Раньше, когда заведение имело название Макдональдс , мы приезжали сюда выпить Раф или Капучино с тортиком, так как была очень уютная отдельная кофейня с красивой подачей в кружках, тортики на блюдце. Приехали уже во Вкусно и точка, девушку в Кафе не дождались, оформили заказ на общей кассе, прождали крайне долго, номера впереди нас были давно обслужены, но человека, который сделает нам кофе так и не находилось...наконец таки после напоминания о нас девушка появилась, сделала Раф за 210 рублей и отдала кусочек торта за 180, и боже, это все́ в стаканчиках рыжих а торт вообще в огромной коробке 💩 Вот честно, если такая подача "на отвали", то и меняйте цены...за такую цену можно посидеть в приличном кафе с отличным видом из окна, и на столе будет красивая посуда.
Самая отвратительная «Вкусно и Точка» из всех, в которых приходилось есть.
7/10 случаев вам явно тут не повезет.
Еда значительно по вкусу отличается, от иных точек, качество сборки всегда оставляет желать лучшего. Прилагаю фотографии с последнего заказа из этого ресторана через сервис «Яндекс Еда». Все доставили оперативно, за 10 минут, но есть несколько но.
1) Ледяные бургеры (неизвестно сколько там пролежали)
2) Один из них упаковали в непригодную коробку, в следствии чего, один биг хит расквасило по всему пакету
3) Выдохшаяся напрочь кола, даже сравнить не с чем.
Если будете в Выборгском районе, настоятельно рекомендую не кушать тут, а проехать лишний километр до точки у м. Озерки. Там всегда все на высшем уровне)
Рядом с метро, есть парковка, в помещении очень жарко и шумно, к терминалам очередь (один из четырёх терминалов не работает), когда кладут картошку она частично вываливается и лежит в подносе, сделал замечание - картошку доложили и поставили нормально, но на подносе рассыпанная так и осталась, думал что это только мне так сложили, оказалось нет, за соседний столик принесли поднос - там вообще половина картошки по подносу рассыпана была,
Картошка кстати безвкусная, вообще никакая, бургер вкусный,
В туалете нет мыла, кабинка не закрывается,
Место классное, уютное все быстро вкусно но есть минусы:во первых часто, именно в Санкт-Петербурге надо ждать пока кто то подойдёт к кассе(я не пользуюсь электронными табло, не умею)
Что всегда вызывало восторг в Мак Даке - организация рабочего процесса, быстро, четко слаженно. По фудкортам всегда было видно - успевают три заказа сделать пока в аналогичных фастфудах один. В этой точке это ушло, к сожалению вместе с брендом. Персонала суетится больше чем заказов и клиентов. Заказ простейший, который в очереди был третьим, ждал минут двадцать. Суетятся, толпятся, шума много, дела мало. Раза три окрикивали какую то Дашу или Машу, которая все никак не появлялась на своем месте сделать мне бургер. Печальная картина, стал обычный рядовой фастфуд где бардак и непроизводительность. Жаль. Мусор на полу и на столе минут 30-40 никто не убирает. Хотя на кухне человек 15 на 5 посетителей. Маркеров заказа на электронных кассах нет. Они разбросаны по залу. В туалете в одной из двух кабинок выломан с корнем замок, дозатор с мылоом разбит, бачок торчит наружу, но мыло из дозатора не течет. Зато можно зачерпнуть рукой из бачка. Тут вообще есть старший менеджер или упоавляющий? Или он вместе с персоналом давно на все плюнули?
ЗАЧЕЕЕЕЕМ?
Открылись и сплошные минусы:
- пространство увеличилось, но уютнее не стало;
- римский бургер отдаёт китайским конструктором;
- из смесителя в MWC бежит кипяток;
- сушилка для рук очень слабая, зачем убрали Дайсоны?
- датчики включения на смесителях реагируют с задержкой;
- зачем убрали оригинальные Маковские витрины с яблоками и кофе? Их нужно было наполнить другими видами продуктов. Они так гармонично вписывались!
Российский менеджмент, как это обычно и происходит, снова всё погубит.
Поддержите лайком!
Один из самых интересных в плане интерьера заведений этой сети. Советую посетить просто для эстетического удовольствия. В остальном, все на высшем уровне для любителей данной культуры еды.
Пришла по акции попробовать новые виды фастфуда. Получила чикенбургер за 1 рубль. Но получить было сложно. На кассе несколько раз проверили приложение, получилось что как то ошибочно называю блюдо для выполнения условий акции. Пока искала кассу проезд перегородили коляской, чуть не упала. После получения заказа села рядом с коляской и детьми, весь зал был переполнен. И тут вскипел многодетный отец, оказывается он пишет заявления в психбольницу на пенсионеров.
