Цены сильно выше, чем у конкурентов, но тут есть за что. Много помещений, всё очень красиво.
По моему субъективному мнению, нет того энтузиазма и альтруизма, как в некоторых других клиниках. После первых двух посещений сложилось ощущение, что деньги там выше любви к животным.
Хочется выразить благодарность всем сотрудникам клиники. Большое спасибо за спасение пожилого пёсика Умки. Мы очень благодарны хирургу-стоматологу Масловой Екатерине Вячеславовне и анестезиологу (к сожалению не помню фио). Спасибо всем за профессионализм!
Хорошие врачи! Новое здание.
Хочу выразить огромную благодарность врачу репродуктологу Карповой Е.А. Грамотная, понимающая, талантливая! Благодаря ей выносили и родили прекрасного малыша. Евгения Александровна внимательно следила за состояние мамочки, никогда не назначала лишних анализов. Только необходимый минимум. А еще лично провела плановое кесарево сечение. Шов это просто произведение искусства! Спасибо огромное клинике за таких врачей!
Хорошая современная клиника. Много места для парковки. Есть игровая комната даже для детей. Удобная зона ожидания, где можно даже попить кофе. Мы посещали офтальмолога, приемом остались довольны.
В отличное помещение переехали, поздравляю! Персонал тот же, хорошие доктора. Правда случился казус небольшой, не понравилось как отреагировали дамы на ресепшен☹️ Установили кофейный автомат, кофе в нем стоит совсем не демократично для данного аппарата… в нем на моей кружке кофе кончилась вода и кофе не был налит. На просьбу и обращение с возникшей проблемой, была просто установленная новая помпа с водой в кофемашину. Ни вернуть деньги, ни налить новую порцию кофе предложено не было.
Центр оставил только благоприятные впечатления. Есть большая парковка, в том числе для инвалидов. Обращались по записи, к доктору Ястребову, офтальмологу. Прекрасный врач, отлично находит общий язык с животными. Очень внимательный и вежливый персонал.
Хотим поблагодарить весь персонал, участвующий в спасении нашей собаки Эсты. Благодаря их профессиональным действиям наша любимица снова дома. Хотим выразить благодарность Варваре Юрьевне - врачу-реаниматологу, которая первая приняла Эсту и оперативно приступила к её спасению; также хотим выразить благодарность непосредственным сотрудникам, обеспечивающим качественное и своевременное вмешательство и лечение в реанимации и стационаре - Екатерине и ещё одной девушке, работающей с ней в тот день, на момент 12 часов 21.09.2023, чьё имя, к сожалению, осталось неизвестным; Полине Дмитриевне, курирующей нас по ходу нахождения Эсты в реанимации и консультирующей нас касательно дальнейших действий и рекомендаций; Дворниковой Татьяне Дмитриевне, которая вела нас, как кардиолог, проводя исследования в стационаре и давая информацию о состоянии Эсты, контролируя её самочувствие, также давая рекомендации и корректируя схему лечения. И всем остальным непосредственным участникам настоящей ветеринарной группы спасения, благодаря которой наша Эста уже с нами дома 13:12 22.09.2023.
Очень красивый современный центр! Но, главное, не это …, а врачи! Пришлось обратиться с котиком 15лет, проблемы с почками(, врач Иващенко и ее ассистент очень внимательно и тщательно выслушали , провели сразу все необходимые диагностические исследования, поставила диагноз, сделала назначения, дала рекомендации!Все результаты прислали в личный кабинет! Возникло доверие, да, недешево, но оно того стоит,клинику рекомендую, однозначно!
Обратились впервые сюда к стоматологу. Кошечке 13 лет и родилась она с одной почкой. Очень переживали как она перенесет удаление зубок под наркозом.
Все прошло просто отлично! Вынесли нам ее после операции очень бодрой,активной. Удалили три зубика ,зашили настолько аккуратно ,что ей совершенно не мешают нитки. Приехали домой и она сразу захотела покушать. Сегодня третий день после операции ,а по кошке и не сказать,что она была.
Врач Гладких Роман Иванович специалист отличный!
