Крайне не рекомендую пользоваться этой доставкой. Посылка больше недели не могла покинуть город отправки. Еще за 10 дней она должна была быть доставлена, но сроки доставки переносятся уже второй раз. Поддержка вообще бесполезная (шаблонные ответы). Сервис ужасный. Есть много альтернативных вариантов, которые работают нормально.
Логистика какая то в 5post уникальная- гонять посылку по РЦ Подмосковья,из одного в другое,надеюсь они вырастут из этого и и будут отправлять посылки из одного района Москвы в другой через Владивосток к примеру,средств и людей у компании наверно с избытком- а посылка будет с историей путешествий по нашей необъятной Родине,что возможно повысит её ценность в глазах получателя..
Это самая худшая доставка, посылку из Москвы должны были привезти в Московскую обоасть, а отвезли в Богородск Нижегородская область, неделю посылка не может доехать, и все время переносится срок, просто отвратительная доставка(
Плюсов нет. Только минусы и нервотрёпка. Пробиться сквозь глупых ботов - уже задача нетривиальная, т.к. они очень тугие. И даже если у вас получилось, вас кинут и не решат проблему. Мне так посылку и не вернули, хотя было 4(!!!) обращения, два из которых регистрировали специалисты поддержки. А два тупо бот закрыл, посчитав, что пошёл я... чтобы посылки ему возвращать.
Предложили выбрать подарок. Выбрал бесплатную подписку микс от теле2 на месяц , когда стал оформлять, оказалось что еë бесплатно оформить невозможно, только с предоплатой, что и без подарка можно сделать.
Самая плохая, не надёжная служба доставки. Из 3 заказов, доставили только один. Второй заказ доставили с большим опозданием по срокам, ко́гда заказ был уже не актуален - отказ от заказа. И вот опять заказ из ДМ через эту службу. Срок доставки был 03.01.24. как итог, сегодня 05 01 и заказ так и не доставлен. Поддержка игнорирует вопросы. В общем, если вам нужен заказ, не пользуйтесь этой службой!!!
Итог: 06.01. заказ не доставлен, проверку инициировали они. Я без заказа и без денег.
Худший опыт из всех!
Заказ с алиэкспресс, в котором по какой-то причине неправильно указан номер телефона получателя. Заказ был доставлен в постамат, уведомление об этом пришло на номер совершенно постороннего человека, который позвонил в службу поддержки и, не имея никакой информации по заказу (ни фио получателя, ни стоимость или состав заказа), смог через оператора изменить пункт выдачи на другой адрес в противоположном конце города! Я провела на телефоне с 6 разными операторами 3 часа своего времени, предоставила всю информацию по заказу, при этом оказалось "технически невозможно" ни заменить номер телефона, ни адрес доставки, ни просто выяснить где находится мой заказ. Мне сказали, что заменить номер телефона можно только тогда, когда он снова окажется на РЦ, о чему я конечно же не узнаю, потому что уведомление придет на чужой номер!!! Мне предлагают сидеть днями на пролет и обновлять сайт, который постоянно лежит, ну либо ждать 4 рабочих дня, пока обработают мою заявку!!!!! Таким замечательным образом, очевидно, что мой оплаченный заказ окажется у совершенно незнакомого мне человека!!! ВАШ СЕРВИС ПРОСТО ДНО!!
Пару раз была доставка в срок. Заранее перед новым годом 14 декабря отправлен мне заказ. После срок стал изменяться, а 19 декабря так и завис в Богородском. Во всех службах поддержки единый ответ - ждите 10 дней. Я в шоке, так как в целом интернет магазины работают исправно, всё службы работают каждый год быстро, чётко. В этой же 5 post всё глухо, закрытый менеджмент. Вопросы перед новым годом априори не решаются. Жаль, что не почитала отзывов о доставке ранее. Никогда и никому не советую отправлять важные посылки данной компанией. Осталась на новый год без подарка. Ребята, будьте бдительны перед важными праздниками.
Абсолютная клиентоНЕориентированность. Доставку переносили несколько раз в один день. На третий перенос я уже не согласилась и они просто кинули трубку! Операторов нет, чат бот может только перекинуть на ссылку отслеживания. А отслеживать нечего, заказ все время переносят.
Очень жаль, что Спортмастер сотрудничает с этой организацией.
