Sunmarinn
2246 reviews
September 6, 2024
Отдыхали всей семьей в последних числах августа. Отличный отель, немного требует ремонта, но в целом все понравилось! Бассейны и питание на 5 звезд! Плюс крепкий алкоголь 🔥
1
2
August 28, 2024
Все классно. Много вкусной еды. 3 бассейна. Развлечения для детей и взрослых. Территория чистая. До моря не далеко. В общем кайф
1
1
November 13, 2024
Отмечали 2024 Новый год, за 2 чел стоимость 35т,все включено. Хочу отметить как плюсы, так и минусы. Итак, нам обещали бассейн с подогревом, но увы... Температура в декабре была как на улице, купалась одна дама из Сибири🤣остальные смотрели, в плане мероприятий ооочень скромно, детям заняться не чем, взрослым только пить. По поводу питания вопросов нет, швед стол на 5+,3 раза в день кормили отлично, было все, и рыба красная и овощи, фрукты, десерты. Банкет в Новогоднюю ночь понравился, было весело, столы достойные. В принципе 17.500 за человека нормально, но был бы бассейн, 5 звезд поставила не задумываясь, мы из за него и поехали. Тем кто хочет горячий басик зимой это только Гуамка.
3
September 6, 2024
Хорошо все ! Кроме еды , вечные очереди, нехватка тарелок , приборов и .т. д .порой ждёшь больше времени пока принесут ,чем принимаешь пищу. Сама еда отвратительная , качество продуктов оставляет желать лучшего. Постоянно ел в кафе !!!!! Персонал топ, но но его не хватает,они крутятся везде как могут. Больше сюда ни ногой !!!!!! Максимум 2 звёзды ! Положительные отзывы просят написать за подарок ! Часто разговаривал с отдыхающими все жалуются на еду ! Так что либо голодный либо кафе !!!!!
5
July 24, 2024
Не в восторге от этого отеля. Кондиционер не работает, приходилось спать с открытыми окнами. Но в это место приезжают отдыхать и считают что можно пить и орать под окнами до 5 утра. Охрана никак не реагирует на нарушения тишины. Предпочтение отдается десяти пьяным и неадекватно себя ведущим отдыхающим и все остальные вынуждены не спать и слушать этот беспредел. Администрация, обратите внимание на работу вашей охраны и людей просиживающих свое время на ресепшен!!! На просьбы отдыхающих никто не реагирует, на телефоны не отвечают. Не рекомендую данный отель для отдыха.
July 22, 2024
Ну что же, господа отдыхающие!
Санмаринн - уже не тот!
У всего есть предел прочности.
Побывав в этом отеле в 22 году, мы были впечатлены сервисом и потрясающим шведским столом, любое замечание, не зависимо чего оно косалось, решалось моментально и в пользу отдыхающего!
Но вот наступил 24 год, очередной отпуск и выбор конечно же пал на уже изведанный и положительный отель.
Такого отношения к людям со стороны персонала я не видел нигде.
При заезде - в номере было не убрано, на постеле грязное белье.
Кондиционер не работал всю дорогу от начала до конца.
На все эти замечания администратор просто фиксировал обращения и говорил одну и ту же фразу « мы сделаем все возможное».
Шведский стол превратился в погоню за чистой посудой, поиск столовых приборов, бесконечное ожидание компота…
Не справляются ребята, ну честно.
Да большой поток отдыхающих, но денег то они меньше не берут.
6
January 3
Бассейн холодный, обслуживание не очень. Питание среднее. Отдыхал с 31.12 по 03.01 единственный что оставил положительное впечатление это водитель трансфера Антон. Подсказал куда можно сходить и хорошо провести время. Водителю отдельный плюс.
May 14, 2024
Проживал в этом отеле с 7.05 до 13.05, в прочем все понравилось. Персонал отзывчивый, если какие-то проблемы они стараются решать сразу. Холл красивый, сам дворик на територии тоже. Есть парковка, что самое важное т.к в отелях где я проживал её не было либо говорили, что нет мест. Так же бассейн теплый, чистый, есть лежаки и зонтики, бар на территории бассейна не нужно далеко отходить от отдыха. Все удобства в номере есть, палотенца, зубные принодлежности. Во втором корпусе столовая Так же есть игровая комната с бильярдом. Шведский стол вкусный, блюда на разные вкусы особенно понравились котлетки. В общем отдых очень хороший буду сюда еще приезжать
1
September 2, 2024
Отличный отель с бассейном, анимацией и шведский столом, до моря возит маршрутка каждые полчаса, обслуживание на уровне, приветливый персонал на ресепшене
3
1
August 28, 2024
Отель не плохой... Хорошо укомплектованы номера, убирают каждый. Основная претензия к столовой! Посуды явно не хватает и она прям плохо вымыта!!! Кофемашины тоже не чистят, они работают на износ!!! Салфеток тоже почти нет, солонки на столах грязные и пустые!!! С десертами и фруктами беда!!! Их очень мало и они сомнительного качества! Твердые пресные булки, сухие бисквиты, кислая сухая слива и пресные персики в конце августа на Кубани!!! Все - таки арбузная пора! Про алкоголь не могу сказать, мне он не интересен! Могу сказать, что его много, народ употребляет его знатно! К кулинарным блюдам претензий нет, все на любителя! Бассейны заявлены с подогревом, но это не правда! Бассейны холодные!!! Нам немного не повезло с погодой, дождик через день, но и в бассейн тоже не пойдешь!!! Считаю это тоже существенным минусом!
