Spa-Hotel Hayat
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1012 reviews
May 31, 2022
Очень чисто , прекрасный бассейн и хаммам, Очень вкусно в ресторане при отеле, хоть и грузинская кухня - но даже карбонару делали на отлично, минус только в отсутствии ассортимента вин по бокалам - как то бутылками мы не пьём )
Завтраки скромные , но голодный не уйдёшь
1
1
June 26
На троечку.
Мебель грязная (подушки, лежаки), посуда пластиковая, замызганная,, парковка только на улице и тесная. Вид на ЛЭП не навевает мысли о релаксации.
Бассейн чистый. Шкафчики закрываются. Персонсл вежливый. Спасатели дежурят. На территории курят кальян.
August 2, 2023
Проживали с семьей три дня. Из плюсов: хороший теплый бассейн, отличные завтраки, большая парковка. Из минусов: в нашем номере не работал холодильник, посушить купальники в номере негде и диван смогли разложить не с первого раза, спать на нем не очень удобно, мебель старую необходимо менять.
1
October 16
Замечательный отель
недостаток лишь в том - что практически не бывает свободных мест.
February 24, 2023
Я лично там не проживал, но мои товарищи в восторге от персонала, кухни, номеров, интерьера, бассейнов, бань, саун, воды.... Достойное место для отдыха! Большое спасибо, что позаботились о всех нас.
2
August 8, 2023
Бассейн неплохо, но последние пару дней вода холодная. В бассейн можно было по браслетам вход сделать. Обслуживание на троечку. Завтраки всё отлично. В номерах эконом нет шкафа, ну и холодильника тоже.
3
May 30
номера старые, золотой шик -это не наше! Матрасы промятые,подушки старые! На завтраках ,есть нечего ! Позже пришёл, ничего не доносят, бери что осталось, ужас!
1
1
May 27
На свои 4 звезды - нормально. Но как пошёл дождь, люкс немного "потёк", пообещали посмотреть. Надеюсь, починили.
В целом, все понравилось
May 18, 2023
Бассейн классный но мы не смогли поплавать потому-что он был закрыт. Обслуживания хорошое дрожулюбное. Еда вкусная. Номер чистый убирают каждый день. Завтраки очень вкусные и огромные выбор.
1
August 29, 2023
Приезжали на один день в бассейн. Оплата 1000 р с человека, выдают полотенце и ключ от шкафчика. Вода с подогревом, очень комфортно. Можно оставаться на весь день. Рядом с бассейном кафе, вкусно.
August 31, 2022
Приехали поплавать в бассейне, и приятно были удивлены. Приятная музыка,обстановка. Удобные лежаки. Хорошие полотенца. Качественное обслуживание. Небольшая территория, но очень уютно. Ремендую
3
April 27, 2023
Отель расстроил отношением к гостям. Заказали номер за неделю на 2 взрослых и ребенка, никто из сотрудников не уточнил сколько лет ребенку, позже оказалось это важно при оплате. Поднявшись в номер оказалось, что в нашем распоряжении только двухместная кровать, место для третьего гостя никто не предусмотрел и не расстелил, ресепшн милостиво сообщил о наличии раскладушки в кожаном двухместном диване, разобрав который с трудом мы узнали, что в отеле живут мыши и они явно проходили по расскладушке, вызывали уборщицу, она пропылесосила и выделила доп одеяло, чтобы прикрыть пятна на матрасе. Матрас поменять нельзя. Извинений от отеля не было. Также не работал бассейн, о чем тоже узнали по факту. Также в номере люкс нет стабильно теплой воды, каждое утро контрастный душ, это на любителя.
December 26, 2022
Обслуживание хорошее на хорошем уровне
Завтраки очень вкусные и разнообразные
Номер чистый, хороший телевизор, горячая вода , везде камеры, незаметный персонал 😃👍, хамам и гидромассаж радуют прям с раннего утра 👍👍👍мооодцы
3
April 14
Хороший, уютный отель. Есть бассейн, хамам, спа процедуры. Тихое место, удаленное от города
March 14
Хороший отель. Да, он на окраине города, но его плюсы: чистота, персонал, ресторанчик. Рекомендую.
