Хорошая компания, езжу часто с Великого Новгорода в Питер. Часто опаздывают автобусы, особенно если идут из области. Хорошо, что теперь стали останавливаться по пути для туалета. Автобусы комфортабельные, водители, в основном, вежливые. Бывают купоны со скидкой. Советую всём, но закладывайте время на опоздание. Один раз автобус выехал даже с опозданием на 1 час.
Прекрасная компания, езжу не первый год. Водители вежливые мне попадались. Была даже небольшая поломка, всё решается. Покупка и обмен электронных билетов - удобно! Стараются. Желаю процветания!
Ездил в Питер полет нормальный. Полет не нормальный их промокод Fall... То что смогли они сделать одно что он не работает то и за то что это обман. Заблокировали одним словом не советую перевозчика. Одним словом обходит стороной этого перевоздчика...Ещё отдельно за багаж берут Деньги 100 рос рублей не как не 5BYN.
Который раз уже езжу Питер - Новгород и наоборот, могут спокойно задержать рейс на пол часа без всякого предупреждения, особенно если отправляться из Новгорода. Если дорожите своим временем, катайтесь лучше на атласе. Да, немного переплатите, но никуда не опоздайте, как в моем случае.
Отличный перевозчик на Северо-Западе,цены на билеты,если брать раньше, хорошие, с учетом постоянных скидок, за последний год штат автобусов обновился, поэтому все новые, автобусы ходят практически каждый час,советую выбирать именно этого перевозчика
Часто пользуюсь услугами СКС авто – маршрут СПб - Сандово. Компания надежная, водители – профессионалы своего дела. Особенно мне нравится, что сервис онлайн продаж и поддержка реально работают, я несколько раз менял дату билета с открытой датой, мне каждый раз быстро откликались, – спасибо им большое.
Брали билеты Пикалево-Тихвин, ждали на остановке где он всегда останавливается, водитель проехал мимо, проигнорировал полностью, пришлось ехать на такси, поддержка отнекивается!!! Деньги за билеты не возвращают!!! Компенсацию за такси не дают!!!
Отличный перевозчик. Удобный сервис для покупки билетов. Гибкие цены. Нет проблем с возвратом купленных билетов. Комфортные автобусы и вежливые водители. Пользуемся услугами очень часто и с удовольствием.
Сегодня 04.08.24г.Автобус Санкт Петербург Минск не забрал нас с ребенком со ст.м.московская.Заранее было договорено что нас заберут там и водитель в курсе.В итоге водители 2-х автобусов проехали мимо и оставили нас с ребенком ночью на улице.На звонки с 21.30 до 22.00 никто не ответил .
Надежная компания , ни разу не подвела . покупка билетов с сайта компании сэкономит средства . пользуюсь часто , все нравится , автобусы комфортабельные , водители русские !!!
К сожалению данная компания является монополистом и нет возможности выбора. Дозвониться можно по счастливой случайности и только, менеджеры орут как на базаре, перебивают, отменяют билеты по своей инициативе с неполным возвратом средств, просто потому, что им показалось, что был такой запрос, хотя запрос был «есть ли возможность отменить или перенести билет», на что поступил ответ «билет возвращен», на сообщения, что я не просила этого делать полный игнор. Когда я дозвонилась, женщина сразу начала перебивать, с надрывом разговаривать и обвинять во всем меня, спасибо, что хотя бы вернули деньги.
Меняйте политику общения с клиентами, не хотелось бы общаться с такими сотрудниками. К самой компании вопросов нет, но очень низкая клиентоориентированность
Здравствуйте,ехала сегодня рейс Санкт -Петербург Вознесенье, остановка в сясьстрое очередь в туалет,вышла автобуса нет осталась не я одна это как понимать почему не проверяют все ли пассажиры, пришлось заказать такси это не правильно, билет достаточно не дёшево (жду ответа
Добрый день, я постоянно езжу по маршруту 957 до дер. Боровичи в вашей компании и всегда была довольна поездкой. Но сегодня 18.06 2024 г. я впервые столкнулась с хамством и неадекватным поведением вашего водителя. В Луге стоянка 15 минут, за это время можно успеть только сходить в туалет, купить и еду и поесть уже не успеть. Я купила мороженое и зашла в салон, водитель отказался впускать меня в салон. Нахамил и пообещал не брать меня в следую заую поездку. Он постоянно ругается с пассажирами, придумывает свои правила. Если такое будет происходить и дальше, мне придется отказаться от услуг вашей компании. Прошу принять меры и унять взорвавшегося хама. Серебрякова Наталья.
