Ехала по маршруту Старая Русса - Санкт Петербург. За Великим Новгородом сменился водитель, который на протяжение всего оставшегося пути не включал печку. Было очень холодно. Компания на все жалобы отвечает лишь извините, виноват водитель. Мне кажется за плохо выполненную работу, нужно возвращать деньги. А извинения много усилий и капиталовложений не требуют.
6
2
Show business's response
Tatyana F.
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Удобные маршруты. Есть промокоды. Можно перенести дату поездки легко и быстро (при наличии мест). Часто пользуюсь.
Да все бы хорошо кроме цены в 610р от спб до Новгорода, забавно наблюдать такие цены передвигаясь на автобусе 2000 года выпуска, в то время как в спб из Новгорода ехал на автобусе от ооо "фабус" 2018 г. в. За 390р, да и не выбирал бы я вас, если бы вы не оккупировали все рейсы
При покупке билетов онлайн и выборе места постоянно схема автобуса не соответствует действительности! Постоянно выбираешь одно а получаешь другое! Лучше уж тогда не вводите людей в заблуждение!
Странная контора, в которой никто ни за что не отвечает! Автобусы отменяют и никто ничего не знает и сказать не может. Если цените время и хотите гарантированно доехать до места, Вам точно не в скс
Выезд по расписанию, но вентиляции воздуха никакой. Целый автобус народа дышать нечем, в автобусе жара, конденсат, еле вытерпел. Водителю пофиг. В Великий Новгород приехали с опозданием 15 минут.
Нормально (ехал из Великого Новгорода, ост. Колмово). Билеты купил онлайн в Яндексе. Автобус опоздал на 15 мин, но прислали смс с предупреждением. Автобус нормальный, но без роскоши.
Тут всё зависит от водителя, если попадётся , внимательный и ответственный , поездка будет хорошей , а если ворчливый , типа я вам не грузчик и бла бла в таком духе или проще сказать не в настроении то пиши пропало поездка будет так себе , хотелось бы чтобы отдел по работе с персоналом , работали лучше
Хочу поблагодарить за прекрасные поездки рейса 1622.Ехали 8.07 СПб - Пудож
Часто езжу по этому маршруту, водители, конечно, разные, но хочу отметить работу Кадеева Дмитрия. Радует человеческое отношение, пунктуальность, ответственность ,водитель Профессионал с больщой буквы!!! Всегда помогает достать багаж.Внимателен ко всем вопросам пассажиров.
Рейс 969 от 25.03.21г хочу выразить благодарность водителю за в внимательность вежливость и конечо хорошее вождение пожелать успехов вработе всегда выглядеть только на отлично спасибо вам спасибо вашей компании за ваш труд очень нужный нам пасажирам
Огромное спасибо водителям рейса Минск СанктПетербург 958 .18 марта 2022 года ехала из Опочки до Пскова.Во время остановки в Острове забыла сумку с документами на вокзале, обнаружила только вовремя движения за городом.Они оперативно связались с автовокзалом и решили проблему.Желаю им здоровья и гладкой дороги.
Ну ,Здравствуйте!!! Очень бы хотелось знать,кто составляет расписание автобусов Минск-Санкт-Пптербург?14 октября ехала маршрутом Себеж-Остров,думала получу Инфаркт..Господа!!!Те кто устанавливает ВРЕМЯ поездки..вы не думали,что со скоростью более130км/ч вы можете ехать на своём личном авто,но никак не везти ЛЮДЕЙ!!!Ни на одной остановке по маршруту нет стоянки даже 5 минут.Водители вполне адекватные ребята,на наше замечание о СКОРОСТИ,отреагировали адекватно,но было сказано, ТАКОЕ ВРЕМЯ НАМ ВЫДЕЛЕНО.!!!!Хоть кто то из вышестоящего руководства проехал с ними по маршруту??.О дорогах ,что то узнавали??А впереди Зима???Такой ""Гладкой"" дорога не будет..Вы уж там наверху пересмотрит ВРЕМЯ в пути.Или к автобусу пропеллеры приделать,мы будем знать ,что Вертолётом летим.А водителям отдельное Спасибо.!!
Удобнее и выгоднее билеты покупать заранее на сайте фирмы( промо- код в личном кабинете). Автобусы комфортабельные, водители вежливые,есть маршруты по платной автомагистрали,что экономит время.
Посадка возможна не только на автовокзале,но и на Московском пр-кте.