Клиника чистая,комфортная! Есть отдельная комната ожидания для пациентов-котиков.
Теперь будем ходить только в эту клинику.
И цены очень адекватные.
Очень нравится, врачи хорошие и давно знакомые, пришедшие из других клиник. Отличное оснащение, все есть, удобная зона ожидания. Круглосуточная, без ночного тарифа. Все вежливо, подробно, все чеки и назначения в личном кабинете всегда доступны.
Доктор Котов дважды возвращал с того света нашего питомца. Док во истину от Бога. Нам во всех вет клиниках говорили что только усыпит, а он взял и сделал
Не рекомендую клинику к посещению. Все отрицательные отзывы правдивы.
Первый раз обратилась в клинику, так как она круглосуточная, а у кота случился приступ цистита.
Дело было год назад. Пропили таблетки, выполнили все рекомендации, весь 2022 год приступов не было.
В 2023 году начались опять в периодичностью раз в месяц. И что самое интересное-что коту не предлагали сделать посев на бактерии стенки мочевого пузыря, а только анализ мочи. В общем выкачка денег на то, что не способствует лечению. Компетенция врачей оставляет много вопросы, вплоть до того, врачи ли это на самом деле. В дальнейшем планирую проконсультироваться со своим юристом по поводу качества оказанных услуг в данном заведении, так как пользы никакой, судя по отзывам потерпевших, коих не мало в данном разделе, а вот вреда животным они принесли.
Мы подобрали бездомного котёнка, у которого была проблема со зрением, с глазами. Приходили в клинику на консультацию, врач-офтальмолог объяснил всё доступным языком и назначил план лечения. Мне понравился его подход, поэтому повторно придём в клинику через две недели.
Show business's response
A
alobanova
Level 14 Local Expert
July 31
Врачи понравились, интерьер в клинике тоже. Сделали вакцинацию кошечке, все четко и по делу. Но вообще не понравилась работа ресепшена. Во-первых не здороваются, не прощаются. Во-вторых, муж подошел к стойке, сказал женщине «здравствуйте», она лишь косо посмотрела в ответ. Он представился и сказал на какую мы процедуру подошли, она снова промолчала. Вышла вторая женщина, видя клиента за ресепом тоже никак не отреагировала. Только после «так понимаю, мне к вам» мужа отреагировала. Сложилось впечатление, что сервис не соответствует уровню клиники.
Были у узкого специалиста — ортопеда Андрея Александровича. Ехали специально к нему (с другого конца города) по рекомендации нашего ветеринара. Очень понравился профессиональный подход, адекватный рекомендованный план лечения и общее отношение и стиль общения Доктора. Например, он не заставил ставить нашего малыша на стол, где малыш очень стрессует, а буквально ползал с ним по полу. Такое отношение очень приятно и ценно. После выполнения рекомендаций доктора проблема не возвращалась. Что не понравилось — сотрудники на ресепшн. Ведут себя как фейсконтроль в московском клубе в нулевых, ну или завуч школьный с мамой двоечника)). Только поэтому 4🌟. Доктору — 7 из 5. И огромное спасибо от корги Кирюши за лечение.
Красивая клиника, удобный круглосуточный прием, вежливый персонал. НО деньги необоснованно дерут. Посчитали услуги и прописали в договоре на 10 тыс больше , в случае чего. Когда считали даже не обмолвились о других дополнительных расходах , которые оказались в счете- перчатки, шприцы, пеленки и прочее…. Очень удивило такой подход. Это расходный материал, который должен входить в услугу. Очень мелочно, впечатление подпорчено.
При лапораскопии проткнули селезенку собаке. О таком интересном варианте развитии событий никто не предупредил. Если бы знала, никогда бы ни делала. В общем, разрезали собаку сильнее, чем договаривались изначально.
Забавно ещё то, что о результатах операции и состоянии собаки я узнала только после оплаты =)
Сейчас с собакой все хорошо, да и на здоровье это не должно отразиться. Но вместо стандартных 10 дней наш восстановительный период длиться уже 17. Не знаю из-за чего: может результат длиннющего шва, может организм такой.