До недавнего времени это была вполне приемлемая точка питания, но во что это место превратилось за 2024 - просто кошмар. Во-первых, само обслуживание, персонал постоянно хамит. Во-вторых, скорость обслуживания - вы можете ждать свой заказ и 20, и 30 минут, даже если у вас в заказе один кофе. Кофе, кстати, тоже превратилось в оно. В-третьих, в самом кафе много поломок, котрые никто не спешит устранять. В главном, это грязь. Неубранные столики, к которым всё прилипает, толстый слой песка, грязи на полу, полные с верхом урны в туалете, отсутствие туалетной бумаги.
Теперь нет желания даже на пару минут заходить в это заведение.
Специально поставлю одну звезду, т.к. ни в одном заведении сети "Вкусно и точка" в Санкт-Петербурге не было ещё так неприятно от обслуживания.
Заказ готовят катастрофически долго, дольше 15 минут, так было несколько раз, при чём в заказе не было большого количества еды, а загруженность не такая уж и высокая, зал полупустой, заказов отображается не более десяти.
Один раз принесли не тот соус, а вчера положили майонез в гранд чизбургер, при чем, я не просил его туда класть, потому что в терминале, при выборе заказа, даже не было такой функции, как "добавить майонез".
И к огромному сожалению я не удосужился сделать фотографии
Были в точке на Удельной в марте и апреле. По качеству приготовления претензий нет, но в зале такая грязища. Народу в зале всегда много, а убираться, видимо, некому. Под столами валяются объедки, салфетки, сидения запачканы, столы вытираются плохо. А женский туалет заслуживает особого внимания: и в первое и во второе посещение с разницей в месяц, туалетной бумаги так и не увидела, и грязь вокруг. Зато на стене висит отчет с подписями об уборке туалета. В Макдональдсе такого бардака не припомню.
Вполне годное место для того, чтобы поесть перед электричкой с Удельной. Много посадочных мест. Вежливый позитивный персонал. Быстрое обслуживание, вкусно готовят картофельные дольки, хороший кофе. Из минусов - только плохая уборка в зале и отсутствие у столов розеток для подзарядки телефона. Твёрдые четыре звезды от меня.
Пришли за 24 секунды до закрытия, молодой человек не отказался нас обслужить, сделал все качественно, был очень доброжелательным, спасибо большое за такой сервис, обязательно вернёмся!)
самый медлительный персонал из всех «Вкусно и точка» которые вообще существуют, заказ готовили и собирали 30 минут, учитывая что посадка была далеко не полная, при этом рассыпали почти всю картошку в пакет, надеюсь когда-нибудь работникам объяснят что если не стоять болтать у выдачи, а работать, то претензий никаких ни у кого не будет❤️
Были тут некоторое количество раз, но уже в который идёт что то не так. То однажды вместо двойного чизбургера сделали бутерброд с огурцами, больше там ничего не было. В другой раз тоже напутали ингредиенты.
Вот сегодня: большой заказ с локатором. Ждали почти пол часа, а на табло его нет. Оказалось, заказ просто стоял на стойке, пришлось идти. Не было наших соусов и салфеток. Положили ещё один бургер, но это, наверное, плюс.
Все остыло, естественно.
Вкусно, конечно, но в который раз просто неприятно
Место хорошее, большой зал, столики на улице, всё замечательно, но получасовое ожидание заказа никуда не годится.
Люди ждали полчаса 1 коктейль или 1 мороженое. Тем кто громко возмущался и требовал вернуть деньги, тут же выдавали вне очереди.
Сказали что сбой у них какой-то и всего 2 человека на кухне, но продолжали принимать заказы.
Отзыв на заведение "вкусно и точка":
С посещением этого заведения у меня сложилось крайне негативное впечатление. Поначалу меня шокировал вид, который предстал передо мной при посещении туалета – наркоман, вводивший себе неизвестное вещество в вену. Впечатление лишь усугубили пережаренная и маслянистая картошка, послевкусие картошки крайне странное: вероятно, картошка старая, а также криво собранный бургер "биг хит", который попросил переделать, однако и новый оказался не без сюрпризов — ел откровенную тухлятину, не исправили, а усугубили своих вкусовых качеств после переделки.
В помещении заведения был заметен хаос: мусор разбросан повсюду, а на подносах лежала неопознанная белая жидкость. Я редко где-то оставляю отзывы, особенно плохие, но тут крайний случай — считаю, что это заведение оставляет желать лучшего и является самым плохим местом, которое мне довелось посетить за всю мою жизнь. Надеюсь на улучшение ситуации и повышение качества обслуживания в будущем.