June 9, 2022
Отель симпатичный, номер чистый, хороший завтрак (колбасная, сырная нарезка, омлет, яица, сырники, блины, йогурты и т.д.). Ужинали в ресторане отеля - вкусно.
На территории есть бассейн.
Приятный и заботливый персонал.
Уточню, что далековато от центра - это не минус, но стоит учитывать при заселении.
3
October 16
В целом нормально, но находится в промзоне. Я бы сказал 3 звезды. До 4-х недотягивает.
August 16, 2023
Отличное заведение, большой бассейн, глубина от 1 до 2.4 метра, есть где вкусно покушать и сладко отдохнуть... Лежаки и шезлонги...
3
March 5, 2023
Нам понравился отель,были по работе.Еда в ресторане вкусная,отдельно хочется отметить девушку(простите имя не помню)очень приветливая,за это ей отдельное спасибо,приятно когда люди доброжелательны и улыбчивы.
July 31
Ужас!!! недавно останавливались в отеле Хаят и первый день отпуска был для нас полным Ужасом..темный, обшарпаный номер 201 с затертыми стенами в пятнах и трещинах, плесень в ванной комнате, сантиметровый слой пыли в сплит ситеме .Тоска и мрак были в наших глазах после заселения в данный номер. Пришлось пойти в город на вечерню прогулку и нажраться т.к. на трезвую в этом номере находиться было невыносимо. Цена номера на минуточку- 6500
2
January 11, 2023
Приятный отель. Именно приятный. Всë спокойно, мягко, уютно, гостеприимно, по-доброму.
Сначала показалось, что далеко от города, но оказалось это и к лучшему. Хорошая энергетика. Настоящий отдых. Спасибо!
3
1
October 19, 2022
Шикардос. Были всего менее суток но все супер. Вежливый персонал. Тапочки, халаты, туалетные принадлежности все на уровне. Завтраки хорошие, есть что выбрать. Плюс напив стоимость входило хамам и джакузи. Жаль бассейн не работал только. В номерах чисто и просторно. Однозначно рекомендую!
3
1
January 7
Твердая четверка! Чисто (не считая двух длинных черных волос в уборной, может я через чур педантична!), уютно, большой и просторный номер. Хотелось бы немного уже обновить ремонт, убрать плесень в ванных комнатах, и тд недочеты. Завтрак вкусный, разнообразный, ресторан в классическом стиле, как и комнаты в гостинице. Жили в представительском люкс, шумоизоляция хорошая, жарковато, но решалось открытием окон на микропроветривание… просторный.
March 2, 2023
Очень неплохая гостиница. Хорошие чистые номера, все новое, слышимость наверное как везде страдает, но мы приходили спать, нам не мешало. Хамам понравился. В теплое время года отличная территория, мы были зимой, не оценили. Ресторан утром достаточно скромный, а вот кухня на заказ очень порадовала. Все вкусно. Из минусов-до города только на такси
April 23, 2023
Ощущения положительные. Номер "комфорт" большой, куча места. Все идеальной чистоты. Хамам в норме, жаль пока не работает большой бассейн на улице. Но есть джакузи внутри. Завтрак без излишеств, но качественный и достаточно разнообразный.
Такси 150-200 рублей до центра.
May 2, 2023
Добротный завтрак, вежливый и приветливый персонал. Бассейн, к сожалению, был на ремонте - про него ничего не скажу. Просьбы/пожелания выполняются оперативно. Достойное предложение по соотношению цена/качество. Плохого ничего сказать не могу
3
2
April 29, 2023
Приехали отдыхать в хаят второй раз (первый раз были в 2021 году). По приезду нас ждало разочарование - бассейн не работает, а это был решающий фактор выбора именно этого отеля. Информация о том, что бассейн не работает на сайте отсутствует, зато размещены цены на посещение этого самого бассейна… в номерах и в целом в отеле уютно и чисто, персонал приветливый. Завтраки однообразные, дороговаты. Отель расположен немного в отдалении от Пятигорска, в город можно добраться на такси, минут 10-15. Прогуляться - не вариант, дорога без тротуара .
