Citilink
3424 reviews
July 11, 2024
Круто.
Огромный склад, много людей, купил пылесос и ssd, не знаю, вроде норм.
Не знаю, что ещё писать, если честно.
Много всего, это де склад..
2
November 21, 2024
Ну это магазин - классика. Сто лет там покупаю. Что- то дешевле, что- то как везде, но все есть! Молодцы
July 19, 2024
Приехала сдавать не подошедший товар. Пятница 19.07.24.Гарантийный отдел.Я вторая в очереди, сижу второй час!!!!!!Девочка принимает ОДНА!!!!!Пытались дозвониться, чтобы оставить жалобу, телефон не але!!!!,Это просто издевательство над людьми и над своими сотрудниками!!!!Неужели нужно бегать по всему магазину, чтобы найти руководство!!!!!!Это Безобразие!!!!!
1
November 5, 2024
Получал в этом месте товар оплаченный on-line. Приехал, получил талон на кассе, предоставив номер заказа, по которому мне в течении 7-8 минут выдали заказ. Очередей на момент приезда (вторая половина дня) не было.
December 23, 2024
Там сейчас перестройка магазина, брали монитор все прошло отлично
June 4, 2024
Есть скидочные товары, но нет торгового зала, покупаешь кота в мешке, нужно иметь очень хорошее пространственное воображение, а пощупать и рассмотреть ничего нельзя, - сначала купи, потом щупай. Персонал доброжелательный. Ехать автобусом неудобно, редко ходит и один.
3
July 21, 2024
Заказали товар с доставкой 21.07.24, очень был нужен, можно сказать жизненно необходим. Пришло смс накануне с подтверждение доставки. В день доставки пришло следующее, с текстом, о невозможности доставки 21.07, мол "простите", мы с вами свяжемся. Отвратительное отношение, как было 10 лет назад, когда я покупал у них технику для дома, так всё на этом же уровне и осталось. Заказ J8948570.
3
1
January 7, 2024
НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ!!!
Сделал заказ № V035235592 от 18.12.23 (стиральная машина с доставкой). Первоначально обещали доставить товар 20.12.23. с 8 до 11,00,, потом позвонили и перенесли доставку на 22.12.23. с 08 до 11,00.
Далее больше не звонили и товар не доставляли!!!!
После моего звонка после 11.00. 22.12. сказали, что привезут 22.12., но позже. Но товар так и не привезли ни 22.12., ни 23.12., и что поражает, даже не звонят и не предупреждают, что доставка задерживается, Я отпрашиваюсь с работы, жду, теряя в зарплате.
Сегодня уже 24.12. товар не везут и даже не звонят, и не предупреждают, что доставка переносится на другое время. Звоню в офис, мне говорят, что сделали запрос в транспортную компанию, вам перезвонят. НО не звонят, и когда я перезваниваю, конкретную дату доставки не могут назвать, а все повторяют, что сделали запрос в транспортную компанию.
P.S. 30.12.23. сдал в офис на Дубровке досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств за непоставленный товар и о выплате неустойки в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки (п. 3 ст. 23.1 Закон РФ "О защите прав потребителей"). Согласно п. 5 ст. 13 упомянутого Закона требование потребителя о выплате неустойки продавец обязан удовлетворить в добровольном порядке.
По состоянию на 07.01.2024 г. продавец так и не вернул деньги за непоставленный товар.
В личном кабинете статус заказа : "Доставлен" !!?
По телефону не могут объяснить, почему статус заказа "Доставлен", а т.к. фин. отдел не работает, то деньги тоже не могут вернуть.
По единому телефону продавца дают только общие ответы: вопрос передан в транспортный отдел, по статусу заказа не можем дать пояснения, деньги не можем вернуть и т.д.
Зачем сотрудники продавца отвечают на вопросы по телефону, если не могут решить ни один вопрос покупателя?
Продавец полностью игнорирует своего покупателя и чтобы вернуть свои деньги и получить неустойку, то получается нужно обращаться в суд.
При таком отношении больше нет никакого желания что-либо заказывать у данного продавца. Ни товара, ни денег, даже нет обратной связи от продавца с информацией, что ваш вопрос решается, чтобы покупатель хотя бы почувствовал, что продавец озабочен тем, что создал проблему для покупателя и пытается ее решить. В итоге только потраченное время , нервы и деньги.
6
January 6, 2024
Заказ от 18 декабря! Прошло 3 недели, а заказ до сих пор не доставили!
