Semejnyj doktor, polyclinic № 12
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1151 reviews
May 30
Удобно расположена рядом с метро Теплый Стан.Хорошо обученный и приветливый персонал.
July 18
Огромное спасибо врачу- хирургу Фарахову Р. Р. Сразу видно, профессионал! Помог мне, всë зажило без проблем. Привела маму, помог ей с коленями!
3
May 8
Делала узи .доктор знающая ,общительная ,все рассказала,показала,объяснила.А вот дама в приёмной явно не знает свою работу.Я подошла к стойке ,расчитаться где никого не было ,меня попросили подождать.Жду..вижу принимают клиента который пришёл после меня ..на мою претензию ответили ,зачем я стою и чего то жду )) в смысле? Сама сказала ждать !
НАУЧИТЕ СОТРУДНИКОВ ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ!
У меня больше нет желания к вам приходить.
И ещё. На сайте написано про скидки впервые приходящим клиентам ,вранье.
1
April 21
Более чуткого врача и профессионала своего дела как Дьялло Жан Алиевич не встречала. Только такому врачу можно доверить самое дорогое - наших детей. ДМС в Семейном докторе продлеваем только из-за Жана из года в год. 5 баллов исключительно из-за Жана Алиевича.
January 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Таволжанской Татьяне Васильевне, врачу 12 Поликлинники Семейный доктор. Татьяна Васильевна супер профессионал своего дела, всегда внимательна и заботлива как родная мама, хочется возвращаться к ней много раз, всегда встретит с добрым и открытым сердцем, тщательно проведёт проверку здоровья, все расскажет и объяснит, таких врачей действительно очень мало! Моя рекомендация , если в Семейный доктор, то только к ней! Врач с большой буквы!
3
August 17, 2023
Спасибо огромное лор-врачу Цолоевой Ларисе М-Г. профессионал своего дела. Приветливый врач, который умеет располагать к себе не только своим обаянием, но и своим профессионализмом. Сразу определила мой диагноз и тут же принялись за лечение. Спасибо вам огромное! Не устану вас благодарить!!! Буду ходить к вам снова и снова. Чтобы вы понимали, всю жизнь мучалась с миндалинами, горло ни в какую не проходило, врач Цолоева Лариса сделала мне вакуумное(аппаратное) промывание, и сказала делать данную процедуру осенью и весной. Хочу этим сказать, что я буду ходить только к ней!!!!
1
November 15
Делали УЗИ сосудов шеи ребенку, один специалист отказался, но взяли к другому, анализ провели не в полном объеме, снимков нет, руководство считает, что анализ выполнен в полном объеме, полученный результат не принимается в дальнейшем остеопатом.
В целом - лучше не обращаться.
1
October 21
Вроде неплохая клиника, но часть врачей уже стали роботами как и обычных клиниках. Есть честные и открытые врачи, а есть те кто просто направляют на лишние анализы, чтобы деньги тратить
March 9
Мне очень всё понравилось всё быстро и качественно и не дорого за первый прием врача была скидка в 1000 рублей и впредь буду посещать эту клинику огромное спасибо лор врачу Плеевой очень грамотный врач
October 7
Обратился за помощью в конце сентября 2024г. по части хирургии (скопилась жидкость в колене) вот теперь лежу в 64-той больничке после операции!! Либо занесли заразу во время пункции, либо не всё откачали и пошло воспаление! А денег за это взяли как за какую-нибудь операцию!!!
1
May 14
Отличная поликлиника, вежливый персонал, чистота.
Сотрудники регистратуры оперативно и чётко подсказали порядок действий.
Офтальмологи Ливант М. А. и Звездинова Ю. В. Вовремя определили диагноз и направили на операцию.
1
1
October 24, 2023
Очень довольна поликлиникой, удобное расположение! Вежливый персонал. Врачи внимательные, доброжелательные, заинтересованы помочь пациенту. Терапевт Прокофьева Анастасия Валерьевна, гастроэнтеролог Колесникова Ульяна Васильевна, эндоскопист Азарсанов Олег Сергеевич ,хочу выразить им благодарность за чуткое отношение.
1
June 30
Сегодня была на приеме у врача-оториноларинголога Камыниной А.В. Быстро разобралась с моей проблемой, промыла миндалины. Ранее в другой клинике опыт промывания миндалин был негативный. Золотые руки, спасибо, док!
