Vkusno — i tochka
968 reviews
November 1
Ребята, в любое время на ВиТавто получаешь ответ: для заказа нужно подождать 5 минут… такого точно нет больше ни в одном из заведении данной сетки… иногда проще доехать до м. Озерки и там слелать заказ чем ждать тут… насчет еды ничего не могу сказать, такая же как и в остальных ВиТ
1
June 2
ЗАЧЕЕЕЕЕМ?
Открылись и сплошные минусы:
- пространство увеличилось, но уютнее не стало;
- римский бургер отдаёт китайским конструктором;
- из смесителя в MWC бежит кипяток;
- сушилка для рук очень слабая, зачем убрали Дайсоны?
- датчики включения на смесителях реагируют с задержкой;
- зачем убрали оригинальные Маковские витрины с яблоками и кофе? Их нужно было наполнить другими видами продуктов. Они так гармонично вписывались!
Российский менеджмент, как это обычно и происходит, снова всё погубит.
Поддержите лайком!
13
4
September 20
❗️Руководство данного заведения , видимо планирует закрытие . Персонала катастрофически не хватает , время выдачи 20-30 минут , докатились … качество 😅 еды ухудшилось многократно . Прилетает персоналу от недовольных человеков в очереди , потерянное время , постоянно звуковые ужасные эффекты от фритюра . Надеюсь 🙏🏻 мой отзыв заметят и поменяют политику наймут людей и улучшат качество .
( отзыв дополняю с зимы , на автомобиле та же песня , стоишь в неудобной пробке (((
3
November 22
Не советую сюда заезжать.
Самый медленный сервис в мире.
Вы свой обычный заказ можете ждать 30 минут!!!
Сколько раз здесь был, всегда очень долго.
Видимо не хватает персонала.
Картошка очень невкусная.
3
November 18
35 минут ждали заказ, хотя перед нами было всего 5 чеков! Вот это ресторан быстрого питания! 🤣. Отстой. И такое ни первый раз именно в данном заведении. Больше никогда сюда не зайдём, чуть на занятия не опоздали из за данного заведения. Так что ресторан🤮 💩💩💩💩💩💩💩🤷♀️
2
September 9
Еда пойдет
Напитки сильно разбавленны
Новый зал это окей
Но ожидание это ужас,
На локаторы вообще забивают, 30 минут ожидания в порядке вещей
Так еще иногда и холодное приносят и дают
Совет,берите чек без локатора
Иначе ждать придется
2 звезды натянуто
1
September 8
Оооочень красиво, если сравнивать с другими маками в СПб. Но как же там грязно, мне пришло буквально выискивать +- чистое место. Тк никто не убрал еду со стола и с места, где можно было бы сесть. Ну и муха дохлая лежала за соседним столиком
1
December 6
Очень понравилось там, всё было на высшем уровне... Быстро и вкусно... Всем рекомендую 👍👍👍
2
October 28
Однажды образцовый мак, в котором принимали на работу и который был с быстрым и качественным обслуживанием превратился в отвратительный вкус о…а. Ожидание заказа по 20 минут, сырая картошка и старые разогретые наггетсы, вот что вас ждет. А также грязный зал и неубранный туалет.
3
June 25
Прекрасное место для перекуса
Сотрудников можно понять, долгое ожидание из за огромного потока!
Очень вкусно 🥰
Если есть проблема, то ее быстро решают
4
6
November 18
Работает 2 сотрудника, ожидание бургера и картошки 30 минут, все постоянно подходят и ругаются на бедную девушку которая носится как белка в колесе.
Бургер отдали холодными, собранным кое как, соуса почти не было, картошка холодная и уже вся размокшая
3
November 17
Нет слов просто они всё без понтонный который работает на этом ресторане когда что-то спрашивает смотреть как будто язык глотали мы что-то должен и как будто я заставил на работу им ! даже менеджер тоже не ответил что вы хотите! Ещё смотрю рожа недовольна как бегемот просто позор надо выгонят у всех ! таких работники
3
1
December 2
Персонал бывает частенько хамит, особенно в светлых рубашках. Часто ожидаешь заказ больше 15 минут. Когда наплыв посетителей и кухня не справляется отключают автоматы самостоятельного заказ(пишет что нет кассовой ленты при этом во всех) на мой взгляд худшее заведение данной сети.
