Мне очень нравится. Ездить боюсь, в авариях была, дорога наводит ужас. Но если нужно ехать, выбираю именно эти рейсы. Автобусы тяжелые, водители плавно едут. Даже сплю в дороге безмятежно.
Ездим с данной компанией уже год. До этого звонили оператору уточняли можно ли с собакой среднего размера и сказали купите билет и можно, собака должна быть в наморднике. Всегда ездили с собакой на протяжении года в комментариях указывали что мы с собакой. Собака привита и в наморднике. 31.07.23 как и всегда пришли на автобус с нашей собакой и нас прям перед автобусом не пустили. Как нам возвращаться домой нам сказали, что это наши проблемы. Мы просили доставьте нам хотя бы домой, но тоже получили отказ. Клиентоориентированность на 0. Это ужас
Более безответственного перевозчика не встречал. Купили билет внуку, в котором указано место отправки ст.м.Ладожская. Но автобуса там он так найти и не смог. Оказывается, отправка с Обводного. Хотели произвести возврат билетов. 2 часа перезванивались с разными организациями, которые отправляли нас друг к другу. В итоге, перевозчик удачно слился. Теперь готовим жалобу в УФСБ России, ОНФ и в Администрацию Президента на предмет проверки этой "шараги".
15.02.24 автобус из Кингисеппа (отпр 17:50) на остановке в Купчино не открыл среднюю дверь и остановился далеко от бордюра, пассажирам пришлось спускаться на скользкую проезжую часть рискуя упасть.
На улице - 25. Автобус опаздывает на 30 минут, звоню в СКСавто и интересуюсь когда приедет автобус, на что девушка отвечает : ну значит что-то случилось. Гениально! Ни извинений, ничего. Только после моего звонка, через минуту пришла рассылка об опаздании автобуса.
Ужасный сервис!!! Никому не порекомендую! объясните пожалуйста, когда ваши автобусы начнут вовремя приезжать???!!
Отправление сегодня должно было быть в 17:15 спб м. Московская
Автобус приехал в 17:38!!!
И это не в первый раз! Ни разу еще не было такого, чтобы автобус приехал вовремя!
Почему я и другие пассажиры должны стоять толпой на остановке и гадать когда ваш автобус приедет. Зачем указывать такое время отправления если вы не можете приехать вовремя?! Почему я должна каждый раз ждать 10,15,20,25 минут?!
Еще и заплатила за это 700рублей!!!
Это что у вас за сервис такой??
А когда я один раз задержалась на 5 минут мне пришлось уговаривать вашего водителя остановиться и догоняла его на такси)))
Хотя все другие перевозчики всегда ждут в непредвиденных ситуациях 5-10 минут!!!
На протяжении нескольких лет пользуемся услугами компании, ездим с 2014г по маршруту 964, сейчас 1622.Ездим часто и всегда только положительные эмоции, дорога занимает 10ч, часто ездим с ребёнком и собачкой,но время проходит не заметно,есть остановки где можно погулять и перекусить, даже пёсик на протяжении всего пути чувствует себя комфортно, как дома,наш водитель ведёт машину аккуратно и уверенно,чувствуется опыт и высокий профессионализм.Хотим отметить и отблагодарить Кадеева Дмитрия Сергеевича за многолетний добросовестный,ответственный подход к работе, в поездках с Дмитрием Сергеевичем всегда чувствуешь себя спокойно и безопасно,в салоне всегда уютно и чисто,комфортная температура и всегда "солнечная,позитивная" погода внутри автобуса,Дмитрий Сергеевич общительный,вежливый,внимательный,неконфликтный водитель,работа с людьми это не лёгкий труд,он уважает мнение пассажиров и в случае необходимости умеет предотвратить конфликт ( люди ездят разные, и не всегда в настроении,он может подобрать такие слова,что недовольный всем миром пассажир проходит в салон с улыбкой),отзывчивый,всегда готов прийти на помощь,сам укладывает и достаёт багаж.Отзванивается опаздывающим пассажирам.
