Хорошая клиника, пока попадались компетентные врачи!
Отдельное спасибо хочу выразить Улосевич Юлии Алексеевной, врач с большим профессионализмом и ответственным подходом к каждому клиенту, который заслуживает благодарности.
Show business's response
Oleg G.
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Посещал данную клинику в рамках ДМС. Вежливый персонал, квалифицированные врачи, недалеко от метро, удобное время работы. Очень удобно, что принимают много специалистов и сразу можно посетить нескольких врачей и сдать анализы в один день.
Я рада, что нашла своего врача — Юматову Татьяну Федоровну. Она помогла мне избавиться от проблем по женской части, теперь я регулярно у нее наблюдаюсь. Еще хочу отметить, что она очень внимательный врач, всегда вежливо и чутко относится к пациенту, отвечает на все вопросы, всегда приветлива и дружелюбна. Спасибо за помощь! Продолжу обследоваться у этого доктора.
Я была у дерматолога Богатыревой Марии Алексеевны. Все выслушила и посмотрела, очень мягко и деликатно расспросила, объяснила все,что с мной происходит ,именно наглядно,как это происходит в теле. Наметили четкий и понятный план лечения. Очень хороший контакт, человеческое, доброе отношение. Это видно, что врач прежде всего заинтересована помочь. Мне очень понравилось,теперь только сюда. И я уже записалась. С таким специалистом я уверена,что у меня получится разобраться с болячками. Спасибо большое! И ,кстати, достаточно бюджетный прием.
Главное для этой клиники- развести пациента на деньги.
Например, привожу ребенка к офтальмологу. Стоимость приема более 2 тыс р. Входит в стоимость только и исключительно «визуальный осмотр ребенка» 😂
Проверка зрения, любая другая диагностика - уже 3900,
Вот какой смысл визуально осматривать ребенка, ну правда? Типа, глаза есть, ставим галочку?:)
Хорошая поликлиника, качественно было сделано УЗИ 25.10
F
FF
Level 12 Local Expert
June 23, 2022
Хорошая клиника. Современный и удобный интерьер. Приветливый и вежливый персонал на регистрации. Врач с которой общался на приеме очень грамотная и профессиональная. Объяснила всё нормальным русским языком. Не сыпала медицинскими терминами, но употребляла их со знанием дела. Свою задачу донести до пациента его проблемы способы их решения выполнила на отлично. Большое ей Спасибо. Поликлиника платная. Есть какие то акции и дисконты на первое посещение. Может есть и другие акции, нужно узнавать дополнительно. Если кому интересно мое мнение, я рекомендую эту поликлинику как альтернативу обычной поликлиники.
Мама проходит лечение у невролога в поликлинике N12. На прием записались к доктору Думикян. Гаянэ Мисаковна очень внимательно выслушала все жалобы, посмотрела все имеющие документы и обследования, назначила лечение. Лечение мама уже начала и даже есть уже первые положительные результаты!
Сама поликлиника производит приятное впечатление. Чисто, светло, есть необходимые специалисты. Не нужно проходить семь кругов ада как в поликлинике по месту жительства. Цены примерно как во всех платных клиниках. Не первый раз уже обращаемся сюда.
Один минус - очень холодно в коридоре на 4 этаже.
Записалась на экг,прождала 15 мин,никто не принимал и не выходил,в итоге зашла в кабинет,объяснив что я записана на процедуру на экг,мне вскользь врач или медсестра сказали вас никто сегодня не примет,на этом все))))))))
Очень уютная и приятная поликлиника. Сразу скажу, что лечусь по ДМС, поэтому про цены особо не говорю, но все необходимые специалисты есть, в крайнем случае отправляют к профильным в этой же сети поликлиник. Очень удобная пропускная система, которая далеко не во всех филиалах работает должным образом, а в данной поликлинике все гуд)
Нашла в ней прекрасных специалистов, к которым буду обращаться даже в том случае, если больше не будет ДМС)))
Если сравнивать городские поликлиники и сеть Семейный доктор, то это небо и земля
При опоздании на прием обязательно примут, пойдут навстречу, если нет свободных талонов, но экстренно нужен тот или иной врач. Никто не обвиняет в том, что вы не проходили какое-либо обследование в последний месяц/полгода/год и т.д. (нужное подчеркнуть).
