Анастасия
5
0
subscribers
0
subscriptions
122.3K
views
Заказ оформили на 18.00, в 17.55 позвонили и сказали, что заказ был передан в пекарню по неправильному адресу, оформили заново, за доставленные неудобства сказали привезут морс! Приехал курьер, встал на дороге, сказал идти самим забирать, впервые такое, всё, что когда либо заказывала, доставляют до двери. Спасибо, что курьер 5 метров пронес до двери, в -10 не пришлось одеваться и идти на улицу. Это был первый и последний заказ в этом месте. Задержка заказа, не привезли морс, который сами предложили!!! Ну и доставка какая-то неполноценная! Не рекомендую.
Заказали через маркетплейс диван в гостиную, Всё хорошо, привезли в срок.
Заказ от 18 декабря! Прошло 3 недели, а заказ до сих пор не доставили!
Изнально в ТК на доставку оформили заявку с неверным адресом, поэтому ТК отказалась везти! Звонила в день по несколько раз, у них шаблонные ответы, шаблонные отписки на мои обращения, о том, что нужно связаться с ТК и изменить адрес, они и этого сделать очень долго не могли! Спустя 3 недели выяснилось, что отменили заявку в ТК на доставку, теперь моя стиральная машина на каком-то их складе или ещё не доехала до склада и не один из трёх операторов не смог сказать вернулась машина на склад или нет, они внутри сети ведут переписки, которые я так поняла никто не читает и не отвечает, говорю созвонитесь с отделом логистики, выясните вернулась машина или нет, а они все как по шаблону - у меня регламент я не могу, только писать могу. Абсолютно никакого интереса и желания помочь, выяснить, ускорить процесс доставки у них нет. Ситилинк, вы кого на работу берете? Обучайте людей или смените тактику, что не отписками шаблонными с покупателями вопросы решать нужно, а делом!!! Данный магазин никому не советую и сама первый и последний раз там совершила покупку! 3 недели я без денег и без стиральной машины!
Не привезли то, из-за чего заказ оформляла. Уже не первый раз! Больше не буду заказывать! Зачем вводить людей в заблуждение, если у вас товара нет, так и не указывайте его!!!
Уже второй раз вопрос отправила по эл. Почте, в ответ тишина. Странная контора...
01.10.2020 посещала данное заведение по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ЗАПИСИ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ. Мне нужно было изменить в СТС и ПТС мой адрес постоянной регистрации. Мне эту услугу оказывали 1,5 ЧАСА!!!!! Повторю я по записи пришла!!! И тут я обнаружила, что не указали улицу и владение, подхожу, объясняю... А женщина в 5 окне мне говорит - это программа виновата.. Я говорю какая программа, если деревня и номер дома указали, а улица и владение не указано!!!! Вообщем я поняла, что дело было не в программе... . СТС она мне перепечатала, а в ПТС ручкой поначеркала, вот сейчас хочу выяснить, допустимы ли таким образом исправления!!!
Оформила заказ 200523842898, за день до доставки на почту пришел чек о возврате. Не иначе как нет товара в наличии. Сделали это молча, даже никто не позвонил и не предупредил, я бы может сделала отказ от одной позиции, и заказала бы две из другого магазина. А теперь я осталась без товара. Нет уважения к клиенту. Интересы клиента не обсуждаются.