Рекомендуем 👍
⭐⭐⭐⭐⭐ из ⭐⭐⭐⭐⭐
23.08 22г Пудож - Санкт Петербург
1622 - 616
Езжу каждую неделю в Псковскую область. Отличный перевозчик, хорошие автобусы, внимательные и аккуратные водители. Билеты покупаю на сайте. С промокодом можно сэкономить. Случалось переносить дату поездки, когда билет уже куплен - никаких проблем. Связываюсь с офисом и называю нужную дату. На моём направлении это самая надёжная компания. Рекомендую.
Пишу СКСу. Маршрут 4913, вечно грязные окна, я понимаю каждый раз не особо охото проверять, но сидеть и смотреть в засаленное от волос окно 2 часа, тоже противно. Я понимаю дикие пассажиры, но я купил билет, почему я должен это выяснять. Плюс вечно занятые места, другими пассажирами,кто покупает без указания места, объясняйте тогда куда им садиться, а куда нельзя. Почему я должен выяснять эти вопросы, спорить с кем то???
Всегда езжу этой компанией, ни кода не было нариканий, а сегодня у меня случился форсмажор, позвонила диспечеру, попросила забрать с остановки на трассе, к моему удивлению дипечер вошёл в моё положение, откликнулся положительно. Но пока я добралась до трассы пешком, у меня больные ноги, ехала машина и водитель согласился подвести до автостаанции, и опять девушка - диспетчер меня отреагировала с пониманием. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Месяц мотаюсь Санкт-Петербург - Новгород. Спасибо за удобную доставку:) Отдельная благодарность Мухину Вячеслав Алексеевичу за заботу😊За прозаоны перед путешествием. Удобные, комфортные автобусы. Практически всегда вовремя! Рекомендую
Решила оставить свой отзыв, надеясь получить ответ от руководства предприятия.
Жители населенного пункта в течение месяца собирали подписи о введении дополнительных остановок автобусов на маршруте на Парфино.
Поселок Борки находится в 20 км от Великого Новгорода. Большинство жителей ездят на работу в город, ученики и студенты обучаются в областном центре. Между пригородными рейсами большой интервал. В связи решили обратиться в Министерство транспорта. Получили положительный ответ-остановки будут! Вздохнули с облегчением, как говорится, но... недолгой была радость, что чиновники услышали народ.
Выяснилось, что стоимость проезда увеличилась в 2 раза на вечерние рейсы-было 100р, стало 200р.
Уважаемые руководители СКАСавто, ответьте , пожалуйста,
кто устанавливает цены "динамические"???!!!
Какими регламентами вы руководствуетесь???!!!
До Питера 200 км,цена 400р, до Борков 20 км, цена 200р !!!
Где логика?
Кто ответит?
Похоже, пора выходить на федеральный уровень решения проблемы.
Добрый день всем! В скс авто - кидалы. Подробнее: билеты были приобретены на их сайте, при посадке на рейс из Пскова в СПб, с пожилой матерью, водитель Корнеев Игорь Сергеевич сообщил, что все места заняты и наш автобус следующий. Естественно никакой наш следующий автобус нас не ждал…нервотрёпка и лишняя трата денег.
Первый раз решили воспользоваться услугами скс-авто,билеты купила на сайте, очень удобно, автобус вполне комфортный, но водитель-грубый, невоспитанный хам, который ненавидит свою работу и пассажиров.
МАРШРУТ 4802-269, С.Петербург-В.Новгород-Парфино, 19.09.2023-18.50
Спасибо менеджеру/диспетчеру Юлии. Помогла разобраться с переносом моих билетов. Наши планы/обстоятельства сильно измннились. Спасибо за внимание, отзывчивость, участие и приветливость.
Ужасные автобусы, и организация.
Стоит запах мочи на протяжении всего рейса, плюс включают отопление. Хотя водитель у себя открывает окно.