3
August 26, 2024
Отдыхаем в санмарине с 22.08 по 29 августа, всё отлично, дети довольны, мы счастливы. Номера убраны, еда разнообразна, персонал приветливый.
3
1
September 16, 2024
Отдыхали в этом отеле осенью 2024 года. Отель совсем не 4 звезды! Вроде никогда не придиралась к отелям, звездам и т.д., но в этом нет даже чайных ложек! На вопрос"где взять?" ответили ... Их мало, наверно все разобрали. Это мы только вошли.Питание однообразно и совсем не вкусно. Одно и тоже ежедневно. Утром очередь у кофемашин постоянно. На такое количество отдыхающих всего 3 кофемашины из которых одна не работает , вторая постоянно ломается. Не рекомендую отель. Много было недовольных отдыхающих!
5
July 3, 2024
Хороший отель, вкусное и разнообразное питание, аниматоры молодцы! Пешком до пляжа минут 15. В целом, отпуск тут понравился, но при полной загруженности, места маловато. И немного омрачает запах канализации.
September 10, 2024
По прекрасным отзывам и фото на сайте выбрали отель Санмарин: начну по порядку: парковка платная и находится от отеля 1,5 км машину поставить над отелем некуда! хотя б чтоб оформить регистрацию и выложить вещи. Номер так ..слабая 4, обещанное шампанское "комплимент" принесли начало 7 вечера при чем даже без бокалов! в кафе перекусов: наливают пиво в одноразовые стаканы 0,25- теплое, в стакане 20гр пива остальное пена, водка кипяток, из перекусов нет ничего и даже дольки лимона! это возле бассейнов. Второе кафе все отлично! и бармен приветлив и ром, и махито, и кола и перекусы ..пицца конечно лепешка смазанная кетчупом... в общем, что могу сказать... не дотягивает отель до 4 звезд. На счет анимации, как тут все пишут да, водное поло в течении 30 минут, аэробику видела среди детей, творческое мероприятие тоже было на этом все. Что касается вечерних развлечений так это чистый пансионат 60+.
3
September 10, 2024
Питание шведский стол. Хорошая еда, большой выбор, все всегда свежее. Хорошее расположение в центре города. Вежливый персона!!
1
1
July 18, 2024
Скажу Вам так,аниматорам поставил бы все 10 звезд,но сам отель не тянет на 4 звезды!
Вообще при заезде сразу смутила толпа людей на ресепшене которые выясняли отношения с администраторами по поводу не работающих кондиционеров,благо мы пришли в номер и у нас после несильного удара по пульту управления кондиционер заработал!
В принципе все не плохо,за исключением номеров,советские номера с ржавыми и плесневатыми кранами в душе,оторванными обоями,постельное и матрасы все в пятнах,уборщицы меняют типо раз в три дня,но за 7 дней пришли один раз и то поменяли только полотенца…
Если захотите попить вина на баре у бассейна,будьте готовы попить глентвейн ( так как вино стоит на солнце и оно просто кипяток )
Еда каждый день одна и та же,на следующий день не доеденные котлетки прекращаются в макароны по флотски,говядина вся с прожилками и кожей не знаю как ей можно не подавится,курица без вкусная…к сожалению ничего Другова не удалось попробовать,потому что наши туристы как чайки налетают распихивая всех на своем пути,пришлось кушать скомкавшийся рис с сасисками весь отпуск,чередуя его с гречкой…в целом даже не знаю как сказать остался ли я доволен или нет,больше да чем нет наверное,после первого дня уже не обращал внимание на неухоженный номер,в целом отелю можно поставить твердую 3 звезды!
