Токио-City
5195 reviews
August 4, 2024
Прекрасное место. Были всей семьей, очень вкусно, дети в восторге от детского меню. Однозначно это место у нас в топе👌
May 10, 2024
Любим посещать заведения данной сети довольно часто, но были не приятно удивлены при заказе в ресторане на Дальневосточном пр. Когда нам принесли роллы поняли- это провал. Они были меньше вдвое по размеру чем обычно, а рыба на филадельфии роял, за 590₽ просвечивала на столько, что через нее можно было читать меню.. Видно что повара очень экономят на продуктах, что не соответствует стандартам сети.. Очень бы хотелось обратить внимание руководства на данную ситуацию и повлиять.. Очень жаль разочаровываться в кухне, ведь сам ресторан хорош.
6
January 19, 2024
Хорошее завершения, огромный выбор разных блюд. Несколько видов кухни. Восточная, Итальянская, Вьетнамская, Русская, Китайская. Отзывчивый персонал. Два этажа большое количество столиков. Любителям поесть и покурить кальян очень не плохое заведение. Рекомендую
2
September 24, 2024
Официанты внимательные , кухня разнообразная и вкусная , цены демократичные . Привела гостей с Волгограда - они в восторге .
September 3, 2024
Всё не плохо, быстрое обслуживание, вежливый персонал, но теплые роллы - холодные, салаты - без соли, к васаби вообще большой вопрос. Как сказал официант к порции идёт 10 гр. (на тарелке), я попросил дополнительно, принесли двойную порцию (в чеке было 2 раза по 10 гр.)
2
October 10, 2024
Девочки-хостес абсолютно не заинтересованы в работе. Приходишь, сидят болтают между собой "здраастьььтеее.... проходите наверх вас там встретят..." *закатывая глаза*. Ну, собственно, что мы еще хотим от Токио сити 🤦♀️ дешманский ресторан, куда приходишь только тогда, когда надо дешево поесть, а дома готовить не хочется. Обслуживание долгое, мёртвое. Ничего не предложат, не улыбнутся, не посоветуют, ни-че-го. Хостес даже не попрощаются с вами, продолжат обсуждать инстаграм друг с другом...
September 16, 2024
В понедельник видать кладут болт ! Хостес не понимает где занято где нет гоняет по залу вместе ходите как в лесу на угад ! Официанты смотрят как на раба 😂❤️и тупо даже не подходят ! Сколько ходу в Токио но именно в этом самое убогое обслуживание ! Вышли на веранду пледы не предложили пришел просить отправили на место и не дали сказали принесут ! Хотя что стоило просто дать плед ! Не гоняя людей ! Осадка нет ! Может обратят внимание и Офики да хостес будут более собраны до кучи ! В пн нет такой нагрузки что бы они был им в запаре с испорченным настроением ! Если что смена кто работал вечером 16.09.2024 )
1
May 24, 2024
В принципе сеть нравится - неплохая еда с более чем адекватным ценником, но именно в этот ресторан больше ни ногой.
18.05.24, примерно 17:00. 2 этаж
Очень долгая подача блюд, в итоге приносят еду (принёс сотрудник-мужчина), на вопрос: "А где напитки?", отвечает: "уточните у вашего официанта" и быстро ретируется не дослушав наш следующий вопрос по заказу. На этом моменте уже почувствовали неладное.
Приносят чек, в котором 4 раза пробиты некие "игры". Спрашиваем: "а чего это игры платные, нас никто не предупреждал? И почему их 4?" Официант утверждает, что нас должны были уведомить хостес, и на самих планшетах должно выскочить уведомление. Естественно: никто не уведомлял и предупреждений на планшетах не было. Оплачивать игры отказались, к нам вышла администратор, которая пыталась нас убедить, что 4 игры в счёте - это техническая ошибка, и пробиться она должна была 1 раз, и что уведомление мы получали, рассказывала истории про своих детей (зачем об этом знать посетителям?), в итоге сдалась и со словами "я сама заплачу за игры!" убежала. Официантка молча принесла корректный счёт с обиженным лицом и приняла оплату не проронив ни слова - сервис на уровне придорожного кафе.
Пожалуйста, обратите внимание на эту смену, такие сотрудники портят впечатление о всей сети, ваш администратор ничего не знает о сервисе, и, видимо, официантов подбирает под стать. Очевидно, что то, что такие люди занимают такие должности - ошибка.
И разберитесь с этими дурацкими планшетами (кстати, поиграть в флэш-игры стоит 180 рублей, нонсенс).
