Spa-Hotel Hayat
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1012 reviews
August 29, 2024
Место отличное 💪🏻💪🏻
1
August 21, 2023
Вкусная кухня, чистый бассейн! Обязательно вернёмся 👍
1
May 1, 2022
Хорошая гостиница. Чистая новая. Ресторан красивый, кормят вкусно. Единственный минус, когда мы были, не работал бассейн.
4
April 1, 2023
Отличный отель, хорошее обслуживание! Единственный минус - промзона вокруг!
3
September 19, 2024
Очень понравилось.
3
April 22, 2023
Очень чистый отель и очень отличный уровень сервиса обслуживания
1
June 23, 2022
Отель не для проживания. В бассейн приезжает так многт народу, что лежать негде. За лежаками надо охотиться. Они наставлены с такой частотой, что не пройти. Все на головах у друг друга. Музыка гремит с 9 утра . В номере все слышно. У бассена релакса нет .
В ресторане запах алкогооя с накуренностью.
3
1
November 5, 2021
БАССЕЙН НЕ РАБОТАЕТ. Я бронировала отель 26 октября 2021 и въехала на одну ночь с 3 на 4 ноября. При ответе на вопрос о возможности поплавать в бассейне девушка на ресепшене просто так между делом сообщила, что они ЗАКРЫЛИ БАССЕЙН 2го ноября ДО ВЕСНЫ, что меня очень расстроило, тк я выбрала отель именно из-за этого. Расцениваю это как ввод в заблуждение клиентов. Нигде об этом информация не висит, хотя девушка утверждала, что у них написано. При бронировании это не указано, я делала скрины.
При этом работает хамам и джакузи, то есть бассейн закрыт не из-за пандемии. На утро другая девушка на ресепшн утверждала, что да, у них нигде не написано, но они делают рассылку и обзвон клиентам. Мне пришло письмо с текстом "мы делаем все возможное, чтобы сделать ваш отдых удобным", но им стоило дописать: "поэтому мы закрываем бассейн, но не сообщим вам об этом, чтоб не потерять деньги" 😆 На просьбу компенсировать неудобство или предоставить скидку на завтрак ответ был 0. + было сказано "мы не можем вам предоставить скидку, тк у вас максимальная скидка"(2400₽ без завтрака) Но я тут при чем, что вы такую акцию сами поставили и клиент ей воспользовался?))) Отель сам распоряжается тем, что дает акцию при бронировании на своем сайте и клиент здесь не причем.
Я въехала вечером и тогда захотела пойти в хамам, но мне сказали, что за это нужно доплатить 2тыс и мое время посещения 7-12:00, а самолет утром, отлично! Не советую этот отель в дыре, в промзоне, где царит неприятный запах и атмосфера.
8
3
June 7, 2022
Бассейн супер. Обслуживание хорошее. Еда вкусная . Номера уютные , персонал приветливый.
January 12, 2023
Неплохо. Просто- неплохо, но это касается исключительно гостиницы. Отдельно- организация спа процедур и хамам- просто мрак. Абсолютное несоответствие цены и качества процедур. Ноль реакции на замечания.
2
2
April 12, 2024
Симпатичный, доступный по цене отель
September 15, 2022
Охранник нервный, тот который самый взрослый. Видать старческое( наорал на ребёнка ни за что, точнее за то что возможно было бы он сделал, так как делали другие... Бред. До этого на моих глазах орал на многодетную мама с ребёнком инвалидом. Место хорошее, но персонал оставляет желать лучшего.
3
2
August 29, 2020
Много раз останавливался в этом отеле. Всегда было чисто и комфортно. До пандемии радовал круглосуточный ресторан, сейчас кухня до 23.00, но все равно хорошо. Отдельно хочется похвалить подогреваемый бассейн и бар рядом с ним. Далековато от центра, но такси решает проблему перемещения.
3
June 17, 2023
Отель хороший, минус находится далеко от в от центра. В целом неплох.
