Toyota Сentеr Parnas
886 reviews
June 26
Вежливый и профессиональный персонал
3
September 5, 2021
покупал машину у них в отделе трейд-ин. Доблестный менеджер Роман Горшков проявлял достаточно неплохо на всех этапах до момента непосредственно покупки авто. Даже был готов подъехать показать автомобиль в свой нерабочий день. Всегда отвечал на телефон и перезванивал. Одним словом молодец, правда все это было до того момента, как я покинул дилерский центр. После этого необходимо было решить один вопрос по машине, и Роман перестал отвечать на звонки. Я правда, этому не сильно удивился, и соответственно поставлю заслуженную двойку. И совет будущим покупателям, решайте все вопросы по авто до оформления дкп, потом с вами даже разговаривать никто не станет.
Апдейт: через некоторое время, нерадивый менеджер видимо получив нагоняй от руководства перезвонил и извинился. Поэтому я изменил оценку. все таки работа по контролю качества ведётся , а это означает что не все так плохо.
4
July 19, 2022
Отвратительное гаражное общество. Взяли в ремонт авто по Каско, вернули с новым повреждением, сказав, что я с таким сама приехала. Оправдываются тем, что сами заполняют акт приема-передачи и в нем пишут, что машина грязная (независимо от того правда это или нет), чтобы потом списать это как не увиденное из-за грязи повреждение. Понимаю на рынке Энергетиков столкнуться с таким, но не у официального дилера. Совет простой человеческий на Дальневосточном проспекте прекрасный дилер Тойота, обращайтесь туда.
5
1
January 30, 2023
Чисто, уютно, на безразмерный кошелёк. Хорошие указатели, подъехать и сориентироваться просто.
November 18, 2023
Отличный менеджер Карпов Игорь. Всё сделал на высшем уровне.
2
March 22
Отзывчивый и квалифицированный персонал
May 8
Менял лобовое на Лексус лх600, всё отлично
April 25, 2023
Качество работы на высшем уровне, особенно в отделе дополнительного о обрудования. Работают отличные специалисты, ничего лишнего навышивать не будут, только все по делу. Работу выполняют в срок, если у них что-то не получается выполнить, обязательно предупредят и 1000 раз извиняться.
3
1
August 28, 2023
Качественное обслуживание, вежливый, грамотный персонал.
3
July 12, 2022
Все понравилось, остался доволен покупкой. Все рассказали и показали, загнали машину на подъёмник. Перед выдачей машину намыли и пропылесосили. Дали скидку. Покупал Toyota RAV4. Рекомендую этот автосалон.
December 6, 2022
Обращались в отдел удаленного урегулирования убытков по КАСКО и в кузовной ремонт. Все было сделано на высшем уровне и точно в срок. Остались очень довольны сервисом и качеством работы.
November 30, 2021
Здравствуйте .
Не так часто сталкиваемся с покупкой машины, к сожалению). Надо сказать , что в необходимости покупки машины в данный момент сомневались . Приехали посмотреть , и оценить свои возможности . Смотрели машины новые , и машины с пробегом . Обратились за помощью к Чумечеву Евгению .От души , и с огромным удовольствием хотим поблагодарить данного сотрудника . Именно он создал атмосферу наибольшего благоприятствования при общении , спокойствия , и доброжелательности . Это помогло нам пройти путь покупки автомобиля –не нервничая и не сомневаясь , и в полной уверенности в том что мы оказались там , где нужно , и сделали правильный выбор . Надо сказать , что клиенты простыми не бывают . Мы же еще были отягощены определенными обстоятельствами непреодолимой силы, которые менялись каждые пол часа. Стрессовая ситуация для нас , и в первую очередь для менеджера. Евгений крайне профессионален . Стрессоустойчив . И еще раз подчеркну – ДОБРОЖЕЛАТЕЛЕН. Ни намека на раздражение , задержка по нашей вине после оканчания рабочего дня , ни жалоб на наши бесконечные обстоятельства, только желание помочь . Неторопливость при разговоре , что дает ощущение клиенту , что только его и ждали ), и у него есть ЛИЧНЫЙ менеджер , который занимается только им.
Я являюсь руководителем организации в сфере услуг , с персоналом более 50 человек , поэтому безусловно хорошо понимаю , что вопрос подбора персонала, крайне непростой .
Прошу руководство компании , премировать данного сотрудника , и обратить внимание , на возможности карьерного роста . Менеджеры подобного уровня , являются золотым фондом вашей организации . Именно они осуществляют самую тяжелую и трудоёмкую часть работы – это взаимодействие с Клиентом на первом этапе , когда происходит выбор всего, прежде всего места , где он захочет оставить деньги. И Именно в этот момент так важно , чтобы данный сотрудник вел себя настолько профессионально , чтобы поддерживать высокий уровень , корпоративность, авторитет и бренд вашей организации на таком же высочайшем уровне .
Ещё раз спасибо Евгению Чумечеву. Безусловно буду рекомендовать ваш салон, после такого опыта общения с вашими сотрудниками .
