VotVETe
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
640 reviews
April 18, 2023
Хороший хирург. Круглосуточно. Свой стационар. Своя лаборатория, мед техника на высшем уровне.
September 30, 2023
Хорошие грамотные врачи-специалисты,удобный график работы
1
1
September 11, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за то ,что приняли нас с собачкой в очень плохом состоянии без очереди. Врач сразу назначил обследование и лечение ,которое нам очень помогло.Огромное спасибо клинике
1
2
November 14, 2021
УЖАСНАЯ КЛИНИКА, ЕСЛИ ВАШЕМУ ЖИВОТНОМУ НУЖНА БУДЕТ СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ ТО ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА НУЖНО В ПОСЛЕДНЮЮ ОЧЕРЕДЬ . у нас корги подорвал коготь на лапе и за осмотр хирурга, где на нас потратили пару см хиррургического бинта, пластыря и бинта за приём отдали около 700₽. назначили операцию на следующий день, хотя помощь требовалась срочно, операция на следующий день по удалению этого ногтя должна была обойтись нам в 3000₽, а если делать её сейчас, придётся вызывать анастезиолога, что потребует ещё 4000₽ за вызов. в итоге пришлось ехать в другую клинику на белорусской, где нас осмотрели, удалили повреждённый коготь и основательно обработали лапу за 200 ₽!!!!! Ранее у нас ещё был случай с котиком. было подозрение на цистит, была моча с кровью, отвели в клинику 1-й раз с этой проблемой. осмотрела доктор, дала препараты, сделали УЗИ (к сожалению не удалось провести его верно из-за пустого мочевого пузыря) и всё обошлось в 800₽, но точного диагноза нам так и не дали (либо цистит на нервной почве, либо из-за камня внутри - слова врача). чуть позже проблема возобновилась и мы снова обратились в клинику к тому же доктору. девушка нас осмотрела, провела бесмысленное УЗИ как и в первый раз, отказалась выписывать лекарство, которое помогло животному, выписала то, которое, как она выразилась, "может вызывать тошноту, шаткость в походке, сонливость и множество других побочек у животного, но оно эффективное". назначила нам повторное УЗИ только через неделю, сдачу анализов тоже через неделю, а лекарство обезбоилвающее дала так, чтобы котик одну ночь спокойно провёл, остальное можете у нас докупить (лекарство стоило около 800₽) и уже с тем же, что и в прошлый раз ПРИЁМ ОБОШЁЛСЯ НАМ В 1300₽. в довесок она насоветовала нам прикрепить по дому кучу полочек, чтобы кот мог передвигаться не касаясь пола, купить феромона кошачьего за 3000₽, и время от времени приводить его на осмотр после выздоравления, осмотр соответственно 1 раз - 500₽. Если вам дороги здоровье и жизнь вашего животного, то не обращайтесь в их клинику. 1 звезда тут исключительно за более менее хорошее состоянее самой клиники и не хамовитый персонал
16
4
January 9, 2022
Приходила с собакой, хромала. Дёрнул доктор просто за лапу и поставил диагноз для операции, снимок только с наркозом, а два наркоза подряд собаке очень не хотелось делать. В общем приём прошёл за 5 минут и это как оказалось самый дорогой из посещаемых мной клиник. В другой клинике доктор тщательно проверил всё лапы, а не только больную, сделал без наркоза снимок, собака большая, но спокойная и воспитанная, т.к. я была одна пригласил помочь коллегу и назначил по результатам таблетки НПВС и за 5 дней вылечили без операций. Справедливости ради чудо доктор сейчас работает в этой клинике. Но вопрос.... Это мне здесь с врачом не повезло или политика клиники🤔
12
1
January 17, 2024
Отзывчивые врачи, удобное расположение
July 12, 2023
Чисто, вода бесплатно для животных. Из минусов стоимость и время ожидания.
1
January 16, 2024
Отличная клиника. Отзывчивый персонал.