1
August 10, 2023
Очень хорошая сеть клиник. Обслуживаюсь тут по ДМС уже 3-й год. Была в разных филиалах у разных специалистов, впечатления исключительно положительные!! Все можно сделать в рамках одного здания, врач-анализы-процедуры. Администраторы приветливые, в самих зданиях комфортно, есть кулеры с водой, немного народу. Нравится так же приложение, удобно записаться на прием, ознакомиться с анкетой врача и тп.
May 23, 2023
Хороший медицинский центр. Расположение удобное, рядом с метро Теплый Стан. Качественное обслуживание. Была у врача офтальмолога - Ливант М.А. Очень грамотно проконсультировал, об'яснил и нащначил лечение. Клинику буду рекомендовать знакомым и друзьям.
3
September 10
Дело было как раз примерно год назад, но отзыв напишу.
Записалась на консультацию к стоматологу (была акция за 1 рубль). Всё прошло отлично, план лечения был составлен. Записалась сразу на следующий приём к этому же врачу у кого была консультация, чтобы начать лечение.
За пару дней до приёма получаю смс об отмене записи и, что можно позвонить по их номеру для переноса записи. Собственно это я и сделала - ладно запись перенесли, все хорошо 👌 жду дальше. За пару дней до перенесенного приёма снова приходит смс об отмене - я снова звоню, чтобы перенести - выбрали снова новую дату для приёма 👌 ждём. Вот не поверите, но потом мне снова в очередной раз приходит смс об отмене 😂 Меня конечно это возмутило, но я опять позвонила и перенесла запись (надежда умирает последней). И, о чуда не случилось и мне перед очередным уже в 100 раз перенесенным приёмом пришло смс об отмене. Обращаться уже не стала, но они сами позвонили мне для того, чтобы перенести запись. Я отказалась и пошла в другую стоматологию, где с 1 раза меня приняли и пролечили все зубы.
Хотя изначально у них и планировала пролечиться, но видимо не судьба.
2
1
August 31, 2023
Регулярно посещаю данную клинику. Цены на услуги нельзя назвать демократичными, но всё же вполне доступные. К сожалению, достаточно часто меняются врачи-специалисты. Здание современное, чистое, хорошо оборудованное. Даже в туалетах всё предусмотрено не только для взрослых, но и для малышей)
1
March 19
Благодарим Анастасию Яновну за консультацию. Очень внимательно выслушала, осмотрела, рассказала о всех возможных вариантах решения проблемы и предложила самый действенный метод решения. Весь персонал Клиники доброжелательный и высоко квалифицированный. В Клинике всегда чистота и порядок.
March 2
Отличная клиника! Все врачи и специалисты, которыми мне приходилось контактировать, профессионалы своего дела, доброжелательны и нацелены на результат. Особо восхищает пропускная система с электронным пропуском в приложении!
May 12
Обманывают на деньги, на сайте одна цена на прием, по факту навешивают дополнительные услуги, не уведомляя об этом, о которых узнаешь уже на стойке регистрации, когда собираешься оплачивать. Если указать на это, то денег за них не берут, но все равно схема мошенническая, не все найдут смелость поспорить и заплатят цену в два раза выше изначальной. У меня такая ситуация произошла с офтальмологом Ливантом Михаилом Анатольевичем, который позже имел ко мне предвзятое отношение из-за того, что я не стала платить за эти доп услуги. Не советую клинику, особенно этого врача, у других врачей может происходит по-другому, но у меня вышла очень неприятная ситуация.
3
1
April 23
Хочу выразить огромную благодарность врачу Ивановой Зинаиде Александровне. Теперь у меня есть силы и энергия! Поставила меня на ноги. Спасибо! В клинике чисто, персонал вежливый.
1
October 12, 2023
Отличная клиника. Профессиональные врачи, к таким специалистам ходить огромное удовольствие. Всё подробно опишут, расскажут, что очень важно для меня. Правильно подобранное лечение.Отличное отношение к пациентам.
1
December 12, 2023
Отличная клиника! Ради правды оговорюсь, что пришлось обратиться сюда с фурункулёзом после продолжительной заграничной командировки. Да, я был не у всех врачей, а только у хирурга + на УЗИ с процедурным кабинетом (кровь брали). Но везде, где был, работают профессионалы своего дела. Нигде, никто, ни разу мне ничего не навязывал лишь бы срубить денег! Везде отнеслись с пониманием и должной осторожностью меня излечили и поставили на ноги за две недели (так как было две операции). Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО хирургу Р.Р. Фарахову за его золотые руки!!!
