Citilink
3424 reviews
April 29
Оооооочень долгое ожидание.
Сотрудники умудряются создать очередь из нечего.
1
January 25, 2022
Очень большой ассортимент товаров. все способы оплаты, 3 кассы, относительно быстро отпускают товар. Внутри много стоек, можно подобрать товар прямо на месте. По поводу консультантов, да, они разбираются в технике получше меня, но советуют не всегда то что мне нужно. поэтому подбирайте товар в интернете, изучите рынок и покупайте уже определенный товар, который вам подходит. В том числе и в этом магазине можно его забрать,
2
5
March 29, 2024
Не знаю с чем сравнить, давно не пользовался услугами айти-сейлеров, но мне понравилось... цены, может и чуть выше, чем в аналогичных компаниях, но.... если что то понадобиться, из аналогично ассортимента буду обращаться к ним... а конкретно - на Дубровку...
3
1
April 7, 2024
Забирал стиральную машинку. Дали тележку, помогли загрузить. Подъезд удобный, парковка парковка рядом со входом. Персонал отзывчивый, как что куда объяснили и направили
1
December 22, 2023
Здравствуйте! Я оформляла заказы от ситилинка через мегамаркет. 16 и 17 декабря. 2 айфона. Мне доставлен только один. Хотя на линии поддержки сказали запакованы оба и будут переданы в доставку. Я позвонила второй раз, 21 декабря.
Мне сказали второй телефон ожидается со со склада и будет доставлен сегодня 22 декабря. Сегодня не дождавшись смс о доставке, я позвонила снова. И мне оператор сказал, что произошел сбой и мой заказ числится, как "доставлен".мне уезжать завтра, это подарок, заказ так и не получен. Что мне делать? Помогите пожалуйста.Заказ V035198691
4
1
May 4, 2022
Заказала онлайн. Самовывоз с 1-ой Дубровской. При самовывозе именно с этого места была ещё приличная скидка на товар. Очень удобно все устроено: паркинг бесплатный, заказ оплатила на месте без очереди, выдача товара в этом же зале, номер очереди на электроном табло. Получила товар минуты через три. Вообщем отличное место, конкурентные цены и ещё скидка за самовывоз. Рекомендую!
3
1
June 8, 2023
Большой магазин, похож на склад. Вежливый и внимательный персонал, удобное расположение вблизи двух станций метро, огромный выбор товаров и техники.
4
1
July 21, 2021
Здравствуйте, хотел поблагодарить Вас за замечательный товар, электрическую плиту Kitfort KT-136, двухкамфорочная, красивый корпус очень отлично вписался в интерьер моей кухни, проста в обращении, никак не могу нарадоваться. Удобно!!! протер и полный порядок, стеклянную поверхность. Достаточно длинный шнур, а главное есть таймер. Благодарю, достойный товар цены и качества!!!)