Однако,например,всё сэкономленное время отнимается долгой стоянкой в Новгороде ,если говорить об автобусе,идущем в сторону Валдая.
По телефону не дозвониться.
Пользуюсь этой компанией недавно для поездок по маршруту Старая Русса-Великий Новгород и обратно.
К автобусам претензий нет, разве что не везде ремни безопасности. Промокоды не работают, но этот вопрос решила звонком оператору. Но вот выезд всегда задерживают. В этот раз даже на 23 минуты из Старой Руссы с автовокзала. Попасть в пробку в Руссе почти невозможно, город маленький, за 10 минут можно доехать с одного конца города до другого. Время выезда можно рассчитать. Тоже самое и с Новгорода. Еще ни разу во время не выезжали.
Второй момент это вредноватые водители на пустом месте. Водители от обычного автовокзала вежливые позитивные на любую просьбу. Водители этой компании язвительные. Возможно начальство за многое требует и это потом отражается на пассажирах, просто не могут быть такие напряженные водители каждый. Теперь думаю, лучше 30р переплатить, но ездить душевно другими перевозками пассажиров.
Спасибо большое компании,все понравилось,очень благодарны за замену билетов на другую дату.Очень приветливый персонал.Очень довольны поездкой.Сайт удобный,все четко работает.Спасибо за все.
Как повезет с водителем..Есть очень дружилюбные, иногда не слишком. Однако, с хамством никогда не сталкивалась. Жаль, что туалеты в автобусах закрыты. На остановках приятнее выпить кофе, а не толпиться в очереди в туалет.
Возвращались из Новгорода в СПб, с детьми последний автобус. Будьте готовы, что выяснять, где автобус надо искать, какой номер - необходимо самостоятельно. На вокзале мы были за 40 минут. Позвонила перевозчику, уточнила платформу, номер и время. Подойдя к намеченному времени узнали, что автобус уехал. Связались с перевозчиком и водителем, попросили подождать на следующей остановке - на такси ехать меньше 10 минут. В ответ хамство - ждать не будем, догоняйте на трассе! Ехали с этим же перевозчиком из СПб в Новгород и ждали их автобус 15 минут на остановке, ничего. А тут билеты оплачены заранее, деньги не вернуть и пошли вы, такое отношение? До свидания и кинуть трубку - вот решение проблемы.
Хамство, несовпадение мест при заказе с реальностью, полное отсутсвие информации про перевозчика, если как и мы заказывали билеты через Яндекс. Никаких контактов перевозчика в экстренной ситуации не найдёшь.
Единственное, за что плюс - едет по платной трассе и достаточно быстро. Во всем остальном, лучше воспользоваться ласточкой или поездом. Не надо бегать и непонятно что, где и кого искать. Испортили всю поездку
Водители вежливые, внимательные к пассажирам. Помогут положить багаж. В движении никаких необдуманных обгонов замечено небыло. Водители профи. Спасибо!
1 звезда за хамство других сотрудников, в частности администратора телеграмм канала.
Автобусы днища, все юзб зарядки раздолбаные и не работают, билет за 3 500 из спб в минск, ребят, вы серьезно, за такой уровень автобусов это позор, на них только по городу можно ездить, комфорта ноль
Спасибо большое водителям маршрута номер 957 Санкт Петербург Хилово. Я пользуюсь этим маршрутом каждый год июль август. Большое спасибо им. Очень доброжилательные, мне всегда помогают поставить багаж в багажник. Молодцы. Хорошо ведут автобус.
Прошу разобраться в ситуации. Рейс Санкт-петербург Весьегонск 22.01.22, автобус прибыл в Сандово и водитель изменил маршрут,поехал какой то просёлочной опасной дорогой до Весьегонска, при этомвысадил моего сына подростка в Сандово, а ему ещё ехать 20кмв сторону Молоково, ответ водителя сразил наповал, не захотел ехать утверждённым маршрутом, сказал из за одного человека не поеду лишних 3 часа, сам изменил маршрут и поехал через Любегощи, оставив пассажира в Сандово, как можетводитель сам изменить маршрут?
Придумали димамические цены, про которые не знают даже в комитете по транспорту ло. И последние деньги выжимают у простых людей!!! Ужас пользуются безнаказанность.
Компания СКС не возвращает деньги за неоказанную услугу!
