Spa-Hotel Hayat
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1012 reviews
August 11, 2022
Отель понравился. Чисто, есть чайный набор, вкусный завтрак (особенно сырники). В ресторане тоже вкусно готовят, цены умеренные. Было жарко и бассейн был очень кстати. Работает с 8-21, рано утром и вечером почти никого там не было.
Из минусов: -местонахождение в некоторой удаленности от города (15 минут на такси), погулять рядом совсем негде. Но проблем с такси не было.
-у нас были окна номера с видом на бассейн и ,когда у бассейна начинается вечеринка с ди-джеем, то в номере очень громко орала музыка, даже при закрытых окнах. Для тех, кто хочет в это время передохнуть, в номере это сделать не получится. Но мы выходили к бассейну, народу было много, но места всегда находили.
2
September 30, 2022
Хороший подогреваемый бассейн, довольно чисто везде, номера неплохие.
Из минусов - скромный завтрак для отеля 4*, отель находится рядом с шоссе и ЛЭПами, если открыто окно на проветривание довольно шумно. Обслуживание среднее, не хамят конечно, но гостеприимства не чувствуется.
В ресторане вкусная еда, цены московские, обед без алкоголя в среднем 2600+ на двоих.
Ещё в ресторане не хватает детского меню с гречкой, макарошками, картофельным пюре и котлетками.
Задний двор не ухожен (выходили туда окна номера), но в нем есть хороший потенциал для развития: подстричь траву, поставить батут и площадку детскую, шезлонги, зонтики, гамаки и лавочки для родителей, все будут счастливы точно 😅 учитывая что останавливаются много семей с детьми.
И ещё учитывайте, что отель находится далеко от центра Пятигорска, на такси/машине 25 минут езды.
4
August 31
Посещение данного места точно не более 3х дней, иначе будет только негативное мнение. Стиль в номерах "золото, побольше золота". Ну и самое главное, что администрация точно не следит и не читает отзывы, всем пофиг!
February 17
Отличный отель! 10 из 10! Очень чисто, красиво! Отличная спа зона. Отдыхали зимой, очень понравилось. До центра города правда минут 20, мы были на своем автомобиле. Приедем еще!
1
1
February 25
в самом центре тщательно охраняемого эколого-курортного региона, названном «маленькой Швейцарией», находится «SPA-отель Хаят».
Из окон номеров можно любоваться северо-западным склоном горы «Бештау». Уютный отель, хорошее питание, приятный персонал.
2
May 16
Отель неплохой, чистый, аккуратный. Далековато от центра, но кому-то может это и нужно будет. Номера просторные, белье хорошего качества. В общем, если без особых претензий, то самое то.
October 8
Отвратительный персонал, который явно ненавидит свою работу и людей. Номера далеко не свежие(сумка, лежавшая на полу, за одну ночь отсырела и завоняла!), халаты и полотенца были также не первой свежести. По телефону сказали, что бассейн работает - по факту бассейн оказался закрыт на зимний период. Ценник Овер Прайс. Не рекомендую.
April 20
Отель находится на окраине Пятигорска- это его минус. Его оформление, гостеприимство, кухня, хамам делает его супер достойным пяти звезд.Рекомендую для семейного отдыха, так как добраться до вечерних развлечений можно только на такси.
July 13, 2023
Прекрасный отель, имеется огромный бассейн, подогреваемый, много лежаков, есть бар
Обслуживание прекрасное, добрейший персонал, учитывают все пожелания
Есть ресторан, со вкусной едой, отлично подходит для завтрака
Номера чистые, просторные
1
July 3
Отоичный отель.Хороший бассейн.Еда отличная.Хамам,зона спа отличная.Рекомендуем для отдыха.
February 18, 2023
Отдыхали 4 дня в феврале 2023. Отель очень понравился. Брали номер эконом. Номер чистый. Каждый день убирались. В отеле уютно, тихо, спокойно. В коридорах играет тихая музыка, приятно пахнет. Бассейн не работал, но в стоимость включили утреннее посещение хамама - отдельное спасибо. Завтраки отличные. Кто-то может скажет , что от города далеко, но у нас не было проблем - вызвали Яндекс-такси.
