Vkusno — i tochka
964 reviews
October 30
Очень «клиентоориентированное место». Перед оформлением заказа попросили подождать 2 минуты, стояли 10 и тишина, когда спросили сколько ждать, просили еще 5 минут ждать. Взяли и уехал
2
December 9
Мак как мак. Раньше было вкуснее ) Хотелось бы пожелать почаще протирать сезонные уличные столики от птичьих какашек и следов прошлых посетителей.
September 10, 2023
ребята молодцы, работают оперативно, всё было быстро и вкусно. отличное заведение, где можно увидеть качественное обслуживание, вкусную и качественную еду.
в общем, быстро и вкусно!
1
5
August 28
Макдак как макдак.
Такой же, как и все остальные. Что ожидать от Макдака, в котором не разу не был? Что будет то же самое, что и в остальных. Так и есть.
April 21
Отзыв на заведение "вкусно и точка":
С посещением этого заведения у меня сложилось крайне негативное впечатление. Поначалу меня шокировал вид, который предстал передо мной при посещении туалета – наркоман, вводивший себе неизвестное вещество в вену. Впечатление лишь усугубили пережаренная и маслянистая картошка, послевкусие картошки крайне странное: вероятно, картошка старая, а также криво собранный бургер "биг хит", который попросил переделать, однако и новый оказался не без сюрпризов — ел откровенную тухлятину, не исправили, а усугубили своих вкусовых качеств после переделки.
В помещении заведения был заметен хаос: мусор разбросан повсюду, а на подносах лежала неопознанная белая жидкость. Я редко где-то оставляю отзывы, особенно плохие, но тут крайний случай — считаю, что это заведение оставляет желать лучшего и является самым плохим местом, которое мне довелось посетить за всю мою жизнь. Надеюсь на улучшение ситуации и повышение качества обслуживания в будущем.
Благодарю за ваше внимание.
3
2
October 17
То место, которое называлось «Мак кафе» , где наливали латте теперь пустует всегда. Живу неподалеку-как ни зайду, даже когда нет людей на кассах людей тоже нет, никогда не дозовешься.
September 14
Утром идешь мимо, и пахнет прогорклым маслом или чем то еще.... Неприятный запах.. Отбивает желание туда заходить. Да и время ожидания там оставляет желать лучшего, вечные очереди. А так еда вроде нормальная.
1
1
April 2
Оо-чень хорошее место, где фастфуд. Есть рядом парковка. Внутри много мест. Персонал хороший и работает качественно.
1
June 28
Ужас!!!! Жду свой заказ уже 40 минут, и остальные клиенты тоже. Работники особо не спеша работают ( тем более те кто за кассой и на выдачи!!!) ужас наведите порядок в коллективе !!!
May 5
Вообще, по жизни, не люблю такие заведения. Но была уставшая и решила посетить. Всё на высшем уровне, за исключением азиатки, носящейся по залу с мокрой, пропитаной в хлорке, тряпкой. Девочки - бармены очень любезны. И перекусила с удовольствием, и отдохнула. Всем рекомендую!
1
November 14, 2022
Я недавно была в кафе "Вкусно - и точка" на Ярославском проспекте. Мне все понравилось.
В кафе чисто, персонал вежливый, заказ ждала не долго. Я ела бургер Гранд де люкс, картошку фри, нагенсы, пила колу и кофе. Еда вкусная. Костантин Ивлев говорит правду про эту еду в рекламе по телевизору. Я поняла, что еда в кафе "Вкусно - и точка" напоминает мне бывший Макдональдс, поэтому решила посещать эти кафе с названием "Вкусно - и точка" и другим советую.
2
3
June 9
Время отдачи в пустом зале 20 МИНУТ!
Отдельный привет в набор персонала за хлебосольного админа кричащего на весь зал "да у нас пир на весь мир", поваров у которых что-то сгорело так что запах на весь зал,ну и отдельное спасибо за сотрудника похожего на сайдшоу боба из симпсонов,который как будто только из подвала вылез сразу на кассу,и смотрит на всех с полнейшим недоумением.
Ну и вишенкой на этом торте стало пищевое отравление всей семьей👍
6
August 1
Ожидание заказа более 50 минут. Совершенное отсутствие понимания работы сети на случай, если закончились продукты и необходимо приостановить прием заказов.
