Самая лучшая клиника в Ростове. Вот без преувеличения! К животным относятся внимательно, стерилизовали кота и кошку здесь, плюс лечили кота после тяжёлого падения. Врачи буквально вернули беднягу с того света. Есть место для передержки животных, не страшно оставить на ночевку питомца. Врачи знают своё дело, хотелось бы, чтобы все ветеринары были так же внимательны к питомцам.
Очень хорошая клиника. Врач УЗИ (Мая) и врач терапевт Савицкая! Просто спасли мне кошку. Привезла её туда после лечения в другой клинике с расчётом того, что если не помогут тут, то усыпить, чтоб не мучалась. Оказалось, что диагноз в клинике на Фурмановской был поставлен неверно, лечение неверное, чуть не убили там члена семьи. Здесь доктор сразу назначила правильное лечение и к вечеру кошка уже попила. Теперь я не сомневаюсь, что наш друг проживёт ещё ни один день. Спасибо вам за квалификацированных и порядочных врачей!!!
Хотела обратиться в эту клинику. Позвонила по телефону который указан на сайте, чтобы записаться на приём, но девушка которая отвечает на звонки просто хамка. Бросает трубку и не вникает в суть проблемы. После такого обращения с клиентами сразу отпало желание к вам записываться на приём!
Хочу поблагодарить персонал! Спасибо вам огромное! У нас кошка упала с 9 этажа, думали все, но приехав ночью в клинику, ее быстро осмотрели и сделали все необходимое, кошка была в критичном состоянии, потребовалось переливание крови, но благодаря персоналу ветеринарной клиники, наша кошечка вернулась домой через неделю!
Долго мотались по городу в поисках достойной клиники и знакомые мне посоветовали именно эту, как оказалось далеко не зря. Здесь отзывчивый персонал и действительно квалифицированные специалисты. Отдельную благодарность хотелось бы выразить терапевту - Ергоньян Виктории Константиновне, за то, что в кратчайшие сроки поставила нашему котику верный диагноз и назначила лечение. Теперь при необходимости только к этому врачу пойдем на прием.
Очень отзывчивые и самое главное круглосуточно работающие врачи! Ничего лишнего не назначают и в тоже время убирают панику и острый очаг. Попали с отравлением у щенка...
21 04.24, Собаке вечером стало плохо у нее случился приступ , собака перестала вставать на лапы. Мы поехали в Айболит т.к это рядом с нами, нам там поставили капельницу собаке сделали укол, но это не помогло, нам ветеринар который проводил процедуры , написал что вам нужно сейчас поехать срочно чтобы собаку приняли на обследование и написал адрес клиники ВотВете на Капустина выдала документ что она делала, время было уже начало 11 ночи, мы вызвали такси приехали туда, на что девушка вышла и сказала что у нас сегодня ночного приема нет , мы понятно что в панике т.к у собаки тремор муж держит на руках 20 килограммового пса, мы в шоке , говорим что нам делать , ну вы посмотрите может можно помочь, она сказала что помочь не чем , она нас не может взять, обзваниваете клиники круглосуточные , и спрашиваете кто вас примет . Муж конечно начал ругаться что вы врач или кто. на что еще и высказалась . Я считаю что таким не место лечить животных , и близко к ним поступать. Если ты идешь работать по призванию а по другому врач какой бы он не был , работает по призванию, тем более с животными. Закрывают перед носом дверь, в место того чтобы хотябы сказать успокойтесь , положите собаку в помещении и мы посмотрим кто вас сможет принять мы не одна клиника что работает круглосуточно. Конечно мы с собакой на руках обзванивали на улице , кто нас примет ночью, нас приняли и огромное спасибо , собака сейчас лежит в стационаре и получает лечение.
Бывают косяки. Но в целом = 90% врачей профи высокого уровня. !!!! С момента их открытия - 95% обслуживаемся только здесь с 6 моими питомцами. Минус = нет орнитолога. Плюс = гибкость. Хирург, узи, офтальмолог и онколог - только сюда.
