Не советую обращаться в эту клинику. Нашему Рику назначили все обследования и консультации, которые только эта клиника делает ( соответственно и сумма космическая). Взяв крайний анализ нас отправили домой и сказали ожидать. Прошло 3 недели ( мы периодически звонили, напоминали о себе). Когда прислали крайний результат анализ, оказывается он был готов еще 2 недели назад только им лень было отправить его по эл.почте. После получения попытались связаться с лечащим врачом и уточнить когда получим диагноз. Нас замкнули на администратора, который вразумительного ничего не мог сказать. Вывод : врачи клиники настроены на максимальное выкачивание с вас денег, причем не особо беспокоясь о результате.
Центр заинтересованный в спасении жизни! Все приемы, кроме экстренных по записи, благодаря этому нет очереди! Новейшее оборудование, КТ и МРТ, можно пройти полное обследование, что позволяет сразу найти причину. Моя собака обслуживается уже 5 лет, с самого открытия, мы довольны! Рекомендую!
Большой привет и спасибо нашим любимым врачам: Саламатину Е.А., Савицкой Т.Н., Литвиновой И.Ю.
Благодарю Михайлишина Владимира Алексеевича за грамотный диагноз и попытку спасти моего мальчика Кинга, вы правильно сказали, что отказ задних конечностей - это не результат артрита, который нам поставили в другой клинике и назначили бесполезное лечение, спасибо за то, что направили на УЗИ сердца, которое и выявило сердечную недостаточность, к сожалению, слишком поздно. Вопрос к Быковой Любови Владимировне - вы видели на УЗИ 25,10,23, что там с сердцем большие проблемы и требуется осмотр кардиолога, неужели нельзя было понять, что ситуация критичная и нужны срочные меры, практически реанимация?!! Вы отпустили нас домой, в итоге в 3 часа ночи 26.10.23 Кинг умер у меня на руках, возможно, если бы были приняты какие-то срочные меры, он бы прожил еще какое-то время. Это вам на будущее, его смерть должна показать, что надо тщательнее подходить к диагностике и вовремя реагировать на такое состояние животных. Удачи
Добрый день!!!! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу этой замечательной клинике. 29 сентября у меня мой котик упал с 13 этажа, мы случайно нашли в интернете клинику Вответе. Случилось вмё ночью, нам сразу оказали помощь сделали рентген, УЗИ, взяли все анализы. И через пять дней нашего котика уже поставили на ноги. Сейчас мы дальше продолжаем лечение, но мы уже почти бегаем по квартире, кушаем хорошо. Полным ходом идём на поправку. Администраторы никогда не откажут в помощи, всегда всё расскажут даже по телефону, дают полную информацию. Мы даже не можем разделить на плохих врачей и хороших клинику потому что плохих врачей там просто НЕТ. ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО ЧТО БОРИТЕСЬ ЗА ЖИЗНЬ И ЗДОРОВЬЕ НАШИХ ПИТОМЦЕВ!!!! Так что обращайтесь обязательно именно в эту.клинику. Есть ещё филиал и на западном
Кастрировали там котика. Были приятно удивлены! Слышала, что клиника дорогая, но цена была вполне адекватная. А вот забота на все 100. Кота принесли утром и отдали. Нам не пришлось держать его во время УЗИ сердца или что-то ещё, мы просто отдали кота и забрали вечером. К тому моменту кот полностью отошёл от наркоза и вернулся домой как ни в чём не бывало. Кот очень домашний и не любит чужих, но никаких признаков стресса не наблюдается. Очень рекомендую!
У административного персонала отличное, дружелюбное отношение к клиентам. Врачей много, не могу говорить за всех, но к кому попадали- нареканий нет, качественно выполняют свою работу, некоторые из них были ещё при этом особенно внимательны и участливы к проблемам клиента(питомца), что нельзя не отметить! +отличное оснощение клиники современным мед.оборудованием и т. д.
Хорошие специалисты, вежливые и квалифицированные. Обратились по поводу рентгена, легко было записаться. Приятно также наличие питьевой воды в месте ожидания. Цены доступные.
Очень интересно почему тут хороший рейтинг, в 2Gis очень плохой. Категорически не рекомендую.
Вовлеченности у всего персонала 0. Попасть сразу на все анализы и записаться на операцию нереально. Вам нужно не работать и ходить к ним каждый день. На операции животных принимают только утром с 9 до 10.
По телефону легко могут дезинформировать. Если вам нравится когда к вашему животному относятся как к своему и уделяют максимум внимания, вам не сюда. Рекомендовали конкретного врача, но мы о нем не узнаем, так как врач без экстренного решила нас не принимать при том, что мы записались.
