03/05/2021 около семи часов вечера, заехал Тойота центр Парнас.
Десять лет назад покупал тут новый автомобиль.
Взял пару буклетов.
Практически бесполезно съездил, т.к. новых автомобилей в шоу-рум нет.
Совсем.
Все авто с пробегом и их буквально 3-4 штуки.
К примеру срок поставки Toyota Corolla - от 4х месяцев.
Удалось поговорить с девушкой на ресепшн и узнать причины столь плачевного положения дел.
О том, что в отличии от моей старой, в новой Corolla сзади стоит многорычажка, вместо балки - узнал уже дома, от обзорщиков youtube. Менеджер из отдела продажи новых автомобилей сходу не смог назвать это отличие. Как и индекс двигателя.
За то что отвлёк менеджеров отдела Trade-In от просмотра новостей футбола в интернете, мне ещё и нахамили.
Очень профессионально. Мне понравилось.
Так держать.
Купить автомобиль без доп оборудования не возможно.
Буду всячески намекать что заказывайте и ждите пол года и тому подобное, говорить что подоражает несколько раз, и ведут весь диалог к тому что бы вы приобрели автомобиль с доп оборудованием сейчас ведь это дешевле чем ждать.
Рекомедую перед покупкой посмотреть канал на ютубе ярдрея, и покупая авто с допами вернуть их обратно дилеру и сэкономить.
Заказывала машину из Самары. Сервис на высшем уровне. Юлия, менеджер, с кем работали, просто молодец. Сложная сделка была. Она все организовала, решила. Не просто рекомендую, а вам сюда, если вам нужен Лексус или Тойота. Я бы 10 звёзд поставила
Приобретал 30.06.2021 RAV4, менеджер Ганоцкий Виктор, все вопросы, возникающие в ходе покупки, оформления и выдачи автомобиля, были разъяснены оперативно и решены. Негативных моментов не было,
Приехал к указанному времени к определённому менеджеру. Он в свою очередь промариновал меня с женой и ребёнком 40 минут. Уехал так и не дождавшись. Так и не перезвонили потом, хотя бы узнать причину нашего ухода. Спасибо что не оплевали и камнями не закидали. На 15.05.21 нет наличия автомобилей в шоу руме, кроме двух камри в белом и черном цвете, смотреть нечего. Ужасное месторасположение
Очень разочарована тем, что купила автомобиль в этом салоне. Очень неприятно осознавать, что тебя банально развели. Милая барышня Екатерина из кредитного отдела и продавец Владимир Соколов очень грамотно ввели меня в заблуждение о необходимости оформления страхования жизни и здоровья (Тойота банк отрицает, что такое требование имеет место быть). Наталья Романова - начальник отдела по работе с клиентами считает, что сотрудники-
ни при чем, т.к. я сама согласилась на такую сумму страховки. Тот момент, что банк вообще не требует страхования жизни и здоровья, её, похоже, не интересует вовсе. Вот такая контора. Хотите, чтобы вас обманули тем или иным образом - обращайтесь. Лично я собираюсь инициировать проверки надзорных организаций. Месяц как я приобрела новый автомобиль, но ничего кроме глубочайшего разочарования не испытываю
Если бы все качества персонала данного центра можно было бы собрать в девушку, я бы на ней женился. В самом центре, уютнее чем дома. Если я когда то вновь поверю в деда мороза, я загадаю ему ему этот центр.
Качество работы хорошее.
Отношение к клиентам отличное.
Show business's response
M
M
Level 4 Local Expert
December 15, 2020
Были приятно удивлены работой и профессионализмом сотрудников кредитного отдела и продавца Смирнова Максима.Ненавязчиво ведёт диалог в комфортном,спокойном ритме ,что располагает к приятному общению и с удовольствием,несмотря на конец рабочего дня,рассказал об автомобилях и возможностях приобретения. Максим ,спасибо Вам,за новой машиной только к Вам !!!
