Добрый день, прошу разобраться в сложившейся ситуации, поездка 08.01.2021 г. Рейс 1941 транзит, билеты заказали заранее, что очень удобно, предварительно согласовали нашу поездку по телефону с сотрудниками СКС авто, в связи с тем что, поездка планировалась заранее с животным (собакой) и после всего началась наша веселая посадка, водителю Фомину изначально при посадке в автобус было не интересно про наши посадочные места, сказал одно место можете сесть назад автобуса, на что я ответила что сяду на то место, которое указано в билете, затем как все сели в автобус, он начал себя вести агрессивно по поводу животного, ругался нецензурной бранью, сказал я никуда не поеду пока не уберете собаку, снял сиденье,предложил выйти с автобуса, ругался нецензурными словами даже на моего ребёнка. Хотя согласно правилам перевозки животных с нашей стороны все соблюдалось, собака находилась на поводке и в наморднике.Прошу отреагировать на мою жалобу и наказать некомпетентного водителя, незнающего правил перевозки пассажиров,багажа,и животных. В салоне автобуса отвратительно грязно повсюду водитель накидал газет на пол. Фото прилагаю.