Sunmarinn
2252 reviews
June 5, 2024
Всё замечательно, кроме лифта в первом корпусе и людей на ресепшене. Лифт хоть их и 2 работает через раз, когда мы там застряли реакции от людей с ресепшена была нулевой. Когда чудом смогли им дозвониться, они нам в трубку усмехались и всё. И вообще персонал на ресепшене такое ощущение что под транквилизаторами или курят что-то. А в целом всё хорошо. Питание на 5, уборка на 5, анимация на 5
July 11, 2024
Категорически не советую ехать в данный отель.
Это не 4 звезды. Максимум 2(
1. Посуда в столовой грязная и в сколах. Столы, полы не протирают и не моют. Приборов и стаканов постоянно не хватает.
2. Еда на любителя, но можно, что выбрать. Однообразная. Каждый день одно и тоже. Даже между обедом и ужином разницы нет. К еде не было претензий. Здесь на вкус и цвет…. Кофемашины постоянно сломанные.
3. Постельное белье не меняется вообще. Полотенец чистых нет для номера. Сестре вообще выдали мокрое, но чистое. Сказали, сами сушите. Что есть, то и выдаем. Вообще бомба!!!!
4. Лифты постоянно не работают. Легче ходить пешком, но мне было трудно с 2ух летнем ребенком это делать, хотя иногда делали (жили на 6 этаже)
5. Этот пункт не всех касается, но все же (хотя по телефону все про данную категорию лиц узнавали и сказали, конечно приезжайте): с инвалидами лучше не ехать. Опять вопрос к лифту. Пляж полностью для этой категории лиц не оборудован и на трансфер не сможете попасть. Багажное отделение занято какими-то вещами водителя! Коляску не положить.
6. Трансфер: ходит не по расписанию и постоянно опаздывает. Это касается больше отъезда с пляжа. Ждёшь на жаре с маленьким ребенком машину, а ее нет.
7. Самое мне кажется ужасное - это не реагировать на претензии людей. Недовольных очень много было. Я ходила 4 дня и жаловалась. Руководство у нас в субботу и в воскресенье отдыхает, а в будни с 9 до 18:00 работает. И самое спешное, старший менеджер боится выходить и решать недочеты отеля. Но, все же мне удалось с ним поговорить. В ответ, конечно, была тишина.
8. У многих были жалобы на кондиционер, но к нам в номере он нормально работал. Правда на одной температуре, но меня это с детьми устраивало.
9. Тараны в номере. Горничные горланят, что это нормально. Может конечно для них, но не для меня.
10. Деньги за проживание хорошие отдала, а так ужасно отдохнула. Жалко, что отпуск бывает в раз год и ты приезжаешь в такое говно!
7
June 30, 2024
Все не хорошо, кроме питания, если едите за од Ин клюзив, вкусной еды здесь не ищите, обслуживание на 5
Горничные и чистота 5
Питание -5
Аниматоры 4
1
1
August 28, 2023
Хороший отель, нам вообще повезло 8 этаж с видом на город и море, хороший ресторан по системе ,, всё включено, также есть время промежуточного перекуса, отличная зона отдыха внутри отеля как для взрослых так и для детей, есть лобби бар- бильярд, для детей приставка, и игровая комната, разумные цены за проживание
1
3
August 12, 2023
Здравствуйте, пишу отзыв находясь сейчас в отеле.отдыхаю с семьей, живем в 1корпусе! Специально выбрали новый корпус! в 2х мест номере 4-ом( 2взр+2детей(3,11) на 8э. в принципе все хорошо, но есть как обычно но! В номере душно, повышенная влажность- 25градусов( меньше не ставится), лифт один , 2 сломался-очереди, еще люди ужас, специально держат кнопку что бы проезжать этажи! Детская комната ни разу не работала за 5дней! В лобби душно, кондиционеры не работают, стоит бильярдный стол один, кий сломаны, анимация скучная. Девочки стараются. Бассейны хорошие, но детский грязноват( не знаю как часто его чистят) не видели. Кормят хорошо. Все есть( люди правда как звери, набирают, разбирают, может что то и закончится) как и места. Автобус ездит один по расписанию, мест мало. Море подкачало, лежаков не хватает! Еды нет ток напиьки и то их мало. Уборка за 5дн была бы 1 раз( но ее не было, спал ребенок) забрали мусор, дали пакеты, в остальные дни не было, даже на 3 день не меняли постель, пока сами не попросили, полотенца и принадлежности для ванны. Бар тоже так себе! Мороженное вечно растаявшее, пиво не холодное, с кучей пены, сомнительные коктели, еда на перекус ( пицца, вафли, печенье, крылья).На ресепшенн девушки вообще не понравились. Вообщем отель на 3 звезды.
