Sunmarinn
2252 reviews
September 25, 2024
Этому гтелю максимум 1 звезду. Олл ин клющив вообще не соответствует. Прибвли в 14 пока заседились было уже 15. Пошли обедать но сказали, что обед окончен в 15, хотя на сайте заявлено питание с 8 до 23 поюс алкоооль водка, коньяк, виски и др. Крепкие напитки. На самом деле столоаая закрыта ждите 30 мин пока откооется пункт промежуточного питания. Ждать 30 мин, но кушать хочется и всем все павно. На ресепщене заявляют, что они за официальный сайт не отвечают. Из алеоголя, что открыоось есть вока виски и джин. Заявленных 2 сортов пива нет. Из доп питания сухая куриная градка и картошка, и непонтная сосика в тексте. Это все доп питание. Никто ни за что не отвечает. Это худший олл ин клюзив сто я видел. Бассейи якобы подогреваемый, но только от солнечной энергии не больше. Этот отел заявленым стандартам не соответствует совсем. Не советую его росещать
7
June 14, 2024
Молодцы, отдых не хуже Египта, есть мелкие недостатки но они у всех есть, есть к чему стрмиться, полностью оправдывают свою четвёрку, молодцы, получаю удовольствие от отдыха, Отдельное спасибо команде аниматоров, создают незабываемую обстановку , особенно занятия с детьми,, отдельно про администраторов, заселились раньше, было пару вопросов , приветливый персонал, решили быстро и с улыбкой
1
August 16, 2023
Почему три а не 5 . Расскажу . Кухня хорошая вкусно кормят всего много . Разнообразие есть . Не так конечно как хотелось но нормально . Любители ролл или конфет то нет вам мимо . Печёное несколько видов и все . Фрукты приносят раз в пол часа пока. Нечет по пути люди как в первый раз с голодухи из рук вырывают . Бассейны да большие два и один для детей. Маленький но очень грязный . Детей много вода мутная чистят утром но она все равно грязная около бассейна покрытие ужасное Всевышний ямах грязное . В столовой к тати тоже грязно . По уборке у них полный минус . В номерах убирают каждый день но так поверхностно . Мусор вынесли и все . Полотенце что бы заменили нужно идти самой и просить . Мы жили 10 ночей 11 дней нам Не разу не поменяли постельное . Лифты работают . Детская площадка в отличном состоянии . Для детей проводят мастер класс но анимации не было . За все дни . На пляже кафе просто ужас . Типо бесплатный. Но там антисанитария полная даже есть иди пить опасно .
На бассейне тоже кафе с пивом и вином и ещё с чём-то бесплатно но очередь такая что до вечера будешь стоять . Мороженое для детей все талое . Ужас просто . Вообщем на 4 Звезды им ещё работать и работать . Много мелочей которые нужно исправлять и быстрее а то так без клиентов можно остаться
2
1
November 25, 2024
Территория маленькая. На этажах нет куллера. На 1 день 2 бутылки по 0.5 очень мало. Еда... Ну так себе не на 4ку. Куриный бульон только по надписи. Как и алкоголь. По факту бульон вода с лёгким вкусом курицы, вино и пиво одного вида, вместо заявленных 4х. И надо ловить в барах по времени. Еда не на 4е звезды. Но если задасться целью, голодным не уйдёшь. Развлечения есть, но на любителя. Дискотека расчитана на то, чтобы платили за песни. Лучше выбрать другой отель
August 25, 2024
Еда однообразно пресная, продукты дешевые , алкоголь так себе даже не среднего класса, номер 2424 уборка нулевая ковер грязный , старый шкаф , постельное чистое , но одеяло которое выдают грязные в крови …
Обслуживание так себе приходится все по несколько раз просить , чтоб то то произошло… Чистота никакая, номера не убирают на этажах номеров тоже … Сушилку для одежды Вам выдадут на второй день только и то если повезет .
Питание дополнительно , вас буду кормить остатками что не доели …
Бассейн хороший , но что происходит вокруг бассейна это жесть , территорию не убирают .
Персонал к вам в номер будет заходить в уличной обуви .
Захотите сыграть в бильярд вам не дадут шары могут пропасть 😂 короче жесть , а не отель !
Такие отели закрывать надо чтоб не портить людям отпуск , люди приехали отдохнуть , но и портят отпуск
Пляж грязный и вонючий , лежаки не протирают , сходили один раз на море даже не плеснули в него лезть, купаться в этой нефти
Отели одну звезду можно поставить , если хотите испортить себе отпуск Вам сюда .
Фото на сайте одни по факту другое .
3
August 28, 2023
Отдых очень понравился! Кормят на убой! Мальчики готовят разнообразно, сытно, вкусно: чудесный плов, свинина, говядина, баранина. Есть все: выпечка, фрукты, салаты, мясо, напитки итд. Промежуточное питание на баре- рай для детей: блинчики, пицца, пироги. Есть пиво, махито, квас, вина. Персонал приветливый, просили номер где потише и повыше, дали тот что захотели. Сам номер чистый, уютный. Пляж тоже чистый, мужик ходит убирает все время. В отеле все настроено на то, чтобы люди действительно отдыхали. Нам очень понравилось. Из минусов: 1- в номере черная плесень на кондиционере, ребята которые этим занимаются, обратите внимание!!! 2- все развлекательные мероприятия только для детей! Мы были с молодым человеком. По факту вечером в отеле нам было делать нечего. Разве что была убогая дискотека и все. 3- (НЕ ВИНА ОТЕЛЯ КОНЕЧНО ЖЕ) Сильно цветет море, купаешься как в болоте. В самом отеле персонал, конечно, работяги, мусор убирают каждые 5 минут. Считаю поварам нужно зарплату высокую платить, потому что их еда это лучшее, что я ела. Мы даже никуда не ходили есть больше, потому что хватало сверх.
