Citilink
3424 reviews
January 14
В целом быстро обслуживают, большой склад, отлично подходит для юр лиц
October 19, 2024
После оплаты пришло подтвержление, что можно забирать. Приехал не готов к выдаче. На следующий день, после общения с менеджером, подтвердили, что можно забирать. Подьехал, товар не готов. Звонок в ситилинк, сказали, все готово - забирайте... Предложил представителям ситилинка пообщатся межлу собой, передав трубку продавцу на выдаче. Со слов продавцов - одна позиция не дошла, остальные дошедшие (похоже своим ходом) позиции не выдают. Сомневаюсь, что товар вообще в наличии.
1
February 14, 2024
Есть парковка,персонал вежливый,единственный недостаток это гарантийный отдел,с Пришвина убрали,не знаю где еще есть гарантийный отдел но отправили на Дубровку,большая очередь один приемщик и один стажер,очень много времени отнимает стояние в очереди.Может мне так повезло)))но это единственный недостаток который очень не понравился.Было бы хорошо что бы приемщиков было побольше или вернули гарантийный отдел
1
March 12, 2024
Магазин не понравился! Я особо не разбираюсь в телефонах и поэтому попросил чтобы мне подсказали чтото нормальное, на бюджет 20-30К, в итоге мне подобрали поко х5 про, проверил вроде все работает, ну и я подумал что с телефоном все в порядке, в тоге пользуюсь уже месяца 2 и он начал глючить, то сам в рандомный момент выключается и перезагружается, то сенса перестает работать, такое редко бывает, примерно раз в неделю, но все же я отдал деньги, а тут такое, и по гарантии не сдашь т.к доказать не получится, редко это происходит, обидно в общем (
3
2
June 17, 2024
Типичный магазин сети "Ситилинк", расположенный недалеко от метро. Отоваривался здесь раза три-четыре, но в крайний свой приезд (несколько месяцев назад) ожидание в очереди растянулось на 1,5 часа. В остальном - все норм.
3
2
September 18, 2024
Отличный магазин, всегда в наличии большой выбор электроники и комплектующих, причем хорошего качества.
1
October 22, 2024
Очень приятный персонал всё приветливые внимательно относятся к покупателям разнообразный товар на любой кошелёк
1
2
December 28, 2023
магазин с большим ассортиментом и лояльными цена. В зале всегда найдете технику с поврежденной упаковкой по сниженной цене. Лично мне это пригодилось, качество техники покажет время. Менеджеры в достаточном количестве, не навязчивые и отзывчивые.
March 22, 2024
Хорошая доступность на авто, несмотря на то, что магазин находится в пределах ТТК. Легко можно приехать на автомобиле за крупной техникой и не ломать голову на счёт парковки.
В зале ассортимент скромный, лучше заказывать товар через сайт и ехать его забирать. Но насколько я знаю это у всей сети так работа поставлена, так что это нормально для ситилинка.
1
1
December 5, 2023
Отличный магазин!
Заказал из дома, приехал оплатил за 1 минуту, забрал за 3 минуты.
Всё быстро, всё новое (не витринное).
Товар можно проверить, есть консультанты.
Огромный плюс - бесплатная парковка (3 часа) прямо у входа, можно сказать у дверей.
Спасибо!
3
1
February 12
Сыну брал видеокарту тут. Дороговато вышло немного , но работает без нареканий.