Руководство отреагировал быстро, обещали, что больше таких ситуаций с ненадлежащим информированием не возникнет. Но ситуацию это, к сожалению, не исправит.
В качестве компенсации провели бесплатный осмотр, правда пришлось об этом попросить.
Отличная клиника, очень вежливый персонал,приятная атмосфера. Гуманный ценник, для такого сервиса. Врачи, с которыми взаимодействовал я, уже зарекомендовали себя в ветеринарии,что не вызывает сомнений.
Прекрасный персонал,молодые классные специалисты. Делали сложную операцию нашей Думе,спасли нашу любимицу. Спасибо всем,кто принимал участие,не знаю всех к сожалению, Ксении Александровне, Виктории Михайловне,хирургу,снимавшему дренаж, Ирине, давшей нам поводок,Антону,всем девочкам,помогавшим Дусе,парню бравшему кровь. Но конечно особая благодарность Гвоздикиной (Хабаровой) Ксении. Дай бог всем удачи и здоровья. Если бы в клинике лечили людей,я лечился бы у них. Спасибо.
Клиника сама по себе хорошая,водила старшую собаку туда,но вот сегодня была ситуация сос. Щенку было очень плохо,а в клинику не могла дозвониться 10 минут! Все операторы были заняты!
На сегодняшний день лечение подошло к концу, наш Яша наконец-то зажил нормальной жизнью, за что я безмерно благодарна врачу. Поэтому только сейчас пишу отзыв, спустя 3 месяца.
Клиника для нас новая, пришли на консультацию, потому что в двух других поставили моему тою разные диагнозы. Диагнозы разные, а суммы что там, что там очень круглые. Требовалось стороннее мнение. Безусловно, клиника очень красивая, но на эта мы обращаем внимание в последнею очередь, потому что главное для меня это были ДИАГНОЗ и ЛЕЧЕНИЕ. Были на приеме у Виноградовой, провели осмотр, сделали одно доп обследование, которого у нас не было, (остальное было уже на руках). Один диагноз, из ранее выставленных, подтвердился, но вот лечение нам в Котовых назначили иное, и в совершено другую сумму, что позволило сэкономить 40 тыс. Конечно, это приятный бонус, но самое главное, что терапия реально помогла, Яша избавился от недуга, стал снова игривым и живым мальчиком. Здоровье моего мальчика превыше всего, мы его очень любим, поэтому я безмерно благодарна врачу и всей клинике, теперь останемся точно только у вас. Мне очень все понравилось, но надеюсь, все же теперь, поводом для встреч будут только чек ап и осмотры, пусть все животные будут здоровы❤️
Не рекомендую эту клинику никому. Выкачивают деньги, отношение персонала хамское начиная с администратора. Не буду подробно все описывать просто не ходите в эту клинику.
Сегодня сделали операцию на глаз моей кошечке, хирург Ястребов Олег Владимирович профессиональнал своего дела, да и к тому же очень отзывчивый и тактичный! После операции дал все необходимые рекомендации по уходу и предоставил возможность быть на связи в случае каких либо вопросов!
Администраторы приятные и лояльные сотрудники!
Из всех клиник в которые мы обращались, это была самая демократичная по цене операции!
В других цена была на 5, а в других и на 15 тысяч дороже!
Я оплатила наличными и мне ещё сделали скидку 5% и это очень порадовало!
Благодарю весь персонал клиники, который был задействован в ходе операции для моей кошки!
Я слышала об Олеге Владимировиче Ястребове как о классном специалисте давно, но познакомилась с ним только сейчас, когда наш старенький котик из-за давления потерял зрение (хозяева, будьте бдительны!!!). Олег Владимирович приехал к нам домой, сделал назначения и остался (и остаётся сейчас) на связи. Удивляет, как он находит на всех время. Отвечает быстро, доброжелательно! Это большая ценность! Мы очень благодарны.
