Если есть возможность никогда не обращайтесь в этот магазин! Максимально некомпетентный персонал!
22.12.2024 сломалась кофемашина была предложена замена товара, или возврат денежных средств тут проблем никаких не было, наш менеджер Наталья прислала список документов которые нужно было предоставить по адресу Москва, ул 1-я Дубровская, 13А, но в отделе гарантии сотрудник Косыч Сергей отказался принимать документы обусловив это тем что необходима дополнительная проверка акта неремонтопригодности товара и на месте этого сделать никто не может, в связи с этим у меня не приняли документы, наш менеджер не на связи, очень надеюсь что эту ситуацию рассмотрит руководство и предпримет меры!
24.10.2021 Был осуществлён заказ с доставкой и с полной оплатой на 28.10.21.
В магазине сотрудники молодцы помогли ответили на все вопросы, но 28 числа заказ приехал не полностью, потому-что сотрудники IKEA ошиблись и привезли не те комплектующие. Я звонил в магазин уточнить когда довезут остальные позиции, по итогу меня переключили на другого специалиста, очередь на линии 1 час! Я подождал, был 2 и меня сбросили, повторно позвонил и мне предложили ещё 1 час повисеть на линии….
Вопрос магазину, Я ваш клиент выполнил со своей стороны все обязательства, а когда IKEA выполнит свою часть?
Спасибо!
Номер заказа 124976711
Очень вежливый персонал, уютное, тихое заведение, а самое главное все очень вкусно!
Очень рекомендую хачапури и хинкали! Уверен равнодушным никого не оставят.