Выражаю благодарность сотрудникам Фонда за Ваше терпение и понимание. Быстро и точно помогли решить интересующий вопрос,без нервов и огромных очередей. Спасибо за Ваш труд.
остался доволен от посещения данного учреждения! сделали все быстро! ответили на все мои вопросы! Приехал без предварительной записи и сразу попал на прием, без ожидания!
Недавно пришлось обратится в данное заведение. Очень удивило вежливое отношение работников. Все возникшие вопросы были решины. Да, когда много людей приходиться ждать, но это везле так.
Обращался в клиентскую службу по вопросу детских пособий. Девочки быстро помогли взять талончик. Консультант сделала сканы нужных документов, разъяснила причину отказа по предыдущему заявлению. Молодцы, во всех организациях бы такой порядок!!!
Дважды приходилось решать вопросы пожилых родственников. Всегда спокойно объясняли, что и как нужно сделать, и главное - быстро! Ни разу не пришлось ждать дольше 10 минут. Спасибо работникам!
Была на приём не по записи, выдали талон и сказали ожидать на телевизоре появиться мой номер и окно. Думала, буду ждать не меньше часа, так как был народ, но прошло минут 10-15 и меня уже вызвали. Быстро всё сделали, я рада. Окон много.Хорошие девчонки, обслуживание на высоте. Спасибо им.
Сегодня посетила Пенсионный Фонд на улице Герцена,была приятно удивлена.Девочки администраторы понимают с полуслова, выдают талончик к нужному специалисту..Меня принимала ведущий специалист -эксперт Степановна Елена Александровна..,очень грамотно ,понятно,и вежливо все объяснила,помогла в моей просьбе.Чему я очень рада,что у нас есть молодые,грамотные и вежливые специалисты.
Сотрудник регистратуры уточняет цель визита и выдает талон, прием осуществляется по электронной очереди, ожидание заняло около 10 минут. Длинный коридор и большое количество "окон". Видимо время приема ограничено, т.к. сотрудник (девушка) начала поторапливать сразу, как только подошел к "окну", приняла документы, подготовила запрашиваемые бумаги, в целом все хорошо.
Подала заявление в онлайн на предоставление пособия, все решилось оперативно. Результат с ответом я получила за 2 рабочих дня. Во вторник подала, в четверг получила ответ.
Обращалась в фонд дважды и оба раза получала полные разъяснения. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Да и порядок приёма граждан хорошо и удобно налажен.
Хорошее место, очередь электронная, все сотрудники приветливые, помогают разобраться со всеми вопросами. Сотрудники уважительно общаются. Всегда приятно зайти, и в течении короткого времени решить свои вопросы.
Сужу по себе. Был с матерью два раза и оба всё было великолепно. Пришли, взяли номерок и вперёд. Единственное что посоветую , не стоит идти заранее. Пришли к девяти, начало девятого и всё будет хорошо.
Пришла на прием всё подробно рассказали. Записана была по времени зашла вовремя. Девушка профессионал в своей работе подсказала какие документы надо донести
Качественно и недолго, профессиональная консультация, по времени не долго, может повезло? Но вроде система налажена, потратил не много времени положительное впечатление
Была прятно удивлена, думала просижу в очереди кучу времени, но прошло все быстро, сотрудники вежливые , все понятно объяснили, помогли решить мой ворос
Внимательные и компетентные сотрудники! Огорчило, что для получения разовой выплаты для пожилого человека необходимо оформлять банковскую карту в связи с отсутствием варианта просто получить наличными!
Обратилась по срочному вопросу. Очереди не оказалось. Оператор девочка все рассказала, помогла дооформить правильно. Начальник быстро подписала и я ушла довольная . Везде бы так.
Девушки на стойке регистрации вечно всех отговоривают сидеть по живой очереди, мол долго, в итоге не так уж и долго я сидела, зато из-за этих отговорок приезжала 4 раза.