2
December 5
Принесли еле теплое кофе. Пошел менять,тут же дают такое же со стойки слева от выдачи. На стойке лежат уже готовые гамбургеры и пара стаканов холодного кофе))) После возмущения налили горячий из автоматов. Когда пошел за столик, то персонал ухмылялся и смеялся смотря мне в след. Не рекомендую сюда заезжать. Часто езжу в иные места вкусно и точка и там такого нет.
1
November 18
Крайне долгое обслуживание,двигаются, как сонные мухи, если вы желаете быстро перекусить, то вам не сюда,
Помимо обмлкживания, сендвичи
были холодные.
Это заведение рекомендовать не могу.
2
April 24
Один из самых интересных в плане интерьера заведений этой сети. Советую посетить просто для эстетического удовольствия. В остальном, все на высшем уровне для любителей данной культуры еды.
2
August 22
Самый ужасный «вкусный и точка» во всем Санкт-Петербурге, девушка на выдаче нахамила и не хотела выдавать заказ минут 30 так как мы вышли из машины « пешеходам заказы запрещены». Попытались уточнить её ФИО «бейджика на нёй не было» закрыла окно перед лицом вела себя максимально похамски .
4
October 5
Из 4-х терминалов самообслуживания 3 не имеют кассовой ленты. Очередь колоссальная. Заказы выдаются долго. Я ждал один американо 15 минут. Спешил, не дождался и ушел. Именно в этом заведение (удельная) такое постоянно. Просьба оценить управляющего данной точки на предмет качества организации труда.
3
1
September 1
Полнейшее разочарование.Время заказа постоянно переносилось,а потом и вовсе отменили .Служба поддержки не работает,связаться просто не с кем.Повторили заказ,там время ожидания сумасшедшее,решили сами отменить,но!Кнопки отмена заказа в приложении просто нет!Отвратительно работаете,господа!
1
September 18
Самое ужасное по обслуживанию во всем городе. В туалете грязь, видно не убирают совсем в течении дня. Постоянно очереди люди ждут заказы по полчаса. Персонал хамы, особенно Лилия, ведет себя так, как будто ей все должны и хамит похлеще любого мужика! Очень хотелось бы чтоб навели порядок в данном заведении
2
April 29
До недавнего времени это была вполне приемлемая точка питания, но во что это место превратилось за 2024 - просто кошмар. Во-первых, само обслуживание, персонал постоянно хамит. Во-вторых, скорость обслуживания - вы можете ждать свой заказ и 20, и 30 минут, даже если у вас в заказе один кофе. Кофе, кстати, тоже превратилось в оно. В-третьих, в самом кафе много поломок, котрые никто не спешит устранять. В главном, это грязь. Неубранные столики, к которым всё прилипает, толстый слой песка, грязи на полу, полные с верхом урны в туалете, отсутствие туалетной бумаги.
Теперь нет желания даже на пару минут заходить в это заведение.
10
2
August 29
Заказы готовятся очень долго. Очень часто номер заказа просто убирают с монитора до его выдачи. При заказе на авто, можно прождать пока у тебя просто примут заказ минут 15, про выдачу вообще молчу.
Радует, что по вкусу все хорошо
1
October 28
Самый медленный и невкусный мак (вкусно и точка) пробовала в других местах и даже в области гораздо вкуснее, в последний раз бургер был с безвкусным мясом. Частенько открываешь, а начинка вываливается
1
1
March 31
Очень порадовали сырные колечки - очень вкусная новинка. Ожидали довольно долго, а когда дело дошло до поедания, оказалось, что в заказ не положили пирожок, салфетки, трубочку и сахар. Пирожок по моей просьбе все же выдали, но совершили непростительную вещь - выдали его еле теплым! Представьте, вкуснейший вишневый пирожок холодным... Заговор на жидкий стул всему заведению уже не просто угроза! Сервисом разочарована, а блюда как всегда вкусные(но пирожок...)