Если доктор заболел, то заблаговременно звонят и предупреждают: предлагают записать к другому.
Также отмечу прекрасное приложение, где врачи могут выписать препарат и время приема. Приходят уведомления, поэтому забыть выпить таблетки становится сложнее))
Отличная поликлиника! Прихожу сюда уже больше года. Приветливый персонал на стойке регистрации, электронная очередь и пропуска, опытные врачи, которые подробно консультируют по всем вопросам 👍🏻
Приезжали с ребёнком на узи. Администраторы не знают цен и услуг. Само узи тоже не понравилось, неинформативно.
Здание классное , новое, но по факту персонал неквалифицированн соответсвующе, чувствуется, что не проведено обучение на тему общения с посетителями.
Дополню отзыв
Сегодня сходили на узи в современную бесплатную детскую поликлинику. Во первых ребёнок лежал сам на кушетке, в клинике мой доктор узи делали у нас на руках. В Поликлиннике У ребёнка нашли 2 кисты в голове, в почках расширена лоханка. В клинике мой доктор мне сказали «у вас все в порядке». Вернула бы потраченные деньги если это возможно! Никогда больше сюда не вернусь.
Самые лучшие впечатления. Обслуживалась здесь по ДМС. Организация на самом высоком уровне, во многом за счёт цифровых технологий: запись через сайт или приложение, проход по приложению, информационные дисплеи у каждого кабинета - не надо заглядывать и спрашивать, электронная мед. карта и многое другое. Персонал оказывает максимальное содействие во всем. Время ожидания за счёт этого сводится к нулю.
1
Show business's response
М
Михаил
Level 25 Local Expert
October 26
Филиал испортился совсем. Основной минус нехватка персонала. Узи сделать - проблема. Мест для капельниц мало. Приходится ждать по 1,5 часа и это по записи! К большинству врачей очередь даже по записи.
Обращалась в клинику Семейный доктор на Теплом Стане в поликлинику 12. Хочу сказать, что была приятно удивлена. Всё очень понравилось начиная с регистратуры. Чистота, комфорт, вежливые и внимательные врачи, которые назначили грамотное лечение, которое мне помогло. Буду рекомендовать своим родным и знакомым.
Добрый день! Пришли на прием к Цолоевой л.М. 23.06.23 л у ребенка очень болело ухо, женщина(врачом ее не назвать) , проведя осмотр ребенка, не обнаружив никакого воспаления, выписала, капли в нос и промывание носа и отправила нас домой. На следующее утро, у ребенка опухло часть лица и я срочно отправилась в другую больницу и ребенку сразу поставили диагноз острый гнойный отит и выписали срочно антибиотики! Не передать словами, как я была в шоке от такого "врача", как Цолоева ! Будте осторожны и подумайте сто раз, чтобы обратится к данному
"ЛОРУ"!!!!
На днях была у косметолога Логиновой Ольги Александровны. Хочу выразить ей огромную благодарность за её прекрасные руки!!! Доктор очень хорошо владеет техникой введения ботокса и филлеров.(мне есть с чем сравнить)... Я очень довольна результатом, теперь с удовольствием смотрю на себя в каждое зеркало! Рекомендую Ольгу Александровну!!! И отдельно Рекомендую капельницы красоты с Глутатионом, После них хочется летать и сил прибавилось! Я сделалала уже три процедуры. Буду делать ещё!
3
Show business's response
A
Anton S.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Быстро, качественно, умеренная цена. Врач уролог Юнусов Марсель Тагирович. Вежливый, знающий, опытный специалист. Вопрос решен. При необходимости обращусь к нему снова. Готов рекомендовать другим.
Была лучшего мнения о данной поликлинике.
1. Не понятный прайс лист. Можно нормально посмотреть только сколько стоит посещение врача и не которые анализы, остальные манипуляции узнаешь от врача, цену капельницы вообще не возможно рассчитать самостоятельно…рассчитано на тех, наверное кому все равно.