Изнально в ТК на доставку оформили заявку с неверным адресом, поэтому ТК отказалась везти! Звонила в день по несколько раз, у них шаблонные ответы, шаблонные отписки на мои обращения, о том, что нужно связаться с ТК и изменить адрес, они и этого сделать очень долго не могли! Спустя 3 недели выяснилось, что отменили заявку в ТК на доставку, теперь моя стиральная машина на каком-то их складе или ещё не доехала до склада и не один из трёх операторов не смог сказать вернулась машина на склад или нет, они внутри сети ведут переписки, которые я так поняла никто не читает и не отвечает, говорю созвонитесь с отделом логистики, выясните вернулась машина или нет, а они все как по шаблону - у меня регламент я не могу, только писать могу. Абсолютно никакого интереса и желания помочь, выяснить, ускорить процесс доставки у них нет. Ситилинк, вы кого на работу берете? Обучайте людей или смените тактику, что не отписками шаблонными с покупателями вопросы решать нужно, а делом!!! Данный магазин никому не советую и сама первый и последний раз там совершила покупку! 3 недели я без денег и без стиральной машины!
6
2
March 13, 2024
Приехал на самовывоз за крупногабаритным товаром, менеджеры в кассе и на выдаче с недовольными лицами, складывается впечатление, что ты им должен. На элементарные вопросы о том, где касса и как произвести погрузку, отвечают с нескрываемым раздражением и отказом в помощи. Две звезды грузчику, который объявился самостоятельно, когда понял что мне одному не справится, единственный дружелюбный, воспитанный сотрудник в этом "негативном месте". Если есть возможность избежать посещения это пункта выдачи, рекомендую - это сделать.
5
1
November 29, 2024
Продали палёный Poco M6, который сломался через 2 недели, сдал на ремонт, обещали выдать подменный телефон, прождал, на приёмке масса людей, приёмщик один, так и не дождался, надоело унижаться, уехал. Очень плохой сервис, в Ситилинк больше не пойду.
1
3
January 29, 2024
Отличный персонал , грамотные специалисты и вежливые внимательные ребята - молодцы! Дорогу и адрес знаем , приедем обязательно еще туда.
1
1
February 26, 2024
Довольно далеко от метро, для автомобиля вроде всё хорошо, Я пешком. Отдельная большая торговая точка, вне комплекса
А так, Ситилинк как везде
1
May 4
Имба ноут ! Пользуюсь вторую неделю все отлично работает
1
1
February 4, 2024
Вежливый и учтивый персонал. Быстрое обслуживание, как заказ так и получение товара. Приятные цены, и ассортимент. Обязательно посещу ещё не один раз.
1
July 26, 2023
Нормальный магазин с нормальным сервисом и адекватными ценами. На маркетах можно попробовать и подешевле найти, но есть большое НО - оператор ПВЗ Вам технику не проверит при выдаче по простой причине отсутствия должной квалификации, а не дай бог Вам подсунут брак/возврат/контрафакт! Здесь с техникой как то понадежнее!!!
1
November 30, 2024
Не покупайте у них б/у электронику. Пытался купить планшет Digma 8313 и сразу сделал возврат. Им долго пользовались, разъем был разболтан и гарантийный срок давно истек. Странно, что магазин вообще продает не новые товары.
1
2
December 24, 2023
Заказ оформлял
Через Сбермаркет почитав положительные отзывы. Со мной сразу связались сказали что автоматом заявка упала на 19.12.2023 мы скорее всего не успеем, так что давайте перенесем на 20.12.23. В назначенный день ни чего не приехало, но пришла смс о переносе на 21.12.23 ну ладно, загрузка новый год. 21.12.23 так же заказ не поступил. Направил запрос в отдел логистики как сказал оператор, ответа так же не последовало. Пишу сюда, в надежде может тот кто будет читать этот отзыв обратит внимание и подскажет доставят ли мне мой долгожданный телевизор. Ничего плохого сказать не могу, так как заказываю тут первый раз, горячая линия всегда отвечает и старается помочь, но не владеет информацией по доставкам и срокам. Всех с наступающим новым годом, товарищам от ситилинк хороших продаж и успехов доставить все во время. Номер моего заказа V035195867. При решении вопроса я с радостью поменяю отзыв на 5 звезд и дополню отзыв!!!!!! 22.12.23 связался с оператором, он слава Богу помог, сказал что заказ был отменен на складе отгрузки по какой то технической причине, помог восстановить, перезвонил, сказал что все точно привезут 24.12.23 но нечего не привезли, на письма служба логистики не отвечает. Если честно не ожидал от такой компании такого наплевательского отношения. Хорошо работают только операторы, но они как я понял не могут помочь с доставкой.
