Citilink
January 2024
1
НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ!!! Сделал заказ № V035235592 от 18.12.23 (стиральная машина с доставкой). Первоначально обещали доставить товар 20.12.23. с 8 до 11,00,, потом позвонили и перенесли доставку на 22.12.23. с 08 до 11,00. Далее больше не звонили и товар не доставляли!!!! После моего звонка после 11.00. 22.12. сказали, что привезут 22.12., но позже. Но товар так и не привезли ни 22.12., ни 23.12., и что поражает, даже не звонят и не предупреждают, что доставка задерживается, Я отпрашиваюсь с работы, жду, теряя в зарплате. Сегодня уже 24.12. товар не везут и даже не звонят, и не предупреждают, что доставка переносится на другое время. Звоню в офис, мне говорят, что сделали запрос в транспортную компанию, вам перезвонят. НО не звонят, и когда я перезваниваю, конкретную дату доставки не могут назвать, а все повторяют, что сделали запрос в транспортную компанию. P.S. 30.12.23. сдал в офис на Дубровке досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств за непоставленный товар и о выплате неустойки в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки (п. 3 ст. 23.1 Закон РФ "О защите прав потребителей"). Согласно п. 5 ст. 13 упомянутого Закона требование потребителя о выплате неустойки продавец обязан удовлетворить в добровольном порядке. По состоянию на 07.01.2024 г. продавец так и не вернул деньги за непоставленный товар. В личном кабинете статус заказа : "Доставлен" !!? По телефону не могут объяснить, почему статус заказа "Доставлен", а т.к. фин. отдел не работает, то деньги тоже не могут вернуть. По единому телефону продавца дают только общие ответы: вопрос передан в транспортный отдел, по статусу заказа не можем дать пояснения, деньги не можем вернуть и т.д. Зачем сотрудники продавца отвечают на вопросы по телефону, если не могут решить ни один вопрос покупателя? Продавец полностью игнорирует своего покупателя и чтобы вернуть свои деньги и получить неустойку, то получается нужно обращаться в суд. При таком отношении больше нет никакого желания что-либо заказывать у данного продавца. Ни товара, ни денег, даже нет обратной связи от продавца с информацией, что ваш вопрос решается, чтобы покупатель хотя бы почувствовал, что продавец озабочен тем, что создал проблему для покупателя и пытается ее решить. В итоге только потраченное время , нервы и деньги.
Barbershop Port
February 2023
5
Решил отпустить бороду, не брился 2-3 месяца, зарос как дядюшка АУ. Попал (рандомно) к мастеру Мураду. Впечатления самые положительные. Рекомендую
Kompaniya Kona
February 2023
5
Вежливый персонал, чистый офис
Vend.ru
December 2022
5
Очень понравилось. Доброжелательный персонал и в офисе и на складе. Пока оформляли документы предложили хороший кофе.
Baikal Service
September 2022
5
Очень понравилось обслуживание. Оформление и получение прошло минут за 10-15.
PEC
May 2022
2
К оформлению документов вопросов нет. Но работа склада вызывает недоумение. Толпа мигрантов ходит, разговаривают друг с другом. Полное пренебрежение к клиентам. На выдаче проторчал почти час
Sm24
November 2021
5
Отличный шиномонтаж. Я был третьим в очереди. Уже минут через пятнадцать все сделали, и я поехал дальше
Delo Vkusa
April 2021
5
Хороший магазин. Вменяемые цены. Отзывчивые продавцы.
Eko gradus
December 2020
5
Отличный магазин, вменяемые цены. Буду еще заказывать.