Spa-Hotel Hayat
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1013 reviews
January 30, 2022
Был в январе. Бассейн соответственно не работал. Зато работал хамам, что очень кстати для зимы. Сам отель по принципу цена/качество супер! Понравилось всё. Спасибо персоналу.
January 24, 2022
Цена и качество соответствует. Номера чистые, бассейн тёплый. Персонал приветливый. Парковка для транспорта имеется.
1
November 12, 2020
Отель хорош. Номера в идеале. Каждый день уборка. Единственный минус. Двери открываются картами, и не всегда с первого раза получается это сделать. При чем такая проблема не только с моим номером была. В отеле есть ресторан. Цены я бы сказал чуть выше средних. Ужин на одного выйдет около 1000р. Завтраки включены в стоимость номера и выполнены в виде шведского стола, так что можно вдоволь наесться. Есть также неплохие бизнес-ланчи за 400р. Также мне понравилось, что есть бассейн с подогревом. Также входит в стоимость номера. Имеется парковка, если вы на машине. А вот если вы пешком, то до центра непонятно как ехать, наверно, на такси. Гостиница почти за городом находится.
3
February 16, 2022
Выбрал данный отель именно из-за открытого подогреваемого бассейна (бронь была еще в июне 2021 года на февраль 2022). За неделю до заселения отель уведомил, что бассейн якобы не работает из-за ковидных ограничений, при этом работает хамам и джакузи 🤦🏻♂️. Ни чего взамен в качестве компенсации не предложили. Персонал на ресепшене не компетентный, понимание, что такое качественный сервис отсутствует.
3
November 25, 2023
Отличный отель. Тихо, тепло и уютно
August 7, 2024
Не хватает лежаков для посетителей гостиницы
October 11, 2021
Были поздней осенью, появились на название , но в целом остались довольны! За исключением местонахождения, а так же напрягали завтраки , не постояльцев отеля а заезжих проезжающих, как в крестном отце😂😂😂, старейшины завтракают , (Аля авторитеты ) а сопровождающая их молодишь просто находится в зале в качестве охраны . Немного не по себе! 😂
3
April 24, 2022
Бассейн не работает до 1 мая, хамам отличный, завтраки в целом норм, вокруг нет ничего, но удобно, если с машиной путешествуете, номера и обслуживание нам понравились.
1
November 3, 2024
Хамам хороший
November 1, 2022
Хороший сервис, вкусные завтраки, но далеко от центра, живите здесь только если приехали на своей машине или готовы платить за такси
1
September 18, 2021
Прекрасное место для отдыха в выходной день, вместительный бассеин привлекает много народу. Из минусов это то, что барчик не успевает справлятся с обилием клиентов и в итоге просто часть клиентов остаются без желаемого.
3
1
July 27, 2023
Спасибо за приём. Всё вежливые и добродушные.
3
1
June 11, 2022
Хороший отель (сервис, еда, бассейн - на уровне). Расположен не в очень респектабельном месте.
1
1
August 30, 2022
Занизили потолок в номерах на 30см, дверь в душ плохо открывается. Коридорная система, все бахают замками. Перегородки тонкие. Слышно слив в соседнем номере и как закрывается крышка мусорного ведра в туалете.
Уют попытались создать, но много провалов
3
October 26, 2020
Супер чистые номера, прекрасный сервис, любезные сотрудники. Спасибо!!! Очень понравилось у вас!! Внимательный официант Армен и чудесные девочки на стойке регистрации. Завтрак вкусный и изобильный!
4
June 5, 2023
Очень хороший бассейн, чисто, вкусно кормят
1
February 6, 2024
Рекомендую!!! Отличный отель!!!
June 24, 2022
Отличное заведение! Чистота, обслуживание и комфорт на высоте! Персонал дружелюбный.
1
July 21, 2023
Атмосфера моря! Всё супер. Кальян хорош!
August 6, 2023
Номера не убирают. Еда не вкусная. Бассейн в жару прекрасен.
1
1
January 22, 2022
Гостиница не очень ресторан тоже очень дорогой, и цена в меню не совпадает с подачей, заказал гостиницу ради бани и Хамама, но как то странно у них все работает только с 7 утра и до 12 дня, спрашивается зачем если я в это время работаю.
2
August 2, 2023
Все норм, но навесы от Солнца не спасают, и вода слишком теплая
1
April 19, 2024
Все отлично...вернусь
June 30, 2021
Очень атмосферно , номера уютные , вода в бассейне тёплая , еда очень вкусная , массажистка работала хорошо ! Спасибо !
4
July 16, 2024
Отлично
1
1
April 27, 2022
Всё отлично. Чистота, прекрасные номера, отдельного восхищения - хамам и бассейн. Рекомендую.
3
1
August 12, 2021
Позвонила заранее за день до планируемой поездки . Сказала что буду с двумя маленькими детьми и с другого города можно ли как то забронировать лежаки , на что админ ответила , что приезжайте и проблем не будет . Когда доехали оказалось что лежаков нет !!!! Можете уезжать обратно и никого не колышет абсолютно ничего . У персонала никакой вовлечённости может чем то попытаться помочь . Нет лежаков досвидания. Больше не поеду и никому не порекомендую .