1
September 25, 2022
Очень понравилось данное заведение под названием вкусно и точка, отличный дизайн интерьера, все красочно и красиво, еда вкусная и напитки тоже, и девушки в платьях, которые принесли мне и моему соседу по столу наши прекрасные комбо с биг спешиалом, но больше всего хочу отметить то, что на стеклянных панелях около столов есть надписи с буквами Z, а также стулья в виде буквы Z. Спасибо за поддержку
June 9
несмотря на большой поток людей заказы делают быстро и вкусно.в зале чисто,но иногда чтобы сделать заказ возле кассы персонал проходит мимо делая вид,что не замечает
1
November 3
Отвратительное заведение! Сотрудники не обращают внимания на клиентов, кассиры отпускают 1 человека и уходят на кухню! Где ваше лицо компании? Вы же знаменитая сеть!
ФУ ТАК ПОЗОРИТЬСЯ!
3
October 26
Из 4 электронных касс работает 1, обычные кассы не работают, персонал просто игнорирует покупателей... Ходят, как зомби со смурными лицами... наверно зп им срсвсе урезали, жадины. Ну вас, совсем скатились.
3
December 17, 2023
После оставленного отзывы, о том что не удобно расположен считыватель кодов из приложения «Вкусно и точка. Менеджер при обратной связи говорит что нас не волнует ваше мнение, одним больше покупателем одним меньше. ( простыми словами говоришь исправьте, чтобы стало удобнее для всех и покупателей которые дают выручку) а менеджер говорит мне все равно на ваше мнение! Сервис прям уровень! Вот оно отношение к покупателям… а теперь дальше вопрос, готовят там также на пофиг!? Не советую от слова совсем там что то брать!
1
1
November 12
Вечером когда готов съесть мамонта заказы готовят по 30 минут. Если персонал не успевает может стоить нанять больше сотрудников. Или люди уже прикормлены? Суетиться и улучшать сервис не обязательно?
October 15, 2023
Ребят, вы как себя чувствуете?
Я работаю в сфере обслуживания, в очень популярном месте, недалеко от вас
Сказать что я сегодня была в шоке - ничего не сказать!
Очередь в киоски самообслуживания - человека по 2-3, и мы знаем, что это очень долго! На кассе гораздо быстрее
Я стояла в очередь в кассу, и кассир обслужила человека до меня, а потом убежала - ставить картошку фри и собирать заказы
Управляющий, обращаюсь к Вам, проконтролируйте пожалуйста работу персонала
А ещё в вашем заведении мне как то сказали, что на кассе исключительно за наличные, а с картой проходите в киоск самообслуживания
А если из 4 работает только 2, и там огромная очередь? И ещё третий раз мне дают ХОЛОДНЫЙ кофе
3
October 2
Заказал одно мороженое и ждал его полчаса ,потому что всем было абсолютно все равно на мелкий заказ
По итогу мороженое отдали без крышки и в грубой форме сказали,что не дадут
3
December 5
Уборные убраны плохо, половина акций , которые есть в приложении при попытке оплатить на кассе, не работали. Времени на заказ из приложения потрачено было не меньше 15 минут
November 27
Очень вкусный завтрак. Сейчас после реконструкции вообще топ стало. Рекомендую к посещению.
1
November 12
Отвратительное обслуживание. Заказ 10 минут стоял не стойке, все остыло и никто даже не подумал сказать номер заказа. Табло с номерами не используется вообще.
April 20
Перекусить перед электричкой - да, поесть просто так - нет. Картошка как пластилин, в мороженном тонкий, чёрный волос. Не знаю относится нормально ли это, на картошке много чёрных пятен. Так же картошка откусана. Совершено отбило вкус макфлури (не знаю как это называется во вкусно и точка) по виду напоминало 💩
1
November 24
Заказывали из машины. Ждали порядка 30 мин! При этом оказались заперты с обоих сторон машинами, что не выехать. Девушка при заказе не сказала, что такая задержка.
1
June 18
В целом всё хорошо, но есть моменты: вместо колы без сахара выдали колу с сахаром. Если бы человек, ее купивший, был диабетиком, а не просто на диете, то могли бы быть большие неприятности со здоровьем☹ за такими вещами нужно тщательнее следить.
