Spa-Hotel Hayat
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1012 reviews
January 8, 2023
Хаят , что означает в переводе "жизнь", рассчитан на летний отдых. Мы были 2-4 января. Состав:2взр, 2 детей.Номер "люкс", в одной из комнат раскладной диван с ужасным тонким матрасом на деревянных лагах. Неудобно. Номер убирали чисто. Все в номере есть: вода, чайник, принадлежности. Кухня и выбор блюд и вин - очень хорошие. Завтраки- нормальные, хотя бы все горячее и всего в достатке. Проход на территорию бассейна был закрыт, поэтому считай, походить негде. Отель на отшибе. Спа: отдельная тема. Бесплатно для гостей отеля с 9 до 12час. В номере халаты, тапочки, полотенца. Но: джакузи прохладный, температура не регулируется, вода пахла!откровенной затхлостью. На мои замечания ответили, что воду набирали утром и она нагреется. Может до нас кто-то плавал??? Тогда вдвойне неприятно, промывают ли форсунки и саму чашу после клиентов. Впечатления от отеля неоднозначные. Сделано в стиле "дорого-богато", при этом кое-где уже нужен мелкий ремонт. На ресепшене гостей встречают сдержанно. На Кавказе это нетипично.
3
August 31, 2022
Чистота, качество номеров на высоком уровне. В душе, мыло Дав. Отлично работает кондиционер.
Есть бассейн, и это большой плюс, но сильно громко целый день играет музыка.
Завтраки одинаковые каждый день.
Долго ждал счет на оплату номера по безналу.
Рекомендую данную гостиницу к посещению не смотря на нюансы.
2
September 25, 2024
Уютное место, там своя особая обстановка
1
February 26, 2024
В целом более менее, но на 4 звезды вообще не тянет. Нет одноразовых шампуней и т.д.(только зубной набор. В душе нет нескользящего коврика. Пульт от телевизора затёртый и довольно грязный.
September 17, 2023
Слишком дорого для просто проведения ночи, учитывая что ничего особенного . Да, есть спа, бассейн но это всё за отдельную плату. 3000 тысячи в сутки прдходящая цена . Прошу прощения конечно, но такого моё мнение!
3
October 6, 2023
Маленький кусочек рая😘🥰😍. Окунитесь в сериал великолепный век)))) спа процедура "хамам" Возрождение и физическое и моральное. Приезжаем не первый раз, останавливаемся на 2-3дня только из- за хамама) девочки спасибо за процедуры. В следующий раз закажу шоколадную программу).
3
July 26, 2023
Очень круто,нам нравятся особенно ребёнку, уютно,можно вкусно поесть и много другого по вашим деньгам😊👍
3
1
November 9, 2024
Всё отлично, только не работал чайник и тв)
December 1, 2022
отмечали годовщину в ресторане ) очень все понравилось !! Кухня вкусная , персонал отличный )) Отдельное спасибо администратору Исмира за понимание с полуслова))
1
July 28, 2023
Были два раза 25.07 и 27.07. В первый раз нас встречала очень внимательная и доброжелательная администратор. Учла и то что мальчик 6 лет, предложила сопровождение в раздевалку. Показали внуку как пользоваться шкафчиком. В кафе заказали пиццу песто - изумительно! Нежная, сочная - идеальная пицца. Детвора поела, покупалась опять вернулись к столу. Всё на месте, снова покушали. Во второй раз - администратор выдала один шкафчик на нас. Я ей говорю:мальчику 6 лет, ему лучше пойти в мужское отделение. Оторвала бумажку и написала номер шкафчика и пароль. Но... ребёнок бумажку потеряет. Говорю :давайте напишем всё это на браслете. Писала, делала под диктовку, вроде как одолжение делала. В кафе заказали пиццу песто, но... другие руки видимо её делали. Не так вкусно как в первый раз. И более того со стола убрали до того как мы всё съели.
Но даже такое отношение не изменило превосходного восхищения бассейном. Отлично!
January 13, 2023
Отличное место для отдыха! Все чисто, бассейн и хамам на высшем уровне! Гостеприимный персонал и радушие! Обязательно вернусь снова и снова!
1
1
August 16, 2024
Все ок, отель просто супер!!!Рекомендую
November 12, 2022
Симпатичный отель и номер комфорт .были в октябре 5 ночей .уборка каждый день.завтраки сытные ,типа шведской стол .на обед,ужин можно прийти сюда же и заказать в ресторане.Спа зона маленькая ,одна парилка и джакузи ,мне не понравилась .бесплатна до 12 дня . Выйти прогуляться за территорию отеля негде ,мы ездили на такси 10 мин до центра .