Красиво, чисто, дорого. Врачи старательные. Материалы из далёкого прошлого, экономия, цены сегодняшнего дня. Место удобное для животных, люди стараются. Всё можно сделать. Здание отдельно стоящее, работают круглосуточно, специалисты нет, но дежурят вроде. Очереди небольшие, ждать недолго.
Все понравилось, все сделали, с питомцем все хорошо. Обратились, так как собаке французскому бульдогу что-то попало в глаз, было вмешательство, доктор чистил глаз. После процедуры капали капли, сходили на повторный прием, все хорошо.
Мои собаки являются постоянными пациентами вашего ветеринарного центра. Первый наш визит на УЗИ сердца, прием врача- офтальмолога- полный восторг. А дальше начало складываться ощущение, что пытаются развести на деньги. Объясню: первый прием у дерматолога- диагноз атопический дерматит. Рекомендации даны, осмотр через 5 мес. Мы показались значительно позже, потому что собака была в целом стабильна. На этот раз появились новые жалобы. Диагноз- малассезия по данным цитологического исследования. Также в мазке: кокки, диплококки +++ (что это? контаминация? тут мне уже не прокомментировали и в диагноз не вынесли, соответственно, а/б лечение не назначено). В личном кабинете комментарий «Бактериальный и грибковый перерост». Также оказывается, что у собаки гиперплазия десен и слюнотечение и обязательно нужно показаться стоматологу, так как могут быть проблемы в назначении цитостатиков для лечения атопии. Я в шоке, потому что ни расчесов, ни выраженного зуда у собаки нет, присутствует только эритема. Какие цитостатики?? Еще узнаю, что при прошлом осмотре у собаки был отит (а был ли?), думаю, вдруг и правда все так серьезно. Напуганная записываю к стоматологу- все хорошо. Слюнотечение на фоне атопии, гиперплазии конечно же нет. Пока врач писал рекомендации, в разговоре с мужем я упомянула, что надо бы еще вторую собаку записать на УЗИ мочевыводящих путей, на что доктор очень оживился и подробным образом рассказал, как это сделать. Тут уже закрались подозрения о наличии «среднего чека» в данном ветеринарном центре. Мои мысли укрепились, когда на УЗИ доктор увидела увеличенную матку у второй собаки и рекомендовала консультацию репродуктолога, хотя сказала, что наверное после течки, «но лучше показаться». Естественно, я начала переживать из-за этого. К качеству проведенного исследователя претензий не имею. Все очень подробно и тщательно посмотрели. Вопрос к политике руководства относительно заработка на ненужных манипуляциях и наличие «среднего чека». Я не знаю, так ли это, но если прибыль ваших врачей действительно зависит от количества навязанных услуг и перенаправлений к другим специалистам, то неудивительно, что врач вынужден рекомендовать бесконечные бесполезные приемы у коллег, чтобы хоть что-то заработать. И это я привела лишь один из примеров.
До сегодняшнего дня я не знала цен на прием специалистов в других клиниках, потому что безоговорочно поехала бы к вам. Сейчас же, подумав о стерилизации собак и навязывании у вас доп услуг, которые не всегда нужны, посмотрела цены: у вас- 17000 руб. В других клиниках до 10000 руб. И я уверена, что потом окажется, что собаке нужно побыть сутки в стационаре, взять какие-то анализы на всякий случай. В механизмах продаж ведь главное надавить на больные точки, а испуганный хозяин вытрясет последние деньги из кармана сам.
Обратились по рекомендации с проблемой глаз у кошки. Само помещение на редкость для ветклини очень комфортное. Цены вполне адекватные. Персонал вежливый.
Лучшая ветеринарная клиника!
Все разделено на зоны (кошки, собаки, дети) Есть кофейный аппарат (платный) Везде чистый пол и приветливый персонал. Врачи специалисты своего дела! Рекомендую.