1
December 29, 2023
28 декабря 2023 приехала в магазин ситилинк на дубровке забирать свой заказ из Мегамаркет. Хотела бы выразить огромную благодарность девушке (старший кассир или администратор - не знаю точно, растерялась не посмотрела бейдж), которая вышла из помещения с кассирами, позвала меня из очереди с ребёнком на руках, пробила чек без очереди и так же без очереди проводила меня на выдачу товара. Спасибо вам огромное! Так мало осталось чутких и понимающих сотрудников в магазинах. Я сама не попрошусь без очереди и требовать никогда не буду. Но, когда вы мне сами помогли, я чуть не расплакалась от приятных чувств. Всего вам наилучшего! Вы чудо 🙏
1
May 20
Есть парковка, большой выбор. Вежливый персонал
January 30, 2024
Искренне не рекомендую никому делать крупные покупки в интернет магазине Ситилинк, если вы цените свои нервы и время. Выбрала Ситилинк для дорогой покупки, думая, что с таким крупным интернет магазином не будет проблем с возвратом в случае чего. Заказала, привезли, не работает. Оформила возврат курьером через оператора на третий день после доставки. Жду курьера уже 10 дней. 14-дневный срок подходит к концу. Письма, звонки по 5 раз в день бес-по-лез-ны. И тут меня осенило: "В этом и заключается концепция работы компании!" Дотянуть до истечения 14-дневного срока, а потом деньги вернуть не получится.! Очень простая работающая схема. Да и по ощущениям, продают уже отремонтированный товар, выдавая его за новый. Иначе как дорогущий парогенератор не китайского производства может не выдавать пар вообще? Поэтому предупреждаю : ПОКУПКИ В СИТИЛИНК ВРЕДЯТ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ.
5
1
December 3, 2024
Отлично, как я поняла, это магазин-склад (как раньше юлмарт был). Никаких нареканий, все прошло гладко 👍 рекомендую. Но неудобно территориально, если пешком(((
2
March 1, 2024
Здравствуйте, товар получил, всем доволен. Магазин на Дубровке. Время после 19-30, было много народа, вернулся позже после 21-00, ситуация не изменилась. При этом было очень много людей на получение товара, просто огромная очередь. Но окошко для юр лиц не отпустило при мне ни одного клиента их в это время просто не было, хотя менеджер просидела на стуле добросовестно весь вечер. Наверное приятно смотреть как работают другие.
1
August 4, 2024
Удобный гипермаркет техники с удобными сервисами.
Более 8 лет стараюсь приобретать электронную технику в Ситилинк. Ща это время серьезных проблем не было. Есть свой сервис, возврат по гарантии работает нормально.
1
April 19
Перестроили зал. Ждать не удобно всего один маленький пуфик на двоих.
1
1
December 23, 2024
Там сейчас перестройка магазина, брали монитор все прошло отлично
January 8, 2024
Заказала снегоуборщик на мегамаркете, был доступен только самовывоз из этого магазина (1-я дубровская). После того, как заказ перешел в статус готов к выдаче, я поехала в магазин. Когда приехала, оказалось, что товара нет в наличии!!!! Я потратила два часа на дорогу, чтобы узнать, что товара нет в наличии!! Зачем тогда статус «готов к выдаче»?? Может лучше было «приезжайте и посмотрите, есть ли он у нас»??? То ли организация работы такая у Ситилинка в целом, то ли раздолбаи конкретно в этом магазине, не знаю. Но логично, чтобы статус «готов к выдаче» появлялся, после того, как наличие оплаченного (!!!) товара реально проверено.
И к слову, сама организация получения тоже огонь: даже, если ты оплатил картой онлайн, то все равно нужно постоять в очереди в кассу, чтобы получить чек. Высокие технологии))
7
1
June 4, 2024
Есть скидочные товары, но нет торгового зала, покупаешь кота в мешке, нужно иметь очень хорошее пространственное воображение, а пощупать и рассмотреть ничего нельзя, - сначала купи, потом щупай. Персонал доброжелательный. Ехать автобусом неудобно, редко ходит и один.
3
January 4, 2022
Очень приятное место оборудованное в соответствии с современными достижениями, все наглядно и информативно, небольшой зал, в котором расположились места для консультантов, а также электронные сенсорные панели с большими экранами, посредством которых посетитель может выбрать интересующий товар из ассортимента магазина. Для получения товара потребовалось буквально 5 минут, оплатил на кассе, подошел к окну выдачи, увидел свой номер на мониторе и получил. Цены на товары в принципе средние и приемлемые. Рекомендую.
