Spa-Hotel Hayat
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1012 reviews
August 30
В самом отеле я не была, но купалась в бассейне туда билет можно купить отдельно поэтому расскажу про него: Там есть кафе где можно купить напитки и заказать еду так же всё что нужно для плавания (кроме сапа) там есть, также раздевалки (мужская и женская)
July 6
На ресепшн встретили не очень дружелюбно. Не смогли организовать трансфер из аэропорта, с завтраком при раннем выезде также возникли проблемы. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. По номеру все очень хорошо.
June 30
Классный отель, отдыхали семьёй, обслуживание супер, бассейны классные, чистые, в номере тоже очень чисто. А ела просто волшебная, даже завтрак был вкусным, а то что заказывали ч кафе и ресторане - просто божественно!
1
May 13
Были в этом отеле,в хаммам. Понравилось, все чисто, аккуратно. Классное джакузи, вода сначала показалась прохладной, но в итоге была достаточно комфортной. Из ресторана можно заказать чай и что-нибудь перекусить.
April 24, 2023
Отличный отель, хороший хамам и джакузи. Номера чистые, очень быстро и вкусно готовят, достаточно большой выбор блюд. Завтраки вкусные тоже. Жаль в наш визит не работал бассейн, поэтому 4 славлю. Ну и отель на окраине города, в пром.зоне так называемой, НО это нисколько не повлияло на наш отдых, даже наоборот. Тишина вечерами, при ясной погоде видны горы (не из всех номеров, предполагаю). Если хочется гулять и несколько раз в день возвращаться в отель, то лучше оставаться в самом центре города, а для формата "Утром уехал в любой близлежащий город, вечером вернулся" очень подходит.
1
2
July 16, 2023
Отличный отель, стоит не дёшево, но он того стоит! Просторные чистые номера, нам достался с огромным балконом с видом на горы. Шикарный бассейн с подогревом, мы купались даже во время дождя.
Хочу отметить, что мы приехали раноше, номер был не готов, но нам сразу дали браслеты и пустили в бассейн,
Небольшой минус, поплавать в бассейне приезжают не только гости отеля, но и другие желающие, по этому днём проблемы с лежаками.
И вообще отель пользуется популярностью, номера надо заказывать заранее.
Есть бар при бассейне, где можно купить еду и напитки, но цены кусаются. Бутылка пива Бад 220 рублей.
Завтраки в ресторане по системе шведский стол, выбор хороший, всё очень вкусно!
Один раз поужинали в этом ресторане, не дёшево, но очень вкусно, поварам огромное спасибо! Отдельно хочу отметить официанток, очень вежливые, приветливые, общительные!
Был один неприятный момент, не мог найти пульт от кондиционера, обратился на ресепшен, девочка сказала, что скоро принесёт, но так и не появилась. В итоге оказалось, что кондей управляется коробочкой на стене ( сами обнаружили), но неужели персонал не мог подсказать?! И ещё были неудобные подушки, это общая беда всех южных гостинниц, в которых мы были. К хозяевам, съездийте в Иваново и закупите нормальные подушки!
А так, отель классный, если опять поедем в Пятигорск, обязательно будем жить там!
3
3
November 10
Не знаю откуда у этого отеля 4 звезды ….
В номерах толком нет ничего . Нет холодильника , чайника , чайного набора хоть какого-то , шкафа также нет в номере. Под окнами каждое утро лают собаки , орут коты . Слышимость дикая в номерах . В ресторане ценник выше среднего , а еда совершенно обычная , официант не может объяснить граммовку и подачу мясных блюд. Про заказе бутылочного пива в номер открывашка вам также не предоставляется 😂чем открывать сотрудники ресторана тоже не знают.