4
9
April 27
Техника отличного качества, когда искали пылесос заходили в этот магазин, всё в полном порядке, спасаибо
1
1
December 20, 2023
Безобразное, отвратительное отношение компании к своим клиентам. Сделала заказ в Ситилинк через Мегамаркет 14 декабря . Он до сих пор не доставлен. Многократные звонки в службу поддержки не помогают, менеджеры не компетентны, никакой информации предоставить не могут, обещают перезвонить с уточнённой информацией и не перезванивают. Сообщения об изменентях даты и времени не приходят, курьер не звонит. Я просто не знаю, где мой товар, оплаченный заранее. Если хотите себе испортить нервы, то вам сюда
7
December 22, 2023
7.02 заказал видео карту GIGABYTE RTX 3080 TURBO. В конце сентября в компьютере начались различные сбои: системные прерывания, которые загружали процессор на 100%, медленно заполнение оперативной памяти до предела, черный экран при включении и полный шум турбины видеокарты, медленное нагревание видеокарты без нагрузки до 65 градусов. После наблюдений с заменой различных компонентов, переустановки операционной системы, и проверки компьютера различными утилитами, в том числе LatencyMon и MATS/MODS, стало ясно что нестабильность создает именно видеокарта. 9.10 сдал её в сервисный центре на Дубровке, после чего мне вернули её через 30+ дней, с бумажкой в которой было написано, что ремонт выполнен и поменяли термопасту, при этом сама видео карта были сильно измазана в термопасте! После этого я снова начал использовать компьютер, но все сбои начались заново, и я подумал, что в сервисном центре не могут обманывать, либо карта была рабочая, и про ремонт написали чтобы выполнить какой-то свой план. Так как у меня был процессор без видео ядра, я продолжил тесты и наблюдение за компьютером с этой картой, думая что проблема в материнской плате, и через какое-то время компьютер просто выдал черный экран, то есть он вообще сломался, это был HP Z4 G4 за 4000$. Далее я собрал компьютер на новых компонентах из магазина, на что потратил примерно 150 тыс. руб. После, с новыми компонентами, кроме самой видеокарты, начались те же самые сбои уже в новом компьютере, и оказалась что это видеокарта, и новый компьютер в итоге тоже начал показывать черный экран. Стало ясно что видеокарту вообще не ремонтировали, и даже не меняли термопасту, что показала независимая экспертиза! Далее я отнёс видеокарту в Ситилинк в Новогирево (№ IRA-2023-00000310087, товар STJ-2023-00000440760), и через 11 дней было принято решение о возврате денег, ведь карту признали дефективной. Сейчас будет проводится экспертиза двух поврежденных ПК, и оформление предсудебной жалобы. В первом компьютере стояла материнская плата за 1000 евро, и процессор за 90,000 руб, в российской рознице, во втором компьютере материнская плата за 50,000 руб. и процессор за 35,000, в обоих компьютерах из строя вышла либо материнская плата, либо процессор, либо и то и другое. Я специально купил видеокарту в Ситилинке, старую модель 2020 года по оверпрайсу, надеясь на адекватный гарантийный сервис, в итоге я ждал более 30-ти дней, и мне просто плюнули в лицо, диагностики не было, ремонта не было, термопасту не поменяли, саму карту всю специально измазали типа поменяли термопасту, при этом у меня сейчас стоит 2 сломанных компьютера на 300,000 руб.
Ответ от Ситилинка:
"Компания Ситилинк не является производителем товара, в связи с чем мы не имеем возможности осуществлять проверку товара своими силами и не можем принимать решения по наличию или отсутствию заводского дефекта.
При условии, что покупатель заявляет дефект, мы принимаем товар и перенаправляем его в авторизованный сервисный центр производителя.
Если заявленный вами дефект (имеется ввиду заводского брака, проявившийся по вине производителя) будет подтвержден – требования по замене либо возврату будут удовлетворены.
По итогу проведенной диагностики, сервисный центр подтвердил наличие дефекта и вам был согласован возврат или замена товара.
Надеемся на ваше понимание."
Мой ответ, который видимо ушёл в пустоту:
Все верно, только в первый раз по итогу диагностики было написано, что ремонт выполнен, что было ложью, из-за чего пострадало дорогостоящее оборудование, более того, эта диагностика и "ремонт" длились более 30 дней. Тут мы видим халатность и отсутствие контроля со стороны магазины, что приводит вот к таким вот ужасным историям. В таком случае отвечать будет сервисный центр, но так как я не знаю что это за сервисный центр, и приобретал предмет в магазине, в таком случае претензию я могу направить исключительно на магазин.
К счастью у меня осталась коробка с серийным номером и накладная.
Надеюсь на ваше понимание, так как это вопиющая несправедливость.
3
July 24, 2023
Хотим выразить благодарность за помощь с заказом сотрудникам магазина Ситилинк 1-я Дубровская ул., 13А, стр 1 - продавцу Николаю и сотруднику гарантийного отдела Илье. Вежливые, внимательные, знают свою работу, очень помогли с выбором при покупке телевизора.
