Уникальный автоцентр! Посещаю его 7 лет и ни разу не стоял в очереди, обычно вообще никого нет из посетителей. Мастера очень грамотные, никакой туфты, на все вопросы дают вдумчивые, компетентные ответы. Чувствуется любовь к автомобилю. Рекомендации всегда правильные и своевременные.
Всем привет!
Покупали новенький RAV4 практически вслепую т.к. живём в другом регионе.Связь с менеджером держали по средством интернет-переписки и телефонных звонков.
По получению авто вся информация от менеджера Бориса Петацкого соответствовала.Профессиональный и опытный специалист!Больое ему спасибо!
В четверг купил Камри, сегодня забрал. Работал с Александром, он и сподвиг на покупку. Дал скидку по кредиту, выбил пару подарков вроде дополнительного пакета по защите. Не было в наличии нужной сигналки. Нам за ту же цену поставили более дорогой вариант с автозапуском. Машина на обкатке. Пока полностью доволен. Кайфую от аэродинамики и шумки каждый день.
Отзывы пишут сами.Все договоренности сказки продавана. Менеджер съедет с темы в удобный момент мотивируя, что начальство передумало. Посещение ТойотаПарнас - зря потраченное время. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Принес деньги и условия тут же поменялись не в мою пользу.
Отвратительный подход к клиентам.
Позвонили насчёт конкретного авто с пробегом, спросили насчёт диагностики. Чтоб зря не ехать!
Была звучена только одна мелкая проблема.
Приехали. По факту машина оказалось потертая со всех 4 сторон с болтающейся дверью, а после подробных расспросов продавец всё же открыл диагностическую карту и оказалось, что у машины куча "болячек " и вдобавок замятие топливного бака.
Зря потраченное время.
Отдал машину в ремонт, при резком разгоне вылетала ошибка, когда делали диагностику предположили что коробка, но что конкретно, нужно было разбираться, как оказалось проблема была не распространенная и потребовалось дольше времени на решение из-за этого машина простояла на ремонте дольше на 2 дня изначально заявленного. В остальном всем доволен, в конечном итоге все сделали.
Абсолютно некомпетентный персонал, крайне пренебрежительное отношение к клиенту, клиентоориентированность отсутствует напрочь, думаю это крайне исчерпывающий комментарий, сугубо моё мнение, ни в коем случаи не кому его не навязываю, возможно кому то повезло.
Ремонтируют классно. Но очень хотят "зарядить клинта на деньги" и пустить "под замену" деталь (фару, бампер), которые прекрасно прослужат еще сто лет. Иногда удается отбиться.
Я б не рекомендовал, просто на севере города нет выбора.
В общем и целом рукожопы.
Лампочку в салоне поменять? - оставят следы от отвертки.
Заранее оплатил химчистку? - Ее попросту могут не сделать
Попросил замки смазать и оплатил заранее? - могут забыть
Просишь кузов посмотреть - не могут сколы найти т.к. "капот на время осмотра был открыт".
Запасти по сильно завышенным ценам. Да и те под заказ,
"срочно заменить пыльник" - три/четыре дня.
Относительно безопасно у них можно только масло менять.
Это убожество а не салон. Все хорошие отзывы писали они сами. Специалисты не квалифицированные. На ТО пытаются развести по полной. Бестолковые слесаря и менеджеры втирают всякую дичь, надеясь, что вы согласитесь поменять хорошие запчасти на новые. Вообщем никому не советую обращаться, в этот притон дормоедов. Всем добра!
сервис хороший, зона отдыха, кофе-машина, интернет, компьютеры и ТВ для комфортного ожидания. Цены конечно на ремонт оставляют желать лучшего, но тут уж ни чего не попишешь, дилер есть дилер.
Ужасное обслуживание. Такое чувство, что не продавцы , а деректора Газпрома стоят. Наглые, не образованные торгаши одним словом. В дешёвых, застиранных костюмах, с неграмотно поставленной речью.
Был тут как поставщик, все отлично, вовремя, быстро и порядок с документами, так держать!!!
2
Show business's response
Мишка М.
Level 4 Local Expert
October 29, 2020
Прохожу здесь техосмотры, пока машина на гарантии. Все запчасти покупаю сам, с механиков только работы, помывка авто и запись в сервисной книжке. Устраивает.
Трейд-Ин продавал непрофильную машину - Мерседес, в разговоре с менеджером было заявлено , что автомобиль в идеале (Дословно - помыть и можно ехать, вообще никаких нареканий, машина из под аккуратного хозяина). Приехал и увидел этот горбыль из такси , со скрученным пробегом, 4 разными колёсами, крашеный в круг.
Приезжал смотреть бу, посмотрел, потом обратил внимание на новое авто в салоне, но к сожалению мне не разрешили это сделать. Менеджер сказал "я видел, что вы смотрели бу, поэтому показывать новую машину я вам не буду". А я всего лишь просил открыть багажник:)