3
1
October 4, 2021
Ездил на мазде 15 годп, решил поменять на короллу. В парнасе в средней комплектации в наличии было 4 машины в разных цветах. Выбрал серебро, прокатился, двигатель тянет хорошо и решился. Сдал мазду и забрал Короллу. 3-й месяц езжу, работа разъездная, машина на трассе и в городе показала себя на высоте. Если выбирать между всем, что есть, Corolla однозначнн выше конкурентов !
1
1
July 13, 2021
Заказали новый Хайлендер в феврале 2021 года. Изначально все было прекрасно. Менеджер Дмитрий Жильцов был крайне вежлив и расторопен, не навязывал установку дополнительного оборудования (как во многих других автосалонах страны), быстренько вы тавил счет на резерв, только договор резервирования мы почему-то так и не увидели...
Но сначала мы были так рады, что не обратили внимания... Обещались удачные сроки поставки такого желанного автомобиля в мае 2021 г. В нужном цвете, в нужной комплектации. И только с тем доп.оборудованием, которое нам необходимо.
В процессе нами был задан вопрос об оценке имеющегося у нас Хайлендера 2015 г.в. при сдаче в трейд-ин.Была также озвучена приемлемая цена выше, чем предлагали другие дилеры по стране.
Но рынок есть рынок, продали свой автомобиль сами на 200 к дороже.
И тут началось веселье! Сроки поставки начали откладываться (но это сложности логистики, понять можно). А потом вообще прозвучала чудесная фраза, что новый автомобиль мы получим только при условии, что сдаём старый в трейд-ин, потому что автосалону это выгоднее, чем просто продать нам новый. Менеджер стал непреклонен. В итоге мы остались без нового авто, и без платы за резерв. На связь больше никто не выходит, на звонки не отвечает.
Чудесное заведение...
После проверки отзыва и проведения служебной проверки деньги за резерв вернули. Спасибо! Но осадочек остался, да и машину пришлось покупать за тридевять земель...
5
October 26, 2022
Четкость во всем. От записи клиента в удобное время с разъяснениями что с автомобилем, когда будет готово, как что делали до качества предоставляемых услуг. Всегда приятно обращаться❤
September 30
хороший авто салон.
June 16
Отличный сервис. Не первый год туда ездию.
December 13
Отличное обслуживание!
January 21, 2023
Цены космос. Не рекомендую. Сам салон неплохой, персонал вежливый, всё аккуратно и чисто
3
1
April 21, 2023
Понравилось Всё! От отношения работников станции до качества выполненных работ. Большое спасибо!!!
1
February 25, 2023
По обслуживанию вопросов нет, хочешь жди, хочешь стой рядом с машиной смотри, что делают, не препятствуют. Есть бесплатная машина отвезет в Мегу и обратно, очень удобно!
August 23, 2023
Машин много. Обслуживание быстрое. Много авто с пробегом по обычной цене.
December 25, 2021
Отдел продаж, страхования, кредитный отдел без серьезных нареканий. А сервисное обслуживание просто отвратительное. С момента покупки РАФ 4 2014 года проходил обслуживание сразу у них, доверял им, надеясь, что официальный дилер - эталон надежности купленного авто в этом же центре. С автомобилем начались небольшие проблемы, перешёл на обслуживание на Пискаревский, снова вернулся(мастера по приему авто это нечто фантастическое, сделают все, чтобы максимально опустошить твой кошелёк). Вообщем, описание работы мастеров сервиса - Санта-Барбара отдыхает, очень длинная и драматичная история. Если хотите, чтобы вас не обманули, не повредили автомобиль, но выбора нет-только у официалов, присутствовать непосредственно на работе мастера.
1
1
September 15, 2023
Советую
Часто бываю
Сервис отлично
Бу авто пару раз брал тут
2
May 24, 2023
Сотрудники вежливые!!!!! Забыл написать сразу. Машину получили в Москву доехали всё на ура!!!!Спасибо!!!
August 7, 2022
Хороший центр, вежливый персонал готовый помочь решить вопрос. Центр большой, светлый и волне уютный.
1
April 11, 2023
Приехали посмотреть Chery, так в наличии ничего не было. Менеджера отдела не найти. Тойотовские вообще смотрят свысока. Вы вообще кто такие?!
1
August 24, 2023
Вежливый персонал! Идут навстречу, отдельное спасибо приёмщику Михаилу!
2
January 27, 2022
27.01 Приобретали для отца автомобиль с пробегом Ниссан террано, без предварительной записи приехали посмотреть машину, с нами работал менеджер Сергей, почистил авто, прокатил по парковке, все быстро компетентно и по делу. Так же по своей инициативе сделали каско и Сергей договорился для нас о скидке за что ему отдельное спасибо!
1
1
November 29
Отличный сервис.
1
December 1, 2022
Некомпетентно и непрофессионально!!!! Нужен был номер двигателя, в итоге, прикинулись шлангами, и сказали, что по вин коду номер двигателя не совпадает. И нужно лезть смотреть «вживую», в итоге, все совпадает!!! Но деньги за «услугу» содрали…
1
1
May 13
Отношение скажем так на троечку в отношении к покупателям.
