Citydrive
1337 reviews
November 11
Нравится пользоваться и поддержка всегда на связи.
September 14, 2022
Вначале этот сервис мне показался лучшим по Москве. Но как говорится, все лучшее познаётся в сравнении. И пока я не провел связь с их побратимой организацией Ситимобил, где таксист может по телефону нагрубить. А операторы его выгораживают. И снимают плату за холостой вызов. В Ситидрайв пошли дальше. В случае если при окончании поездки, на вашей карте не достаточно денег для списания. То сервис просто выставляет вас на проценты каждый день ( в день по 10% !!!) пока сумма за поездку и проценты не будут покрыты. Это удивительно. Но лучшего сравнения чем с микрокредитной организацией нет. Руководство данной организации, задумайтесь!!! Ибо жадность, порождает бедность!!!
14
3
November 29
Внимательно читайте договор прежде чем подписывать, по нему вы УЖЕ должны, в случае любой нештатной ситуации будете платить ВЫ, а если на карте при этом не окажется нужной суммы , будут начисляться пени за каждый день просрочки. Дешевле заказать такси и ехать спокойно. Абсолютно бесполезный сервис!
May 28, 2022
Доброго вечера, пользуюсь каршерингом Ситидрайв около полугода, также иногда пользуюсь Яндекс и Делимобиль(редко),несмотря на то, что ещё чаще на своей машине.
Что могу сказать про Ситидрайв?
Плюсы:
1.Состояние машин(Чистота снаружи и внутри салона, минимум царапин и дефектов кузова,стекол, внешний вид,исправность ходовой части, разнообразие моделей авто на выбор)
2.Количество машин по городу и зоны завершения аренды(их больше, чем у Яндекса)
3.Ожидаемые и одинаковые поминутные тарифы(с каско и без каско разница примерно 1 рубль в минуту, на каждую модель свой тариф)
4.Наличие выделенных бесплатных парковок и возможность бесплатного завершения аренды в зоне платных парковок в Москве и аэропортах Сочи, Москвы и СПб
5.Техподдержка отвечает и содействует решению проблем(дистанционно открыть/закрыть авто, если утеряна связь через приложение либо банально вдруг сел телефон до момента открытия дверей, а машина забронирована)
Минусы:
1.Стабильность работы приложения(иногда все же оно глючит и пару раз в нужный момент было не забронировать авто либо не завершить аренду)
2.Мало машин по городу с детскими креслами
3.Нет тарифа от адреса до адреса(фикс), иногда такой тариф выгоден, а скидку за указание адреса убрали
4.Нет топливных карт в бардачке
5.Новая программа лояльности хуже предыдущей с рейтингами(однозначно).
Это пока основное, что пришло на ум, все разложено по пунктам, по собственному опыту со всеми этими плюсами и минусами сталкивалась. Оценка - 4
9
9
July 22
Мало того, что самые дешевые так еще и промо частые, ловите скидки и ездите еще дешевле, каршеринг отличный.
4
March 22
Каршеринг, каршерингом)
Но ужасный сервис, просто сняли штраф в размере 8000 рублей, за то, что я заметил у них спущенное колесо, и отправил фотографию!!)
August 25
Более-менее хорошо все, с автомобилями проблем не было, но были с водителями до меня - оставили грязный подарочек в салоне, а поддержка почему-то реагирует с задержкой, давайте исправляйтесь.
June 21, 2023
Отзыв на оператора Антонину. В нашем дворе один клиент Сити-драйва повадился ставить каршеринг так что загораживает пешеходный проход. Обычно, при звонке оператор обещал решить проблему, и автомобиль убирали. И только оператор Антонина дистанционно решила что всё норм, нам кажется и тачка никому не мешает, минимальный же проход есть, видимо, Антонина из этой же кагорты Я паркуюсь как хочу
3
3
November 13
Взял по акции на первую поездку, в целом сервис понравился, машин а была в хорошем состоянии, поездка прошла без проблем, дали повышенные бонусы. Продолжу, погляжу.
December 23, 2023
В благодарность за постоянное пользование сервисом списали с моей карты пока я спал 11.500 якобы за неправильную парковку, никаких уведомлений не присылали, доказательств нарушения не предоставили. Вас тоже с наступающим.
3
November 20
Хороший выбор машин, а также их большое наличие в зоне досягаемости, делает Ситик для меня ван лав.