3
2
July 3, 2023
Все очень хорошо организовано. Бассейн чистый, разной глубины. Офигительное место для отдыха всей семьей.
1
July 16, 2022
Отличное место. Потрясающая кухня, не было нужды куда- то ездить. До источника в лермонове на такси 150 рублей. Вечером на закате- чудесный вид. Из минусов, стоит на оживленоой дороге, но мы, жители мегаполиса, не сказать, что от этого страдали) а зимой ещё входит спа в проживание. Летом - бассейн, куда стекается весь местный бомонд. Приятно. 2 раза были
1
July 1, 2024
Все очень понравилось ! И спа и бассейн и сырники на завтрак )
July 15, 2023
Любимый отель Пятигорска.Есть все для комфортного проживания.Единственное в летний сезон,на бассейн идти намного раньше,потому что будете стоять.
August 7, 2022
Номера чистые, убирают ежедневно. В люксе есть джакузи, но сам номер небольшой. Прекрасный спа-комплекс и тёплый бассейн с баром и зоной для загара. Что можно улучшить так это очень скудный и однообразный выбор еды на завтрак. Надоела на третий день пребывания....
1
2
July 16, 2022
Была в конце июня, очень понравилось. Все чисто, современно, комфортно. Бассейн с подогревом - это кайф, он работал исправно все время пребывания. Людей не так много, лежаков хватает. Находится на окраине, но такси быстро и не дорого до центра.
1
December 17, 2023
Останавливались на сутки. Завтраки отличные, но окно нельзя открыть, рядом трасса, воняет выхлопными газами. Какие-то жучки в номере, не тараканы. Постельное чистое, но на одеяло волосы. Покрывало не выбивается, не стирается
1
2
March 11, 2024
Чисто, спокойно. Номера конечно можно обновить. Но в целом все понравилось
3
May 31, 2021
Отдыхали с 22-29.05.21, сначала было все хорошо- завтраки вкусные, чисто, номер удобный, вопрос не работающим кондиционером решен за 1 час. На отсутствие мест на парковке не обращали внимания-народ из города с удовольствием приезжал купаться в очаровательный( чистый глубокий бассейн с теплой водой). вечером можно переставить машину. Это не проблема.
Но 25.05. повесили обьявление что бассейн по техническим причинам работать не будет три дня их наших 7 дней отдыха. Тоже отнеслись с пониманием- бывает. Было не очень приятно. но тем кто спросил разрешили посещать бесплатно утром хамам и джакузи до 14 часов. При этом обьявления на ресепшн не было, Только тем кто спросил или возмутился это было известно. Что не удобно, планировали после долгих экскурсий расслабиться в бассейне, поэтому и был выбран этот отель, так неудачно расположенный. Вечером выйти некуда, только плавать, расположен у дороги в промышленном районе.
Приезжали семьи с детьми всем говорили что 3 дня и все будет, но заполнили только в день нашего отьезда к субботе.
Это было спланировано заранее и при честном отношении надо было предупреждать что бассейна в это время не будет. Но тогда мало кто бы остался в этом отеле.Бассейн - главное достоинство.
Дороговизна обедов и ужинов в ресторане ,(вино 900 руб бутылка,ужин на двоих примерно 800-1000р)-решалась доставкой еды из города
Очень многие рестораны доставляют. из города бесплатно
Дальность расположения вызовом такси(140-160 рубл)
Сотрудники очень приветливые и приятные
Уборка не заметна, каждый день
Только отношение администрации к постояльцам большой вопрос.
Зная про отзывы что пропадает бронь, звонила раз 5 чтобы узнать все ли нормально, на месте ли бронь.Бронь на месте, заселили за 5 мин Но оказалось можно слить бассейн. а ведь указан в услугах,т е часть услуг не оказана..
Даже не знаю что еще может приключиться в этом отеле. Больше не рискну приехать, хотя задумка и исполнение отличное
6
3
April 22, 2023
В номере не работал холодильник, обещали отремонтировать или поменять, но только на след. день. В результате ничего не сделали и не извинились. Персонал не радушный. Во всём чувствуется скаредность. На 4 звезды не тянет. В коридоре днём очень темно, невозможно прочитать номер на дверях и попасть карточкой в замок, на наше замечание нам сказали, что свет включают только вечером. На завтраке в ресторане играет громкая некомфортная музыка.