3
1
September 8, 2022
Комфортное место для отдыха где абсолютная чистота везде, клиентоориентированный персонал,
шикарный тёплый бассейн и очень вкусная кухня начиная с горячего свежеиспеченого хлеба заканчивая шашлыками. Рекомендуем 100%
3
2
August 10, 2023
Добрый день. Проездом были в Вашем городе. Решили сходить в бассейн и заодно заглянуть на массаж. Массаж нереальный, у Дианочки золотые ручки, есть с чем сравнить, очень понравилось. Спасибо большое🤗
1
September 2
Всё круто, только погулять с детьми негде...
August 7, 2022
Отель произвел приятное впечатление, вежливый персонал, чисто в номере, завтрак простенький, но вполне все съедобно, хорошая парковка. Бассейн чистый и теплый. Будем рассматривать его в следующий раз.
2
March 6, 2023
Очень приятный отель, в современном ремонте, хороший ресторан при отеле.
Из плюсов хамам и джакузи, в утреннее время с 7 до 12.
Один из минусов то что отель расположен в дачном массиве, рядом нет продуктовых магазинов с товарами первой необходимости, добраться до них только на такси.
June 1, 2023
Отличная гостиница.
Цены +
Обслуживание +
Номера +
Бассейн с музыкой и баром.
Для Пятигорска то, что нужно.
Цена была нормальная , на сегодняшний день мне кажется завышена, но это моё мнение.
3
1
October 18, 2023
кажется, это лучший отель в Пятигорске)
Вкусно, чисто, красиво. Персонал даже ночью на связи. Туалетные принадлежности есть, полотенца белые, бассейн теплый)
На завтрак вкусные блинчики есть))
1
July 20, 2023
Потрясающий отель, очень красиво и комфортно, девушки на ресепшене очень любезные и отзывчивые. Рекомендую
July 24, 2023
Первый совет - когда заедете, поднимите матрас и посмотрите на остатки волос от всех предшествующих гостей)
Бассейн отдельная тема... К отелю бассейн почти не имеет отношения к отелю. Ибо постоялец не сможет попасть туда в выходной день.
Генеральный директор не может ответить за действия своих подчинённых, к сожалению.
Множество нарушений со стороны Роспотребнадзора.
В общем и целом не советую. Особенно если Вы привыкли к человеческому отношению)
7
August 14
Всё отлично, сервис на высоком уровне 👍
June 12, 2023
За 3 дня пребывания никто на ресепшене нам ни разу не улыбнулся. Наоборот, мы первые здоровались, в ответ смотрели на снисходительные выражения лица. Ресепшн - лицо отеля, у вас оно "не очень".
Были в номере стандарт и представительский полулюкс. Ни в одном из случаев отель не соответствует установленной классификации 4 звезды.
В стандарте нет даже шампуня.
Отель стоит выбирать только за бассей, но если погода не соответствует, то стоимость крайне завышена. Требование платить у бассейна сразу - абсурд. В цивилизованном мире напитки записывают на счёт номера.
Отдельная благодарность официанту Валерии и мастеру СПА Екатерине.
Люди делают услугу, у вас стоящих людей мало.
1
1
August 16, 2022
Из плюсов - приятный и чистый номер, просторный. Стиль армянский - золотые ручки со стразами, материалы из которых сделала мебель - пластик ( даже комоды), но все золотое или под мрамор, типа дорого богато. Отличный хамам, есть джакузи. Ежедневная уборка номера.
Из явных минусов - продавленный матрас, напоминающий скамью премирения. Спали тесно прижавшись друг к другу. До цветника ехать на машине минут 15, погулять вечером негде, находится на отшибе
3
2
October 10, 2021
Отличный отель. Чистые, уютные номера со всем необходимым. Отдельно хочется отметить подогреваемый бассейн с прекрасным видом на горы, хамам. Есть небольшой ресторан с услугой доставки в номер. Готовят вкусно, цены приемлемые. На территории собственная парковка.
Единственный минус - отель расположен на дороге, вокруг никакой цивилизации, погулять негде. Отлично подойдет для путешественников с автомобилем.