5
1
April 21, 2024
Один из лучших магазинов электроники - радуют адекватные цены (в отличие от известных всем других сетевых магазинов)
1
February 21, 2024
При самовывозе в магазине некому помочь погрузить товар , магазину СИТИЛИНК стоит задуматься о том , чтобы нанять грузчиков для того,чтобы люди могли вывезти товар . У меня дошло вплоть до отказа от товара из-за невозможности погрузить. Хорошо , что сотрудник зала согласился помочь , за что ему большое человеческое спасибо. Но я понимаю , что это не входит в его обязанности и за эту работу ему не платят. Стоит отменить , что из тех , кто товар выдает со склада помочь не захотел никто , готовы были оформить возврат, хотя там мужчин было много. Я понимаю , что это конечно может и не входит в их обязанности, поэтому претензия адресована только руководству Ситилинка.
4
July 27, 2024
Большой выбор товара. Вежливые и компетентные продавцы. Быстро помогли с выбором товара
1
April 7, 2024
Забирал стиральную машинку. Дали тележку, помогли загрузить. Подъезд удобный, парковка парковка рядом со входом. Персонал отзывчивый, как что куда объяснили и направили
1
March 28, 2024
Забирал заказ сделанный через Мега маркет 28.03.2024. Большего хамства со стороны персонала не встречал нигде. Подойдя к окну выдачи заказов полуживой сотрудник встретил фразой «че у вас». На ответ, что хочу получить заказ с Мега маркета у меня попросили чек, ткнув пальцем на табличку, о необходимости получить чек в кассе, продавец сказал «надпись читаем» На вопрос где касса получил очень остроумный ответ - «касса там где написано касса». Впечатление о покупке испорчено, пользоваться этим пунктом выдачи никогда больше не буду. Надеюсь руководство ситилинк читает отзывы и в будущем будет меньше «остроумных» и «полумертвых» сотрудников
3
1
December 1, 2023
Приобрел монитор LG 29 WQ600. По самой выгодной цене из имеющихся в Москве. Там же проверил его самостоятельно, на удобном, специально предназначенном для этого стенде, который включает в себя источник сигнала с разными режимами изображения. Консультант помог быстро разобраться с навигацией на терминале и поддержал мой заранее выбранный вариант объективными аргументами.
2
December 7, 2024
Хороший магазин и сотрудники работают оперативно!
3
January 22, 2024
Если есть возможность никогда не обращайтесь в этот магазин! Максимально некомпетентный персонал!
22.12.2024 сломалась кофемашина была предложена замена товара, или возврат денежных средств тут проблем никаких не было, наш менеджер Наталья прислала список документов которые нужно было предоставить по адресу Москва, ул 1-я Дубровская, 13А, но в отделе гарантии сотрудник Косыч Сергей отказался принимать документы обусловив это тем что необходима дополнительная проверка акта неремонтопригодности товара и на месте этого сделать никто не может, в связи с этим у меня не приняли документы, наш менеджер не на связи, очень надеюсь что эту ситуацию рассмотрит руководство и предпримет меры!
4
September 18, 2023
Цены на некоторые позиции очень хорошие, всегда большое количество расходников и комплектующих в наличии.
Покупал 1 картридж для принтера, впереди меня было 3 заказа. Сперва подумал, что сборку и выдачу осуществляют здоровые, полные сил и энергии работники, оказалось, что это осуществляют беременно-контуженные черепахи. Получал заказ 30 минут, в итоге стоимость картриджа около 600 рублей, ожидание кар шеринга около 300.
3
2
March 29, 2024
Не знаю с чем сравнить, давно не пользовался услугами айти-сейлеров, но мне понравилось... цены, может и чуть выше, чем в аналогичных компаниях, но.... если что то понадобиться, из аналогично ассортимента буду обращаться к ним... а конкретно - на Дубровку...
3
1
December 24, 2023
Уважаемые Ситилинк совместно со Сбермегамаркет - вы превратились в худшую доставку! 16 декабря сделала заказ на Мегамаркет, Ситилинк обещал доставить 19 декабря. Пришло смс, что доставка задерживается и будет 19 или 20 декабря. Но товар мне так и не доставили до сегодняшнего момента - а сегодня уже заканчивается 24 декабря! И каждый день приходилось менять планы на вечер, чтобы подстроиться под «мифическую доставку», которую до сих пор жду. Не вводите потребителей в заблуждение, не давайте ложных обещаний. Каждый день на горячей линии Ситилинка божатся и клянутся, что доставка будет сегодня, ждите. Сегодня сказали 100% будет! И вот уже почти без десяти одиннадцать вечера и доставки до сих пор нет! Завтра 25.12 последний день, когда мне нужно получить доставку, прошу срочно со мной связаться и указать точное время, когда мой заказ будет доставлен. Больше ни у одного маркетплейса или магазина нет таких проблем. Да, есть задержки по доставкам, но в пределах разумного. Звонила и на Сбермегамаркет, там робот обещает помочь и передать информации, кому нужно, но как можно верить роботу, когда живые сотрудники не могут дать проверенную информацию.