Судя по большой разнице в оценке на других сайтах, компания крутит отзывы в Яндексе.
7
August 16, 2024
Раньше всегда выбирала ваше заведение, но теперь придется изменить приоритеты. Специально заехала сюда за чудесной пастой с лососем, но получила сплошное разочарование. Вместо вкусных зелёных брокколи нечто непонятное, белого цвета и кисловатого вкуса. Подошедший менеджер Марат уверил меня, что цветной капустой это быть не может, но я даже представить не могу, что нужно сделать с брокколи, чтобы они превратились в ЭТО. 4-5 мелких кусочков супер соленого и плотного лосося картину не улучшили, складывается ощущение, что перерабатывали рыбу с суши-бара.
В ответ на мое обращение менеджер просто забрал пасту и предложил мне выбрать что-то другое. И его совершенно не смутило, что по вине ресторана я, в общей сложности, буду ждать свой обед больше 40 минут, хотя зал был полупустым.
Выбирая таких людей для управления в ресторане, вы демонстрируете полное отсутствие лояльности к вашим гостям. Очень жаль, что столь классное, вкусное и гостеприимное ранее место теперь превратилось в забегаловку с полным отсутствием сервиса.
August 22, 2024
Большой ресторан, всегда найдется место. Любим их акции. Готовят вкусно! Персонал всегда готов помочь, ответить на вопросы, решить проблему.
1
December 1, 2024
Самый лучший Токио сити. Быстрая подача, как правило, есть места всегда - большое меню. Но обслуживание можно подтянуть, но в целом пушка
1
October 5, 2024
Вчера в данном ресторане отказали в месте и еде,маломобильным военнослужащим СВО. Мы прождали больше 20 минут ,ребята были из госпиталя .Хостес никак не помогла, однако подходили и уже просто просили оплатить еду с собой, но отказала. Ни в одном ресторане Санкт-Петербурга, такого отношения к людям в инвалидных колясках,не встречала.
Поэтому подумайте прежде чем туда идти.
Жалобы во все инстанции отправлены. Так ушемляют права маломобильных граждан
December 7, 2023
Обслуживание на высшем уровне, особенно хочу поблагодарить Кузьмичева Максима, знает свою работу в целом молодец, вежливо принял, оформил заказ, предложил ассортимент.
Если честно по бару нареканий нет, все на высшем уровне 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻, Кухня очень страдает роллы не зашли, просто видимо смена Поваров, не тот вкус которого мы ждали.
Из за бара и обслуживание ставлю 5, если бы не зал кухня бы страдала.!!!!!
1
February 12, 2024
Красивый Токио , достаточно большой с удобным место расположение и транспортной доступностью , вежливый персонал. За счёт величины по будням дням всегда есть свободное место , из минусов , то что в выходные не попасть вообще.
2
September 16, 2024
1) Мясное ассорти холодное не соответствует картинке меню. Мясо в блюде полностью обветренное включая огурец. Табло для заказов было сломано. Ждали блюда около часа. Минералку 25 минут, чай на троих принесли 1 чайную ложку, но при этом 3 кружки. Сахар вообще не предложили даже, хотя должен быть по умолчанию ( 2 раза бегал по залу просил принести) чай за это время остыл. В роллах отдельные куски рыбы на тарелке . В чеке вписали то, что не заказывали на 710 рублей. Набор где вилки, ложки , салфетки, официант бросил на стол проходя мимо чуть не задев девушке по лицу. Общее время ожидания примерно час. Ужас!!!
2
1
August 4, 2024
Ужасное обсуждение,нас встретила совсем недоброжелательная хостес.Мы попросили нас посадить в кальный зал,мест было достаточно свободных,я попросила пересадить нас за другой стол(люди оттуда уже ушли,осталось только его прибрать)на что мне ответили: «Мы не пересаживаем гостей за другие столы».Я спросила: «Почему?»на что меня грубо говоря послали…В итоге мы попросили официанта Никиту нас пересадить,на что он согласился.Спасибо официанту Никите.А насчет хостес,я бы подумала,стоит ли брать таких на работу,так как первое впечатление начинается именно с них.
July 22, 2024
Хожу постоянно в этот семейный ресторан уютная обстановка зона кольяна разделена всё супер меню тоже отличное
April 15, 2024
Было хорошо несколько раз.
Дальше стало хуже.
Позавчера забыли упаковать еду с собой. Просидели лишние 20 минут, прежде чем это поняли, жаловаться не стали.