2
July 4, 2024
Отель хороший!Все совпадает с описанием отеля. Жили во 2 корпусе. Свой пляж (чистый и с питанием).3 бассейна. Анимация с утра до вечера, также пенные вечеринки. Спасатели у бассейнов. Номер убирают каждый день. Аниматором огромное спасибо! Аниматору Владимиру и Максиму отдельное спасибо! На следующей год приедем снова)
1
1
January 17, 2024
Спасибо за отдых в Новый год. Анимация супер! Питание на высшем уровне! Дети в восторге от детской зоны! Родители в восторге от дискотеки! Еда постоянно. Бассейн тёплый. Алкоголь бутылочный! Персоналу спасибо за тёплое отношение. Особое спасибо администорам с рецепшена Алёне и Лене,вы молодцы, с вами лего и приятно общаться.
8
4
September 22, 2024
Были в отеле с 16 по 19 сентября .
Не тянет на 4 звёзды это точно , даю 2 с натяжкой , так как есть с чем сравнить .
Еда безвкусная, народа очень много ( такое ощущение , что они постоянно вечно голодные , всё более мене съедобное улетало в первые минуты иии с концами .
Кофе машины это отдельная история. Вечно ломающиеся с огромными очередями .
Сантехника в номере стыд и срам. Да же писать не буду , но фото приложу .
Сна ни какого до часа ночи пяные песни под окном .
Не советую данный отель . Разочарование полное .
3
September 5, 2024
Были два года назад в этом отеле, было неплохо. Теперь все изменилось, были рады уехать домой.🫣Заселили в неубранный номер, попросили убрать, ничего не изменилось.🫣Тапочки так и не дали, закончилось мыло, его тоже сказали не дают. Номер уже просит ремонта, многое в плачевном состоянии. Питание очень испортилось, плохого качества продукты, из напитков только кофе и чай пили, лимонная вода и компот с каркаде 100 раз разбодяженные. Более или менее что-то на завтраки было съедобное. Из фруктов апельсины и яблоки и это летом на Кубани, сладкое только в обед и то, если успеешь, в остальное время просто булки,даже масло не было, чтоб чем- то намазать, нормального мяса тоже нет или жирное или мини котлеты из плохого фарша. Наверное если пить с утра до вечера, то все отлично и кажется😂. Очереди за тарелками, вилками и чашками, их попросту не хватало, салфеток тоже на столах почти никогда не было.Я не знаю откуда взяли 4 звезды, то ли руководство поменялось, то ли скатились просто. Были разочарованы, больше не приедем. Из плюсов воду в номер приносили и мусор выкидывали каждый день. Территория отеля хоть и не большая, но за ней следили. В кафе промежуточного питания только пицца почти без начинки, такие же рулеты с капелькой джема и сосиски.
11
September 18, 2024
Отдыхаем 12 дней. Понравился номер. И все. Остальное ужас ужасный. В столовой каждый день одно и то же. Мясо не жуется, какие-то собачьи отходы. Горох в супе хрустит. Выпечка отвратительная, как можно такое печь. Мы же люди, а не свиньи. И платим не малые деньги. Ни разу не давали нормальные фрукты. Если вдруг вы приболели, тарелкуили чашку из столовой вам в номер не дадут,бумажных не допросишься. Анапа, сезон. Арбузов нет. В результате пришлось покупать детям и себе всякие булочки, заплатив 170 тыс. руб. Подогреваемые бассейны - вранье. Детский бассейн - это отдельная тема. В нем и 5-ти летние дети весом 15 кг и 15-ти летние боровы. А что? Тоже дети. Спасатель сидит, смотрит кино в телефоне, ни на что не отвлекается.остальные два бассейна глубокие, до дна не достать ногами, поэтому мало, кто купается. За 12 дней ни разу не меняли белье и полотенца. Теперь про стирку. За 350 руб мне вернули пакет мокрых, воняющих дешевым порошком вещей. Простите, а что сушилок в отеле нет? Про пляж. Трансфер ходит с 9 до 12-30. Потом перерыв полтора часа. Зачем перевыв в самое востребованные время? Нам никто не смог объяснить. Лежаки на пляже соединены друг с другом металлическим проводом, несколько человек при мне поранилась. На фото моя нога. Жалею, что не вызвала скорую на пляж, чтоб отель оплатил такси, так как ходить пару дней вообще не могла. В общем, никому не рекомендую и сама больше ни ногой. Ужасный отпуск в ужасном отеле.
