5Post
493 reviews
July 14, 2023
Циничное бездействие.
Срок доставки пропущен, посылка не доставлена, служба поддержки ничего не делает.
Авито-доставка (видимо, по недосмотру, моему или отправителя) автоматически выбрала эту службу...
Результаты:
Доставка вещи размером с маленький складной зонт из Питера в Москву за три недели так и не произошла.
Первые две недели система упорно сообщала, что не опознает трек номер.
На третьей неделе, когда срок доставки уже прошел, систама, вдруг, опознала трек-номер и сообщила, что посылка две недели сортируется в подмосковье.
"Вишенка на торте": робот колл-центра всегда сообщает, что все операторы заняты и время ожидания всегда 12 минут. Оператор взяла трубку через 12 минут, спросила трек-номер и попросила не отключаться, однако, еще через 18 минут примитивной музыки звонок банально сбросился.
15
1
May 7, 2024
Хуже нет сервиса, написано чтбы отрравить достаточно в пакет положить, в итоге отказ отрравлять щаказ, у низ требования были написаны хватит и пакета, приля ы пункт им еще понадобилось все скотчем заклеить об этом не слова, скотча у них нет.... Итог проехать 20км и получить отказ
4
1
September 17, 2024
Заказывала доставку с Авито, посылка пришла быстрее чем обещали на 2 дня, удобное мобильное приложение для отслеживания статуса.
2
2
November 13, 2024
Почему с Алика доставка быстрее, чем по России? С Оренбурга до Сургута посылка идет уже 2 недели и еще ее нет. Почта России уже бы доставила.
2
September 28, 2023
Никогда не связывайтесь с этой службой недоставки! Посылка для меня с Алиэкспресс должна была быть доставлена в постомат, находящийся по адресу: Москва Аминьевское ш., 36. Пришло смс о доставке. Пришла за посылкой, а тут меня ждала засада: при вводе цифрового кода ячейка не открывалась! И так три раза!!! После чего система заблокирована, а мой заказ был благополучно закрыт, денежки ушли продавцу… Сотрудники местной пятерочки сделали вид, что они не в курсе нерабочего постамата. Получасовая попытка дозвона до службы поддержки ни к чему не привела: прослушала музыку, что я десятая в очереди и тд. А потом мой звонок был скинут. Воскресенье. Вечер. Ничего не оставалось, как написать на сайт жалобу и уйти домой. Потом, уже в ночи, удалось дозвониться на горячую линию, где девушка, выслушав, сказала: заявка принята, со мной должен в ближайшие 4-7 дней связаться администратор магазина, который и закладывает посылки в ячейки и пригласить меня для изъятия моей посылки. Как, наверное, становится понятно, никто так и не связался. На письменную жалобу ответа нет до сих пор. Прошел месяц (!). В общем, кто-то благополучно приватизировал мою посылку, а служба доставки самоустранилась от разбирательства. Так что имейте в виду, какой замечательный вид воровства наших денег изобрели в службе доставки 5 пост! Нн знаю кто как, но я теперь даже в этот магазин не хожу. Противно.
29
1
December 26, 2023
Надо было читать отзывы, но я это не сделала, и теперь очень жалею, мой новогодний подарок пропал на складе Богородск.
Судя по отзывам там какая-то черная дыра, где у людей все пропадает. Как так можно работать?!?
4
1
December 10, 2023
Не связывайтесь! Отправил через 5 пост. Посылку сдал на кассе магазина. Документ о приёмке не дали и сказали, что не дают. Отметку о том, что я сдал посылку тоже не сделали. В результате на авито через 3 дня отменили заказ, так как нет отметки что я сдал. Посылка неизвестно где. По шрих коду найти невозможно на их сайте.
4
1
September 5, 2023
Хочу оставить отзыв по поводу работы « авито-доставка» через 5post.
Я отправила посылку в19:09
Покинул склад РЦ Лобня в 7:38
После этого посылка пропала.
Несколько раз переносили дату получения , в итоге покупатель отказался от покупки, после отказа , поменялся статус заказа, что якобы заказ едет к продавцу. Но , это не так, посылка пропала 7:38, больше статус не менялся.
Звонила много раз на горячую линию, сидят некомпетентные сотрудники, которые не знают как доставка работает.сколько нужно времени , чтобы доставить посылку. В этой компании бездействуют, сидят отмалчиваются, тем самым зарабатывают на людях , которые воспользовались их услугами! Не рекомендую отправлять, потеряете товар, время, деньги, нервы
25
2
June 5, 2024
Сделал заказ на авито, не удосужился справиться о доставщике и вот пожалуйста, влупился Щелково-Москва конверт идет более 2-х недель, и конца не видно, все переноситься((((.