4
3
November 19, 2024
Отдел гарантии не во всех точках. Т.е. вернуть товар даже рабочий можно только в определенных точках.
Купил товар. Не подошёл. Вернуть в этом же месте нельзя даже в течении 14 дней. Деньги на ветер
1
February 13, 2024
Просто кошмар, отдал ноутбук сына в ремонт.
Отдали в третью неделю декабря 23г.
Пришло смс о том что можно забирать в конце января (ноут просто сильно грелся,гарантия)
Долго искал приёмщик наш товар,приносит без зарядки.
Даже в накладной акта о приёме указано з/у.
Потерял полтора часа в надежде что мне сейчас найдут зарядку и принесут.
В итоге приёмщик меня обманул, уверив что они поисщют и в течении двух дней перезвонят.
Поняв что я сглупил, через почти неделю поехал вновь, естественно никто поиском не занимался,опять потратил время пока приёмщик освободится, долго искал мой компъютер,пока я не подсказал во что он завернут.Это говорит о порядке на складе.
В общем зарядку не нашли,позвонил ответственному на дочке объявлений,тот спокойно говорит вам так никто не будет ничего искать, пишите заявление,нормально?
Написал я заявление,прошло уже почти две недели, тишина!!!
Добрый день, спасибо за обратную связь.
Номер заказа ira-2023-00000315068
5
February 23, 2024
Магазин отличный, друзья хвалят гарантию от ситилинка. В феврале по три раза в неделю совершал покупки в этом магазине… но сегодня произошло чрезвычайное происшествие в магазине, продавец по имени Авик, когда узнал что заказ буду оформлять через телефон чтобы использовать бонусы спасибо, просто отвернулся и ушел… на вопрос сможет ли он подсказать, он сказал спрашивать у телефона ведь я же через телефон заказ делать буду… странное отношение к постоянным клиентам! Видимо придется поменять магазин… Вывод: все сделано супер, кроме клиентоориентированности (((
4
August 14, 2024
Делал возврат товара который приобретал через озон, мало того, что прислали товар, который по характеристикам отличается от заявленного, так ещё и возврат не могли грамотно оформить. Пока стоял, ждал оформления документов ещё один покупатель пришёл ругаться по оформлению гарантии.
3
1
March 6, 2024
В главном зале все нормально. Но в гарантийном отделе - просто ужас. Ни разу не видел, чтобы принимали два человека. Всегда стоит кто-то один и это все растягивается, примерно, на 1 человека в 30 минут. Выстраивается огромная очередь, которая даже в комнату может не поместиться. А по-поводу компетенции этих людей - даже не знают, что они за документы распечатывают. Ты их спрашиваешь, что это за бумага, которую я подписываю, а в ответ слышишь: «Не знаю, у меня только эта есть»
4
May 4
Имба ноут ! Пользуюсь вторую неделю все отлично работает
1
1
December 25, 2023
Заказали с мужем телевизор. 16.12.23
Заказ делали через сбермегамаркет.
С учетом бонусов от сбера и предложения от ситилинк получилось очень выгодно.
С нами связались сказали что доставка будет 19-20 числах. 20.12.23 телевизор так и не пришел. Сейчас уже 25.12.23 наш заказ так и не доставили. В поддержке постоянно говорят что привезут завтра, другие говорят что нет информации и кто ее может дать они не знают, на обращения в отдел доставки не кто не отвечает. Даже если сейчас отменить заказ и заказать в другом месте, с учетом возврата денег, мы не успеем заказать что бы привезли к новому году. Остаемся без своего подарка на новый год. Дорогие модераторы от ситилинк, если вы читаете отзывы может отпишитесь и поможете решить данную проблему?