На остановке которую не объявляют и можно проспать , сотрудники компании курят почти не выходят из автобуса.
Отношение после отъезда с вокзала , не нравится - выходи и иди пешком.
УЖАС!!!
29.01.2023 года купили на сайте билеты на рейс Шимск-Санкт-Петербург в 8:15. В билете номер рейса не указан. Ориентировались на сайт - рейс номер 1698. У кассира уточнили номер - ответ 1698. Ждали данный рейс, но его не было. В 8:20 узнали что наш автобус ушел. И был он под номером 269. Информационная табличка гласила что автобус идет по маршруту Парфино-Ст.Русса-Шимск-В.Новгород. и ни слова о Санкт-Петербурге.О как!!! На мой вопрос в информационной службе почему же так, был ответ: надо было спросить у водителя. ОКАЗЫВАЕТСЯ номер и информационную табличку водитель меняет в В.Новгороде. И дальше едет до Питера. Я за свои деньги еще и должна побегать, поспрашивать, ну и или обладать экстросенсорными навыками. Отсутствие логики налицо. При покупке билетов указала свой номер телефона. Почему же вы, господа монополисты, не удосужились позвонить? Али не по рангу мы вам? Вы же так печетесь о благе ваших клиентов! Потерянное время, отмененные встречи и разочарование.
Диспетчер мне понравился своим терпением, желанием ответить на все вопросы из нескольких звонков:). Цена приемлема, водитель едет быстро и аккуратно. Рекомендую
12.02.2023г. осуществлялась поездка Минск-С-Петербург 20.00ч перевозчиком СКСавто. Билет приобретался на сайте BUSFOR. Нигде никакой информации о платном багаже не было! Когда подошли к водителю для погрузки багажа,то были неприятно удивлены, что 1 багажное место стоит 5 бел. руб. или 100 руб. РФ,2 места соответственно 200 руб РФ или 10 руб. РБ. Ни чека,не информации я так и не дождалась! Более того, моя поездка была удалена из истории поездок! Уважаемый перевозчик размещайте, пожалуйста точную информацию об условиях проезда и оформления багажа,т.к. у пассажиров был шок перед автобусом, т.к. наличных денег ни у кого не было-это раз и два-где обещанные чеки за багаж????
Автобус задержали почти на 2 часа, должна была выехать в 20:00, выехали только в 21:40, я всё понимаю,погодные условия,пробки,но можно же делать рассылку о задержке рейса раньше, становится понятно что рейс задержится задолго до отправления, плюс можно же что-нибудь придумать на такие случаи,хотя бы скидку на следующую поездку или возврат части денег за эту,за предоставленные неудобства, ехала из ВН в СПб, из-за сложившейся ситуации не успела на метро,пришлось вызывать такси,получилось, что приехала домой вместо 22:30 в 12:30.
Ехала по маршруту СПб-Весьегонск, в дороге плохо себя почуствовала, хочу поблагодарить водителя автобуса Максима Трошкина за помощь и человеческое отношение. Максим остановил автобус на трассе, чтобы я смогла выйти подышать воздухом, в ближайшем населенном пункте вызвал мне скорую помощь, купил воды. Большое спасибо!!!!!
немного не разобралась с покупкой билета. на сайте указала от вокзала до вокзала, а перед отправкой увидела, что в электронном билете стоит другое место отправки. повезло, что увидела не поздно. а так, хорошие автобусы, чистые. водители не грубые. только вот в автобусе из моего города не было вай фая кажется. но это не так страшно. по ценам все устраивает
Всё приемлемо. Но почему, 01.02.24г. г. Пикалёво в 21-40ч. проехал остановку в 1 м-не. А, пасажиру пришлось возвращаться с автостанции обратно, в 1м-он. Всётаки ночи тёмные.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2023
Здравствуйте. Обращалась в СКСАвто по поводу автобуса из Минска до Пскова на 17.01.