October 30
Не ведитесь на промокод за первую поездку - есть подводные камни
2
January 14
вечно не понятные штрафы , и как все не нарушаешь но не хочется разбираться пока до них дозвонишься и скажешь , проще на такси ездить и без головных болей, а в ответ от них слышишь извините!
3
October 30, 2023
Отличный каршеринг. Только они могут помочь мне с моим желанием поехать домой в Таганрог из столицы. Большая благодарность за такую возможность
1
January 3
Крутейший сервис, постоянно пользуюсь. Нравится, что автопарк часто обновляется, а машину можно найти под любые задачи и финансовые возможности. Даже премиальные китайские модели с крутым салоном есть. Также на кроссоверах Нисан частенько катаюсь, просто люблю эту марку.
1
1
March 9, 2023
Реально, мне всё нравилось сначала: много машин, низкие цены. Но! Мне выставили штраф 6000 руб за нарушение пдд, которое я не совершала, не предоставили фотофиксацию. Пришлось самой поискать в инете фотофиксацию и выяснилось, что даже номер авто другой в постановлении! То есть на меня повесили штраф другого человека! И такое впечатление, что это не случайная ошибка, а просто это кому-то выгодно! Больше я не ваш клиент! Не извинений, ничего! Отстой полный!
5
1
February 20
Пока все нравится, машинки хорошие, ездить одно удовольствие. Не понятен один момент, когда вчера забронировал машинку мне выдали что бесплатных 20 минут недоступны и авто сразу перешло в режим парковки. Сделайте хотя бы какое-то предупреждение перед бронью, а не ставьте перед фактом народ.
Если ГИБДД выставляет штраф в 5000, еще 1000 заплати каршерингу, не жирно ли?
3
1
May 4, 2023
Это не сервис, а его полное отсутствие. Спустило колесо, в машине ни докатки, ни компрессора, ни ремкомплета. Поддержка говормт надо ждать техника. ТРИ ЧАСА! Объясняю ситуацию, что забираю жену, инвалидность 1 группы, после химеотерапии, из онкологической больницы в подмосковье. Обешают сделть все возможное. И? Правильно! Не приезжают даже через 5 часов. И как после этого назвать такой сервис вместе с теми кто там работает? Считю что все поняли как их называть.
2
1
August 26
Вообще с программой лояльности поездки выгодными получаются, но если б ещё скидки с кэшбэком работали вместе, вообще супер было бы, а так только 4 звезды.
November 25
Пользуюсь не часто, но радует, что когда нужно, всегда машинка недалеко есть, причем в любом районе!
December 13, 2023
я зарегистрировался в других каршерингах без проблем только вот этот сервис просит сфоткать несколько раз докуметы и не регистрирует .Ну хорошо будем ездить на других каршерингах
1
1
June 24
Нравятся тарифной сеткой и разнообразием моделей, выбираю машину себе, беру тут чисто потестировать.
6
August 24, 2023
Перекрыли мой автомобиль. Всё что смогла сделать техподдержка это отправить смс предыдущему арендатору, так как до 9 утра они не имеют право звонить. И вызвали мастера который в течении часа приедет. Опаздывайте на работу, несите потери их это не очень волнует. Открыть машину чтоб переставить её они не могут.
7
May 30, 2023
Ехал нидавно по Алтуфиевскому шоссе и кто то на на карше.Ситидрайв играл шашки . Три раза чуть ни устроил ДТП . Я сфоткал госномер и позвонил на горячую линию ситидрайв . Рассказал историю в надежде что этого водителя заблокируют , но мне ответили ни однозначно , жаль ...
3
December 28, 2022
Самая несуразная система заправок авто. Заправлять должен за свои деньги. Потом, если у тебя получится в приложении выдержать всю цепочку по заправке, приложить чек и тд, тогда ты везунчик, и тебе вернут твои деньги баллами. Так как я планировал ещё пользоваться, то решил заправить за свои деньги, минимум как я понял 600 рублей. Так как был в машине с 2х годовалым ребёнком, не мог выйти, только дистанционно, с комиссией 10 руб. При оплате решил воспользоваться баллами плюса от Яндекса и оплатить часть бензина ими. В итоге это мой подарок им, так как за баллы они деньги не возвращают, только по чеку. А что если бы я списал баллы за полный бак, мне бы тоже сказали извините? К сожалению да. В общем если пользоваться собираетесь, не советую брать машины с низким уровнем топлива, и если решились попытать удачу и заправить, то НЕ ВЗДУМАЙТЕ списывать свои баллы, бонусы и тп что вы где-то накопили. Вам за них ничего не вернут. К примеру в других каршерингах есть топливная карта, всё предельно просто и понятно. Так бонусом ещё за заправку вам начислят рублей сто в знак благодарности. Тут же не благодарят. Тут любят брать чужое, и прикрываясь своими правилами максимум извиняться, что ничего не могут сделать.