1
September 11, 2024
Отель хороший.чисто на территории.басейны чистые.на пляж ходит автобус раз в пол часа( случается битком). Столовая нормально однообразно.голодными не останетесь.при поездке учитывайте что заселение с 13:00 не стоит приезжать с утра. ну или подумайте чем занять себя до часу. номера-если достался номер с видом на бассейн не спешите радоваться!до десяти вечера дискотека!тамже бар,а народ у нас тихо и недолго гулять не умеет.так что даже через закрытые окна слышно.в номере ковролин потёртый.мебель ,чуть шкафом ненакрыло,оказался не закреплён( на ресепшен сходил, через полчаса пришёл человек сделал.да в номере два телефона, один в туалете,и оба не Але) на сайте при заселении обещали шампанское,зажали.подогвается только один бассейн
1
April 28, 2024
Санмарин, это место, подарившее мне и моей семье много приятных впечатлений уже не в первый раз. Самое запоминающееся что здесь есть, это развлекательная программа вместе с аниматорами. Здешние аниматоры - чудесные, общительные и запоминающиеся люди! Каждый из них с добротой относится к каждому посетителю, и сами по себе замечательные люди, оставляющее только приятное впечатление! Очень энергичные и отдающие позитивом люди. Интересные конкурсы, и запоминающиеся события.
6
8
July 28, 2024
Добрый день,отель ужастный,по телефону так гладко все рассказывали,а по факту приехали,находиться в самом потоке движения,тишины ни какой от слова совсем,сказали своя парковка платная есть,по факту приехали ее нету!!!!!! Дадут номер другого отеля и МЫ САМИ должны звонить туда и спрашивать есть ли места,если нет,то это ваши проблемы с местом авто!!!!на ресепшене ни чего толком не знают,вечно куда то бегает и спрашивает все что нужно,обслуживание ноль!!! Приехали и сразу отказались заселяться туда,и соответсвенно предоплату нам не вернули!!!! Хотя на сайте написано что удержание будет только за 1 сутки если не заселялись!!! То есть у нас сутки стоили 17200!!!! Это ужас а не отель!!!! Езжайте чуть подальше и найдете лучше по обслуживанию и с той же платной парковкой. Вообщем просто УЖАС а не отель!!!!
3
1
June 6, 2024
Приехал первый раз,все очень нравится.бассейны чистые,комнаты просторные ,еды много,алкогольные и безалкогольные напитки неограниченное количество.морюшко рядом,шизлонги от отеля..все очень хорошо.
August 16, 2024
Мы в третий раз отдыхаем в этом отеле всей семьей. И в этот раз мы довольны сервисом и организацией отдыха. Внимательные сотрудники отеля на ресепшене мгновенно реагировали на все наши просьбы.
1
August 11, 2024
Отдыхали в августе 2024 года, с таким удовольствием я никогда не собиралась чемодан обратно домой .
Поехали по рекомендации знакомых , которые отдыхали тут 2 года назад, они были в восторге - мы в шоке.
Сан марин находится в центре города Анапа , вокруг рынки , автовокзал и гор водоканал,от которого несёт зловоньями за километр, каждое утро открывая балкон мы просто задыхались , вдыхать свежий морской воздух живя на 9 ом этаже не удалось.
Номер : обшарпанная мягкая мебель , рваное постельное белье , пыль везде , консьержки пылесосят не отодвигая даже вазы на полу , про торшеры над кроватями я молчу )
2 лифта , мы жили в корпусе 11 этажей, в лифтах душно , постоянно застревали дети , обратной связи в лифте нет , благо телефоны у всех .
Питание : как бы есть все ( кроме фруктов и десертов в достаточном количестве, но если бы возможно наши люди не тырили все себе в сумки всем бы хватало ) , не могу сказать , что мы были голодные , но еда из разряда " набить кишку" никакого удовольствия, все сделано спустя рукава , холодное, все запекается в печах , но если бы повара Хотя-бы жир обрезали это бы не выглядело так страшно, кофеварки вечно не заправлены, их три и просто не хватает на такой поток людей .
Не хватает тарелок и бокалов под кофе , тарелки мокрые все ходят ищут салфетки что бы вытереть .
Алкоголь : льётся рекой, по тонне в день пива выпивают наши отдыхающие все в обед уже еле живые , но для меня оно не вкусное показалось, хорошие коктейли и пиво только в платном баре .
Бассейны хорошие , тёплый для малышей , большой для взрослых .
Но после пеной вечеринки он был тоже пенный, не все сходили в душ называется . В общем впечатление двузначное , но сюда мы больше никогда не приедем.