2
July 26
Хочу поделиться своим посещением к стоматологу в клинику Семейный Доктор номер 12 (м.Тёплый Стан). Причина моего визита была сильная зубная боль и единственный свободный стоматолог, к которому была запись, была Федотова Екатерина Дмитриевна. Первый визит был в воскресенье (14 июля). Обратилась с жалобой на зубную боль, сделали рентген, врач все объяснила что за чем будет делать и принялась за лечение. В рекомендациях было назначено пить Нимесулид в течении 5 дней. За первый визит я отдала 6000. В принципе лечение шло как обычно, но на следующий день (в понедельник) начала замечать у себя слева отек под подбородком. Следующий визит был во вторник, 16 июля. Первое с чего я начала говорить это с отека, который меня уже беспокоил больше чем зуб, на что мне врач Екатерина Дмитриевна просто сказала "попить несколько дней антигистаминные препараты" , не пропальпировав, а просто посмотрев на него, и сказав что он "должен пройти". Лечение мы продолжили дальше, сделали рентген, далее так же с обезболиванием, чисткой каналов, постановкой временной пломбы и кальцием. Все распечатки прилагаются. За этот визит я отдала 23000. Итого почти 30000 рублей за два визита. Причём о сумме не предупреждают, а просто дали распечатки по окончанию лечения.
В среду, на следующий день, было более менее терпимо по болевым ощущениям, но отёк не спадал, а наоборот наростал. И при пальпации слева было болезненно. Рот максимально не открывался. Моим питанием было только пюре, йогурты, бульон, потому что пережевывать пищу было невыносимо тяжело и больно.
В четверг я уже записалась в эту же клинику только к другому врачу (Хактаев Мингиян) на консультацию. Отёк был похож на увеличение лимфоузлов. Мне выписали наконец-то антибиотики, которые я начала пить незамедлительно. Доктор Хактаев тоже был удивлён, почему мне не выписали антибиотики раньше 🤷🏽♀️
В пятницу, уже начала наблюдать у себя увеличение так скажем кармана в ротовой полости, на внутренней стороне десны со стороны недолеченного зуба, но к вечеру появился гнойно-серозный эксудант, который под ночь сам по себе лопнул. Чувство конечно не из приятных.
Я записалась повторно на консультацию только к другому врачу и в другую клинику на субботу. Хирург, который просто пропальпировав мне мой "отёк" и посмотрев зуб сказал незамедлительно ехать в Челюстно-лицевой госпиталь, потому что скорее всего это подозрение на абсцесс. Сказать что я была в шоке, ничего не сказать. По приезду в госпиталь мне дали направление в больницу, там провели обследование и подтвердился абсцесс, а именно флегмона, а лечение тут только хирургический путем. Меня прооперировали под общим наркозом, сейчас остаётся только восстановление, смена повязки, наложение швов. А зуб остаётся так же недолеченным, с временной пломбой 🤦🏽♀️ Ущерб просто во всем.
Как итог: не правильное подобранное лечение в клинике Семейный доктор и оказание не квалифицированной медицинской помощи, за немаленькие деньги, при том что если бы было своевременное назначение антибиотиков возможно было бы по другому.
Лучше идти к проверенный стоматологам, а не к тем которые в теории 5, а в практике 0.
1
2
December 6, 2023
Отличная Клинника , был на приеме у хирурга , все понравилось отличный специалист .
Удобное расположение , хорошие специалисты . Буду всегда пользоваться услугами данной клиники .
3
1
April 18
Была на приеме у Лейлы Рамизовны, врач очень подробно и понятно все объяснила и назначила нужные анализы!
Приемом осталась очень довольна, рада что в одном месте комплексно подошли к моей проблеме. Рекомендую!
1
November 6
Единственная частная клиника, где мне дали нужный рецепт. Давно знаю эту сеть, не раз убеждался в высоком сервисе и профессионализме врачей.
December 6, 2023
Огромная благодарность врачу хирургу - Фарахову Рифкату Равиловичу. Внимательный и чуткий доктор, профессионал своего дела. После осмотра дал детальные рекомендации по лечению, и дальнейшему пути к выздоровлению. Прекрасный специалист и просто приятный человек)
Данного доктора всем рекомендую.
1
1
October 3, 2022
Очень хорошее расположение клиники, удобно!
Встретили меня очень доброжелательно,объяснили,дали пропуск .
Светло ,чисто,качественно .
Приём врача меня полностью удовлетворил,была у невролога ),внимательно выслушала и назначила грамотно анализы и медикаменты.
Осталась очень довольной после посещения данного врача и поликлиники в целом,один из лучших филиалов!