1
March 20, 2021
Клиника по уровню отношения, оснащения и профессионализма напоминает хорошую клинику столичного уровня. Огромное спасибо всему персоналу за лечение нашего питомца! Довольно не простая операция по удалению грыжи шейного отдела. Особая благодарность хирургу, неврологу Богатищеву Павлу Сергеевичу!!!
2
6
March 29, 2022
Ужасная клиника! Врачи очень узкой направленности, терапевт не может увидеть что у кота стригучий лишай по явным признакам на шерсти, конечностями и общему состоянию животного. Как и во всех платных клиниках продают дорогие анализы, УЗИ и обследования. Принимающиему врачу как и руководителю клиники все равно состояние вашего животного, что с ним будет завтра. В хозяевах животных они видят кошельки, форму обогащения и получения прибыли. Не рекомендую, зря потраченное время, силы, деньги и здоровье питомца.
13
4
March 7, 2024
Доктор очень понравился, зал ожидания так себе(
May 7, 2022
Замечательная клиника! Очень квалифицированные доктора! Цены демократичные! Рекомендую всем клинику «ВОТВЕТЕ»!!!
3
4
April 29, 2023
Огромная благодарность клинике, имеющей таких отзывчивых врачей! С другого города звонила в Ростов( Таганрог - наша ночная вет не дозвонилась я, почему то). Девушка всё подробно рассказала, проконсультировала- очень помогла, зная, что мы с другого гопода! Успехов и
пусть ваши питомцы всегда выздоравливают! ❤️
3
May 27, 2023
Была первый и последний раз, регистратура сработала на ноль, 2 звезды это за врача дерматолога, рассказала, объяснила, спасибо
3
November 2, 2023
Доверяем только этой клинике. Помогли нашему лохматому другу снова видеть.
1
1
March 25, 2023
Очень дорого. Не советую. Реально выкачка денег что бы несли и несли. Толком ничего не говорят, консультации терапевта никакие. Очень разочарована
5
1
April 15, 2022
Одна из самых лучших клиник в городе, все честно, без лишних процедур и непонятных диагнозов. Экономят ваше время и деньги.
Отдельное спасибо Татьяне Николаевне Савицкой! Стич здоров и полон сил)
1
3
October 9, 2021
Не рекомендую данную клинику! Диагноз был поставлен верно, за это 1 балл! Кот был безнадёжен, но меня убедили, что шансы 50/50, кто в этой ситуации не попытался бы побороться за жизнь своего питомца? В итоге, куча выброшеннных денег, обещали УЗИ всех органов, сделали только УЗИ почек. Капельницы так и не поставили, т. к. у него была очень пониженая температура тела. Ничем не помогли, ещё и пытались взять дополнительные деньги, за какие-то процедуры, которые ему уже были не нужны. Но при этом, не оказав те услуги, которые уже были оплачены! Сегодня похоронили кота. Врач честно сказала, что шансов у него нет! Зачем тогда были все эти мучения? И почему нельзя было сразу сказать, что кот безнадёжен? Я понимаю коммерческий интерес, но нужно ли так рисковать репутациией ради выгоды?
19
2
December 23, 2022
Средняя клиника. Лапу зеленкой помажут. Зашьют. Прививку сделают и яйца у кота отрежут. Если что то серьезное - помочь не смогут. Да даже и определить.
1
June 27, 2022
Ходила туда дважды с собакой и все было хорошо, кроме того, что вответе не отвечают на телефон (это на Капустина).
Записаться к ним так же сложно, как в городскую поликлинику. Сегодня звонила им уже 4 раза, меня ставят на фоновый режим. Пришлось записаться в другую клинику.
1
April 19, 2022
Были на консультации невролога.запись по телефону.приехали ко времени, оформилась 5 мин.,и сразу на прием.Чистота везде нет никаких запахов.в клинике весь спектр услуг и оперируют и прививки и анализы и мрт.Отзывы о врачах положительные.есть еще у них клиника на пр.Стачки.