1
1
March 13, 2024
Раньше доставка была быстрая, всё устраивало. Но! Что-то пошло не так и вот уже который заказ я жду больше недели, хотя почта доставляет за три дня. Я так понимаю, что теперь заказы доставляют на улитках?! Или в чем проблема?
6
1
June 15, 2024
Самая "крутая и очень быстрая" доставка по Москве 8 дней. Логистика просто"супер" Из Москвы в облость потом по облости покатали и потом в магазин.
Не повьоряйте моих ошибок, пользутесь другими транспортными компаниями.
Это был первыйи последний раз.
Надеюсь руководство читает отзывы.
2
1
September 17, 2024
Отправлял посылку подруге на день рождения из Москвы в Брянск - доехала за три дня. Очень удобно: в Пятерочке рядом с домом в Москве посылку отдал в доставку и человек в Брянске рядом с домом в Пятерочке забрал. На мой взгляд, уникальный сервис на рынке.
2
3
September 17, 2024
Во преки многих комментариев , мои посылки приходят всегда во время и иногда даже быстрее чем ожидаю. Скрин по срокам последнего заказа
2
2
March 28, 2024
Пользуюсь периодически для доставки сбермаркета. Пока моя статистика- 10% товаров просто теряется, включая дорогую бытовую технику.
На вопросы не отвечают, техподдержка игнорирует, сроки все сорваны… больше не буду заказывать.
3
1
November 11, 2023
Не отправлять и не ждать от 5Пост! С Алиэкспресс через 1мес мне доставилась в поставтомат посылка. Мне в тел пришло странное смс , подумала спам на английском языке. Потом пришла опять смс и поставлен какой то срок. В 1день надо было забрать посылку, потом уже оказалось (10ноября2023г)... 11ноября посылки уже не оказалось. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ СООБЩИЛА , ЧТО все отправили обратно В Китай. Вот странно, не звонили, не сообщали на русском. Просто решили так баловаться. Подвели не только меня, но и продавца. ОЧЕНЬ НЕ ДОБРО. Очень не серьезно и глупо. Отправляю скрин сообщения , которое мне отправляли и сроки .
6
1
September 25, 2023
Действительно хуже сервис еще нужно поискать. Заказали ребенку подарок из детского мира 12.09. Сначала перенесли доставку. Но когда товар поступил в магазин забрать мы его не смогли. И до сих пор не можем, на претензии нет ни какой реакции., по тел стандартный ответ, ждите…. На это обращение тоже отписки. Интересно получит ребенок свой подарок? Пока получили массу нервов и в пустую потраченный деньги
6
1
September 16, 2023
Друзья не вздумайте связываться с это транспортной компанией в авито-доставке!!! Я отправила два товара 31.07.2023 сегодня уже 16.09.2023 до сих пор ищем один товар авито тянет время повлиять не может. Отправляла я разными заказами два товара оба в пути «отменились» были проблемные по счастливой случайности за один мне сделали компенсацию решили в целом быстро, со вторым они решили меня мариновать пишу обращения каждый день информации нет статус стоит что заказ отменен и дата изменилась но непонятно какая. Куда они потеряли заказы одному богу известно. Короче говоря если не хотите потерять свой заказ настоятельно не рекомендую вам связываться!!!!!!
10
1
May 27, 2024
Я несколько раз уже выбирала доставку через авито 5post , присылают быстро , посылка отслеживается, всё хорошо! Из Екатеринбурга доставили на неделю быстрее, чем изначально указывалось.
5
7
July 22, 2024
Первый раз воспользовался и больше не допущу такой ошибки! Зачем вообще нужна служба доставки которая везёт товар из Москвы в Химки, на расстояние менее 50 км, более 2х суток? 🤔
3
1
December 9, 2023
Люди, миленькие ни в коем случае не отправляйте этой компанией😭 я реву от того что безнаказанно все это 5post!!! Переносили три раза статус о доставке, а потом и вовсе написали что утерян заказ. Деньги не вернули! Вот так хотела сэкономить(((
5
1
February 2, 2024
Заказывала товары на один адрес, а пришли на 3 разных, мне по всему городу их собирать? Более того, забывают присылать код! Звонишь в поддержку, бот, который с 30 раза не понимает. Это ваша система? Больше заказывать не буду через этот сервис доставки под названием 5 пост.
4
1
October 30, 2024
Заказал через Авито. Оплатил, деньги списали. А посылки нет только срок доставки меняется. В службе поддержки сказали посылку потеряли будут искать месяц .
1
September 17, 2024
Посылка приехала очень быстро, не повреждена - в идеальном состоянии, сервисом осталась довольна!