2
1
December 6, 2023
Отличная клиника, осталась очень довольна! Администраторы очень вежливые, помогли с записью. Обращалась к хирургу Фарахову Р.Р, хочу выразить отдельную благодарность за оперативную помощь и человеческое отношение. Обратилась с воспалением на пальце, не могла ходить от боли. Спасибо Вам!!!
1
1
January 17, 2023
Внимательный, доброжелательный персонал в колл-центре, и на ресепшн, и в гардеробе. Все четко, точно и слажено.
Врач Файбушевич М. Н. полностью соответствовал моим ожиданиям, компетентно и профессионально провел прием, осмотр, вместе обсудили дальнейшие действия.
Я полностью доверилась Марине Николаевне, она подробно ответила на все вопросы, разъяснила варианты. Я буду продолжать лечение вместе с данным специалистом.
2
1
July 29
Хорошая клиника с недорогими ценами и нормальными специалистами. Сейчас это редкость в наше время
1
April 8
Просто ужас, приходила на криомассаж. Не смогла записаться в свой филиал, поэтому пошла в другой ближайший. До этого все было в порядке, но при посещения врача в этой клинике кожа была очень красная и горела (до этого не было такой реакции), остался ожог. Когда пошла на процедуру уже к своему врачу, сказала, что что-то сделали явно не так
1
2
August 28, 2022
Посещал данный медицинский центр неоднократно. Все очень чисто, аккуратно и удобно. Отдельно хочу отметить приятные впечатления по работе с менеджером (Юлия блестяще и оперативно помогла организовать все визиты в удобное время) и с терапевтом (Таволжанская Татьяна Васильевна очень приятный и располагающий к себе профессионал, которая подробно и доступным языком объяснила все результаты обследований).
1
1
May 26
Отличное место. Огромная парковка. Великолепные врачи и оборудование. Спасибо
January 22
Была на приеме у врача стоматолога Федотовой Екатерины Дмитриевны. Доктор тщательно провела осмотр, сказала что нужно удалять кариес.
Очень аккуратно поставила мне анестезию, лечение зуба заняло не больше часа. Пломба очень красивая, идеально подобран естественный тон зуба, врач мне в конце лечения показала в зеркале результат. Я довольна качественной работой, спасибо!
3
October 8, 2023
Ставлю одну звезду только за красивую и чистую клинику и вежливых девушек на ресепшене. Остальное - мрак.
Во-первых, у меня была запись на 16.00, а меня приняли в 16.25. Нормальная такая задержка для платной клиники, причем у врача пациентов не было, сидела общалась с медсестрой. Сам прием был короткий. Толком не осмотрели. Диагноз поставили неверный. Начали настойчиво предлагать дополнительные услуги. Была у Лора Цолоевой. Ещё в кабинете сидела медсестра, видимо обучалась заполнять бумаги и Цолоева говорит "напишите ЕЙ лекарства, давай ещё вот это ЕЙ добавим", " не знаю, давай ещё ЕЙ вот эти таблетки выпишем", говоря о пациенте. Как по мне неуважительное отношение к пациенту, где цена за прием 3.100.
Итог: диагноз неверный (после этого была у другог врача, лечение которого стало помогать), неприятное впечатление от клиники. Если хотите сходить в государственную политику по супер завышенному ценннику - вам сюда.
3
May 9
Пришли ко времени. Оказалось, что перед нами ещё 2 пациента по записи. И это утро! Ждать больше часа.
Такое припомню только в государственных поликлиниках несколько лет назад к некоторым врачам. Потому что там прием 12 минут. Сколько был в других частных - задержка максимум 5 минут.
Пообщались с другими пациентами - сказали, что это норма. В итоге пока разбирались 40 минут - очередь даже не сдвинулась. Уехали так и не дождавшись своего приема.
3
1
December 6, 2023
Приводила свою маму на прием к хирургу Рифкату Равиловичу. Остались только положительные эмоции, врач внимательный и грамотный. Поставил верный диагноз и нужное лечение помогло уже на следующий день! Побольше бы таких врачей в городе Москва как Фарахов Р.Р.
В этой клинике была впервые, работа ресепшн и удобство записи очень понравились . Попали к хирургу день в день. Обязательно приду еще
3
2
February 1, 2023
Пользуюсь поликлиникой Семейный доктор более трех лет. Поликлиника удобно расположена рядом с метро. Постоянно приветливое и обходительное отношение мед персонала, внимание и подробные консультации на приеме у врачей.
Чаще других был у врача общей практики Таволжанской Татьяны Васильевны. Благодарен ей за качественное лечение и доброе отношение.
