Vkusno — i tochka
964 reviews
September 29
Раньше, когда заведение имело название Макдональдс , мы приезжали сюда выпить Раф или Капучино с тортиком, так как была очень уютная отдельная кофейня с красивой подачей в кружках, тортики на блюдце. Приехали уже во Вкусно и точка, девушку в Кафе не дождались, оформили заказ на общей кассе, прождали крайне долго, номера впереди нас были давно обслужены, но человека, который сделает нам кофе так и не находилось...наконец таки после напоминания о нас девушка появилась, сделала Раф за 210 рублей и отдала кусочек торта за 180, и боже, это все́ в стаканчиках рыжих а торт вообще в огромной коробке 💩 Вот честно, если такая подача "на отвали", то и меняйте цены...за такую цену можно посидеть в приличном кафе с отличным видом из окна, и на столе будет красивая посуда.
12
November 29
Раньше дизайн помещения был лучшим не только в Санкт-Петербурге, но и по сравнению с другими странами ( Чехия, Финляндия, Болгария, Италия, Испания, Германия, Австрия, Швеция ) . Сейчас мило , но как у всех. Еда вкусная, во всяком случае малыши и подростки счастливы. Есть маленькое кафе с вкусным авторским кофе, авторские десерты. Люблю пирожок с вишней, мороженое рожок, молочный коктейль. Прихожу сюда, но глаза грустят по прежнему воздушному интерьеру. Жаль фото не сделала раньше. Но все равно: любимое место.
October 21
После ремонта стало очень красиво и уютно. Появилось еще одно место куда приятно зайти перекусить и выпить кофе. Персонал молодой, активный, и очень внимательный!
4
September 9
Самая отвратительная «Вкусно и Точка» из всех, в которых приходилось есть.
7/10 случаев вам явно тут не повезет.
Еда значительно по вкусу отличается, от иных точек, качество сборки всегда оставляет желать лучшего. Прилагаю фотографии с последнего заказа из этого ресторана через сервис «Яндекс Еда». Все доставили оперативно, за 10 минут, но есть несколько но.
1) Ледяные бургеры (неизвестно сколько там пролежали)
2) Один из них упаковали в непригодную коробку, в следствии чего, один биг хит расквасило по всему пакету
3) Выдохшаяся напрочь кола, даже сравнить не с чем.
Если будете в Выборгском районе, настоятельно рекомендую не кушать тут, а проехать лишний километр до точки у м. Озерки. Там всегда все на высшем уровне)
9
November 23
Место хорошее, после ремонта стало ещё приятнее. Заказываю обычно в пятницу около 18 с собой через приложение, правда не всегда это бывает возможным (по непонятным причинам). Сейчас, в ноябре 24го судя по всему мало персонала, поэтому ожидание заказа модет быть длительным (20-30 минут). Периодически бывают ошибки при сборе заказа, поэтому всегда перепроверяю перед уходом. В остальном всё нормально.
July 12
Мне очень нравится фастфуд именно во „Вкусно и точка“. Особенно коктейли и мороженые, всё очень удобно, персонал адекватный, столики и стулья удобные
4
November 13
Очень красивое здание, кухня как и всегда на уровне ВиТ. В зале чисто, персонал приветлив, есть много касс самообслуживания, заказ готовили быстро
2
July 1
Заказывала бургер без лука
С делали с луком ( у меня аллергия)
Пришла к ним с претензией показываю бургер
На что получаю ответ «ГДЕ ЛУК!»
Я показываю им на него еще раз
Хорошо заменили бургер
Сейчас прихожу за интернет заказом
На двери весело объявление о том что «технический проблемы И так далее»
А инет заказ есть и его приняли
Меня с порога встречает женщина
Которая не поздоровалась ничего
А хамским голосом начала говорить «ДЕВУУУШКАА»
я спросила у нее что случилось
И говорю что у меня интернет заказ «записку на двери я прочитала»
Работник начал что то мямлить не понятное
Я спросила ее с какой целью она ко мне обращается ? Из-за объявления на двери?
В конце диалога я была в шоке
Так как эта женщина предъявила что это я к ней обратилась когда зашла на точку а не она ко мне
Сюр лучше не приходить сюда
9
1
August 24
Место классное, уютное все быстро вкусно но есть минусы:во первых часто, именно в Санкт-Петербурге надо ждать пока кто то подойдёт к кассе(я не пользуюсь электронными табло, не умею)
1
August 10
Специально поставлю одну звезду, т.к. ни в одном заведении сети "Вкусно и точка" в Санкт-Петербурге не было ещё так неприятно от обслуживания.