1
3
September 24, 2021
Два дня потерянного времени на лечение кота. Перекинули с западного на северный со словами «ехать как можно быстрее». По прибытию пришлось отсидеть 1.5 часа в общей очереди и выслушать от администратора, что без записи мы к терапевту не попадём. Записались через 7 часов и все равно пришлось изрядно подождать. К слову, стоимость на услугу УЗИ за эти 7 часов тоже изменилась (якобы по указанию главврача, о чем нас, естественно, не предупредили)
Единственный, кто отработал на 5 баллов - врач-узист. Без нареканий.
Но заключения, а тем более личной встречи с терапевтом мы не получили.
Пришлось на утро обращаться в другую клинику и оперативно решать острую ситуацию с животным и ложить его в стационар
19
1
December 18, 2021
Сделала операцию на глаза коту . Взяли 10 тысяч . Приехали снимать швы через 10 дней, сказали , что нужно переделывать один глаз за 4.500 ещё. , Якобы мы плохо следили за котом . Не прописали антибиотик и противовоспалительных !Поехали в две другие клиники . Сказали , что плохо сделали и переделали работу СМОРОДИНОВА! Вы ничего не перепутали в этой жизни ? Это кот уличный . Горите в аду со своими кривыми руками и таким отношением !
12
2
April 28, 2023
Делали тут ущи сердца нашец псинке. 700р. Далее делали стерилизацию. Всё хорошо!
1
1
August 28, 2022
Прекрасная клиника, как и её филиал на Стачки. Большая, с интенсивной терапией и реанимацией. Оперативно отвечают на все вопросы по телефону
1
2
August 27, 2021
Отвратительная клиника, отвратная организованно сеть персонала. По телефону говорят одно, а приезжаешь поют совсем другое. Врач к контору ходили с собакой пытается только на деньги развести и не более спрашиваешь что может быть с животным а он не знает так и отвечает пытаясь уговорить на дорогостоящие процедуры которые по ненужны вообще!!!!
В общем мы сходили в другую клинику и у собаки был просто ушиб лапки!!!! А не смещение позвонков и отказ ног и дальнейшая срочная операция которая нам обязательно нужна будет а ещё к-т в срочном порядке!
Советую тем кто любит своих животных не вести их на смерть в эту ужасную безграмотную организацию.
И ещё интересно при приходе цена приёма 1000 а после выхода из кабинета 1100.!? И за что такие цены???? За то что" врач" сказал что не знает что с животным? Возмущению нет предела!
29
2
January 12, 2023
Сняла звезду за высокий ценник и за доп 200 руб в счёт за обслуживанте в праздничный день новогодних каникул. Могли бы и не работать в этот день.
1
April 2, 2022
Отвратительное отношение к животным!! Постоянно не дозвониться до врачей! Недовольным тоном отвечают! Деньги космические отдали,вернули вместо собаки овощ!!!не обрабатывали как положено собаке глаза при завороте век!!!!выписали в ужасном состоянии,до этого говорили что собака в нормальном состоянии,приехали внезапно за животным и увидели"нормальное состояние"
11
2
April 13, 2020
Очень хорошая Ветклиника!!! Весь персонал состоит из ответственных и грамотных специалистов. Неоднократно обращались со своим питомцем ( Итальянским Кане-Корсе) можно сказать, что мы постоянные пациенты: то лапу подвернёт-рентген, то кость в желудке- УЗИ, то прыщ в ухе вскочит, то ухо порвут, то травы наестся и тд. В общем побывали у всех врачей Ветклиники. И можно сказать только одно : « Низкий вам поклон, за то доброе дело, что вы делаете». Вы оправдываете название своей клиники вы действительно Вответе за наших любимых детенышей!!! Администраторы замечательные добрые люди всегда помогут и ответят на интересующий вопрос! Николай Николаевич, как руководитель собрал самых лучших у себя!!!