3
2
January 26, 2024
Я не знаю, что это такое но это точно не служба доставки! Никакой обратной связи нет, ответственных за утрату товара нет, всё отслеживание сводится к 1 статусу. Зачем вообще заходить на рынок служб доставоки в таком непотребном виде? Хотя знаю зачем, чтоб люди начали видеть, что доставка Почтой России не так уж и плоха.
4
2
August 20, 2023
Через Авито доставка отправила дорогой товар покупателю. Посылка поступила в магазин пл заказанному адресу. Далее начался дикий ужас.
Покупатель не смог забрать товар после нескольких посещений магазина Пятёрочка.
Якобы тех. сбой. В магазине, где была посылка _никто проблему решать и не планировал.
Покупатель отказался от товара. Действительно, сколько можно ходить если товар не отдают ?????
_ Мои звонки на горячую линию были бессмысленны. То кричали, то бросали трубку, в итоге ничем не помогли. Оформила возврат.
Спустя 2 суток в приложении отобразилась информация, что посылку покинула данный _магазин. Спустя еще 4 дня больше по движению товара нет никаких данных. На вопрос горячей линии где моя посылка ? Ответ : возможно потеряна !!!! Супер ! Отправленный мною товар покупателю не отдали по вине данной службы доставки, а теперь никто из сотрудников не может ответить где товар ! А самое главное, что за это никто не несет ответственность . Сначала отвечали, что причина возврата превышение габаритов, а потом и вовсе отвечали какую - то шаблонную не информативную глупость.
Оформила претензию. Оформление претензий бесполезно . Почти месяц товар катается . Сроки получения каждый день меняют в приложении . Остается только додумывать, что с посылкой. Украли ?
Потеряли?
61
2
July 14, 2024
Посылку по Москве везут уже 2 недели! То зависла на одном складе, то уехала не в том магазин! Не связывайтесь с этой службой доставки!
3
2
October 1, 2023
1. В постаматах есть вкладка негабаритный товар, по факту товар не отправляют покупателю
2. Никто не предупреждает что мой товар не будет доставлен , его просто забирают, а через пару дней отменяют на центральном складе с пометкой ошибка. (Позже еле как узнал что отменили из-за габаритов, хотя приняли его в магазине)
3. Поддержка отвечает раз в сутки и то в чате…
4. Поддержка отвечает не по существу.
5. Невозможно дозвониться
6. Крайне не доволен.
7. Если можно было бы поставить 0, я бы поставил
7
1
February 19, 2024
Не пользуйтесь этой службой доставки 5 Пост. Посылку украли, в ней были ботинки. И никакого ответа не дают. Ищем, и это я слушаю два месяца. У них срок доставки на неделю быстрее, чем почтой но в конечном счёте заказа до сих пор нет, и как я понял уже не будет.
4
1
October 16, 2024
Отправил детали в другой город, через несколько дней отменили заказ,до пункта назначения он не доехал,вернули с повреждениями!
Хуже доставки не бывает!!!
1
December 19, 2023
Крайне ненадежная компания. В Авито доставке заказал товар 06.12.23. Доставка по Москве только! На дату 17.12.23 с заказом только начали работать после неоднократных обращений в чат. При этом с 6 по 15 декабря стоял статус "проблема". Странно, что в наши дни такие безалаберные существуют на рынке
4
1
July 12, 2023
Просто ужас а не контора. Посылка пришла быстро.но потом пошло что то не так в пятёрочке дали подержать посылку в руках потом забрали и сказали какой то сбой .сказали приди завтра .разберёмся.пришёл на следующий день а они
посылку обратно отправили.в смс дата хранения стоит до 10.07.23.а они её 04.07.23.вернули.вот не знаю кто виноват либо 5пост либо пятёрочка.ещё 10 числа не было а она уже в москве.Лучше почтой проблем не было...был бы 0 поставил его еденичка многовато.
15
1
September 1, 2023
Компания месяц искала мою посылку и угадайте что? Они ее потеряли, и искать не собираются! Они даже не в силах позвонить своему клиенту и сказать об этом, сам клиент должен за ними бегать месяц и вытеснять все это!!! Я надеюсь эту компанию скоро закроют за все их потери!!!!
Расскажите пожалуйста куда можно пожаловаться на компанию? Написала им письмо на почту, там они тоже не реагируют!
Давайте создадим общую жалобу на них! Чтоб их закрыли!
Компания закрыла коментарии в ВК, но мы их все равно достанем!!!
5
July 20, 2023
Отвратительно!Срок доставки переносили 3 раза, заказ из Екатеринбурга в Санкт-Петербург шёл 14 дней. Коробка пришла вся битая и ломанная. На вопросы отвечает автомат, с операторами связаться так и не удалось. Смс с кодом для получения пришло через 22 минуты после 3 звонков. Никогда больше!!!