1
June 24, 2022
Отель хорошая 3, но не 4*. Вкусные хорошие завтраки, клёвый бассейн. Выбрали номер с балконом, но его затопило после дождя, воде уйти некуда, не предусмотрено. В номере чисто, мебель- барахло. В туалете запах, постоянно включали вытяжку. Окна выходят на трассу- шумно. Выбирайте номер в другую сторону. Транспортная доступность нехорошая, если на машине, то проблем нет.
3
November 25, 2023
Чисто, уютно, тихо. Был по работе, спа процедурами пользоваться не смог. Сервис на твёрдую 5.
September 21, 2022
Не однократно останавливался в гостинице, номера нормальные, бассейн тоже хороший, основные вопросы к кухне при бассейне и ценообразовании в меню. Праздновали день рождение детское, пиццы вкусные, на этом все, шашлык ни о чем, а по ценнику, наверно одно из самых дорогих мест пятигорска, при этом с кухней совсем не очень...
3
1
January 4, 2023
Завтрак 600 руб, а есть нечего. Вообще не понятно, за что 600 р . Хотели позавтракать по меню, а для завтрака ничего нет. Пришлось брать за 600. А это холодная каша, три размазанных ложки по чашке, холодная яичница, запеканка так себе. В общем, с едой не повезло. В номере странные краны, особенно в душе, не понятно, что-куда крутить, пока крутишь, мыться передумаешь. Некуда вешать одежду. Некуда вешать полотенца. Остальное норм:чисто, полотенца меняют каждый день. Но 4 звезды-это, конечно, не серьезно.
6
November 11, 2023
На отшибе, зато тихо! До центра 150₽ на такси. Рядом шикарная частная сыроварня! В номере чисто.
3
November 11, 2022
Отличный отель. Останавливались на три дня. Все понравилось. Постоянно питались в ресторане при отеле и заказывали еду в номер. Все вкусно. Еду приносили к указанному времени. Уезжали в 6 утра на экскурсию. Подготовили для нас ланчбоксы в дорогу. Доступные цены на спа процедуры.
1
August 10, 2022
Очень странные впечатления. Гостиница расположена в жилом районе, среди частных жилых домов. До центра города далеко и ощущение, что ты в южной деревне. Название отеля к мировой сети не имеет никакого отношения, это только уловка. Вам точно здесь не рады. Лифта нет. Никто вас не встречает, когда вы выходите из такси, чемоданы тащите сами до рецепшн. В номере есть все, большая удобная кровать, душевая со множеством баночек-коробочек, тапочки, Спа комплекс представлен в виде бассейна, во внутреннем дворе отеля, в котором купаются все желающие местные жители. Сам по себе отель выглядит вполне себе, территория мизерная, ремонт из 90-ых, но чисто и опрятно. Не понятно только почему нарисованы 4 звезды. Но в нашей стране звездность отеля исключительно зависит от амбиций хозяина отеля. Ценник в отеле выше среднего, цена в ресторане блюд -столичная. Но самое главное, что вы должны иметь ввиду, что жить вы будете на танцполе, потому как музыка из бассейна будет отзываться в ваших номерах, выходящих на бассейн, как удары крышкой о кастрюлю. На просьбы сделать тише, реагируют, но звук незначительно убирают. Отель ориентирован на гостей, приходящих к бассейну, для них приходит диджей и врубает дынц-дынц на полную мощь и весь репертуар попсы в вашем распоряжении. Спать в сиесту? Нет, это не в этом отеле. Спать после дороги? Нет, это не в этом отеле. Спать с детьми? Нет, это не в этом отеле. Вообще, не понятно, почему это место названо отелем? Бассейн да, но не отель! Гости бассейна более значимы чем проживающие. Абсолютно не рекомендован к семейному проживанию, про инвалидов и говорить не приходится. Разочарованы и расстроены своим выбором. Самое горячее желание-это никогда не возвращаться
7
February 19, 2024
Отличная гостиница. Плюс в прекрасной спа зоне с отличным набором услуг массажа
3
September 5, 2024
Очень плохо. Одно название
Спас бассейн, но зимой там делать нечего.