Мой муж прилетает в Минск в 8.50.
Ваш рейс отправляется с центрального автовокзала Минска в 9.45. На автовокзал муж не успевает доехать. Я просила назначить пункт , где он мог бы подсесть на рейс . Мне обозначили Бегомль! Неужели нельзя пойти навстречу и взять пассажира рядом с Минском? Это так сложно остановиться хотя бы в Острошицком городке? Туда его готовы отвезти из аэропорта. И вообще в любую ближайшую точку на маршруте вашего автобуса. Представители трансфера Минск - аэропорт оказались более клиенториентироваными нежели компания СКСАвто. Человеку пожилому придется теперь 12 часов ждать следующий рейс.
Персонал : для международных перевозок хотелось бы видеть водителей в более опрятном виде, взаимодействия с пассажирами на 2/5
С чистой всё хорошо .
Ещё один минус по регулировке сиденья , перед нами, у попутчика откидывалась спинка нам на колени 😬
Отсутствие ремня безопасности у соседнего пассажира
В общем и целом проходим мимо таких перевозчиков!
Туалет в автобусе не посещали.
Компания, услугами которой не рекомендую пользоваться никому. Поездка началась с доплаты за сумку и маленький чемодан (по 100р за каждое место). Розеток в автобусе нет, только USB-порты, которые мне не подошли ввиду другого разъёма. На вопрос о том, есть ли чай, водитель отвечает: «Это же не ресторан, а автобус». На возражение о том, что Ecolines — тоже автобус, последовал ответ, что «у них и билеты дороже», что не соответствует действительности (см. скриншот). С учётом доплаты за багаж у Ecolines билет обошёлся бы дешевле, выбор в пользу СКС пришлось сделать только из-за необходимости уехать утром, когда у Ecolines не было рейса. Вишенкой на торте стал неработающий туалет в автобусе, так как «зима на улице». Не ездите с этой фирмой, позаботьтесь о себе.
Прислали билет с неполной информацией! Не были написаны место и время отъезда, номер автобуса и информация о пассажирах. Еле дозвонились на горячую линию, где нам еще и по-хамски ответили. Впервые с таким сталкиваюсь.
Не рекомендую
Автобусы хорошие.Но который раз нарываюсь на неприветливых водителей.Попросила на подъезде к СПб остановить на остановке в Шушарах.Категорический отказ.Почему? В СПб приезжаем в 22 часа.Возвращаться в Шушары обратно в ночи долго и тяжело с сумками.Раньше людей высаживали,когда они просили.А сейчас принципиально так все стало?
.
Очень хорошая ТК.катаюсь в В. Новгород только этой компанией. Цены приемлемые, автобусы хорошие. Очень радует тех. поддержка. Очень быстро и грамотно решают вопросы и проблемы.
Пока свежы воспоминания.
Пришлось прокатиться из Петербурга в Старую Руссу.
Автобусы вполне удобные, старенькие, но чистые.
Все впечатления делают водители.
По пути туда очевидно, что человек на своём месте. Всё объяснит, поможет, чрезвычайно любезен.
Обратно недовольный всем сущим товарищ. Кстати, обязан водитель помогать багаж грузить в багажное отделение? Или стоя с гордым видом стричь полтинники, командовать, глядя как мы одеждой борт автобуса обтираем- давай, глубже, глубже ставь?
