Будьте внимательны при общении со службой поддержки. При возврате средств ввели в заблуждение, я задал прямой вопрос об условиях возврата, мне не указали, что будет удержание комиссии.
Билет за багаж из Великого Новгорода до спб стоит дороже чем обратно, водители могут вообще свою цену поставить, что за бардак!
в этом году стали постоянно ещё забирать людей со ст.м. московская на что ещё уходит 40-60 мин. в результате вместо 2ч. с небольшим дорога занимает 3ч.
Выехали 1.06 в 15.15 из Санкт-Петербурга в Великий Новгород. Все шло с начало неплохо. Но потом водитель включил печку на полную мощность во всем автобусе. На улице +20, внутри примерно +37-40. Настоящая душегубка. На просьбы всех пассажиров автобуса выключить печку, он сказал, что он этого сделать не может, так как автобус НЕИСПРАВЕН и если он её выключит, автобус остановится. Мол, если вы вообще хотите доехать, то сидите и молчите.
Добрый день, прошу разобраться в сложившейся ситуации, поездка 08.01.2021 г. Рейс 1941 транзит, билеты заказали заранее, что очень удобно, предварительно согласовали нашу поездку по телефону с сотрудниками СКС авто, в связи с тем что, поездка планировалась заранее с животным (собакой) и после всего началась наша веселая посадка, водителю Фомину изначально при посадке в автобус было не интересно про наши посадочные места, сказал одно место можете сесть назад автобуса, на что я ответила что сяду на то место, которое указано в билете, затем как все сели в автобус, он начал себя вести агрессивно по поводу животного, ругался нецензурной бранью, сказал я никуда не поеду пока не уберете собаку, снял сиденье,предложил выйти с автобуса, ругался нецензурными словами даже на моего ребёнка. Хотя согласно правилам перевозки животных с нашей стороны все соблюдалось, собака находилась на поводке и в наморднике.Прошу отреагировать на мою жалобу и наказать некомпетентного водителя, незнающего правил перевозки пассажиров,багажа,и животных. В салоне автобуса отвратительно грязно повсюду водитель накидал газет на пол. Фото прилагаю.
Часто езжу в Минск, единственный автобус идущий через псковскую глубинку в Белорусь. Всегда все хорошо. Очень довольна, спасибо за поездки.
3
2
marina b.
Level 5 Local Expert
January 16, 2023
Рейс Минск - СПБ (958), автобус нормальный, сиденья чистые, довольно удобные (почти 14 часов ехали и спина не отвалилась). WiFi работает. Водители адекватные, едут аккуратно. В салоне тепло, работает кондей.
Минус - нет зарядки для телефона. При такой длительности поездки - это реально нужная вещь.
Спб - Старая Русса. Автобус старенький, чистый и удобный. Но есть очень большое НО! Кондиционер настроен градусов на 18-19, что очень холодно. При просьбе сделать чуть теплее, в ответ услышали слово "грейтесь" и он был выключен совсем. Соответственно кому-то очень жарко, начали кричать включите его обратно. Все бы ничего, если бы над головой перекрывался обдув, но видимо он сломан, и хочу заметить, что у каждого пассажира такая неисправность. Уважаемые руководители! Прежде чем пускать пассажирский транспорт, нужно исправить все неполадки. Вы везете людей которые вам оплатили данную поездку а не скотину. И накормите водителя перед поездкой! Он за рулём с большим удовольствием грызёт семечки.
Езжу по маршруту СПб - Гдов, водители опытные и вежливые, молодцы. Однако кондиционер в автобусе либо не работает, либо пашет на прополую. Ещё не соответствует схеме мест на сайте компании с реальным расположением этих самых мест.
Ездила СКСавто из СПБ в Минск и обратно. В автобусах чисто, комфортно, есть все необходимое для дальних поездок, водители вежливые, внимательные. На обратной дороге автобус сломался. Я обратилась в компанию. Мой вопрос был решен очень быстро без проволочек. Буду и впредь стараться ездить только с СКСавто.
Ездила с подругой из СПб до Великого Новгорода. Очень комфортно в автобусе, вежливый водитель. В кассе приятные кассир. Всё отлично. Приемлемые цены билетов.
