Vkusno — i tochka
1053 reviews
January 19
Решили вечером в субботу перекусить. Самым ближним оказался ресторан быстрого питания.
Просторный зал, разделён на зоны. Столики на разное количество гостей. Есть мягкие диванчики за круглым столом, уютно.
Сделали заказ на электронном меню, оплатили, взяли табличку с номером заказа. Пока ходили помыть руки, заказ уже принесли. Были приятно удивлены. Спасибо, всё понравилось.
1
2
May 21
Зашла в «Вкусно и точку» на обед — осталась в восторге! Бургер с дымком и сочной котлетой, хрустящая картошка с паприкой и нежнейший тирамису — всё просто идеально. Обслужили быстро, официант помог с выбором, цены для центра более чем адекватные. Обязательно вернусь с друзьями — здесь действительно вкусно и без лишнего пафоса!
April 7
Один из любимых Маков в Петербурге, много посадочных мест, обслуживание достаточно быстрое, еда всегда вкусная. Из минусов– бывает, что там тусуются какие-то бомжи и выпивохи, прямо спят там или сидят на несколько столиков. Хорошо бы персоналу их выгонять, чтобы люди смогли сесть и поесть. А так достойное место
1
February 17
Заходил перекусить сюда. Заказал комбо. Приготовили за 10 минут. Всё было чётко и вкусно. Картошка хорошо посолена и главное не пересолена. Чикен премьер также был вкусным, но единственное его не очень ровно сложили. Сыр был практически отдельно от бургера. В целом я остался доволен!
4
1
May 14
Один из самых больших ресторанов в сети. Очень много места , всегда есть вариант, где присесть. Интересный дизайн помещения. В шаговой доступности от метро Удельная.
May 1
Большой ресторан, много разных столиков, заказ отдали быстро.
Из минусов кассы самообслуживания работали не все, не было кассовый ленты, пришось переходить от одной к другой.
И главный минус громко орёт (именно орет) реклама. Да и музыка тоже громко, но реклама в два раза громче. Приходишь спокойно поесть и пообщаться, а тат приходится перекрикивать музыку и реаламу. В других рестаранах сети музыка еле слышно играет фоном и не мешает общаться.
1
September 29, 2024
Раньше, когда заведение имело название Макдональдс , мы приезжали сюда выпить Раф или Капучино с тортиком, так как была очень уютная отдельная кофейня с красивой подачей в кружках, тортики на блюдце. Приехали уже во Вкусно и точка, девушку в Кафе не дождались, оформили заказ на общей кассе, прождали крайне долго, номера впереди нас были давно обслужены, но человека, который сделает нам кофе так и не находилось...наконец таки после напоминания о нас девушка появилась, сделала Раф за 210 рублей и отдала кусочек торта за 180, и боже, это все́ в стаканчиках рыжих а торт вообще в огромной коробке 💩 Вот честно, если такая подача "на отвали", то и меняйте цены...за такую цену можно посидеть в приличном кафе с отличным видом из окна, и на столе будет красивая посуда.
20
3
December 22, 2024
Вонища, срач и огородный френч - вот этими словами могу охарактеризовать данное заведение. И это не то чтобы я разок заехала и все. Бывала здесь много и часто, поэтому оценка объективная. Но больше ни ногой!
Макавто работает через раз, внутри столы вытирают вонючей тряпкой, в туалете моча по колено, и забитые бумагой урны, убирали судя по записи в расписании в 16:00, а сейчас 21:30!
Что за свинарник???
Ценник летит в небеса, а в туалете все грязнее.
На выдаче заметила работника - парня с ГРЯЗНЫМИ ногтями. Спросила, почему он в таком виде? Он ответил, что помыл руки. Руки помыл, а под ногтями он картошку для фри выращивать собрался?
Вместе с грязным туалетом это комбо!
Позвала администратора, высказала претензии, девочка ответила, что не успевает за всеми следить.
Что????
Ребят, вы там серьезно????
Вы предприятие общественного питания!
Но в туалете Финляндского вокзала чище, чем у вас!
