Social Fund of Russia
448 reviews
August 6
Сегодня был в Фонде и был приятно удивлен что, так быстро и оперативно помогли мне решить возникшие вопросы. Очень отзывчивый персонал, хорошее качество обслуживания. Электронная очередь, всё быстро и удобно.
2
September 9
Сегодня посещала ПфР по Ленинскому району г. Смоленск.
Услуга: Установление пенсии.
Хочу выразить благодарность специалисту ПФР Чибисовой Ирине Сергеевне/ окно 15
Все рассказала, объяснила.
Очень доброжелательный и ответственный сотрудник,любищий и знающий своё дело.
Спасибо!
September 20
Очень хорошо и удобный пенсионный фонд вежливый персонал быстро качественно выполнения решение вопроса и быстрое оформление документов
April 24
Сдал отчётность без проблем, спасибо профессиональным операторам! Очень удобно - электронная очередь, много операторов, но в очереди пришлось долго ждать. И странная она какая-то, эта электронная очередь. Не по порядку. Мой номер 160. Но приглашают 141,142,165,178, 144,164,148,162,159,180,166,149, но только не мой. И это откровенно бесит! В здании чисто, хоть и ремонт. И номера окон не по порядку. Назвали окно 8. Сижу возле 34. Иду в порядке убывания. Дошёл до номера 13, окна кончились. В панике обежал здание ещё раз. Оказалось, окно в другом конце зала. Логика на грани фантастики 🤦♂️
2
May 20
При входе проверка прибором. Как и везде электронная очередь, удобно расположено табло, и для ожидания сидя много мест, время ожидания до 35 минут, специалист ответственный, заметила в документе ошибку, показала мне.
2
February 23
Здравствуйте, 22 февраля 2024 года в 10-00 обслуживалась в окне 27. Хочу выразить огромную благодарность специалисту за высококачественное обслуживание. Грамотный специалист, доброжелательное отношение, мне были даны ответы на все мои вопросы. Девочки на справке тоже очень отзывчивые и приветливые. До этого обслуживалась в г. Санкт Петербург, ехала с тяжелым сердцем, ожидая такого же негатива как был в Санкт Петербурге. Очень была поражена такой отличной работе Смоленского фонда. Спасибо всем огромное!!!!!!
June 11
Добрый день! Обратилась по горячей линии с конкретными вопросами-ни на один вопрос не получила вразумительного ответа! Надо обращаться к специалистам кто занимается этими вопросами- телефонов их нет-надо только ехать на личный прием!Для чего тогда существует горячая линия?-Просто пустая трата времени! хотя бы связывали со специалистами, кто занимается данными вопросами!
6
October 4
Всегда очень быстрое обслуживание. Пример для многих государственных учреждений. Компетентные сотрудники, хоть и много молодых. Спасибо что стараетесь! Продолжайте в том же духе!
July 25
Была с мамой по её делам. На удивление, приняли без проволочек. Но мы записывались на приём накануне. Приехали к назначенному времени, и нас сразу вызвали. Девушка быстро и профессионально оформила документы, подсказала, что ещё можно сделать, и мы уехали домой.
August 23, 2023
Была в июне, обращалась по поводу перерасчёта пенсии. Отзывчивый персонал, спокойная обстановка, всё организованно на высшем уровне👍. Особо хочу отметить работу Ефременко Натальи Михайловны ведущего специалиста. Очень мне помогла, собранная, активная, доброжелательная, позитивная. Хотелось бы по-больше таких специалистов, я ушла из кабинета с хорошим настроением и полностью решённым вопросом. Спасибо Наталья Михайловна. Уже многим знакомым пенсионерам я рекомендовала именно ваш ПФР на Герцена 2.
4
February 6
Огромная площадь перед самим зданием пустует, а инвалидам и старикам приходится идти по 100-200 м, т к. Припарковаться негде. Могли бы сделать стоянку для посетителей. В офисе жарко, никакого гардероба нет. Огромные очереди. Жду более часа. Громкость сообщений о приглашении на прием такая, что ничего не слышно. Ну, а то, как решаются сложные проблемы - отдельная тема. В который раз отказывают в выплате накопительной части пенсии без обьяснения причин, хотя по телефону говорят, что выплатим - пишите заявление.
February 6
Обслуживание мне понравилось!!! Консультант всё объяснила доходчиво за что я благодарна! Но! Конечно нет хорошего ремонта, кабинеты желают лучшего! Я как будто попала в 80- х года! Нужен конечно ремонт! А обслуживание мне понравилось! Спасибо большое
1
August 2
Очень красивое здание носит звание исторического памятника архитектуры середины 17-18 века на Руси. А если серьезно то какие то катакомбы в центре Смоленска
Обзор на ютубе АвтоПерспектива
August 11
Нет информации для посетителей на прилегающих улицах. Учитывая, что основной контингент люди в возрасте мне кажется необходимы информационные таблички с указанием куда идти.