Абсолютно отвратительная контора. Отказали в загрузке в багажное отделение сумки, ссылаясь на какой-то мистический багажный билет, параллельно набирая леваком. Выехали нормально (хоть один плюс), приехали на час позже. Автобус по чистоте средней паршивости, тесный. Водители хамы. Убогий маршрут с миллионом остановок в каких-то невнятных местах и постояная толкучка из людей. Вообще ни разу не рекомендую.
5
2
Show business's response
Tatyana F.
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Удобные маршруты. Есть промокоды. Можно перенести дату поездки легко и быстро (при наличии мест). Часто пользуюсь.
Ехала по маршруту Старая Русса - Санкт Петербург. За Великим Новгородом сменился водитель, который на протяжение всего оставшегося пути не включал печку. Было очень холодно. Компания на все жалобы отвечает лишь извините, виноват водитель. Мне кажется за плохо выполненную работу, нужно возвращать деньги. А извинения много усилий и капиталовложений не требуют.
Да все бы хорошо кроме цены в 610р от спб до Новгорода, забавно наблюдать такие цены передвигаясь на автобусе 2000 года выпуска, в то время как в спб из Новгорода ехал на автобусе от ооо "фабус" 2018 г. в. За 390р, да и не выбирал бы я вас, если бы вы не оккупировали все рейсы
При покупке билетов онлайн и выборе места постоянно схема автобуса не соответствует действительности! Постоянно выбираешь одно а получаешь другое! Лучше уж тогда не вводите людей в заблуждение!
Странная контора, в которой никто ни за что не отвечает! Автобусы отменяют и никто ничего не знает и сказать не может. Если цените время и хотите гарантированно доехать до места, Вам точно не в скс
Выезд по расписанию, но вентиляции воздуха никакой. Целый автобус народа дышать нечем, в автобусе жара, конденсат, еле вытерпел. Водителю пофиг. В Великий Новгород приехали с опозданием 15 минут.
Нормально (ехал из Великого Новгорода, ост. Колмово). Билеты купил онлайн в Яндексе. Автобус опоздал на 15 мин, но прислали смс с предупреждением. Автобус нормальный, но без роскоши.
Тут всё зависит от водителя, если попадётся , внимательный и ответственный , поездка будет хорошей , а если ворчливый , типа я вам не грузчик и бла бла в таком духе или проще сказать не в настроении то пиши пропало поездка будет так себе , хотелось бы чтобы отдел по работе с персоналом , работали лучше
Хочу поблагодарить за прекрасные поездки рейса 1622.Ехали 8.07 СПб - Пудож
Часто езжу по этому маршруту, водители, конечно, разные, но хочу отметить работу Кадеева Дмитрия. Радует человеческое отношение, пунктуальность, ответственность ,водитель Профессионал с больщой буквы!!! Всегда помогает достать багаж.Внимателен ко всем вопросам пассажиров.
Рейс 969 от 25.03.21г хочу выразить благодарность водителю за в внимательность вежливость и конечо хорошее вождение пожелать успехов вработе всегда выглядеть только на отлично спасибо вам спасибо вашей компании за ваш труд очень нужный нам пасажирам
Огромное спасибо водителям рейса Минск СанктПетербург 958 .18 марта 2022 года ехала из Опочки до Пскова.Во время остановки в Острове забыла сумку с документами на вокзале, обнаружила только вовремя движения за городом.Они оперативно связались с автовокзалом и решили проблему.Желаю им здоровья и гладкой дороги.
Ну ,Здравствуйте!!! Очень бы хотелось знать,кто составляет расписание автобусов Минск-Санкт-Пптербург?14 октября ехала маршрутом Себеж-Остров,думала получу Инфаркт..Господа!!!Те кто устанавливает ВРЕМЯ поездки..вы не думали,что со скоростью более130км/ч вы можете ехать на своём личном авто,но никак не везти ЛЮДЕЙ!!!Ни на одной остановке по маршруту нет стоянки даже 5 минут.Водители вполне адекватные ребята,на наше замечание о СКОРОСТИ,отреагировали адекватно,но было сказано, ТАКОЕ ВРЕМЯ НАМ ВЫДЕЛЕНО.!!!!Хоть кто то из вышестоящего руководства проехал с ними по маршруту??.О дорогах ,что то узнавали??А впереди Зима???Такой ""Гладкой"" дорога не будет..Вы уж там наверху пересмотрит ВРЕМЯ в пути.Или к автобусу пропеллеры приделать,мы будем знать ,что Вертолётом летим.А водителям отдельное Спасибо.!!