6
11
January 11, 2023
Консультация невролога в течение 10 минут - 1300 🤦🏻♂️. Хотя невролог вроде неплохой. В другой клинике такая же консультация обошлась нам бесплатно
1
2
May 26, 2022
Отвратительный сервис. Записалась на вакцинацию кошки. Прождала пол дня своего времени, приехала и только на месте мне сообщили что вакцинацию кошкам не делают! Потратила весь день. Бизнес по русски. Вответе надо переименовать в безответе
9
1
November 19, 2021
Крайне недовольны данной клиникой. После выполненного УЗИ ЖКТ мы просидели 20 минут в ожидании. На вопрос, почему так долго, ответили, что долго описывают. Оплатить пока не вынесут описание нельзя. Договор не составлен перед обследованием.
Вишенкой на торте было хамское и «понебратское» отношение администраторов, которые позволяли себе высказывания. Поэтому к медицинской части претензий нет. А руководителю клиники рекомендую провести беседу с администраторами или отправить на мастер-класс по общению с пациентами
9
3
July 28, 2021
17 июля 2021 года ( суббота) были в клинике « ВоТвете», сдали анализы и сделали УЗИ. Диагноз не поставили, не оказали никакой помощи Собаки, сказали ждать до понедельника невролога. Собака была в тяжёлом состоянии, на УЗИ было видно что срочно нужна операция на селезенку, но врач Корнилова Светлана Сергеевна не оказала никакой помощи. Не сделано не одного укола ни капельницы чтоб улучшить и облегчить состояние собачки. На следующий день поехали к другому врачу, он на основании анализов и УЗИ срочно сделал операцию. Операция была сделана но питомец погиб из за упущенного времени. Мне очень жаль что клиника держит у себя не компетентных врачей из за равнодушия и цинизма которых гибнут наши любимые питомцы!!!
Будьте осторожны и внимательны, требуйте оказания адекватной помощи а лучше всего ищите хороших врачей в другом месте!!!
13
1
September 21, 2021
Хорошая клиника, оснащена на уровне. Специалисты хорошие, и узи, и просто приём. Нашему песику нравится ходить туда. Единственный минус это очередь, бывает 1-2 человека, а бывает намного больше.
2
6
December 27, 2021
В принципе не плохая клиника, всё как обычно. Но, раздражает одно-обычный терапевт может вас не принять, например со слезотечением у собаки, нужно к акулисту, которого нет. Я сама ветеринар и закончила меньше 10 лет назад. И знаю, что ветеринар, конечно, может быть узким специалистом, но если ты учился в универе, ты обязан оказать первую помощь
5
2
November 2, 2021
Безответственный администратор! Дважды не смогли помочь с умирающими кошками! Администратор Юля одно и то же мямлит себе под нос, что мест нет. А ситуации обе экстренные были! Первый раз она сказала уточнит и перезвонит через 5 минут, после чего звонка я не дождался! Перезвонил сам, оказалось она ещё не ходила к хирургу! Кошка умерла. Вторая кошка заболела и с язвой во рту не может есть, уже доходная, а администратор Юля, говорит: я понимаю, но помочь не можем, мест нет.
10
1
January 31, 2023
Спасибо офтальмологу Смородину,вылечил глазки нашему сфинсику.....отличный специалист
January 18, 2023
Отличная клиника, профессиональный персонал, хорошая парковка
3
March 18, 2020
В этой клинике лечила свою собаку. Приятно удивил персонал: приветливый, отзывчивый, профессиональный. Хочется выразить огромную благодарность терапевту Корниловой и кардиологу Хорошуновой за точный и своевременный диагноз, а хирургу Саламатину и анестезиологу Фетисовым - за блестяще проведённую операцию. И особенно выделить администратора Марину - за внимание и слова поддержки.
6
6
December 5, 2022
Ищем ПОСТРАДАВШИХ!!! УЖАСНАЯ КЛИНИКА. ВСЕ КОММЕНТАРИИ КУПЛЕНЫ!!Это очень важно!!!! Слов нет. Угробили собаку !!!заблокировали везде.удаляют мои комментарии!!! Позор такой клинике!!!! Как такие могут работать !
Не отвечают. Удаляют отзывы.
vk.com/id213889881
Не отвечали на почте !!! И не ответят. По приезду терялись. А главный врач которой даже писала в инстаграм ) молчит. Класс !!!