Вчера пришли, спросили, сколько ждать. «Десять минут столик». А кухню? А с кухней связи у ресепшена нет. Ну нет связи, на другой планете кухня живет, видимо. Тоже простили, ушли.
Сегодня принесли блюдо абсолютно холодным через 50 минут ожидания. Обещали 25 минут. Извинений не последовало.
Картошка ледяная. Кетчуп принесли еще минут через 10. Все это время блюда разносили моим соседям по столу, заказавшим позже. Про этикет подачи, когда надо подавать все-таки всем как-то сразу, молчу.
Вызвали администратора.
Спасибо, блюдо заменили за счет заведения на бесплатное . Правда, пересоленное и тоже не слишком горячее, но уже хотелось просто поесть. Приятного аппетита никто не пожелал.
Но на этом не успокоилось все, на снимке грязная посуда, в том числе моей соседки, которая поела уже за 1,5 часа до момента сьемки, так как ее блюда принесли вовремя. Я поела и … прошло еще полчаса, а посуда на месте. Официанта позвали, указали на грязные тарелки, убраны они были только еще минут 10 спустя. «Да-да-да», сказал мне официант, повернувшись спиной. И убежал.
Время дневное, посадка неполная. Чтобы не быть голословной, фото остального стола - напиток принесли в 14-08, выпили мы его за 15 минут, убрали его после 15-30! Час с лишним стоит грязная посуда). Другие напитки на столе были.
Это все уже после вызова администратора. Администратор повторно не подошла, не узнала, как наши дела, все ли уладилось. Оставила официанта.
. Мы привели еще с собой гостей, общий чек вывалился даже не одну десятку. Больше приводить не буду.
Приборы на стол поданы не по числу гостей, молодой человек ожидал вилку еще 10! минут после подачи, потом напомнил повторно, и только тогда принесли.
Также на стол пролили чай, не буду говорить, что из-за завала посуды. Обещали позвать уборщицу, спустя 10 минут, когда мы ушли, уборщица пришла, посмотрела и чай… остался не убран.
Две звезды только за замену блюда.
3
1
December 8, 2024
Сидели большой компанией, народа было, на удивление, мало. Но жареную свинюшку ждали больше часа! Спустя полтора часа заказали грибной крем суп, который оказался из кубика Галина бланка 😡обслуживание с каждым разом ухудшается, это не придирка по конкретному адресу, это становится проблемой сети, на Парнасе аналогично было, даже в середине дня, а на ладожской чтобы сходить на обед это рабочий день должен быть обедом, а час работы😡
October 13, 2024
Приятное место,достаточное уютное, но в Токио многие заведения хороши,еда вкусная и по приемлемым ценам
September 15, 2024
Заказ для ребёнка из детского меню прождали больше 35 минут, принесли заказ для взрослых ребенок должен смотреть голодными глазами на родителей? Горячее принесли холодное! После жалобы забрали подогреть стейки в духовке хотя это было мясо гриль но ситуацию это не изменило мясо так и осталось чуть теплым и совершенно пресным будто с диетического меню , в качестве извинений получил магазинный пончик за 50 рублей. Хотел завершить отличную семейную прогулку , вкусным ужином в итоге получил только разочарование и испорченный вечер!
3
1
March 24, 2024
Все очень вкусно и красиво, интерьер прекрасный, но часто нет место и приходиться сидеть в зоне кальяна и новая функция с планшетом и играми, ребенок нажал играть сразу и в чек добавилось 189 рублей!!! После этого в игры он даже не играл, удалить это не возможно! КОШМАР!!!
1
June 15, 2024
Трех этажное здание. Третий этаж, веранда. Не очень большая парковка, что в часы наибольшего посещения создаёт определённые проблемы. Разнообразное меню. Есть детское. По ценам вообщем как и в других ресторанах этой сети. Вообщем, нам понравилось. Да, кстати, на второй и третий этажи подают кальяны. Так что если не курите, берите первый этаж.
1
March 14, 2024
Заезжал сюда перекусить ,мне понравилось, могу поставить в оди н ряд ,с ресторанчиком данной сети , который находится в Стрельна ,все также вкусно и быстро ,вежливый персонал ,удобная парковка ,большой площади . Рекомендую .
1
1
December 11, 2024
Отличное место которое можео рекомендовать. Вежливый персонал, блюда вкусные и большие. Всё очень красиво и чисто. Минусом было, там много народу и официанты не справляются, могут очень долго подходить, в остальном вопросов нет. Можете смело приходить...