В эту клинику Вответе мы ходим с 2021 года и всегда нам была оказана профессиональная помощь. У нас возрастной Йорк у него куча болезней , но тем не менее его здоровье полностью зависит от врачей этой клиники . Девочки из регистратуры всегда помогут подобрать удобное для нас время ,если мы сдали анализы врачи всегда позвонят узнают как чувствует себя Шалун , назначат лечение и по электронной почте вышлют рекомендации .
Огромное спасибо всему персоналу, привезли своего шпица, в тяжёлом состоянии, опытный хирург провёл сложнейшую операцию, был разрыв жёлчного, перетонит. Операция почти 3 часа шла, было сделано переливание крови.
Всё очень оперативно, без лишних назначений.
Забрали уже домой потихоньку восстанавливаемся.
Очень понравилось отношение к пациентам, всё очень добрые, видео что любят своё дело. Настоящие айболиты😍 если ваш питомец заболел смело идите туда.
2
2
Show business's response
Александр Т.
Level 7 Local Expert
December 23
Собака съела немного борной кислоты.
Я позвонила в клинику узнать, что следует делать. Мне сказали, что нужно, не теряя времени, привозить собаку в клинику и делать промывание желудка.
Приехали, просидели минут 20, ожидая доктора.
Вышел доктор, сказал, что они таким здесь не занимаются. И это не его проблемы, что на ресепшене что-то сказали.
Доктор отправил в другую клинику, так и поступлю. Больше не буду обращаться сюда.
Потеряли драгоценное время.
Клиника заявляет, что у них круглосуточный стационар. Видимо, только на словах.
Не рекомендую обращаться в данную клинику.
Осталась очень недовольна приемом стоматолога Литвиновой Инной Юрьевной, которая не умеет тактично общаться с людьми и навязывает услуги с целью собственной выгоды. В клинике отсутствуют условия для осмотра полости рта. Кроме того,она элементарно не умеет обращаться с животными и требует чтобы хозяин сам открывал пасть собаки! Это не осмотр и не прием!!! Ей интересно только под общим наркозом удалить все подряд зубы , лишь бы побольше денег с хозяина взять. Ничего не обьясняет, навязывает расходы на все медикаменты кроме услуг. В итоге человек не знает сколько понадобится денег на операцию. Считает что только услуги ее 3500, каждый зуб под удалие 500 плюс все расходные материалы, плюс 5000 анастезия , не считая еще предоперационный план диагностики в 3500₽. В итоге удалить один зуб выходит по ее арифметике от 15000₽. Но это еще что, зуб висящий впереди на волоске удаляют не под наркозом, но она считает, что надо удалить зубов 20 и обязательно сделать ультразвуковую чистку плюсом еще в 2000₽ , удалить побольше и посчитать еще каждый по 1000₽, плюс расходные материалы!!! Короче попав к ней, меньше чем в 25000-30000 не вложисься. Так что лучше не связываться с непорядочным человеком!!!
Проводим тут диагностику УЗИ, все прекрасно, внимательные специалисты, проводят исследование очень качественно, всегда доброжелательны к своим пациентам. Подробно все рассказывают владельцам. В клинике вас встретит чудесный кот по кличке Тазик и вежливые администраторы, а так же чистота и комфорт.
Хочу выразить благодарность ветклинике вответе на Капустина. В отдельности хочу поблагодарить Саппа Ольгу Сергеевну, Кулиничеву Анастасию Сергеевну, Саламатина Евгения Анатольевича, Кулешову Маргариту Алексеевну за спасение жизни нашего питомца. Наш морской свин Дарвин стал плохо себя чувствовать,пропал аппетит стал вялый. Самочувствие ухудшилось. Я не разу не была в клинике вответе, и нашла её по интернету. Тк в других клиниках не было возможности сразу попасть к ратологу. Мы записались и в этот же день попали на приём. Ольга Сергеевна сразу установила диагноз и он подтвердился на узи. Камень перекрыл мочеточник. Была предложена операция, на которую я согласилась. Свину 4,5 года (не молод и не стар). Конечно это не дёшево, но сейчас все дорого. В этот же вечер прошла операция, успешно. Извлекли камень, свина отправили в стационар. Сразу же мне отзвонились и все рассказали. Утром так же отзвонились о состоянии и разрешили навестить. На 2 сутки свина отправили домой. Состояние удовлетворительное, шов аккуратный, чистый, показатели все в норме. Домой дали уколы, объяснили что делать и как ухаживать после операции. Все рекомендации на листе распечатаны. Через день приехали на осмотр, всё отлично. Благодарю Вас за быстрое и качественное лечение. Теперь у наших свинок есть отличный доктор!