Заказ готовят катастрофически долго, дольше 15 минут, так было несколько раз, при чём в заказе не было большого количества еды, а загруженность не такая уж и высокая, зал полупустой, заказов отображается не более десяти.
Один раз принесли не тот соус, а вчера положили майонез в гранд чизбургер, при чем, я не просил его туда класть, потому что в терминале, при выборе заказа, даже не было такой функции, как "добавить майонез".
И к огромному сожалению я не удосужился сделать фотографии
6
1
October 10
Часто когда еду с работы заезжаю на машине на автораздачу. Поздним вечером или даже ночью в районе 23 часов или позже. И постоянно у них какие-нибудь проблемы, автораздача не работает. Ещё хорошо, если до 23:30 приедешь, то можно в зале заказать. Вчера, например, приехал ближе к часу ночи. Ответ: извините по техническим причинам в течении 10 минут заказ сделать нельзя. Передо мной не одной машины. Плюнул и уехал домой. Неделю назад приехал в 18 часов тоже самое, "по техническим причинам автораздача не работает". Машин почти нет, да и то не справляются
2
1
September 14
Отвратительное обслуживание. Клиентов нет, но стоять и ждать все равно надо. Сотрудники ходят , занимаются своими делами и на клиентов им наплевать. 24 июня 2024 решили перекусить, подъехали к этому «заведению» - заказ не приняли, попросили постоять и подождать. Заказ приняли, на кассе стояли минут 10 ( у кассира не было сдачи 500 рублей) она бегала все время куда-то , наверное собирала деньги на сдачу. И вишенка на торте при отдаче напитков - сотрудник дает напитки с незакрытыми крышками. Просим поставить стаканы в подставку и с недовольным лицом получаем не вставленными в подставку стаканы. Все это падает в машину и на колени водителю. В итоге вся торпеда и передние сиденья, одежда людей в сладком лимонаде. Раньше такого обслуживания не было, а теперь эта «.. и точка». Не советую никому это заведение. Да и цена и качество стало не то…
6
2
June 25
Прекрасное место для перекуса
Сотрудников можно понять, долгое ожидание из за огромного потока!
Очень вкусно 🥰
Если есть проблема, то ее быстро решают
4
5
November 22
Очень хороший дизайн проект, чисто, очень свободно, особенно по вечерам.
Видно, что недавно сделан ремонт, или же за рестораном отлично следят)
не отравился
1
April 15
Здравствуйте. Это достойное, качественное кафе. Здесь прошли многие счастливые, приятные минуты. Кормят просто отлично, вкусно, сытно, оригинально. Сотрудники очень отзывчивые, добрые, вежливые. Спасибо👍🧡🧡🧡🧡🧡🌺
1
11
February 29
Что всегда вызывало восторг в Мак Даке - организация рабочего процесса, быстро, четко слаженно. По фудкортам всегда было видно - успевают три заказа сделать пока в аналогичных фастфудах один. В этой точке это ушло, к сожалению вместе с брендом. Персонала суетится больше чем заказов и клиентов. Заказ простейший, который в очереди был третьим, ждал минут двадцать. Суетятся, толпятся, шума много, дела мало. Раза три окрикивали какую то Дашу или Машу, которая все никак не появлялась на своем месте сделать мне бургер. Печальная картина, стал обычный рядовой фастфуд где бардак и непроизводительность. Жаль. Мусор на полу и на столе минут 30-40 никто не убирает. Хотя на кухне человек 15 на 5 посетителей. Маркеров заказа на электронных кассах нет. Они разбросаны по залу. В туалете в одной из двух кабинок выломан с корнем замок, дозатор с мылоом разбит, бачок торчит наружу, но мыло из дозатора не течет. Зато можно зачерпнуть рукой из бачка. Тут вообще есть старший менеджер или упоавляющий? Или он вместе с персоналом давно на все плюнули?
31
2
October 12
Сейчас находимся во "Вкусно и точка" на Ярославском пр- те в СПБ. Заказ сделали в 12:10.
Принесли нам его в 12:50. Я два раза подходила к сотрудникам, они говорили "готовится". В результате принесли всё абсолютно холодное. И бургер, и картошка, и наггетсы, всё холодное. Обратилась к работнице зала, она просто меня молча выслушала и ушла.
Если бы не голодный ребенок- вернула бы этот заказ обратно.