Покупал тут авто с пробегом и скажу, что ребята молодцы, помогли с трейд ином моего старого Фокуса, сделали скидку на преобретаемый авто. Была заминка с моим банком, девушка Екатерина помогла разобраться, спасибо ей. Ну и рассказыают они об авто всю правду, ничего не скрывают. Отдельно спасибо менеджеру Андрею Михайлову за проведение сделки и терпение, всегда оперативно отвечал и помогал! Вообшем, молодцы, желаю только процветания салону!
Делал ТО-20, счет 257540 от 17/08/2019.
По результатам:
1. Все красиво, чисто и приветливо, как во всех центрах Toyota
2. Смазка направляющих суппортов была выполнена без съема/установки суппортов, т.е. выполнена не была. Это одна из операций, которую нужно обязательно выполнять в наших условиях. В противном случае колодки будете менять в 2 раза чаще вместе с дисками из-за того, что направляющие закисают.
3. Галочки в чек-листе проставили, как положено, но многие проверки не были выполнены: подвеску не смотрели, механик просто пошатал колеса на LC200!!! (понятно, авто новый, чего его смотреть), как он на глаз смог определить напряжение АКБ под нагрузкой, для меня полная загадка, и другие аналогичные не нужные для нового авто проверки не были выполнены (т.е. за работу платишь, а никто ничего не делает).
4. Мастер на вопрос по счету: что такое Прокладка сливного отверстия 2 шт и чем отличается от Прокладки сливного отверстия двигателя 1 шт смог только предложить залить омывайку. Догадываюсь, что речь про кольца от фильтра, которые идут в комплекте, одно так и осталось лежать на столе (маленькое).
5. Масло до уровня не долили 1/3 по щупу. Начали рассказывать, что лучше не долить, чем перелить. Про марку масла вообще ответ получил странный: Бельгийское 5W40?
6. О просьбе убрать оповещение камер в навигаторе никто не вспомнил. Сразу не получилось, ну и х.. с ним.
Итог: Езжу к официалам, чтобы выполнить все работы по регламенту завода изготовителя. По факту в Toyota Парнас (или пОрнас) делают то же самое, что и в гаражном сервисе. Какой смысл к ним ехать?
Оценка 5 звезд. Были проблемы с электроникой, периодически индикаторы сбоили. Приехал, оперативно разобрались, сбросили, все проблемы решили, даже кофе напоили. Приятное отношение, сразу видно нормальные люди работают, все четко, понятно, без каких-то попыток что-то впихнуть за просто так. Молодцы, буду ездить сюда всегда, еще и ехать недалеко. ГЛАВНОЕ ЧТОБЫ И ДАЛЬШЕ ТАК БЫЛО!!!!
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу Тайона Центр на Парнасе за нашу новую машинку! Тайота Рав 4, 2019 года белая. Долго думали куда поехать, где скажут все по-честному и где не будут втюхивать все подряд. Знакомые посоветовали поехать сюда. И выбором мы крайне довольны. Отдельное спасибо Максиму, который нам помогал с покупкой - он большой молодец! Всем, кто будет спрашивать буду советовать этот салон.
Отличный автосалон. Приветливый и достаточно компетентный персонал. В прошлом году здесь купил машину, остался полностью доволен всем циклом.
