Veterinary clinic of Dr. Sotnikov
September 2024 •
1
21 сентября к 16.30 я привезла кошку на кастрацию на Репищева. Кошка уличная и были сомнения кастрирована она или нет, поэтому назначили УЗИ. Сначала УЗИ делала одна девушка. Потом пришла еще одна женщина. Но никто из них не сказал мне на 100%, что кошка стерилизована. Да, они говорили, что не могут найти матку и яичники, но цитирую: «Может, это из-за того, что она еще молодая и у нее не было цикла», «Может, мы не видим за кишками с какашками», «Но соски у нее как у НЕ стерилизованной», «Может, органы маленькие, не видно», «У кошек редко, но бывает недоразвитие» — вот такие слова мне говорили. То есть наверняка никто не сказал, что кошка на 100% стерилизована. Потом подошла еще одна женщина (к сожалению, она не представилась) и сказала, что можно «сдать кровь на гормоны и тогда все станет ясно». Я переспросила — а анализ точно покажет? В ответ была неопределенная тишина. Мне никто четко не сказал — что же мне делать и как понять, что кошка точно кастрирована. Предложили еще понаблюдать — «Будет ли у нее течка». Донаблюдаться можно и до растущего живота с котятами. Хорошо, я тогда приняла решение сделать кошке операцию, чтобы убедиться наверняка, так как четких рекомендаций мне не озвучили. Кошку забрали. Я уехала из клиники. Через 10 минут мне перезвонили и попросили вернуться. В кабинете та женщина, которая говорила про анализ крови, стала очень неприятно и грубо со мной разговаривать, УПРЕКАТЬ меня в том, что я отправила кошку на операцию. А что мне нужно было делать, если вы по УЗИ не даете четкого ответа, говорите про анализы и наблюдение за течкой? Если бы вы сказали, что кошка 100% без матки и яичников — это другой разговор. Зачем тогда забрали кошку? «Тогда нужно ее показать репродуктологу!» — сказала мне эта женщина. Извините, конечно, а сразу этого нельзя было предложить? Зачем вы мне голову морочите со своими анализами, про которые сами ничего не знаете? И заставляете кататься туда-сюда. Ок, несем к репродуктологу. Репродуктолог говорит — «АНАЛИЗЫ ЭТИ НИЧЕГО НЕ ПОКАЖУТ». Вот когда в пределах одной клиники мне одна женщина говорит — «Да вы сдайте эти анализы и все станет ясно», а вторая — «Они ничего не покажут» — это уже наводит на неприятные мысли. Репродуктолог в процессе УЗИ сказала «Вот эта структура похожа на яичник». Похожа. А точно вы не понимаете — яичник это или что? В итоге по самому УЗИ она тоже не сказала ничего на 100%. После УЗИ они додумались побрить кошке живот и вроде как нашли там какой-то шов. Якобы от стерилизации. Ок, а сразу вы не могли ей живот побрить и шов поискать? На первом УЗИ они говорили — шов мы все равно не найдем, он скорее всего боковой. Уточню — вывод о кастрации репродуктолог высказала только на основании этого шва. Но где гарантии, что это шов именно от кастрации? А не от любой другой операции? Когда я переспросила — а что же это за «Структура, похожая на яичник» , она ответила - «А, ну значит это ЖИР КАКОЙ-ТО». Что? Вы не можете на УЗИ отличить ЖИР от ЯИЧНИКА? Я предложила еще раз поточнее посмотреть на эту «СТРУКТУРУ» на УЗИ, она отказалась. Ее логика — если нет шва, значит яичник, если есть шов — значит ЖИР! Я несколько раз спрашивала — у этой кошки на 100% нет матки и яичников? — а в ответ слышала неуместные усмешки и предложение пройти КТ за 10 тысяч. А зачем вы тогда УЗИ делаете, отправляйте сразу на КТ, раз не можете по УЗИ отличить яичник от жира, не тратьте чужое время. Повторюсь—если бы мне сразу четко сказали, что у кошки отсутствует матка/яичники, вопросов бы не было, но у меня такое ощущение, что я находилась на сеансе гадания по кофейной гуще, а не на приеме у врача. Операцию, даже диагностическую — чтобы убедиться, что кошка кастрирована, они отказались делать. Я потратила полдня — сидела в клинике с 15.30, два часа ждала УЗИ, потом бегала по их УЗИ до 19.00. Какой смысл вообще делать такое УЗИ, если по их же словам «у молодых кошек без цикла матку и яичники можно не увидеть»????