1
1
April 24
Пришла по акции попробовать новые виды фастфуда. Получила чикенбургер за 1 рубль. Но получить было сложно. На кассе несколько раз проверили приложение, получилось что как то ошибочно называю блюдо для выполнения условий акции. Пока искала кассу проезд перегородили коляской, чуть не упала. После получения заказа села рядом с коляской и детьми, весь зал был переполнен. И тут вскипел многодетный отец, оказывается он пишет заявления в психбольницу на пенсионеров.
3
June 14
самый медлительный персонал из всех «Вкусно и точка» которые вообще существуют, заказ готовили и собирали 30 минут, учитывая что посадка была далеко не полная, при этом рассыпали почти всю картошку в пакет, надеюсь когда-нибудь работникам объяснят что если не стоять болтать у выдачи, а работать, то претензий никаких ни у кого не будет❤️
9
June 16
Были тут некоторое количество раз, но уже в который идёт что то не так. То однажды вместо двойного чизбургера сделали бутерброд с огурцами, больше там ничего не было. В другой раз тоже напутали ингредиенты.
Вот сегодня: большой заказ с локатором. Ждали почти пол часа, а на табло его нет. Оказалось, заказ просто стоял на стойке, пришлось идти. Не было наших соусов и салфеток. Положили ещё один бургер, но это, наверное, плюс.
Все остыло, естественно.
Вкусно, конечно, но в который раз просто неприятно
2
June 5
Пришли за 24 секунды до закрытия, молодой человек не отказался нас обслужить, сделал все качественно, был очень доброжелательным, спасибо большое за такой сервис, обязательно вернёмся!)
2
1
February 3
ребята, кто там работает, вы большие молодцы!! быстро, чисто, слаженно работайте, вежливые, улыбчивые, на позитиве прям) дай бог вам сил и терпения ❤️
3
1
June 22, 2023
Любимое место всей молодёжи и не только. Много столиков внутри и есть места на улице под зонтиком. Стандартное меню. Все замечательно вкусное. Чаще всего в зале и туалетах чисто, если посетить ресторан не в часы «пик» и максимальную загрузку.
1
1
September 22
Попросила трубочку, девушка на выдаче взяла ее руками без салфетки. Заказала кофе гляссе, в итоге это была просто вода с мороженным, очень «вкусно». Взяла с собой, попробовала уже далеко от заведения.
1
March 26
Есть кафе, но там постоянно нет сотрудника. Придешь, постоишь, посмотришь на пирожные - и уйдешь, никого не дождавшись. Есть детская комната с лазалками, но там сидят подростки в телефонах и матерятся. После того как со мной за соседний столик сел вонючий бомж, больше не захожу. Брезгливо. Понятно, что рядом метро и ж/д станция и бомжи - тоже люди. Но нет. Даже от бродячей собаки было бы меньше грязи - она за стол не сядет. Но собакам нельзя, а бомжам можно.
2
1
October 21
Невозможно долгое обслуживание! На мак авто всегда говорят ожидать пару минут перед принятием заказа!вы серьезно?утром перед работой у людей нет времени ждать! Один человек у них на принятии заказа, на кассе, на готовке и выдаче
2
1
November 10
Самый ужасный из всех!!! Максимально отвратительный сервис и бесконечно глупо выстроена работа персонала. Ожидание заказа из авто просто чтобы заказ взяли 20 минут. И не выехать даже. Не рекомендую -НИКОГДА именно этот адрес «вкусно и точка» -удельная
1
April 22
Были в точке на Удельной в марте и апреле. По качеству приготовления претензий нет, но в зале такая грязища. Народу в зале всегда много, а убираться, видимо, некому. Под столами валяются объедки, салфетки, сидения запачканы, столы вытираются плохо. А женский туалет заслуживает особого внимания: и в первое и во второе посещение с разницей в месяц, туалетной бумаги так и не увидела, и грязь вокруг. Зато на стене висит отчет с подписями об уборке туалета. В Макдональдсе такого бардака не припомню.