Очень жалею, что прежде чем отправлять посылку не прочитала отзывы. Из Санкт - Петербурга отправилась в Москву, из Москвы почему- то в Омск вместо Ярославля, далее в Архангельск, было написано, что доставят до 4 июня, поэтому и выбрала данный способ доставки, но видимо до отъезда в отпуск так заказ и не получу. Одним словом больше никогда через данную службу доставки заказывать не буду.
Заказала посылку через мегамаркет, забор через постамат 5Пост.
Посылка пришла на 1 день быстрее. Удобно, быстро.
Спасибо
3
3
mmpromusic
Level 16 Local Expert
April 15
Перенос - перенос - перенос... и так до бесконечности. Только эта компания может доставлять заказ из Москвы в Москву (в пределах одного округа) больше 5 дней, а потом еще и потерять ее. Знал бы заранее - сам бы лучше доехал и забрал. И к слову уже придумали постаматы с автоматическим получением - кассиры пятерочки для этого не нужны
Очень удобный сервис. Получала посылки с ламоды и али, через постамат и кассу в пятерочке. В очередях стоять не пришлось.Все быстро и сопровождается оповещениями👍🏻
Доставка 5POST для Авито просто ужасная. Товар нужно было доставить из одного района Санкт-Петербурга в другой, доставляли в общей сложности 19 дней, посылки с Али приходят быстрее и то пока не написал в службу доставки 5POST они не предпринимали никаких действий, а только переносили даты и написали что ищут посылку, а она не маленькаякоробка 600х600х150.
Отвратительно. Посылка отправленная из Москвы уже неделю гуляет по Московской области. Постоянно переносится доставка. И это не первый случай. Не рекомендую пользоваться. Из других городов другими компаниями быстрее приходят посылки.
Ужаснейшая служба доставки, хуже почты России. Теряет посылки и не может в этом признаться. Посылку из Китая прислали через 3 дня после заказа, быстро прошла таможню, а доставка 5post на протяжении уже 2 недель ежедневно меняет дату доставки и не может ответить где посылка. Утеряны уже 2 посылки из Китая. Если одна относительно недорогая, то вторая стоимостью несколько тысяч рублей. Обе оплачены. Чтобы задать вопрос оператору, необходимо сначала пройти "квест" с Асей, электронным автоинформатором, в котором она решает, связать вас с оператором или нет. Это может длиться минут 20, а в итоге она может просто скинуть ваш звонок, и придется все повторять заново.
Даже не думайте заказывать через них!
Покупатель оформил заказ через АВИТО, а посылка колесит по стране уже 10 дней, самое смешное что от моего города до города покупателя - 2 часа езды, я бы пешком быстрее дошёл до другого города и это было бы быстрее чем доставка от пятёрочки
итак. заказ из мск в мск обл(20 км+-!!) оформлен 30.3. ожидаемая дата доставки была 2 апреля. все было нормально, в 6 утра 2 числа заказ выехал с какого-то там сц,думала,ок. а нет, он как выехал,так и тишина уже неделю, служба поддержки на сайте отвечает,мол, точная дата доставки еще уточняется, а при звонке в поддержку отвечает бот, который с 10го раза вас не услышит. заказала в постамат,тк не оч люблю курьеров, зря. в общем, учитесь на чужих ошибках и не повторяйте их. сервис доставки 5пост НЕ рекомендую.
Заказывал товары с Алиэкспресс и выбрал службу доставки 5post (на свое горе), т.к. почта работала только в будни и до 15:00. 3 посылки объединили в одну и по началу всё было как обычно, статусы: «ожидает передачи в 5post» и т.д. до статуса «обрабатывается на Богородском Raven». Это последний статус, посылка прибыла 22.08.2023 на Raven и всё, тишина. Создавал 5 обращений, но мне всегда отвечали что «проводится проверка, срок до 10 дней… мы вам обязательно ответим по окончанию». Просил сменить статус на утеряна, чтобы вернуть деньги в споре на Алиэкспресс, но они так и писали что проводится проверка… По итогу на 09.10.2023 статус так и остался «обрабатывается на Богородском Raven». И ни по одному обращению мне так и не ответили. Сейчас собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру.