Лучшая клиника в городе.
Делали моему коту кастрацию. Вежливый персонал, доброе отношение к животным. После операции позвонили, сообщили что с котиком всё в порядке.
Осенью прошлого года в результате стресса и неэффективного лечения в других Ветклиниках у кота порализовало половину мордочки и исчез моргательный рефлекс одного глазика. Пришли на консультацию к неврологу сюда. Сделали необходимые анализы, исключили опухоль мозга. У кота было выявлено расстройство которое не лечится существующими методами, но благодаря рекомендациям невролога получилось восстановить нервную систему котику и излечится он недуга. Рекомендую к посещению.
К врачам нареканий нет. Но вот работа администрации оставляет желать лучшего. В клинику на северный не реально дозвониться. Часто приходиться осуществлять запись через западный филиал .
Сделали операцию на мочевой пузырь, обошлась супердорого 40 тыс вместе с анализами и приемами. После того ждали обещанного звонка для корректировки лечения и так не дождались. Позвонили сами и попали в разборки - кто вам такое сказал? До этих событий лечили котейку, куча анализов, манипуляций, приемы у нефролога и даже не поставлен диагноз, кошка болеет и поныне. Не рекомендую.
Собака умерла. Привезли питомца в данную клинику в 10 утра. Первичный диагноз - отёк лёгких. Оставили до вечера. Поставили Фуросемид, положили в кислородную камеру. Сказали, что через минут 30 сделают УЗИ сердца, чтобы выявить первопричину отека лёгких. Но так и не сделали..сославшись на то, что питомец мог умереть от этого. А он умер без этого. Причина так и не была установлена.. соответственно и лечения не было. Диагноз был поставлен на "глаз"..даже анализ крови не провели. Только поддержание жизнедеятельности до тех пор пока выдержит сердце.
Бессовестные, некомпетентные консультанты на ресепшене!!! Приехали уточнили по всем услугам, сказали привозить собаку - помогут.. знали, что ситуация критическая!!! В итоге анализы и УЗИ сделали, т.е. то, что могут, а собаке, истекающей кровью, предложили операцию подождать... После возмущений, за астрономическую сумму, все же решили, что готовы оперировать, но уже доверия 0. Отвезли на Фурмановскую. Там четко, оперативно провели экстренную операцию, нашли донора. К сожалению, собака не выдержала наркоза. Клинику в Ответе НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хочу выразить признательность и благодарность врачам филиала Стачки за ведение и лечение 4 питомцев: Малыша, Риччи, Джесика, Май. Наш лечащий врач, на протяжении нескольких лет- Михайлишина Вероника Сергеевна. Врач ОРИТ-Михайлова Лия Алексеевна. Врач УЗИ и дерматолог-Быкова Любовь Владимировна. Хирург, ортопед-Михайлишин Владимир Алексеевич.Покусанный, но улыбающийся Кулиниченко Игорь. И замечательный администратор, узнающий уже по голосу Белозерева Юлия.
Удобно, что можно сделать все анализы, рентгены, УЗИ и т.п. в одном месте. Цены правда немного кусачие. Сотрудники приятные, любят животных, что не маловажно
Грязь, 2 девочки на регестраиуре и пользы 0. Все стоит в очереди чтобы просить можно ли уже заходить к врачу . Так и не дождавшись экг уехала. И это был понедельник 11:00. Цены выше чем в дорогих ветклиниках. Пока сидела в этом ужасе, нашла другую ветклинику и поехала туда .
Обращались в данную клинику с собакой ( опухла шея) . Сдали анализы, УЗИ, ничего не увидели не обнаружили , назначили повторное УЗИ уже через неделю , плюс консультацию невролога( ещё полторы недели) и снова ничего не обнаружили, выписали антибиотики , давали три недели( в итоге печень посадили здоровой собаке) . В итоге невролог сказала что Ваша собака уже не жилец, что она будет долго мучаться, лучше усыпите! Поставили диагноз «на глаз» что это рак!!! В итоге поехали к Кротову, сдали повторно анализы, печень посажена.... оперировать он бы взялся , если бы обратились раньше, время было упущено «благодаря» врачам ВотВЕТе!!!! Если Ваша собака не приятна врачам , неврологу, то отношения теплого не ждите!! Желаю Вам скорейшего закрытия !!!!