ВОТВЕТЕ самая лучшая клиника в Ростове и области! давно убедилась, что если хочешь действительно вылечить своего питомца нужно идти только туда. Врачи профессионалы, благодаря терапевту Корниловой Светлане Сергеевне, поставившей верный диагноз и назначившей правильное лечение, моя кошечка Зарочка жива и здорова!!! также как и кот Яшка, благодаря хирургу Литвиновой Инне Юрьевне жив и здоров!!! которая с ходу определила, что у него инородное тело в кишечнике (что подтвердило УЗИ) и провела срочную операцию на высочайшем уровне!!! хотя кота мы принесли уже совсем на грани, сами не на что не надеясь, так как до того как мы его принесли в клинику ВОТВЕТЕ пять дней лечили и ставили капельницы в другой клинике (выбрали ее на тот момент из -за близости к дому, что было огромное ошибкой), где нам поставили диагноз отравление и медленно убивали нашего кота, не сделав ему УЗИ, не смотря на то, что мы просили его сделать. Стационар супер! уход за животными безупречен, когда бы я не пришла навестить, когда и Зара и Яша лежали в стационаре, всегда идеальная чистота в клеточке, мед.персонал все очень вежливые, все расскажут во всех подробностях. на электронную почту пришлют все данные по анализам питомца. В клинике есть все необходимое оборудование. если хотите спасти своего питомца только туда! Клинике желаю процветания! ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА СПАСЕННЫЕ ЖИЗНИ!!!!!
была приятно удивлена: очень чисто, вежливый администратор, врач всё подробно рассказала, ответила на все вопросы, в последствии даже по телефону, по повторное узи и прием когда приехали с котом, врач узи сама подошла к врачу с результатами, всё спросила, вышла, рассказала и сказала, что можно пока к врачу не идти, лечиться дальше, чтобы зря деньги не тратить 😱
Котик быстро поправился, хоть я и сомневалась в их назначениях!
К животному отнеслись очень хорошо, с пониманием, даже когда он начал нервничать и царапаться.
Осталась очень довольна, первая вет.клиника, которая понравилась!
Очень понравилось то, что есть отдельные кабинеты для приёма питомцев, а не так как бывает, что и кошки и собаки, все в одном смотровом кабинете. Есть своя лаборатория, там правда, почему-то гораздо дороже, чем в среднем по городу. И также понравилось то, что доктора внимательно и досконально проводят осмотр, по телефону также можно связаться с ветеринаром, у которого наблюдаешься, задать вопросы. Аптека своя у них тоже, это удобно.
Отвратительно ! Ни когда не возможно дозвониться ! Зато цены космос , узи на втором этаже , что совсем не удобно , если животное в тяжелом состоянии , хоть до смерти , но стойте в очереди и заполняйте договор !
спасибо большое ! Вы сделали все возможное чтобы спасти мою собаку , но к сожалению не успели 🥲 я очень рада что вы попытались дать ему жизнь ! если что собачку звали мёрфи
Все хорошо. Очень хочется иметь возможность связаться в мессенджерах. Дозвониться и записаться очень сложно. Иногда висишь по 6-7 минут на линии.
И не всегда удобно ожидать администратора. Особенно на работе!
В целом клиника мне нравится.
Хочу дополнить отзыв.
Мы месяц лечили стаз у кролика. У нас замечательный врач: Соппа Ольга Сергеевна. Врача порекомендовали, как одного из лучших по зайцам в городе. Поэтому клинику долго не выбирали.
Кролики - экзоты. И ветврач по кошкам и собакам не подойдет.
Ольга Сергеевна отвечала на все вопросы. Возможно, даже, местами тупые, но для меня это было важно. Меня Научили делать уколы в домашних условиях, так как кроликам поездка в клинику тяжело дается.
В ходе лечения оказалось, что нужно пересмотреть кормление, и сказали где искать качественную еду.
Так же, сделали здесь кастрацию кролику. Я очень переживала, так как кролики плохо переносят любые опер.вмешательства. Но все прошло хорошо. Хирургом был: Соломатин Е. А.
Шов был хороший. Дали рекомендации на дом. Ничего не разошлось и не загноилось.
Перед операцией был прием у анестезиолога: Куликова А.В.
Мне все подробно рассказали, и про риски в том числе.
По факту операции был другой анестезиолог:
Кулишова М. А.