7
August 28, 2022
Отдыхали в отеле с 20 по 24 августа. В принципе, к отелю претензий нет. Номера уютные и чистые. Еда разнообразная, всегда свежие фрукты и выпечка, единственный минус ресторану, так это одна кофемашина на всех отдыхающих, приходилось долго стоять в очереди. Анимация с утра до вечера и для детей и для взрослых. Отличные бассейны. Поразил меня пляж!!! Да, много шезлонгов, навесы, душ и всё такое, но почему не чистят от водорослей прибрежную линию мне было не понятно. Накануне нашего приезда был шторм и куча тины осталась на берегу. Соседние пляжи очищены, а наш нет. За всё время пребывания ни разу не купались на нашем пляже...
7
1
October 23, 2024
Отель ужасный, обслуживание отвратительное. Прикреплю фото и сразу все поймете…
Просто ни нагой туда !!!
Все хорошие отзывы - куплены!
Отпуск испорчен. Желаю что бы Вы закрылись или Вас хоть раз проверил роспотребнадзор!!!
9
2
May 26, 2023
Отдыхали в отеле в 2022году. В целом неплохо, кормили хорошо и разнообразно, уборка ежедневно. Плохо: бассейны без подогрева, хотя писали что с подогревом, грелся только лягушатник! Детская комната: ребёнка можно оставить только на 40 мин., остальное время нужно "сунуть" воспитателю в кармашек! Теперь об планируемом отдыхе на 23г. Было раннее бронирование на 3х.гостей оплата произведена в срок, в результате без объяснения причины в десятых числах мая /когда уже в нормальных отелях всё раскупили/сообщили, что принять не смогут и предложили отель Олимп. Вот такое отношение к гостям. Читаю отзывы и вижу, что мы не одни оказались в таком положении. Прокрутили наши денежки!!! Так что выбирая данный отель несколько раз подумайте , оно вам надо среди сезона искать замену.
21
6
May 9, 2024
Были на майских, не представляю что там творится в сезон,очереди в столовку, очереди на ресепшн, есть над чем работать, парковка далеко , еда без изыск , обслуживание средне , чистота в номерах, под вопросом, вода еле теплая, номера в целом не плохие, алкоголь так себе , не в восторге, на 4 звезды наверно не тянет, хотя если сделать поблажку на то что это наши курорты , то думаю с натяжкой 4 звезды будет.
July 12, 2024
Огорчился от увиденного. Это уже не тот Санмаринн который был раньше. Кондиционеры в номерах не работают толком ,выставили 17 градусов три часа работы ,а в номере как было 29.8 так и показывает комнатный термометр. Сами номера хорошие ,все что нужно все есть. По программе дня расписание написано одно по факту все другое. Постоянный запах шашлыков на территори отеля,т.к. на углу шашлычная . Хорошо хоть ребята аниматоры как могут развлекают детвору и взрослых,им большое СПАСИБО.МОЛОДЦЫ.
1
May 10, 2024
Отель вдоль оживленной дороги, внутри двора зелени практически нет - все в плитке. Но это не самое плохое. Ленивый и равнодушный персонал - потратила 1,5 часа чтобы повысить категорию номера (мне уже врали, что люксов нет, лишь бы не заморачиваться с оплатой). В люксе за 28 тыс за 2 дня капсулы для кофе машины не кладут - экономят, шторки в ванной нет. По отелю в целом видно, что экономят, в их столовой есть не стали, съехали на сутки раньше не смотря на оплаченный номер.
3
May 7, 2022
Майские праздники решили провести в данном отеле. Отель семейный, есть развлечения для взрослых и детей. Анимация для взрослых и детей каждый день (аниматоры молодцы,не дают скучать) есть кинозал ,где показывают мультфильмы, игровя комната(бильярд, пинг-понг, шахматы, аэрохоккей).Питание -швецкий стол. Еда также представлена даже для самых маленьких. Еда вкусная, выбор есть.На территории отеля есть промежуточное кафе (входит в стоимость) ,можно перекусить между основным приемом еды.На территории 2 взрослых и 1 детский бассейн,все отапливаемые.Уборка номера каждый день, номера уютные ,в номере есть чайник,холодильник ,сейф.Каждый день приносят воду,туалетные принадлежности,есть полотенце,фен.Т.к. отдыхали с 1 мая,были сильные ветра,в номере было холодно спать,с балкона дул ветер.И есть ещё один минус это отсутствие бесплатной парковки. Пришлось отдать 250 рублей за сутки.