4
1
September 16, 2022
Посещали отель ради бассейна - посещение обошлось всего в тысячу рублей на 2х взрослых, ребёнок прошёл бечплатно. Бассейн тёплый, с подогревом, очень чистый. Выдают полотенца. Лежаки со столиками и зонтами. На территории бассейна действует кафе - рекомендую бургер и фисташеовый молочный коктейль. Шоколадный не такой вкусный. Рыбу на гриле не рекомендую, сильно соленая
3
1
November 6, 2022
Замечательный отель, останавливались здесь несколько раз. Чисто, уютно, приветливый персонал. В теплую погоду классно отдохнуть около бассейна. Хороший набор СПА услуг
2
2
November 10, 2022
Hayat он и в Пятигорске Hayat! Снял люкс 102. Номер просторный Чистый, с видом на Машук! В номере халаты, тапочки, фен, но джакузи не заработал. Мебель дорогая, когда была новой. Кровать просторная, а подушки маленькие. Сейф не зафиксирован в шкафу. Шведский стол однообразен, мне даже показалось, что котлеты дают не первой свежести. Омлет и кофе безупречны! Отдыхал с женой три дня, вцелом доволен!
2
1
July 18
Персоналу стоило поучиться вежливости. Особенно девушкам на ресепшине
1
2
October 22, 2023
Номера хорошие, все продумано и хорошо сделано, НО термы (бассейн) не работает (выбирали отель из за него), а в ресторане нет 2/3 ассортимента. Обидно.
July 25
Отличный бассейн, приятная обстановка
1
October 27, 2022
Отель в 20 минутах от центра Пятигорска, В СПА - хамам, есть массажист, массаж понравился. Номер большой, было холодно, пришлось воспользоваться вторым одеялом из шкафа )) останавливалась на 2 ночи. В номере чайник, чай, кофе, сахар, холодильник.
При выезде сказала портье о холоде в номере, оказывается надо было открыть батареи (сказать сотруднику об этом).
Завтрак — блины, манная каша, запеканка, нарезка сыр, колбаса, сосиски, овощи, кофе машина. Хлеб тостовый (пластмассовый), попробовала в тостере приготовить, тостер поджарил с одной стороны ))
В общем найти что съесть на завтрак, голодными не останетесь))
Второй завтрак собрали в ланч бокс, был выезд в 6 утра — очень достойный — сендвич, 2вареных яйца, вареные сосиски, йогурт, надрезанные овощи. За это отдельная благодарность 🙏
Летом, говорят, работают бассейн, постараюсь летом тоже приехать.
March 17, 2023
Доброе место, с архитектурой интерьером к ампиру, античке, насколько и получилось у хозяев Хаята, мне понравилось, в общем. Справлял там раз (пока) день рождения. В одном из самых или в самом дорогом номере. Бассейн милый, под открытым небом, ресторан путевый, и завтрак с выбором.
3
1
July 23, 2023
Приехали с детьми в субботу, барышни на ресепшен не считают должным здороваться с посетителями первыми. С важным видом озвучили - мест нет, вообще- то выходной. Клиентоориентированность уровень минус 10. Хотя после нас семья с детьми прошли- видимо для них свободно. От знакомых узнала, что можно забронировать заранее, но девушки на ресепшен не потрудились это озвучить, предложить визитку или ещё как-либо отработать свои функции. Расположение отеля у дороги, территория маленькая, впечатление испорчено, приехать повторно желание врядли возникнет.
5
January 22, 2023
Уютные номера, но достаточно устаревшие, не регулируются батареи приходится открывать окно, душевые старые. Завтрак очень слабый, неможет быть качественной яишница приготовленная зараннее и маленькими кружочками шеф где зеленушка и прочее и пора бы починить кофеварку два дня несмогли попить кофе все время неработала. Целы ломовые на ресторан ребята теряете деньги, в 10 минутах центр города и все вкусности, снизьте цены будем у Вас кушать а так только теряете. Жаль что бассейн сливают на зиму, а так вроде все в порядке. Летом конечно лучше так как есть большой уличный бассейн.
2