Это совершенно недопустимый уровень сервиса: ожидание 40 минут и абсолютно холодные продукты.
3
1
September 22
15.09.2024 зашли по быстрому тперекксить. в 14:16 был сделан заказ. Через 20 минут ожидания моя жена пошла на стойку и нам выдали заказ (его не приносили). Холодный!!! Персонал еле шевелится,, в туалете отсутствует мыло в дозаторе. Все это время заказ стоял и остывал у них на стойке. ... Уважаемая администрация, увеличьте, пожалуйста, вашим сотрудникам зарплату, чтобы они боялись потерять свое место. И отмените систему с локаторами, они все равно бесполезны, за заказом приходиться приходить самому... Администратор Полина не признала своей ошибки. В зале посадка далёко не полная.
Из плюсов - только интерьер: оригинальный и приятный. Судя по ответу ниже руководствоу вкусно и точка полностью наплевать на ситуацию. Они даже не удосужились прочитать суть претензии:, а претензия не в скорости подачи, а в том что блюдо холодное и в туалете бардак.
2
October 25
Самое худшее заведение франшизы. Постоянно какие-то проблемы. Очень долго ждать заказ, но ожидание скрашивают матерные выкрики с кухни. Один раз забыли положить все соусы (тк я их очень люблю- затар был приличный). Иногда очень бледная картошка, даже напрягает этот момент. Несколько раз отменяли доставку, спустя минут 40 после заказа. Один раз очень некрасиво поступили: заказывала доставку, курьер пришел в заведение, долго ждал и ему сказали- «я не буду собирать заказ, отменяйте», видимо, была большая нагрузка, но парня очень жалко, потратил 20 минут на ожидание+ дорогу.
Кстати, пишу этот отзыв с белого друга, спустя пол часа после очередного заказа.
Конечно, сама виновата, что снова пытаюсь довериться этому заведению, но уж очень люблю макшнакнекс.
Короче- не рекомендую!
2
September 29
Приятный филиал посреди небольшого сквера на удельной. Большая площадь, большое пространство на улице. Чисто и симпатично, проблем никогда не было.
2
December 6
Я люблю покушать карамельное мороженное с карамелным латте. Ещë, я люблю нагетсы и картошку с сырным соусом. Из бургеров, бигспешл, гранд делюкс, чикенбургер. Можно попробывать двойной чизбургер и закусить сырными колечками.
1
1
December 15
Оценка по итогу четырех посещений за последние 6 месяцев (раньше пару раз в неделю заходил).
Смена, обычно, состоит почти целиком из детей, сегодня работали не только дети, но завернуть чизбургер в бумагу они все равно не могут. И так каждый раз. Если берешь бигмак, тот весь разваливается, как в предыдущем отзыве, чизбургер пересолен адски, это как вообще!? Картошку и наггетсы давно перестал брать, они больше не съедобны, масло горчит. На выдаче ни здасти ни до свидания. Ситуацию с огурцами тоже оцените на фото. И так во многих филиалах, но этот худший.
Положительные отзывы пишут сотрудники кафе: "ремонт ремонт...". Да он нам и не нужон, ремонт ваш! Бургер собирать научитесь лучше!
Это было последнее посещение вашей халупы.
1
September 7
вкусная персонал, дружелюбная еда! буду захаживать сюда каждый день потому что мне очень нравится. и расположение удобное. хвала небесам! аминь.
1
November 26
Всё вкусно правда один аппарат для заказов не работает и некоторые заказы приходится очень долго ждать не смотря на то что они бывают небольшими и разносчики/официанты не всегда выполняют свои обязанности приходится самому ходить проверять сделали твой заказ или нет
September 6
Место хорошее, большой зал, столики на улице, всё замечательно, но получасовое ожидание заказа никуда не годится.
Люди ждали полчаса 1 коктейль или 1 мороженое. Тем кто громко возмущался и требовал вернуть деньги, тут же выдавали вне очереди.
Сказали что сбой у них какой-то и всего 2 человека на кухне, но продолжали принимать заказы.
1
March 5
Хорошее место, лучшее, где была на севере Петербурга. Всегда чисто, оперативно работают, зал большой. Работники вежливые. С удовольствием захожу после работы за чашечкой кофе. Есть и мак кафе ☕
4
6
December 8, 2023
Вполне годное место для того, чтобы поесть перед электричкой с Удельной. Много посадочных мест. Вежливый позитивный персонал. Быстрое обслуживание, вкусно готовят картофельные дольки, хороший кофе. Из минусов - только плохая уборка в зале и отсутствие у столов розеток для подзарядки телефона. Твёрдые четыре звезды от меня.