Уважаемые потребители, рекомендую беречь свои нервы, силы и время и не заказывать больше ничего у Ситилинка и у Сбермегамаркета.
5
August 27, 2024
Очень находчивые работники там! сделал заказ через ОЗОН и оплатил товар, заказ отменили через несколько часов и вернули деньги, а цену товара подняли на 2000 рублей! Наплевать им на законы, больше ни ногой туда. Заказ был 29715275-0303.
1
August 5, 2024
Как хорошо что он рядом с домом, выручил когда с пк возникла проблема, покупал материнку полёт бодрый :) b550
1
1
November 12, 2023
Как всегда очень дружелюбный и квалифицированный персонал. Оформлял возврат неподошедших наушников - всё прошло быстро и вежливо. Буду и дальше приобретать технику здесь.
August 7, 2024
Было бы хорошо,если бы перед тем как отдавать заказ покупателю,его проверяли на брак. Купила онлайн чайник,после получения очевидный брак,пришлось идти в пункт обмена,где оказывается обмен невозможен,только возрат средств. Жаль потраченного времени на всю бюрократию
3
1
October 21, 2024
Ситилинк - это ужасный магазин! Если Вам попадется бракованный товар, то Вас заставят пройти 33 круга ада и унижений! а ведь это они Вам подсунули брак, а будут все валить на покупателя!
7
October 25, 2024
Ужасный магазин. Присылают не полный комплект. По возврату неделю делают голову. Предоставляешь им всю необходимую информацию, а они все равно отказывают в возврате товара. Ужасная компания
3
November 6, 2024
Заказал на Озоне в Ситилинке жесткий диск WD 30 октября этого года. Сегодня 6 ноября ни диска, ни ответа, ни привета!!! Озон забил болта написал вам перезвонит поставщик, поставщик просто динамит!!!
1
January 26, 2024
Отношение к клиенту – нулевое. Сказали подойди забрать заказ к 1-ому окну. Видел свой заказ на табло. В какой-то момент он пропал. Подхожу к окну – в хамской манере отвечают «сиди жди». На слова, что он был и пропал не отвечают никак. В итоге спустя время подошел еще раз, увидели что нет заказа. Потом чередой действий позвали человека со склада, который сказал что товара нет и они оказывается меня звали. Я стоял буквально рядом с окном 1 и там этого человека даже не было. В итоге почти час просто потратил впустую. Не хотите так же тратить время на дорогу, а потом на ожидание, чтобы оказаться ни с чем – не заказывайте здесь ничего. Еще и возврата средств ждать от 3-х дней. А все потому что кто-то некомпетентный из работников занес отсутствующий товар в список доступных для покупки :)
5
1
August 4, 2023
Быстро обслужили, посоветовали хорошую технику по моему бюджету и помогли с подбором доставки. Предлагают как обычно расширенную гарантию от магазина за отдельную плату. Парковка за шлагбаумом 3 часа бесплатно.
1
July 5, 2022
В целом, неплохой магазинчик. Можно тут покупать, особенно, если цена хорошая.
В магазине не очень удобно то, что наличные надо оплачивать именно через один терминал. При чем отстоял очередь на кассу, где кассир, почему-то не может принять оплату налом – только безнал. С таким успехом можно поставить несколько автоматов, которые могут принимать и наличные и безналичные способы оплаты, чтобы не создавать очередь.
Как-то не очень уютно показалось тут.
В целом, нормальный магазин.
Из плюсов: рядом есть “Metro”, где можно недорого закупиться продуктами.
5
4
September 26, 2024
Никогда здесь ничего не покупайте, продавцы всем видом показывают что им плевать на вас. Простояли пол часа в ожидании менеджера, товар нам так и не отгрузили. Затребовали возврат денежных средств
2
1
February 9, 2024
Все отлично. Заказал комплектующие для компьютера. Прислали быстро. Не подошли( моя ошибка), поехал сдал- приняли без проблем, деньги вернулись на следующий день. Персонал грамотный, технология выбора и отпуска товара работает как часы. Ассортимент хороший, но можно и пошире. Рекомендую этот филиал.
