Не в коем случае не делайте здесь ТО! После "замены" масла в коробке (были нарекания и большая предистория) в этом центре, сделали экспертизу в другом месте. Оказалось, что в Тойоте взяли 40К, а никаких работ произведено не было. То же самое и с плановыми ТО!! Кузовные работы так же. После ремонта капота, через пол-года, то есть сразу как закончилась гарантия на ремонт, пошла огромная ржавчина!! Красиво и правильно ремонтируют только на видео по ТВ в кафешке, пока ждёте свою машинку. Никакое продление гарантии и тп вам не помогут. Они найдут способ подальше вас послать!
8
Show business's response
D
Dmitri L.
Level 17 Local Expert
February 23, 2020
Отдел кузовного ремонта. Все невероятно медленно. Сдавал машину около часа, при этом ждал сотрудника почти 45 минут. За соседними столами сидит несколько скучающих тетенек, но всем фиолетово, что клиент уже на стену лезет от ожидания.
Сейчас уже час сижу, чтобы забрать машину. Сотрудник пробежал мимо один раз. Я все понимаю, но как так можно работу организовывать? Я ж все-таки сюда не ночевать приехал...
До оценки качества работы еще не добрался. Машину вижу за стеклом в зоне выдачи, но толку то...
Комментируя ответ салона.... Вы полагаете, что , потеряв полдня, я буду еще писать письма и обращения, как вы говорите, обращения руководству салона и т.п.? Может еще с одиночным пикетом постоять стоит? Смеетесь? Для разбора ситуации у вас есть видео наблюдение, или просто можете сами иногда в зал выходить и оценивать наличие мастера приемника на месте и количество людей в зоне ожидания.
В итоге машину мне выдали, выдача заняла от силы 3 минуты. Прождал 2 часа. По работам и процедуре осмотра, работе в этой части нареканий нет никаких.
Отличный автосалон! Огромное спасибо руководителю отдела trade in Олегу за оперативное решение проблемы! Будем ещё авто брать, обязательно сюда обратимся!!
Персонал знает своё дело,ремонтируют быстро и качественно. Один большой минус добраться или уехать только на такси или потерять около часа на маршрутке от меги
Отвратительное обслуживание, новую машину выдали грязную и ещё поцарапанную. Нач отдела продаж Эльвира.... даже не соизволила выйти и пообщаться, урегулировать ситуацию. Никому не рекомендую данный салон
Нужно было отремонтировать движок по постгарантии. Менеджер помог с оформлением постгарантии, это, наверное, было самое сложное. С документами все было ок, постгарантийку согласовали, движок починили.
На Парнас купил Camry в кредит. Спасибо менеджеру, что помог быстро определиться с покупкой. Давно думали, были даже на тест-драйве. Выбил нам скидку по кредиту и доп. пакет со скидкой. В итоге получили почти более высокую классом комплектацию, но дешевле. Очень доволен машиной.
2
2
Show business's response
Тарас
Level 7 Local Expert
June 9, 2021
Купил Короллу в Парнасе. Выбирал с менеджером Андреем. Хочу сказать спасибо за отличный подход к клиентам и честную работу!
Неплохой центр, но не очень понравилась работа менеджеров, т.к. об автомобиле толком ничего не рассказали, и все приходилось смотреть самому, и узнавать все из интернета.
Когда хочешь сменить машинку, то посещаешь салоны по продаже машин. И в этот раз съездили на Парнас. Замечательные люди там работают. Всё рассказали, про все объяснили. Очень приятно.
Был в автосервисе на Парнасе уже раз 5. Там работают профессионалы своего дела, плюс у них современное оборудование. Особенно рекомендую мастера Михаила, он крутой специалист. К нему всегда обращаюсь. Поможет вам решить любую проблему.
31
9
Дима Н.
Level 3 Local Expert
January 17, 2021
Приезжал к вам 13.12 на плановое ТО на камри. Записался заранее, за неделю. Машину приняли, сориентировали по времени готовности. Заменили всё чётко, лишних проблем не приписывали. Машину выдали вовремя. На выдачи поспрашивал мастера.
Есть замечания по качеству то и ремонту машин, если не будешь контролировать, то обязательно накосят. Сам салон же очень приятный, светлый, современный.
Приехали с семьей 31 марта выбирать автомобиль РАВ4. За 30 минут нахождения в салоне к нам никто не подошёл. Я сам обратился к консультанту Виктору, через несколько минут он обратил на меня внимание. На вопросы мои он отвечал «да/нет» или «не знаю», при этом всячески давая понять, что наш разговор ему не интересен. Через минуту я вынужден был встать и уйти. Больше в этот салон - ни ногой.