2
1
July 25, 2024
Все нормально, но большие очереди на обед, не хватает тарелок, стаканов, ложек, вилок. Весь персонал молодой, доброжелательный и старается. Огорчил лифт, на 10 этаж поднимается тяжко. В целом обычный отель, расположен прямо в центре. Вид с 10 этажа захватывает. Мне все понравилось, приехал бы ещё.
4
4
July 8, 2024
Все понравилось, приехали во второй раз! Питание отличное, вода в бассейнах теплая!!! Рекомендую данную гостиницу для семейного отдыха
1
1
September 15, 2022
Отдыхали в отеле семьей в сентябре 2022 года . Отель очень понравился , за свои деньги очень достойный вариант . Проживали в первом( новом ) корпусе , номера новые , чистые , брали вид на город с частичным захватом моря.У нас убирались каждый день , меняли белье раз в 2 дня , полотенца почти каждый день ( у нас сложились теплые отношения с горничной ) . И вообще будьте проще , позитивнее и пощедрее , и люди к вам потянуться . Питание хорошее , кормят на убой ) есть промежуточные станции питания ( пицца , булочки, пироги и тд ) и в отеле и на море . До моря ходит трансфер каждые 15 минут , собственно пешком идти также . На общественном пляже была тина . У нас убирали , все чистенько , море прозрачное . Алкоголь на пляже за отдельную плату , но безалкогольные напитки и кофе входит. На терриории отеля : пиво , водка, вино ( красное и белое ) и коктейль отвертка входят во «все включено» . По питанию , стол довольно разнообразный , голодными не останетесь , не ресторан конечно , но повторюсь , за данную стоимость просто отлично ! Из минусов , две кофемашины, по утрам за кофе очередь , но как альтернатива , если не хочется ждать -растворимый . Анимация есть в отеле . Для детишек мастер классы , пенные вечеринки , игры , для взрослых дискотеки . Бар работает до 12 ночи .
3
June 15, 2024
Отель понравился, аниматоры супер, развлекают детей и взрослых с утра до вечера, еда большой шведский стол, пляж находится не долеко от отеля!
1
August 12, 2023
Единственный плюс отеля- расположение.
Парковки на территории нет, расположена в 900 метрах, парковочных мест мало. Еда невкусная, выбор небольшой, на всех не хватает её. За час до конца приема пищи еды уже нет. Из всего детского меню 2 каши разводные. Обслуживающий персонал- гости из средней Азии. В номере на 3х человек принадлежности только для 2х. Полотенец пляжных большой дефицит 😁, ходишь за горничными и выпрашиваешь их, а их нет. Утюг 1 на весь этаж. Лифт работает только 1- дождаться практически без вариантов. Живем здесь вторые сутки, как выжить ещё пять ?!
4
3
June 2, 2023
Отдыхали в этом отеле в 2021 и 2022 году в начале июня. В целом все понравилось! Бронировали заранее зимой со скидками. Соотношение цена -качество. За эти деньги вряд ли найдёте отель с системой все включено! Без изысков, но все есть. И еда хорошая и бассейны подогревались, анимация не на все возраста рассчитана, но детям до 7 лет точно весело. полотенца и белье меняют по запросу. В 2023 также забронировали этот отель и нас перенаправили в отель Мореа. Сейчас мы в Мореа и он лучше и дороже Санмарина! Мы ни капли не пожалели и очень рады. Тут и горки для детей и номера новые и уборка ежедневная без напоминаний. Анимация намного лучше. Спасибо Санмарину за такой подарок!!!
5
3
August 27, 2024
Из минусов, в номере кондиционер не работал толком, техника ждали дня 3, но вопрос не решился. Если у вас высокий этаж, готовьтесь ходить пешком, т.к. лифты еле ходят, В остальном пойдет..