14
10
August 23, 2024
Были в августе 2024г. Парковки нет, отправили на стройке к "Владимиру", 400р/сут место самозахватное возле колёса обозрения, идти 10 минут.
Ресепшен перегружен, оформление работает медленно, очереди большие.
В номере полулюкс нас ждали чьи то забытые трусы и сломанный ноготь.
Питание. Пришёл. Еда есть, тарелок нет. Надо ждать. Кружки есть, кипяток закончился, надо ждать. По еде непридирчев, но кроме недоготовленого состояния! Ребёнок питаться отказался, ходили в кафе.
4
1
April 30, 2024
Приехали на праздничные выходные. Из минусов долгое заселение и наличие только одного кресла на балконе. Жили во втором корпусе на 5 этаже. Номер стандартный, чистый, выходит на большой бассейн. В наличии все банные принадлежности, халаты. Всё включено. Можно найти еду на любой вкус. Персонал старается. Всегда можно придраться к чему нибудь, если вы гурман и еда в приоритете, но нам понравилось. Чисто, тихо, сытно. Была даже развлекательная программа и для детей и взрослых. Спасибо.
3
3
August 3, 2024
Сразу скажу , что второй раз сюда в Отель Санмарин мы не вернемся .
1. Когда мы приехали нас заселили в ужасный номер во втором корпусе , не берите номера в этом корпусе, на следующий день мы ходили и разбирались , шум от кондиционера -это громко сказано был такой что мы не спали всю ночь , за стенкой орали соседи .в итоге путем долгих переговоров нам дали номер 310 в первом корпусе , очень отличается от предыдущего( видео приложила) . Но с кондерами везде тут проблема , они не работают , просто дует воздух как вентилятор.
2. Еда конечно никакая, переваренные макароны, рис, нет нормальных фруктов для детей, нет сладостей , все одно и тоже было на протяжении 14 дней.
3. Минус номера ещё в том что окна выходили на улицу и весь шум , машины, люди это невозможно спать с открытым балконом и главное запах от очистных сооружений, это просто УЖАС, вонь нереальная .
4. Уборка номера не плохо, просили уборщицу и она убирала, меняла белье , приносила воду и детское питание . Мороженое на промежуточном питании из заменителя молочного жира,спиртное плохое и очень экономное , ни разу не пробовала) на пляже есть кафе где напитки бесплатные, но тоже в самом кафе очень грязно
4. Анимация хорошая для детей от 4 лет и старше , для самых маленьких есть игровая комната .
5. Пляж не далеко, обычным шагом минут 10, но в последние дни отдыха был ужас, прямо напротив лежаков зелень , её настолько много что вонь стоит, убирают лопатами , тележками , люди не купаются .
5. В бассейн мы ни разу не ходили , как увидели какой он грязный
Не советую этот отель для отдыха с семьей. На будущее мы будем рассматривать где пляж не цветет и условия лучше 😀
1
1
April 15, 2024
Приезжали в Анапу на три дня и выбирали отель по расположению и цене, так как многие даже в не сезон завышают цены.
Приехали мы поздно, администратор на ресепшене очень милая (к сожалению не посмотрела имя), быстро нас заселила и была на одной волне.
Единственная проблема была в том, что нам не застелили топер на кровать, как сказала администратор горничных уже не было и ночью мы немного проваливались, но на следующий день все сделали.
Завтраки по системе шведский стол были конечно не обширные, но неплохие. Было что поесть и вкусно. Особенно была вкусная рисовая каша.
По номеру грандиозных претензий нет, необходимо почистить стулья с балкона и швы в ванной, а так хороший небольшой номер. Очень мягкая удобная кровать, вставать вообще не хотелось. Но плохо работала система кондиционирования, приходилось открывать балкон, а оттуда всеми любимые звуки ночной Анапы.
В целом все прошло отлично, за 4к/ночь очень даже хорошо.
3
1
August 12, 2024
Шикарный отель,все просто на высоте
Хорошее месторасположение,приятный персонал,вкусная еда
Отдых на ура!
3
3
June 18, 2024
Этим летом мы захотели поехать в прекрасный город-курорт Анапа, и решили остановиться в интересном отеле- Sunmarinn ⭐⭐⭐⭐. Первое на что мы обратили внимание, это доброжелательность и внимание со стороны персонала, второе это чистота и уют в номерах, третье это идеально чистые бассейны для детей и взрослых. Питание по системе шведский стол очень вкусное и свежое. В ресторане очень внимательный и компетентный персонал. Работают активные и энергичные аниматоры, детишки с удовольствием с ними общаются и играют, в течение целого дня. Пляж находится в 15 минутах неспешной ходьбы от отеля, море очень тёплое и чистое, пляж отеля оборудован всем необходимым и даже имеется пункт питания. Нам очень нравится этот отель и мы всем рекомендуем его посетить.
September 6, 2024
Грязь, плесень и ржавчина. Это если кратко.