Благодарю за ваше внимание.
Вообще, по жизни, не люблю такие заведения. Но была уставшая и решила посетить. Всё на высшем уровне, за исключением азиатки, носящейся по залу с мокрой, пропитаной в хлорке, тряпкой. Девочки - бармены очень любезны. И перекусила с удовольствием, и отдохнула. Всем рекомендую!
Перекусить перед электричкой - да, поесть просто так - нет. Картошка как пластилин, в мороженном тонкий, чёрный волос. Не знаю относится нормально ли это, на картошке много чёрных пятен. Так же картошка откусана. Совершено отбило вкус макфлури (не знаю как это называется во вкусно и точка) по виду напоминало 💩
Есть отдельная комната для курьеров. Заказ ждал не очень долго. Покупал снек бокс. Красиво внутри стены сделаны, большой туалет, спокойная музыка играет.
Заказал ролл с говядиной, начал открывать, сам ролл развалился. Показал Лилии, она любезно поменяла ролл, я был приятно удивлен, сервис на высоте. Очень понравилось. Ещё и интерьер топ. Советую! Лилии премию пожалуйста, чувствуется доброта, любовь к работе!
После ремонта ужасно стало. Нет, выглядит все прекрасно за это 2 звёзды. Но персонал это ужас, как будто абсолютно все стажируются и первый день на работе. Готовят очень медленно хотя много кто работает. Часто замечаю кому-то что-то не доносят и забывают. Коробок для новой акции не оказалось (хотя в ней и есть весвесь шарм) и отдали тупо в пакете.
Время отдачи в пустом зале 20 МИНУТ!
Отдельный привет в набор персонала за хлебосольного админа кричащего на весь зал "да у нас пир на весь мир", поваров у которых что-то сгорело так что запах на весь зал,ну и отдельное спасибо за сотрудника похожего на сайдшоу боба из симпсонов,который как будто только из подвала вылез сразу на кассу,и смотрит на всех с полнейшим недоумением.
Ну и вишенкой на этом торте стало пищевое отравление всей семьей👍
несмотря на большой поток людей заказы делают быстро и вкусно.в зале чисто,но иногда чтобы сделать заказ возле кассы персонал проходит мимо делая вид,что не замечает
заказывали доставку, ожидали около ЧАСА! все это время были на связи с курьером, он тоже пытался разобраться. вообщем оказалось, что все заказы для доставки они не стали готовить! звонили в поддержку, там тоже ничего толкового не сказали, ме-бе-кукареку. и наше время заняли, и время курьера. кароче ужасно👎🏻
Персонала не хватает, ждал одну картошку двадцать минут, два раза ругался с менеджером, им все равно, постоянно все путают и не докладывают на кассе нужно стоять минут 20 в ожидании пока сотрудник удосужится подойти принять заказ, постоянно столпотворение, ругань, заказы через приложение они принимают но не доставляют никогда
Посетили данное заведение вечером 1 июля. Чек был оплачен в 20:03 заказ вы получили в 20:33. То есть ждали его полчаса. И мы такие были не единственные, хотя не сказала бы, что посетилей было много. За 30 минут коктейль, который, видимо, налили самым первым стал тёплым и жидким. Картофель фри напротив - здорово остыл и был мягким и холодным.
В зале душно. Столики вообще не протираются.
«Ресторан» может закрыться на спецобслуживание без какого-либо предупреждения. Заранее об этом узнать нельзя. Ни на картах Яндекса, ни в приложении, ни на сайте. Везде написано, что работает. Только объявление на двери, когда ты уже стоишь под ней. И в результате единственное место в округе, где ты можешь в выходной до 8 утра позавтракать перед электричкой, тебя обламывает с едой 👍
Интересное место с изюминкой. Периодически маргинальные личности устраивают концерты.. Предлагаю добавить в меню попкорн! Так смотреть интереснее:))) А бургеры вкусные, ходим всей семьёй, ни разу не отравились.
Отвратительное обслуживание.Кассиры вводят в заблуждение.Был акционный заказ (два бургера + две картошки фри = 199 руб.Девушка говорит ещё в эту акцию входят 2 соуса(соответственно в эту же стоимость).Два раза уточнил,точно ли в эту акцию и в эту стоимость?Заверила,что точно!!!Итог: два соуса отдельными позициями(((Руководство обратите внимание,т.к. это ст. 14.7 КоАП РФ ,,Обман потребителей".
На сайте написано, что быстро работает а по факту закрыто на ремонт по 17 мая . Встали в очередь в макавто. На что после длительного молчания нам сказали обслужить не можем, только на машине или велосипеде🤦♀️ прямо скажу в некоректной форме. Сразу было нормально не ответить? Книгу жалоб дали с непишушей ручкой. Осадок остался.