2. Обращалась к дерматологу Богатыревой М.А. первый раз пришла от другого врача, умеет расположить к себе, доброжилательная, но как врач дерматолог не компетентный. Аллергия и дерматологические заболевания кожи для нее одно и тоже. Все сводится к продуктам питания… Назначала лечение без анализов (хотя для кого-то возможно и плюс это) капельницы с гормональным препаратом, помогла на 3 дня ( Это вы что-то не то съели, сказала бы она) назначала гормональные мази без определенной схемы отмены, что приводило к побочным эффектам и регрессу. Вообщем может как косметолог да, но не дерматолог… а тем более не за 5500.
3. Ходила к врачу гинекологу Юматовой Т.Ф., ну это вообще печальный опыт… высокомерная, грамотно втюхивает миллион дорогих анализов, мол обычный мазок полная ерунда(пришла уже к ней после того как пролечилась сама, чтобы удостовериться, что всё ок) после нее пришла домой почитала про анализы (один из них был для тех кто планирует беременность, другой сдается когда лечения еще не было) которые она назначила и решила пойти к другому в этой же клинике(Баженова Н.Е.), вот она мне понравилась, без лишнего назначила лечение по результатам анализов которое помогло.
Вывод: учиться приходится на ошибках и читать больше отзывов. доверять только себе и анализам.
22 мая у вас на приеме была бабушка в клинике теплый стан. Ей не предоставили заключения рентгенолога и хирурга. Это просто безобразие! Человеку нужно дальше идти по врачам, а у него нет ни одной справки. Только бумажка с назначением. Весь день звоню в ваш колл центр, они только обещают выслать все на почту. ВЕСЬ ДЕНЬ. ничего не пришло!
У вас отвратительнейшее отношение к пациентам ещё и пожилым. Человеку 85 лет!
Отдали вам деньги, а вам жалко 3 бумажки распечатать?
С руководством не соединяют, на вопросы не отвечают. Только обещают кому-то передать информацию.
Отвратительное отношение к клиентам. Были записаны на осмотр дерматолога. В день приема за 3 часа до записи приходит смс, что прием отменён в связи с изменением расписания врача, у врача в это время перерыв! А когда записывали не знали, что у врача будет перерыв? По телефону ничего не знают и ничем помочь не могут. Я так понимаю врач сама решила отменить. А я между прочим отпросилась на работе, потеряла деньги! Как назвать такое отношение к клиентам? Больше туда ни ногой, никому не рекомендую!
Прекрасный медицинский центр, с большим количеством высококлассных специалистов, новейшее оборудование, нет очередей, приятный интерьер. Был на приеме у врача УЗД Хохряковой Веры Владимировны, хочу отметить ее проффесионализм, вежливость, все четко и ясно. Рекомендую!
Ничем не помогли. Записался на время. Пришёл без опозданий. Прождал впустую 20 минут.
А так, всё чисто и красиво. Проход по электронным пропускам. Лифты хорошие.
Но, обычная городская поликлиника оказалась полезнее.
В течение уже многих лет я пользуюсь услугами поликлиники «Семейный доктор» № 12 рядом с м. Теплый стан. Все эти годы я радуюсь, что такая медицинская организация появилась в нашем городе. Начинали они преимущественно с методов обследования, когда-то бывшими в жутком дефиците: компьютерная томография например. Они энергично и очень динамично расширяли спектр услуг, набирали кадры, отрабатывали схемы взаимодействия с партнёрами и сегодня предоставляют пациентам практически все необходимые виды медицинской помощи на современном уровне. Отдельной похвалы заслуживает организация и режим работы клиники: с 08:00 до 21:00 и наличие дневного стационара. Что может быть удобнее для людей? При этом возможны посещения пациентов врачами разных специальностей, забор анализов на дому! Есть удобное приложение, в котором своевременно приходит напоминание о приёме. На высоте оперативность обслуживания пациентов в регистратуре, в диагностических подразделениях. Отлично продуманы организация труда менеджеров, кассиров, разделение потоков пациентов. Всё, начиная от входа и завершая получением пациентом справки об оказанных услугах для получения налогового вычета, организовано разумно, делается легко и быстро, персонал деловит и приветлив. О главном: врачи высокопрофессиональны, вдумчивы, неспешны и приветливы. Медсёстры добры, сопереживательны, внимательны. Я бывала в "Семейном докторе" № 12 в разных состояниях, но всегда незамедлительно получала ясность своего положения, оперативное обследование, диагноз, чёткие и внятные назначения, а если надо, то и немедленную их реализацию.