После этого всего кроля восстановилась и выздоровела.
На последок сделали обязательные прививки и чипирование. Ушастик теперь полностью здорова и полна энергии.
Хочу отметить, что после кастрации у кроли поменялось агрессивное настроение и ушли вредные привычки все сгрызать.
Клиника мне очень нравится. Очень удобно, что в ней есть все необходимые методы диагностики и оперблок. Не нужно бегать по городу и ждать очереди в поисках рентгена и УЗИ. Что сильно облегчает и ускоряет процесс выздоровления.
Врач УЗИ: Галлямова М. В.
Крутили вертели долго и тщательно.
Есть своя лаборатория.
Ездить не близко, но об этом даже не задумываешься, когда стоит вопрос жизни твоего члена семьи.
От всей души большое спасибо всем специалистам, кто приложил руку к здоровью питомца. В особенности Ольге Сергеевне🫶
И еще, что не мало важно, всем ребятам на ресепе ♥️ Работа у них не простая, но не смотря на бешеную суету спокойно подбирают запись по телефону и делают свою работу.
(Но дозвониться все также тяжко🙂)
Было бы удобно в формате мессенджера записываться на прием тем, кому не нужна экстренная запись.
Я не знаю как оценивать вопрос стоимости, потому что ориентировалась на чек человеческих врачей. Оказалось все в разы дешевле по факту. У меня нет опыта других клиник и цен. Поэтому, считаю, что чек низкий.
Лучшая клиника в городе. Огромный плюс в том, что есть много разного мед оборудования, можно сделать узи, анализы и многое другое в одном месте. Квалификация врачей на высшем уровне. Вытащили собаку из сложной болезни, отношение мед персонала к питомцам как к своим.
Никому категорически не советую клинику. 3.04.24г. в 16.00 привезла свою собаку с носовым кровотечением. Собака зашла в лечебницу сама, на своих ногах. Он не скулил, не жаловался, все переносил стоически. Осмотрели, сказали оставят в стационаре для остановки кровотечения.Заплатили аванс(!) 15000р. Сказали найти донора для переливания крови. Нашла, донор приехал тем же вечером. Утром 4.04.24 мне позвонили и сказали, что почти остановили кровотечение. А в 15.00 позвонила "врач", которая рассказала страшную историю о том, что он у вас не ходит и кричит все время и мочится под себя. ЭТО ЧТО Ж НАДО БЫЛО СДЕЛАТЬ С СОБАКОЙ ДЛЯ ТАКИХ СИМПТОМОВ? Накануне ничего такого не наблюдалось и в помине, он всегда был спокойной послушной и аккуратной собакой. Причину, даже сделав массу всяких исследований они так и не назвали. БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ С КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ ВРАЧЕЙ КЛИНИКИ! Зато цинизма и равнодушия через край. Никому не желаю попасть к этим коновалам.
Ходим в эту клинику уже 4 года. Всем очень довольны. Вежливый персонал, отзывчивые врачи, которые ответят на все интересующие вопросы, в помещениях чисто, аккуратно. Мы стерилизовали здесь двух наших кошечек - всё прошло гладко и без осложнений. Большое спасибо врачам Вответе за любовь к своему нелёгкому труду. Эша и Луна передают вам привет!
Обратился по звонку в данную клинику на Капустина 16 чтобы сделать УЗИ брюшной полости кошечке. По телефону меня попросили взять с собой паспорт для заключения договора. По просьбе прислать мне договор по электронной почте для ознакомления - отказались. Со словами мы этого не делаем. При встрече задал тот же вопрос Администратору в регистратуре Дмитрию, почему не выслали договор? Я же с ним и так и так уйду. В чём проблема была выслать договор для ознакомления заранее? На что получил максимально поражающий и некомпетентный ответ - мы не предоставляем такой услуги. То есть для администратора Дмитрия выслать договор который будет подписывать клиент клиники за оказанные услуги является не нормой документооборота - а услугой. Вразумительного ответа от сотрудников я так и не услышал по какой такой причине они мне отказали в моём гражданском праве. ПО специалистам в клинике сказать ничего не могу, девочка которая нас принимала была компетентна в своей сфере. По мимо этого пока ждал результатов обследования, ко мне подошла девушка с вопросом куда можно обратится. И вот в чём заключался её вопрос. Привезли собачку, наблюдались у врача. Прописали уколы и лекарства. И при приёме данных лекарств собачка билась в конвульсиях и судорогах. Данные люди начали задавать вопрос наблюдающему "специалисту" если его так можно назвать. На что последовал в дальнейшем отказ от оказания услуг ветклиники. Прошу разобраться вышестоящее руководство в вопросе о компетентности людей занимающих свои должности в данной организации. Жду подробного ответа.