Служба доставки 5post (Россия, Москва) не в состоянии отправить внятную информацию по смс о сроках хранения заказа. Я заказывала косметику, доставка у этой компании через вот эту вот сеть. Первая смс от 5Post пришла о том, что заказ "доставлен на кассу", при этом ни слова о "забирать". Вторая смс "Поспешите забрать свой заказ до завтра". Когда пришла забрать заказ через неделю, узнала, что его там больше нет.
Мне не понятно, в чем состоит трудность для компании 5Post написать в смс, что ЗАКАЗ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ НА КАССЕ В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ С 6.03.2024 ПО 12.03.2024?!! Это так трудно для креативщиков из 5Post?!!
Моя ошибка воспользоваться услугами 5post и не увидеть сколько плохих отзывов о 5post, думаю если бы прочитал эти отзывы ранее то не совершил данной ошибки.
Суть в том что посылку украли !!!!
Воспользовался данной службой, и сильно пожалел. Не совершайте моих ошибок пожалуйста.
6
2
Александра М.
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Отправлять подарки знакомым стало просто) Удобный и понятный интерфейс приложения и сайта. Быстрая и недорогая доставка. Можно выбрать для отправки кассу или постомат рядом с домом в пятёрочке или перекрестке. Посылки приходят к получателю без повреждений. Рекомендую 👍
В пятерочке при получении заказа не работал аппарат, потому что не горели сигналы для кода, телефонов поддержки нет от слова совсем, а те, что в интернете-не дозвониться. Бот -это просто космос, он пишет только слово "старт и все
Хотите потерять время и нервы, то Вам сюда. Заказал доставку с помощью этой богадельни. Должны были доставить 3.11.24, но как передали посылку в ТК, дата сразу же поменялась на 5.11.24 и то по факту на 6.11.24 посылку так и не доставили. И это при условии, что отправка и доставка в одном городе
Не связывайтесь с этой доставкой ( я тоже купил через авито с доставкой 5 пост ,а потом прочитал толькл отзыаы ((покупка совершина 10 сентября с москвы до спб, сейчас 20 сентября , она до сих пор ездит по москве ! Самое худшее что может быть так это 5 пост, легче было почтой россии закпзать,
Это ужас. Доставка просто отвратительная, сделала заказ из города, до которого ехать 2,5 часа максимум. Жду посылку уже 9 день. Даже почта росии, гораздо быстрее доставляет. В жизни больше не буду связываться с ними, все время откладывают дату доставки. Нет ответа, где посылка. Отвратительная доставка.
Теперь не удивлена оценке 1,0. Полностью заслужена и оправдана. К сожалению, в Авито покупатель заказал доставку через 5Рost. Посылку в Пятерочке приняли и она поехала... но доехать не смогла. На середине пути посылку возвращают обратно. Покупатель удивлён, почему так случилось, ведь от посылки он не отказывался. Пишу в поддержку. Оказывается, посылка не соответствует габаритам. Задаю логичный вопрос, почему вообще принимали? На вопрос так и не ответили, дважды обошлись отпиской. Теперь буду в Авито указывать, что доставка любая, кроме 5Post
Служба НЕДОСТАВКИ!!!
16.12.2023 мной был отправлен заказ-платье, 19.12.2023 пришло сообщение, что заказ доставлен и его можно забрать на кассе перекрестка, на кассе его не оказалось, также не оказалось на кассе пятерочки и в постамате. 08.01 пришло сообщение, что заказ возвращен в пункт отправления. В постамате я забрала посылку, в которой вместо платья был разводной ключ или что-то в этом роде! Сегодня 01.02.2024! Проблема не решена до сих пор, в колл-центре говорят одно и то же: мы поставили ваше обращение в приоритет и вам позвонят вышестоящие специалисты сегодня или завтра! И этот ответ я слышу вторую неделю, только специалисты не звонят и проблема не решается.
Это какой-то кошмар.
Предыдущие заказы приходили позже,но хотя бы приходили. Последняя посылка уже больше двух недель не двигается в другом городе. Я уже и забыла о ней🥲🥲🥲 сегодня 30 июля. Прилагаю скрины.
Я везде,где можно напишу отзывы🙂
Заказывала товары из США через склад Боксберри. 5пост является партнером Боксберри по доставке. Две посылки прошли таможню, были переданы для доставки 5 пост. На этом моменте пропали - склад Богородск Холодный. Через 2 месяца 5пост признал факт утраты посылок. Потеряла большие деньги, так как никто мне полную стоимость не компенсирует. Ни в коем случае не советую 5пост. Добавлю, что у них были сбои в системе, то код выдачи не приходил несколько суток, то посылка на следующий день уезжала из пвз на склад, а потом приходилось звонить, чтобы посылку вернули. Обратная связь тоже слабая и не опертивная, что эти обращения, что по телефону.