3
1
August 12, 2023
Здравствуйте. Очень любим Ваш отель всегда останавливаемся только у Вас. Бассейн просто сказка, мини Турция. Очень нравится массажист Диана, её руки созданы для массажа. Кухня потрясающая. Но, к сожалению есть и минусы, уборка, если честно, оставляет желать лучшего. Номера очень грязные, причём заселяемся каждый раз в разные, то мусор под кроватью, то пыль, то пятна на диване, последний раз были волосы на раковине. Обратите пожалуйста внимание на уборку. Спасибо.
1
July 3
С каждым годом все хуже … В номере люкс паутина на потолках , комнаты не убирают даже с биркой «пожалуйста уберите»
Не совсем опытным персонал на Хосте
По территории бегают мыши … очень разочаровали
June 17
Прекрасный отель, просто восхитительная кухня, очень приятный и приветливый персонал, а бассейн выше всяких похвал! Процветания вам!
2
June 26
Отличный бассейн, вежливое обслуживание, чистые комфортабельные номера. Завтраки вполне достойные (есть что выбрать).
1
1
June 29
Отзывчивый персонал, приятный интерьер, хорошая кухня в ресторане. В целом, отдыхом довольна, все понравилось 👌🏻
1
November 19
Отличный отель ! Произошла путаница с заселением , руководство признало ошибку , в качестве компенсации получил номер высшей категории. Находится на окраине города , нам было не принципиально . Хорошее питание !!!
October 1
Останавливались с друзьями на одну ночь в двух номерах. Спать не возможно. Матрасы на кроватях продавленн, зеркал в номерах НЕТ, шкафа для вещей НЕТ. Одна прикроватная тумбочка на двух человек, одно маленькое одеяло на двух человек. Постельное похоже не меняли после предыдущих людей,
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
July 30
Чистый бассейн! Вкусная еда! Из плюсов все!
Мокрые матрацы на лежаках , мух неимоверное количество, один сан узел в душевой на такое огромное количество человек.
August 23
Проверяйте чеки в кафе до оплаты. Нам перепутали салаты, а в чек внесли те салаты, которые мы заказывали, а не те, которые принесли.
Отдыхали в бассейне. Персонал никакой(
1
1
September 12
Не плохо, но если быть честным не вау. Останавливался там по работе, и требовали курортный сбор, за оплату которого нельзя было получить фискальный чек. Деньги то мелкие но сам факт очень неприятный
November 5, 2023
Отель хороший достойный сервис, вкусный завтрак, приятный дворик. Но расположение неудобно очень отдыхающим без машины, удалено от всей инфраструктуры города, находится на отшибе города. До всего на свете нужно ехать на такси. Персонал вышколен, с отменой проблем не возникло.
3
1
July 18
Никому не советую!
Ужасное обслуживание, принесли халаты мокрые, постельное белье влажное. Мягкая мебель в ужасном состоянии, невозможно спать на диване, который уже давно ждут на мусорке. Очень странное , что есть положительные отзывы. Отвратительный персонал!!!
1
2
October 24
Отель не подходящий для туристов по расположению. Завтраки неплохие. Контингент гостей странный. Второй раз останавливаться там не буду.
August 8, 2022
Очень понравилось. Чисто, аккуратно, ненавязчивый сервис на хорошем уровне. Несмотря на размещение отеля в промзоне, на такси можно быстро и недорого добраться до нужных мест в Пятигорске. Особенно порадовал бассейн и зона около бассейна, хорошие шезлонги. Ресторан на территории Хаята тоже произвёл отличное впечатление - вкусно по умеренным ценам. При выборе номера необходимо обращать внимание на площадь комнаты, а не общую, так как в некоторых номерах больших размеров ванная, и соответственно больше общая площадь, а комната небольшая.