Слабо совсем
October 7, 2023
Шикарное место для отдыха. Мы приехали в Пятигорск из Краснодара, номер был небольшой, но удобная кровать с матрасом (за это отдельное спасибо, так как болит спина от мягких матрасов), возможность плавать в бассейне на открытом воздухе безлимитно, чудесный и отзывчивый персонал на регистрации-рассказали, что посмотреть в городе, где вкусный кофе. В номере чистота, наличие воды, возможность спа-услуг. Большой выбор еды на завтрак, шведский стол, вкусно приготовлено. Ухоженная территория, мы остались всей семьёй в восторге от места
7
May 10
Кто-то пишет что расположение неудобное, мы наоборот брали этот отель с той целью, чтобы посещать близлежащие города. Поэтому к расположению вопросов нет. Отель чистый, завтраки достойные, выбор очень большой: каша, фрукты, овощи, йогурты, на выбор яичница, яйца вкрутую, сосиски, нарезка, обязательно представлен какой-то гарнир с наггетсами. Кофе вкусный и достойный, несколько сортов чая. Минусы отеля: бассейн был на реконструкции. Сперва забронировали номер эконом, но он был очень плохой: матрас проваливающийся, спишь как в панцирной кровати, дребезжащая вент система. Поменяли на стандарт с доплатой-нареканий нет. При смене номера была неразбериха с оплатой завтраков. Нам пришлось их оплатить заново, потом возвращали деньги
1
August 8
Хороший спа отель. Два бассейна, атмосферная музыка, бар, кафе ,чисто везде, полотенца дают . Можно приходить на бассейн не снимая номер.
July 12, 2023
Отдыхали в июле 23, по словам местных жителей это один из лучших отелей Пятигорска.
В целом отель неплохой, чистый бассейн, кухня отличная, на завтраках не очень большой выбор блюд, но каждый найдёт себе что-то по душе, и все приготовлено вкусно. На что нужно обратить внимание, это на расположение отеля, он находится на выезде из города, добираться до центра нужно на такси (минут 15-20), нас это не напрягало. Рядом с отелем не погуляешь. Вид на гору Бештау, очень красиво.
4 звезды за то, что был забронирован люкс, а заселили в стандарт, сказали, что сбой в программе, получилось заселиться в люкс только через сутки и за качество уборки номера (за 6 суток проживания ни разу не меняли белье, не протирали поверхности, не меняли кружки).
8
4
June 19, 2023
Бассейн: супер комфортная температура воды, чисто, хорошая глубина. Отдельно выдают полотенца. На территории есть кафе, готовят хорошо.
Номер: напор воды в душе слабый. Переключатель горячая-холодная перепутаны. Халатов нет, попросили принести, не принесли. Набор умывальных принадлежностей скудный- только зубной набор и мыло в диспенсере. В номере есть шкаф-купе, но воспользоваться не смогли, ибо направляющие не рабочие, дверь не открыть и не закрыть соотвественно.
Матрас очень мягкий, но тут на любителя.
Лампочка у прикроватной тумбы перегоревшая.
Чистота- в целом хорошо.
Ресторан- красивый интерьер, готовят вкусно.
Персонал- в меру участлив. Нейтральный сервис.
Итого- есть над чем работать и на что обратить внимание. Наличие бассейна очень скрасило пребывание.
4
3
July 30
Бассейн и обстановка соответствует. А вот Ресторан не очень... молодой персонал не обучен работе и цены высокие, чем в Лучших ресторанах города... цены выше, чем где либо, а качество ниже..
3
1
August 10
Отличный отель для отдыха. Хороший бассейн. Достойный сервис. Единственный минус - расстояние до центра Пятигорска. Приходится ездить на такси.
May 11, 2023
Хороший ремонт, вежливый персонал, чистые номера, уборка делается хорошо.
Завтрак на уровне, выбор не шикарный, но каждый найдёт чем перекусить утром, приготовлено вкусно.
Оценку 4 поставил за режим работы хаммама входящего в стоимость проживания, утром с 7 до 12, такое место хочется посетить вечером, перед сном, а это уже платно и довольно ощутимо при не самой бюджетной стоимости номеров, хоть и приемлемой.
В остальном всё отлично, если бы не крайне неудобный оежим работы хамама, поставил бы отлично.
3
2
January 21
Уютный отель. Чистота, продуманная планировка, удобная кровать - мы остались довольны.
К качественному завтраку я бы порекомендовала добавить еще какой-нибудь вид хлеба - в Минводах потрясающая выпечка - но в этом отеле только один вид хлеба для тостов, это немного огорчило. Остальное только радовало!
5
August 12
Являюсь постоянным гостем уже 2,5 года. Разговор с девушкой на ресепшн бассейна:
*даю 5тыс наличкой*
-меньше нет?