June 30, 2022
Твёрдая четвёрка, можно рекомендовать для отдыха. Кухня очень хорошая: много различных блюд, все вкусно, но администрации отеля порекомендовал бы поставить в зал распорядителя, который бы предупреждал отдыхающих, что с собой брать еду килограммами просто не хорошо и не красиво со стороны. Фрукты, которые выкладывают для всех, люди, некоторые, практически все забирали по пакетам, сумка. Даже порошковое вино и то умудрялись разливать по пластиковым бутылка. Со стороны это выглядело немного диковато. А так конечно отель супер, всё понравилось 👍
22
3
September 22, 2023
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарнрстт всему персолу отеля за прекрасную организацию отдыха, вкусное и разнообразное питание, развлечения. Так держать! Вернемся вновь. Всем срветуем.
5
May 1, 2024
Читаю отзывы людей и не понимаю, Вы Серьёзно???? Как можно поставить оценку хорошую??? Начнём с начала: Стоянка для автомобилей находится за километр от отеля и платная, на расепшене сказали водитель вас отвезёт и привезёт, ну ок, в итоге прождали водителя пол часа, показал дорогу и сказал ну что дойдете тут рядом же, с недовольным лицом сел и уехал. Пришлось с дороги 6 часовой идти ещё пешком. Питание это вообще что-то с чем-то, хуже не было нигде. Однообразно, всё холодное. Завтрак с 8 до 10, мы пришли в 9 и тупо ходили смотрели на пустые тарелки, людей много , все возмущаются. Персонал не справляется, выносят подносы с холодной уже едой. Ничего вкусного не было от слова Совсем. Ни десертов, ни фруктов. Лежат несколько яблок и груш безвкусных. Просто попить кофе хотелось с десертом, но и тут нет молока извините, пейте крепкий. Были с ребёнком, я не знала чем покормить его. Бассейн только маленький детский тёплый был, остальные холоднючие. Сняли номер якобы с мини кухней, из кухни это микроволновка на столе, чайник и холодильник. В душе поставлены зубочистки, чтоб не падал. Прошли по номеру в носках белых и они остались серыми. Бронировали на 3 с ребёнком, на ребёнка не идёт постельное, оплатили отдельно за бельё и принесли в результате 6 наволочек и всё, спустилась на ресепшн , в ответ мне сказали ой ну перепутали, пошлите возьмёте что нужно. Спортивный зал заявленный был закрыт. Алкоголь в баре ужасный, дешёвая жижа, после болела голова. Шампанского в номере, как они указывают на сайте не ждите. Вообщем ужасссс, люди сто раз подумайте, перед тем как захотите выбрать этот отель
9
1
July 14, 2022
Отель в принципе, нравится. Много плюсов, есть минусы.
Плюсы: номера в 1 корпусе очень уютные, красивые, стильно-современные. Есть все необходимое. Горячая вода есть всегда. Смена белья по просьбе. Еда вкусная! Да, однообразная, но выбрать есть из чего. И для детей, и для взрослых, и для тех, кому нельзя солёное. Голодными не останетесь. Классные бассейны. Игровая (бильярд итд). Мы пользуемся самым большим. Хороший пляж с туалетом, душем, двумя кабинками для переодеваний. Персонал отеля доброжелательный и вежливый.
Незначительные Минусы: иногда в столовой попадаются битые тарелки, пастельное белье с дырочками, полотенца с пятнами, на балконах пауки вьют чудесной красоты паутины (но это природа). Тем, кто во 2 корпусе шумно... Особенно около бассейна.
Огромный, гигантский минус: на сайте, в различных документах, договорах, на балконах, в номерах написано, что курить запрещено, есть специально отведённое места для этого мерзкого дела. Но ёлки-палки, что же за люди-свиньи!!!!! И днем, и ночью с балконов летит вонища!!! Я заплатила 202 000 р!!!! Для того, чтобы не нюхать эту дрянь!!! Но... Но... Но.... Никто специально не отслеживает. На детской площадке, у бассейна тоже курят!!! Это какими безнравственными, безграмотными, наглыми гадами надо быть, чтобы игнорировать правила. Для малообразованных невежд на балконах, помимо слов, есть ещё и рисунок! Не умеете читать, хоть рисунок в мозг, отрафированный от никатина засуньте!!! Это безобразие! Собственно минус звезда именно за это.
В остальном отель очень нравится!
5
2
July 2, 2024
Приезжаем уже 4 раз, и в этот раз полное разочарование. Отель 4* все включено. Из всего этого, в номерах не было халатов и тапочек, пока сам не попросишь, никто и пальцем не пошевельнет, еда отвратительная от слова совсем. В номерах было грязно, клининг может поменяли, но за обслуживание ставлю 0 баллов. Решили больше сюда не приезжать.
