Vkusno — i tochka
968 reviews
September 29, 2023
Худший в городе. Готовят самый простой заказ больше 35 минут. Табло заказов не соответствует реальности, подбивают как хотят. Видимо из-за премии. Как итог:
Был заказ: обычная кола 0,4 без льда, грибной чикенбургер, 6 нагетсов.
Вынесли спустя 40 минут холодный бургер, холодные нагетсы и колу *без сахара* и со льдом. Кругом грязь и толпа недовольных людей. Не справляетесь?
Увеличиваете штат. Не можете увеличить штат? Увольняйте тех кто тормозит процесс. К вам никто не идёт работать?
Повод задуматься о зп сотрудников! Если не можете справиться ни с чем, то закрывайтесь!
Не первый раз захожу и всегда плохо и долго.
4
1
December 5, 2023
Столы не убирают. Заказы готовят по 20 минут и постоянно с ними косячат. Когда сотрудникам задаешь вопрос, они не могут на него ответить, говорят подождите, задают его 5 другим людям и все равно не дают тебе внятный ответ. При большом количестве сотрудников и маленьком количестве заказов все все равно происходит очень медленно. Они не хотят работать, а просто лениво ходят по залу и жалуются друг другу, как сильно им не хочется работать.
July 23
Еда вкусная, сотрудники вежливые. Сняла звезду за то что еду положили на грязный поднос...
October 20
Еда вкусная, а вот ожидание почти 40 минут, и это уже закономерность для этого заведения.
April 11
Персонал испортил первое впечатление о месте. После того, как сделала заказ, на табло в разделе готовых к выдаче он появился довольно быстро. Но заказ мне так и не вручили, сказали, что нужно подождать. Прошло еще 10 минут, после этого девушка на кассе отреагировала точно так же - «ждите». Номера заказа на экране нигде нет, когда приготовят - не понятно. В итоге через 15 минут подошла к другой девушке, которая забрала у меня чек и начала по нему заново собирать мой заказ. Как собирала, не понятно. Не положила две позиции из чека, да и сам чек так и не вернула.
December 14, 2023
Большая загруженность не позволяет персоналу содержать зал в чистоте .
Заходишь и часто за стол пустой сесть невозможно - грязь и крошки не только на столе ,но и на креслах ,стульях и вокруг на полу .
Это же место приема пищи . Я всё понимаю,но так нельзя.
January 16
Это неплохое место, играла музыка приятная, рождественская, вежливо и быстро. Конечно, вкусно
May 19
Нигде нет информации о том, что в зале ремонт. Узнаешь только подойдя к закрытым дверям. Заказ можно получить только на авто, без авто откажут в обслуживании. Вкусно и точка, в общем, как всегда, все не как у людей.
3
4
June 19
после ремонта стало очень свободно, стало больше места для посетителей, и не приходится по долгу стоять ждать, пока какое-нибудь место освободиться
October 1
Плохое заведение не выдают заказы в чеке мы понимаем что много заказов но будьте внимательны.
2
June 22
После ремонта стало ещё лучше, много свободного места, удобно и красиво.
September 13
Не понравилось. Медленное обслуживание, грязные столы, грязный туалет. Приходить сюда нет желания
2
February 22, 2023
Еда, конечно, немного испортилась. Эх, но лучше, чем совсем ничего. Пишу исключительно на свой вкус.
Картошка фри ухудшилась, стала мягче, толще, не тот вкус (скорее всего, сорт ещё не тот).
Бургеры подаются холодными, слеплены кое-как,- в некоторых салат весь по коробке разваливается. Двойную котлету неплохо было бы разделить ещё огурчиками или помидоркой или кресс-салатом, вкусовые ощущения были бы лучше. Шрим роллы состоят только из креветок, салата и соуса, тогда было бы тоже неплохо добавить хотя бы огурчики.
Куриные стрипсы слишком сухие, было супер, если бы в них добавили сыр.
А ещё очень было бы круто, если бы стали делать шаверму (с курицей/котлетой), и питу , наполненную мясной начинкой вперемешку с огурчиками и салатом. Помидорки также приветствуются.