3
2
May 30
Отель ужасный - так как не соответствует стандартам данной сети Хаятт. Номера маленькие, кровати заправлены абы как, краны текут, вода горячая поступает не сразу - нужно ждать минут 15, ванные принадлежности отсутствуют - только зубные одноразовые щетки. В ванной комнате нет даже полки для принадлежностей у зеркала, на пол что ли размещать крема и прочее??! Особо хотелось отметить расположение отеля - у черта на куличках, рядом с перерабатывающим, мусор, заводом!!! Стоит у дороги - шумно! До центра города не дойти, прогулявшись, надо ехать на такси 15 минут. Это нечто. Цены за номер, без заявленного бассейна (он закрыт до 1 июня), завышены. Налог городской за проживание берется дополнительно, сверх оплаты за номер. Ведутся какие-то ремонтные работы - с 10-18:00, шумно: возможно, я бы хотела поспать…Горничные замученные и не услужливые, на простые вопросы: почему не морозит холодильник, напрягаются и мычат.
Это худший отель, в котором останавливалась - очень маленький. Возможно, людям с периферии, он покажется раем.
Я ехала в этот отель и не посмотрела его заранее, так как была уверена в честном имени и легендарной сети. Качестве и безукоризненном сервисе. Но увы- разочарована, лучше бы сняла апартаменты в центре города за меньшие деньги!
November 12
Вид на стройку, находится между частным сектором и промзоной, уличный бассейн был закрыт, чтобы покушать нужно выйти из гостиницы через улицу и дойти до ресторана. Чисто, полотенца не первой свежести.
October 30, 2023
Чисто, свежо, есть все, что нужно(шампунь, халат, тапочки)
Но номер находится за городом и назвать отель «спа-отелем» я бы не рискнула, так как бесплатное спа только с 7 до 12 утра(!), бассейн работает только летом, остальное спа-массаж-за доп.плату.
Завтрак достаточно скудный. Считаю, что не стоит 6 000/сутки
1
October 22, 2022
Прекрасный чистый номер, брали комфорт на двоих. В номере каждый день убираются. В отеле приятно пахнет, чистота и эстетическое удовольствие)) Очень приятные сотрудники. В номере всегда есть чай, кофе, сахар. Из удобств в комфорте: ванная, тёплый пол, климат-контролт, телевизор, чайник, холодильник, фен, халаты, полотенца, средства гигиены, в общем, всё необходимое. Очень советую брать комфорт. При отеле есть ресторан (дают скидку 10%), бассейн, хаммам и различные спа-процедуры, так как это спа-отель)
6
1
June 5
Ставлю 4 тк не работал бассейн, открыв окно слышно все авто на трассе в остальном отлично! Номер отличный, красивый , белье чистое, вода горячая, полотенца хрустящие)
1
1
November 6
Шикартный отель но были недостатки. Не было халатов. Хамам за отдельный прайс. Бассейн был но не освещался. Завтрак тоже был но за отдельные деньги.
1
December 18, 2023
Хорошая гостиница, не так часто бываю в Пятигорске но, всегда останавливаюсь в этом отёле, не зимой бассейн не работает, что понятно. Так можно отдохнуть и вкусно покушать на территории отеля.
3
2
November 5, 2023
Две звезды, чтобы не показаться излишне строгой))), а так - мне не понравилось ничего, начиная с "закоса" под известную сеть отелей, которой уже давно в России нет! Начну с еды. У нас были завтраки - невкусно! Чтоб вы понимали, я непривередлива в еде, ем даже манную кашу с комочками, но тут всё было на грани, жевали без аппетита. Хотя ассортимент был, хоть и не широкий.
Теперь о номере. Мы бронировали люкс, который на сайте заявлен как двухкомнатный. По факту оказался однокомнатный. Третье спальное место - диван с еврораскладушкой сначала не раскладывался, но после нашего звонка, пришел охранник и муж объяснил как починить и в итоге помог починить диван))) Матрасы ужасно неудобные, мы промучились все ночи, да и ещё в каких-то жёлтых пятнах!! На первый взгляд номер чистый, но проверки Ревизорро не выдержал бы))) Не заглядывайте в щели и в дальние углы, не смотрите вверх на люстру (ужас!!!!!), джакузи побрезговали набирать - оно все покоцанное нещадно и нет ощущения чистоты. Мылись аккуратно душиком.