Номер нашего заказа V035195867
Все конечно понимаем, праздники, нагрузки, но доставка по городу больше недели, это перебор.
7
May 9, 2024
Пишу про интернет-магазин. Заказывали стиральную машину с доставкой и услугой "премиум установка" ( цена 5000 руб.). Выбрали только из-за вывоза и утилизации старой машины. Так же порадовало, что установка была в один день с доставкой (в других интернет-магазинах установка была через 1-2 дня после доставки). Но радость быстро кончилась. Позвонили с подтверждением заказа и сообщили, что установка день в день невозможна. Почему интернет-магазин вводит в заблуждение клиентов? Ведь для кого-то точные сроки очень важны. За такие деньги можно быть более клиентоориентированным. Не рекомендую данный магазин.
6
1
March 10, 2024
Хороший магазин электроники.
Большой выбор, приемлемые цены.
Есть большая парковка.
Из минусов могу отметить то, что мало сервисных центров.
3
1
December 10, 2020
Хороший супермаркет, с огромным выбором электроники на любой вкус. Плюс в огромном выборе при демократичных ценах. Минус это обслуживание. Продавцы молодцы, очень расторопные с желанием помочь, на выдаче - такое ощущение что мужик, который выдавал мне товар, был перед этим побит палками. С виду молодой вроде, но таааак медленнннно все делал что это просто жесть.
3
6
October 26, 2024
Купили телевизор на сайте. Быстро доставили. Не подошел по некоторым параметрам, без проблем заменили. Вежливый, клиентоориенированный персонал. Рекомендую!
3
1
December 7, 2024
Хороший магазин и сотрудники работают оперативно!
3
July 15, 2023
Отличный магазин.Обслуживание супер.Хочу выразить благодарность Артему и Николаю за четкую и подробную консультацию.Очень отзывчивые и знающие свое дело ребята.Надеемся на хорошее качество товара.
4
3
August 1, 2023
Сам магазин по этому адресу хороший, но там, в основном выдача заказов интернет-магазина. Парковка есть, консультанты знающие, готовые помочь, на выдаче работают такие же опытные профессионалы. Четыре звезды, а не пять- потому, что по моему опыту, товары в Ситилинк всегда 👆дороже, чем у других. Единственный раз мне удалось купить родные японские картриджы к лазерному принтеру, да ещё и по отличной цене)
4
2
July 11, 2024
Круто.
Огромный склад, много людей, купил пылесос и ssd, не знаю, вроде норм.
Не знаю, что ещё писать, если честно.
Много всего, это де склад..
2
November 28, 2024
Заказала в инете ноут дигма, приехала забрать. Менеджер сказал, что это калькулятор и будет загружаться два часа и предложил купить что то подороже, но я купила дигму. Так вот , этот "калькулятор" советую!! Загружается вместе с фотошопом 15 секунд, работает супер, всё тянет, не тормозит. А вот менеджера не советую, обычный разводила.
1
1
December 24, 2023
Заказ оформлял
Через Сбермаркет почитав положительные отзывы. Со мной сразу связались сказали что автоматом заявка упала на 19.12.2023 мы скорее всего не успеем, так что давайте перенесем на 20.12.23. В назначенный день ни чего не приехало, но пришла смс о переносе на 21.12.23 ну ладно, загрузка новый год. 21.12.23 так же заказ не поступил. Направил запрос в отдел логистики как сказал оператор, ответа так же не последовало. Пишу сюда, в надежде может тот кто будет читать этот отзыв обратит внимание и подскажет доставят ли мне мой долгожданный телевизор. Ничего плохого сказать не могу, так как заказываю тут первый раз, горячая линия всегда отвечает и старается помочь, но не владеет информацией по доставкам и срокам. Всех с наступающим новым годом, товарищам от ситилинк хороших продаж и успехов доставить все во время. Номер моего заказа V035195867. При решении вопроса я с радостью поменяю отзыв на 5 звезд и дополню отзыв!!!!!! 22.12.23 связался с оператором, он слава Богу помог, сказал что заказ был отменен на складе отгрузки по какой то технической причине, помог восстановить, перезвонил, сказал что все точно привезут 24.12.23 но нечего не привезли, на письма служба логистики не отвечает. Если честно не ожидал от такой компании такого наплевательского отношения. Хорошо работают только операторы, но они как я понял не могут помочь с доставкой.