Сам город грязный , везде мусор , контейнеры переполнены , речка анапка воняет просто кошмар плюс горводоканал пахнет так что тошнит и кушать уже не хочется )
5
August 12, 2024
Шикарный отель, чистые, уютные номера. Разнообразная еда, чистота и порядок в номерах и на территории отеля. Рекомендую 👌🏻
1
September 24, 2024
При большой загруженности гостиницы есть косяки. НО самый большой косяк и минус минус это матрасы ( пружины все в боках, спать просто ужасно). Для семей с детьми отличное место, аниматоры и для детей, и для взрослых просто умнички. Еда выше всяких похвал! Если проблемы в номере с полотенцами, халатами и тд, то горничная на этаже все решает прекрасно, даже на ресепшене идти не нужно. В общем на следующий год приедем еще. Надеюсь с матрасами , что то решат!!
3
May 18, 2024
Были с 4 по 12 мая. Отдыхали в 1 корпусе. 7этаж.Номер хороший, чистый. Уборка ежедневно, все расходники пополняются. При заезде были вопросы про шампанское(спустились на ресепшн, не развалились,к вечеру принесли), также получили у горничной пляжные полотенца без проблем. Бассейн самый большой был холодный, возможно подогрев и был, но минимальный. Средний бассейн был градусов 27,детский градусов 29 Вполне можно было купаться. По еде - да, еда без изысков, но разнообразная. Кому холодная, можно погреть, есть микроволновка. Лотки с едой пополняются регулярно, 1 раз за все время было что пришлось ждать, когда принесут, и то минут 5. Когда большая загруженность отеля, конечно, персонал справляется с трудом, или не справляется вообще. Но... Что хочу сказать. Люди сами порой ведут себя неаккуратно-оттуда и берется еда на полу и липкий пол от сока. При нас в кафе промежуточного питания ребенок, причем не малыш, вылил целый стакан сока на пол, и родители встали спокойно и ушли, хотя можно было подойти к сотрудникам, извинится и попросить убрать. Но такое не в порядке вещей у людей, видимо. Всем что то должны! По бару - вино простейшее, виски, джин, настойки, ром. Квас, лимонад, сок. Анимация весь день, и взрослым и детям удедяют внимание, молодцы.На 9 мая приглашали кавер-группу, было здорово. Парковка метрах в 300 от отеля, а не в километре, как некоторые пишут. Спокойно можно приехать, разгрузиться, а потом отогнать машину и дойти обратно, не развалиться. Горячая вода БЫЛА ВСЕГДА, возможно прям нам так повезло. В общем, если честно, не знаю откуда столько негатива у людей. Возможно кто-то забронировал по завышенной цене и ждал за эту цену чего-то более вау. Мы бронировали заранее с хорошей скидкой, поэтому всем довольны. В целом, хороший отель, а придраться можно всегда и ко всему, при желании.
6
1
August 5, 2024
Превосходное место , сейчас отдыхаем здесь , все нравиться , еда вкусная , номер отличный , анимация огонь, супер 👏👍
2
June 15, 2024
Отличное расположения отеля, рядом центр города, два больших парка аттракционов и аквапарк, рядом свой собственный пляж с шезлонгами и кафе, с отеля открывается отличный вид на море
1
June 8, 2024
Мы отдыхаем в отеле с 26 мая по 08 июня. Отель удобно расположен. Питание шведский стол, всегда есть что выбрать. Собственный пляж, есть автобусы до пляжа.Отдельное спасибо аниматорам- всегда на позитиве, создают хорошее настроение.Отзывчивый персонал на службе размещения, всегда идут навстречу
3
1
July 9, 2024
Хочу сказать огромное спасибо замечательной группе аниматоров - они большие молодцы, работу выполняют на 100%
К сожалению попали когда море было холодное, но в отели есть бассейны, дети из них не вылизали, у бассейнов дежурят спасатели и аниматоры.
Вечером так же проводят различные интерактивы для взрослых и детей.
Уборка в номере каждый день. Персонал вежливый и отзывчивый!
А еще в отеле есть караоке ☺️👍
August 17, 2024
Были в Санмарине 1 и 2 августа, сбежали оттуда на несколько дней раньше, ладно хоть не было большой предоплаты... Первые сутки был забронирован номер люкс, заселили в 2 двухместных стандарта, пришлось семье разделиться...
С виду всё неплохо, выбирали сами, отзывы были неоднозначные, решили сами посмотреть, но как заселились поняли, что минусов больше, чем плюсов.
Один из лифтов не работал, один на 11 этажей-это жестоко, мы не гордые, и на 10 пешком ходили.
На ресепшене сотрудники не исполнительные, за подтверждающими документами подходила 3 раза, пока над душой не встала-не делали.
Напора горячей воды нет на 10 этаже, длинные волосы промыть трудно, еле-еле бежит. На 3 этаже уже этой проблемы не было.
На матрасах лежал топпер, он убегал всё время.