3
3
February 12
Только минусы. Сделали заказ в полупустом заведении. Два бургера, мороженое раф салат Цезарь с креветками сырные колечки и вишневая кола.Через 20 минут на раздаче человек собирался нам его принести, но старший сказал проверь все ли есть, оказалось что отсутствует раф. Подождали ещё 10 минут, пошла к ним с чеком . Мой заказ стоит мороженое растаяло,говорю ждём, пора бы и принести, а они говорят у многих Рафа нет. Говорю мороженое уже медузой плавает, бургеры остыли переделайте пожалуйста хотя бы мороженое. В итоге через 5 минут принесли тот же поднос раф принесли позже. Цезарь принесли с курицей. Вообще разочарование.
May 19
За время нахождения в кафе насчитал в зоне видимости трех собак. Одна отдыхала посередине прохода, вторую хозяин держал на руках в зоне получения заказа, третья сидела под столом. По реакции или полной отсутствии реакции со стороны администрации видно, что в этом заведении это считается нормальным явлением, т.к. на входе никакой информации о правилах посещения кафе нет. Согласно санитарным нормам (СанПиН 2.3/2.4.3590-20) животным запрещено находится в обеденных залах кафе и ресторанов из - за требований гигиены. Хочу сразу ответить на возможные возражения, что собаки поводырями не являлись. В туалете запах невыносимый. Ну что можно ожидать от туалетной комнаты, если в зале пахнет псиной. После всего увиденного аппетит напрочь пропадает. Надеюсь, что руководство примет надлежащие меры и я с семьей смогу с удовольствием посещать заведение, находящееся под вывеской любимого бренда.
1
December 6, 2024
Я люблю покушать карамельное мороженное с карамелным латте. Ещë, я люблю нагетсы и картошку с сырным соусом. Из бургеров, бигспешл, гранд делюкс, чикенбургер. Можно попробывать двойной чизбургер и закусить сырными колечками.
1
3
December 15, 2024
Оценка по итогу четырех посещений за последние 6 месяцев (раньше пару раз в неделю заходил).
Смена, обычно, состоит почти целиком из детей, сегодня работали не только дети, но завернуть чизбургер в бумагу они все равно не могут. И так каждый раз. Если берешь бигмак, тот весь разваливается, как в предыдущем отзыве, чизбургер пересолен адски, это как вообще!? Картошку и наггетсы давно перестал брать, они больше не съедобны, масло горчит. На выдаче ни здасти ни до свидания. Ситуацию с огурцами тоже оцените на фото. И так во многих филиалах, но этот худший.
Положительные отзывы пишут сотрудники кафе: "ремонт ремонт...". Да он нам и не нужон, ремонт ваш! Бургер собирать научитесь лучше!
Это было последнее посещение вашей халупы.
3
November 29, 2024
Раньше дизайн помещения был лучшим не только в Санкт-Петербурге, но и по сравнению с другими странами ( Чехия, Финляндия, Болгария, Италия, Испания, Германия, Австрия, Швеция ) . Сейчас мило , но как у всех. Еда вкусная, во всяком случае малыши и подростки счастливы. Есть маленькое кафе с вкусным авторским кофе, авторские десерты. Люблю пирожок с вишней, мороженое рожок, молочный коктейль. Прихожу сюда, но глаза грустят по прежнему воздушному интерьеру. Жаль фото не сделала раньше. Но все равно: любимое место.
4
1
May 25
Решили заглянуть на днях, заказали через окно ночью — и уже пожалели. Стояли, ждали пока вынесут заказ в нужное окно - как итог, пришлось подходить самой в авто выдачу, стучаться и получать полнейший игнор от сотрудника!!! У меня была в заказе одна картошка, Даже, если вы не можете выдать её в нужном окне, почему сложно было объявить о готовности заказа через автовыдачу? Вся картошка остыла, так ещё и без специй. Сотрудница игнорируя меня, отдавала заказ авто. Я стояла прямо перед ней, пока я не заговорила, она, видимо, не собиралась ничего предпринимать. Неужели нормально — заставлять людей ждать, не обращать на них внимания, а потом выдавать невнятную еду? Да, сейчас тепло , но что, если бы это была зима? Пришлось бы стоять на морозе и ждать, пока сотрудники сообразят, что перед ними живой человек, а не призрак? Если зимой к этому добавится ещё и мороз — это будет уже не сервис, а издевательство. А ведь именно так они и поступают: игнорируют, пока не начнёшь стучать в окно. Автомобили получают заказы сразу, а пешие клиенты — только после танцев с бубном.
А сегодня снова рискнули заказать сет «Пара Биг Хит» — и снова разочарование. Всё пресное, сухая еда, словно её готовили в спешке, не глядя на качество.