June 15, 2023
Отелем spa 4 звезды не назвать. Был забронирован люкс на 4 гостя, в итоге вынуждены были переехать в комфортабельный отель. Завтрак отвратительный, скудный холодные полуфабрикаты), бассейн при отеле доступен для всех, персонал совершенно не приветливый, совсем не заинтересованы помочь, из 4 спальных мест было 3. Рядом промзона, в номерах душно, сантехника сломана. За 10500 руб.в сутки можно найти гораздо ближе к центру и лучше.
1
1
July 7, 2022
Хорошо. Цивильно. Приятно провести здесь целый день! Кухня приятно удивила. Даже приевшийся Цезарь здесь стОит отведать. Взяли пиццу Маргарита, я такую наверно давно не пробовал!👍 Спасатели подскажут и помогут, всегда на месте, молодцы ребята-и очки со дна достали и лежак заменили🙏Рекомендую это место!
1
December 26, 2024
Номера не первой свежести ,админы на ресепшен отдельная тема..
August 29, 2022
Поставила бы 3,5, если можно было.
Проживали 2 суток в отеле. Чистый и ухоженный бассейн, удобные лежаки. В номере маловато места и душевая кабина уставшая. Дизайн отеля, тихая восточная музыка, ненавязчивый аромат создают ощущение уюта. Но! Администратор Татьяна своим пренебрежительным отношением сильно портит впечатление. Общается так, будто вы ей что-то должны.
Все другие девочки с ресепшена очень милые и всегда готовы ответить и помочь решить вопрос.
Согласна с другими отзывами, что больший уклон идёт на приезжающий по гостевому визиту, а не на постояльцев.
Вход в бассейн только через раздевалки, лично мне не хочется проходить через переодевающихся людей, если можно бы пройти по территории.
А ещё огромный минус для меня нельзя после 21.00 посидеть у бассейна. Я ПРОСТО ЛЮБЛЮ СМОТРЕТЬ НА ВОДУ ВЕЧЕРОМ. Не буду я мусорить и купаться, я хочу сидеть и расслабленно смотреть на водичку. Меня это успокаивает. А это делать нельзя….
Завтраки на шведском столе неразнообразны, но вполне съедобны.
1
2
June 27, 2023
Отель понравился, номер хороший, убирали каждый день, завтраки понравились, бассейн подогревается, вода теплая, полотенца в бассейн выдают каждый раз новые.
1
May 23, 2022
Останавливались в отеле в середине апреля. В отеле и номере чисто. Для проживающих посещение хамама бесплатно с 7 до 12. Завтрак в ресторане, шведский стол. Ужин заказывали в номер. Еда вкусная. Есть открытый бассейн, но в апреле он ещё закрыт. Персонал вежливый.
5
August 18, 2022
Концепция отеля ориентирована не на постояльцев, а на местных посетителей. И это самый главный недостаток. Это место облюбовала местная молодежь для веселого времяпрепровождения и общения, переходящее в попойку) Если с утра не позаботиться о лежаке у бассейна, то потом его уже не найдешь до вечера, соответственно эта услуга уже просто выпадает из стоимости. Потому что служащие с удовольствием впускают за 1000 р. всех желающих, пока не забьют его до отказа. И то, что вы заплатили 6-10 т. за номер с возможностью пользоваться бассейном - ничего не значит: можете посидеть у бара) Если же вы станете счастливым обладателем лежака, то прекрасно проведете время, слушая музыку и любуясь как местные красотки показывают свои ягодицы, а бравые ребята с упоением кидают свои 100-киллограмовые тела в бассейн, пытаясь произвести на них впечатление. Поэтому поплавать у вас тоже особо не получится И если ребенку на надувном круге нельзя заплыть в более глубокую зону, то местным красавцам прыгать можно как и играть в волейбол на детской зоне. Отель в целом хороший, новый, ухоженный, но нужно понимать, что релакса не получится, хоть и заявлен как спа. Туда, кстати, тоже не попасть, так как он также доступен для всех желающих. Я предварительно записалась на спа-процедуры за месяц!, но попала на них только через 2 дня, так как выходные все заняли приходящие люди. Спа неплохой, уютный, уход качественный, соответствует своей цене, так что рекомендую. Завтраки вкусные, вполне разнообразные, но за 4 дня нашего пребывания ни разу не были поданы в заявленной время 7.30, всегда с задержкой. Один день вообще задержали на час, так как пропал официант): люди выехали вообще без завтрака, а на раздачу пришлось идти девочке с