Удобнее и выгоднее билеты покупать заранее на сайте фирмы( промо- код в личном кабинете). Автобусы комфортабельные, водители вежливые,есть маршруты по платной автомагистрали,что экономит время.
Посадка возможна не только на автовокзале,но и на Московском пр-кте.
Однако,например,всё сэкономленное время отнимается долгой стоянкой в Новгороде ,если говорить об автобусе,идущем в сторону Валдая.
По телефону не дозвониться.
Пользуюсь этой компанией недавно для поездок по маршруту Старая Русса-Великий Новгород и обратно.
К автобусам претензий нет, разве что не везде ремни безопасности. Промокоды не работают, но этот вопрос решила звонком оператору. Но вот выезд всегда задерживают. В этот раз даже на 23 минуты из Старой Руссы с автовокзала. Попасть в пробку в Руссе почти невозможно, город маленький, за 10 минут можно доехать с одного конца города до другого. Время выезда можно рассчитать. Тоже самое и с Новгорода. Еще ни разу во время не выезжали.
Второй момент это вредноватые водители на пустом месте. Водители от обычного автовокзала вежливые позитивные на любую просьбу. Водители этой компании язвительные. Возможно начальство за многое требует и это потом отражается на пассажирах, просто не могут быть такие напряженные водители каждый. Теперь думаю, лучше 30р переплатить, но ездить душевно другими перевозками пассажиров.
Спасибо большое компании,все понравилось,очень благодарны за замену билетов на другую дату.Очень приветливый персонал.Очень довольны поездкой.Сайт удобный,все четко работает.Спасибо за все.
Как повезет с водителем..Есть очень дружилюбные, иногда не слишком. Однако, с хамством никогда не сталкивалась. Жаль, что туалеты в автобусах закрыты. На остановках приятнее выпить кофе, а не толпиться в очереди в туалет.
Возвращались из Новгорода в СПб, с детьми последний автобус. Будьте готовы, что выяснять, где автобус надо искать, какой номер - необходимо самостоятельно. На вокзале мы были за 40 минут. Позвонила перевозчику, уточнила платформу, номер и время. Подойдя к намеченному времени узнали, что автобус уехал. Связались с перевозчиком и водителем, попросили подождать на следующей остановке - на такси ехать меньше 10 минут. В ответ хамство - ждать не будем, догоняйте на трассе! Ехали с этим же перевозчиком из СПб в Новгород и ждали их автобус 15 минут на остановке, ничего. А тут билеты оплачены заранее, деньги не вернуть и пошли вы, такое отношение? До свидания и кинуть трубку - вот решение проблемы.
Хамство, несовпадение мест при заказе с реальностью, полное отсутсвие информации про перевозчика, если как и мы заказывали билеты через Яндекс. Никаких контактов перевозчика в экстренной ситуации не найдёшь.
Единственное, за что плюс - едет по платной трассе и достаточно быстро. Во всем остальном, лучше воспользоваться ласточкой или поездом. Не надо бегать и непонятно что, где и кого искать. Испортили всю поездку
Водители вежливые, внимательные к пассажирам. Помогут положить багаж. В движении никаких необдуманных обгонов замечено небыло. Водители профи. Спасибо!
1 звезда за хамство других сотрудников, в частности администратора телеграмм канала.
Ставлю одну звезду, так как сегодня не смогла уехать маршрутом 950 на 7.55 из Валдая в Санкт-Петербург. Автобус задержался на 40 минут, потом пришлось сдать билет, потому что точное время подачи автобуса на ствнцию озвучено не было и высиживать далее не видели смысла. Да, бывают технические накладки, всё понимаю, но в таком случае пассажиру должны вернуть стоимость билета. Тогда почему из этих денег удерживают 25%? Пассажир, что ли, виноват, что он не едет? СКС авто пусть радуется, что мы не в Америке, там с вас ещё за моральный ущерб и потерянное время содрали бы пассажиры.
Автобусы днища, все юзб зарядки раздолбаные и не работают, билет за 3 500 из спб в минск, ребят, вы серьезно, за такой уровень автобусов это позор, на них только по городу можно ездить, комфорта ноль