Social Fund of Russia
448 reviews
June 14, 2023
Работают очень вежливые и компетентные специалисты. Удобно, что есть электронная очередь (по талончику). Так же есть предварительная запись, чтобы не ожидать в очереди. Записался заранее и пришёл к назначенному времени, очень удобно! 😊
June 22, 2023
Быстрая электронная очередь, вежливый и отзывчивый персонал. Всё подробно и грамотно объяснили. Спасибо!
March 22, 2023
Была приятно удивлена за скорость обслуживания. Все быстро, удобно. Много информационных стендов , в которых нашла для себя полезную информацию .
3
September 21
Просто нет слов от беспорядка. Половина персонала на поставленные вопросы не могут ответить.
June 14, 2023
Обращалась в сфР в январе 2023 г. Во-первых, близко от остановки маршрутки, да и от трамвайной не так далеко. Очень приветливо встретили на рецепшине, подсказали куда пойти. Девушка-оператор проверила мои документы, все объяснила, что приносить в следующий раз и когда. Спасибо за внимательность персонала.
February 27
Быстрое обслуживание и адекватный персонал. Очереди нет. Таллонная система. Много операторов.
June 14, 2023
Посещала 2 раза, сотрудники вежливые, все понятно доступно объяснили и помогли. Работа специалистов быстрая и качественная.
April 4
Сижу в очереди уже 2 часа, все очень долго, помещение не проветривается, душно, посетителей в очереди много. Сотрудники при входе не рыба, не мясо.
March 5, 2023
Обратился на Герцена 2 для сдачи отчетности и получения выписки ИЛС. Доброжелательные сотрудники, высокий уровень квалификации, услуги оказаны грамотно и быстро. Работа службы организована хорошо.
June 15, 2023
Был на Герцена 2 в ГОСФР остался доволен, быстро попал на прием, все объяснили доступно и вежливо, все сотрудники квалифицированные
February 5, 2023
Посетила клиентскую службу ПФР на Герцена 2 в январе по вопросу детских пособий. Не смотря на большой поток граждан быстро решила все свои вопросы. Все хорошо организовано. Все сотрудники вежливые и компетентные в отличие от наших граждан, которые уже с порога уже начинают кричать и возмущаться.
1
January 21, 2023
Обращалась по поводу пенсии ребёнка. Все решили оперативно. Специалисты грамотные, отзывчивые подходят к клиенту как к собственной ситуации. Девочка, что принимала меня очень отзывчивый человек. Побольше бы таких людей во всех организациях.
3
December 16, 2022
Очень удивилась,что при посещнии не возникло никаких проблем!девочки консультанты вежливые и обходительные, к специалисту попала через 5 минут после обращения. Возникли небольшие проблемы с моим вопросом,но после обращения к заместителю(к сожалению не помню как ее зовут) все решилось быстро. Единственное что удивило так это охрана,не знаю кого и от кого они смогут защитить. Бабушка и дедушка которых ветром сдувают.а так все очень быстро и вежливо! Спасибо вам большое!
4
August 31
Хорошо организована работа. Быстро решили вопрос
1
March 30, 2023
Обращалась в марте в СФР за консультацией. Девушка - администратор без проблем направила к нужному специалисту. Всё грамотно обьяснили, помогли с документами. Спасибо большое сотрудникам!
2
March 22, 2023
Оказали услуги оперативно, качественно. Вежливый персонал. Электронная очередь идёт быстро. Посещением доволен. Спасибо.
3
January 10, 2023
Очень быстро и качественно решили мои проблемы, очередь через терминал, идёт быстро. Девочки молодцы, вежливые и профессионально грамотные. Спасибо
1
March 29, 2023
Посетила первый раз данное заведение! Была очень удивлена тем, что сразу при входе встречают очень милые сотрудницы. Пришла чуть раньше, чем положено, мне девочка активировала талон, и я только успела сесть на лавочку как меня вызвали в окно! Обслужили меня на пять баллов! Специалист грамотный, компетентный, ответила на все мои вопросы. Осталась очень довольна!
1
July 29, 2022
Не поверите (сам бы не поверил), всё офигенно.
По своему делу потратил не больше пяти минут. Пришёл по записи ко времени к нужному окну (окно, правда, оказалось совсем не то что было в информации о записи). С очень вежливой и симпатичной барышней решили наши проблемы.
Есть нюанс. Нужно было не столько мне, сколько фонду. Они писали суровые бумаги с требованием срочно к ним явиться. Пытался записаться в ноябре. Электронная очередь начиналась с середины февраля. Пытался дозвониться - бесполезно. А тут как-то... Рраз и прокатило. Мне позвонила очень приятная дама. Мы пообщались и даже выявили корень проблемы (он зарылся в двухтысячном году). Я опять полез в электронную очередь и выяснил, что могу зайти в течение недели. Ну и ура. :) Всем добра.