Всё это лишь желания и пожелания. Понимаю, что есть устоявшаяся концепция, рецептура. Однако, всё может поддаваться корректировке. Неплохо бы узнать мнение и других людей. Например, выложить листовки с вопросами и свободным местом для пожеланий по улучшению рецептуры и качества сборки заказа.
Спасибо.
6
2
December 15, 2023
Когда здесь был макдак, они косячили с начинкой бургеров и роллов периодически. Теперь когда здесь вкусно и точка, вернулись к старому. Сегодня забирал заказ на вынос, в большой картошке положили только половину, к сожалению торопился и не проверил на месте.
2
February 19
Вкусно как в маке, прям вкусно и точка. В бургер кинге были тараканы у меня на столе, здесь все чисто и вкусно
1
June 1, 2023
Макдакия есть Макдакия ! Но есть частное мнение что стало вкусней ! Нам так показалось ! Очень жаль что попрежнему нет еды для диабетиков ! От слова совсем ! Ну раньше когда контора была иностранной , всё было понятно ! Но сейчас то что мешает позаботиться о таких людях ? ! Что сложного сделать булку из кукурузы или ржаную ? Кроме наплевательского отношения ?
1
July 25
Вкусно и точка. Советую завтрак со свиной котлетой и яйцом. Это чтото не реальное
1
September 29, 2023
Вкусно и точка. Реально. Всё как было так и осталось считай. Но надо понимать что всё зависит от конкретных точек. У всех по-разному. Что происходит с доставкой??? Вот вам 3 звезды. Не могу заказать на дом. Постоянно то пропадает то появляется.
August 31
Ждали заказ, состоящий из двух напитков и двух порций сырных колечек, около получаса. Уже когда ушли, обнаружили, что колечки только одни(( В ресторане явно не хватает сотрудников, они ничего не успевают и путают заказы. Также хочу отметить неудачную реконструкцию: в женском туалете сделали дверь, открывающуюся вовнутрь, просто зачем? Теперь после мытья рук приходится трогать грязную дверную ручку.
1
March 16
Очень медленно работают в самый час пик. Была около 13.00 в будний день. Одна сотрудница принимала заказ, она же на кассе и выдавала заказ. От этого была большая очередь и очень долго пришлось ждать
1
February 24
Одно из худших «точек»
Принесли заказ, попросили протереть стол!
На что не последовало ни какой реакции.
Еда холодная( биг хит) апельсиновый сок разбавлен, в салате гнилые капустные
листы, все это по цене хорошего обеда
Заказ 6336 от 24.02.24 16:38:12
Пожалел, что заехал, в точке озерках таких проблем не наблюдалось!
April 10, 2023
Нам нравиться эта сеть. Ничуть не хуже Макдональдса. Все вкусно, быстро. Напитки, тоже хорошие. Удобное расположение. Всегда есть место, не нужно ждать
July 21
Обычная сетевая точка питания с её стандартами, плюсами и минусами
June 26, 2023
Как говаривал классик, можно быстро перекусить. А можно наслаждаться едой. Так что всем приятного аппетита в быстром или в не очень быстром перекусе.
October 4, 2023
Быстро, вкусно, сытно! Заказ сделали заранее через приложение, и пришли на готовый обед! Ребёнок остался доволен. Придём ещё.
1
September 11, 2023
Очень удобное и просторное помещение, в виде стеклянного аквариума. Вежливые продавцы. Есть возможность сделать и получить заказ не выходя из машины.
January 28
Просто ужас! Половину заказа не додали, пришлось спорить и разбираться!
Доесть не дали, уборщица схватила поднос, на котором еще была еда, понесла в сторону мусорки, ни о чем не спросив нас! Просто чуть ли не изо рта вытянула всё! Чудом спасли свои наггетцы, а вот соусы пали смертью храбрых 😔
Звезды накинули за вкусный обед
January 25
Мало персонала, часто заходя попадаю в очередь, готовят достаточно долго, со столовом тоже в ажиотаж частенько не успевают убирать. Поэтому всего 3 звезды
June 13, 2023
Самый вкусный раф который я пробовала - здесь. Очень вежливые и доброжелательные бариста, каждый день захожу покупаю у них кофе. Просто восхитительные люди с золотыми руками ❤️
3
3
April 13
Эта точка сильно испортилась за последние 2 года. Персонала постоянно не хватает, ждать приходится долго и очень долго. Пару раз не выдерживала, через 30 минут ожидания отказывалась от заказа.