8
September 29
Есть из чего выбрать, в премиалке еще есть Ауди и Бэхи, есть фольцы электрички, оч прикольно потестить.
3
March 27, 2023
Самое криво работающее приложение на рынке. Поездка завершается со второй, третьей попытки, а иногда вообще не завершается. Уведомления о списании средств приходят только на почту. Узнаешь о действующей аренде проверяя почту утром. Если машина долгое время находится без движения в режиме использование, никаких уведомлений приложение не отправляет, просто списывает средства до тех пор пока они не кончаются, а когда кончаются, списывает с другой карты. Завершение аренды удержанием кнопки - способ дополнительно подзаработать на своих клиентах. Слово "клиентоориентированность" конторе вообще неизвестно. Саппорт работает по принципу "мы так решили", никакого регламента, никаких ссылок, ведут себя наимерзотнейше с пожеланием хорошего дня. Странно, что у Сбера есть такой убогий, кривой, рассчитанный на бесконтрольное списание средств клиентов продукт.
4
1
June 10
Перед арендой есть 20 минут дойти до машины и еще время на осмотреть, очень удобно, кажется тут самый длинный срок, мне это важно, тщательно осматриваю.
1
2
August 20
меня лично все устраивает, хорошее приложение, хороший автопарк, в поддержке люди нормальные сидят, отвечают здраво, общаются уважительно, молодцы хвалю.
February 3, 2023
Ситидрайв выставили мне штраф «за повторное правонарушение» в размере 6000 рублей (5000 сам штраф, 1000 - административные издержки). То есть кто-то до меня совершил некое правонарушение, а мой «проезд на запрещающий сигнал светофора» становится повторным к первому правонарушению и суммарно оценивается ГИБДД в 5000 рублей и все это по мнению Ситидрайв должна оплачивать я. У них действительно в договоре есть такой пункт, который, пока не столкнешься с проблемой, кажется безобидным.
Далее, когда пытаешься оспорить штраф, Ситидрайв, как собственник автомобиля, присылают доверенность от их лица и отправляют обжаловать штраф в ГИБДД, что уже идет вразрез со здравым смыслом, потому что у меня нет возражений по своему штрафу, но я не могу и не хочу оспаривать чужое правонарушение, совершенное их клиентом до меня.
Сообщать Ситидрайв, что их пункт договора, согласно которому они перекладывает на меня ответственность за правонарушения других клиентов, нарушает самые базовые законные нормы, в формате писем и досудебных претензий - бессмысленно. Надо обращаться в суд, на что жалко денег и времени. Собственно, на это видимо и расчет.
Была надежда, что Ситидрайв надежнее и порядочней, чем Делимобиль, у которых такое же отношение к клиентам, но нет.
Посему оплатила штраф, удалила приложение и никому не советую Ситидрайв, если цените свои деньги и время.
4
1
December 5, 2023
Хуже чем эта фирма каршеринга не бывает! Постоянно выкачивают деньги за любые услуги! Хорошо что удалили ваше приложение с площадок скачивания! Не советую данную компанию обходите стороной!
5
February 23
Езжу на каршеринге Ситидрайв уже очень давно, почти с его основания. Поэтому у меня наивысший уровень в программе лояльности - звезда дороги. Наиболее высокий кэшбэк, Каско бесплатно и ряд других преимуществ. Рад, что не забывают о старых пользователях, делая использование сервиса более удобным.
2
2
July 18
Худшее приложение для каршеринга. Не возможно зарегистрироваться.
2
October 12
Деньги взяли, машина не исправна, аккаунт заблокировали. Не советую
1
April 3
Доволен качеством обслуживания. Был случай, что поставил машину не в том месте, но мне позвонили и попросили перепарковать. Ну круто же! Понравилось и наличие опции бесплатного бронирования на 20 минут раз в 2 часа. Можно забронировать авто в приложении, и не переживать, что его кто-то заберет.
2
October 9
Лучший каршеринг! Все идеально!)