November 28, 2021
Купил у них Хайлендер, до того как добрался до тойота-Парнас объехал кучу салонов, даже с Московскими салонами вел переговоры, но по состоянию на ноябрь 2021 года жадность у наших официальных представителей просто зашкаливает, в особенности удивили представители корейских марок которые к цене автомобиля добавляли 1 миллион рублей и это была плата не за дополнительное оборудование а просто дилерская надбавка за воздух, другие салоны тойоты тоже не особо шли на уступки Другое дело тойота-парнас!!! менеджер Пилипенко Алексей оказался высшим специалистом своего дела, изначально проявил свои деловые качества и грамотный подход, нашел нужный автомобиль, организовал прием моей Камри практически по рыночной стоимости, при этом сделал скидку на новый авто, сам лично контролировал установку дополнительного оборудования, в процессе установки держал в курсе о ходе проводимых работ, терпел все мои придирки и требования, грамотно урегулировал все разногласия, предлагал лучшие варианты страхования и дополнительного оборудованиям. В итоге куплен автомобиль по прайсу и не большим количеством дополнительного оборудования, без платы за воздух!!!
Поэтому и в 2021 году можно купить автомобиль по выгодным условиям, только нужно найти нормальный салон и грамотного менеджера у которого есть желание работать!!!
Буду всем рекомендовать приобретать авто именно в Тойота-парнас!
Менеджеру Пилипенко Алексею отдельное спасибо!
4
1
August 22
Медленно всё очень
November 15, 2021
Покупал машину с пробегом, весь процесс от звонка до получения ключей прошёл быстро и легко, менеджер Герасимов Александр все показал и рассказал по машине, оставил о себе приятное впечатление профессионала вовлеченного в своё дело . Там же на месте мне быстро помогли оформить кредит и осаго. Машиной доволен, никаких подводных камней не вылезло. Из минусов не удобно добираться без машины.
2
1
April 8
Отвратительно! Слили контакты после тех.обслуживания в Тойоте - замучили звонками с предложениями покупки нового Geely. До посещения салона никогда никто не звонил с такого рода предложениями
1
1
March 28, 2022
Новая реальность. Диллеры Оборзели. Теперь , чтобы поменять щетку стеклоочистителя, надо купить эту щетку(одна стоит около 2.000 руб) ну это понятно, а вот дальше начинается маразм!!! Тебе ее в руки не отдадут. Все работы через сервисную зону. На вопрос , как это,мне дуре объяснили. Мне выписывают щётку, я ее оплачиваю, загоняю машину в ремонтную зону, на сервис Тойоты, а дальше мне ее ставит механик, прокручивая сверху, за работу , еще 400 руб!!! Красиво? Это теперь у всех так? Понятно, я куплю через интернет эту чертову щетку и поменяю сама. Но какая красиво теперь пытаются состричь денег , вызывает восхищение!
1
1
December 5, 2023
Все быстро сделали, относительно недорого
June 10, 2023
Всё хорошо, обслуживание на высоте, кочество обслуживание тоже.
July 30
Всё отлично!
1
September 14, 2022
Наплевательское отношение к клиентам, цены космос, сервис уровень гаража, больше туда ни ногой! Менял сейчас фильтр воздушный со снятием корпуса, внизу, между стаканом и проводкой застряли бирки от старых ТО, сотрудники просто отрывали и кидали вниз бирки, урны наверное нет или это у них не принято. На фото видно какие ТО и какой год, 3 года бирка каталась)))делайте выводы...
1
September 24, 2023
Был два раза. Оба раза втирали сильно битые повозки. Не хочу наговаривать из за этого на весь салон в целом но пока тенденция такая.
March 14
Купил здесь автомобиль, все адекватные, ничего не впаривают)
July 18, 2022
Отличное место для покупки автомобиля, каждый год меняю машину, только сюда приезжаю за покупкой. Все честно и открыто. Один минус долгое оформление договора.
1
November 6, 2023
Качество работы не понравилось.место новой установленной детали установили старую
1
June 13, 2021
Один из лучших, если не лучший автосалон города!!! Грамотные специалисты, великолепное отношение к клиентам. Особо отмечу Сергея Лозина, отдел автомобилей с пробегом. Может ошибаюсь с названием. Молодой человек который грамотен и любит свою работу, последнее большая редкость. Умеет работать с людьми, пунктуален и вежлив. Одним словом-спасибо!!! Благодарность руководителям автосалона и всем работникам.
2
6
June 28, 2023
Один из лучших салонов в городе и по отношению к клиентам, и по качеству выполняемых работ
3
1
March 29, 2023
Качественный сервис.
Из пожеланий - поменяйте меню в кафе! Суши в автосалоне не очень))
1
April 10
Кофе отличное,по машине ничем не помогли.
3
1
March 31
Отношение к клиентам. Качество работы. Время ожидания
1