Ставлю 5 только потому, что последние 3 месяца регулярно пользуемся стационаром, в стационаре очень вежливые и добрые врачи, появился новый невролог, что так же плюс, из минусов, сложно дозвонится даже в час ночи, совсем непонятны движения с депозитом, особенно с расходной частью, есть врачи, которые навешивают доп услуги, которые в принципе не нужны...
История создания данной клиники заставляет прослезиться. А истинные цели, ожидаемо, совершенно другие. Никогда не доверяйте им своих любимцев, такого уровня цинизма я в жизни еще не встречал. Тут все только про деньги.
Клиника понравилась. Чисто, уютно, вежливое отношение персонала. Отдельное спасибо доктору Галлямовой М.В. за профессионализм, доброжелательность, и верный диагноз)
Все в клинике прекрасно и к животным относятся хорошо и весь спектр услуг, единственно что плохо, что если ты записан на пределенное время, то тебя никогда не примут раньше (даже если свободен врач), а могут и позже ( будешь сидеть в очереди и заранее запись ничего не решает) вот и нам всегда приходилось ждать, хотя нужно было сделать малышу прививку
Клинику посещали несколько раз, всё устраивало, пока не попали к хирургу Литвиновой Инне Юрьевне.
Видели отзывы о грубости со стороны этого врача, и подумали ну мало ли, не стали отказываться от записи на прием. Но нет, женщина не то что грубая, она наглая.
Не знаю насколько хорошая, как специалист, но пет-френдли подход не практикует (а то, как взаимодействуют с питомцем - для меня является одним из самых важных критериев оценки врача), язвит в разговоре.
Проиструктируйте своих врачей, как нужно общаться с пациентами и их хозяевами, как нужно собирать анамнез. Впечатления от приема крайне неприятные, столкнулись с таким впервые.
Невозможно записаться, 2 раза скинули на ожидание по 10 мин слушать музыку, а потом вообще перестали брать трубку. Больше 40 мин потратила, так и не смогла записаться. Может клиника и хорошая, но рецепшен работает на -1. Клиентоориентированность очень страдает. Так и не смогла попасть к офтальмологу из-за непутевого рецепшена. Надеюсь, руководство клиники увидит этот отзыв и примет меры. А я пойду в другую клинику.
ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ВЫБОРОМ КЛИНИКИ!!!! НЕ БУДЬТЕ КАК Я !Добрый день. Обратились в клинику к ортопеду ( главврач)в 20:30. ждали 3 дня своей записи. Во время приема врач вел себя безучастно к пациенту. У меня Ньюф 5 месяцев с больной лапой. Доктор посмотрел, выписал рентген и таблетки. затем предложил сделать рентген у них в клинике. И тут началось самое интересное. Главврач забыл что рентген сломан , и нас отправили куда-то в другую клинику, какую-то. хорошо мы знали где делать, на Фурмановской.Я решила уточнить когда и куда передать рентген, лапа то болит, на что получила ответ- я работаю через 3 дня. Получается я заплатила за прием , Сделаю снимок и буду сидеть ждать? так собаке и скажу , выходной у доктора -не ной.Потерпи 3 дня? С помощью расспросов и вопросов мне сказали отнести в другой филиал, но туда тоже надо записаться и заплатить,это же другой доктор. всем заплати. дальше, ( я была с мужем,он держал собаку) муж вышел, дабы не усугублять ситуацию и не поругаться.
в итоге, после приема пес не спал всю ночь. болела лапа, что сделал доктор- не знаю. Соломатин Евгений , главврач , не измерил температуру, не взвесил до назначения лекарства . после рецепта попросил нас его поставить на весы.