July 23, 2023
Не первый раз заходим именно на эту точку. Раньше никаких жалоб не было.но в последний 2 раза были очень расстроены.сами работаем в общепите, знаем, какого то. И усталость и нудные клиенты. Но сегодняшний состав это реальная беда заведения. А особенно администратор, которой не дослушав притензию мужчины просто развернулась и ушла. Заказы ждут до 30 минут. Если не от... Про напитки нам вообще забыли, пока сами не напомнили, заказали чибыту, раньше выдавали нам ее там же где и весь остальной заказ, а сегодня просто отдали пакет, пока мы сами не спросили где она, они даже не слова не сказали. картошка, на фото 2 средних, 1 большая. Только одна соответствует порции, собственно мужчина перед нами насчёт этого и ругался. Табло работает, но только добавляются заказы, готовые как висели те же цифры, так 10 минут и висят после того как их забрали. Готовые заказы стоят, но из никто не отдает, за раз пакетов 7 отдали. И то просто ставили и кричали номер. Хотела написать жалобу в жалобную книгу, может там было бы больше и эффекта и персонал понял, что все таки свое работу выполняют не совсем так как нужно. Книга есть, а ручки нет. И как мне только стоило ее взять в руки, все резко ушли от касс, даже не у кого было попросить ручку.Буду надеется, что их руководство и тут читает отзывы и проведет со своими сотрудниками беседу .
4
1
November 24, 2023
Доброго времени суток !
Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу данного заведения за помощь и отзывчивость.
Вчера выронил кошелек с карточками и деньгами.
По итогу на следующий день все вернули в целости и сохранности!
Большое Спасибо всем сотрудникам "Вкусно и точка" !
И конечно же качество еды и обслуживания тоже нельзя оставить без внимания.
Все очень вкусно и быстро.
Однозначно рекомендую !
1
December 9
Обычная вкусноточка. Сделали быстро, туалет чистый, бомжей не заметил, но не сидел там, взял заказ с собой, кофе да бургер.
June 27, 2023
Точка на Удельной работает нормально, там всегда есть народ, значит нравится. Ощущается нехватка персонала, но справляются. Есть некоторые пожелания по электронному табло для заказов. Используется устарелое и тормознутое оборудование, интерфейс не допилен до конца, местами замудрёный и мутноватый, сразу может быть непонятен. Кроме того, захламлён маркетинговыми приблудами. Это создаёт очереди на заказе. Думаю, что со временем поправят.
October 8, 2023
Супер точка, для такой проходимости быстро готовят, особенно хочется отметить Екатерину- самая приветливая и дружелюбная сотрудница🤗
Из минусов - в чизбургер огурчик положили с краю, а не в серединку.🥺
Прекрасное место съесть картошку и бургер🔥
1
August 5
Если ваши менеджеры не могут вовремя приходить на работу и перезагружать систему, напишите что предприятие работает с 5:20, почему клиенты об этом узнают на месте и ждут?!
1
September 22
Всемя ожидания заказа 20-25 минут.
Бургеры холодные.
Из 6 терминалов оплаты работают 3, на кассе никого, номерки у терминалов отсутствуют.
3
August 26, 2023
Хотела заказать кофе в кафе, подошла в одному из ребят, подсказал, что кафе работает, стояла там минут 10
Подошла, видимо, управляющая, сказал, что касса не работает, на вопрос, какая работает, просто махнула рукой. Цитата: «там!»
Подошла «там», стояла молодая работница, сказалась что касса не работает, то есть на работала НИ ОДНА КАССА, когда я уточнила, какая из касс работает, стала на меня молча смотреть, потом сказала «что я могу сделать???» с упреком в мою сторону, я спокойно ответила, что подсказать, когда касса будет работать, как итог стояли 20 минут, никто не подошло, так еще и нагрубили
В такое заведение возвращаться на хочется, надеюсь, работники научиться вежливо обращаться и реагировать на просьбы покупателей
В банкомате оплатить на могла, так как были наличный
3
October 17
Иногда случается долгое ожидание, иногда- непрогретые бутерброды.
В остальном- всё обычно для этого ресторана
1
June 8, 2023
Вкусно, как всегда, в зале чисто.
НО, невозможно расслабиться посидеть спокойно под музыку покушать внутри зала, каждую минуту орет разная реклама. Жесть 😬 не помню чтобы раньше такое было в «McD». Я же уже здесь, уже пришёл, зачем эта безумная громкая реклама 🤦
Не завидую сотрудникам, слушать это весь день.