2
March 5
(Добавлено 05.03.25: мыло появилось, спасибо)
(Добавлено 28.02.25: тупо прикрутили, мыло не залили. Заходил несколько раз в течение дня, мыло так и не было... ставлю единицу за отношение к клиенту!!!!!!)
Что происходит с гигиеной в этом заведении!? Модератор отклонил объективный отзыв!!! Я уже 2 недели регулярно прихожу сюда и замечаю сломанную мыльницу. Нормально не помыть руки, а значит не поесть... Работникам на это пофигу, очевидно. Руководству тоже. И модерация Яндекса вписывается за антисанитарию ??
May 17
Что происходит с сервисом?! Наверное это последний раз когда я посещаю заведение сети "Вкусно и точка". Заказ был сделан в 17:30, а в 18:14 его так и не принесли. Время ожидания больше , чем в ресторане. Более 40 минут, это отвратительно, через 45 минут я оформила возврат! Идите, вы с таким сервисом лесом! Надеюсь деньги вернутся.
1
November 23, 2024
Место хорошее, после ремонта стало ещё приятнее. Заказываю обычно в пятницу около 18 с собой через приложение, правда не всегда это бывает возможным (по непонятным причинам). Сейчас, в ноябре 24го судя по всему мало персонала, поэтому ожидание заказа модет быть длительным (20-30 минут). Периодически бывают ошибки при сборе заказа, поэтому всегда перепроверяю перед уходом. В остальном всё нормально.
1
October 21, 2024
После ремонта стало очень красиво и уютно. Появилось еще одно место куда приятно зайти перекусить и выпить кофе. Персонал молодой, активный, и очень внимательный!
1
5
May 26
Обслуживание быстрое, еда свежая , ожидание немного долго, но и посетителей было полный зал, в зале чисто , столы прибирают после каждого клиента .
November 13, 2024
Очень красивое здание, кухня как и всегда на уровне ВиТ. В зале чисто, персонал приветлив, есть много касс самообслуживания, заказ готовили быстро
1
3
January 28
музыка очень громкая и туалет никак не обозначен, а так вполне достойное место, чисто, удобно, вкусно. пришла бы еще!
September 9, 2024
Самая отвратительная «Вкусно и Точка» из всех, в которых приходилось есть.
7/10 случаев вам явно тут не повезет.
Еда значительно по вкусу отличается, от иных точек, качество сборки всегда оставляет желать лучшего. Прилагаю фотографии с последнего заказа из этого ресторана через сервис «Яндекс Еда». Все доставили оперативно, за 10 минут, но есть несколько но.
1) Ледяные бургеры (неизвестно сколько там пролежали)
2) Один из них упаковали в непригодную коробку, в следствии чего, один биг хит расквасило по всему пакету
3) Выдохшаяся напрочь кола, даже сравнить не с чем.
Если будете в Выборгском районе, настоятельно рекомендую не кушать тут, а проехать лишний километр до точки у м. Озерки. Там всегда все на высшем уровне)
13
1
December 19, 2024
Мак ушёл, но мак остался. Названия другие но смысл тот же. Стараюсь не часто заезжать в подобные заведения, ибо не особо люблю сам продукт, но когда хочется кушать, надо это решить срочно, быстро и относительно вкусно (субъективное мнение) - ВиТ ваш выбор
February 29, 2024
Что всегда вызывало восторг в Мак Даке - организация рабочего процесса, быстро, четко слаженно. По фудкортам всегда было видно - успевают три заказа сделать пока в аналогичных фастфудах один. В этой точке это ушло, к сожалению вместе с брендом. Персонала суетится больше чем заказов и клиентов. Заказ простейший, который в очереди был третьим, ждал минут двадцать. Суетятся, толпятся, шума много, дела мало. Раза три окрикивали какую то Дашу или Машу, которая все никак не появлялась на своем месте сделать мне бургер. Печальная картина, стал обычный рядовой фастфуд где бардак и непроизводительность. Жаль. Мусор на полу и на столе минут 30-40 никто не убирает. Хотя на кухне человек 15 на 5 посетителей. Маркеров заказа на электронных кассах нет. Они разбросаны по залу. В туалете в одной из двух кабинок выломан с корнем замок, дозатор с мылоом разбит, бачок торчит наружу, но мыло из дозатора не течет. Зато можно зачерпнуть рукой из бачка. Тут вообще есть старший менеджер или упоавляющий? Или он вместе с персоналом давно на все плюнули?