В якобы, новом втором корпусе, номера, как будто лет десять не ремонтировались. Вся сантехника ржавая, мебель стариковская, на стыке раковины и кафеля плесень, сам кафель в ванной ужасно грязный. Отдельный ужас - это шторы! Все в каких-то пятнах, не понятно стирают их вообще когда-нибудь. Матрас пружинный, спать нормально, но скрипит на всю гостиницу. Слышимость в номерах просто кошмарная. После заселения, с поезда решили поспать немного, проснулись от того, что кто-то орет в номере, оказалось это соседи просто разговаривают у себя, но слышимость, как будто они там в микрофон говорят, или прям у кровати в нашем номере. Музыка под окнами орет с десяти утра до двенадцати ночи. Закон о тишине они не читали совсем. И ладно, вы там тусите, отдыхаете, пусть и до ночи, но зачем ТАК громко делать музыку?! На ресепшене попросили при заезде тихий номер, администратор сказала хорошо и дала номер прям над анимацией. Это издёвка такая?! Спросила, где в корпусе другой лифт, ответила "не знаю, я не была во втором корпусе" Серьезно?! При заселении на вас смотрят так, как будто хотят, чтоб вы быстрее уже выселились. Вообще во всем отеле приветливые только уборщицы и повара!!!
Еда! О, это просто шедевр! Когда бронировала, сказали шведский стол, для детей баночное питание и смесь, на пляже и у бассейна снек бар. Во-первых основную еду, есть просто не возможно - все холодное, заверенное, пересоленое, какое угодно, но не съедобные! Никакого баночного питания и смеси и в помине нет! Отвратительная курица, в какой-то жиже, гречка и макароны - все , что есть для детей. Снек бар - это позорище какое-то - ужасное вида запеканка и печенье самое дешевле и отвратительно недовольная девушка за стойкой. Зато пиваса до фига, по вечерам пьяные мужики и женщины тусят на дискотеке у бассейна и покрикивают на своих детей.
Такого ужасного места я ещё никогда не встречала и никогда так сильно в отпуске не хотелось домой.
Из плюсов - анимация вроде прикольная для детей, но нашему ещё рано.
Ещё уборщицы видно, что стараются, очень отзывчивые, но их так мало, успевают только основное сделать - пылесос, постель поменять, выдать принадлежности. Тут полностью ответвенность за грязь на руководстве, которое экономит на персонале.
12
1
June 15, 2024
10.06.24 заселение. Если сказать что это отличный отель значит ничего не скажешь! Тут просто шикарно! Столовая просто забита едой , все вкусно как дома! Перечислить даже не возможно что они готовят , например сегодня была , из мяса курица, баранина, утка, шашлыки,люля, куриные сердечки, печень, из рыбы горбуша, морской окунь, камбала....супы штук 5 , салаты даже фунчеза с креветками.. фрукты...есть просто всееее ... Алкоголь разный много. Отличная анимация . Все на 5 +
2
September 23, 2024
Бассейн не греют хотя приехали из за подогреваемого бассейна. Все гости подходят что бы включили подогрев бассейна ,им пофигу на клиентов . деньги забрали а там .....как хотите так и мучайтесь . Пофигу на гостей!!!!
На жалобы никак не реагируют.
Гости просят вернуть деньги что бы съехали в другое место им не возвращают деньги.
Дальше думайте сами . клиенты которые несколько раз были тут , все жалуются что с каждым разом все хуже и хуже
4
October 12, 2024
Давалось проживать в этом отеле.
4 звёзды ни о чем не говорит! В номере весит напоминалка, что уборка белья раз в 3 дня! При вопросе к горничной почему не поменяли ответ был простой - меняем на четвертый день. Парировали что уже 6 дней прошло ее быстро взбодрил и сказала что сегодня поменяем. До конца отдыха оставалось ещё 8 дней белье больше не меняли!!!
Теперь что касается Алл инклюзив
Еда однообразная, мяса практический не бывает, а когда отметка перевалила за октябрь месяц взяли и шведский стол сократили вдвое, то есть не уменьшили подачу, а сократили количество блюд!!!!
Питались все оставшиеся дни одним и тем же.
Четырех-звездочный отель не знает что такое десятидневное меню!!!
Даже в санаториях лучше кормят.
8
1
August 25, 2024
Не в первый раз в этом отеле. Отель в целом не плохой. Ребята аниматоры,работники столовой - большие молодцы !!!! Больше вопросов к отдыхающим))) точнее к отсутствию элементарной культуры поведения.
September 17, 2024
ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННЫМ ПАРАМЕТРАМ
Отель заявлен как 4 звезды, но это даже не двоечка. Менеджмент низкоквалифицированный (либо молодежь, либо пенсионеры) явно низкооплачиваемый и совершенно не обучен, много гастарбайтеров на уборке, охрана тупо для галочки. Номера уставшие, но не критично, уборка сносная, по требованию выполняют мелкий ремонт. Основной обман - взрослый бассейн не подогревается (детский не отслеживала), трансфер на море в сентябре сократили частоту отправки, микроавтобус переполнен, одного явно мало на всех. Территорию убирают только сутра, но для такого количества гостей этого явно мало. Второй большой обман - это питание Ультра все включено - столовая - при ,в принципе нормальном ассортименте блюд, прием пищи каждый раз стресс! Не хватает посуды (тарелок, приборов, кружек, стаканов), приходится искать стол (ждать его уборки). Все это усугубляется зашкаливающим количеством орущих и снующих под ногами детей (ограничений к подходу к шведке по возрасту нет, можете себе представить результат...) Контроля со стороны персонала никакого, отдыхающие оголтело сметают все на своем пути (набивают сумки едой, горы еды остается на тарелках...треш како-йто) , кофемашины ломаются постоянно, хозяина в столовке НЕТ, процесс не организован и творится безобразие. Бар и их олэндклюзиффультра - просто жесть - пиво разбавленное, сока не дают - только в коктейль, водка в захватанной жирными руками пацанчика (под шафе,кстати) -бармена бутылке Хаски (равно как и у остальных бутылок из данной системы) давно не имеет признаков акцизной марки и других средств защиты алкоголя от подделки. Wi Fi очень слабый и запрашивает постоянно перерегистрацию в сети. Пляж оформлен согласно фото с сайта, убирают четко свою территорию в границах заборчика, остальное как повезет по погоде. Отель под таким управлением не советую однозначно! Еле выдержали 7 дней в этом дурдоме и уезжали прям с радостью. Взрослым, малопьющим, воспитанным людям без детей сюда не надо. Электорат ,в основном, отдыхает "как в последний день" с мордобоями, разборками яжемамок с яжепапками, детей слишком много ,причем от 0 (один ребенок в столовке был настолько мал, что еще красного цвета был, как в роддомах) до подростков (коляски, самокаты) и все носятся и орут без перерыва.