В целом всё хорошо, но есть моменты: вместо колы без сахара выдали колу с сахаром. Если бы человек, ее купивший, был диабетиком, а не просто на диете, то могли бы быть большие неприятности со здоровьем☹ за такими вещами нужно тщательнее следить.
Ждали заказ, состоящий из двух напитков и двух порций сырных колечек, около получаса. Уже когда ушли, обнаружили, что колечки только одни(( В ресторане явно не хватает сотрудников, они ничего не успевают и путают заказы. Также хочу отметить неудачную реконструкцию: в женском туалете сделали дверь, открывающуюся вовнутрь, просто зачем? Теперь после мытья рук приходится трогать грязную дверную ручку.
Есть кафе, но там постоянно нет сотрудника. Придешь, постоишь, посмотришь на пирожные - и уйдешь, никого не дождавшись. Есть детская комната с лазалками, но там сидят подростки в телефонах и матерятся. После того как со мной за соседний столик сел вонючий бомж, больше не захожу. Брезгливо. Понятно, что рядом метро и ж/д станция и бомжи - тоже люди. Но нет. Даже от бродячей собаки было бы меньше грязи - она за стол не сядет. Но собакам нельзя, а бомжам можно.
Любимое место всей молодёжи и не только. Много столиков внутри и есть места на улице под зонтиком. Стандартное меню. Все замечательно вкусное. Чаще всего в зале и туалетах чисто, если посетить ресторан не в часы «пик» и максимальную загрузку.
Часто заказываем во вкусно и точка, но такая еда ещё не попадалась. Всё было не свежим, напиток безо льда, плюс чека не было. Очень расстроены таким обслуживанием((
Вполне хорошее место, но персонал грубый, сегодня заказал мороженое, мелочи с собой не ношу, мне дали на 80 рублей меньше, мороженое мне бросили, чуть ли не упало на пол, поэтому 2 звезды, вернёте 80 рублей, поставлю отзыв лучше
Стойка возле окна даёт прекрасный вид на окрестности и безмятежно прогуливающихся прохожих. Иногда бывает очередь за долгожданным бургером.
1
К
кирилл рафов
Level 6 Local Expert
April 21
ну в прочем как везде, вкусно-и-точка как вкусно-и-точка, бывают очереди и долго готовят заказ, минут 25, а бывает наоборот минут за 5-7 все сделают, туалеты как повезет, но в целом сойдет, персонал отзывчивый, в целом все вкусно, НО.. Работа на выдачи авто заказов это полный ужас, повезет если соус не положат, иногда просишь что либо без одного ингредиента, а уберут другой.. бывало полноценное блюдо не клали, времени разбираться не было..
В целом хорошее заведение, удобное расположение, просторный и интересно оформленный зал, много столиков, но почти всегда переполненые баки, из-за чего на столах оставляют подносы и очень часто выглядит грязно, обычно выбираю другие предприятия этой сети)
Сегодня посетил кафе "Вкусно - и точка". Осталось приятное впечатление: вкусная еда, приветливый персонал, система обслуживания клиентов построена на высшем уровне! Очень уютно, хочется прийти в это кафе ещё раз.
Самый ужасный «вкусный и точка» во всем Санкт-Петербурге, девушка на выдаче нахамила и не хотела выдавать заказ минут 30 так как мы вышли из машины « пешеходам заказы запрещены». Попытались уточнить её ФИО «бейджика на нёй не было» закрыла окно перед лицом вела себя максимально похамски .
Полнейшее разочарование.Время заказа постоянно переносилось,а потом и вовсе отменили .Служба поддержки не работает,связаться просто не с кем.Повторили заказ,там время ожидания сумасшедшее,решили сами отменить,но!Кнопки отмена заказа в приложении просто нет!Отвратительно работаете,господа!
Отвратительно!!! 14.05 2024 г. Приехали с ребенком!!! Нам отказали в обслуживании!!! Только тех, кто на машине!!! Совсем обнаглели!!! Во первых, на сайте нигде не указано, что ремонт начался в помещении!! Во- вторых, есть окошко с кассой, мадам , которая там сидит и озвучила, что " пешеходам зкакщы делать нельзя"!!!!!
Заказы готовятся очень долго. Очень часто номер заказа просто убирают с монитора до его выдачи. При заказе на авто, можно прождать пока у тебя просто примут заказ минут 15, про выдачу вообще молчу.
Радует, что по вкусу все хорошо
ребята молодцы, работают оперативно, всё было быстро и вкусно. отличное заведение, где можно увидеть качественное обслуживание, вкусную и качественную еду.
в общем, быстро и вкусно!