Привезли бездомного котенка с травмой хвоста. Проблема была в том, что она (кошечка) самопроизвольно писяла и какала. Нужно было обследование чтобы понять можно ли это вылечить. Принимала женщина (даже вет врачей не могу её назвать) Богданова, зная что в финансох мы (волонтеры)ограниченны, сделала кучу ненужных анализов. И вынесла вердикт "нужна консультация невролога"! Прописала принудительно кормить, хотя котенок ест сам и кучу не нужных и не понятных рекомендаций. Эта женщина зная, что котенок пострадал от издевательств " Деток" которые решили поиграть во врачей и понимая, что лечения кошечки не в её компетенции назначила анализов на 9000. В итоге после всего обследования рекомендация консультация-невролога. Очень не порядочная женщина!
В целом клиника очень хорошая, была там несколько лет назад на КТ с собакой спинальником, осталась довольна.
Хотелось бы выделить ветеринара- Кристину Юхименко
Ни раз спасала мою собачку , безумно ей благодарна и признательна за работу . Езжу с западного только к ней
Просто лучшая , с собачкой обожаем ее ❤️
Отличные врачи хорошие специалисты всегда хорошо относятся к любому питомцы каждому индивидуальный подход всё покажут всё расскажут всё объясняют одним словом отличная клиника
2 недели говорят одно и тоже «Прием откроют в пятницу» В пятницу не берут трубку, в понедельник не берут трубку и не перезванивают! Просишь в очередь поставить и перезвонить, тоже не делают!
3
Show business's response
Мисс Я
Level 9 Local Expert
April 18
Обратилась в клинику за обследованием
Взрослый наш любимец почувствовал себя плохо …
Сделали все что прописали
Все мрт
Анализы
УЗИ
Выявили проблему
Назналичи операцию
Но в последний момент решили врачи ее не делать
Сказали что тк собака в стабильном состоянии и тк операция сложная то лучше ничего не делать и следить за состоянием питомца …
Уехали домой
И спустя 3 недели у собаки случился приступ на фоне воспаления …
Мы Приехали к ним и нам сказали что в таком состоянии операции делать нельзя и надо стабилизировать состояние медикаментами … так я в шоке не пойму в хорошем виде делать нельзя, в плохом тоже нельзя и что же в итоге случился такой страшный приступ, что собака даже на ногах не могла стоять (((
В итоге я оставила собаку на сутки в стационаре у них и на следующий день забрала слабую собаку домой …
Нам прописали медикаменты
Мы уже стали лечиться сами дома …
Вообщем после всех ситуаций
Я обратилась в срочном порядке в другую клинику тк ждать и сомневаться уже не было времени …
Там нас прооперировали … идем на выздоровление …
Вообще в эту клинику больше не хочется обращаться
Как то много что было не так …
Отдала очень много денег на все обследования и побоялись делать операцию, которую сами же и назначили …
Плюс только в том что у них есть хорошее оборудование где можно сделать все обследования…
Хорошие девочки в стационаре
Приятная девушка на УЗИ
А вот врачам бы побольше смелости и опыта для работы … все таки к вам обращаются за помощью и вы уж лучше должны знать как помочь , а не перевешивать ответственность на владельцев …
От лица всей нашей семьи хотим поблагодарить ветеринарную клинику "Вответе" за спасение нашей собаки.
Два месяца назад, в день, который не предвещал какой-либо беды, наша собака перестала ходить. Она не вставала и было видно, что ей очень плохо. Никто не понимал что происходит, у нее не было сил даже встать. На тот момент мы находились далеко от Ростова, в горах, где до ближайшей ветеринарной клиники было очень далеко. Два дня спустя мы были уже в Ростове. Как приехали - сразу же побежали в ветеринарную клинику, где лечились до этого, там мы сдали кровь и нас в срочном порядке направили к неврологу клиники "Вответе".
У клиники два филиала, мы посетили оба, провели консультацию с врачом-неврологом - Богатищевым Павлом Сергеевичем, который работает на Стачках .Специалист очень квалифицированный, знающий свое дело. Сразу предположил, что у собаки произошел разрыв межпозвоночного диска и даже предварительно определил область разрыва, но для уточнения отправил нас на МРТ. Когда пришли все анализы, мы провели обследование и диагноз подтвердился. Через день нам уже была назначена операция.
Саму операцию мы проводили в филиале на Северном. Нашим врачом-неврологом и хирургом стал Саламатин Евгений Анатольевич. Мы безумно переживали за нашу собаку, потому что она уже немолодая, тем более она - мопс - мы понимали, что подвергать ее второму наркозу за три дня было небезопасно, но выбора не оставалось, иначе она бы больше не смогла ходить и даже справлять нужду без помощи.