В клинике доктора Котова работает наш замечательный невролог Андрей Александрович Чуняев. Доброе сердце, прекрасные руки! Знакомы с доктором давно, поэтому без страха обращаемся в самых сложных случаях. 3 недели назад была операция в этой клинике у моей Милы, французского бульдога, 7 лет. Операция уже вторая, всего неврологические симптомы уже в 4 раз, но операция нам требовалась только дважды и мы никогда не отказываемся, потому что знаем, насколько важно быстро убирать боль в позвоночнике, для дальнейшей нормальной жизни и собаки, и своей собственной! Через неделю Милаша уже нормально ходила, кушала и даже бегала. Андрей Александрович очень отзывчивый человек, и я знаю, что он переживает за своих пациентов, особенно за сложные случаи. А сложные случаи - это те, когда пациент долго не может попасть на прием в клинику, когда надеются - авось пройдет. Не тяните! Вовремя сделанная операция на позвоночнике помогает сохранить качество вашей же жизни. Как волонтер, я часто сталкиваюсь с негативным отношением к операциям, страхам и просто пофигизму. А как постоянный посетитель ветеринарных клиник с разными собаками - свидетельствую, что Андрей Александрович - прекрасный хирург и невролог. Чего стоит операция по извлечению дирофилярии из позвоночного канала нашей подопечной собаки. Результат - через неделю Сырничек уже ходила и игралась.
Благодарю от всех нас эту прекрасную клинику, ее сотрудников и желаю всех благ. Спасибо!
Клиника нравится, но с нюансами лично для меня.
Наблюдаем животное в этой клинике с ее рождения, делаем плановые операции и вакцинацию.
«+»стильное продуманное пространство в новом здании
Врачи, с которыми сталкивались - заинтересованы, внимательны.
Стоимость на базовые процедуры ~ одинаковая по городу, может немного выше среднего.
Отличное место для плановых процедур.
«-«
Клиника не подошла лично нам, в случае оперативного лечения.
В желудке собаки было инородное тело.
Мы с врачами попробовали вариант выжидательной тактики, так как уже был такой опыт с ними и все сработало. Поставили капельницы для нормализации состояния. но увы, не в этот раз.
Пошла речь об операции: обсудили два исхода: просто удаление инородного тела или с резекцией.
По хирургии цены мы приняли и верхнюю и нижнюю границу , а за стационар не были готовы отдавать 25/ сутки. Ну а делать такую хирургическую операцию понятно, что без стационара нельзя.
Плюс требовалась полная предоплата за стационар и 50% за операцию по возможной верхней границе.
Нами принято решение отказать от дальнейшего лечения.
Выбрали другую клинику, через пару часов отдали и прооперировали собаку. Там стоимость стационара 5т/сутки. Предоплата 15% за стационар и операцию. Стоимость хирургии такая же.
Понимаю, что у каждой клиники свои прайсы , условия. И это не минус, а просто такой факт. Кому то подходит , кому то нет.
Если у клиники есть возможность пересмотреть лояльность в плане предоплаты + варианты стационарного нахождения, то возможно это будет шажок навстречу долгосрочных отношений с хозяевами питомцев из целевой аудитории, как мы)
А кому также как и мне стоимость за стационар не подходит, то советую иметь заранее доп. варианты клиник , которым вы тоже доверяете.
Уже не первый раз обращаемся в эту клинику. Все доктора высокого уровня, персонал очень вежливый и доброжелательный. Узи, рентген, анализы делается сразу. Как то даже оставляли свою собаку на сутки на интенсив, правда еще на Камышовой. Теперь отдельное здание на Парашютной, Спасибо,
В клинику доктора Котова обратились первый раз,прекрасный и внимательный персонал .Нашему питомцу чихуахуа ,по кличке Марсик поставили диагноз декомпрессия спинного мозга и нужна была операция.Операцию делали 10.12.23.,операцию проводил хирург-невролог Чуняев Андрей Александрович ,операция выполнена на профессиональном уровне.За что огромное спасибо за нашего любимца .Марсик через 5 дней уже бегал ,прыгал и радовался жизни.
Такого хирурга,как Андрея Александровича рекомендуем,кому нужна операция .
Весь персонал поздравляем С Новым годом.С Уважением семья Громовых.