January 14, 2022
Не плохой отель, из минусов- не очень удачное расположение. В 2 х номерах не было холодильников хотя по описанию должен быть. Один номер бронировали по акции на треть дешевле. Дали номер в 2 раза меньше чем было указано в описании номера. В номерах чисто. На 3 этаже нет предупреждения о ступеньке, жена чуть ребро не сломала.
October 22, 2022
Завтрак никакущий , спа на 2 с большим минусом , как можно взять спа на двоих когда одному массаж делают а второй в потолок пялится , сами номера кошмар ; весь номер в клопах, хлипкие комоды которые от старости повело
1
September 4, 2024
Чудесное место
December 29, 2021
Сам отель неплохой, не Hayat конечно. Шикарный бассейн уличный подогреваемый круглогодичный. Спа - 1 хамам и 1 джакузи.
Очень вкусный ресторан.
1
May 2, 2024
Ужасные номера с запахом грязных носков , скудные завтраки .
June 7, 2022
Ресторан так себе. Завтраки вкусные. Бассейн отличный, в номере уютно. Наш был на 3 этаже с балконом, вид на гору
1
June 25, 2021
Свежие номера, бассейн норм, хамам на любителя. Завтраки вкусные. Гостиница географически находится на выезде из города. Не подойдёт для формата знакомства с Пятигорском. Тк очень далеко от достопримечательностей и центра города
1
April 22, 2024
Классное место и цена даступная
1
October 19, 2023
Ужасная кровать матрац просевший пружины торчат, подушки убитые . За такую сумму могли бы ….
3
3
April 20, 2022
Отличный отель, красивый, чистый и комфортный, в ресторане готовят быстро, сытно и очень вкусно
1
2
November 11, 2022
Очень вкусная еда и классный отдых здесь. Хамам, спа процедуры, очень теплый бассейн.
September 7, 2024
Отличный отель, вежливый персонал.
1
December 2, 2021
Очень красивый и уютный отель. Останавливаюсь в нем всегда с большим удовольствием. Номера отличные. Бассейн и сауна входят в стоимость номера (в определенные часы). Еда вкусная. Просторная парковка во дворе. Расположен на выезде из города, поэтому место там тихое. Лично мне очень нравится ! 👍
July 24, 2023
Шикарное место. Красиво уютно . всем советую
December 5, 2021
Спасибо большое вам за прекрасный отдых! Четыре дня ,три ночи были не забываемыми. Эконом-номер ,но при этом это люкс. Бассейн великолепный, место с выходом на горы, просто улёт! Пятигорск- великолепный город со своими традициями и культурой. И "Хаят" великолепное дополнение к нему. Завтраки вкусные, обеды и ужины- тем более. Свой ресторан ,как вы могли понять ,с вкусными блюдами. Персонал отзывчивый и всегда готов прийти на помощь. В номере все есть.. как говорится, даже больше! Спасибо вам большое за прекрасно проведенное время!
5
1
September 20, 2020
Гостиница превзошла все ожидания. 4 звёзды, а бы присвоила 5 звёзд. Красивые номера, отличное бельё. Персонал вежливый и предупредительный. Завтрак на любой самый требовательный вкус. Бассейн до 21 часа тёплый. Приезжайте, не пожалеете
3
July 29, 2024
Мне понравилось
April 2, 2021
Чисто, тихо, спокойно. Теплый бассейн в свободном доступе,кухня на 4 из 5,что вполне неплохо. Один минус-до магазина,если что надо,на такси, но цены на такси смешные, так что рекомендую
3
1
July 31, 2021
Очень странный отель.
Есть бассейн, но вход туда открыт всем, а не только гостям отеля. В результате свободных шезлонгов вы не найдёте.
В нашем номере не было унитазной крышки и стульчака. Правда потом поставили, но она вся болталась.
Персонал в большинстве своём крайне не доброжелательный и не воспитанный. Особенно удивил охранник на ресепшн своей фразой в отношение гостьи отеля «Я этой уже говорил».
Крайне не рекомендую.
6
June 14, 2022
Басейн лучший в городе, обслуживание на высоте, вкуснее пиццы я не пробовал. Всем советую не пожалеете.
