Машин в наличии нет, выставлена б/у машина. Чтобы купить автомобиль, надо купить много дополнительного и бестолкового оборудования. Ставлю 5 из-за персонала. Все красавцы и молодцы. Огромное спасибо менеджеру Виктору и Екатерине, с отдела кредита! Спасибо службе безопасности! Передаю наилучшие пожелания Галине, кассиру Тойота банка! Прошёл год, сегодня 28.06.2022 машин как не было так и нет)) Продаётся только бэушка. Нужна была копия договора купли автомобиля для налоговой. Выдали быстро и ещё дали копию справки об отсутствии задолженности по кредиту. Когда рассмотрел документы, то обнаружил, что это копия не договора купли, а кредитного договора. Написал запрос, чтобы прислали нужные для налоговой бумаги. Паспорт предьявлял, посмотрим, как будут развиваться события! Напишу новый отзыв! Персонал 👍
Отношение к клиенту на уровне. Сервис оказывают заявленный. Но все что касается гарантийных обязательств, забудьте . Ее нет. Через суд ) . Найдут 100 причин о не гарантийном случае. Как то так.
Представлен как официальный дилер чери, записали на ремонт , приехал и не приняли , оказывается нет ремонта через. Операторы не знают ничего.
В салоне 1000 дверей и окон ничего не понятно
Пользуюсь этим дилером почти 10 лет. Ничего плохого не скажу: вежливо, компетентно и быстро.
При последнем посещении, правда, девочка-менеджер на приемке авто на то странновато себя вела: не слишком до доброжелательно… Ерунда, конечно, но осадок остался(
Но за это звезду не снимаю, т.к.человеческий фактор никто не отменял.
Отличный был Тойота центр, два года гарантии пролетели как миг) В целом все отлично, никаких доп накруток, все прозрачно. Гарантия закончилась, но до сих пор Т.О. прохожу тут. Однозначно рекомендую
Обслуживал а/м у данного дилера ни один раз и в целом всё устраивало - сервисность персонала на высоком уровне, качество работ, сроки и т.п.
Впечатление сильно испортил последний визит для прохождения очередного тех.обслуживания:
Через пару дней после приёмки а/м обнаружил не очевидный, но свежий дефект на заднем бампере. Чтобы исключить его появление в процессе работ запросил видео записи с камер установленных в помещениях СТО, на что получил ответ от менеджера, что не проблема - в течении десяти рабочих дней предоставим.
Прошло более месяца ответа от них не получил. При повторном звонке менеджер сервиса сказал, что они не могут предоставить мне записи по каким-то там причинам.
Данный ответ даёт мне все основания полагать, что записи отсмотрели и, с большой долей вероятности, обнаружили на них то, что не хотели бы мне показывать. Делаю вывод - повреждения а/м были сделаны в ходе работ.
Рекомендую клиентам очень внимательно осматривать а/м при приёме после проведённых работ.
Качество обслуживания на достаточно серьезном уровне. Практически полное присутствие зап.частей на тойоту(даже по железу). По стоимости обслуги среднее по городу, делают быстро.
Классная компания, не обманывает, а даже предлагает альтернативу предлагает что то полезное. Особенно мне понравился специалист по ремонту Деккоев Дееис. Грамотный и адекватный человек. Стараюсь только к нему обращаться. Скорее всего и другие ребята есть нлрмальные, но как то давно с ним.
Огромное спасибо Николаю Попову Тойота Парнас за его профессионализм и добродушие при работе с клиентом.Приехал после неудачного обращения Тойоту на Школьной не могли разобраться с дверью багажника.Здесь же всё сразу пошло со знанием дела и проблема была устранена.Спасибо и удачи
Первый раз за несколько месяцев поиска авто почувствовал слово "официальный дилер". Всём сотрудникам спасибо, особенно менеджеру Максиму. В этом месте тебе не втюхивают а продают автомобиль!!! Ps спасибо за кофе!