Блокируют сразу везде. Пусть бумеранг не оставить вас долго ждать)
11
January 21, 2023
ужасная клиника, цель которой содрать с Вас как можно денег, и при этом оказывают неквалифицированную помощь, обманывая о компетенции врачей
4
1
September 22, 2020
@centrvotvete только сюда!! Ветеринарная клиника «ВотВете» приглянулась нам по отзывам в интернете и совсем не подвела! Врачи — настоящие профессионалы! Большое спасибо Саламатину Евгению Анатольевичу за то, что наблюдал нашу собачку с эпилепсией, поставил правильный диагноз и выписал лечение. С последнего приёма и, соблюдая все рекомендации, приступов больше не наблюдалось. Большое спасибо Хорошуновой Ольге Николаевне за её чуткий подход к животному во время УЗИ. Замечательный специалист! Всё рассказывает, показывает и понятно объясняет. И спасибо нашей любимой Корниловой Светлане Сергеевне! Именно она нас ведёт, консультирует, направляет, проводила чистку и удаление зубов, составляла график вакцинации котёнку с первых месяцев жизни. Цены не накручены и животное всегда находится во внимании. Всегда чисто, уютно, персонал приветлив, а летом для посетителей выставляют на столики бутылочки питьевой воды с газом и без газа.
7
8
August 28, 2021
Вызвали ветеринара скорой ветпомощи к нашей шотландской кошке (апатия, ничего не ест, учащенное дыхание, под утро начала жалобно мяукать), специалист приехал очень быстро, поставил диагноз - отек легких, велел срочно ехать в клинику. Посоветовал обратиться в клинику на Капустина - самая лучшая и ближайшая. Сам позвонил в клинику, объяснил им ситуацию, что кошка при смерти.Там принимать отказались, сказали, что надо заранее записываться. Поехали в клинику на Днепровский, там врачи нашу кошку приняли без очереди, попытались спасти. Спасти не удалось. Но они хотя бы попытались! А врачи клиники ВотВете на Капустина просто отказали в помощи. Спасибо вам огромное, вы настоящие профессионалы!
13
1
October 4, 2021
Были с собакой на УЗИ у доктора Хорошуновой Ольги Николаевны. Хочу сказать ей огромное спасибо за работу, грамотный специалист, с большим трепетом относится к животным и в рамках приëма максимально вникает в ситуацию, оказывает помощь.
4
5
July 23, 2021
Очень плохое впечатление сложилось после посещения невролога Саламатина. Наблюдались в другой клинике по одному вопросу, но на всякий случай нам посоветовали проконсультироваться с неврологом, после чего мы и записались в Вответе. Саламатин на питомца даже не посмотрел и не пощупал его. Сразу начал настаивать на проведении КТ (хотя до этого в нашей клинике нам говорили, что КТ делать нет необходимости). Когда мы сказали, что питомец по состоянию здоровья не выдержит КТ (нам это в трёх других клиниках подтвердили), он заявил, что ему всё равно. И начал рассказывать про то, что животному надо делать операцию. На вопрос, что он собирается оперировать, ответил "вот на КТ и узнаем". Уехали в другую клинику, где сразу несколько специалистов посмотрели нашего питомца, сразу поставили правильный диагноз и назначили действенное лечение. Насчёт Вответе сложилось впечатление, что там только деньги отжимают (КТ стоит 7 тысяч), а не помогают животным.
20
2
April 26, 2020
Хорошая клиника, персонал приветливый. Врачи очень любят животных, видно, что люди занимаются своим любимым делом, к питомцу относились внимательно! Направили сделать рентген, сделала еще и узи( самостоятельно изъявила желание, для точности исследования), сделали быстро, написали заключение о прохождении узи, выдали диск со снимками рентгена. Думала, все удовольствие обойдется значительно дороже, цены не накручивают и не предлагают делать лишнее исследование( для раскручивания клиентов на деньги). Холл для ожидания чистый,неприятные запахи отсутствуют, комфортные сидения, столики, бесплатная вода в бутылках, современное здание. Все чисто стерильно.