1
1
June 6, 2024
Отдыхаем прямо сейчас.
Ужасное питание!
Выбирали по отзывам, сегодня узнала как формируются хорошие отзывы : за хороший отзыв участвуете в лотерее - главный приз бутылка виски.
Питание из самых низкокачественных и химозных продуктов, я таких продуктов с двухтысячных не ела, доширак будет поприличнее. Гарниры да, а вот мясные блюда это зашквар. Котлеты розового цвета на срезе жутко солёные (как и всё мясо и кура - привет усилитель вкуса и аромата) и чувствуются крупинки перемолотых костей, на десерт всё виды самых дешёвых школьных булочек, только размером с гулькин нос, или желе из химозного крахмального сухого киселя как в СССР.
Безалкогольные напитки это кринж. Натуральный сок с ароматом освежителя для туалета и компот из сухофруктов, которые, судя по вкусу варят уже не первую неделю. Но утверждают что это холодный чай с лимоном. Каркаде, который опять же обладает только цветом, но никак не вкусом.
В июне единственный фрукт это яблоко , Карл в разгар сезона черешни, персиков и клубники - яблоко из прошлого года! Не знаю как благодарить! Ультра всё включено и 4*
Всё всегда заканчивается, персонал предпочитает чесать языками а не следить за пополнением линии раздачи, салфетки чтоб найти - надо побегать. Хамит и закатывает глаза, если к ним обращаться, открыто обсуждают как из раздражают гости.
Отказаться от такого отдыха нельзя, деньги не возвращаются.
После каждодневных скандалов в индивидуальном порядке принесли 15 мороженных из магазина, тк в меню только с заменителем молочного жира.
А ещё запретили выражать недовольство, грозили статьёй за агитацию , вызвали участкового за съемку в общественном месте, типа нельзя. Грозились составить протокол. Но участковый естественно не явился.
На фото пицца, ещё подгружу фото
7
2
December 2, 2023
Были вдвоём с 6 по 15 отктября. Плюсы; заселили быстро, 1 корпус, отель в центре города, до пляжа 10-15 минут. Перед закрытием сезона гостей мало. вследствии чего нет очередей не в столовую. ни в бар, мало детей ну шума соответственно меньше. Питание не плохое, но под " занавес" выбора было не так много.
Минусы; у нас плохо уходила вода в душе, (правда утсранили сразу по звонку). Кое - где обои отслаивались от стен, окна с наружи были грязные, попросил уборщицу протереть, сказала это мы не моем. В итоге взял сам тряпку и вытер.
Были сдесь в 21 году в мае, 2 корпус. Сравнивая с первым посещением, цена \качество соответсвует. Может поедем ещё раз.
3
1
August 12, 2024
Прекрасный отель.
Еда разнообразная , обслуживание тоже на высшем уровне .
3
3
September 12, 2022
Отдыхали семьёй в этом отеле с 04.09 по 13.09. Заселили нас на 5 этаж корпус 1 (вид на город). В номере чисто, хорошая мебель, был холодильник, чайник, телевизор. В ванной хорошая сантехника, фен, при уборке обновляли шампуни гели для душа и мыло, меняли полотенца. Так же был полотенцесушитель. На балконе так же была сушка для одежды, стол и стулья. Убирались когда каждый день, когда через день. Изначально в номере не было халатов, пришлось идти на рецепшен и просить чтобы принесли.
В отеле есть расписание дня с программами для детей и взрослых. Мы мало куда ходили, но понравилась пенная вечеринка. На территории есть 3 бассейна, много шезлонгов, в плохую погоду тусили там.
До моря ходили пешком - время в пути с коляской примерно 15 минут. На собственном пляже всегда были свободные шезлонги, работало кафе где можно было попить компот или сок. Чужих периодически выгоняли.
Бар - хорошее пиво. Для сравнения покупал местное пиво, оно меня не вдохновило, плюс цена кусачая. Есть газировка, вкусы в течении дня меняются. Водку не пробовал но видел бутылки - хаски и Талка.
Что мне не очень понравилось так это питание. Ресторан больше похож на столовую и имеет соответствующий запах. Еда разнообразная, есть и мясо и рыба и супы и каши, небольшое детское меню. За кофе постоянно были очереди. Людей очень много и поэтому за некоторыми блюдами стояло много народу. Если придёшь чуть позже открытия то тебе может не хватить места. Но еда никогда не кончалась, её выносят снова и снова и разные блюда.