Звукоизоляция в номерах плохая. Анимация приглашенная вроде норм (даже спектакль один раз играли), отельная на троечку - зарядка и водное поло это фсе ,что они исполняли.
8
2
October 16, 2024
Отличный отель, разнообразное питание. Хорошая анимация для взрослых. Однако детские аниматоры, порой безалаберно относятся к своим обязанностям.
August 20, 2024
Отдыхали с компанией в августе 2024г. Отель максимум на 2 звезды, кондиционеры в номерах не работают, номера все грязные, в ванной плесень, шторы в пятнах, за 5 ночей ни разу не меняли постельное белье и полотенца, номер не убирался. В столовой никогда не хватало приборов и кружек, каждый день одно и то же меню, никакого разнообразия. Промежуточное питание УЖАСНОЕ, крепкий алкоголь весь теплый, пиво то есть то нет, пиво наливают в стаканчики 0,2. Всему персоналу было все равно на наши жалобы. Пляж Санмарина самый грязный из всех пляжей, про питание на пляже лучше ничего не говорить, стоит компот и две булочки из одного теста. Очень жалею, что выбрали именно этот отель, зря потраченные деньги и время.
4
August 12, 2024
Хороший отель, чистый, недалеко от городского пляжа. Вкусная и разнообразная еда. Отдых нам понравился.
3
3
July 14, 2024
Хороший отель, хорошее место расположение. Большой потенциал, но нет видимо нормального администрирования. Начиная от парковки куда что б заехать и поставить машину нужно заселиться в номер, а номер к 14:00 не готов и ты с стоишь в километре от отеля и ждешь когда вас заселят и откроется шлагбаум на стоянку) всякие мелочи в виде не работающих пультов от телика и кондиционеров, просто потому что там не поменяли батарейки. Пластиковые маленькие стаканчики под алкоголь отчего люди стоят и набирают по 5 штук в одни руки, место того что б просто взять большой стакан пива 0,5 от этого очереди на баре. Еда в целом хорошая, но опять же хромает организация питания, то вилок нет то стаканов. Номера чистые. Вообщем в целом все терпимо, но могло быть лучше просто если бы ответственные люди выполняли свою работу нормально.
1
1
August 26, 2024
Отель категории «ультра все выключено». Еда настолько невкусная и по большей части несъедобная, что возникает вопрос имеется ли на кухне повар вообще. Вечная нехватка тарелок, приборов, постоянно ломающиеся несчастные кофемашины. Про промежуточное питание тоже можете забыть- там только куски сухого теста с кетчупом, которое отель называет пиццей. Детского меню, о котором так много сказано на сайте, не существует в принципе. За 10 дней в номере не убирались ни разу, только один раз сменили полотенца. Если собираетесь жить на верхних этажах будьте готовы ждать лифт по 10 минут или ходить пешком. И пляж отеля!!!Это отдельный вид удовольствия! Берег весь в чёрных гнилых водорослях, от которых исходит незабываемый аромат, от которого хочется бежать без оглядки! Отель не предпринимает даже минимальных усилий как-то его облагородить и очистить. Водоросли лежат видимо еще с начала лета. Единственный плюс это анимация-ребенку понравилось. А вот у взрослых отдых испорчен. Никому не рекомендую данное место! Как у этого отеля появилось 4 звезды вообще не понятно.
6
August 4, 2024
Отвратительный отель!
Явно не 4 звезды!отдыхали с 15 по 28июля, первые 3 дня не работал кондиционер в номере, всегда +30!как модно уснуть в такую духоту?!на ресепшн кормили обещаниями что все исправят, в итоге на 4 день через скандал нам поменяли номер!от моря очень далеко,их маршрутка всегда забита,не влезешь!а если и влезешь то сваришься,кондиционер не работает! В столовой просто жесть!персонал не справляется,элементарно не хватает вилок, чайных ложек я не видела вообще!салфетки прячут!!на столе по одной салфетке,приходится выпрашивать,как будто они свои из дома приносят!по еде одно и то же,при чем, если что-то принесли из новых блюд,к примеру были однажды свиные ребра, так их расхватали за минуту и новый поднос не выносят, закончились!так зачем вообще это делать?десертов никаких!в отеле много детей,вынесли 1 поднос с пирогом,как кость собакам кинули. Не рассчитано на такое количество гостей определено! Про гнилые сливы и яблоки на обед писать?отношение персонала к гостям как к свиньям. Им все равно на то что ты говоришь и делаешь какие-то замечания. Испорченный отдых. Не за что туда больше не поедем и никому не советую
6
June 26, 2024
Санмаринн - один из самых лучших отелей. Где я была. Классные работники. Отдельное внимание обращу на аниматоров. Это просто чудо! Даша - это просто лучик света! Два Максима, заводные как роботы. Карина, Лера, Вова, Женя и Саша. Вы просто лучшие! Я запомню вас на долго и останетесь вы у меня в самых лучших воспоминаниях. Я люблю вас.🫶 Ну и конечно же весь остальной персонал тоже очень и очень хороший).