-нет
-у меня не будет сдачи
-о, супер! Значит прохожу бесплатно
-или не проходите
-ну ок, негативный отзыв обеспечен.
Клиентоориентированность "на высоте"
*моментально нашлась сдача*
Научите своих сотрудников разговаривать
4
2
December 16, 2023
Останавливались на одну ночь, после аэропорта. Отличный отель! Приветливый персонал, очень вкусные завтраки, ухоженная территория, номер просторный, есть все необходимое. Отдельно хочется отметить чудесный хамам, который включен в стоимость проживания. Рекомендую!
3
5
May 10
Хороший отель. Красивые интерьеры. Большая парковка. Неплохие завтраки. Полотенца меняют ежедневно. Отзывчивый персонал - неисправный холодильник быстро заменили. Все понравилось. Жалко, что не работал бассейн.
June 21
Отличное место для отдыха. 2 бассейна: взрослый и детский, много лежаков. хороший бар: и напитки, и еда. Всегда чисто. В спа зоне не была, сказать нечего.
1
August 5, 2023
Внутри все прекрасно, отличный бассейн и лежаки и ландшафтный дизайн. Пляжная зона отличная. Номера немножко простоваты возможно, но все есть и чисто. Отличные завтраки. Единственный минус - не удобное расположение - вдали от города. То есть пойти некуда пешком за пределы отеля, можно только поехать. Но для отеля с бассейном отлично, рекомендую.
2
August 26
Очень классное место ,дороговато ,но оно того стоит ,номера чистые ,бассейн ухоженный ,еда на территории очень вкусная !
June 3
Хороший, чистый отель. Приятный персонал, хорошее кафе на территории с уличными беседками. Хамам хороший, но бассейн-джакузи внутри стоило бы мыть почаще… Уличный большой бассейн не работал, о чем мы узнали при заселении и немного расстроились … стоило написать время работы в Яндекс картах или на сайте. В остальном хорошо, на твердую 4!
1
November 3, 2023
У отеля есть свои плюсы и минусы. Начну пожалуй с ложки дёгтя - это расположение отеля. Находится на трассе (Бештаугорское шоссе) в пром зоне, от центра города 15 минут на такси. Рядом сходить некуда от слова совсем. Территория маленькая, но очень ухоженная. Есть бассейн (был на ремонте) и хамам (работа с 10 до 12). Завтраки однообразные, но вкусные (каша, яичница, овощи, сырники, блины, сыр, колбаса, горячие бутерброды, варёные яйца, йогурты, чай, кофе, сок, молоко). При отеле есть ресторан ( готовят на мангале), очень вкусно. Виды из отеля шикарные с одной стороны на Эльбрус с другой на Бештау. Номерной фонд старенький, но чисто. Уборка была каждый день, смена полотенец ежедневная. Из плюсов хорошая парковка. Минус не работал телевизор.
2
8
January 4
В целом норм, соотношение цена-качество. Уборка каждый день. Завтраки вкусные. Находится на въезде или выезде Пятигорска, в промышленной зоне.
Из минусов не посетили спа-процедуры. Во-первых, трудно записаться в удобное для себя время.
Во-вторых, запись отменили и даже не предупредили заранее. Оповестили перед фактом за 10 минут до начала процедуры. Запись была в 18.30. Хотя с утра мы сами интересовались по поводу записи и предупредили о том, что будем 100%. В итоге мастер заболел, других мастеров нет и никто даже не позвонил и не предупредил о форс-мажоре.
2
October 20, 2023
Хорошее расположение , тихое спокойное .
Есть парковка.
Прекрасные номера и персонал.
Предложенные спапроцедуры так же на высоте.
Немного разочаровал ресторан.
Покушали 2 раза, блюдо разнились с меню
Со слов персонала, меню заменили, но ещё не напечатали.
Вкусовые качества блюд прыгали от 4-7 из 10.
Хотя тут сложно судить , так как у каждого вкусы разные.
Поэтому общая оценка 5 из 5
Советую это место )
1
2
July 27
Классный чистый бассейн, отличное кафе, вкусная еда, возможность в городе почувствовать себя на отдыхе.