Обратился в Тойота Парнас за незначительным кузовным ремонтом по КАСКО. С менеджером кузовного цеха (Андрей) оговорили сроки. Со страховой ребята все быстро согласовали, Андрей четко принял мою машину и также четко ее сдал. Ремонтом и отношением я остался очень доволен. Краска с бампера пока не облупилась…., а там, посмотрим…. Спасибо!
От всей души не советую покупать автомобили Тойота, хотя и сам являюсь несчастным его обладателем. Первое обращение было по поводу возникновения коррозии на соединении петли крышки капота, второе по поводу отвратительно-сильного скрипа при складывании боковых зеркал, по двум обращениям написали один и тот же ответ- пыль, грязь, реагенты, нарушений не выявлено. Пусть ржавеет и скрипит дальше. Зеркала же открываются, хоть и как на телеге, но всё же открываются. Дырок в капоте мы не видим. Гарантия на сквозную коррозию кузова- 3!!!! года, китайцы давно уже 7-10 лет дают. Кожа на селение растянулась при 5 тысячах, обратился в сервис, сфотографировали, сказали мы уже много перешили так что ждите ответ, и вам перешьем. Прошло пол года, приехал на следующее ТО а там даже нет зафиксированного обращения по сидению, а сейчас говорят Тойота всем отказывает, видите-ли время сейчас какое-то не такое! В общем лучше взять корейца или китайца чем эту пародию на автомобиль.
Забирал Камри на днях. Менеджеру Виктору большое спасибо! Очень грамотный и ответственный человек. А вот представителю Каркаде, который приехал на выдачу в салон, большой минус! Не пунктуален, лепит детские отмазки.
Хочется поблагодарить Владимира Гумена за профессиональную работу и компетентность. 18.06.2022 приезжали в Тойота центр Парнас для осмотра машины по вопросу гарантийного ремонта. Грамотно проконсультировал после проведённого осмотра и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Большое спасибо от Игоря и Елены Р. из Карелии
Начну с банальщины, подъезд к центру не удобный, цены не соответствуют - цена-качество. Ребята, вы свои услуги слишком переоцениваете. К примеру, поменять масло в другом известном центре стоит 900 руб, тут 5000, мне что Илон Маск его менял? И так на все и за всё, нет гарантий, что они сделают все так как надо и поставят, оригиналы. Так ещё и поцарапали руль в нескольких местах. Естественно ответственность никто не несет… типа так было. Приехать к вам было ошибкой. К слову не одна машина обслуживается, и как раз год назад было большое ТО, где должны были поменять и долить и чистить, следующе ТО в основном поменять масло и ещё что то и ценник пр мерно 14.000, в итоге попросили 79) ну типа у вас там то стёрлись, надо ещё то долить, это залить, там подтянуть… вообщем то что должны были менять в том году н%^я не поменяли, а деньги взяли ) ну вы поняли … а ещё то что пишут кого то возят до меги, сколько раз там были а машина обслуживается с 2013, вечно водителя нет, не из за того что там ажиотаж и много кого надо развозить, его просто там нет! Подменного авто нет! Ну да персонал может вежливый, но и все на этом! И то, это скорее всего в отделе продаж) ну вы понимаете да?!) после ТО звонили узнать все от понравилось, после моих замечаний сказали что перезвонит менеджер) и тишина ) вообщем такое чувство осталось ,что облапошили) не разделяю восторженных отзывов)
Кому как, за всех говорит не буду) только за себя, я буквально столкнулся с тем, что менеждерам совсем не интересны клиенты, никакого подхода, не предложили ни тест драйва, ни толком машину не представили. Некотороые моменты начали говорить уже после подписания договора о купле-продаже. Впечатление о салоне осталось, так сказать, не очень.
Грамотная, профессиональная работа менеджеров оставила очень хорошее впечатление. Отличный сервис ,кафе и зона ожидания. Салон предоставляет сопровождение покупателя до метро и ТК на автомобиле компании. Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру по продажам Юлии Мостовской. Очень грамотная и хорошо разбирающаяся во многих технических нюансах эксплуатации автомобиля, равно как и её коллеги - Никита Жолнин и специалист по Trade-In Сергей Лозин. Корректно и доброжелательно отвечали на все вопросы. Очень профессиональный коллектив. Однозначно рекомендую.