Подробнее на Отзовик:
доставки переносили 3 раза, заказ из Екатеринбурга в Санкт-Петербург шёл 14 дней. Коробка пришла вся битая и ломанная. На вопросы отвечает автомат, с операторами связаться так и не удалось. Смс с кодом для получения пришло через 22 минуты после 3 звонков. Никогда больше!!!
19
1
January 18, 2024
На начальном этапе доставка заняла 21 день по городу, далее, заказанный товар, «превратился» в призрака, потерялся между постоматом и пунктом выдачи. Последствия доставки-проблемы заказчика.
2
1
December 11, 2023
Плохая транспортная компания, заказали через Авито доставку, ели нашел работающий терминал в пятёрочке и отнес туда, потеряли мой заказ , проблема, на телефоне робот, не тратьте своё время и свой товар и деньги
3
1
September 27, 2024
Ненадежная доставка и партнеры, доставленную посылку невозможно получить на кассе «Перекрестка», так как не работает система выдачи
3
November 6, 2023
Банально: скам на дырах в интерфейсах. Дно днее СДЭКа. Заказала на 3к косметос из Подружки. Выдача — через кассу Пятерочки. Получила смс с QR, стюою в очереди. Виду под QR ссылку с уведомлением «оплатите заранее». Оплачиваю. Показываю QR на кассе. А он не оплачен, лол. Пробиваюсь через чат-бота в поддержку 5post и узнаю, что заказ нельзя оплачивать заранее. О том, что ссылка и просьба поступить именно так есть прямо под QR, поддержка даже не в курсе.
В итоге: вторые сутки не могу ни получить посылку, ни вернуть деньги. В Подружке рвзводят руками: оплата через Сбер ушла в 5post. А они считают, что все отлично.
8
1
September 9, 2024
Супер быстрая доставка по Москве от точки а в току б. Отправил посылку как физ лицо с регистраций через ЛК пришла за пару дней.
6
2
January 22, 2024
Заказывала куртку на авито, 10 января куртка покинула склад и больше неделю никакой информации не было.. я написала в поддержку, посылку нашли и доставили за 3 дня) ДаБ ожидание было нервное, так как куртка была недешевая, но все закончилось хорошо!)
1
2
December 25, 2023
Не связывайтесь с этой компанией. Заказ от Авито отправлен 1 декабря по Москве, прошло 25 дней, до стх пор закпз не докхал до пункта получения, сроки прстоянно изменяются. Скорей всего заказ украден. Как Авито будет решать этот вопрос, посмотрю после 1 января. Но с 5post больше никогша не отправлю.
3
1
September 17, 2024
С авито работаю только через 5пост. Заказал доставку в постамат и не нужно ни с кем лишний раз взаимодействовать.
2
2
January 12, 2024
Ужасная служба доставки. Не связывайтесь с ней. Заказал посылку с авито доставкой с Москвы до рязанской области везут почти месяц. Четыре раза переносят срок доставки. И до сих пор посылки нет. С алиэкспресс заказывал через нее думал это вина Али что всегда доставка задерживается а теперь понял чья это вина
5
1
November 14, 2024
Доставка точно не про них. Ждал свой заказ 270117724-958479 5 дней и не дождался. Звонки в сервисную службу не помогли.
1
September 23, 2024
Плюсов нет одни минусы не хотят никак помочь даже не изволили как можно получить товар с касса пятёрочки товар есть а выдать не могут
2
1
February 28, 2024
Номер посылки p000100592653 просто объявили утерянным, вес посылки 7кг. Оператор так же просто бросила трубку (с моей стороны ни одного хамского слова). Размеры тоже большие. Мне НЕ нужен возврат денег.
4
1
December 16, 2023
Даже врагу не пожелаешь воспользоваться услугами этой службы доставки.По Московской области посылка идет 5 дней,болтаясь со склада на склад.Операторы колл-центра ничем помочь не могут.Вопрос: зачем тогда нужна горячая линия? Пустые обещания и вранье. Почему-то яндекс отклоняет мой отзыв.
5
1
August 30, 2023
Две подряд авитодоставки через 5Post. Две подряд посылки потеряли. Это уже не случайность. Первую искали две недели (шла из Москвы в московскую область), вторую ищут до сих пор. В поддержке отвечают, что им жаль что я не смог получить посылку. Это успокаивает, но я бы смог получить посылку если бы они смогли ее доставить.Самый худший сервис из возможных.
8
1
September 17, 2024
Отличная компания, все прозрачно, вовремя, рекомендую 👍
2
2
September 18, 2024
Если хотите, чтобы вашу посылку потеряли - тогда вам в 5post. Неоднократный случай. Теперь никогда не буду иметь дело с этой компанией.
3
1
August 6, 2024
Ужасная служба!!!! Очень долго доставляют посылки … заказала товар с соскдей улицы товар шел неделю. Не советую !!!
2
4