October 13
Много много народу, как будто в один день весь город съезжается. Но они молодцы, быстро работают, 20-30 минут, и ты свободен.🤗
January 19
Внимательные,вежливые ,отзывчивые сотрудники,помогли на стойке администратора и на правили на консультацию в кабинет к специалисту,специалист помогла решить вопрос качественно и заняло не много времени.спасибо.
1
April 19
В данный момент идет ремонт. Но все равно есть , где посидеть, так как преимущественно много пожилых людей. Нужно начинать работать более современно, переходить на электронный оборот документов, а не переводить бумагу и силы на посещение учреждения.
February 13
Персонал принимающий посетителей работает отлично, место выбрано удачно -центр Смоленска, транспорт любой, но руководство должно работать лучше
August 9, 2023
Побывала на днях в Социальном Фонде России, неожиданно для себя была приятно удивлена отношением сотрудников, к которым пришлось обращаться, начиная с администратора.Быстро, четко были решены основные вопросы и получены ответы на дополнительные. Выражаю огромную благодарность Васильевой Людмиле- окно 2 и Елене Николаевне(фамилию не помню)-окно 6.
3
July 18
Удобно, что можно записаться и примут по времени, вопрос решили быстро и квалифицированно.
October 12
Хамство на горячей линии поражает. В самом фонде 50/50 люди стараются помочь. Но часто некомпетентны в некоторых вопросах, которые касаются напрямую их работы, проблема обучения кадров.
March 7
Записаться на приём можно на месте. Быстро, качественно, удобно. Если есть в опросы, то сотрудники на входе обязательно помогут.
January 23, 2023
ПФР на Герцена 2 (23.01.23г) - только приятные впечатления. Рецепшн - умничка, вежливая, доброжелательная. Окно 9 Морозова Е. В.- всё быстро, грамотно, понятно. Отличный специалист. Окно 4 -девочка решила все вопросы. Посещением осталась очень довольна. Руководству - берегите и цените своих сотрудников.
5
April 14, 2023
Хочу выразить слова благодарности СФР ,находящемуся на Герцена 2. Была на приёме, приятно удивил персонал.Сотрудники весьма квалифицированные и компетентны в решении вопросов. Очень оперативно помогли в решении проблемы. Огромное спасибо за работу!
5
November 20, 2023
17 ноября 2023г посетила Социальный фонд на Герцена 2. Меня обслуживала главный специалист эксперт клиентской службы Афонина Анна Сергеевна, не смотря на ее молодость это специалист высшего класса.Она очень внимательная,ответила на все мои интересующие вопросы,я очень благодарна такому сотруднику.побольше бы таких компетентных работников.
2
May 3
Нет ни вывески, ни указателя, что это социальный фонд России! Парковка для велосипедов у них обозначена, а вот вывески ни на заборе, ни на здании нет. Приехала с коляской и мужем на костылях, а там пандус настолько в плачевном состоянии, что даже не рискнули...
1
June 14, 2023
Оперативно и своевременно оказали помощь , компетентные сотрудники . Специалист грамотно проконсультировал ,разъяснил что к чему . Выражаю благодарность ,за высококачественное содействие 👍🏿
1
November 28, 2023
Очень адекватный персонал. Понравилось обслуживание. Всё доступно и практически нет очередей. Можно записаться на любую дату и время. Доступно всё объясняют.
January 29
Сегодня обратилась за помощью, проконсультироваться. Специалист даже не назвала свою фамилию , имя , отчество🤷🏻♀️сидела уткнувшись в компьютер, может в игры играла, не знаю, на мой поставленный вопрос отвечала с пофигизмом таким. Такого отношения я не знаю. Я человек не имеющий юридического или нужно образования нашла закон сама в законодательстве Российской Федерации, а она мне твердила что такого нет. Это было окошко номер 20 , время моего пребывания там примерно в 11:10. Научите общаться нормально с людьми, которые к вам приходят за помощью!
3
October 11
Грамотно разьяснила инспектор кск повысить могу пенсию и успокоила . По одному талончику обслужила лвух пенсионеров.
1
January 20
Была приятно удивлена работой персонала ,быстро ,четко ,вежливо .
Просто 5 баллов .
Не то что раньше было ,не успеешь зайти в кабинет ,тебя уже обругали .
September 13
За что там люди получают деньги ? Сидят ничего не знаю торгуют что то потом ой я ошиблась но рабочий кончился приходите потом!! 3 раза приходили толку 0!! Отвратительно
June 14, 2023
Сегодня обращался на Герцена 2, очень быстро попал на прием, сотрудники вежливые и квалифицированные,доступно все разъяснили,получил ответы на все вопросы. Работа хорошо организована.рекомендую
June 17, 2023
Добрый день! Сегодня обратилась в клиентскую службу на Герцена, 2 за помощью по оказанию услуг Единого детского пособия. Специалисты очень грамотные, вежливые, всё доступно объяснили, помогли решить мой вопрос. Спасибо большое. А также выражаю благодарность и руководителю, что имеет таких специалистов.
