ООО! Записалась предварительно недели за 2 на 6.07.2021, 17-40. В очереди более 30 мин. Хотела узнать из каких сумм складывается выплата накопительной пенсии.
Специалист: а Вы закажите сейчас выписку через госуслуги и там будет указано. Девушка, я специально пришла, чтобы мне показали. А специалисты уже все в 18 час ушли,- ответила мне гл. специалист-эксперт, ФИО называть не буду. Я 2 справки принесла, Вы у меня их по реестру примите? Нет, не принимаем по реестру, мы их будем перезаказывать. Девушка, что Вы будете перезаказывать, если по этим справкам нет сведений!? Когда эти сведения отразятся в моем индив пенс счёте? Когда пенсию насислят, тогда и будет видно.
В итоге прием закончился в 18-38.
Зашла узнать 2 цифры за 1 час.
Благодарю, что не наорали, как проходившая мимо сотрудница , которой мужчина просил объяснить каким образом он может получить деньги. По всей вероятности, он также имел ввиду накопительную единовременную выплату, на что сотрудник ПФР, идя по коридору -громко, не положена Вам страховая пенсия, 40 мин тупит.
Бедные пенсионеры..
Конечно расположение кабинок- результат постройки здания при царе: в телевизоре загорается когда нужное окно в очереди, идешь по длинноому коридору, заходишь по указателю в кабинет и там ищешь нужный кабинет и потом нужное окно. Лабиринт конечно, но так в целом персонал ответственный, приветливый.
Вечный дурдом!!! Если по очереди стоять, то можно простоять пол дня. Талончики по записи на пару недель вперед.... Вы серьезно?!
В госучереждении услуги должны получать оперативно, а не ждать неделями.... все назначения, изменения и начисления идут со дня ОБРАЩЕНИЯ, но если нельзя попасть и надо ждать 2 недели!!! Кто виноват, что у вас не хватает персонала или персонал работает не эффективно...
Очень не компетентные работники! Не все ! Правда! Но не хотят работать всё через одно место,день идёт,зарплата тоже ! Дозвониться до них не возможно ! Плохо
Не могу ничего хорошего сказать по данное учреждение. Создали предварительную запись через портал Пенсионного фонда личный кабинет, а результат приходишь к назначеному времени и сидишь ещё 1,5 часа. Одно радует информацию по вопросам пенсионного обеспечения выдают полностью. Надеюсь и в вопросе электронной записи наведут порядок.
Не удалось получить компенсации через госуслуги, никак не заполнялись данные. Здесь без предварительной записи всё заняло 15-20 минут, специалист всё заполнил и через неделю поступила выплата. Спасибо.
Ничего объяснять по телефону не могут , информацией не владею или не понимают. Пенсию не можем получить два месяца и неизвестно, когда получим при том, что все документы в ПФР есть. Наши вопросы без их ответов, зачем нужна эта дорогостоящая прокладка, мне не понятно. Одной звёзды много, но меньше нет.
Очередь ужасная!На ресепшене одна девочка,которая разрывается на всех!Примите хоть какие то меры!Об антиковидных,о которых везде вещают-тут и речи не ведётся!Бедные люди!По ходу дела это все сделано специально,чтоб люди психовали и уходили не дожидаясь своей очереди!Спросили книгу жалоб-а ее у них нет!!! Позорище!!!
В учреждение дозвониться не возможно , трубки не берут , такое ощущение что один оператор на весь город , когда были на пригородной таких проблем не было !
01.02.2022 в 16:30 в регистрационном окне 1, сотрудник отказался выдать талон для получения справочной информации, был груб, не вежлив. На уточняющие вопросы ответить внятно не сумел. Отношение к посетителям крайне пренебрежительное. Очень жалко пожилых людей
Невозможно дозвониться,или не берут трубку, или сбрасывают. Бардак полнейший!!! Чтобы получить элементарную консультацию без обращения в эту контору, приходится записываться за месяц.
В эту организацию дозвониться вообще можно?! Операторы, что теперь на общем телефоне сидят, даже не знают ни о чем. В том году выплаты с мат капитала продляли автоматом, из меня сделали дурочку, доказывали, что в том году тоже все подавали заявления
Конечно сотрудники помогают решить вопрос и работу свою знают, вот только непонятно, почему записываешься на определённое время, приходишь, а оказывается, что тебе в это время по записи только выдают талон, и потом ты сидишь и в лучшем случае ещё пол часа ждёшь приём, а иногда и дольше.
Ждала перерасчёта пенсии после увольнения с работы, и на 4-й месяц пенсия поступила в старом размере, никакого перерасчёта. Разве так можно поступать?!
Подавала заявление через госуслуги на выплату детям от 8 до17.Позвонил сотрудник,объяснил какой документ нужно донести.Разговаривал вежливо,доходчиво отвечал на мои вопросы.Я часто обращаюсь в ПФ ,ни разу мне не нагрубили,хотя я не самый спокойный человек.
10 января хотела записать через сайт на прием. На январь записи уже нет, а на февраль сервис пишет, что временно не доступен. Телефоны не отвечают. Как попасть в эту контору??? такое ощущение, что специально не хотят пенсии платить..
Это издевательство,по другому не выразиться.через портал госуслуги заполнила заявление на выплату семьям с детьми от 8 до 17 лет.прислали уведомление о том что нужно исправить данные.я не поняла что имеено и как исправить,пытаюсь дозвониться в этот чертовый пенсионный фонд чтобы разобраться и уже несколько дней не берут трубку.как быть мне в такой ситуации????туда приехать надо записаться,вопрос-а как????когда никто не берет трубку!!!!
Ожидание по моему вопросу не превысило 5 минут от входа в здание. Женщина в зале сразу помогла взять талончик. И уже через 3 минуты я была около окна. Видимо повезло, потому что людей было достаточно много. И обслуживание тоже качественное, помогли разобраться с моим вопросом быстро и без проблем.
Невозможно дозвониться ни по одному телефону, тупо не снимают трубку! А как захотела социальные услуги оформить-тут же сами позвонили, чтобы объяснить: а вы же не инвалид, вам не положено в санаториях лечиться! Вот и сейчас, пенсия должна была быть еще в пятницу, сегодня понедельник, 11 утра, пенсии так и нет и не дозвониться! Абсурд какой-то! На фига такая служба нужна?
Мне обслуживание пондравилось, но мало мест для ожидания, конечно, при большом потоке посетителей, персонал устаёт, могут быть психологические срывы, но мои проблемы решаются при каждом посещении в мою пользу.
Просто ужас: никакой организации, провела там 4,5 часа. Неужели нельзя правильно распределить обязанности: по каким-то вопросам быстрое обслуживание, а по другим надо сидеть 4 часа. Никто ни за что не отвечает!
У меня 9 марта умер муж (46 лет). После похорон 12 марта, я пришла в пенсионный фонд первый раз в жизни. Хотела узнать как происходит процедура выплаты пособия на погребения. Я не записывалось на приём, подошла к девушке на рецепшене, узнав по какому вопросу я пришла, мне сразу же дали талон. Грамотно и вежливо обслужили, выражаю всем огромную благодарность.
Спасибо огромное! Вошли в положение и приняли без предварительной записи в порядке общей очереди(проблемно было со временем!) Валентина Николаевна, ещё раз огромнейшее спасибо!!! (Я с завидным постоянством стараюсь что-то потерять 🤗) Геворгян Л.П.