June 16, 2024
Самый большой сетевой ресторан данного района. По выходным всегда много народа. Из плюсов детская комната с видеонаблюдением. По кухне все на любителя, сюда вернёмся скорее за атмосферой
December 16, 2024
Шикарный ресторан! Бываем здесь очень часто с подругами. Очень вкусно готовят, спасибо поварам!!! Официанты всегда приветливые и дружелюбные. Сегодня нас обслуживала Виталина, ну что тут сказать, умница и красавица!! Все наши пожелания были учтены и исполнены, за что ей благодарны!!!
September 6, 2024
Великолепные манила роллы и картошка по техасски
Так же очень вкусные коктейли и совсем недорого по 444 рублей за 3 коктейля
March 31, 2024
Приятная атмосфера,хорошая работа персонала, доброжелательность в обслуживании. По кухне,не удивили и не порадовали, много "сложносочинённые блюд" вкусовые качества которых ещё большой вопрос. Не смог найти в себе любителя таких вкусов, но барная карта не дала скучать.
July 26, 2024
Раньше всегда выбирал эту сеть…Но сейчас почти со всеми точками какая-то беда.. Где-то в большей степени, где-то в меньшей.. Еда становится хуже,, Хостес и официантки все менее приветливы и вежливы, возможно им урезали зарплату или еще какая проблема не знаю, но обслуживание упало..
Надеюсь, что все будет хорошо, но пока 4 звезды
November 17, 2024
Обожаю этот ресторан. Три этажа, большое помещение, высокие потолки. Всегда вкусная еда и услужливый обслуживающий персонал.
April 6, 2024
Едим здесь только роллы -и они вкусные ! Сырники и кофе чай , и лимонады норм. Остальная еда …так скажем , как повезет 😂 поэтому я беру всегда один и тот же ролл -проверенный годами мной😎
Был в январе очень вкусный морковный десерт -ради него я ходила через день туда) но сейчас его нет .
Еще минус , стали роллы приносить еле теплыми …..приходиться просить чтоб еще раз разогрели ….а раньше , возможно на других адресах всегда были горячими !
1
May 6, 2024
Очень понравился интерьер. Дружелюбный грамотный персонал. Даже в выходные дни блюда готовятся достаточно быстро. Были в ресторане 2 раза, оба раза остались довольны обслуживанием и качеством блюд!
1
1
November 17, 2023
Персонал очень классный, вежливые официанты и общительный кальянщик) Еда вкусная, а заказы приносят быстрее, чем в других местах даже при высокой загруженности)
А вот доставку заказывать не советую, особенно если нужно на определенное время. Но, думаю, к самому ресторану это не относится, так что лучше приходите лично и наслаждайтесь атмосферой))
1
5
January 7, 2024
Классное заведение питания в городе Санкт-Петербург. Данное заведение во всём городе не маленького размера, даже меню. Быстро и вкусно готовят. Отличный персонал и интерьер.
Всем советую посетить данное место, если будите в Питере!
3
May 12, 2024
Уютная обстановка, вежливый и внимательный персонал, большой выбор меню, красивая подачи и просто очень вкусно! Обязательно придём ещё и посоветуем близким!
1
April 19, 2024
Самый ХУДШИЙ из всехТОКИО, что я была! Есть с чем сравнить -
Отмечала свой День Рождения 2 дня подряд, в 1 день была на Косыгина, все ок (кроме цыпленка в кисло-сладком, как в столовке), а во 2 день здесь, заказывали много! И ни одного вкусного блюда. Конкретно - ньокки со страчателлой - страчателлы там не было вообще!! Причем заказывали 2 порции, ни там, ни там, ее просто не кладут! Вкуса ее тоже не было, я ее обожаю и сразу пойму! Жалею, что там сразу не сказала(((
Лимонады все слишком кислые. Фруктовые роллы просто бумага отдельно, начинка отдельно, вкуса НЕТ! На фото блюда супер, на практике Г. Т.е. их как бы делают, но они какие то безвкусные, пластизольные, недосоленные (ну это уж ладно, сама досолю). Роллы Филадельфия с тончайшим кусочком рыбы, угорь резина. Заказывала тоже самое на Косыгина за день до этого и было ЛУЧШЕ!
3
April 30, 2024
Это было одно из любимых мест, по соотношению цены и качества. На сегодняшний день, очень сильно опустилось качество обслуживания и вкус блюд. Как полагается заказали салаты, горячее, десерты и чай, принесли горячее через 15 минут и салаты с десертами еще через 15 минут. Порции стали гораздо меньше, в меню не указаны веса блюд. Качество и вкус блюд просто отвратительны, два из трех блюд вернули. Теперь ходим в рестораны восточной кухни, там вкусно и большие порции😅
7
December 27, 2024
Заехали с детьми поужинать, после заказа ждали не долго. Все вкусно. Есть детская комната. Единственный минус, было душновато.