4
1
April 21, 2024
Один из лучших магазинов электроники - радуют адекватные цены (в отличие от известных всем других сетевых магазинов)
1
January 10, 2024
Сделала заказ Газовая плита GEFEST ПГ 6500-02 0115 Black 18 декабря оплатила онлайн сразу, пришло СМС о доставке 23 декабря, так и не привезли, после пыталась узнать когда привезут мне не дали ответа, позвонили сами 6 января -сказали привезут 9января жала весь день, потом оказалось, что заказ магазин отменил 8 января не предупредив не каким способом. Деньги до сих пор не вернули, обещали связаться объяснить по какой причине отменили так и не позвонили(((
5
July 1, 2024
Собрался сделать возврат товара, обратился в торговую точку, где он был приобретен, они перенаправили меня в другой магазин, а тот в свою очередь сюда... Два дня на разъезды, это писец. Однако и здесь меня ждал сюрприз, кассир "борец с людьми, которые возвращают деньги не на ту карту" потребовала, чтобы я приложил именно ту карту, с которой осуществлялась покупка. Тут есть проблемка, карта была перепривязана к мир пей, а соответственно ее виртуальный номер поменялся, вроде очевидная мелочь, для тех кто знает свою работу. Однако сотрудник этого НЕ ЗНАЕТ! 8 ЛЕТ РАБОТАЕТ И НЕ ЗНАЕТ! Вот так и происходит вытеснение подобных магазинов маркетплейсами, в которых все очевидно и понятно... И не нужно ездить 2 дня в одну единственную точку в Москве, где возможно произвести возврат!
6
2
February 13, 2024
Выбор действительно есть, но Ситилинк не рекомендую, комп который собрали в Ситилинке за немалые деньги , чиню по гарантии и виновата небрежность сотрудников-перегрев из за недостатка термопасты! И эту ерунду намазывают уже 40 дней, вроде и в рамках закона, но это не та деталь которую нужно заказывать ….Зато за это время успели поиграть в игры сыны - у него аккаунт совмещен с телефоном!
6
June 12, 2022
Отличный магазин. Много лет большинство покупок электроники и бытовой техники покупаю именно здесь. Квалифицированный персонал, очень быстрое обслуживание, весь товар проверен, ни разу не было возврата. Несколько раз оформлял достааку. Все привезли четко в срок. Вообщем рекомендую.
4
3
March 29
Это печаль. Кассы убрали, как теперь оплачивать заказ не понятно. Номеров окон нет - обращайтесь к свободному сотруднику, а он какого-то чувака уже 15 минут консультирует… В зале человек 5 персонала, но выдача 1 сотрудник…
Больше ни ногой в Ситилинк!
2
1
February 28
молодцы , все быстро все подскажут !)
1
November 5, 2024
Получал в этом месте товар оплаченный on-line. Приехал, получил талон на кассе, предоставив номер заказа, по которому мне в течении 7-8 минут выдали заказ. Очередей на момент приезда (вторая половина дня) не было.
December 23, 2023
Ужасный пункт выдачи. Заказ подтвердили, до прихода в пункт позвонил оператору ,он сказал,что всё готово и заказ меня ждет. Когда я пришел в пункт выдачи , я прождал около 15 минут в очереди,чтобы получить ответ: "наушников нет в наличии" . Ужасная работа абсолютно всех сотрудников!!! Буду обходить эту недокомпанию стороной. При звонке оператору ,он ничем не помог, притом была в наличии такая же модель ,только другого цвета, заказывал по акции,а сейчас этой акции соответственно нет, оператор сказал "берите по полной цене,если хотите взять наушники" . Никому не рекомендую
4
1
December 29, 2023
Оформил доставку 22.12.23.(1100 рублей,ценник не малый,хоть нахожусь и в центре Москвы.) Пришла смс ждать курьера 28.12.23 с 10:00до 18:00.Ждал весь день,никакой обратной связи. 29.12 сам позвонил на горячую линию,сказали в течении дня ожидать. Снова ничего не пришло. 2 дня пустого ожидания без обратной связи. Ужасная организация работы,никогда больше не буду пользоваться данной сетью.