Ужасный , бездушный врач, после которого пес скулит. На следующий день утром позвонили в клинику , где круглосуточный стационар , нам предложили укол на голодный желудок .НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники , особенно неврологу Ли Юлии Сергеевне . Осмотрела нашу таксу, дала подробное описание и рекомендации !
Отличный специалист ратолог, Ольга Сергеевна! Дважды обращались, дважды оказали профессиональную помощь!
Рекомендую, тут заинтересованы в лечении ваших питомцев
Делали питомцу УЗИ сердца. Хорошунова Ольга Николаевна- отличный кардиолог. Очень довольны приемом, квалифицированные рекомендации, теплый прием. УЗИ делали ранее в разных клиниках - Вответе на Капустина лучший специалист.
Если вы любите своего животного, никогда не лечите его в этой клинике!! Я прошла все круги Ада здесь!!! Начиная от невозможно дозвониться и записаться до навязывания лишних и не нужных дорогостоящих анализов, а так же столкнулась с неквалифицированным мед персоналом который неоднократно выписывал препараты, которые приводили животное к ухудшению состояния, а именно судорогам, поносу и рвоте. После стационара мне отдали забитое животное, которого постоянно трясло!!!
Огромное спасибо врачу-офтальмологу Смородину (как зовут - не запомнил).
Очень внимательный и профессионально грамотный специалист. До него был у двух офтальмологов и только он заметил, что в глазу собаки была палка длиной 2 сантиметра! Предыдущие врачи сразу разводили на операцию почти за 20 тысяч.
Рад, что попал к такому специалисту. Обязательно буду рекомендовать и продолжу у него лечение собаки!
Доброе утро. Обратилась второй раз в данную клинику, позвонив в 20.00 чтобы узнать можно ли сейчас принести больного котенка на эфтаназию и узнать цену. Мне ответили что можно , но только не сейчас а в 21.00 именно в вечернюю смену. Цену указали как 1500, но прийдя в клинику мне выставили счёт в 2700, хотя котёночка я усыпляла по медицинским показаниям в 2,5 месяца. На просьбу выдать мне чек, поступил отказ, сказали что вечером чеки не выдаются. Это означает, только одно, что в этой клинике ставят цены от балды и нет никакого прейскуранта или мой поход пошел кому то в карман в обход кассы. Надеюсь поступит обратная связь.
Делали УЭИ французскому бульдогу, вменяемые цены, приятное место ожидания, хорошие специалисты! Сложилось впечатление, что в этом центре есть все виды оборудования для диагностики и лечения вашего питомца!
В клинике наблюдаемся очень давно, специалисты очень грамотные, наблюдались всегда у Литвиновой Инны Юрьевны- не устану повторять Инна Юрьевна -я целую Ваши руки.Но недавно моя девочка , заболела ХПН , и мы попали к неврологу Богдановой Марии Юрьевны, что хочу сказать, врач от бога, добрая, умная, просто специалист своего дела.Подобрала нам грамотное лечение, сказать что я счастлива это ничего не сказать.Мария Юрьевна спасибо Вам большое за нашу девочку.
Администратора просила записать нас и к ОФТАЛЬМОЛОГУ и ДЕРМАТОЛОГУ, она записала нас к Смородину и сказала что он ПРОКОНСУЛЬТИРУЕТ по ВСЕМ ВОПРОСАМ.
В клинике чисто и уютно, приветливые администраторы.
У собаки была травмирована роговица, она чесала глаз и разлизывала живот. Врач выписал капли и порекомендовал удалить новообразование на веке, сказал что это новообразование травмирует роговицу. По поводу живота сказал идти к дерматологу, хотя Я ПРОСИЛА АДМИНИСТРАТОРА ЗАПИСАТЬ НАС СРАЗУ К ДВУМ СПЕЦИАЛИСТАМ ЧТОБ ДВА РАЗА НЕ ХОДИТЬ!!!