Не хочется ставить 3 балла. Потому что поездка в сторону Великого Новгорода была хороша. А вот обратно..я впервые ехала, никогда не ездила таким способом. Впервые в городе. Предварительно Уточнив, что сесть можно с автовокзала в службе поддержки, я бежала к автобусу, так как он выходил с этой остановки на 15 минут раньше указанного времени. Водитель закрыл дверь перед моим носом и собрался отъезжать. Понаблюдав за моей досадой и с подсказки рядом стоящих водителей он таки, меня впустил, грубо намекая, что моя посадка в другом месте.
За рулем был Абрамов Сергей Юрьевич. Неприятно. Прошу руководство сксавто провести разъяснительную беседу. Готова услышать обратную связь, если я тоже не права в этой ситуации.
Что было бы хорошим подспорьем для таких новичков как я: указывать в белеет время отправления с автовокзала, так как все автобусы в итоге, уходят оттуда. Только не понятно в какое время.
2
1
Е
Екатерина Гусева
Level 6 Local Expert
August 12
"+" Удобно: быстро и выбор времени широкий для поездок в сравнении с электричками. Модно купить билет онлайн, заранее выбрать место. Проверка на входе, обзвон опаздывающих.
"-" Не всегда хорошо работает кондиционер. Сиденья узковаты. Предполагаю, что в зимнее время будет тяжело сидеть рядом с объёмными соседями
Пару раз ездил из Ивангорода и обратно. Автобус убитый,не ждал пассажиров.Хоья пришел первым,наш уже ушел. Водители хамят.Воды нет,хотя есть автомат,требовал иметь стакан с крышкой,маленькая бутылка не подходит. В другой раз вода была. Маршрутами разными едет, всё от балды. Не рекомендую.
30 апреля возвращались домой из Великого Новгорода через Санкт Петербург. Воспользовались услугами ооо сксавто. О чем сожалеем до сих пор. Уютный автобус вовремя пришел к перрону, ровно в 11.15 отьехал от перрона. В салоне портрет Сталина, разных флажков со времен СССР. Водитель Алексеев Александр Анатольевич в духе того, чей портрет висит в салоне, предупредил: ходить по салону нельзя, буду останавливаться. И да, он таки сделал, прям на каде.
Данный водитель несся из В.Новгорода, нарушая всевозможные правила. Резкое торможение, превышение скорости, обгон на экстремалке. Этот товарищ, которого трудно назвать водителем, обьезжал ямы на скорости так, что сверху падали пакеты людям на головы!!!
Очень жаль, что мы с другого региона, и обращение в ГИБДД в данном случае не поможет, а хозяевам сксавто плевать, кто у них работает. Но верю в карму, однажды сама жизнь научит Алексеева ценить жизнь, и свою и чужую.
Как у любой тк есть хорошие и плохие качества.
Хорошие, так это покупка билетов онлайн. И наличие маршрутов, в которые входит нужный мне пункт назначения.
Хорошие автобусы ютонг, в каждом кресле вмонтировано зарядное устройство типа USB. Кресла мне показались немного скользкими, но удобными. Что очень важно, есть ремни безопасности.
Недостатком является система возврата билетов.
Чтобы была возможность вернуть юилеты онлайн, нужно сначала зарегистрироваться и создать личный кабинет, а потом покупать билеты.
Если же купили без регистрации, то требуется пройти бюрократические процедуры, чтобы сдать билеты.