1
1
November 15
Свободное, большое помещение. Хоккейной командой можно легко поместиться после энергичной и победной игры. вкусно и точка!:))
June 28
Есть отдельная комната для курьеров. Заказ ждал не очень долго. Покупал снек бокс. Красиво внутри стены сделаны, большой туалет, спокойная музыка играет.
July 22
Заказал ролл с говядиной, начал открывать, сам ролл развалился. Показал Лилии, она любезно поменяла ролл, я был приятно удивлен, сервис на высоте. Очень понравилось. Ещё и интерьер топ. Советую! Лилии премию пожалуйста, чувствуется доброта, любовь к работе!
October 12
Пишу об отделении СПб, метро Удельная, это ужас данной сети! Вечно ожидание 10 минут в авто даже нагетсы и картошка, внутри заказ последний раз ждали 40 минут, 40 для вкусно и точка, где в заказе картошка,нагктсы и гамбургер! В ресторане при полной посадке быстрее готовят, а здесь фаст фуд, который иногда просит ребёнок! Надо работать над данной системой, раньше я такого не помню, за все года, в данных заведениях чтобы что-то ждать это был раз на сто раз! Здесь же это повторяется уже каждый раз! Очень жаль, что убивают сеть данного фаст фуда
1
June 24
После ремонта ужасно стало. Нет, выглядит все прекрасно за это 2 звёзды. Но персонал это ужас, как будто абсолютно все стажируются и первый день на работе. Готовят очень медленно хотя много кто работает. Часто замечаю кому-то что-то не доносят и забывают. Коробок для новой акции не оказалось (хотя в ней и есть весвесь шарм) и отдали тупо в пакете.
2
September 21
Отвратительный филиал, ждала заказ(21.09.) полчаса с локатором, его не принесли, пошла спрашивать - забрала сама плюс ждала напиток в «кафе». Серьезно? Для чего тогда локаторы?
Еда вся остыла уже, просто ужас. Туалеты грязные, бумаги не было. Музыка орет, но это может уже мне так показалось. Нет кассовых лент в терминалах, даже очередь на заказ к ним.
Очень разочарована, сюда не вернусь
3
November 11
это трэш))
10.11 заказ сделан через приложение с доставкой к столику в 16:15, получен в 17:16 после стоической борьбы с другими недовольными и голодными клиентами у прилавка. пришлось дать свой телефон, чтобы по списку наконец собрали заказ… в зале очень холодно…. кипяток выдали холодный, соусы не положили. столы грязные.
тем не менее это любимый макдональдс моего парня. всех благ, больше никогда сюда не приду))) звезда за интересную архитектуру и за то, что меньше поставить тут просто нельзя.
5
1
November 21
Из плюсов этого заведения только бесплатный туалет. В середине дня не работала ни одна касса и только 1 терминал из 6ти. При этом зал почти пустой и очередь вся стоит в ожидании сделать или получить заказ. Чем занимаются сотрудники не понятно. Мы просто развернулись и ушли в другое место, где люди хотят работать.
2
July 17
Нормальное чистенькое пространство))
Я такую еду не кушаю, детки иногда просят)
Там много места и на улице столики,все приятно)
November 19
Спасибо, было очень вкусно. Посетила данное заведение 19.11. Было видно, что сотрудников недостаточно. Но все было быстро и качественно
October 12
Заказ готовили больше часа, очень не доволен, пришел в субботу, зказывал в 12:30 я понимаю большой трафик но чтобы настолько долго, такого я не в одной точке еще не видел как бы иного людей не было😑
если уж решили увеличивать посадку то расчитывайте подалуйста силы на кухне😠
1
October 20
Отношение к клиентам отвратительное !!!!
В то время, пока огромные очереди из машин стоят на улице ( это на приеме заказа!), персонал не торопится и общается между собой. Никакой заинтересованности в клиентах. Понимаю, если бы народу было много, но там никого не было. Персоналу просто плевать на людей.
Худшее из всех Вкусно и точка.
Мы простояли 40 минут в очереди , перед нами прием просто закрыли. Мы уехали без заказа.
1
October 31
4й раз приезжаю после 5 утра и каждый мне отвечают «по техническим причинам не работаем». Ваш перерыв с 4 до 5 утра! А технические причины - это ваша глупая отмазка! Сколько еще нужно написать жалоб? Встряхните персонал и пусть в 5 утра уже начинают работать, как положено по графику работы.