1
July 19, 2024
Впечатление осталось плохое.
Отдыхали два года назад здесь и было гораздо лучше.
Отдыхали во втором корпусе с 6 июля по 11
- Не работал кондиционер в номере, на улице было +40 днем, вечером +30. Было не выносимо. Потратили целый день на руганье чтоб нас переселили, и все таки добились своего после долгих скандалов. Номер был 2415
- Один из критериев выбора отеля, это свой пляж! В прошлый наш отдых , очень порадовал полу пустой пляж, было очень комфортно. В этом году на пляже отеля отдыхали все подряд, яблоку негде упасть, сотрудники за 300 р продавали лежак любому желающему. Это был ШОК для меня!
- Номера во втором корпусе в ужасном состоянии. Грязные обои, ковролин весь в пятнах, номер не раз топился, в углах плесень, очень воняет сыростью, старая сантехника, пролеженные матрасы.
- Питание тоже испортилось. Очень простое, самое буджетное. Раньше было лучше. Даже элементарно бульон не могли съедобный подать.
Неплохой большой бассейн, раньше были удобные плетеные лежаки, а сейчас самые простые пластмассовые.
На Четыре звезды отель явно не тянет, на две максимум.
Приезжали большой компанией из трех семей, но больше не приедем!!!
Руководство отеля обратите внимание на отзыв и наведите порядок!
2
July 9, 2024
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Очень активная анимация, отличные бассейны, на пляже и у бассейнов много шезлонгов. Голодным остаться сложно, рыба, курица, свинина, несколько видов супов, фрукты, овощи. До пляжа пешком минут 10.
1
1
September 25, 2024
Это самый отвратительный отель! Конец сезона (21.09 по 25.09). Настолько громкая музыка у бассейнов, что слышно через закрытое окно, и так весь день. Каждый вечер звонила на ресепшн, просила сделать тише - 0. Пьяный гогот под балконом, т к спиртное бесплатно раздают до 12 ночи - постоянно звонила на ресепшн. Обещанный подогреваемый бассейн совсем не подогревается, вода обычная холодная. Номер стандарт: обои отходят, ржавая сушилка на балконе, ржавчина в душевой, солевой налёт на кране и держателе для полотенец - жуть. В столовой грязно, не хватает столовых приборов, салфеток (и это конец сентября!), компоты разбавленные, макароны переваренные.
Когда бронировала не было ещё отзывов за август и сентябрь. Потом увидела, что все жалуются на этот отель.
7
October 9, 2024
Отдыхаем в отеле ,все супер,еда разнообразная,отличный бассейн,детская и взрослая анимация, рекомендую.
2
September 5, 2024
Отель не стоит этих денег! Столовая ужасная, совдепия! Чистые тарелки и стаканы ждешь по 20 минут! Видно экономию на персонале! Еда, вообще молчу, выстраивается очередь оголодавших людей, так как ее просто не хватает! Из сладкого бисквитный рулет и Еще какая-то дрянь! Как можно писать, что это отличный отель!!! В номере вечно чего-то не хватает, экономят на всем! Просишь тапки-говорят закончились, халаты-закончились, телефон не работает, постель на доп. место ходишь выклянчиваешь. да, доп место для ребенка допроситься не можешь, мыльные принадлежности кладут не на троих людей, а на одного! Телевизор второй день починить не могут! Слив в душе засорен на столько, что мыться не возможно-потоп! За такие деньги проще снять квартиру и ходить питаться в ресторан, еще останется! Шведский стол:оливье, свекла и вареная морковь, еще капуста тертая с огурцами из советского союза, это они называют разнообразием салатов! У нас привыкли вкладывать 1 руб, а зарабатывать с него 100руб, отвратительный отель! Пляж воняет, дышать нечем! В номере тараканы!
9
August 22, 2024
Брали путёвки по акции раннее бронирование в январе. Почитали отзывы, прям всё супер, всё включено, 4 звезды. Испорченный отпуск. В первые решили кайфануть и то не повезло. Это не отель, а какой то ужас. Жили во втором корпусе, кондиционер это просто какая то вытяжка в потолке, которая ни как не охлаждала, просто гоняла горячий воздух, жаловались, но толку не было. Ночью просто не возможно было спать от духоты,во вторую ночь аж с сердцем стало плохо. порванное постельное бельё, вытертый ковёр на полу, жуки ползающие в ванне. Ходили 1 раз в кинотеатр,я ушла через 20 минут после просмотра,стало плохо от жары,сын продержался ещё кое как минут 15 и ушёл. Еда в столовой была не плохая. Но люди, которые хватали в столовой еду, больше чем требуется им для утоления голода, это что то с чем то. Ажиотаж.Безлимитный алкоголь просто влезал без ограничения, куча пьяных людей с перегаром. На пляже можно было перекусить,но какая там антисанитария, всё грязное, пыльное, и всегда закрытое,один раз только попали.самый пик был, когда мы застряли в лифте, 8 человек, из которых было два ребёнка, один из них наш сын. 40 минут мы ждали техника, которые нас вытащит оттуда, я за эти минуты столько пережила, паника случилась у сына, я думала мы и умрём там, дышать просто уже не чем было, моему сыну которому 6 лет, даже мысли, что он умрёт и больше нас не увидит. В итоге после обращения на ресепшн, думали может предложат что то другое, номер прохладней и извенения, услышали что у них тоже дома плохо работают сплит системы и лифт остановился из за перебоя со светом и ВСЁ! Муж ходил сам, так как я просто рыдала вместе с сыном, который просто заглатывал кислород и говорил, что я дышу мама, я дышу. Написали заявление на возврат средств и просто убежали от туда, в никуда. Быстро нашли жильё возле моря Фотини, где было прохладно,чисто и спокойно в номере. Покупали путёвку на 5 ночей, отбыли там 2 ночи, но деньги вернули как за 4 ночи. Теперь у нас фобия, страхи, лечение у психолога. Я бы вашему отелю и две звезды не дала! Санмарин в чёрном списке на всю жизнь у нас!