April 29
Отель находится на окраине. Но это мы знали и не рассчитывали, что через пять минут будем в центре города. Номера симпатичные, но мебель вся скрипучая. Шкаф тихо не откроешь. Кровать при хорошем матрасе вся трещит и скрипит при любом движении. Сейф оказался закрытым и открыть его никто не смог, то есть он оказался бесполезным. На завтраке тоже оказался сюрприз. Надписи под каждым блюдом вызывали, мягко скажем, недоумение. Написано просто- каша. Какая каша? Рисовая, манная, пшеничная ? На молоке или на воде? Далее надпись- гарнир. Что за гарнир? Почему не написать- гречки или картофельное пюре , например. Почему мне надо было непременно открыть все эти ящики , чтобы посмотреть, что в них находится. Кстати, что за каша, мы так и не поняли. Блины -завернуты в трубочку. Написано просто- блины! С чем они внутри? С творогом или с мясом? Запеканка тоже не понятно - творожная или картофельная? Кофе приличный. Спа процедуры понравились.
1
August 26
Бассейн хороший, и для взрослых и для детей, вода чистая. Еда в кафе у бассейна не очень, блюд из меню половина в наличии нет, те что есть, лучше не есть😊
December 25
Приветливые, доброжелательные администраторы. Чистые, уютные номера. Для гостей проживающих в отеле посещение хаммама бесплатно.
June 20
Отель был выбран только из за наличия бассейна на конец мая 2024 ,т.к. расположение в пригороде затрудняет отдых . Бронировали 4 февраля ,за три дня пришло напоминание о броне ,где не было не слова ,что бассейн на ремонте . узнали мы об отсутствии бассейна только при заселении . обьявлено было открытие 1 июня , уезжая 2 июня мы наблюдали разочарованных заселяющихся с детьми ,надувными кругами ,которые только на ресепшене узнавали ,что бассейна нет. в мае установилась жаркая погода , в ванной комнате люкса стояла нестерпимая жара ,отключить батареи можно только с гвс , в номере кондиционер настолько уставший ,что кроме шума некакого эффекта не производил ,после многочисленных просьб переселили в соседний люкс . предупреждаю желающих принять ванну с пузырьками проведите технический запуск ,т.к. при попытке включить со всех отверстий джакузи полилась грязь . завтрак соответствует уровню отеля ,только зачем каши так сладить ,достаточно сахар на столы поставить .
3
October 24
Бассейн с таким классным видом 🔥
Приемлемые цены и достойное обслуживание!
Конечно же вернусь сюда снова, когда буду в городе.
November 1, 2023
Хорошее место, уютные номера, вежливые горничные - всегда поздороваются при встрече, очень приятно.
В номерах требуется замена подушек - прохудились, не понравилась система косметики в диспенсерах.
Завтрак - максимум на 1 посещение, так как нет ротации блюд совсем. Это печально. Меняйте виды каш, блюда из яиц, сырники можно чередовать с запеканкой и т.д. И хлеб - пожалуйста предлагайте классический хлеб, а не для тостов.
Бассейн не работал, не могла оценить.
1
April 19
Чистый уютный отель, вежливый персонал. В номере все работает. Чистое постельное белье. Завтрак - шведский стол, все свежее и вкусное. Так же в стоимость входит хамам в утренние часы. Есть парковка.
December 21
Хороший, тихий семейный отель. Очень приветливый персонал. Отличный ресторан при отеле. Хамам - есть где погреться
July 21
Приобретите полотенца , 1 на человека, на все время пребывания в бассейне это очень не удобно . Если б знала пришла со своим . В кафе вкусно .
July 8
Локация отеля ужасная. Выйти пройтись некуда, виды вокруг: шоссе, автосервисы, магазины стройматериалов, промзона. Ресторан отеля дорогой, любые альтернативы на такси или своем авто. Номер и уборка номера хорошие. Бассейн отличный, вода с подогревом, но чтобы им воспользоваться необязательно проживать в отеле.
August 5
В басейнне купаться невозможно физически... То что там есть бассейн толку нет забит людьми которые просто пришли купаться ,а для постояльцев отеля нет мест... Так что если вы хотите гостиницу с бассейном... Этот не сюда... Обсолютно не отслеживают количество людей... Заплатили в два раза дороже рынка пот гостиница думали искупается в бассейне...