Мне сдавать не нужно было, но я всегда смотрю, как реализована эта возможность.
Постоянно пользовались услугами перевозчика "СКСАвто" и никогда не было проблем,пока у нас не появилась собака.Хоть федеральным законом РФ и разрешен провоз собак любого размера,как в городских,так и в междугородних автобусах ,"СКСАвто" разрешает провоз только маленьких пород,а средних и больших размеров запрещает.Видать, у них свои правила,и на законы РФ им наплевать.Собака у нас среднего размера (мини-колли),послушная,привитая,всегда в дороге в наморднике и на коротком поводке.Мы даже готовы оплачивать для неё отдельное место по полной стоимости билета,но перевозить "СКСАвто" всё равно не разрешает.
Всегда всё чётко. Водители адекватные, наши (я про национальность) :) Всё по расписанию. В салоне автобуса чисто. Сам транспорт здоровенный, что внушает доверие. Есть группа в ВК - дают небольшую скидку, если спросить, ну, и в принципе реагируют на вопросы. Лично меня всё устраивает. Рекомендую.
Автобусы хорошие, чистые, не дорого (через сайт дешевле, чем на вокзале), удобный сервис покупки билетов. Очень хорошо, что много рейсов, можно выбрать подходящее время.
Билеты без наценок. Осень удобные в покупке через сайт компании. И очень быстрая обратная связь. Сделала ошибку в билете при покупке, написала, сразу исправили, ответили и выслали билет с правильными данными.
Отличный перевозчик, удобные автобусы (в отличии от некоторых других) и цены адекватные! На счёт водителей! Только положительные моменты! Много семьёй ездим этим перевозчиком по маршруту Великий Новгород - Санкт-Петербург. Только можем сказать слова благодарности. 06.06.23 Срочно надо было уехать в Питер (билет был куплен за 35 минут до отправления 17:25, выехал за 30 минут (дорога занимет не более 12 минут) и попал в пробку от Державина до Колмово. На остановке ждала жена которой передавал машину и садился в автобус, жена попросила подождать водителя. В ответ понимание. Большое спасибо Водителям этой компании!
Если хотите ехать с собакой средних размеров. То ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ с ней ехать, так как правила поменяли и надо обязательно с переноской, даже если собака в наморднике, вы все равно не сможете поехать с ней
Лучшая компания для перевезут. Автобусы чистые и комфортные, можно купить билет онлайн на их собственном сайте, что является лично для меня самым главным преимуществом. Также радует обилие маршрутов. Например из Великого Новгорода в СПБ куча автобусов с раннего утра до вечера
Начну с позитива. Хорошие автобусы, водители знают свое дело. Минусы : автобусы редко ходят по графику. Опоздание - это обычное явление для маршрута Парфино -Санкт-Петербург и обратно.
Все бы ничего, но водители грубоватые, им бы мотивацию придумать, чтоб повежливее были. Остановки добавили бы, в Новгороде у Строительного колледжа, в Старой Руссе у Орла, на Химмаше и около 8 школы... Как то странно ехать мимо и не остановиться , это же дело минутное, а людям комфортнее, если они смогут выйти поближе. Этим вы проигрываете Новгород авто, они останавливаются везде
Отвратительные автобусы, хамоватые водители, которы чуть ли вас не посылают.
По маршруту СПб - пикалево включили заезд в Бокситогорск, из-за этого автобусы постоянно опаздывают и прибывают на 30-40 минут позднее!
Цены на билеты конские
На данном сайте приобрела билеты заранее, но поездка отменилась. Заполнила форму по возрату билета, отправила на электронную почту сайта. Возврат денежных средств произвели сразу, высчитав небольшой процент. Спасибо за прекрасную организацию! Желаю вам благодарных пассажиров!
17.02.2024 поездка с Ивангорода до СПб
Замечательный водитель Евгений.
Все проблемы пассажиров решал спокойно и быстро.
Обьявления четкие и по делу.
Водитель с большой буквы !!
В автобусе предлогалось два вида питьевой воды и конфеты.