Покупала билет через автобусную кассу в Вологодской области. На стекле кассы приклеено объявление о том, что они возвратом билетов не занимаются. Я ДВАЖДЫ звонила на горячую линию, чтобы уточнить свой порядок действий для возврата. Мне сказали отсылать на почту заполненное заявление (весьма сомнительная процедура, как мне сразу же показалось). Заявление приняли, подтвердив это ответом по почте. А потом... деньги просто не пришли... Спустя 15 дней я стала им звонить, и тут ВДРУГ выяснилось, что сдавать билет необходимо за 500 км от СПб (где я сейчас нахожусь), где этот билет и был приобретен.
В общем, то ли все сотрудники СКС на горячей линии поголовно не компетентны, то ли это такая умышленная тактика обмана клиентов - не понятно, но понятно одно - с этим надо что-то делать, господа уважаемые управляющие СКС, а то скоро на ваших автобусах только водители кататься будут, судя по отзывам.
По маршруту Санкт-Петербург -минс следовавший 19 сентября 2021 г с вокзала в 21:15 я пассажир этого рейса нахожусь в автобусе и происходит вибрация автобуса по движению с лево очень трясёт ехать ещё около 700 км в республику Беларусь я подошел к водитель и сказал что вибрация и гул стоит в салоне он остановился вышел посмотрел и вернулся в солон автобуса сел за руль и продолжил движения автобуса подвергая меня к страху что что-то может случится или отвалится так какя сам водитель состажам 15 лет что такого не должно быть еду и телефон трясётся в руках как оголтелый прошу принять меры в кратчайшие сроки по этому маршруту исправить неполадки или заменить автобус на другой так как уже плохо себя чувствую большая просьба
Ехала рейсом 10.01.2021 СпБ-Тихвин от м Ладожская.Билет оказался дороже на 60 р., чем указано в рекламе Тихвинского перевозчика. Место не бронируется, билет не получила при оплате проезда. Водитель сослался на то, что номер телефона отправил. Кому, зачем? Подлокотник у сиденья отломан. Вводите людей в заблуждение, цены на билеты назначает сами?
Ехала из Вытегры в СПб. Трое пассажиров пили коньяк, затем один заблевал автобус. Женщина из их компании орала на весь автобус и просила в пробке остановить срочно автобус, чтобы мы все пописали и покурили (нужно это было их компании). Бедный водитель пошёл на уступки и остановился, блюющий человек обложил его матом за то, что он не открыл среднюю дверь. Время пробки для нас увеличилось, мы смотрели с грустью в окно как эти пьяни выгуливаются и наслаждаются сигареткой. Может быть стоит ввести штрафы за распитие спиртных напитков? И дать водителям указания, что делать с пьяными дебоширами? Вызвать полицию например и в принципе запретить пить в автобусе. Иначе вас ждут недовольные клиенты и убитые автобусы. Нюхать блевоту то ещё удовольствие 👍
Замечательные комфортные автобусы, вежливые водители. Возможность купить электронный билет в личном кабинете из любой точки мира. Так же можно отменить бронь, перенести на другую дату без финансовых потерь. Всегда приходят вовремя едут автобусы быстро
Приведите уже нумерацию в соответствие мест в автобусах и на сайте. Честно, надоел уже этот квест: выбираешь при покупке место у окна - приезжает новый автобус, где оно оказывается в проходе, в следующий раз руководствуешься предыдущим опытом и, чтобы сидеть у окна, при покупке билета выбираешь место как бы в проходе - приезжает автобус старой модели, где место реально оказывается в проходе👹👹👹. Главное, проблема решается просто: в старых автобусах нумерация мест приклеена скотчем, переделайте её так, чтобы она была, как в новых автобусах и приведите нумерацию мест на сайте в соответствие с нумерацией в новых автобусах и проблема будет решена.
Красивый город Тихвин. Автовокзал закрыт.От Ладоги до Тихвина 2часа (примерно) до следующей остановки тоже 2 часа. У пассажиров билеты на руках,согласно постановления вывешенного на двери туалета должны пользоваться услугой бесплатно, но пассажирам приходится платить 20 рублей за вход.Как объяснила служащая :"вокзал закрыт".Скажите проезжающих пассажиров это должно волновать? Я понимаю деньги небольшие,но все же нужно разобраться. Как местный житель сказал:"выручалочки приехали..." Слушайте ,ну стыдно же!!!!!
Предоставляют информацию по цене билета одну, приходишь на вокзал покупать билет,цена совершенна другая, в разы дороже.
Не рекомендую!
И сама больше не поеду!
Звезду ставлю, за чистый салон.