4
5
July 11, 2021
Тут мы были в бассейне . Ну уж очень тут классно . И персонал и бассейн . Чисто все и аккуратно . Цены вполне хорошие
3
October 29, 2021
Очень хотелось после дороги вечером посетить хамам, но он только в утренние часы работает…
Завтраки нормальные, на ресепшене сказали стоимость 400 р, после того как поел, в кафе мне дали чек на 600 р, на вопрос а почему разница такая, ответили что у них в кафе такая стоимость, неприятно.
В номерах чисто, просторно.
August 23, 2020
Останавливались здесь зимой 2017 года на неделю. В отеле много времени не проводили, путешествовали. Сауной и бассейном также не пользовались. Интерьер и экстерьер понравился, вид из окна на гору Бештау - вдохновляющий. Отдыхом осталось довольны!
3
November 30, 2024
Отель бомбовый , еда дорогая
1
2
July 8, 2021
Полностью оправдал количество звёзд и имя. Все было хорошо и комфортно. Бассейн с подогревом, вкусный завтрак, чисто и комфортно!
3
July 28, 2019
Хочется выделить отличную кухню...и вежливый персонал ...правда и ценник соответствующий...завтрак не отличается разнообразием...и соверщенно нет фруктов....отличная зона с бассейном...удивительно
чистая теплая вода и без запаха...
Жаль нет лифта...и слабый напор воды....из минусов еще пожалуй качество спального места....пружины таки ощущаются...рекомендовал бы владельцу оборудовать
матрасы наматрасникамии.
И еще раз хрчется выделить отличную кухню!
2
2
November 14, 2020
В гостинице не были, приезжали несколько раз в бассейн. Понравилось. Бассейн подогреваемый, лежаки всегда были свободные, покушать можно прям там, кухня имеется и столики. И небольшая детская площадочка.
2
July 13, 2021
Отличное место. Останавливаюсь уже не первый раз. С этого года работает бассейн. Весной, после рабочего дня, было очень приятно в него окунуться. ) Так же хочется отметить чистоту в номерах и вкусное меню ресторана.
3
1
August 7, 2021
Отличное место, в жару бассейн просто спасение, вкусная и разнообразная кухня при бассейне. Жаль таких мест очень мало, поэтому в выходные там «яблоку негде упасть»
3
August 5, 2023
Хамам отличный, чисто, опрятно - то что и хотелось с похмелья, а массажистка сделала день - лучшим.
January 17, 2022
Хорошо, нам понравилось.Номер чистый, но единственное было немного накуренно.Завтрак хороший, есть из чего выбрать, голодными не останетесь.
1
January 17, 2019
Довольно уютное, шикарное, очень красивое и оригинально оформленное в европейском стиле заведение, с хорошо благоустроенной территорией, столы красиво сервированы, столовые приборы хорошо начищены. Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный, приветливый и очень внимательны. Меню очень интересное и необычное (например стерлядь на мангале, рулет с овощами, курицей) порадуют любого гурмана. Блюда были приготовлены очень вкусно, порции достаточно большие. Рекомендую 👍 один из лучших отелей где нам доводилось останавливаться.
3
2
June 18, 2022
Отличный номер и завтраки. Снизил бал за расположения и не работающий бассейн во время моего пребывания.
3
August 28, 2022
Даже не остались на сутки,съехали через час,хотя бронировали за месяц...поселили в эконом по цене комфорта,в бассейн едет весь город. Местоположение отеля в промзоне у трассы.
10
January 23, 2023
Очень всё шикарно. Персонал молодцы!!! Так держать!!!
3
August 22, 2021
Я оч доволен Гостиницей, все на высоте, чистейшие номера, вежливый и приветливый персонал. Еще вернусь. Рекомендую
1
July 22, 2022
Хороший бассейн, завтраки сытные и вкусные. В номере был затхлый запах. Слегка администраторы притормаживают, сервис по лучше хочется. Бассейн отличный. Музыка слишком громкая. А так все очень даже хорошо
3
December 18, 2022
Всё что в нём есть всё устраивает и персонал хороший и вежливый)))
3
July 29, 2022
Почему-то, удалили мой отзыв. Повторю: хамовитый персонал, особенно спасатель на бассейне.
По-поводу хамовитого персонала - при подтвержденной броне за семейный стандарт, предлагали доплатить за детей, хотя по телефону говорили, что доплачивать ничего не нужно будет. Промурыжили нас минут сорок. После нашего отказа доплачивать, девушка на ресепшн сказала, что доплатит из своей зарплаты.
Спасатель на бассейне не очень клиенториентированный, кричит на детей, которые чуть-чуть не туда заплывут, не разрешает фотографироваться в платных беседках и выгоняет оттуда людей, как будто они какая-то "босота" с улицы. Сервисом на 4* и не пахнет, есть с чем сравнить...
4
May 22, 2022
Номер очень маленький, на столько, что вторая тумбочка у кровати не помещается и розетки только с одной стороны кровати. В остальном всё понравилось.
3
July 21, 2021
Прекрасное места для релакса. Комфортные номера, чистый бассейн с баром, ресторан с беседками и ДОМАШНИЙ завтрак.
August 16, 2020
Были в 2015, понравилось.
Через 5 лет заехали еще раз, приятно остались приятно удивлены. Гостиница развивается, осваивает новые территории, открыли полноценный бассейн. Единственный минус - люди узнали про это чудное место, и теперь здесь всегда много народу.
July 20, 2021
Второй раз в Пятигорске и останавливаюсь только здесь , персонал на ресепшене девушки новенькие не компетентны своего дела но это решаемо ) в остальном всем благодарна за чистоту уют и вкусную еду 👍🏻
3