2
July 14, 2022
Все очень вкусно, бургеры, картофель, напитки, цены почти как были, поднялись на 5-10%, персонал любезный, оперативный. Чистота поддерживается хорошо! Будем посещать! Ждём расширения ассортимента! Успехов компании в развитии!
1
1
January 7
Отличное место, можно на машине подъехать и заказать и оплатить еду не выходя из машины, отличное меню ! Вкусно и точка!
November 6
Абсолютно ужасно узкий сортир без бумаги и крючка для вещей
Место ужато максимально, перепрыгиваешь через унитаз, чтобы закрыть дверь.
1
June 16
хамское отношение сотрудников, никакой клиентоориентированности. когда подходишь, спустя 15 минут ожидания - тебе говорят еще 10 минут и никак больше на тебя не реагируют…
2
2
April 12
Очень долгое обслуживание , персонал не справляется с потоком, заказы в мак авто со слишком большим интервалом по 20 мин, курьерам заказ тоже вовремя не выдают
1
July 14
Супер хорошо опсулуживаеть и беру там заказ в Яндексе
1
October 10
Ужасно, зашел, как все там долго, очень не соблюдают, персонал относится ко всему негативно.
2
September 23, 2023
Смена 23.09 ужасно медленно работает, очередь огромная , людей не хватает , но и сотрудники не спешат как-то решать эту проблему , пол часа ждала заказ, а его даже не начали готовить , и все что я услышала от менеджера это то, что мы можем только вернуть вам деньги . Я была не одна такая . Пол часа жизни потрачено впустую и в негативе . Учите работать персонал и решать проблемы грамотно и быстро , а не просто возвратом денег. Ужасная точка!!!!!!!!!!!!!
1
April 4
Ужасно пахнет, готовят заказы от 10 минут и дольше, хоть и нет людей. Днем, когда людей больше заказы могут готовить от 20-30 минут. Половина столов сломаны, постоянно грязно. Мужской туалет сломан и не убирается
1
July 15
Сделали заказ прождал почти 1час, то у вас печки горят в гразу, то 1 час жду, больше не пойдём.
1
2
October 8
Вкусно! Особенно понравилось после ремонта.
June 28
Очень долгое обслуживание , видимо это ресторан высокого уровня , а не забегаловка
2
June 7
Обычный ресторан сети. Обслуживание обыкновенное, ожидание долгое. Ничего особенного и примечательного, что б отразить в отзыве.
August 30, 2023
Большой. Красивый. Есть Мак авто. Правда нагетсы немного передерданы. Но так вроде во всей сети. В остальном все хорошо.
September 22, 2023
Людно, часто большие очереди, видимо, в связи с чем и также часто недоступна функция заказа из приложения за стол, зал интересной планировки, но из-за большой проходимости он превращается в сущий лабиринт, а в целом - вкусно и точка.
March 5
Авто, работа ужасная, жду чтобы сделать заказ 10 мин возле электронного табло, потом жду ещё 15 мин возле окна раздачи один чикенбургер. Один мальчик везде бегает , претензия к руководству, вам жалко ещё сотрудника нанять?
February 28
Ожидание на автомаг 20минут 2 машины. Даже не пытайтесь быстро купить и поехать. При просьбе быстрее обслужить, девушка стала ещё медленнее работать. Ресторан медленного питания.
1
July 23, 2022
Картофель фри, наггетсы, кофе, молочный коктейль и рыбный "бутерброд" (то что брали уже) лучше! Вкуснее и качественнее чем у предшественника! Наконец-то можно наслаждаться! Ребята, спасибо вам! Поддерживайте качество, пожалуйста! Вы - ЛУЧШЕ! Рекомендую место.
Брали два больших заказа - всё отлично!
Вкусно и для жкт прошло хорошо.
Прям до слёз!
3
15
December 21
в принципе очень неплохо, но делали бургеры получше, расползаются жестко…
August 15, 2023
Очень приятные и вежливые сотрудники, быстрая выдача заказов без ошибок, красивый интерьер и интересное оформление зала