Спасибо всем, кто поддреживает высокое качество медицинских услуг в Семейном докторе.
1
July 12
Хорошие невролог, травматолог, но дороговато. В результате сделали все обследования и анализы и ушли оперироваться в городскую клинику
1
July 5, 2023
Мы со старшим сыном наблюдались семейным докторе с рождения в течение 16 лет сейчас наблюдаемся с младшим сыном за наличный расчёт. Я была приятно удивлена, когда нам позвонила Мильчакова Наталья Ивановна. Раньше она была нашим лечащим врачом педиатром и о ней только положительные отзывы. Наталья Ивановна прокомментировала нам отклонение в анализах, оперативно записала на онлайн консультацию в удобное для нас время. Как хорошо, что появилась новая услуга дистанционный обзвон пациентов по критическим анализам. Её осуществляет ведущий педиатр компании Мильчакова Наталья Ивановна- врач с большим стажем работы., высококвалифицированный врач. Мы благодарны Наталье Ивановне за всегда своевременную и профессиональную помощь.
1
August 15, 2023
Часто пользуемся этой поликлиникой, больше детям, брали несколько раз контракты, разовые посещения не бюджетные, очень хорошие детские педиатр и ЛОР, удобно расположена, есть аптека и стационар, иногда очень много рекомендуется анализов, но это бизнес.
1
February 28, 2023
Очень удобное расположение клиники, рядом с метро. Отзывчивый и компетентный персонал. Был на приеме Таволжанской Татьяны Васильевны. Обязательно порекомендую всем свом друзьям и родственникам. Еще раз огромное спасибо за Ваш не простой и очень труд. С уважением, Марат Валишин
2
April 3
Терапевт Таволжанская ТВ назначает капельницы, не давая названий препаратов.
Скажет все чтобы продать «ее индивидуальное лечение изученное годами» Назначат кучу анализов и не дадут расшифровку названий этих анализов, чтобы сдать в другом месте где будет дешевле. Измерение пульсометром стоит 310 рублей. Узнал об этом уже на кассе) С вас последние штаны снимут, чтобы принести больше прибыли клинике. Также по телефону сказали что дадут скидку на прием, если не ходил туда 3 года. По факту ее не было) Здесь вас не вылечат, а лишь заработают на вас деньги. Не рекомендую.
Дублирую отзыв т.к предыдущий не отображается у вас в отзывах.
4
1
May 14
Наблюдаемся у педиатра Гаращенко Натальи Геннадьевны. Очень грамотная врач, все расскажет и по прививкам, и в случае болезни. Ходим только к ней. Очень хорошая клиника. Нет большого количества людей в коридорах.
December 6, 2023
Были на приёме у врача-хирурга Фарахова Рифката Равиловича, врач от Бога, профессионал, мастер своего дела. Обязательно вернёмся, таких врачей сейчас мало. В целом клиника понравилась, уютный интерьер, хорошее расположение у метро.
1
1
May 27, 2023
Ходим в 12 филиал первый месяц, очень отзывчивый персонал, всегда помогают если возникают вопросы. Удобная парковка (платная), есть детский уголок. На первом этаже аптека Ригла, всегда можно купить необходимые лекарства. Будем ходить теперь в этот филиал.
1
2
August 18, 2023
Обслуживаюсь по контракту. Практически всегда можно получить помощь. Некоторые анализы платные, не входят в программу Максимум. Нравятся врачи: гинеколог Мелихова, стоматолог Олейников. Однажды нужно было сделать УЗИ ОМТ, менеджер Наталья смогла помочь. Время ожидания минимальное. Отношение внимательное. Расположение удобное, почти около дома. Рекомендую. В районной поликлинике стало трудно попасть к гинекологу и там отношение гораздо хуже, чтобы добиться чего-то нужно обращаться в Минздрав, после чего через неделю звонит заведующая и предлагает решить вопрос. Здесь такого нет и это прекрасно!
July 2, 2023
Попал в поликлинику первый раз. Впечатление скорее положительное. Мне есть с чем сравнить. Хорошо организована работа медцентра. Продумана система приема пациентов. По врачам пока не могу ничего сказать. Первое впечатление хорошее, но пока не более того. Но сейчас необычное, но важное для пациентов замечание. Чтоб войти в клинику нада подняться на 5-6 ступенек. Последние ступени значительно выше первых трех. Это серьезное препятствие. Люди спотыкаются, а пожилой человек может упасть. Надо исправить и это не сложно. Хотя для поликлиники это возможность увеличения потока посетителей.(шутка)
1
2