4
January 8
Все что хотите,найдете здесь.И быстро получите👍🏽
1
September 26, 2024
Никогда здесь ничего не покупайте, продавцы всем видом показывают что им плевать на вас. Простояли пол часа в ожидании менеджера, товар нам так и не отгрузили. Затребовали возврат денежных средств
2
1
May 1
помойка сливающая ваши данные. после регистрации в ситилинке мфо порвали телефон.
1
January 24, 2024
7.01 приобретена стиральная машина. Принимал человек в возрасте, ему запретили доставщики вскрывать машинку. На следующий день по услуге от Ситилинк приехал установщик, он вскрыл и обнаружил трещину на верхней крышке более 15 см. Составил акт. С 8 числа по 24 января (сегодня) Ситилинк не даёт никакого ответа по срокам замены/возврата/отказа и т.п. ответы шаблонные, что вопрос решается. Откровенно ужасное отношение. Сроки ответа по обращению (любому) не установлены. Так и год могут решать. А машинка мёртвым грузом стоит. Хотите потерять нервы, время и деньги, то вам в Ситилинк.
4
June 27, 2022
В ситилинке заказываем часто, особенно когда есть необходимость и проходят акции/скидки. Внутри есть терминалы с возможностью выбора товара, сотрудники помогают выбрать, можно также сразу распечатать чек на получение товара, если он был заранее оплачен.
Единственное, что омрачает это организация парковки. Поскольку в этом месте несколько арендаторов, Ситилинк, Metro C&C, автомойки, автосервис, хоккейная секция, и т.п., то иногда бывает большой поток машин и возникает дефицит свободных мест, с первого раза на 1-2 линии от входа не припаркуешься.
4
March 28
Удобное расположение, но в наличии нет элементарно джойстика ps5)
January 25, 2024
Очень удобная парковка, первые три часа бесплатно, хороший магазин, приезжал за интернет заказом, всё отлично!
December 9, 2024
На Амурской было лучше,сейчас очень маленький зал,не то стало..
2
November 21, 2024
Ну это магазин - классика. Сто лет там покупаю. Что- то дешевле, что- то как везде, но все есть! Молодцы
March 28
Мне не понравилось что товар можно увидеть только после оплаты
1
November 12, 2023
Как всегда очень дружелюбный и квалифицированный персонал. Оформлял возврат неподошедших наушников - всё прошло быстро и вежливо. Буду и дальше приобретать технику здесь.
January 18
Быстро и удобно. Пришёл, купил , забрал)))
May 16
Хороши цены, грамотные консультанты 👍
August 23, 2023
Надеюсь мне простят капельку графомании, но хочется привнести контекст. Краткая оценка 6 звезд из лишь 5 доступных, а ниже - развернутое объяснение почему.
Не сказать, что у нас семья небогата - мы с братом учимся оба платно, пускай это и является внушительным бременем для семейного бюджета, к тому же мы по-тихоньку занимаемся капитальным ремонтом квартиры и остаются деньги на хорошую еду, одежду и даже развлечения вроде похода в театр. Однако всё требует планирования и откладывания денег. И так как уже давно мой брат нуждается в новом телефоне (его видавший лучшие деньки старенький iPhone того и гляди прикажет долго жить), давно уже откладываются деньги на его новый телефон. И тут - мой компьютер окончательно загибается. Его точную комплектацию я не скажу, потому что, по правде сказать, я профан в области техники и мои знания весьма фрагментарны и поверхностны, достаточно сказать, что он до мень пренадлежал моему дяде и прослужил ему 10 лет игровым компом, а мне он прослужил еще 5 лет с периодическими поломками. Точно знаю только то, что в нем стояла видеокарта NVidia GeForce GTX 660 Ti - она и поломалась. И было решено накопить на ноутбук, хороший, чтоб прослужил долго. Начал откладывать свою зарплату, а вместе с тем - прицениваться, присматриваться, советоваться.