СПАСИБО водителю и перевозчику!
Произошла неприятная ситуация в поездке,но СКС молодцы быстро ответили на претензию и сделали возврат за билет,все бы так работали, в автобусе комфортно находится.
Езжу с СКС с 2020 года. Сервис значительно улучшился. В новых автобусах отличная вентиляция и кондиционирование. Кресла тоже комфортные. Недавно был инцидент со сломавшимся автобусом, но его оперативно заменили. Водители тоже в большинстве случаев хорошие, особенно нравится пожилой водитель на рейсе Великий Новгород - СПБ в 7 утра. Желаю ему здоровья и только позитивных эмоций от поездок, он действительно профессионал на трассе!
Пользовались услугами этой компании в декабре 2023 года для поездки в Беларусь. Автобусы неудобные. Рассчитаны, вероятно, на габариты китайцев. Поэтому очень не комфортно ехать и на ночные переезды лучше не покупать билеты. А лучше вообще выбирать других перевозчиков! Водители зимой не могли включать обогрев и вентиляцию соответственно температуре за бортом. Было то холодно, то жарко, то душно, причем в разных частях автобуса по разному. Автобусы то купили, хоть и плохонькие, а управление не освоили вообще. А зачем! И так сойдет! Главное - взять деньги с пассажира и переместить его из одной точки в другую. Подход совершенно не клиентоориентированный! Таким компаниям не место на рынке - вчерашний день!
Отвратительная контора, места максимально неудобные, за 15 минут поездки уже болит спина. Все порты зарядки раздолбаны и не работают, в автобусе жарко и душно. Багаж платный. Телек не врубают, нет столиков на сидении
Часто езжу из Великого Новгорода в Санкт Петербург и иногда вынуждена пользоваться СКСавто. В последнее время наблюдается недоброжелательность и озлобленность водителей (политика компании?) Вот и в последнюю поездку водитель не захотел взять пассажира, который прибежал на платформу автовокзала на Обводном ровно в последнюю секунду отправления (компания так компенсирует недорогие билеты?) Водитель сразу всех решил запугать ( может быть портрет Сталина в салоне автобуса всё и объясняет) объявлением, что если кто посмеет ходить по салону , то он остановит движение автобуса (на автобане?) Безопасность? Но сам разговаривал по телефону всю дорогу. Водителя зовут Алексеев Дмитрий Александрович (визитка у водительского места) Рейс СПб-В.Новгород 31.03.2024 18.50
24 марта 2024 пытались осуществить обратную поездку из Великого Новгорода в Санкт-Петербург в 18.30.(941(Парфино-СПБ), по заранее купленным билетам.Водитель не пустил нас в автобус, объяснив это тем, что он не хочет, чтобы мы воняли в автобусе.Я попыталась вежливо настоять и опровергнуть его обвинения в том, как будто мой муж пьян, так как он не эксперт и не может делать подобные заключения, на что он сказал, что своего решения не изменит и если мы не довольны, можем вызвать полицию, что мы собственно и сделали.
Полицейские уточнили, почему водитель не хочет нас пускать, тот повторил, что он не хочет, чтобы мы воняли в его автобусе. Других претензий у него к нам не было.Полицейские охарактеризовали ситуацию таким образом, что мы имеем приличный вид и они не чувствуют от нас вони. Водитель стоял на своём и категорически не хотел сажать нас в автобус. Полицейские не могли его заставить это сделать и предложили поехать на следующем автобусе в 20.00, что было не удобно, так как если бы мы планировали поехать в это время, мы бы заранее и купили билет на 20.00.
Билетов на 20.00 не оказалось, в связи с чем нам пришлось оставаться на вокзале больше трёх часов и пытаться уехать на других маршрутных автобусах, которые отправлялись с площади перед вокзалом, мы смогли уехать только в 21.15.