Размещение. Сам отельчик какой-то маленький и местечковый. Чемоданы пришлось тащить на второй этаж "на пупке" по узкой винтовой лестнице. В коридорчике стоит ооочень уставшая мебель, но "по-богатому", вся в пятнах, на которой живёт кошечка с лишаем, но добрые сотрудники отеля, наверное, ее лечат.
Персонал. Претензий нет, отзывчивые, но это, конечно, не уровень 4-х звёзд)) Уборка нормальная, но мы и не мусорили особенно.
А теперь о самом главном - местонахождение. Отель расположен ооочень неудачно. Это промзона, окраина города, совсем не располагающая к отдыху. Очень далеко от курортной зоны, минут 20 без пробок, но они есть всегда!!! Если вы приехали погулять по Пятигорску и отдохнуть, то вам точно не сюда. Никакого общественного транспорта сюда не ходит, можно только фуру тормознуть). Мы были на своем авто и то запарились ездить по пробкам. Короче, по мне, расположение отеля очень грустное. Отсюда, наверное, и невысокая цена)))
1
June 12
Отличное место, чистый бассейн и территория. 2 подозреваемых бассейна 24° и 28°. Вкусная еда, только официальноа не хватает, очень долго ждать.
1
January 13, 2023
Отличный отель для отдыха-грамотный,вежливый персонал, прекрасный номер-мы жили на 3 этаже 2х мест.номер-комфорт,безупречная чистота и порядок(номер убирался ежедневно, хотя проживали всего 3 дня),завтрак-шведский стол-большой выбор,вкусно и качественно, классные массажистки(профи!),спа и др.-бомба!Рекомендации-Да,да,да!Огромное спасибо!
1
April 14, 2023
Отель понравился - большой номер (одноместный стандарт) все чисто и аккуратно, спа комплексом не пользовались. Завтраки не очень, разнообразие есть, но по вкусу очень средне. Отель располагается далековато от центра, поэтому особого места для прогулок недалеко от места проживания нет
1
July 18, 2022
Мы отдыхали в трёх городах-курортах: Пятигорск, Кисловодск и Ессентуки. Везде выбирали спа-отель и примерно одинаковые по цене, так вот Хаят был лучшим из отелей, которые мы посетили.
Плюсы: отличный и чистый бассейн, большой номер, интерьер со вкусом, разнообразные и сытные завтраки, детская площадка у бассейна, территория ухоженная, в номерах есть все необходимое.
Минусы:согласна с другими отзывами, что персонал хамоватый, особенно некоторые спасатели; были с ребёнком, сумок немного, но они увесистые, при заселении никто не помог поднять их.
Отдельно хочется сказать про спа. Ходила на массажи. Атмосфера расслабляющая, темно, музыка и свечи. Только после массажа хотелось бы угоститься чашечкой чая или просто воды попить. И ещё один момент, массажисту следует представляться и знакомиться с клиентом. А то здравствуйте, пройдемте и ложитесь - как-то не ахти для 4звездочного спа-отеля.
Рекомендую! Нам понравилось! Спасибо отелю за отдых!
2
3
November 18, 2022
Мы проживали в вшем отеле с 7 ноября по 14 ноября 2022года. Отличный отель ! У нас остались приятные воспоминания . Чисто. Уютно. Комфортно. Завтраки всегда вкусные, во время и по домашнему. Персонал приветливый, вежливый., отзывчивый. Отдельная песня-ХАМАМ! ( бассейн уже был слит!)Единственное неудобство- на окраине города расположение отеля , приходилось ездить на такси . Рекомендую всем данный отель!
1
2
May 3
За свои деньги, отличный отель! Тихо, спокойно! Можно хорошо выспаться и покушать. Кухня норм. Вид из окна на горы. В целом доволен.