Номера в 1 корпусе хорошие, отремонтированные, чистые, сантехника новая, постельное бельё и полотенца идеальной чистоты. Тут не придерешься.
Горничная на 3 этаже заносчивая, на просьбы фыркает, отправляет на ресепшен за особым распоряжением. Внизу уборщица тоже дерзкая, ходит ворчит на посетителей, подгоняет. Все какие-то злые.
Трансфер на пляж не пойми как ходит, не по расписанию. Первый день прождали его на пляже с 17-10 до 18-00. Не приехал, хотя по расписанию в 17-30 последний рейс с пляжа, пришлось идти с детьми пешком, потом уже не ловили его, ходили сами.
Ресторан-это вообще тихий ужас: не вкусно, такое чувство, что из самых дешёвых продуктов готовят, или вода не чистая, что подтверждается в напитках: вода с лимоном как будто из-под крана и лимон в неё добавляют, она аж мутная. Как и стаканы, далеко не прозрачные. Аж неприятно брать. Салат из свёклы попался кислый, скорее всего вчерашний испортился. Вареники с картошкой быстроразводимой как роллтон. В супах картошка была недовареная. Каши невкусные, даже если насахарить, ребёнок разные попробовал и отказался есть. Чайных ложек вообще нет, очень странно мешать сахар столовой ложкой. Кофемашины не справляются, то молока нет, то промывка, то полчашки еле-еле наливает. Возле чайных пакетиков нет чашек, надо идти до кофе за ними. Не продумано. Напитки странные: компот из сухофруктов, чай каркаде холодный и вышеупомянутая вода с лимоном. Соков нет. Десерты и фрукты разбирают влёт, народу тьма, их мало. Мороженое перемороженное, я такого ещё не встречала. На столах не добавляют салфетки, ходили по столам искали сами. Сотрудников мало, медленно убирают со столов. Видно, что нет организатора хорошего, какая-то старушка в грязном белом халате пару раз шумнула на уборщицу и всех.
Про пляж читайте предыдущие отзывы, нет слов описать бездействие сотрудников...
НЕ СОВЕТУЕМ!!!
8
July 16, 2024
В данный момент находимся в санмарин с семьёй. Это наш первый опыт по системе ультра все включено. И мы не разочаровались. Номера очень хорошие, чистые, горничные каждый день убирают мусор ,приносят воду, по просьбе убираются. Мы в первом корпусе он новый, кондиционер работает на ура Анимация здесь на высоте для детей и взрослых. Единственное пожелания дискотека всего час, а хотелось бы хотя бы 2 часа . Еда хорошая, вкусная, разнообразная, выбор большой. Если приедем в Анапу , то только в санмарин.спасибо.
1
4
October 8, 2024
Отдыхаем сейчас здесь,все нравится,номера чистые, красивые, питание разнообразное, анимация и взрослая и детская целый день. Рекомендую
4
August 29, 2024
Всё супер, тем более за такие деньги!! Питание хорошее с большим асортиментом, чистые и хорошие бассейны, вежливые сотрудники. Всё понравилось, рекомендую.
1
1
August 27, 2024
Это отель не уровня 4х звезд однозначно
Начнем с уборки. Она просто отвратительная! Полы грязные, кровать не застилали. А когда лично подошли к горничной и попросили застелить кровать элементарно, она ответила, что у нее еще 1000 номеров, сами мол убирайте. Пляжные полотенца также брали у этой женщины. Каждый раз она возмущалась, что мы меняем их каждый день🥴 Действительно, зачем менять грязные, мокрые и соленые от моря полотенца?) можно и одним вытираться две недели
Если заявляется, что отель 4 звезды, такого безобразия просто быть не должно. И тем более споров на эту тему от лица обслуживающего персонала.
Далее еда. Я ехала на российский юг с позитивом, даже несмотря на некоторые негативные отзывы, думала люди придираются. Но когда своими глазами увидела столовую, обслуживание (ну обслуживание это конечно громко сказано) и еду, то поняла все эти отзывы. Каждый день давали одно и то же. Все, что оставалось с завтрака переваливали на обед, а что с обеда - на ужин)
Разнообразия никакого от слова совсем. На первый, второй день еще ничего, но потом это стало просто невозможно есть!
От некоторых «блюд» просто хотелось ...
Вкус… пиццу с капустой я не забуду никогда)
Выбор напитков конечно)) кофемашина вечно не работала. А когда работала - выстраивалась очередь в 20 человек. Так, отельного кофе за целый отпуск не удалось попробовать. Компот, или шиповник, не разобрала что там было, без комментариев) спасибо, что была обычная вода, за нее 5 звезд!