К счастью, операция прошла быстро и успешно, она очень быстро вышла из-под наркоза!
До следующего дня она оставалась под чутким наблюдением врачей, которые впоследствии (и до проведения операции) помогали нам проводить ей массажи для расслабления мышц мочевого пузыря, чтобы она могла сходить в туалет.
Итак, прошел уже месяц. И она снова может ходить, она снова бегает! Конечно, реабилитационный период еще не закончился, она продолжает спать в клеточке, которую ей купили, чтобы она не повредила спину прыжками на кровать и с кровати (она всю жизнь спала вместе с нами на диванах и кроватях, но в целях безопасности перед операцией ей купили клетку, врач сказал, что после клетка уже не будет нужна, но мы все равно кладем ее спать пока там).
Спасибо вам, "Вответе"! Огромное спасибо очень внимательным, чутким, квалифицированном врачам клиники, а особенно Саламатину Евгению Анатольевичу и Богатищеву Павлу Сергеевичу. Благодаря Вам Мотя снова может радоваться прогулкам на улице и играм с семьей.
Спасибо, что спасли члена нашей семьи.
Хочу выразить благодарность всему персоналу вашей клиники! Отдельное спасибо Сергею Валерьевичу! И от Персика тоже! 🐱 Обращаемся не первый раз! Всем довольны! Очень внимательные, доброжелательные, знающие свое дело специалисты! Всех благ вам и процветания!!!
Большая и красивая клиника с бесплатной водой и бахилами, дружелюбный персонал, но очень очень завышенные цены, топчик сломал лапку, цена операции и обследований приблизительно 40т.р. для нас это дорого. В другой клинике все сделали в два раза дешевле. И еще навязывают дорогостоящие услуги.
В клинику мы пришли по рекомендации нашего ветеринара, к определённому доктору. Общее впечатление хорошее , все по времени, но шла с не лучшим мнением об перслнале, потому что был не приятный разговор по телефону и долго не могла дозвониться. И поехала записать питомца лично, меня встретил очень приятный молодой человек и нашёл окошко к доктору в этот же день .
Нам нравится,обращаемся много лет,но исключительно для УЗИ,очень нравятся специалисты этого профиля,все четко,грамотно!клиника чистая,записаться можно по телефону,всегда очень достойное отношение!
Клиника испортилась,в первый год открытия нарадоваться не могла что есть место где всё по факту и без лишней накрутки,но к сожалению на данный момент всё скатилось в выкачку денег. Администраторы без согласования продлевают дни в стационаре, медперсонал используют медикаменты и проводят процедуры не оговоренные ранее. При проведении манипуляций оглашают одну цену, а при расчёте указывается другая стоимость,ссылаясь на то что это клиент не так понял.
Я неоднократно обращалась в клинику Вответе к доктору Корниловой Светлане Сергеевне и всегда была оказана профессиональная помощь , консультация. Спасибо большое.
У меня 2 сибы, уже более 3х лет ходим только в эту клинику. Всем рекомендую. Савицкая Татьяна Николаевна наш доктор, старшую собаку спасала несколько раз, младший тоже не без проблем, но все умело решается благодаря Татьяна Николаевне. Очень благодарна ей и всем тут.
Привезли собаку с нарывом на лапе,нарыв был возле пальцев,сначала делали узи,потом собаке наживую разрезали лапу до самого верха,ничего не нашли,2 раза спросила у врача-почему режете всю лапу вверх,если гнойная шишка внизу,стала с недовольством рассказывать про какие-то каналы,по которым движется заноза по всей лапе вверх,что она их смотрит,по дороге домой у собаки из лапы стала фонтаном бить кровь,поехали в другую клинику,переделали перевязку.Лапа как гнила так и продолжила гнить,через 2 дня ребенок!!!осматривал лапу и из этой шишки ,которую врач даже не стал трогать,выдавил кусок дерева!"Замечательные "доктора!браво!
Собаку сбила машина. Вышел врач, издалека посмотрела на собаку, даже не пощупала и не разглядывала, сказала сидеть в очереди ждать. Пока ждали, заметили что подбородок свезен и кровит, попросили дать нам ватный диск и хлоргекседин у двух девушек администраторш, что б пока ждём обработать рану, на что получили отказ (сказали что у них нет ничего)!!! Это вообще как??? Отвратительное отношение персонала к пострадавшему животному! Никого сочувствия и желания помочь мы не увидели! В итоге развернулись и уехали в другую клинику, где быстро и без очереди нам взяли анализы и сделали рентген! Крайне не рекомендую клинику Вответе!