33
2
April 15, 2024
Здравствуйте. Это достойное, качественное кафе. Здесь прошли многие счастливые, приятные минуты. Кормят просто отлично, вкусно, сытно, оригинально. Сотрудники очень отзывчивые, добрые, вежливые. Спасибо👍🧡🧡🧡🧡🧡🌺
1
12
December 6, 2024
Очень понравилось там, всё было на высшем уровне... Быстро и вкусно... Всем рекомендую 👍👍👍
2
1
May 13
Сотрудник Виталий сегодня в 12:45 решил, что будет неплохой идей рыгнуть около стола выдачи заказов. Он, конечно, извинился, но приятного мало. Кстати, во время рыготы, Виталий прикрыл свой рот рукой и этой же рукой дальше пошел разносить заказы
1
December 27, 2024
Пришли с подругами отдохнуть и поесть, помещение понравилось ,но вот еда , не очень ,бургер был не свежим и картошка, после в эту же ночь всем было плохо(отравились ) , больше не пойдем туда
December 2, 2024
Персонал бывает частенько хамит, особенно в светлых рубашках. Часто ожидаешь заказ больше 15 минут. Когда наплыв посетителей и кухня не справляется отключают автоматы самостоятельного заказ(пишет что нет кассовой ленты при этом во всех) на мой взгляд худшее заведение данной сети.
3
April 10
Пожалуйста, проведите реконструкцию женских туалетов, невозможно зайти не протерев своей одеждой весь туалет. Кабинки очень маленькие. Туалет для инвалидов регулярно закрыт. И музыка/объявления очень громкие
1
November 22, 2024
Очень хороший дизайн проект, чисто, очень свободно, особенно по вечерам.
Видно, что недавно сделан ремонт, или же за рестораном отлично следят)
не отравился
1
4
December 5, 2024
Принесли еле теплое кофе. Пошел менять,тут же дают такое же со стойки слева от выдачи. На стойке лежат уже готовые гамбургеры и пара стаканов холодного кофе))) После возмущения налили горячий из автоматов. Когда пошел за столик, то персонал ухмылялся и смеялся смотря мне в след. Не рекомендую сюда заезжать. Часто езжу в иные места вкусно и точка и там такого нет.
3
December 8, 2023
Вполне годное место для того, чтобы поесть перед электричкой с Удельной. Много посадочных мест. Вежливый позитивный персонал. Быстрое обслуживание, вкусно готовят картофельные дольки, хороший кофе. Из минусов - только плохая уборка в зале и отсутствие у столов розеток для подзарядки телефона. Твёрдые четыре звезды от меня.
1
1
December 27, 2024
Ждали заказ 30 минут!!! Какой это фастфуд? С тем же успехом могли и в кафе пойти и нормальную еду поесть, а не во вкусно и точка. Не рекомендую это место.
Зашли быстро покушать, а в итоге потеряли кучу времени.
February 25
Не понравилось отношение персонала, взяли товары за 1 рубль, да не один, но настолько хамского поведения не ожидала, никакие правила не были нарушены, заказ просто отказали выдавать, ещё и услышали необоснованные обвинения в свою сторону.
1
1
March 5, 2024
Хорошее место, лучшее, где была на севере Петербурга. Всегда чисто, оперативно работают, зал большой. Работники вежливые. С удовольствием захожу после работы за чашечкой кофе. Есть и мак кафе ☕
5
6
August 24, 2024
Место классное, уютное все быстро вкусно но есть минусы:во первых часто, именно в Санкт-Петербурге надо ждать пока кто то подойдёт к кассе(я не пользуюсь электронными табло, не умею)
2
December 31, 2024
Пришлось здесь покушать несколько раз. Один раз дали ролл-спешиал скомканый так что было чувство что перед подачей его уронили на пол, неохотно переделали. Другой раз просто не принесли к номерному столу. Командной работы в коллективе нет. Каждый отвечает только за себя.