5
1
January 7, 2024
НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ!!!
Сделал заказ № V035235592 от 18.12.23 (стиральная машина с доставкой). Первоначально обещали доставить товар 20.12.23. с 8 до 11,00,, потом позвонили и перенесли доставку на 22.12.23. с 08 до 11,00.
Далее больше не звонили и товар не доставляли!!!!
После моего звонка после 11.00. 22.12. сказали, что привезут 22.12., но позже. Но товар так и не привезли ни 22.12., ни 23.12., и что поражает, даже не звонят и не предупреждают, что доставка задерживается, Я отпрашиваюсь с работы, жду, теряя в зарплате.
Сегодня уже 24.12. товар не везут и даже не звонят, и не предупреждают, что доставка переносится на другое время. Звоню в офис, мне говорят, что сделали запрос в транспортную компанию, вам перезвонят. НО не звонят, и когда я перезваниваю, конкретную дату доставки не могут назвать, а все повторяют, что сделали запрос в транспортную компанию.
P.S. 30.12.23. сдал в офис на Дубровке досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств за непоставленный товар и о выплате неустойки в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки (п. 3 ст. 23.1 Закон РФ "О защите прав потребителей"). Согласно п. 5 ст. 13 упомянутого Закона требование потребителя о выплате неустойки продавец обязан удовлетворить в добровольном порядке.
По состоянию на 07.01.2024 г. продавец так и не вернул деньги за непоставленный товар.
В личном кабинете статус заказа : "Доставлен" !!?
По телефону не могут объяснить, почему статус заказа "Доставлен", а т.к. фин. отдел не работает, то деньги тоже не могут вернуть.
По единому телефону продавца дают только общие ответы: вопрос передан в транспортный отдел, по статусу заказа не можем дать пояснения, деньги не можем вернуть и т.д.
Зачем сотрудники продавца отвечают на вопросы по телефону, если не могут решить ни один вопрос покупателя?
Продавец полностью игнорирует своего покупателя и чтобы вернуть свои деньги и получить неустойку, то получается нужно обращаться в суд.
При таком отношении больше нет никакого желания что-либо заказывать у данного продавца. Ни товара, ни денег, даже нет обратной связи от продавца с информацией, что ваш вопрос решается, чтобы покупатель хотя бы почувствовал, что продавец озабочен тем, что создал проблему для покупателя и пытается ее решить. В итоге только потраченное время , нервы и деньги.
6
January 6, 2024
Заказ от 18 декабря! Прошло 3 недели, а заказ до сих пор не доставили!
Изнально в ТК на доставку оформили заявку с неверным адресом, поэтому ТК отказалась везти! Звонила в день по несколько раз, у них шаблонные ответы, шаблонные отписки на мои обращения, о том, что нужно связаться с ТК и изменить адрес, они и этого сделать очень долго не могли! Спустя 3 недели выяснилось, что отменили заявку в ТК на доставку, теперь моя стиральная машина на каком-то их складе или ещё не доехала до склада и не один из трёх операторов не смог сказать вернулась машина на склад или нет, они внутри сети ведут переписки, которые я так поняла никто не читает и не отвечает, говорю созвонитесь с отделом логистики, выясните вернулась машина или нет, а они все как по шаблону - у меня регламент я не могу, только писать могу. Абсолютно никакого интереса и желания помочь, выяснить, ускорить процесс доставки у них нет. Ситилинк, вы кого на работу берете? Обучайте людей или смените тактику, что не отписками шаблонными с покупателями вопросы решать нужно, а делом!!! Данный магазин никому не советую и сама первый и последний раз там совершила покупку! 3 недели я без денег и без стиральной машины!