Добрый день!Рассматриваем замену машины.Приехали с семьёй в автосалон Парнас Работал с нами менеджер Алексей.Заботливо встретил.Был внимателен.Предложили напитки,детям детскую комнату. Доходчиво и подробно ответил на все вопросы, расписал стоимость автомобилей.Протестировали две машины с коробками автомат и вариатор. Уезжая с салона имели полное представление о цене и качестве.Надеемся,что скоро увидимся.Успехов салону,удачи Алексею.
Сервисное обслуживание отлично. Логистика трансфера отвратительная. Единственный клиент салона и тот пешком вынужден вернуться за автомобилем, трансфер не дождаться, то перерыв, то уехал в город
Отлично! Все на высшем уровне! Качество работы, все очень быстро, работают 2 специалиста на автомобиле. В ремонтной зоне чисто, все оборудование современное и новое. Рекомендую!
Дорого и сразу не находят все неисправности ,каждый раз что то новое ,не в полной мере выполняют свою работу сервисный центр.Вода которую ставят в автомобиль по вкусу схожа с водой из под крана.Куратор ведущий ремонты ,постоянно опаздывает, приходиться ждать его по 15-20 минут
Речь идёт о Лексус центре!!!
1
1
Show business's response
А
Алексей Коркин
Level 7 Local Expert
September 25, 2024
Тойота - этим всё сказано. Салон норм, менеджеры и персонал на высшем уровне. Цены.... ну это к месту не относится😁
Отличный сервис. Вежливые и внимательные сотрудники. Удобная комфортная зона ожидания. Вкусный бесплатный кофе для клиентов в свободном доступе. Дежурный водитель по звонку отвезёт в МЕГА Парнас и привезёт обратно на СТО👍
Удаленно расположено, без такси или другого авто не добраться, сервис никакой, даже маломальского желание обратить внимание на клиента отсутствует, менеджеры занимались чем-то своим, я походил по салону, поглазел, и поехал в другой. Кстати выбор из автопарка скудный. Смею предположить что мне просто не повезло, но оценка соответствует даром потраченному времени
1
Show business's response
Roma Buranov
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Покупал там шкоду рапид, с огромным пробегом были сомнения всякие по поводу оформления и вообще состояния машины.
Вытрепали нервы менеджеру по продажам как первому так и второму. Спасибо за терпение, к сожалению ни вспомнить имён их. Итог все обошлось намного лучше с машиной всё в порядке.
Лучший дилер среди других дилеров
Компетентны и лучшие в своем деле
Все на высшем уровне
При приезде к ним чувствуешь себя уверено, что приехал в качественный сервис
Обслуживание на высшем уровне
Всем советую сюда приезжать!
Грамотный персонал, ненавязчивость менеджеров, отличный сервис. Есть кафе и комфортная зона ожидания, а также сопровождение покупателя до метро на авто компании. От себя рекомендую специалиста по продаже авто Великанова Кирилла. Не смотря на несколько юный возраст, очень толковый и профессиональный специалист. Однозначно рекомендую.
Ребята, если хотите зря потратить деньги то вам туда. При диагностики написали кучу проблем не относящихся вообще к нашей. Еще оторвали экран и сказали, что так и было. Отвратительное место, совершенно не клиентоориентированны. Заряжены лишь бы на то , что бы скачать больше денег! Разочарованы полностью!
У меня автомобиль Тойота, покупала и обслуживалась в других центрах, но остановилась на этом. Мне нравится обслуживание, удобно, качественно. Если мастер не понравился, руководство отслеживает, меняет персонал, помогает решить твой вопрос.
качество обслуживания на уровне 90х годов предлагают запчасти на авто обслуживаемые у них же в 500% накруткой, машины продают не укомплектованные , ПО на машинах сброшено до заводских настроек старое, когда во всем мире уже отошли от этих поборов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!