Купили билет с женой на рейс Скс Авто, выезд с ост. Колмово - Великий Новгород на 10 января в 15 ч. 30 мин. Великий Новгород - Санкт-Петербург. В 15 ч. 29 мин. находясь от остановки Колмово приблизительно в 70 метров, я увидел, что автобус с маркировкой Скс Авто, маршрут 4802с уже отъезжает от указанной остановки, я махнул рукой в сторону автобуса, чтобы он подождал, автобус остановился и второй водитель вышел из автобуса и стал возмущаться, что ждать не будем и быстрее усаживайтесь. Я попросил, чтобы 1 минуту подождали мою жену, по времени, в целом успеваем, на что этот водитель сказал: "вообще никого не ждём, опаздывать нельзя, пешком до Питера пойдёт"! Это что за хамское и безобразное отношения к вашему потребителю услуг? Это неприемлимо! Когда, какие то проблемы у СКС Авто и задержка рейсов в Санкт-Петербург задерживается на 40-50 минут и пассажиры ждут на холоде, то, пассажиры, по просьбе Скс авто, должны отнестись с пониманием, вроде как нормально, по мнению Скс авто. А вот когда дело касается пассажиров, то лояльности не дождётесь. Вместе с тем, добавлю, что в целом, водители общаются грубо, по хамски, как будто "челядь безправную везут". На просьбу остановится в туалет реагируют агрессивно. Останавливают автобус, по просьбе одного человека, естественно, что другие пассажиры хотят тоже использовать эту остановку для туалета. Водители на это возмущаются, говорят, "что я должен для каждого останавливать ", тот для кого остановил выйдет и я поеду, все остальные, не успевшие, пешком до Питера пойдут"! Это вообще, что за сюр? Это почему волители себя возомнили королями перед пассажирами?! И почему, при необходимости остановиться по объективным причинам у них возникает" нервная лихорадка" и пакостное отношение к пассажирам? Скс авто проведите, пожалуйста серьёзные профилактические беседы с водительским персоналом на тему профессионального отношения к своей деятельности и к пассажирам!!! Так как, ваша организация работает для потребителей, а не наоборот.
Надеюсь на корректную и конструктивную реакцию руководителей организации на данное заявление!
И пожалуйста, включите розетки электричество для зарядки телефонов!!!! Розетки есть, а по факту они не заряжают! Как то, не создаёте удобства, в поездке, для пассажиров!!!
Отличное автобусное обслуживание на маршруте "Санкт-Петербург-Минск". В автобусе чисто, есть кулер (горячая и холодная вода), рабочий туалет. Вежливые и приветливые водители, готовые помочь с багажом.
Когда-то было лучше… сервис так себе, багаж теперь приходиться самим ставить и вытаскивать с учетом того, что он никак не крепиться ставишь с одной стороны ищешь непонятно где. Туалеты на всем расстоянии не работают, это аргументируется тем, что в зимнее время ими нельзя пользоваться - бред, хотя в других компаниях с этим все норм. Был хоть какой-то wi-fi теперь вообще ничего нет. Салон автобуса грязный, мусор и крошки на сиденьях. В общем компанию не рекомендую и сам пользоваться не буду.
Смутило нововведение, которое касается детей до 5 лет.
Часто ездила с двумя детьми ( 5 и 3 года). Всегда покупала 2 билета , занимали 2 места.
А теперь надо и за младшего ребенка заплатить. То, что ребенку не нужно отдельное место - это не аргумент.
Мерзкая организация. Слышала от других о хамском отношении к людям, столкнулась сама. Все что есть хорошего в этой компании, это новые автобусы. ВСЕ! Хамство от операторов до водителей. Написала обращение, не ответят, перенаправлю в прокуратуру. Первый раз заказала поездку и думаю, что последний. Новым автобусам надо соответствующее обращение к людям.
7
1
Ирина Викторовна
Level 12 Local Expert
October 30, 2023
Хороший, удобный и недорогой автобус в/из Кингисеппа. Удобный сервис покупки и возврата билета. Вежливый водитель(рейсы в Кингисепп). Единственный минус, нет вечерних рейсов из СПб в Кингисепп.
Кингисеппские "вишенки" (автобусы Кингисепп-СПБ местного АТП) рядом даже не валялись!!!
Не первый год езжу в Старую Руссу этой компанией. Бывали разные ситуации. Но такого хама, как сегодня на маршруте в 13:45, вижу впервые. Надеюсь, что больше с ним встретится не доведётся