6
10
October 29, 2022
Работают круглосуточно. Навязывали крайне дорогое лечение. Когда хозяин попросил альтернативу - ничего более не предложили. В итоге уехали оттуда в другую клинику где помогли.
2
August 26, 2021
Хорошая клиника. До этого всегда было все качественно. Кошка повредила лапу, приехали вечером хирурга не было на месте, поехали в клинику Третьякова. Там оказали помощь. Но чтоб исключить перелом, записались на следующий день на определенное время, приехали, ждали более часа от назначенного времени пока нас примут. Котейка в ужасе.
2
1
July 5, 2021
Внимание и стоп!!!
29.06.21 около шести часов вечера у моей собаки появились болевые ощущения в районе позвоночника. Пса мы сразу повезли в ближайшую ветклинику, где после осмотра ему сделали обезболивающее и рекомендовали сделать КТ для прояснения диагноза.
Так как в Ростове-на-Дону КТ делают только в Ветклинике «Вответе», то незамедлительно позвонили туда и записались на исследование 30.06.21 в 9:00.
За полчаса до назначенного времени мы подъехали к ветклинике. У собаки были боли в позвоночнике и она не могла без страданий двигаться – обезболивающее, которое ввели ранее, давно перестало действовать. Я позвонила в клинику и попросила выйти кого-нибудь из персонала к машине и сделать укол обезболивающего, чтобы перенести собаку в клинику без мучений. В ответ на свою просьбу услышала:
- А почему Вы сами приехали с ним (в смысле, без помощников и прочее), что не можете донести?
Меня возмутил этот вопрос: при чём тут «не могу донести» и «боли у собаки»???
После моего повторного звонка вышел врач и, посмотрев на собаку, предложил вести без обезболивания! Я аккуратно вытащила своего питомца из машины и он, выпрямившись, сам поплёлся в клинику.
Собаку осмотрели:
- Оставляйте.
- Когда будет КТ?
- В районе обеда.
Оказывается, запись на 9:00 — это на консультацию (хотя по телефону я записывалась именно на исследование в 9:00 утра! Ладно, выбора не было и собаку оставила. Мне пообещали «держать в курсе дел в телефонном режиме».
Я никуда не уехала. Сидела в машине у порога ветклиники. Время 11, 12, час – никаких звонков. В два – тишина. Около трёх часов дня я сама зашла в клинику и стала узнать о состоянии своей собаки. Мне было очень расплывчато, не конкретно и с явным нежеланием что-то говорить и объяснять сказано, что КТ затянулось (что, простите?). А чуть позже я выяснила, что собаке ввели контрастную жидкость (миелография).
Я не знаю сколько точно прошло времени, прежде чем ко мне после многочисленных просьб вышел врач:
- Пёс начинает отходить от наркоза, ему был введён препарат для предотвращения отека мозга, чтобы нивелировать последствия после введения контрастной жидкости.
Исследование закончилось, но меня категорически отказывались пускать к пациенту, даже посмотреть на него со стороны.
Я сидела в холле клиники. Минут через 15-20 меня позвал врач:
- Всё очень плохо. У пса начались судороги. И его пришлось ввести в сон на 3 (ТРИ!) часа, чтобы прекратить судороги. Советую готовиться к худшему - возможно, начался отёк мозга. Ждите.
Время почти 18-00. Всё утро и день я находилась около или в самой клинике, а мне говорят о состоянии моей собаки только когда он почти при смерти! Где обещанное «Мы будем держать Вас в курсе»?
После слов врача я уже не настаивала пропустить меня к питомцу, я просто со скандалом прошла к нему. Он лежал, подключённый к аппаратам и ему внутривенно капельно вводили Пропофол (снотворное). На мой вопрос «сколько по времени это ещё займёт?» мне ответили, что ещё три часа. На часах было 18:07‼️‼️‼️
Картина следующая:
- судороги начались, как мне объяснили, в районе 15 часов, его ему ввели снотворное на три часа.
- время 18:07, а его ещё капать три часа!
Начали в три и ещё три, но всего три? Это как!? И что они делали с 15 до 18!?