Пришла получать посылку постамат не работает, менеджер пятерочки отмахнулся от меня и сказал вон телефоны звоните, дозвониться не возможно! Ася , голосовой помощник толдычит одно и тоже , с оператором не соединяют, пишу операторам, они тоже молчат. Как решить проблему, даже не знаю 🤦♀️
Никогда не заказывайте через эту "доставку". Срок был указан 5 дней. 5 дней уже прошло и никаких статусов , кроме принятия, нет. Посылка не доставлена. Поддержка не отвечает, либо через 2 суток шаблоном. Лучше бы 100 руб доплатил и отправил Почтой России.
Заказал сдуру заказ из российского интернет-магазина с доставкой через 5Post, никогда ранее не связывался с этой ТК, Х5 Ритейл, вроде бы, солидная компания... Как же я ошибался. Дату доставки меняют каждый день, на обращения в техподдержку не отвечают, полный игнор. Узнать, что с посылкой, просто нереально, всем на тебя плевать, сервис ниже плинтуса.
До Нового года осталось совсем чуть-чуть, в посылке подарки. Если посылка потеряна, почему тогда честно не ответить? Зачем людям голову морочить, сдвигая планируемую дату доставки? Уважения к клиентам ноль.
Можно было бы поставить ноль звёзд, поставил бы. Даже одну звезду нужно заслужить.
Худшая доставка абсолютно, купил вещь за 40км от меня, думал приедет быстро так не далеко, но не с 5post, сначала она два дня посылка лежала на пункте и уехать не могла, а потом уехала за 400км и оттуда ехала 2 недели
Худшая из компаний доставки на сегодня.
Заказ из Мегамаркет привезли в магазин 5ка. Но не могут выдать его уже 3 дня. Не работает у них что-то.. Звоните сами, разбирайтесь - мне сказали. А срок хранения заканчивается..
заказ 9800641082334
Никогда ,слышите никогда и не за какие деньги не пользуйтесь этой конторой, больше 10 дней катают товар по московской области. Из Китая быстрей дойдёт товар. Только негативные эмоции.
Пожалуй, самая плохая служба доставки на территории РФ: одна из посылок покаталась три раза от Богородска до Екатеринбурга, но так и не доехала до места выдачи. Поддержка, не думая, "пишет"(копирует) ответы из скрипта.
По факту из 5 посылок за последне время 3 не приехали в срок с опозданием более 5 дней (при этом до сих пор не доехали), две оставшихся задержались на 1 день.
Заказывал из СПБ до Выборга (120км) сканер для авто, передали им его 27.08 сегодня 31.08, посылку я ещё не видел, они похоже отправляют голубями или караваном на верблюдах, вообщем раньше говорили что Почта России плохо доставляет, но они побили все рекорды.
Отвратительно работают 23 июля отправил заказ Они его Просто потеряли написал в поддержку на Авито ответ был найдем писал звонил этим в 5 автоответчик заявил заказа нет
Написал на авито эти ответили разберемся сейчас 29 августа полное молчание просто бардак
Р 000147989004
P00092759948 была задержка доставки 2 недели, не доехала до города 100км, начал звонить и спрашивать, меня убеждали что посылка не потеряна, что вче хорошо, просто задерживается, надо подождать, в итоге прошел месяц и мне говорят мы ее потеряли извините. Потерять ее не могли, знаю что в 5 пост проктикуется воровство посылок, не пользуйтесь этим сервисом, лучше пусть будет почта России, долго, но доставят. 5 пост в каких либо разбирательствах заниматься не будет сказали
Самая долгая доставка в моей жизни . 400км между городами доставка 2 недели .Подержка это отписка бота .Заказ был через авито ,знала бы не связывались,ну только когда лично столкнулась с долгущей доставкой, то зашла почитать отзывы.....
Заказ в назначенное время на пункт выдачи не поступил. По указанному номеру для связи звонок не проходит. Через сайт сообщения не обработываются. Почтой России быстрее заказ придет и хоть какая-то техподдержка есть.