Однозначно рекомендую!
Первый раз была в этом центре, по рекомендации делала УЗИ у Ивана Александровича Дериглазова. Очень довольна. Доктор внимательный, ответил на все вопросы, успокоил. Понравилась доброжелательность и позитивный настрой.
Сам центр находится в паре минут от метро, что очень удобно.
Поскольку была первый раз, сделали небольшую скидку на первое посещение. Это особенно приятно.
Была у лора Абдулаева Ибрагима Салмановича- супер специалист!
Промыл мне ииндалины, убрал пробки, все нго рекомендации дали положительный эфыект сразу!
Очень грамотный специалист, рекомендую!
Особенно для тех, чья работа свящана с голосом - спикеры, вокалисты и тд!
Отвратительные услуги. По записи был на 16:00. Пришёл заранее в 15:45.... ушёл в 16:35 так и не попал на приём! Врач-терапевт Прокофьева.
Люди к врачам идут не от хорошего здоровья и заставлять ждать столько не правильно.
Итого к врачу не попал и за парковку ещё заплатил...
Посещала медицинский центр для устранения осложнений после стоматологического вмешательства. Очень благодарна ЛОР-врачу Ибрагиму Салмановичу. Очень оперативно и результативно помог решить достаточно сложную проблему!!
Отличный филиал вблизи от дома (и от метро в двух шагах). Отличные специалисты! Из минусов: 1) не весь спектр специалистов представлен, 2) нет КТ; поэтому за некоторыми услугами приходится ехать в другие филиалы.
Прием к терапевту в 13:15 уже час сижу жду когда примет врач Иванова Зинаида Александровна не советую ее очень долго принимает людей ждать приходится по часу от времени на которое были записаны
На первый взгляд все супер. Нужно сделать было узи простаты,цена 1700 с учетом скидки, менеджер посоветовал сделать трузи , мол это более достоверный анализ, с учетом скидки 2300. Так и решил трузи, без узи. Итог сумму взяли 4000тыс. На след. День позвонила менеджер с опросом все ли понравилось и придете ли Вы к нам еще. Я все спокойно объяснил. Ответ был-да, мы не правы , но и вы тоже что сразу не решил вопрос на месте , надо было пойти к какому то старшему ихнему , но пообещали что со мной свяжутся и решим вопрос. Не сказать что бы расстроился , но в след раз не пойду точно. Просто подумал, сколько бы тогда стоило лечение))), по телефону говорить одно а по факту цена может вырасти в разы....
Хочу выразить благодарность урологу Алексееву В.В. За чуткое и внимательнаое отношение к пациентам. В результате проведенного лечения, наступило улучшение состояния. Были даны рекомендации по дальнейшему поддержанию достигнутого результата
3
1
Show business's response
Мария Лангер
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
В клинике я обслуживаюсь третий год по программе ДМС. Хочется отметить очень доброжелательное и внимательное отношение со стороны персонала, начиная с ресепшн. В клинике собрана настоящая команда профессионалов, которым доверяешь. Благодаря им удалось решить многие проблемы со здоровьем, которые возникли после большого стресса. Особенная благодарность врачу -гинекологу Файбушевич Марине Нмколаевне. Если и есть врачи от Бога, то это она - грамотный специалист, отличный диагност, очень внимательная и деликатная. Ее рекомендауиям доверяю 100 % . Благодаря ей решены серьёзные вопросы. Если что-то не входит в страховку, но нужно для диагностики и лечения, никогда нет сомнений прислушаться к рекомедациям. Всегда всё назначено четко и по существу. Я очень благодарна Марине Николаевне и рекомендую женщинам обрашаться к этому замечательному врачу. Моей дочери исполнилось 18 лет, и я очень рала, что Файбушевич М. Н. теперь будет нашим семейным доктором.