1
January 4, 2024
Хорошие консультанты подсказывают что можно выбрать из наличия или под заказ и решают задачу вашу. Но выдача товара это медленные сонные мухи, которые создают очереди, долго выдают, товар лежит, а они сидят ждут. 27 минут ждать кабель, пока не подошёл и сказал этим товарищам что они средняя педаль в авто при механической коробке. 5 звёзд только парням консультантам и сборщикам, а тем минус 50 звёзд.
2
November 15, 2023
Полгода назад купил монитор(Digma DM-MONB2202) в данной компании, недавно пришло письмо, что они очень хотят отзыв. Я его им написал, к сожалению формулировку не повторю, но смысл в том, что монитор оказался качества ниже плинтуса. Раньше ситилинк был за качество и надежность того, что они продают, и на моем аккаунте есть отзывы о плохом качестве. Сейчас же называть мусор мусором стало нельзя. Будьте осторожны.
Письмо от Ситика:
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Даже самый престижный бренд имеет определенный процент рекламации.
К сожалению, ваш отзыв не будет опубликован, так как он не соответствует правилам написания отзывов.
Согласно правилам публикации Ситилинк оставляет за собой право удалить любой Отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором Отзыва.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, Терехина Татьяна
Специалист по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
4
February 9, 2024
Нужно было забрать заказ, оформленный через Мегамаркет. Попросил вывести товар на поддоне на улицу. Мне отказали, действительно очень сложно это сделать, буквально проехав на тележке 4 метра. Странно, что нельзя даже оформить за деньги доставку купленного товара (Мегамаркет предлагал только самовывоз). Мелочи, а чисто по-человечески не приятно. Поросто нужно было взять тележку и вывести товар на поддоне, открыв при этом распашные стеклянные двери, которые были закрыты...
3
1
December 27, 2023
Жаль нельзя поставить 0 звёзд. Никогда не думал, что Ситилинк настолько проблемное место. Приехал получить интернет-заказ СберМегаМаркета. Получил чек. Простоял в электронной очереди больше получаса. На вопрос: "что делать? " сотрудник-консультант ответил: "Ничего. Просто ждите."
В итоге, после часа ожидания подошёл к свободному сотруднику, он пробил штрих-код на чеке и сразу выдал товар. Жаль не мог отказаться от товара и пришлось терпеть всю эту дичь.
Товарищи, все что там делается напускное: порядка нет, персоналу все равно на клиентов. Не рекомендую ничего приобретать в этой сети.
3
February 2, 2024
Заказал телевизор с доставкой через 4 дня в пятницу с 10 до 18. Прождал весь день, ни телевизора, ни хотя бы звонка. На след.день звонок из отдела доставки: виноват курьер. Теперь в понедельник. В понедельник все повторилось. Написал жалобу. Во вторник позвонил еще более вежливый человек по моей жалобе; очень сочувствовал, взял дело на контроль, договорились на пятницу. Сегодня, в пятницу, СМС: привезут завтра. Без согласования, объяснений. Ждем-с. М.б.двух недель Ситилинку хватит. Как иметь дело с этой конторой работающему человеку - не понимаю.
4
February 26
Отвратительно, двадцать минут на сбор заказа и ещё 20 на ожидание оформления юрлиц, ушёл и пропал
4
April 18, 2024
Хорошее место. Заказывал строительный фен, которого не мог найти по городу Москве, привезли достаточно быстро, да еще по самой низкой цене.
2
1
December 23, 2023
Понимая, что с доставкой в 20-х числах декабря бывают проблемы, но такого БАРДАКА, ПОФИГИЗМА, ПАССИВНОГО МОЛЧАНИЯ СИТИЛИНКА Я НЕ ВСТРЕЧАЛ НИГДЕ ДАЖЕ В ПОЧТЕ РОССИИ.
Заказал доставку ситилинк через магазин мегамаркет, ситилинк подтвердил наличие, согласовал доставку на 21 декабря, при чем согласование было 18 декабря. И что получается в итоге, доставка 21 декабря была сразу с утра перенесена на 22 декабря. Позвонив в службу поддержки 3 раза, от трех разных менеджеров услышал, что заказ привезут ЖДИТЕ, телефон курьера не дадим. Сейчас 23 декабря и почти час ночи. Ни один сотрудник СИТИЛИНК мне ге перезвонил по моему обращению по доставке, ни какой либо смс с уведомлением об очередном переносе или еще чего то. НУ ЧТО СИТИЛИНК, ЧТО С …БАЛЛОМ?
5
November 28, 2023
Всё отлично и продуманно. Персонал доброжелательный, консультируют и помогают с выбором. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.