1
November 17
Название и эмблема мне не нравиться хотя интерьер заведения стал лучше чем до переименования а на меню ни как не сказалось
January 27
Я подработываю в доставке.стоял ждал мин 8 бесплатно ,когда началось платное ожидание задал вопрос сколько мне ждать ,меня игнорировали как приведение как будто меня нет. Соглашусь с предыдущими отзывами, долгая выдача заказов , менеджер хамит и говорит ждите и все ,пытаясь уточнить сколько мне ждать времени ,мне грубо ответили ждите и все вы не видите сколько заказов ,хамское отношение менеджера на уровне ,хамит не сбавляя.рыженькая такая девушка.причем были угрозы в мою сторону и мне пожелали больше не появляться в этом ресторане. Научите своих менеджеров работать.а не хамить при первых же трудностях
1
August 28
Обслуживание плохое. С грязных столов даже после просьбы никто не убирает. Несмотря на локатор пришлось самой идти забирать заказ.
2
June 19
Часто заказываем во вкусно и точка, но такая еда ещё не попадалась. Всё было не свежим, напиток безо льда, плюс чека не было. Очень расстроены таким обслуживанием((
1
August 14, 2023
Помещение красивое, диванчики удобные. Народу было не сильно много, но мы ждали заказ 30 МИНУТ! Ощущение,что работников не хватает, зал большой, а заказы разносят 2 человека (которые очень медленно бродят по залу в поисках нужного номерка на столе), при условии,что еще есть места на улице. По еде: вкусно как и в других "маках". Хотя заказывали две больших картошки фри и в одну явно не доложили (обратила внимание на другие такие отзывы здесь), но идти ругаться было уже не охото,учитывая,что и так целых полчаса просидели голодными.
3
May 11
На сайте написано, что быстро работает а по факту закрыто на ремонт по 17 мая . Встали в очередь в макавто. На что после длительного молчания нам сказали обслужить не можем, только на машине или велосипеде🤦♀️ прямо скажу в некоректной форме. Сразу было нормально не ответить? Книгу жалоб дали с непишушей ручкой. Осадок остался.
2
4
September 20
Чисто, достаточно быстро работают, есть столы на улице, но забыли в заказ положить наггетсы, а, когда я сказала, даже не извинились.
1
August 25, 2022
Мне всё нравится . Персонал доброжелательный, работает быстро, очень стараются. Пусть немного расслабятся, очень стараются! 🤓 в помещении чисто. Еда вкусная- говядина свежая, сочная. Понравились сырные палочки. Сладкие пирожки вкусные. Картофель фри намного вкуснее, чем был в Макдональдс . Еду из курицы , кофе не покупала, поэтому ничего сказать не могу. Людей всегда много, я рада , что здесь открыли это предприятие питания
4
4
November 25
ужасно, заказы по номеру приносят крайне долго, иногда складывается впечатление что штаб сотрудников состоит из 2-3 человек
1
April 8
Заведение хорошее, заказ принесут на заранее выбранный столик. Вежливый персонал. Минус :парковка на 8 мест только. В целом все хорошо
July 20, 2023
Было бы наверное смешно, если бы не было так грустно!
Зал просторный, персонал приветливый, но вот дилемма - туалеты... Во всех общественных местах (по современным нормам) должна быть кабинка оборудованная для маломобильных посетителей ( поручни, доп оборудование и т.д.), как правило их же оборудуют для категории "мать и дитя" (откидной пеленальный столик)! В данном же заведении в просторной комнатке в самом уголке, максимум на расстоянии 15 см от стены стоит "детского" размера крошечный унитаз, а из всего оборудования, рассчитанного на маломобильных - кнопка вызова персонала и всё ((( даже элементарные крючки для сумки или верхней одежды находятся на высоте см 170 от пола(((
1
January 7
Хороший место для быстрого питания. Удобный рядом метро
Ещё станция Уделни можно доехать за городом. Вообще хорошая местечко
1
September 7
Ждал пол часа заказ, принесли холодный бургер и кортошку. Упаковка от кетчупа измазана в какой-то черной жиже, апельсиновый сок как будто разбавлен водой, просто ужас.
1