Отделение почтовой связи № 197704
June 2024 •
1
Рано радовались! В этом пункте перестали принимать посылки Авито. Отправляют на Вербную. Хотя в приложении Авито этот пункт высветился и посылка на него оформилась. Ужас
Veterinary Center of Dr. Kotov
May 2024 •
1
Первые приемы в клинике устраивали, а потом началась откровенная выкачка денег. 17 февраля привезли кота на чек-ап. Чек-ап проводила главная врач-терапевт. Сделали узи, сдали кровь и направили на чистку зубов. Терапевт сказала, что эти анализы и узи будут действительны полгода и можно сразу записываться на чистку, анализы крови с небольшими отклонениями, но это допустимо для кота такого возраста. Так же врач-терапевт сказала, что коту больше не требуется лечебная диета для мочекаменной болезни. 10 мая я позвонила в клинику, чтобы записаться на чистку. А администратор сказала, что эти анализы уже не действительны. Что анализы у них оказывается действительны только две недели и что нужно переделывать. Я попросила уточнить. Через три часа перезвонили и сказали, что они вообще не будут брать кота на чистку с такими анализами и что сначала нужно записываться на прием к нефрологу и все пересдавать. На мои слова о то, что заведующая терапевтическим отделением нас с такими анализами направила на чистку, мне сказали, что ничем помочь не могут, так как она в отпуске. И зачем вводить клиентов в заблуждение такой противоречивой информацией? Зачем сначала говорить одно, а потом другое?Если бы сразу сказали, что анализы 2 недели действуют, то я сразу бы и записала его на чистку. И к нефрологу нас терапевт не направляла, после узи и анализов она в рекомендациях написала, что рекомендована чистка зубов. Мы обратились в другую клинику с этими анализами и нам подтвердили изначальные слова терапевта — эти показания не критичны и не являются противопоказанием к санации. И нас в другой клинике спокойно взяли на санацию с этими анализами, ничего не заставили пересдавать.
Vega
February 2024 •
1
Обращались в эту клинику несколько раз, попадали к хорошим врачам. Но в ночь с 2 на 3 февраля мы попали к неадекватам. У кота была рвота, отказ от еды. Врач нагло отказывался нас принимать. Он принимал тех людей, которые пришли в клинику ПОСЛЕ НАС! А нам говорил — подождите, у вас ничего серьезного. Когда была наша очередь, он принял животное с хромотой — явно это не такое серьезное состояние, как рвота и обезвоживание, которые были у нашего кота. Но он по-хамски убеждал меня, что это одно и то же. Мы уже съездили в другую клинику и сдали там анализы, сделали рентген, после этого вернулись. Нас завели в кабинет и….сразу начали выгонять! Врач и ассистентка выгоняли нас с больным котом из кабинета! Потому что ПОСЛЕ НАС опять пришли другие люди и они хотели опять принять их! Врач грубил, насмехался, на мои вопросы «почему нас не принимают в нашу очередь» он издевательски отвечал «Ну вот вам так не повезло». Хотя у нас на руках были анализы и нужно было просто поставить больному коту капельницу хотя бы….но они даже не взглянули на кота….это отвратительное обращение, ранее я никогда с таким не сталкивалась. К счастью, нашли другую круглосуточную сеть клиник и нас там приняли совершенно спокойно и очень быстро.