6
2
August 27, 2023
Очень удобная бесплатная парковка. Очереди иногда бывают, но в целом долго не стоят. Если категория товара есть в сети, то достаточно быстро можно получить его на руки, да и доставка в магазин быстрая. Я обычно пользуюсь ситилинком от случая к случаю.
1
July 19, 2024
Приехала сдавать не подошедший товар. Пятница 19.07.24.Гарантийный отдел.Я вторая в очереди, сижу второй час!!!!!!Девочка принимает ОДНА!!!!!Пытались дозвониться, чтобы оставить жалобу, телефон не але!!!!,Это просто издевательство над людьми и над своими сотрудниками!!!!Неужели нужно бегать по всему магазину, чтобы найти руководство!!!!!!Это Безобразие!!!!!
1
March 22, 2024
Достаточно быстрое обслуживание. Удобно, что есть парковка . Заказала монитор и забрала через несколько часов. Все отлично, всем довольны.
1
1
November 30, 2024
В принципе все выбирала онлайн, цены хорошие. Привезли все вовремя. Консультанты сейчас не очень профессиональны, как и везде
1
May 8, 2024
Хочу выразить благодарность магазину Ситилинк на Дубровке за отличный сервис и хорошие цены. И конечно, ода сотрудникам - Авику за помощь в выборе, грамотные советы и настоящее гостеприимство, Николаю - за тщательность, требовательность и разборчивость. Была 1 мая, радуюсь покупке и полному содействию со стороны ребят. Классные!
1
5
December 24, 2023
Уважаемые Ситилинк совместно со Сбермегамаркет - вы превратились в худшую доставку! 16 декабря сделала заказ на Мегамаркет, Ситилинк обещал доставить 19 декабря. Пришло смс, что доставка задерживается и будет 19 или 20 декабря. Но товар мне так и не доставили до сегодняшнего момента - а сегодня уже заканчивается 24 декабря! И каждый день приходилось менять планы на вечер, чтобы подстроиться под «мифическую доставку», которую до сих пор жду. Не вводите потребителей в заблуждение, не давайте ложных обещаний. Каждый день на горячей линии Ситилинка божатся и клянутся, что доставка будет сегодня, ждите. Сегодня сказали 100% будет! И вот уже почти без десяти одиннадцать вечера и доставки до сих пор нет! Завтра 25.12 последний день, когда мне нужно получить доставку, прошу срочно со мной связаться и указать точное время, когда мой заказ будет доставлен. Больше ни у одного маркетплейса или магазина нет таких проблем. Да, есть задержки по доставкам, но в пределах разумного. Звонила и на Сбермегамаркет, там робот обещает помочь и передать информации, кому нужно, но как можно верить роботу, когда живые сотрудники не могут дать проверенную информацию.
Уважаемые потребители, рекомендую беречь свои нервы, силы и время и не заказывать больше ничего у Ситилинка и у Сбермегамаркета.
5
May 27, 2024
Очень понравилось обслуживание. Ремонтировали комп. Быстро определили неполадку, тут же подобрали новый блок питания, почистили комп, установили новый блок, дали пару советов. Очень была поражена таким професионализмом, в наше время это большая редкость. Рекомендую!
3
August 21, 2023
Купил саундбар на 10к дешевле м.видео!
Внутри чисто и аккуратно, приветливый персонал.
От метро Дубровка 5-7 минут
Есть большая парковка, первый час - бесплатно
4
1
November 7, 2023
Хороший магазин, умеренные цены. Удобная парковка. Консультанты вежливые. Удобная оплата. В магазине можно выбрать онлайн товар и сразу забрать, для этого есть специальные стойки.
2
1