December 16, 2023
Дозвониться нельзя. Спрятались за телефоном горячей линии. Ответственных нет. Через сайт гос.услуг мой вопрос пока не решен. Пришлось ехать лично. В 10 окне мне не помогли, обнадежили, что ответ поступит на слелущий день. В результате "0". Чувствуется, что люди там ничего не боятся. Если так пойдет и дальше, то буду жаловаться в прокуратуру. Рекомендую всем добиваться своих прав.
7
July 17, 2023
Очень толковые специалисты-консультанты и люди, осуществляющие прием документов - всегда всё разъяснят и подскажут. Единственный минус - это электронная очередь: несколько раз замечала, что "талоны" в моём буквеннлм значении, полученные позже, вызываются раньше - так как "по другим вопросам" и это нервирует и заставляет ждать.
2
April 17, 2023
Внимательные и компетентные сотрудники , качественная и профессиональная консультация, всё
очень быстро и оперативно ! Остался доволен после посещения СфР.
1
April 5, 2023
Внимательные сотрудники!Профессионально подходят к каждому вопросу. Помогли с моим вопросом очень быстро. Все доходчиво быстро разьяснили и приняли документы. Спасибо вам огромное!
1
February 13
Чтобы отдать одну справку нужно отсидеть два часа. Неужели не видно,в талоне указано, дополнительные документы. Вызывают не по очереди. Кто то только пришёл и сразу его вызывают. Хамское отношение. Приношу документы второй раз. Куда дела специалист мои документы не понятно. Почему из за них я должна страдать
1
1
February 26, 2023
До праздников пришлось обратиться в СФР, очень переживала, не хотелось долго ждать и долго всё оформлять, но зря волновалась, всё прошло быстро и на высшем уровне, девочки молодцы, приветливые, очень хорошо всё об'яснили, быстро оформили все документы, я осталась очень довольна, квалификация на высшем уровне, огромная благодарность, хорошей вам работы!!!!!
2
1
April 6, 2023
Мне очень понравился,вежливые консультанты,быстрое обслуживание,все по очереди без суеты.
Четкая и грамотная работа сотрудников. Спасибо, за такой хороший уровень!
1
March 27, 2023
Приятно удивлина, что при посещнии не возникло никаких проблем. девочки консультанты вежливые, помогли, проконсультировали. Все прошло быстро, без без длительного ожидания. Спасибо
1
February 17, 2023
Всем привет. Само заведение конечно стало лучше,но вот начальство на первом этаже вызвало у меня шок. Пришли с женой и нам нужна была просто подпись начальника. Во первых её не найти,кабинет не подписан,с горем пополам узнали где она. Зашли в кабинет там сидят наверное замы,тоже не подписано. А там меня ждал шок, закрытая дверь и сумасшедший мат и ругань оттуда. Не знаю какие она там решала вопросы, но я в шоке. Мат крик . Слышно на весь этаж. Ничего себе начальник. Спасибо замам они подставили подпись,и красные от стыда сидели за своего начальника.Сотрудникам можно только посочувтвовать. На приём так и не попали. Дверь закрыта на ключ. Фамилия данного персонажа по моему Глушкова. Остерегайтесь)
8
1
September 22
Вежливый персонал , принимают без записи , что удобно
1
June 14, 2023
Обратилась за помощью,по вопросу детского пособия, специалист Оксана Викторовна фамилию не запомнила ,все грамотно объяснила, по срокам и выплатам. Большое спасибо за внимательность и доброе отношение .
April 14, 2023
Два дня назад довелось побывать в СФР. Специалисты этого учреждения оперативно помогли с решением моего вопроса. Они грамотные, внимательные, вежливые и отзывчивые профессионалы.
3
February 17
Когда то я занимался в этом здании в кружке зумба в одной из самых лучших школ нашего города " Мэтро Дэнс" вспоминаю до сих пор, какое хорошее было время.
3
June 14, 2023
Очень добродушные люди, помогли быстро решить мою проблему! Был приятно удивлен что хоть в какой то организации полный порядок и хорошо отлаженная работа.
May 19, 2023
ужасно, никакой помощи, ходили ТРИ или уже ЧЕТЫРЕ раза за просьбой убрать со списка то, что я работаю, ибо я уже с декабря не работаю вообще и давно разорвала договор, выплачивают меньше прожиточного минимума соц.выплаты уже как пол года, это нормально? и самое интересное все три женщины говорили разное, то справку принести о том, что договор уже разорван, то сами посмотрят, то типо теперь будут списывать вместо 4 тысяч 1 тысячу. НО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ, АБСОЛЮТНО! я уже не знаю куда жалобу подавать, с меня нагло жрет деньги та компания где я больше не работаю и вы ничего даже сделать не можете, позорище
3
January 22
Множество кабинетов , более 15 минут никогда не ждал , держа при большом количестве людей, очередь проходит быстро , сотрудники опытные , знают свое дело