Я прочитала правила, размещённые на сайте компании(ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПЕРЕВОЗЧИКА И ПАССАЖИРА) и единственный пункт,который с сомнением можно квалифицировать как пункт, по которому нас имели право не пустить в автобус, это 1.2.3.Перевозчик вправе отказать в предоставлении услуги перевозки и отказаться от возврата денег за билет в случае, если Пассажир: 1.2.3.4. имеет признаки или находится в состоянии опьянения;
Мой вопрос в том, кто уполномочивал водителя компании делать заключение и в оскорбительной форме комментировать, что мы воняем, вернее будем вонять, если уж точно цитировать его высказывания. Больше он предъявить нам ничего не смог.Он эксперт может быть или экстрасенс? Возможно он возомнил себя пилотом Боинга? Вокруг было море свидетелей, были приглашены полицейские. Ни я, ни мой муж не допускали каких- то действий, которые могли навредить окружающим или возмутить общественный порядок. Мы приличные взрослые люди, работающие в приличных компаниях, возвращались с юбилея моей подруги, о чём я по человечески пыталась рассказать водителю,воняли мы духами Шанель и одеколоном Кристиан Диор,были в чистой одежде и чищенной обуви. Мы конечно не из графских сословий, представителей которых возможно данный водитель привык подвозить из Парфино в СПб, но комментировать нас в таком ключе крайне неприемлемо. Всю коммуникацию вела я. Мой муж вообще не разговаривал, кроме 2ух слов приветствия, и стоял в стороне. Он не шатался, не валялся,не матерился, не орал, не ругался, никого не оскорблял,не распевал песни и не распивал алкогольные напитки, просто стоял в стороне, поздоровался, хотел зайти в автобус по своему билету, сесть в кресло и молча заснуть на 2 часа.
Деньги нам за билеты вернули, но ещё бы нет! Я повторяю ещё раз, я убеждена,что не было никаких факторов, которые бы помешали нам войти в автобус и отправиться домой. Диалог состоялся в присутствии полицейских,камеры видео наблюдения наверняка есть тоже на платформе,если бы были признаки не допустимого поведения, наверное полиция как-то отреагировала бы на нарушения.Но ничего этого не было.Просто водителю не понравилось что-то, как на него посмотрели видимо,не знаю что ещё. Надо было видеть физиономию водителя!Мне не понятно, как человек может поступать таким образом и обращаться с нормальными людьми так, как будто они бомжи, которые вышли из подворотни, только что распив там что-то, не знаю, что пьют бомжи.
Мы крайне разочарованы водителем данной компании, чувствуем себя оскорблёнными и униженными, причём комментарии отпускал водитель громко и в присутствии посторонних людей, которые стояли на платформе или заходили в автобус.В серьёзных компаниях не должны работать такие не профессиональные сотрудники, которые оскорбляют публично достоинство клиентов. Перевозки-это сфера услуг,водитель- обслуживающий персонал. Компания должна задуматься о тренинге для своих сотрудников, а особенно нужны разъяснения водителю данного рейса,куда он нас посчитал нужным не допустить.
27 марта я направила по электронной почте письмо-жалобу в компанию,попросила указать имя водителя.Ответ не получила. Позвонила сегодня с тем, чтобы получить эту информацию, но мне было отказано, что выглядит странно.Мне казалось, что каждый потребитель услуги имеет право знать имя сотрудника компании, который оказывает некую услугу, я даже уверена в этом. Если бы я предполагала, что с этим будут трудности, я бы узнала это в момент конфликта.Поскольку имя водителя я не получила,придётся только описать внешность персонажа, не типичная для здешнего региона,тёмные волосы,смуглая кожа,южного типа,говор, как будто бы не местный,Украина, например.
Не часто пользуемся такими услугами,но иногда случается. В данной ситуации сравнение с Новгород Авто критически не в пользу Сксавто, которая не заслуживает даже одной звезды,к сожалению без единой звезды не возможно отправить отзыв! С Новгород Авто ездила не раз, водители там куда более адекватные, позитивные и доброжелательные. Почитала отзывы о сксавто, много комментариев про хамоватых водителей. Тут уж выбирайте, или автобусы получше, которые правда ломаются и опаздывают регулярно, или адекватные водители.