1
March 28, 2024
Отличное место для проведения встречи или торжества. Атмосфера приятная, интерьер нравится. Разнообразное меню. Персонал вежливый. Десерты очень вкусные. Мне нравится!!!
1
September 21, 2024
Место красивое, но сажают не туда куда хотелось бы, очень долго ожидали подхода официанта, пришлось 2 раза ходить к администратору чтоб дозваться официанта, затем еще дольше ожидали заказанные блюда и напитки. Обслуживание ужасное. В других заведениях этой сети было куда лучше.
1
2
October 5, 2024
Я инвалид. Участник СВО. Вчера вечером с группой моих товарищей на колясках хотели покушать. Ждали 20 минут-ничего.Хостес нас просто игнорила. Уже попросили сделать нам еду с собой но тоже НЕТ. Ужастное отношение к маломобильным. Самый худший ресторан в нашем прекрасном городе Санкт-Петербурге. Люди. Подумайте прежде чем туда идти. Это позор. Неужели мы заслужили такое отношение к себе?
3
September 7, 2023
Очень уютное заведение, интерьер прекрасный, хочется рассматривать.
Официанты очень доброжелательны, отвечают на любые вопросы.
Коктейли вкусные, лёгкие.
Блюда всегда хорошего качества.
Несмотря на большое количество гостей, обслуживание быстрое. Сет роллов ждали минут 15 всего.
Часто сюда ходим, и вкусно и впечатления приятные.
4
October 29, 2024
Были в воскресенье с семьей, заказали Пиццу, роллы филадельфию, нагетсы, картофель фри, коктели детям. Итог: Пиццу принесли холодную, картофель фри вчерашний и холодный, рис в филадельфии отвратный. Я об этом сказал официантке, на что она ответила, ну а что вы хотите повара не русские, чего мол ждать то... (Часто заказываем доставку на дом, доставка приезжает всегда хорошая)
August 12, 2024
Отличное место, особенно веранда. Кухня и персонал просто на высоте. Были в других ресторанах этой сети, этот лучший.
March 18, 2024
Прекрасное обслуживание, даже при полной посаде,всё заказанное было безумно вкусное. Детская игровая комната хорошая, за детьми присматривает аниматор и проводит разные конкурсы. Рекомендую к посещению
1
October 28, 2023
Заехали перекусить с дороги, оформили скидку в честь дня рождения.
Как результат: отличное, красивое заведение, все очень вкусно. Персонал, это отдельная тема, официант очень вежлив и приветлив.
Особенно подняло настроение то, что пришли человек 10 не меньше из персонала, поздравили с днем рождения и подарили тортик, это незабываемо спасибо вам большое🥰
2
September 4, 2024
Зашли с девушкой в данное заведение 4.09 около 9 часов вечера, сели на веранду. Принесли сливочную уху максимально пересоленную, просили двух официантов принести плед, по итогу за 20 минут этого никто не сделал, и я пошел ЛИЧНО искать менеджера ресторана, так как к официантам не хотелось даже обращаться, раз они не сумели попросто принести два пледа)
Благо хорошая девушка менеджер быстро решила эти два вопроса : заменили суп и принесли пледы, имя, к сожалению, не запомнил.
Позже ещё оказалось, что пепперони в пицце оказались так же очень солёными, а панировка на курином филе была вовсе не хрустящая, это был просто хлебный мякиш, который просто слез с филе (картофель фри так же кстати размяк) , но этот вопрос поднимать уже не стал, хотелось лишь поскорее уйти из этого места.
Вывод таков: ресторан вызвал лишь негативные эмоции, кухня не понравилась, работа официантов была на уровне работников кафешки у вокзала, больше сюда ни ногой)
2
September 15, 2024
Хорошее местечко рядом с домом
Народу много по выходным в будни тоже не мало Мне очень нравится цены приемлимые
May 12, 2024
В первую очередь хочется поблагодарить руководство компании за постоянную поддержку в организации приема представителей спортивных команд по водному поло из разных городов России, прибывающих в наш любимый город на соревнования. Выразить слова благодарности коллективу за их внимание и тепло. Данное заведение оставляет у наших друзей только положительные эмоции, в том числе отмечая конечно ассортимент меню, красивый интерьер, чистоту. Так держать, молодцы! Дальнейших Вам Успехов!
1
1