Через неделю удалили новообразование. Специально удаляла у офтальмолога, чтоб ровно сшил веко, но он сшил криво. У века нет теперь плотного края. После того как все зажило сказал перешивать, но это опять трата денег, наркоз, швы, носка воротника(лишние проблемы для меня и собаки). Роговица после операции стала хуже, сказал продолжать капать капли. Капали, а лучше не становилось! Прекратила капать капли и купила «стопзуд», через 3 дня глаз пошёл на поправку. На первом приеме я говорила, что собака именно чешет глаза и живот, на что Смородин мне ответил:«А вы бы чесали себе глаза, если бы у вас была повержена роговица?» А я не знаю, так как никогда не повреждала себе роговицу.
За все «лечение» отдала около 20000р(операция, капли, анализы и т д.)
Вывод:выкачка денег, халатность и/или неграмотность. Данную клинику категорически не рекомендую!!!
Отвечаю на комментарий:операцию проводили 16.01.2022г примерно в 9:30. Прикрепляю фото глаза, которое сделано сегодня (год спустя после операции). Глаз течет, но я уже боюсь идти к врачам.
По правилам публикации отзывов я не могу оставлять персональные данные. В вашей базе должен быть мой номер. Время на которое мы записаны вы знаете, по нему я думаю можно найти.
Зачетальный врач УЗИст Ольга николаевна.настолько чуткая,трепетно относящаяся к животному ,это достойно многого .кошка у нее почти уснула на УЗИ настолько было все аккуратно,заботливо и при этом грамотно прокомментировано пошагово.но вот при взятии крови дальше произошло нечто. Пришла девочка стажёр.подойти не знала с какой стороны.5 раз мерили давление.. перед анализов крови...(зачем?)-платная услуга,вот зачем.пока побррила лапку кошке ,затянула жгут...животное стало биться в истерике.при том ,что кошка была под успокоительными. Итог- 10 минут скакали над ней и эта стажёр даже не успела иглу поднести для взятия крови.....ребят,ценник действительно выше других клиник.будьте любезны оказывать помощь профессионалов, а не учить своих стажёров на любимцах людей!!!!! Анализ не взяли.кошку в шоке еле усадили в переноску и теперь везти снова под таблетками на анализ .честно.без комментариев....пусть учатся девочки на мягких игрушках,а не на животных ваших пациентов,который вам платят немалые деньги за это!!пойдем дальше туда только изза врачей.анализы- не к вам. Однозначно.
В клинике всё красиво, чисто, все улыбаются, все тактичны, внимательны к питомцу, казалось , что ещё нужно? Но не могу поставить хорошую оценку, мой котик там умер и не без врачебной ошибки этой же клиники на Стачки. Спасибо огромное доктору стационара на Северном, она старалась, только из за нее рука не поднимается поставить одну звёздочку. Понятно, что в каждой клинике есть хорошие специалисты, и здесь наверняка тоже есть, но нам не повезло...
Несколько раз посещали эту клинику со своим питомцем. Остались очень довольны, коллектив клиники вежливый, внимательный.
Отдельное спасибо доктору Татьяне Николаевне за внимание и профессионализм. Удачи вам всем и здоровья.
Вернёмся ещё раз туда, по необходимости, конечно 😊
2 августа моей собаке Айси, мини шпицу, сделали операцию в клинике Вответе на ул. Капустина. Очень довольна результатом! Куликова Александра Владимировна, анестезиолог и Литвинова Инна Юрьевна, хирург провели эту операцию! Александра Владимирова и Инна Юрьевна, благодарю вас за профессионализм, умения, заботливое отношение к моей собаке! Оставайтесь такими же замечательными профессионалами и людьми навсегда! Пусть на вашем пути тоже встречаются хорошие люди и профессионалы!
Отличные специалисты, были у кардиолога, все очень профессионально
Show business's response
София Гарслян
Level 10 Local Expert
September 19
Были 2 раза, первый раз в вечернее время, за то что нам не ответили не на один вопрос и просто сняли повязку с лапки кошечки взяли деньги за полноценный прием, что-то около 1400, второй прием был у невролога, тоже самое , врач был некомпетентен, сказала что этот случай не ее специализация, хотя у кошки был поврежден один из 3 нервных пучков, мы ей об этом сразу и сказали, она не назначила никакого лечения,хирург в другой вет клинике даже определил какой из нервов и назначил эффективное лечение, данную клинику не рекомендую, так как цены не соответствуют квалификации врачей