Я благодарю руководство клиники за грамотную кадровую политику, хочу пожелать процветания. Берегите врачей, которые работают в клинике ( была в разных филиалах, всегда только хорошие отзывы с моей стороны).
2 года периодически с хроническим отитом с сыном наблюдаемся только у ЛОРА Абдуллаева И.С. Отличный врач, внимательное отношение к ребенку, индивидуальный подход м всегда решение проблемы. Спасибо нашему любимому доктору.
Можно записаться к врачу день в день....
Безсовестно разводят на дополнительные процедуры и анализы, которые (как "врач" вам объяснит) не входят в вашу программу ДМС, а на самом деле, просто опытный куратор ДМС не согласует, как не соответствующие диагнозу! Я туда больше ни ногой, плюс передам информацию в страховую.
Часто хожу в эту поликлинику, не охота стоять в очереди в государственной. Врач все хорошие, приветливые. Привела сына к детскому урологу Юнусову Марселю Тагировичу, была вылонена небольшая операция на половом органе, все прошло отлично!
Была в Семейном Докторе 12(теплый стан) необходимо было сдать анализы для операции. Выбрала первую попавшуюся поликлинику. На регистратуре были очень вежливые и учтивы, объяснили в подробностях как сдать и как получить результаты анализов. Предложили установить приложение, действительно очень удобное для отслеживания. Довольна посещением в будущем планирую вновь обращаться.
Хочу выразить слова искренней благодарности Богатыревой Марии Алексеевне за ее чуткое, внимательное отношение, как я думаю не только ко мне, но и ко всем пациентам отделения. Побольше бы таких ответственных людей как Мария Алексеевна. О ней можно смело сказать "человек на своем месте", будто "сестра милосердия". Спасибо Вам огромное за Ваш нелегкий благородный труд. От всей души желаю Вам крепкого здоровья и успехов в Вашем нужном и востребованном труде.
В клинике чисто и уютно, но обслуживание оставляет желать лучшего. Ни на ресепшене, ни в колл-центре не могут решить вопрос с прикреплением по ДМС, хотя списки страховая направила год назад.
Дизлайк колл-центру и организации работы со страховыми компаниями. Впервые вижу, чтобы пациент сам запрашивал согласование услуг в страховой.
Да еще и переспрашивал, потому что страховая что-то там не так написала. Ни регламентов видимо, ни правил нет.
К сожалению, столкнулась здесь с тем, что дактор навязывал платные услуги, когда они предусмотрены ДМС (но, правда, для этого надо быдо доктору направить заявку на согласование в страховую). Хорошо, что я не стала соглашаться делать платно, пока не связалась со страховой. Сложилось ощущение, что доктор нацелен больше не помочь (вылечить), а сделать выручку клинике. Хотя ситуация со здоровьем у меня острая, о чём доктор сама же и сказала. И только после моей жалобы дежурному администратору выяснилось, что мне по ДМС полагается (без согласования со страховой!) услуга, которую в итоге мне оказали.
Была на приеме у врача- дерматолога Богатыревой Марии Алексеевны. Замечательный специалист, составила адекватный и грамотный план лечения. Спасибо за рекомендации и индивидуальный подход. Улыбчивый, приветливый персонал.
Очень хотелось оставить отзыв о докторе Богатыревой Марии Алексеевне! Обращаюсь не первый раз, потому что если возникают какие-то проблемы с кожей, то знаю, что только этот доктор уделит должное внимание на консультации, проведет тщательный осмотр от кончиков пальцев ног до головы, в прямом смысле этих слов. Назначит необходимые исследования для правильной постановки диагноза и назначит правильное, эффективное лечение!!! Случилось так, что у меня начали появляться пятна на коже, которые появлялись каждое утро, болезненные, отечные и зудящие. Все вокруг говорили, что это укусы клопов, нужна обработка квартиры. В итоге, я обратился к Марии Алексеевне и она сказала, что это аллергическая реакция замедленного типа, нужно вести пищевой дневник, и придерживаться гипоаллергенной диеты, исключить все препараты на время, кроме жизненно важных. Аллергия прошла, пятна болезненные и исчезли, нервная система спокойна!!! Дай бог вам попасть к этому врачу, если вдруг возникли проблемы с кожей!