В целом отдых в данном отеле мне понравился - удобное расположение, хорошие номера, хорошая цена за "всё включено". Но и отлею есть над чем поработать.
3
May 8, 2022
Отель супер! Расположен в самом центре Анапы, всё находится в шаговой доступности, рядом парк, рынок, вокзал, набережная, по близости много ресторанов и кафешек.
Теперь немного об отеле! Он очень крутой. Персонал вежливый, номера чистые и комфортные. Отель с системой all inclusive, а это значит, что на территории вам предлагают бесплатно алкогольные напитки, закуски, булочки. К питанию вопросов тоже нет, все разнообразно и вкусно. На территории расположены два бассейна, один детский ( холодный), второй большой с подогревом.
Также хочу отметить, что в качестве комплимента при заселении нам подарили бутылку шампанского, я считаю, это очень приятный бонус).
Так что, всем советую, думаю вам тоже понравится)
6
4
April 30, 2024
Очень хорошая гостиница. Хорошие номера, отличное расположение, очень отзывчивый персонал. Еда на четверочку (быстро заканчивается)
2
September 17, 2022
Вчера вернулись из отеля, советую однозначно. Жили в первом корпусе на 9 этаже с шикаррвм аидом на парк и город, номер чистый, большой, современный, каждый день приносят воду, бумагу, уборка по запросу, отдельное спасибо горничной Светлане, помле ее уборки все блестит. Территория маленькая, но уютная, бассейны грели, лежаки есть всегда. По питанию нет претензий, разнообразие нормльное, единственное в столовой не успевают убирать столы, бывает приходишь и некуда сесть, мало разнообразия для детей, хотелось бы больше вареных овощей, брокколи, капусту, морковку допустим, и блпндер постоянно грязный, всегда просили мыть, каждый день.
До пляжа пешком с двумя детьми ходили 7-10 мин, автобус каждые 15 минут есть чётко по расписанию. Пляж чистый, есть перекус, лежаки всегда емть, единственное в начале сентября море цветет сильно. Расположение шиаарное, рядом парк, рынок.
В общем, вернулись бы однозначно!
4
June 24, 2024
мне понравилось, в номере красивый вид на море, все убрано, 2 бассейна, для взрослых и детей, в столовой вкусно кормят
2
2
August 21, 2024
3 звёзды максимум. Питание отстой, в номерах в 1 комнате хорошо во 2 духата. Дёсткого меню нет, есть только в описание. В общем цена-качество на 3
1
September 19, 2024
Ужасный отель. К 4 звёздам никакого отношения не имеет. Еда ужасная, обслуживание ужасное, в номерах грязно, ванная в плесени и ржавчина. Народ не ведитесь на "хорошие" Отзывы это ужасное место
5
May 1, 2024
• Я не знаю как может понравится такой бардак и такая некомпетентность персонала.
• 1. Персонал ни за что не отвечает, я жил в 2х комнатном люксе где так и не увидел теплую не то, что горячую воду и это 21 век и номер люкс. На мои жалобы вообще не кто не реагировал.
• 2. Кто ни будь из ответственного персонала, когда ни будь заходил в ресторан когда идет прием пищи. Это просто ужас люди стоят выпрашивают, что бы им принесли продукты и блюда. Неужели концепция отеля заключается в том, чтобы сорвать деньги и заселить, а потом трава не расти.
• 3 Кто ни будь из персонала и руководства знает, что такое Ultra Fll ???? Или это просто ширма? В бронировании указано, что Алкогольные напитки: вино четырёх видов кубанских производителей, пиво нескольких видов, слабоалкогольные коктейли (не менее трёх), водка, джин, ром, виски, настойки (с 10:00 до 00:00). Что из заявленного есть в наличии??? Хорошо, что рядом есть магазины магнит. Руководителю не стыдно писать об отеле в котором и близко ничего нет. Бронированные и оплаченные дни не смогли добыть в таком бедламе. Не кому не рекомендую выбирать этот отель.