И выбор Ситилинка, как магазина, был почти что случайный - у знакомого была бонусная карта магазина и он был готов вложить свои баллы в покупку. Выбор пал на ноутбук ASUS TUF Gaming F15, в сборке процессор Intel i5 11-ого поколения и видеокарта GeForce RTX 3050 Ti. Машина дорогая, поэтому было бы печально купить брак или затертый оьразец с витрины. До этого ни разу не пользовался услугами Ситилинка, поэтому не знал, что это интернет-магазин по типу Wildberries - заказываешь, выбираешь пункт выдачи и приезжаешь забирать товар исключительно со склада. Позвонил на горячую линию уточнить, там мне всё доходчиво объяснил оператор, оформил заказ - на следующий день ноутбук уже приехал в этот магазин и ждал меня. Но была загвоздка. Сейчас купить ноутбук с предустановленной системой - проблема. И в Ситилинке все варианты ноутбуков, что я рассматривал, были без системы. И я рассчитывал только на свои силы. Но на месте один из консультантов сразу предложил установить систему за вполне вменяемые деньги - на официальном сайте только лишь копия Windows 10 Pro и ключ стоят 3500 рублей, а в Ситилинке мне не только предоставили систему, но и установили ее, активировали и установили стабильный пакет драйверов за 2500. То есть уехал я из магазина не просто с ноутбуком, а с совершенно готовым к использовагию ноутбуком. Персонал крайне порадовал. С установщиком немного пообсуждали как мою покупку, так и ноутбуки в целом, дал несколько дельных советов. Простые, понимающие и адекватные люди, общаются непринужденно, всё покажут и расскажут. Мне даже повезло наблюдать за тем, как они помогают одной гостье из Китая, разъясняясь на английском - терпеливо и вежливо, даже при учете не самого высокого уровня владения языком с обеих сторон.
В общем, остался я крайне доволен. Ноутбук оказался просто космическим, пылинки сдуваю с него теперь. Обязательно будем заказывать еще в самом магазине. В конкретно этом пункте выдачи - он, конечно далековат, однако я не вижу проблемы съездить туда еще раз, дабы получить всё тот же качественный сервис.
5
2
December 1, 2023
Приобрел монитор LG 29 WQ600. По самой выгодной цене из имеющихся в Москве. Там же проверил его самостоятельно, на удобном, специально предназначенном для этого стенде, который включает в себя источник сигнала с разными режимами изображения. Консультант помог быстро разобраться с навигацией на терминале и поддержал мой заранее выбранный вариант объективными аргументами.
2
September 10, 2024
Всегда заказываю здесь запчасти для компьютера. Отличное место,есть парковка.
January 15, 2024
Сделал заказ V035963269. Пришло сообщение. То он будет доставлен 13 числа. Прождал все выходные дома, никуда не пошел. В итоге сегодня звоню сам и мне говорят, что его отменили. Ни извините, ничего! Данное оборудование я заказывал для клиентов и если для ситилинка и нормально так кидать клиентов, то для. Меня это не приемлемо. Прийдется покупать дороже и извинятся перед клиентом.
3
September 6, 2024
Магазин электроники, витрины практически пустые, но на экранах выбираешь нужный товар и после оплаты выносят заказ. Само помещение грустное:-)
1
October 21, 2022
Очень понравилось обслуживание в магазине Ситилинк по адресу 1 дубровская13А. Обслуживал очень вежливый, компетентный консультант Авик. Терпеливо
ответил на все наши вопросы, помог подобрать принтер, хотя изначально были настроены купить определенную модель, помог подобрать наилучший вариант. Мы остались очень довольны и хочется чтобы руководство магазина как-то отметила такого приветливого и знающего консультанта! Теперь и за другими покупками будем обращаться в этот магазин.
3
2
October 21, 2024
Ситилинк - это ужасный магазин! Если Вам попадется бракованный товар, то Вас заставят пройти 33 круга ада и унижений! а ведь это они Вам подсунули брак, а будут все валить на покупателя!