3
June 14, 2023
Сотрудники решили проблему быстро и качественно! Остались только приятные ощущения от данного места. Очень доволен.
May 27, 2022
За месяц дважды пришлось обращаться в данную организацию. Оба раз очень - все вежливо и очень профессионально.
Второй раз обслуживала Кулаева Светлана, огромная ей благодарность за помощь, хоть и возилась с моим вопросом минут 40.
Кто помогал в первый приход, к сожалению, не запомнил, хотя и там впечатление положительные.
Приходить лушче в первой половине дня, тогда очереди меньше. После обеда было уже как-то совем много.
2
August 2, 2023
Работают нормальные люди, не первый раз посещаю данное заведение, но на удивление очередей нет. Вопросы решаются быстро. Есть конечно нарекания к выдаваемым инвалидам средствам мообильности
3
May 26, 2023
Хочу оставить негативный отзыв. На оператора Полина . Обратился по поводу изготовления индивидуального корсета .заявление на пошив было написано в конце марта недели через 3 пришло письмо из Смоленск ул тенешевой д17 литер А. С адресом кто будет шить корсет без номера. телефона г Москва уже конец мая не корсета не привета . Решил позвонить на Герцена 2 . Оператор Полина стала так разговаривать будто я её застовляю шить корсеты в ручную. Её ответы я не знаю , я вам не обязана да и вообще звоните , куда ? Кому? Я говорит этим заниматься не буду
2
April 2
02.04.2024г. нахожусь в СФР уже два часа, не могу сдать отчёт, и не известно сколько ещё придётся прождать. Всё очень долго.
1
June 14, 2023
Я прям очень довольна) И ножками приходила по личным вопросам , и через госуслуги подавала заявления. Всегда всё быстро и четко, пойдут на встречу, всё разжуют)) Спасибо ❤️
3
1
August 23, 2023
Думал, что как обычно примут документы и отправят ждать 5 дней. Но нет) перевыпустили СНИЛС за 5 минут, очереди не было, подготовили все необходимые выписки. Все бы гос органы так работали!
3
August 24, 2023
На ресепшене все подсказали. В кабинке тоже были очень вежливые и доброжелательные . Зато руководители отделения с кем пришлось общаться ставят себя просто царями по отношению к тебе .
1
July 12, 2023
Никакого понимания между работником и клиентом! Звонишь по телефону, общаешься с оператором - приглашают приехать. По приезду говорят, что или ждите в живой очереди более 3х часов или запись на другой день. Почему запись нельзя произвести по телефону? Из-за того, чтобы меня отправили домой, мне надо было ехать с другого конца города на 4х автобусах! Идиотизм!
February 9, 2023
А четвёрку я поставила потому что пенсионный фонд хороший чисто аккуратно все как положено приходишь на консультацию у тебя проконсультирует но есть маленький - в том что никогда не дозвонишься им
1
June 14, 2023
Добрый день! Довольна обслуживанием на все 100, сотрудники отзывчивы,доброжелательны,ответили на все поставленные вопросы! Спасибо
February 23, 2023
Сами консультанты вежливы, стараются максимально решить проблему. Но заведующая этим фондом грубиянка и хамка. Через госуслуги запросила направление на получение ТСР. Я поехала заверить документ в Фонд. Мне отказали. А надо было всего лишь открыть электронную подпись, и проблема была бы решена. Но у них плохо работает интернет. В добавок ещё обозвали мошенницей. Предложили съездить в Ярцево ( оттуда было получено направление), и поставить подпись. Я живу в Кардымово. Транспортное сообщение с Ярцевым плохое. Туда утром, оттуда только вечером. Вернулась домой расстроенная. Печально, что мне неоднократно придется обращаться в эту службу
3
June 14, 2023
Электронная очередь идёт быстро, долго ждать не пришлось. Персонал приветливый, девушка все подробно по моему вопросу объяснила. Посещением довольна .
April 8, 2023
Сотрудники профи и подходят к каждому вопросу внимательно. Работают очень быстро. Все доходчиво разъяснили и оформили доки. Спасибо!
3
June 20, 2023
Сдаю сюда отчеты по организациям, очередь цивилизованная по талонам, скамейки для ожидания, сотрудники грамотные и вежливые, принимают быстро.
January 8, 2023
Хочу выразить большую благодарность Быковской Эльвире Фаниелевне. За её чуткое внимательное отношение к нам пенсионерам. В трудную минуту она внимательно выслушала, объяснила, поддержала, подняла настроение. У неё не только красивая внешность , но и красивая душа. Побольше бы таких работников в ПФ.