Очереди выстраивались огромные что за едой, что за приборами, так как их постоянно не хватало, также как и тарелок. В первые секунды люди налетали на них, если проворонишь - жди еще.
Ровно в 19:00, или не помню точно, во сколько заканчивался ужин, но не суть, официанты начинали выгонять) т. е. нельзя было задержаться минутой позже. Я не про набор еды, а именно посидеть за столиком минут на 10 дольше было невозможно, потому что всем своим видом официанты показывали: «уходите отсюда, у нас рабочий день заканчивается». Я такое первый раз вообще встречаю, была в шоке:)
Честно, не выдержали и большую часть отпуска ходили есть в близлежащие кафешки и ресторанчики, ну потому что правда, было невыносимо.
Пляж. Было заявлено, что пляж частный. Хорошо, вопросов нет. Но можно за ним тогда хоть как то ухаживать? Вода была вся в водорослях, тине. Это просто капец. Я конечно понимаю, что это особенность Анапы, но другие частные пляжи хоть как то убирали, у них был более приличный вид! Примерно минут 15 ходьбы от отеля.
Номер. Номер с ремонтом, хороший, достаточно современный. Хорошие телевизор, балкон и ванная комната. Кровать не двуспальная - соединены 2 односпальных. Это минус, конечно. Дали приветственный подарок - бутылку шампанского. Приятно)
Думаю, на этом из плюсов все.
В баре коктейлем называлась просто водка с соком🥲 На сайте, конечно, было указано, что коктейли - на основе водки, но я не думала, что они будут в принципе только из нее состоять. Тоже интересно.
Незабываемый, конечно, отпуск. «Отдыхали» в августе 22 года.
100 раз подумайте, прежде чем ехать в это место. Ну или в Анапу))
P.s. Почему то фото плесени и грязного пляжа отклоняют
11
3
July 20, 2024
Очень классный отель
Вкусная еда, широкий ассортимент. Ультра все включено. Анимация отличная. Все очень понравилось.
1
September 22, 2024
За приемлемые деньги в полне замечательное место, заявленные басейны с подогревом, холодные но в целом все отлично и великолепно, рекомендую
6
November 26, 2024
Были там 5 лет назад всё очень понравилось .
Решили в этом году повторить поездку .
Рваные шторы , раздолбанные балконы .
Душевая лейка на изоленте итд) и это более свежий корпус был😃
Еда на 4 , опять же , раньше было вкуснее и разнообразнее на много.
Алкоголь с бара попробовали, и больше не пробовали 😂
Немного удивляет такое количество хороших отзывов , но потом я вспомнила что на ресепшене было объявление по типу : оставь хороший отзыв поучаствуй в конкурсе .
В общем расстроились , радует ,что приезжали всего на 3 дня .
Больше туда не поедем.
4
September 2, 2024
Это не отель а ад на земле.были в конце августа там,еда просто 1/5 чтобы вы понимали там в столовой всегда нету приборов и еда хуже чем полуфабрикаты каждый день с пятерочки.Все кто были в этот период,были в таком же шоке от кухни.Дно полное.Бассейны там не подогреваются.Из бесплатного алкоголя только пиво и местное вино 2/5.За 14 тысяч в день(это полный отстой).Море в это время пахло ужасно,тины много.Подумайте 100 раз прежде чем ехать в этот отель за эти деньги!
9
1
October 9, 2023
Нам очень понравилось. Шведский стол🍽️, пирожное🍰, фрукты 🍉, закуски и пиво. Басейны были чистые и вода супер. Наш номер был на 10 этаже, ходит лифт и не один, вид 🏙 просто бомба, на море и весь город как на ладони. Отдохнули супер с 06.10 по 08.10 23г, ноги стерли до ушей. Два парка, набережная, пока всё обошли и время пролетело . Очень рекомендую этот отель. Был только один нюанс, в последнию ночь, 🌃 на этаже не закрыли окно и оно таробанило всю ночь. Ветер был очень сильный. Пришлось самой идти и закрывать.
7
1
August 26, 2024
Одна большая проблема- ПЕРСОНАЛ.
То что описано на сайте, большая часть не соответствует. Например промежуточные питание( описано пиво двух видов( на самом деле 1вид,)
Снеки, картофель фри, и т.п только на бумажке ( на самом деле оладьи, колбаса, сыр, и пирожные) на пляже только ситро, каркаде, непонятная пицца, если можно так назвать.
Еда.... за что заплотили, то и подано.