Меня попросили выйти, но я сказала, что к 21.00 часу я буду лично присутствовать при его выводе из наркоза. На этот раз мне никто уже не препятствовал – я прошла к кушетке, где лежал мой пёс. Собаку отключили от капельной подачи препарата и он начал просыпаться. Я видела его состояние «во время» и «после» наркоза. Спустя 40 минут пёс был практически в сознании. Ещё через пол часа он уже меня облизывал, пытался встать, но не смог - была слабость. При мне ему дали лекарство перорально, попоили и покормили. Ел он с огромным аппетитом.
Так как не было объективной картины его состояния и присутствовал страх, что опять начнутся судороги, я решилась оставить его в клинике до утра. Хотя уже на тот момент меня разрывала масса сомнений. Через какое-то время собака уснула. Примерно в четыре утра я поехала домой принять удш и хоть немного покушать.
В 8 утра мне отзвонились и сказали, что состояние до сих пор непонятное. Через несколько минут я уже была в клинике, меня вновь не пускали к собаке. Дождавшись, когда все отвлеклись, я пробежала в стационар. И что открылось моим глазам? - собака опять крепко спала. Я отказалась выходить несмотря на то, что мне «говорили». Он начал просыпаться через несколько минут, и я поняла, что собаке опять вводили снотворное - это было видно по его состоянию. Вопрос-ЗАЧЕМ?
- Снова были судороги?
- Нет.
Спустя пол часа пёс стал пытаться подняться, но опять картина повторилась - ослаблены лапы, особенно задние, не давали возможности встать. Когда собака стала активно пытаться встать, меня начали выгонять из стационара. Мной было принято решение забрать пса из этой клиники. Я это решение озвучила, но что получила ответ:
- Хорошо, но тогда выйдите, чтобы мы могли его подготовить и срочно надо занести тяжелого животного.
Так как я уже второй раз наблюдала его пробуждение и отсутствие судорог, я категорически запретила что-либо вводить из лекарств без моего разрешения и присутствия и вышла за дверь. Мой запрет персонал воспринял негативно: врач, которая на тот момент беседовала со мной, сказала, что они (внимание!) сами будут решать, что из препаратов вводить, если у собаки начнутся судороги.
Каждые 15-20 минут я напоминала, что забираю собаку и жду лечащего врача для пояснения о проведённых обследованиях и лечении.
Время шло, а ко мне не выходил лечащий врач, мне не давали информацию по состоянию животного и всем своим видом. Проходящий мимо персонал давал мне понять, что я им здесь неудобна, неуместна.
Спустя еще примерно час я опять самостоятельно пробралась в стационар. Сюда уже после скандала ко мне пригласили врача. Снова та дама, что ранее мне кричала, что они сами будут принимать решения. Я стала задавать вопросы по выписному листу. В ответ – сплошной сумбур:
- В какое время вводили препарат для предотвращения отека?
- Вечером. (ВЕЧЕРОМ!)
- КТ же было в обед.
- А, ну тогда после КТ.
Днём раннее врач, когда объявил о судорогах, сказал, что препарат вводят повторно - в выписке этого не было‼️ В выписке не было описано состояние собаки на момент, как он поступил в клинику, с последующей динамикой. Не было указано многого, что я слышала со слов врачей, которые «занимались» моим псом. Когда я пыталась выяснить, какие процедуры и в какое время проводились, мне улыбались в ответ и отвечали, что всё делали «как надо». На конкретно поставленные вопросы ответов я не получила! Замечу, вопросы были заданы по существу: я – человек, давно занимающийся собаками, я знаю их болячки, основные критерии лечения и профилактики.
Я забрала пса в другую клинику, перевела в другой стационар, где уверенна в компетентности персонала. О этом ни минуты не жалею. Собакен стал ходить, медленно, но ходить. А «Вответе» будет призван к ответу.
37
5
November 22, 2021
Чистота, порядок и ответственные врачи. Всегда готовы помочь вашему питомцу и успокоить хозяев. Врачи и персонал доброжелательны к посетителям☺️.
4