7
September 19, 2024
С первого дня пытаюсь найти хоть какие то плюсы, но итог сплошное разочарование. Питание столовское, крупы переваренные, мясо недоваренное, разнообразие никакое, рис, греча, рожки, очень редко овощной салат, за всё время только два раза попался. Постоянно нехватка посуды, стоишь очередь за чашкой потом за кофе, из трёх кофемашин только одна рабочая. Про алкоголь не скажу, т.к. не пью, но алконавтов орущих наблюдали каждый день, некоторых пережравщих уносили. Номер обшарпанный всё на честном слове держится, кондиционер не работает. В душе нет ни одной полочки где можно положить мыло и мочалку. Вот с музыкой тут да ультра всё включено с 10 утра до 11 ночи орёт на всю территорию отеля, не важно есть люди на танцполе или нет, закрытые окна не помогают, всё слышно. Не знаю чем думает хозяин отеля, сам бы попробовал музло свое слушать весь день до ночи. Халаты вода должны приносить это же включено, но нужно самим просить если не попросишь так и не принесут. За 8 дней уборки ни разу не было, только мусор выносят.
3
September 8, 2024
Если хотите потратить деньги впустую, вам в Санмарин…
Забронировали случайно, сестра перепутала отель, якобы была в Санмарине, позже выяснилось, что перепутала, отменять бронь я не стала
Приехали, нас встретили, сразу заселили. Номер хороший, кровати не промятые, есть балкон, слышимость только в туалете. Минус: заявлено 100 каналов, у нас было 20. Пришел техник, сказал «если бы вы жили в 1 корпусе, было бы 100» спасибо за обман! Кондиционер дует просто горячим воздухом, не настраивается.
Из плюсов только: уборка каждый день, утром предлагали воду в номер, гель, шампунь. На этом, все.
Минусы: заявлено шведский стол. Люди, вы вообще знаете, что такое шведский стол? В Санмарине это «давать на завтрак, что осталось с ужина, на обед, что с завтрака и тд». Разнообразия 0, да еще и прокисшие помидоры и сухие огурцы вечно! Далее, касаемо алкоголя, как было заявлено, бар работает с 10 до 00. Бар по факту работал 3 раза в два часа по два часа, далее, закрывался. Коктейли все платные, хотя указывалось, что бесплатные слабоалкогольные. У них же бесплатные только водка с соком! Хороший коктейль?
Далее, бассейн указан отапливается, в итоге пока не прыгнешь , не привыкнешь к воде.
Далее, караоке стоял бесплатный. Спустились, 1000 рублей депозит.
Далее, по поводу столовой, не как указано РЕСТОРАН🤣
это обычная советская столовая, с домашней едой ОДНООБРАЗНОЙ. Муж перестал за несколько дней до уезда посещать завтрак. Тарелок вечно нет, вилок , ложек, стаканов. Кофемашина вечно сломана….
В общем, за эти же деньги включая стоимость билетов, мы в том году отдохнули в номере без питания и прочего и отдохнули в 100 раз лучше (Лазаревское)
Один плюс: я высыпалась, очень удобная кровать.
Вернулись ли бы мы туда еще раз? Нет! И вам не советую. Да и в принципе в Анапе делать нечего.
10
1
August 23, 2024
Были 2 года назад и в этом августе. Ехали по старой памяти, но лучше бы не ехали совсем. Ужасно испортился. На 4 звезды уже не тянет. Санузел убитый, ремонт требуется давно, все ржавое, мыльница потерялась, вонь канализации, сломалась кнопка слива. Шампунь и гель появились на следующий день после заселения. Бассейн грязный. Маленьких детей в бассейн пускают без подгузников и персонал за этим не следит. На море не ходили, так как ехали на пару дней, но инфекцию подхватили в отеле, лежим с температурой. Ощущение что поменялся управляющий и теперь имидж-ничто, деньги всё. Из плюсов только детская и взрослая анимация, еда и чистая территория, плитку мыли.
4
1
June 6, 2024
Бассейн великопный. Промежуточное и основное питание вкусно и сытно. Живу в номере полу люкс,. Номер большой просторный, вид с балкона чудесный. Отель замечательный. Рекомендую...