С БЛАГОДАРНОСТЬЮ НАДЕЖДА АНДРЕЕВНА.
1
February 24
Очень отзывчивые сотрудники. Объясняют всё с терпением и уважением, какие бы вопросы не были ли не понятны.
2
November 16, 2022
Хочу выразить слова благодарности сотруднице этого учреждения Богдановой Алине Сергеевне!
Действительно в 21 веке, чтобы распорядиться средствами мат.капитала не достаточно подать заявление через гос.услуги. Необходимо лично обратиться в Пенсионный фонд. Причем сам процесс подачи заявления, как и скорость принятия решения во многом зависит от компетентности сотрудника фонда, не смотря на сроки, установленные ФЗ.
Если хотите узнать о ходе рассмотрения поданного заявления не звоните в клиентскую службу. Поберегите свои нервы и здоровье. Сотрудники этой службы не всегда разбираются в поставленных им вопросах и своими ответами только путают вас в сроках и принятых решениях.
Просите, чтобы вас соединяли непосредственно с исполнителями.
Повторюсь, но еще раз хочется отметить работу Богдановой Алины Сергеевны! Спокойно и четко объяснила процесс рассмотрения заявления. На все вопросы отвечала очень тактично и компетентно!
3
1
June 14, 2023
Прекрасно проконсультировали. Вежливые , терпеливые сотрудники. Быстро решили вопрос ,с которым приходила.
February 5, 2023
Обратилась за назначением выплаты по уходу за престарелыми людьми. Специалисты клиентской службы быстро и оперативно всё рассказали помогли зарегистрироваться на гос. услугах , времени ушло совсем не много. Очень рада что всё меняется к лучшему. Специалисты грамотные и вежливые. Спасибо большое за ваш труд.
February 15, 2023
От посещения Фонда остались очень приятные впечатления.Специалист Барсукова Светлана (окно 39) все подробно объяснила по поводу нашего с дочерью вопроса, позвонила в школу и затребовала справку по необходимой форме, быстро приняла все документы.
3
1
June 1, 2023
Посещал что бы оформить СНИЛС для иностранного гражданина. Когда зашел в здание, думал что придется отстоять в очереди, к удивлению ждал минут 10, много окошек и работников, все автоматизировано.
February 5, 2023
Обращалась по поводу единовременной выплаты на ребенка. Сотрудники очень доброжелательные и вежливые. Очень доступно объяснили какие документы нужны. Спасибо за вашу работу.
1
September 30
Не осталось ни одного профессионала, сплошной колл-центр
1
January 31, 2023
После объединения фондов посетила СФР по вопросу сдачи документов юридического лица (ранее сдавались в ФСС, посещение занимало не более 5 мин.). Организованность работы для физических лиц возможно и есть, но не для юридических. Чтобы попасть в нужный кабинет пришлось отстоять очередь из 20 чел по регистрации талонов, чтобы узнать, что юр. лицам талон нужно брать "где-то там... дальше по коридору", беру талон, еще 30 мин. ожидания, вызов в кабинет, ответ: "Вам в другой кабинет с этим талоном", а в этом другом кабинете уже очередь из всех подряд (физ и юр лица). Вот так все легко и просто.
1
1
September 28
Отличный персонаж, все быстро
June 14, 2023
Очень вежливые и компетентные сотрудники, на все поставленные вопросы дали четкие ответы. Приняли в назначенное время по предварительной записи. Спасибо за работу!
February 18, 2023
Про данное заведение в Смоленске ходят страшные слухиа именно,что здесь огромные очереди,НО…я трижды пользовалась услугами социального фонда и ни разу не сидела в очереди больше 5 мин.
Плюсы: нет очереди
Услуги оказывают оперативно,
Сотрудники очень вежливые .
Припарковаться всегда удавалось недалеко.
1
March 25
Оформляла мужа документы, как участника сво. Обслуживание на высоте! Спасибо!
September 14, 2022
Пенсионный фонд.Сюда приезжает и приходит много людей!
Хорошо что в центре города, но подъезд не продуман. Движение со строны Тенишевой одностороннее и машины высаживают пассажиров прямо на перекрестке Герцена.
Люди ходят по проезжей части, а машины создают проблемы на дороге и перекрестке.
С пешеходами случаются беды: их сбивают, они нарушают и тд. Нужен пешеходный переход и знаки!
2
1
March 24, 2023
Побывала на приеме на Герцена в СФР. Проконсультировали хорошо и быстро по моему вопросу. Осталась довольна. Спасибо!
3