Отдых рекомендую, но не ожидайте Вау эффекта. Повторюсь, за свои деньги твёрдая 3+. 😊
1
August 20, 2024
Отдыхали большой компанией 16 человек в августе 2024г. Выбрали этот отель по отзывам, в итоге очень пожалели, что доверились. Столовая ужасная, еду, которая закончилась, нужно ждать по 20-25 минут, приборов вообще никогда нет, все компоты разбавленные. Заселить обещали в 14:00, по итогу нас заселили спустя час ожидания. Заявленных коктейлей нет, это просто разбавленный ТЕПЛЫЙ алкоголь и сок. Кондиционер работал круглосуточно, но номер так и не охладил, обещали сделать, но так никто это не исправил. В этот отель снова не вернемся, очень жаль потраченных денег, так как сумма немаленькая!
3
July 2, 2024
Нам все нравится, если учесть, что бронировали по акции РБ ещё в декабре с приличной скидкой около 40%. Статус. 4* оправдывают: в номерах полотенца, халаты, тапочки, гигиенич.наборы, бутылка воды кажд.день, уборка мусора, по заезду шампанское. На шведском столе кажд.день кура, рыба, котлеты, была даже вроде баранина или утка (мы так и не поняли) овощи,фрукты, салаты, гарниры, детское меню (отварная кура, рыба, гарниры). На десерт помимо булочек вкусные бисквитные пирожные. Выбор есть и приносят пополняют лотки вовремя. Радует трансфер к пляжу. Мы просили номер на верхнем этаже, вид на Северную ул, рассветы красивые, но запах канализации портит впечатление. Номер новый, по просьбе починили дверь (ванная не закрывалась сначала), есть выдвижные сушилки на балконе. В ванной тоже все удобно, широкая раковина, большая душевая. Бассейнами и анимацией не пользуемся, поэтому не могу ничего сказать. По поводу напитков, хотелось бы, чтобы их закупали в таком количестве, чтобы хватало до 0.00 и в полном ассортименте, как и заявлено на сайте, а не отвечали бармены на вопрос, почему в 22.20 уже закончилось все вино (а их 4 вида) "Вы слишком много пьете", извините но это грубо и не прибавляет отелю репутации. Если ввели такую концепцию uall, будьте добры соблюдать. В остальном всем довольны.
1
1
June 14, 2024
Молодцы, отдых не хуже Египта, есть мелкие недостатки но они у всех есть, есть к чему стрмиться, полностью оправдывают свою четвёрку, молодцы, получаю удовольствие от отдыха, Отдельное спасибо команде аниматоров, создают незабываемую обстановку , особенно занятия с детьми,, отдельно про администраторов, заселились раньше, было пару вопросов , приветливый персонал, решили быстро и с улыбкой
September 21, 2024
Ужасный персонал столовой, гусеницы передвигаются быстрее. Из за них еда , если она была, холодная, посуды не было никакой, даже вилки приходилось ждать. Вера Владимировна -воспитатель детской комнаты, как только ее взяли на работу с детьми... В ее смены , для нее все дети не здорового вида, она отказывала запускать в комнату, кому повезло, игрушки можно только смотреть, а не играть ими. По правилам 12 детей в комнате, но нас не хотела пускать когда в комнате было 7 детей, сказала что уже много народу. Ужасный воспитатель. Вторая женщина воспитатель , прекрасный воспитатель, дай Бог таких побольше. Уборка номеров это вынос мусора каждый день и все, остальное не допросишься, смена белья- сказали( если хотите дали комплект) меняйте сами. Еще минус дорога к морю, идти надо через город, но не далеко. Бассейны пишут что подогревают, но не до такой температуры , какая у них указана.(недовольные этим проверили, а мы за этим наблюдали) Плюсов тоже много, все остальное понравилось. Анимация классная, развлекательная зона хорошая.
1
July 22, 2024
Это просто самое дно! Заселяли полтора часа (номер не был готов, ожидали с 14:00-15:40), на ресепшене душно так, что сами администраторы обливаются потом. Номер на троих, по факту был застелен на двоих, пришлось спускаться обратно на ресепшен, говорят- к вечеру все сделаем. В номере кондиционер работает так, будто он этот воздух добывает и от него нет никакого эффекта, в номере жарко. Отключают свет и лифт не работает, швецкий стол это чисто столовая, каждый день одна и та же еда, грязно. Теперь поговорим о трансфере-да, доехать на море вы доедете, но обратно он просто может не приехать и вы пойдете пешком, на пляже никакого бара от гостиницы, как заявлено-нет! Парковки «бесплатной» нет!!! Кто этой гостинице дал четыре звезды-непонятно, сервис максимум на две! В общем, это просто ужас!
Из положительного могу сказать за бассейны-чистые, большие.
7