1
1
July 29, 2024
Минусы
1. Старый номерной фонд , берите 1 корпус
2. В столовой огромные очереди у кофемашин ( постоянно что то заканчивается и ломается), за глазуньей на завтрак не достоишься, почти никогда нет приборов , приходится ждать , за десертом и персиками чуть ли не до драки
3. За алкоголем очереди еще длиннее ,днем еще можно что то взять , но к вечеру заканчивается практически все кроме водки и вина , в баре у бассейна нерасторопный парень нальет вам пены в стакан вместо пива , с газировкой та же история
4. Кондей во втором корпусе не работает от слова совсем
5. Уборки нет , меняют только мусорнве пакеты , если попросить дадут воду и мыльные принадлежности
6. Отношение на ресепшене желает лучшего, заселение с 14 можно забыть -люди сидят часами, если бы наш ребенок не кричал на весь отель думаю мы просидели бы до вечера. После дождя номера залило с балкона, размокший старый ковролин вонял на весь этаж , переселили нас только на следующие сутки и то пришлось ходить и постоянно напоминать о себе
7. Парковка платная в км от отеля , только после заселения в номер , а до этого где будет ваша машина никого не волнует , у отеля встать негде
9. На пляже типа бар , в котором никогда ничего нет кроме печенек и сухой пиццы
10. Транфер до пляжа, пока едешь в переполненной маршрутке, сойдет 100 потов, легче дойти пешком, последний рейс в 6, в обед тоже с пляжа не уехать
11. Браслеты дают только взрослым , было очень не удобно, постоянно приходилось отдавать свой ребенку чтобы он смог сходить в номер
Плюсы:
1. Хорошая анимация , гостей развлекают в течении всего дня , есть кинозал, приставка на 2 этаже , детская комната , теннис и бильяр , пенные вечеринки раз в неделю
2. Еда нормальная, разнобразная, по алкоголю ром , виски, водка, вино , сиббитер ( ну если успеете)
3. 3 бассейна , вода теплая , один с горкой для детей
4 . Вкусные блинчики в промежуточном питании
Не совсем все плохо , но хотелось бы лучше!
1
August 18, 2024
Это далеко не 4 звёзды. Довольны только номером и бассейном. Началось с развода с ранним бронированием и скидкой в 30%. По итогу оказалась скидка в 9% . Пересчитать отказались, ссылаясь на договор.
Белье и полотенце оказались с пятнами, похожими на кровь.
Питание пресное и однообразное, свинина и говядина жирные, птицу невозможно оторвать от кости. Сосиски дешманские, пахнут ужасно. Куриная печень горькая.Солонки есть не везде, за ними так же не следят, салфеток мало, тарелки и чашки нужно долго ждать. Приносят грязными. Промежуточное питание отвратительное. Пицца, похожая на сухари, картошка, размазанная по пакетику, пропитанному жиром, какая-то выпечка, которая выглядит не аппетитно. Заявленных фреш- роллов и гиро- шаурмы не видела ни разу. Жарят блинчики, за которыми всегда очередь.
Пляж Санмарин- это что-то. Непонятно, почему частный пляж не чистится. В море купаться невозможно. Это помойка, а не пляж. На берегу куча водорослей черно- зелёного цвета, их походу, не вывозят.
Спасибо за отдых, больше мы к вам не хотим.
3
July 16, 2024
Ну теперь думаю я готова написать частный отзыв по данному отелю. Надеюсь пропустят мою честность.
В этом отеле я второй раз, первый был пять лет назад и разумеется ничего за это время не изменилось.
1. Расположен отель в центре города, что очень удобно для любителей погулять и мы не исключение.
2. Территория скучная, серая, не считая двух бассейнов и +бассейн для малышей.
3. Питание нас устраивает, несмотря на привередливый вкус моего сына, мы всегда находим блюда по душе. Из минусов - прежде чем покушать нужно пройти квест по поиску мест. Ну и отдельная тема про вечно голодных хапуг, которые нагребают полные тарелки фруктов и выпечки.
Пляж. Ну в общем нам очень повезло с погодой и морем, которое радует и температурой и чистотой. А вот лежаки... Сегодня была крайне разочарована, что их продают левым отдыхающим не из отеля, за это хочется прям конкретно снизить ещё одну звезду отелю.
Номер у нас приличный, но когда собиралась бронировать отель, читала в отзывах о плохом сливе в душевых, к сожалению это имеет место быть.
Ну по видимому в свете всех недочётов это и есть самый недорогой отель из тех, где всё включено.
Правда отдельное спасибо за вкусные блинчики в промежутках между основными приёмами пищи.
September 4, 2024
Персонал безразличный во всём! Номера грязные, коврик не пылесосится от слова совсем. Там были пуски волос от предыдущих жильцов. Парковка далеко от отеля и платная, об этом не предупреждает никто. А все просьбы на рецепшене приходилось несколько раз озвучивать. А четвëртое полотенце я ждала 4 дня( нас было 4 человека). Стырили на площадке новую детскую игрушку, и попытался помоч только охранник но по камерам лиц не видно. Короче там всем всё равно на вас!
October 2, 2024
Были в сентябре этого года, 2022 года сентябрь и июль очень изменилась еда не в лучшую сторону салатов нет. Сам отель очень нравится, расположение хорошее пляж супер. Контенгент в этом году был ужасный ночью не давали спать орали,музыку включали и то, чего не было в 2022г
1
July 8, 2024
Для детей все условия ! Хорошая анимация , большие бассейны , детский с горкой . Есть очереди в снек бары , но терпимо . Центр города рядом куча магазинов рынок и многое другое .
3
July 31, 2024
Этот отель подарил мне хорошие эмоции особенно команда аниматоров с обслугой бара , очень хорошие люди , особенно хотелось бы передать большую благодарность Игорю , Анастасии и Кире
К сожалению больше сюда не приеду но не забуду этот отель ❤️
July 25, 2024
Ставлю 3 звезды, т.к. это явный уровень отеля, как по мне на 4 не дотягивает.