October 10, 2024
Часто когда еду с работы заезжаю на машине на автораздачу. Поздним вечером или даже ночью в районе 23 часов или позже. И постоянно у них какие-нибудь проблемы, автораздача не работает. Ещё хорошо, если до 23:30 приедешь, то можно в зале заказать. Вчера, например, приехал ближе к часу ночи. Ответ: извините по техническим причинам в течении 10 минут заказ сделать нельзя. Передо мной не одной машины. Плюнул и уехал домой. Неделю назад приехал в 18 часов тоже самое, "по техническим причинам автораздача не работает". Машин почти нет, да и то не справляются
4
2
May 16
Смена с чт на пт (16.05 ночь)
Делали заказ из 8 позиций в течение 35 минут, очереди не было, мы были одни. Ничего сверхъестественного мы не заказывали. Прошу разобраться с сотрудниками этой смены. Общаются грубо при том что неправы.
1
November 26, 2024
Всё вкусно правда один аппарат для заказов не работает и некоторые заказы приходится очень долго ждать не смотря на то что они бывают небольшими и разносчики/официанты не всегда выполняют свои обязанности приходится самому ходить проверять сделали твой заказ или нет
1
July 12, 2024
Мне очень нравится фастфуд именно во „Вкусно и точка“. Особенно коктейли и мороженые, всё очень удобно, персонал адекватный, столики и стулья удобные
4
January 17
Ужасно. Продавцы работают больше на автомобильную выдачу, в зале продавца ждал минут 7. Потому что меню интерактивное в кассах самообслуживания сделано так, что черт ногу сломит.
Да кстати. Крылышки не продаются ведрами и совсем невкусные.
2
January 7
Мы долго ждали нашего заказа потом он появился в готовом мы подошли попросили заказ номер 1 нам сказали что надо подождать прошло 3 минуты я подхожу спрашиваю можно забрать заказ номер1 мне отвечают по хамски я же вам сказала ждать
October 25, 2024
Самое худшее заведение франшизы. Постоянно какие-то проблемы. Очень долго ждать заказ, но ожидание скрашивают матерные выкрики с кухни. Один раз забыли положить все соусы (тк я их очень люблю- затар был приличный). Иногда очень бледная картошка, даже напрягает этот момент. Несколько раз отменяли доставку, спустя минут 40 после заказа. Один раз очень некрасиво поступили: заказывала доставку, курьер пришел в заведение, долго ждал и ему сказали- «я не буду собирать заказ, отменяйте», видимо, была большая нагрузка, но парня очень жалко, потратил 20 минут на ожидание+ дорогу.
Кстати, пишу этот отзыв с белого друга, спустя пол часа после очередного заказа.
Конечно, сама виновата, что снова пытаюсь довериться этому заведению, но уж очень люблю макшнакнекс.
Короче- не рекомендую!
5
February 2
Очень хороший ресторан, мой друг под скользнулся и уронил заказ. Но администрация повторила этот заказ, огромное спасибо!!!
1
July 1, 2024
Заказывала бургер без лука
С делали с луком ( у меня аллергия)
Пришла к ним с претензией показываю бургер
На что получаю ответ «ГДЕ ЛУК!»
Я показываю им на него еще раз
Хорошо заменили бургер
Сейчас прихожу за интернет заказом
На двери весело объявление о том что «технический проблемы И так далее»
А инет заказ есть и его приняли
Меня с порога встречает женщина
Которая не поздоровалась ничего
А хамским голосом начала говорить «ДЕВУУУШКАА»
я спросила у нее что случилось
И говорю что у меня интернет заказ «записку на двери я прочитала»
Работник начал что то мямлить не понятное
Я спросила ее с какой целью она ко мне обращается ? Из-за объявления на двери?
В конце диалога я была в шоке
Так как эта женщина предъявила что это я к ней обратилась когда зашла на точку а не она ко мне
Сюр лучше не приходить сюда
10
1
October 12, 2024
Сейчас находимся во "Вкусно и точка" на Ярославском пр- те в СПБ. Заказ сделали в 12:10.
Принесли нам его в 12:50. Я два раза подходила к сотрудникам, они говорили "готовится". В результате принесли всё абсолютно холодное. И бургер, и картошка, и наггетсы, всё холодное. Обратилась к работнице зала, она просто меня молча выслушала и ушла.
Если бы не голодный ребенок- вернула бы этот заказ обратно.
Это совершенно недопустимый уровень сервиса: ожидание 40 минут и абсолютно холодные продукты.
4
2
January 22
Один из хороших ресторанов быстрого питания сети. Понравились необычные столы в зале.
February 20
Были поздно вечером в воскресенье, ждали пока к нам подойдут на кассу очень долго, заказ готовили очень долго. И это при условии, что практически никого не было в зале.