3
August 24
Бассейн норм,номера маленькие,завтрак скудный,сама кухня убитая,сантехника уставшая,сервис на 3-ку,убираются не каждый день,постельное белье маленькое
August 1, 2023
Хорошее место для отдыха, где можно поплавать и позагорать. В кафе вкусно кормят. ( но дороговато)
Минусы- с собой нельзя приносить ни еду, ни воду. Были в июле. Жара. Хотелось охладиться в бассейне, а там вода прям горячая. Непонятно зачем так сильно подогревают. Не октябрь же……
3
March 2
Очень понравилось в отеле Хаят, все чисто, красиво, пахнет вкусно, на улице сегодня очень холодно, а номере тепло и уютно.
April 10, 2023
Снимали номер комфорт , из плюсов : есть все принадлежности ( халат , тапочки , вода , кофе чай , в ванной все есть )
Но к сожалению минусов больше! Скрипела кровать , ночью проснулись от шороха , оказалось в нашем пакете лазила мышь ! Для меня лично , это было очень противно ! Если бы мы не услышали , то вполне она могла бы лазить по вещам , залезть в сумку … Номер нам поменяли , на стандарт ! И стандарт оказался намного лучше , та же кровать была огонь , не то что в комфорте .
Огорчило что во -первых администратор не хотела решать проблему , ссылаясь что все номера заняты, с скандалами сразу номер нашелся , во - вторых когда позвонили на ресепшен решить проблему , хамский ответ охранника , что у них Котов нет чтобы ловить мышей , убил, !!! Есть специальные дизенфекции от подобного , мы не в селе к бабушке приехали чтобы котов в номер приводить ! Впечатление о хаяте испорчено . Так хотела там побывать , но в жизни туда больше не вернусь !
12
October 12, 2023
Понравилась чистота в номере, вкусная еда в ресторане.
не понравился резкий запах ароматизатора в Холле. Спа отель оказался спа только для гостей, которые заранее планировали хаммам, нам попариться так и не удалось, хаммам для гос ей отеля бесплатный с 7 до 12 утра. бассейн как мы поняли был только на улице. В целом остановиться на ночь - комфортно, есть стоянка. В остальном не дотягивает по моему мнению до 4х звезд
October 31, 2023
Начну с того, что отель расположен в промышленной зоне, рядом с грудой строительного мусора… это первое разочарование. Бронзировали номер на 3-х, соответсвенно и оплачивали заранее, практически за месяц до заселения, но в номере обнаружили принадлежности на 2-х гостей. После просьбы положить соответствующее количество принадлежностей, нам добавили все , кроме посуды 🤦🏻♀️. Очень сомневаюсь, что это , действительно сетевой отель, скорее одноименное название сбивающее с толку. Понравился завтрак , он был разнообразным и вкусным (не считая явно не свежих резиновых блинчиков) . Ремонт в номерах хороший, отель чистый. Ставлю 3 Звезды за вкусный завтрак и чистый номер, в остальном - ужас и кошмар.
1
October 13, 2023
Хорошие приятные просторные номера . Отличный ресторан с очень вкусной кухней. Из минусов - тихо в номере не будет , либо окна на дорогу либо на бассейн. И барышни на ресепшен ну очень тугие.
Поэтому 4.
1
1
June 16
Из окна вид ЛЭП и гору мусора отеля.
Окно не открывается.
Обслуживающий персонал не компетентный. Мы заняли беседку а через пол часа пока мы купались вещи от туда выкинула администраторша с ресепшена.
Очки поцарапала за 35 тысяч. Информационных табличек нет а оказалось чьо они беседки продают отдельно тем кто приходит купаться из вне.
1
March 31
Отличные чисты номера, хороший выбор завтраков и меню в целом!
Был в марте, бассейн ещё не был наполнен ( по понятной причине))
Хорошее место 👍
December 18
Чисто. В номере нет столика чтобы расположить ноут или что-то положить. Нет шкафа. Нет стула. Кровать прикроватная тумбочка и вешалка. ВСЁЁЁ.
August 17, 2023
Как всегда на высоте.
Чистые, опрятные,достойные номера.
Вежливый, обходительный персонал.
Большой, комфортный бассейн.
Уютное, семейное местечко.
Мне понравилось, рекомендую.