May 7, 2023
Отель отличный, персонал очень внимательный, понравилось, что не в центре, но и не далеко от него, тихо и спокойно, хорошая парковка, в самом отеле все чистенько. Бассейн и территория прекрасны. За что сняла 1 балл:
-низкий напор воды в душевой,
-неудобные дверцы в душевой,
-не работал холодильник от слова совсем, в розетку был включен (если что-то нужно было внутри крутить, чтобы заработал, то беру свои слова обратно, но визуально ничего не было)
Говорят, еще ресторан шикарный, в следующий раз обязательно попробуем
2
August 25
Бассейн один из лучших на КМВ, но ценник каждый год поднимают. Хотя есть и расширение зон отдыха и бар и кухня отменная
January 1
Номера уютные, современные. Кухня в ресторане хорошая. Персонал гостеприимный. Цена очень порадовала- одноместный стандарт с завтраком по системе шведский стол всего 2900 р. Буду останавливаться ещё.
3
April 4
Останавливался один раз в 2018 году.
Удобное расположение в городе. Во дворе отеля открытый бассейн, работает только в летние месяцы. На завтрак шведский стол. Хорошее соотношение цена /качество.
July 18, 2023
Отличное место для отдыха, если нет возможности выбраться на море) чистые номера, хороший ресторан, бассейн подойдёт и детворе и взрослым ( максимальная глубина 2.5 метра), есть даже спасатели при бассейне. Бар на любой вкус может предложить напитки, из ресторана принесут вкусную еду, голодным остаться трудно тут. Рекомендую!
August 6, 2023
В целом отель неплохой.... даже отличный
Попросили ещё полотенце и халат, нам не отказали и сразу принесли.
Ресторан супер! Особенно девочки Саша и Ангелина!!! Завтраки разнообразные и сытные. Особо хочется выделить сырники!!!
Территория мала конечно, после ужина хотелось бы прогуляться, но негде...
Бассейн отдельная история.... полотенце для бассейна не хватило.... потому что очень много посетителей бассейна непроживающих в отеле. Тоже самое с шезлонгами.
Персонал дружелюбный и готов помочь в любом вопросе
1
May 31, 2023
Замечательный отель, прекрасное обслуживание, номер прибирается ежедневно. В номере есть питьевая вода, чайник, холодильник, сейф. Очень вкусный, но дорогой ресторан при отеле, если честно, за такую еду денег не жалко. Завтраки как везде, шведский стол. Прекрасный бассейн с подогревом. Единственный, но существенный, минус - это значительная удаленность отеля от Пятигорска. Нужно быть готовым к тому, что каждый выход в город, если вы не на своей машине, будет проходить на такси, т.к. маршрутки сюда не ездят.
2
1
July 4, 2023
Отдыхали в выходные компанией возле бассейна, нам очень всё понравилось, с утра вообще шикарно мало людей , свободные шезлонги и зонты, выдают чистые полотенца, есть душевые кабинки и ящички для вещей с персональным кодом, всё очень чисто и цивильно, приятная музыка, температура в бассейне комфортная, порадовала зона для детишек и для взрослых, брали в баре перекусить пиццу и мохито было вкусно, обязательно посетим это место ещё👍
1
October 17
Всё хорошо, не в первый раз здесь остановился. Только заселили на 3 этаже и номер мягко говоря требует восстановления от усталости ( полы скрипят, ковролин где то с пятнами и т.д.). В прошлые заселения были номера посвежее.
February 21
Добрый день. Хочется оставить отзыв о спа-процедуре «Фирменный Хаят», великолепная процедура и замечательный массажист, внимательная и тактичная девочка Дианочка с золотыми ручками. Спасибо за хорошее настроение и прекрасное самочувствие.
October 24
Хорошее место для отдыха, чисто, ухоженно , бассейн чистый, минус далёкое расположение
August 25, 2023
Обожаю это место. Отличный бассеин, красивая зона отдыха. Вкуснейшая кухня. Зимой как гостиница. Летом как место для чила. Спа, массаж выше всех похвал. Отдельное спасибо Эсмире, Лиане, Ангелине, ребятам поварам. Спасателям Славе и Вадиму
1
3