8
April 30, 2024
Майские праздники: питание хватает всем но вот по вкусовым качествам никакое. Посуда мокрая не протертая иногда и не домытая вилку найти это отдельный квест. Кто едет на все включено несильно радуйтесь постоянная очередь и качество алкоголя не обрадует. В номерах чисто, но уже пора как минимум косметическии ремонт делать. Кровать узенькая все время боишся упасть. Персонал дружелюбный и отзывчевый, но явно не хватает их. Из трех басеинов подогрев только в двух детских а самом большом толи поломался толи не хотят включать.
3
November 30, 2023
Трехзвездочный отель, ставлю три звёзды. Отдыхали в конце сентября в новом корпусе. Номер нормальный, каждый день выбрасывали мусор, полотенца меняли по требованию. Еда вкусная, перекусы отличные, спиртное мы не пили. На анимацию попадали только вечером, ребёнку нравилось. Бассейн был только детский с подогревом, очень раздражало, когда взрослые пьяные лезли в детский бассейн... Территория- маленькая, думаю, в сезон будет не так комфортно, когда много людей
3
July 7, 2022
Хороший отель, цена-качество соответствуют. Жили в 1м корпусе: ремонт свежий, сантехника работает исправно, чисто, постельное белоснежное, кровати удобные. Чайник в номере, вода и чай пополняется ежедневно. Уборка без нареканий.
Питание в столовой неплохое, выбор есть. Всегда овощи, салаты, мясо, курица, рыба,несколько видов гарниров. На обед очень вкусные супы. Детям можно без проблем найти, что поесть.
В баре пиво, вино 4х видов, водка, сок, лимонад.
До пляжа пешком минут 10-15, каждые пол часа ходит шатл.
На пляже много лежаков, есть где перекусить, попить.
Отель рекомендую для отдыха с детьми, отличная детская анимация. Дочка ходила с удовольствием на вечерние программы.
Спасибо, Санмаринн! Будем скучать!
6
1
July 5, 2022
Отель находится в центре города, номера отличные, чистые, есть гель,Шампунь, шапочка,4 полотенца на каждого гостя,халат, воду приносят ежедневно, питание, турецкое все включено, от 5 видов супа,от 5 видов салата,от 2 видов курицы,2 вида рыбы, блюда со свениной, говядиной,печень,один раз были кальмары, фрукты,сладости, пирожные, молочные продукты и все вкусное,работает кафе промежуточного питания,соки,молоко, пица,сосиски в тесте,блинчики или оладушки не знаю как назвать это блюдо, пляж находится в 7-15минутах, на трансфере ехать 5 минут, трансфер ходит каждые 30 мину, бывает задерживается минут на 10,на пляже работает бар вода,сок или лимонад,пица ,булочки, сосиски в тесте, лежаки и навес.пляжные полотенца приносят горничные при заселении, также бутылку шампанского,ребята оставляйте этим милым девушкам хотя бы шоколадку,они очень стараются,вежливы и учтивы, многие так делают в Отелях заграничных,здесь ничуть не хуже. Интернет на всей территории он бесплатный, на пляже нет интернета, анимация есть, они вообще крутыши Леха респект. Детская анимация есть очень интересная и пенная дискотека и какие то сценки.в баре у бассейна сок,компот иногда лимонад, вино 4 вида,пиво,и водка,ещё бывает красный квас входят в концепцию все включён
5
2
August 11, 2024
Хороший отель, бассейны теплые, питание отличное, вернусь еще обязательно
1
1
May 9, 2022
Очень хорошее место для отдыха, отдыхали с 01.05.22 по 03.05.22 персонал вежливый в номерах чисто и уютно, что касается столовой,то все было на высоте, шведские столы ломились, если что то заканчивалось, то долго ждать не приходилось, по поводу алкоголя, водка пиво и вино рекой текло,как говориться кто кокие цели преследует, для детей тоже есть развлечения на втором этаже второго корпуса и утром для детей программа, аниматоры хорошо занимаются, для взрослых есть караоке бар в первом корпусе нолевой этаж, тоже замечательно отлично провели время. Так же есть и три бассейна с подогревом, для детей два и один взрослый, при взрослом босейне есть бар. Из минусов считаю только нет стоянки, метров 500 от отеля, стоит 250₽ сутки.В общем чтоб много не писать, рекомендую, отличное место для отдыха.
13
5
May 10, 2024
Супер отель. Удобное расположение. Разнообразный шведский стол. Классные аниматоры. Тёплый бассейн. Рекомендую.