Ездила моя мама по маршруту Санкт-Петербург - Пудож 20/06/23, все понравилось и осталась очень довольна: комфортный автобус, маршрут с остановками, что облегчает длительное путешествие, все вовремя, отличный и профессиональный водитель - Дмитрий Сергеевич, которому отдельная благодарность за его работу и очень доброжелательное отношение!
КУПИЛА билеты на рейс 941 03.05.2024 17-15 .Водитель Кирин Петр Егорович.Санкт-Петербург-Парфино..Мои места 3-4 .При покупке билета не было указано,что наши места оборудованы стационарным столиком и термосом для водителя Зайдя в салон я обнарудила данное сооружение на моём посадочном месте Что создало для нас дисконфорт и неудобства. Т.к.уменьшило мое пространство в автобусе.Считаю данный факт недопустимым .Ведь по сути дела Это сооружение было смонтировано за мой счет.Прошу мне ответить на мою жалобу Т.к.Поездка длительная 4 часа И хотелось ехать в комфорте.
Огромное спасибо компании за понимание. В течение нескольких часов пришлось переносить один билет на разные даты и все прошло более чем успешно. Спасибо большое.
Ехали по маршруту СПБ - Великий Новгород. Специально выбирали автобус и рейс с туалетом, т.к. по состоянию здоровья есть такая необходимость. Специально перед покупкой билета звонили в компанию, чтобы уточнить наличие туалетов в автобусах по данному маршруту. Нас успокоили, сказав, что за много лет было всего несколько случаев неисправности туалета.
Из Санкт-Петербурга в Новгород мы ехали без туалета в дополнительном автобусе. О том, что мы будем ехать не в основном (который с туалетом), мы узнали по факту посадки. Спасибо водителю, который по необходимости согласился останавливаться.
Обратно мы ехали также без туалета. Когда уточняли на входе о возможности остановки, водитель со смехом сказал, что на такие короткие маршруты остановки не предполагаются и если нужен туалет, стоит взять подгузники.
Считаю это наглым обманом людей, которые ищут конкретные условия для перевозки. Или операторы, отвечающие на вопросы, не обладают полной информацией, или же это наглое надувательство пассажиров.
Маршрут Ивангород - Санк-Петербург. Конечно я понимаю, что это человеческий фактор и нельзя судить всю компанию, но решил оставить данный отзыв, поскольку водитель "СКС авто" поступил крайне не профессионально.
Случай произошел 20.02.24 на границе Ивангород - Нарва.
В 14-05 возле стоянки таможенного пункта Ивангород Я подошёл к автобусу СКС авто, который должен был отправиться в 14-00, но по каким-то причинам водитель сообщил что это по эстонскому времени, а по московскому он поедет в 15-00. И тут же предложил уехать быстрее и дешевле на маршрутке с площадки возле сбербанка.
Я поднялся на площадку, но маршрутки и любые другие автобусы там отсутствовали. И мне пришлось возвращаться. В момент возвращения Я увидел, что автобус разворачивается и собирается уезжать. Я побежал и достаточно долго бежал за ним, махал руками в след, но автобус уехал в 14-35. Вопрос конечно к водителю, зачем он меня отправил на верхнюю площадку, где я потерял время и почему он дезориентирован меня по времени отправления?
Пришлось брать такси и ехать сложным маршрутом из-за чего я не успел на сапсан к определенному времени.
И в целом от поездки остались негативные впечатления, после чего не рекомендую СКС авто и считаю, что там работают не профессионалы.
Задерживают рейс!!! Вообще не рекомендую эту сксавто как перевозчика!!! Отвратительно!!!! Абсолютно не оправданы цены за подобные низкокачественные услуги!!! Кто возместит потерянное время?!?!?!
Худший перевозчик. На 7 августа покупал 2 билета ,на разное время и оа рейса отменены ! Без объяснения причин , поддержка в вотсапе игнорит сообщения! Отстой полный , а не сервис !