Первые приемы в клинике устраивали, а потом началась откровенная выкачка денег. 17 февраля привезли кота на чек-ап. Чек-ап проводила главная врач-терапевт. Сделали узи, сдали кровь и направили на чистку зубов. Терапевт сказала, что эти анализы и узи будут действительны полгода и можно сразу записываться на чистку, анализы крови с небольшими отклонениями, но это допустимо для кота такого возраста. Так же врач-терапевт сказала, что коту больше не требуется лечебная диета для мочекаменной болезни. 10 мая я позвонила в клинику, чтобы записаться на чистку.
А администратор сказала, что эти анализы уже не действительны. Что анализы у них оказывается действительны только две недели и что нужно переделывать. Я попросила уточнить. Через три часа перезвонили и сказали, что они вообще не будут брать кота на чистку с такими анализами и что сначала нужно записываться на прием к нефрологу и все пересдавать. На мои слова о то, что заведующая терапевтическим отделением нас с такими анализами направила на чистку, мне сказали, что ничем помочь не могут, так как она в отпуске. И зачем вводить клиентов в заблуждение такой противоречивой информацией? Зачем сначала говорить одно, а потом другое?Если бы сразу сказали, что анализы 2 недели действуют, то я сразу бы и записала его на чистку. И к нефрологу нас терапевт не направляла, после узи и анализов она в рекомендациях написала, что рекомендована чистка зубов.
Мы обратились в другую клинику с этими анализами и нам подтвердили изначальные слова терапевта — эти показания не критичны и не являются противопоказанием к санации. И нас в другой клинике спокойно взяли на санацию с этими анализами, ничего не заставили пересдавать.
Не чего не могу сказать о компетенции врачей. Но ситуация которая произошла у нас очень не приятная. Нашей собаке было очень плохо, и конечно нам хотелось ей помочь, позвонили в данную клинику, нам сказали везите скорее. От звонка до момента как мы доехали, прошло больше 20 минут. Когда мы звонили у собаки уже была огония. Мы приехали уже с мёртвой собакой на руках(((
Придя в клинику мы это сказали, что уже все(( Собака не дышала, язык уже синий и "заваленый", и сердце не билось ((((но врачи взяли его унесли, и меньше чем через 15 минут вышли со словами мы не смогли не чего сделать. На мой взгляд, что врачебная этика должна быть какая то. Любой специалист понимает что уже собака мертва, и они не чего не могут сделать. Зато счёт который мы получили, там были и реанимационные действия за час. Ощущения, что это была помощь для вида и чека!!!
Клиника с виду красивая, оборудование может и хорошее, но по факту обратившись сюда с проблемой, ничего не решают, просто выкачка денег. Знакомый в этой клинике потратил крупную сумму на спасении своей чихуашки, по итогу собака была какое то время на ИВЛ, а хозяин каждый день отдавал по 25, врачи тешили хорошими надеждами, денюжки капали, собаку не спасли.
Другой знакомый привез в эту клинику девочку французского бульдога на роды, по итогу спасали ее вместе с щенками, которых осталось всего два, уже в другой клинике, так как тут поставили неправильную дату родов и щенки по факту были переношены и убивали друг друга внутри матери!
Это жесть товарищи, не ведитесь на красивую обертку!
Шикарная Клиника, оснащение на высшем уровне, доктора внимательны и вежливы, были первый раз , сразу прошли нескольких специалистов. Все понравилось, рекомендую!
2
Show business's response
Оксана Л.
Level 5 Local Expert
May 21
Вчера приходили в центр на плановую вакцинацию. Новое здание, все стильно и современно с заботой о питомцах и их хозяевах. Здорово, что собственник принял решение о переезде в это здание. Мы ходили на прошлую площадку на Камышовой улице (земля и небо). Очень хорошо, что теперь в Приморском районе есть такой вет. центр. Работают 24/7. Цены более чем лояльные. Врачи, с которыми мы сталкивались-все грамотные специалисты и неравнодушные к животным люди.
Здесь очень внимательный персонал. За одно посещение посетили двух специалистов, сдали анализ крови, сделали ЭХОграмму и УЗИ. Все четко и быстро, лишнего не навязывают.