3
2
December 29, 2023
От МакДака осталось хорошее наследство в виде помещения и интерьера. Сейчас ребята работают достаточно неплохо, видно, что стараются. Из минусов - за счёт расположения и отсутствия поблизости других точек сети народа всегда или много, или ОЧЕНЬ много. Поэтому в час пик выдачи заказа легко можно ожидать по 10-15 мин.
1
August 16
Понравилось ,очень вежливый персонал, быстрое обслуживание и вкусно...
1
October 4
Уже третий раз заказываю заранее в приложении и третий раз заказ делают от 30 минут🤦♀️ Причем в приложении статус «получен» автоматически спустя 15 минут. Ужасно работают, ничего не успевают. Стоишь голодный и ждешь непонятно чего. Сегодня рядом мужчина ждет свой заказ уже 1 час 10 минут. Как вам такое?
3
1
October 3
После ремонта стало больше столиков и появилась комната для курьеров, что они не торчали возле входа со своими огромными баулами. Жаль конечно что убрали игровую комнату для детей.
1
November 3
Не в первый раз про заказ просто забывают, приходится ждать по пол часа и потом требовать на выдаче. Сотрудники неадекватные овощи, с которыми даже говорить бесполезно. Больше в эту помойку не пойду и вам не советую.
3
October 21, 2023
В целом хорошее заведение, удобное расположение, просторный и интересно оформленный зал, много столиков, но почти всегда переполненые баки, из-за чего на столах оставляют подносы и очень часто выглядит грязно, обычно выбираю другие предприятия этой сети)
1
August 10, 2023
Сегодня посетил кафе "Вкусно - и точка". Осталось приятное впечатление: вкусная еда, приветливый персонал, система обслуживания клиентов построена на высшем уровне! Очень уютно, хочется прийти в это кафе ещё раз.
2
4
December 11
Очень долгое обслуживание, ждала заказ минут 15, и это в будний день и не в час пик. И сотрудники не в состоянии почитать наггетсы(((
P. S. Нашёлся наггетс, закопан в салфетки
Но впечатление испорчено
August 14
Заказывала через Яндекс доставку. Привезли, конечно быстро, но в заказе не доставало некоторых позиций.. при условии что я заплатила 1000!! Очень обидно, что такое отношение у вас к клиентам. Обман на ровном месте просто
3
September 21
Очень медленное обслуживание. Заказываешь, ждёшь минут 40, потом идёшь скандалить. Только тогда тебе персонально отдадут заказ . И так всем приходится. Столики не убирают. Но месторасположение удачное.
1
October 31
Ужасное заведение! Использовал акция на Айс-Де-Люкс, выбрал шоколадно карамельный. Долго ждал свой заказ. Наконец то дождался заказа, и мне приносят с чёрной смородиной. Ещё был сделан ужасный ремонт.
2
1
August 9
Большое пространство внутри, есть столики на улице. Заказы делают долго, диваны и стулья не очень чистые.
June 28
Худший вкусочка…
Работают одни школьники, которые делают все кроме работы. Администратор не может их угомонить и взять под контроль. В итоге 1 фраппе делали 20 минут и переделывали 2 раза т.к. делают его неправильно
1
July 21
Заведение после реновации стало ещё более уютным, персонал расторопный и действительно заботящийся о гостях!
July 9
Во-первых готовили заказ более 15 минут,во-вторых заказала бургеры БЕЗ ЛУКА,а положили с луком (3 человека свидетели,дала бургер попробовать даже другим что бы убедится)
Вы не думаете что у других может быть аллергия?!