Машиной тоже доволен 👌и скидкой тоже
Салон рекомендую
Зря время не потратите
Не рекомендую! Объясню, дело было так! Решил я приобрести машину по свежее, но б/у, позвонил в автосалон, спросил за авто, которое меня заинтересовало, продавец-консультант сказал мне, что сейчас не за компьютером, что когда дойдет до него, мне перезвонит ( было сказано минут через 5-10). Естественно никто не перезвонил. Через 1.5 часа я стал опять набирать, но номер был занят. Я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что лучше подъехать и посмотреть в живую,проехаться и заодно приценить свое авто, которое отдам в trade in, как первоначальный взнос. Было сказано, что салон работает до 21. Время было 19:30. Я незамедлительно выехал в сторону салона, (мне до него около 60 км по кад). Приехав в салон, в 20:30,меня встретил охранник, и сказал, что никого уже нет, и на самом деле, столы стояли пустыми. Но я всё-таки нашел того менеджера по продажам, который мне отвечал по телефону и обещал перезвонить. Когда менеджер распечатал информацию и диагностику про авто, был в шоке, не знаю как то авто вообще доехало и вообще своим ходом оно доехало, да не секрет марка Nissan Pathfinder 2012 года, ,2.5 TD, цена около 1 млн. Из проблем которые запомнил: турбина ревет, вся левая сторона перекрашиваль, задние рейки, передние рулевые наконечники под замену и т.д. Я хотел глянуть на это авто, но меня огорчили и сказали, что для просмотра нужно заранее звонить ( хотя я звонил), т.к машины условно стоят в поле, грязные, не подготовленные. Одним словом, встречей и работой салона и менеджера очень не доволен.
Професионально, грамотно. Отдельное спасибо Гумену Владимиру-никогда не откажет в совете, все объяснит доступно.
1
2
Show business's response
Матвей Кудрявцев
Level 9 Local Expert
December 19, 2021
Спасибо за мою Короллу Престиж Сейфти бронзовый металик.Сотрудник уделил мне много времени обьясняя и показывая всё. Я наверно самый придирчивый клиент был у них)☺зато я теперь счастлив! Спасибо за терпение вам.
Посетили данный салон с целью посмотреть Прадо с пробегом. Пока мы смотрели новые машины к нам никто не подошёл и хорошо, т.к. к покупке новой машины я не готова морально. Далее мы попытались самостоятельно получить информацию по подержанным автомобилям посредством табло установленного при входе, но там не оказалось загружено ни одной машины. Опять-таки мы никого не заинтересовали и никто не предложил помощи… Мы подошли к скучающему менеджеру, он нехотя оторвался от своего мобильника и недовольно нас оглядел… не знаю может мы как-то не так выглядели, но вроде времена, когда встречали «по одежке», давно уже прошли… я попросила его показать Прадо, которые есть в наличии, на что получила вопрос о моем бюджете, получив в ответ «в районе 1,5 млн.», менеджер сказал, что есть только одна машина, а та за которой мы приехали на брони. По имеющейся машине информацию получить оказалось тоже не так просто, всё приходилось буквально клещами вытягивать, за каждое слово он боролся как за свою жизнь…. С трудом выяснялось, что оказывается есть еще машина, немного дороже, но свежее и в лучшем состоянии… Создалось впечатление как будто мы в советском магазине с вечно недовольной бабищей-продавщицей, к которой мы пристаем с глупыми вопросами и мешаем общаться с подружками-торговками… Видимо у этого салона чересчур много покупателей и новые в тягость или сумма покупки 1,5 – 2 млн. недостаточно велика чтобы уделить внимание. Никому не советую туда обращаться. К владельцам салона: На будущее, с целью экономии времени возможных покупателей и вашего, просто не открывайте шлагбаум. С уважением, Ваши несостоявшиеся покупатели.
Современный автосалон, грамотный , высокопрофессиональный персонал. Очень внимательные сотрудники, не оставят без реакции любое ваше пожелание. Работают открыто, честно, без уловок и обмана. Одно напрягает, услуги очень дорогостоящии.
Отличное качество, как и везде в фирменных центрах Тойота. Преимуществом ТЦ Парнас являются огромная зона парковки, большая внутренняя территория. В некоторых других центрах приедешь – и не знаешь, куда встать, тут такого в принципе быть не может.
Так уж вышло, что последние 10 лет езжу по ремонту только сюда. И машину тут брал.
Всё прекрасно, но ценник просто конский. На детали, на работу.
Каждый раз охурмеваешь.