ресепшен. Милые девочки на ресепшен живут своей жизнью, согласна с предыдущими отзывами, у них своих дел, видимо, хватает. Поэтому мимо них легко может проскочить стайка из 6 человек в номер, снятый на двух и устроить пати на радость соседям. И никто им не может сделать замечание: они же сняли номер. Номерной фонд хороший, все свежее, уборка каждый день, в ванной дозаторы гель для рук и для душа, зубную щетку нам дали по запросу, шампуня, молочка для тела нет,хотя для спа-отеля положено бы. Но самый большой минус - это плохая шумоизоляция, вернее полное ее отсутствие. Двери без сильного удара не зарываются, поэтому грохот стоит тот еще, в коридоре с утра до вечера играет приятная музыка, но почему-то к вечеру ее громкость увеличивается с максимумом в 21-23 часа, так что не мечтайте лечь пораньше. Ночью тоже н факт что будет тихо: мы в одну ночь проснулись от шума воды. Подумали, что на Пятигорск обрушился ураган с шквалистым ветром и градом, бьющим в окна, оказалось: всего лишь люди решили принять душ в соседнем номере. В другую ночь ревнивый Отелло требовал объяснений от своей Дездемоны, пришлось даже позвонить на ресепшен и попросить вызвать полицию. так как девушка реально кричала очень громко, но нам сказали, что так бывает) Администратор соизволила прийти "поговорить" с ними только тогда, когда он в 2 часа ночи стаал ходить по коридору, стучаться и пытаться открыть номер. Так что если в хотите весело потусить, то вам сюда! Если цель вашего визита - отдохнуть и расслабиться, то лучше не рискуйте, дабы не расстраиваться.
5
1
June 1, 2024
Уже ранее писала отзыв о своем пребывании: ужасно, хотела отметить дополнительно, что еще заметили: не предоставляются ванные принадлежности (шампунь, мыло, гель и набор для шитья) - все это имеется в отеле, но принесут только тогда, когда попросишь - что недопустимо в отелях 4* - отель позиционирует себя как этого уровня, на самом деле - 3*.
Бассейн обещали открыть 1 июня, но Отель не торопится открывать бассейн! Мы рассчитывали с 1 по 3 июня хотя бы пару дней покупаться, но, видимо - отель это мало волнует по срокам!!!
3
2
February 21, 2023
За примерно 2000 руб. мы получили: уютный небольшой номер с прекрасным матрасом и подушками, уборку каждый день, хамам с джакузи и завтрак с большим выбором блюд. Сказать довольны, ничего не сказать!
July 3, 2023
Бассейн теплый, чистый, зеркальный, в него мы приезжали из соседнего отеля. Также есть спа, массажный кабинет просторный.
1
2
September 22, 2023
Отличные номера, персонал, еда в ресторане, бассейн просто супер!!! Рекомендую всем.
1
July 6, 2023
Место замечательное
Вода теплая, персонал на уровне, чисто, вкусно.
Все просто супер!!!
1
2
September 14, 2022
Теплый бассейн, уютная атмосфера вокруг, особенно спокойно среди недели, когда нет приезжих со стороны в бассейн. Номер семейный просторный, единственное хотелось бы ванны, а не душа в таком номере. Спасибо, Хаят 💗
June 27, 2023
Очень хороший отель, хорошие обслуживание, замечательная территория, хороший бассейн, советую.
3
January 22, 2023
О, это прекрасный отель во всем мире, и в Пятигорске, в частности, Уася! Там все замечательно: и кухня, и поспать, и не побаюсь этого слова - водные процедуры. Только заезжай, как говорится.
3
August 25, 2024
Классное место, номера👍🏻 территория🔥
November 4, 2022
Прекрасный отель! Чистый, новый, с просторными номерами. Отличный хамам с джакузи и давольно разнообразный вкусный завтрак. Настоятельно рекомендую!
April 27, 2023
Заехали вчера,заселили на 3 этаж,лифта нет,вещи неси сам. При приеме душа и после вода на полу. Полотенца грязные. В ванной комнате пауки,которых отказываются убирать. Наволочка драная.спа центр для постояльцев только с 7 до 12 бесплатно, после-платно, но об этом нигде не сказано. Тумбочки для второго гостя нет,видимо номер не предусматривает двухместное размещение.Квитанцию за оплату курортного сбора не дают,неизвестно куда деньги пойдут. Извинений нет. Вывод один,это один из худших отелей,4 звезды, налепленные на табличек не соответствуют действительности от слова совсем! Сервис отврат полный!
2
2