October 14, 2021
Гостиница хорошая, бассейн под открытым небом с подогретой водой великолепен. Но место, где находится отель просто никакое. Окраина, нет магазинов, негде гулять- все это снижает оценку.
2
September 20, 2022
Все на высшем уровне, нам очень понравилось. Номер, территория, сервис, расположение 👍🏼
1
December 18, 2021
Очень достойное место. Огромный бассейн, мебель в номерах хорошая, завтрак разнообразный. Были приятно удивлены
1
1
July 20, 2021
В этом отеле нам достался прекрасный большой номер, удивило наличие бассейна. Все - очень красиво! Доставка еды - прямо в номер. Отличный персонал.
1
January 7, 2021
Отличный отель. Есть хамам и бассейн с теплой водой. Красивая отделка номеров и отеля в общем натуральным камнем и деревом. Уютные номера со всем необходимым. Брали номер на пару дней чтобы сьездить на эльбрус. Все понравилось. Приедем еще
3
August 28, 2019
Хочу отметить, что бассейн и всё, что сним связано ( душ, раздевалка, кафе, зона отдыха) супер. В этом отеле хотел остановится на несколько дней, но номер можно было снять только на одну ночь, так как не было свободных номеров. Из минусов отель расположен у дороги которую очень хорошо слышно, особенно если номер выходит в сторону дороги, номер люкс на третьем этаже всю ночь освещается вывеской отеля, которую выключают, только когда начинает светать, напор воды в кранах очень плохой во время работы бассейна, исправляется только после закрытия бассейна, постояльцев не ценят, в период моего прибывантя, начали сверлить в 8 утра, цена на проживание высокая, в номере люкс который и так дороже обычного попросили доплату за комплект белья для ребенка, оправдывается только бассейном. В будущем выберу другой отель, а в бассейн пускают всех за отдельную плату.
3
1
January 8, 2022
Очень понравилось спа, были с мужем, брали "Спа релакс и глубина океана", девушка в спа, большая умничка, удилилила максимум внимания! Её Масаж, это вообще что-то, она такая маленькая, но промяла нас супер! Ещё взяли номер на сутки, все чисто, хорошо и уютно.
3
1
December 10, 2022
Отель супер. Были давно. Попали случайно, ехали и что посоветовал яндекс. Понравилось все
3
June 30, 2024
В номерах нет гладильной доски и утюга. Погладить вещи можно только в коридоре на 3 этаже
August 12, 2021
Отличный отель,чистенько,замечательный бассейн,теплый и большой.В ресторане хорошие цены и очень вкусно!Брали номер эконом,все отлично!
March 1, 2024
Очень чисто, очень красиво
3
December 19, 2021
Посетила спа в отеле Хаят . Осталась крайне разочарована низким уровнем сервиса. Мне не то, что не предложили шкаф, для того, чтобы я оставила вещи, сумку, одежду, вообще сказали раздеться и оставить всё на скамейке в раздевалке 😏😏😏. Администратор встретила с таким лицом, что хотелась сразу развернуться и уехать, и это при том, что отель был практически пустой, на стоянке кроме моего автомобиля по моему больше никого не было.
4
July 21, 2022
Гостиница не плохая, но… сервис мог бы быть лучше. Наверное стоит обратить внимание на персонал. Обещают дополнительно место, берут сначала Деньги, а потом выясняется что места дополнительного не будет. Ресторан работает хорошо, кормят неплохо.
October 26, 2022
Отель фиговый потому что трёх звездлчный и интернет плохой еда вкусная систо в номере хорошо убираются мне понравилось бассейн закрыт это минус
1
3
September 15, 2021
Хороший отель, чисто, современно, вежливый персонал.
Завтрак по системе шведский стол, не скудный.
Главный плюс, это конечно бассейн с подогревом)
3
1
January 30, 2022
Был в январе. Бассейн соответственно не работал. Зато работал хамам, что очень кстати для зимы. Сам отель по принципу цена/качество супер! Понравилось всё. Спасибо персоналу.