7
April 18, 2024
Хорошее место. Заказывал строительный фен, которого не мог найти по городу Москве, привезли достаточно быстро, да еще по самой низкой цене.
2
1
February 3, 2024
Мне тут нравится, что парковка нормальная – это раз, а два – заказы быстро выдают. Чисто, аккуратно, быстро работают, в общем все ок.
September 19, 2023
Этот магазин превратился в помойку, продающий не работающее барахло серого рынка. Заказ № V032300515 от 08.08.2023г. на 10 смартфонов Huawei P Smart 2021 128Gb по счету на юр.лицо на сумму 174900 рублей. 10.08.2023г. мы получили заказ, 16.08.2023г при распаковке товара было обнаружено, что телефоны не работают. При включении аппаратов загорается логотип HUAWEI и тут же исчезает, зарядить также не получилось, смартфоны никак не реагируют на подключение зарядного устройства. На всех 10 аппаратов такая проблема. При обращении к менеджеру Саркисяну Арману с данной проблемой, что вся партия, заказанная неделю назад, не работает. По телефону он принял информацию, а через пару часов прислал письмо «Анастасия, приглашаем вас с товаром в магазин для проверки качества по адресу:г. Москва, ул. 1-я Дубровская 13А, стр. 1.При себе так же необходимо иметь товарную накладную.». В день, когда я приехала сдавать телефон, в отделе, где принимают технику, мне озвучили только гарантийный ремонт! Пересылка письма менеджера Саркисяна не убедило Матусевича Илью, который принимал товар. Ну и естественно именно в это время все начальство было на совещании, в том числе и Саркисян, до них не дозвонится, и никто из начальства, не придет сейчас решать проблему. После долгих споров я сдала все телефоны, в заявлении на проведение гарантийного ремонта, я вручную прописывала фразу «на проверку качества». 05.09.2023 мне пришло уведомление, что я могу приехать и забрать 4 телефона из 10. Когда я пришла получать 4 телефона на экземпляре заявления на проведение гарантийного ремонта, который был у них моей фразы о проверки качества не было и там стояла не моя подпись. Сотрудник Соболев Михаил, который мне выдавал эти 4 телефона прикинулся тефтелькой, я ничего не знаю, понятия не имею, не я принимал и т.д. на 19.09.2023 об остальных 6 телефонов ничего не известно. Также 21.08 заказным письмом почтой России отправляли заявление, Ситилинк получило это письмо 28.08. А 11.09 от Саркисяна прошло эл.письмо с фразой, что они получили заявление, но чтобы они его рассмотрели, нам нужно составить официальную претензию. Хотя то письмо, которое они получили было оформлено на официальном бланке со всеми подписями и печатями. Ответа от Саркисяна я так и не дождалась. Ни как юр.лицо, ни как физ.лицо с данным магазином мы больше дел иметь в бедующем не будем и другим не советуем. P.s. получение товара, так же как и его распаковка производилась под камерами, обвинить нас не получится.
7
1
October 25, 2024
Ужасный магазин. Присылают не полный комплект. По возврату неделю делают голову. Предоставляешь им всю необходимую информацию, а они все равно отказывают в возврате товара. Ужасная компания
3
December 18, 2023
Магазин просторный, обслуживают быстро. Даже крупногабаритная техника стоит в магазине, всё можно потрогать, похлопать дверями...
October 21, 2023
Все отлично, хороший магазин, много товара и нормальное количество, если что-то забыл или спонтанно решил приобрести, то однозначно сюда🤝🤝🤝 рекомендую
3
August 12, 2024
Пункт выдачи, чисто , быстро, далековато от метро и мцд но я приезжаю на самокате.
1
November 29, 2024
Продали палёный Poco M6, который сломался через 2 недели, сдал на ремонт, обещали выдать подменный телефон, прождал, на приёмке масса людей, приёмщик один, так и не дождался, надоело унижаться, уехал. Очень плохой сервис, в Ситилинк больше не пойду.
1
3