Спустя месяц - приехал в 2:40 ночи.
У НАС НЕ РАБОТАЕТ ОБОРУДОВАНИЕ
Вы нормальные вообще? Куда смотрит руководство??
1
1
September 6
заказывали доставку, ожидали около ЧАСА! все это время были на связи с курьером, он тоже пытался разобраться. вообщем оказалось, что все заказы для доставки они не стали готовить! звонили в поддержку, там тоже ничего толкового не сказали, ме-бе-кукареку. и наше время заняли, и время курьера. кароче ужасно👎🏻
1
July 1
Посетили данное заведение вечером 1 июля. Чек был оплачен в 20:03 заказ вы получили в 20:33. То есть ждали его полчаса. И мы такие были не единственные, хотя не сказала бы, что посетилей было много. За 30 минут коктейль, который, видимо, налили самым первым стал тёплым и жидким. Картофель фри напротив - здорово остыл и был мягким и холодным.
В зале душно. Столики вообще не протираются.
2
1
October 2
Интересное место с изюминкой. Периодически маргинальные личности устраивают концерты.. Предлагаю добавить в меню попкорн! Так смотреть интереснее:))) А бургеры вкусные, ходим всей семьёй, ни разу не отравились.
April 27
Рядом с метро, есть парковка, в помещении очень жарко и шумно, к терминалам очередь (один из четырёх терминалов не работает), когда кладут картошку она частично вываливается и лежит в подносе, сделал замечание - картошку доложили и поставили нормально, но на подносе рассыпанная так и осталась, думал что это только мне так сложили, оказалось нет, за соседний столик принесли поднос - там вообще половина картошки по подносу рассыпана была,
Картошка кстати безвкусная, вообще никакая, бургер вкусный,
В туалете нет мыла, кабинка не закрывается,
3
February 7
Очень часто бываем в этом заведении на Удельной.
1.Огромный плюс-это место нахождение.
2.+ необычный дизайн.Мне оччч нравится.
3.ЭТО ПРЯМО ОЧЧЧ УДИВИЛО:
5 февраля с мужем зашли позавтракать...иии...Женщина на кассе по имени Валентина не просто быстро приняла наш заказ.(а муж любит заказывать именно на кассе)...наш заказ был оччч быстро приготовлен...и быстро нам принесен...Это было ОЧЧЧ приятно и ОЧЧЧ удивительно.т.к. обычно ждешь минимум принос заказа минут 15-20...А в этот раз и быстро...и с улыбкой...В этот же день получилось еще раз зайти...Она нас узнала...т.е. для этого работника посетители-это не серая масса...а каждый индивидуален...что ВТРОЙНЕ ПРИЯТНО.!!!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАЛЕНТИНЕ за такое отношение к работе...Заряд настроения и желание приходить сюда еще 100%!!!!
3
3
September 16
Всё конечно классно, но мороженое с кусочками шоколадного печенья без этих самых кусочков и флетвайт со вкусом капучино, а скорее ближе к латте.
1
October 2
Картошка вяленная как будто заготовки на зиму делали. Другая при этом хрустящая как моя спина . Тарталетка с малиной - ужас, пробовал лучше. Особенно за 200 злотых!
А так все очень вкусно четыре звезды, приходите ))) 🥰🥰
Забыл сказать, ждал около 15 минут, хотя было написано, что сделают за 10, но все же неплохо поэтому 4 звезды
September 30
На мой взгляд самый лучший филиал Вкусно и точка. Быстро, вкусно, просторно и не многолюдно.
1
July 5
Отвратительное обслуживание.Кассиры вводят в заблуждение.Был акционный заказ (два бургера + две картошки фри = 199 руб.Девушка говорит ещё в эту акцию входят 2 соуса(соответственно в эту же стоимость).Два раза уточнил,точно ли в эту акцию и в эту стоимость?Заверила,что точно!!!Итог: два соуса отдельными позициями(((Руководство обратите внимание,т.к. это ст. 14.7 КоАП РФ ,,Обман потребителей".
1
November 1
Ребята, в любое время на ВиТавто получаешь ответ: для заказа нужно подождать 5 минут… такого точно нет больше ни в одном из заведении данной сетки… иногда проще доехать до м. Озерки и там слелать заказ чем ждать тут… насчет еды ничего не могу сказать, такая же как и в остальных ВиТ