Было два отказа в назначении социальных выплат, но после моего очередного обращения грамотные и квалифицированные специалисты ПФР детально рассмотрели документы и нашу ситуацию и пологающиеся по закону пособия были выплачены. Огромное спасибо руководству ПФР за детальный разбор ситуации и документов!
Ой лучше не обращаться, но иногда приходится. Никто не хочет работать, каждый старается от себя отпихнуть,не подскажут, не помогут.
1
шоколадные цветы
Level 6 Local Expert
January 15
Хочу выразить благодарность специалисту Чёрной Н.М. В последние дни декабря подавала в первый раз на единое детское пособие. Специалист очень внимательно отнеслась, помогла переслать нужные файлы, рассмотрели за три дня и одобрили. Спасибо
Пока стоял в очередь за талоном, был шестым наверно, девушка на ресепшене раздражительно, нервно и на повышеных тонах что-то объясняла мужчине, отбила всё желание стоять в очереди. Лучше приду в следующий раз!
Подавал заявление на детское пособие 8-17,заранее записался,в назначенный день приняли во время,специалист на приеме всё доступно и грамотно объяснил, претензий нет.
1
Show business's response
А
А В
Level 20 Local Expert
October 5, 2023
Сотрудники отработали на 5
Минус звёздочка за организацию стоянки машин
Привозяьт обычно стариков, а припарковаться негде, ещё и пустая территория за забором и шлагбаум поставили. Придумайте что нибудь!!!
Пять звёзд поставила только потому,что на последнем этапе оформления пенсии попала к хорошей девочке,которая спокойно всё объясняла,общалась вежливо,до этого попадала к таким,которым и две звезды не поставила бы! Швейц Кристина Олеговна-Огромное вам спасибо!!!Человек с Большой буквы!!!
Время ожидания- бесконечность….
Народу в очереди- море…
Если можно не приходить сюда и получить интересующее Вас электронно- даже не сомневайтесь !!!!
Учреждение придумано и открыто ради того, чтобы всякий переступающий порог понял, что до пенсии лучше вообще не доживать и детей тоже заводить не стоит (Снилс тут получают), да и умирать в этой бюрократической системе тоже себе/родственникам дороже- тут и с погребениями какие-то вопросы «решают»….
Итог: 2 часа 20 минут в очереди с талончиком из их «волшебного» аппарата по раздаче талончиков (чтобы очередей не было) и результат нулевой…. Вернее не нулевой—- он жёстко отрицательный!!!! Выяснилось, что просто народу сегодня (17.01.2022г) многовато и пару часиков скорее всего ещё нужно подождать….. Но и это не точно…!!!! Может и не успеют всех принять…. Как то так!!!!…. ИДИОТИЗМ !!!!!
Записаться через Интернет не сразу, но получилось. Шла по одному вопросу, заодно проконсультировали ещё по одному. Всё получилось быстро. Так как записалась через Интернет, в очереди стоять не пришлось, получила номер у девушки около автомата и сразу попала к оператору.
В эту организацию попадаешь, и возвращаешься лет 20 назад, в сумасшедшие очереди, по телефону не дозвонится., а если дозвонился, то записатся на 1,5 месяца запись уже занята. Вообщем в бардак. Такая большая организация, но процесс налажен плохо. К сотрудникам претензий, объясняют всё доступным языком.
Спасибо за работу, доброжелательные сотрудники, грамотно проконсультировали!
3
Show business's response
Sexta-feira
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Отсутствие конструктивной трудовой деятельности у сотрудников данного филиала произвело негативное впечатление от посещения этого учреждения. За несколько визитов местные специалисты не сумели подготовить должным образом предоставленные им документы, необходимые для подачи заявления на оформление страховой пенсии по старости, вследствие чего возникла потребность пройти процедуру заново, причём в срочном порядке. Раздолбайство в чистом виде, отношение к посетителям налицо.