1
June 20, 2024
Оплачивали клиенту проживание от организации. Второй месяц пытаюсь получить закрывающие документы по платежу. С бухгалтерией не соединяют. На запросы на электронную почту не отвечают. С руководством не соединяют. На запросы в вотсап и форму обратной связи не отвечают. По телефону вежливо хамят, но вопрос не решают. И это отель 4 звезды. Сама работаю в сфере гостеприимства 6 лет. Такого не видела никогда. Как можно ответить клиенту 6 раз нет за время одного звонка???? Как можно пообещать передать запрос и ничего не сделать? как можно отписываться неделями дежурными фразами вместо того, чтобы просто решить вопрос: предоставить закрывающие документы по проведенному платежу, как это делается везде и всегда? Удивительно, как руководство контролирует работу отдела бронирования? судя по всему, никак. Не рекомендую . Жаль, что нельзя поставить ни одной звезды
4
1
September 27, 2023
Были с 11.09.23г. -21.09.23г. Отель чистый, каждый день убирали мусор и приносили воду. Из плюсов всё!!! Из минусов: полотенец не было уже на второй день, за 2 дня до отъезда принесли только пляжные. Сантехнику не мыли до нашего заезда и во время. Смеситель грязный, весь в налёте и склизкий. Наши окна выходили на проезжую часть, постоянно воняло канализацией. Еда однообразная, но выбрать можно что-то для себя.
Общее впечатление больше положительное. Мы ехали на море и больше всего времени проводили там. Кстати, на море есть собственный ухоженный пляж с лежаками, где стоит стеклянная палатка с едой. В основном это на перекус: сосиски в тесте, пицца (собственного производства), поп-корн и 2 вида компота( бесплатно).
Также на территории пляжа находится палатка с мороженным, кукурузой, пивом и остальными мелкими продуктами (платно).
3
1
May 4, 2023
Еда вкусная, большой выбор меню. Номера соответствуют ожидания. Персонал вежливый. Бассейн большой. Расположение хорошее, но нет места для парковки, как и большинстве в Анапе. Пляж красивый, но в связи с тем что находится в бухте, постоянно цветёт вода.
4
6
May 31, 2023
Очень хороший отель. Уютные номера с видом на море. Хороший благоустроенный двор. Имеется детская площадка, несколько бассейнов, караоке бар, бильярд. Отличная кухня. Очень приветливый и отзывчивый персонал.
3
July 13, 2024
Спасибо людям, которые уже написали реальные отзывы, отель 1* максимум, никак не 4 точно. Ниже уже всё описано, отдельно выделю туристов, которые килограммами набирают персики, десятками тащат варёные яйца, ребят, вы серьёзно? Вы никогда этого не ели? И ещё, на ресепшн стоит табличка, акция, типа напишите о нас хороший отзыв и получите подарок, видимо, все нормальные отзывы ради халявы
6
1
September 23, 2023
Плюс отеля ухоженная территория,бассейны разной температуры воды, кафешка с горячими блинчиками, девушки приветливые, ресторан зелёная утка, Соня лучший официант юга России. Минусы уборка в номерах, столовая еда вся пресная. Шатл на пляж отлично, пляж чистый, отдых прошёл хорошо можно приехать снова
September 29, 2024
Все просто супер. Цена-качество. Есть небольшие недароботки , но на настроение это ни как не повлияло. Приедем всей семьей еще
3
July 21, 2022
Хорошая гостиница. Есть небольшие замечания/пожелания которые в целом не влияют на впечатления от гостииницы и отдыха.
AI позволяет забыть о рутине и расслабиться. Всегда можно чем-то перекусить, подкрепиться. Пиво, вино на выбор для любителей. В номерах есть все необходимое. Немного "буксует" служба горничных при массовом заселении (просят отложить замену пляжных полотенец и белья на следующий день). Не хватает лежаков у бассейнов, но, видимо, это связано с не очень хорошим состоянием моря (бывает). Слабый напор горячей воды на 10 этаже в то время, когда её все используют.
Выбор питания хороший, проблем с разнообразием не было. На территории есть чем заняться: работают аниматоры - расписание на весь день; есть билярды, настольный теннис, шашки, аэрохоккей, детская комната. Морской пляж отеля в пешей доступности, но регулярно ездит микроавтобус. Лежаков на пляже много свободных (опять же, видимо, связано с состоянием моря).
Отдыхали семьёй (родители и дети 8 и 11 лет) в середине июля 2022 в двухкомнатном номере на 10 этаже. Остались довольны.
4
2