Из минусов. Ежедневно еда однообразная, да, шведский стол, но выбрать особо не из чего. Мы отдыхали 2 суток, за это время уже хотелось чего то другого. Десерты не вкусные. На завтрак блинчики уже с начинкой, просто блинов нет, сырников нет, хочешь творог, ешь просто творог, можешь положить туда сгущёнки или варенья. Из фруктов только яблоки, апельсины и грейпфруты, вроде где-то мелькала груша. Промежуточное питание получше. Удивило вино стоящее на солнце, и отсутствие льда у бармена. Алкоголь самый дешёвый, из коктелей только самы е простые, мохито, виски-кола и ещё какой то. Мороженое бесплатно, но его есть невозможно, с заменителем молочного жира, и не вкусное.
У нас был двухкомнатный номер, угловой, на 2 этаже, с видом на взрослый бассейн. Это было ужасно, всё время что-то гудит, спать было нереально, кровати неудобные, доп место (кресло) в пятнах, пришлось ребёнка взять к себе, хотя наверное матрасы не лучше там. На занавеске огромная прожженая дыра, прям посреди окна. Ванна не удобная, как то странно направлен душ, что вода всё равно оказывается на полу перед унитазом, куда собственно ты и становишься когда покидаешь душевую. Убирают тоже плохо, написано было что уборка ежедневная, к нам никто не зашёл. Из принадлежностей было только мыло и шапочки, остальное пришлось вылавливать горничных и просить самим. Зубных щёток нет, тоже надо выпрашивать, все эти пренадлежности не меняют, видимо решили что раз 2 дня гости отдыхают, то и так сойдёт.
Теперь о плюсах. Хорошие бассейны, прям порадовали своим размером. Но я думаю в сезон там туго с местами у бассейна, т.к. мы были в конце мая, и уже народа было много.
Расположение отличное, пара ммеут и ты уже на набережной.
На пляж гостиницы не ездили, ничего сказать не могу
Анимация на 5 из 10, и то эта пятёрка от меня Валерии, пацаны аниматоры делать ничего не хотят.
Игровая комната не плохая, но опять же для сезона она маленькая, 1 стол русского бильярда, 1 американка, 1 приставка, дети там постоянно толпились, 1 стол тенниса, шахматы шашки. Больше ничего такого.
В целом на твердую троечку отель тянет.
1
August 28, 2024
Хороший отель! Очень рады, что не поверили отзывам и приехали сюда. Уютный номер, вкусная еда, а анимация выше всяких похвал !
1
August 26, 2024
Великолепное место! Отдыхали семьей, очень понравилось. Особенно анимация и разнообразие еды! Спасибо
3
October 10, 2024
Очень завышено, это не 4х звездочный отель
За все семь дней которые мы были, не разу не поменяли постельное белье, полотенца. Уборка поверхностная, тупо просто выносили мусор и все.
Ванная комната в ужасном состоянии, душевая и раковина в плесени.
По поводу питания: продукты все очень дешевого качества, сходили пару раз на завтрак и обед, далее питались в кафе.
Алкоголь: самое дешевое вино и пиво, за более менее алкоголь пришлось доплачивать.
Бассейн: вода в бассейне была холодная
2
August 7, 2024
Отель отвратительный!
1. Заселились с ребенком. Нам достался номер в 1 корпусе с видом на город и сдвинутыми двумя односпальными кроватями и односпальными матрасами. По мнению руководства отеля, ребенок должен спать в дырке между матрасами?
2. Еда невкусная, на завтрак, обед и ужин одно и тоже. То, что не доели на завтрак, кладут на обед, остатки обеда переходят на ужин, а с ужина кладут на след день на завтрак.
Никакого уважения к отдыхающим!!!
3. Отель расположен на оживленной трассе, постоянно ездят скорые, полиция, реанимация.
Рядом очистные водоканала, постоянно воняет канализацией.
4. Кондиционер дует теплым воздухом, ребенок просыпался ночью и плакал, что очень жарко. Да и балкон не откроешь, шум шин, мигалки и запах с очистных.
5. Люди, которые приехали напиваться, пили как не в себя, прыгали в бассейн, персонал никак не реагировал.
По качеству алкоголя сказать ничего не могу, т.к. не пробовала и не было желания.
Прожили 1 день и поняли, что в таком безобразии жить не будем, написали заявление на возврат денежных средств за оставшиеся дни отдыха.
Переехали в другой отель и прекрасно отдохнули, забыв Санмаринн как страшный сон.
3
1
April 29, 2024
Отдыхаем в Sunmarin с 28.04.2024 года. Выбрали данный отель по совету друзей. Решили, что ехать не далеко и польстились на теплые бассейны.
Из всего заявленого в рекламе теплым оказался только один бассейн, и в первый день детский был теплый, а потом вода была ледянная.
В остальном обслуживание ужасное. Ресепшен был не готов к наплыву гостей и мы простояли в очереди 2 часа, в итоге опоздали на обед.
Питание ужасное. Хотите верьте, хотите нет, но нет хлеба! Молоко закончилось, а которое судорожно нашли оказалось прокисшим. Ребенок остался без завтрака. Еды не хватает, может отдыхающие жрут много:-). Может просто столовая не может расчитать количество продуктов. Про алкоголь говорить не хочется. В итоге все пошли в красное и белое, потому что пить предлагаемый шмурдяк не возможно. Вообще жуть. Отель на любителя. Первая фотография с современными шторами в нашем номере. Заплатили 12 300 за два дня
7
September 1, 2024
Отличный отель на уровне турецкой четвёрки и египетской пятёрки и территория и номера и бассейн и питание и даже пляжная зона.
1
5
June 18, 2024
Отель на все 5 звезд, отличный сервис , вкусная и разнообразная еда , номер чистый , анимация для детей и взрослых. Однозначно , приедем с семьёй ещё раз !!!
2