August 18, 2022
думал что норм компания, впаяли штраф якобы за не правильную парковку((( при том самом у меня достаточно большой регулярные стаж вождения, плюс ориентировался по зоне разрешенной парковки по Яндекс навигатору ! предоставить фотографии нарушения они не могут(их просто нет), какой то акт об изъятии авто на штраф стоянку не читаем от слова совсем! платить по штрафу не собираюсь! не рекомендую связывать свою жизнь с этим каршерингом, ибо проблемы только с ними! пользуйтесь другими компаниями каршеринга ибо как я понимаю они этими способами покрывают план заработка компании! в интернете очень много в последнее время рассказывают что ситидрайв творит и как относится к клиентам(
PS: оспорить штраф у вас не получится в свою сторону от слова совсем)
15
1
October 26, 2022
Доброе утро всем ктотпользуется этим злощастнвм каршерингом .Пользуюсь постоянно и притензий не было ,но одним прекрасным днем ставлю автомобиль в зоне завершения ,но онипочему то показазывает что якобы не в зоне парковки . Думаю лвдно оставлю на ночь утром уеду .Повторюсь автомобиль показывл не правильную геолокацию . Данная компания без ведома вввела машину в город и сняла поездку ,якобы не смогли списать денежнве средства .Даже если не получидось списать ,то они спеуиально вывели машины в город с пометкой в не зоны парковки и спеуиально выставили штраф 7 тыс .А тепень морозятся и не дают никакой информации .Так же бужу обращатся к бристы и в суд .
14
3
July 8
Сити драйв, не понятная компания, написал письмо не ответа ни привета
4
August 2
Пользуюсь редко, но метко, увы, тупило приложение и не давало закончить поездку. Пока дозвонилась, пока мне помогли, 15 минут прошло, 150 р конечно не великие деньги, но жалко, и мне в итоге через поддержку вернули, благодарочка!
1
October 13, 2023
Молодцы. Забыл документы, тут же вернулся а её уже кто то забронировал. Позвонила колл центр, девчатки тут же открыли, я забрал и тут же закрыли. Молодцы 5+
2
3
January 7, 2023
Аккаунт был заблокирован, когда машина находилась в режиме парковки. Ну кто так делает? Каким то чудом я не оставил в автомобиле личные вещи, а только воду и перекус для маленьких детей, так как планировал пользоваться им еще целый день. Мой звонок в Службу поддержки с просьбой в ближайшее время обеспечить доступ к авто (хотя бы для того, чтобы забрать еду для маленьких детей) завершился только пустым обещанием скоро во всем разобраться. На деле же через полчаса безрезультатных попыток попасть в аккаунт я обнаружил, что на машине уехали следующие арендаторы. Аккаунт же был восстановлен только спустя неделю (!), после того, как я уже покинул Сочи и не нуждался в услугах сервиса. Боюсь представить, что было бы, если бы я оставил в авто детское кресло или чемодан в багажнике. Ну кто так делает? Очень разочарован вашей работой. В Москве впредь всегда буду выбирать Яндекс Драйв или Белку. У них с таким произволом не сталкивался.
12
April 8
Не удалось оценить в полной мере каршеринг, споткнулся о странную работу службы безопасности в момент регистрации.
Не пропустили в/у, рекомендовав обратиться в МФЦ или ГИБДД для его проверки🤦♂️
Учитывая что стаж вождения более 20 лет, срок действия прав актуален, дисциплина на дороге соблюдается, решение в отказе выглядит абсурдом.
Благо есть другие службы каршеринга у которых нет вопросов к в/у.
Так что, учитывайте это и не откладывайте регистрацию на последний момент, ориентироваться на этот сервис следует с оговорками
2
August 14
В СЕРТОЛОВО ИНОГДА НЕ НАЙТИ МАШИНЫ, РАСХВАТЫВАЮТ ЯК ГОРЯЧИЕ ПИРОЖКИ
1
February 28
Попал в аварию не по своей вине - теперь на меня навешивают ремонт авто ценой в несколько сотен тысяч рублей!
Вероятно, буду обращаться в суд.
Не пользуйтесь данным каршерингом!!
4
2
January 17, 2023
загрузил приложение с рекламной заманухой - первая покздка за 1 руб и 10% кэшбэка. В итоге забронировал первую поездку с промокодом за 1 руб , пришел к машине, а она не открывается и пишет сбой - отменяйте поездку 🤦♂️, пришлось отменить и заказывать эту же машину без скидки ,и она благополучно открылась и поехала 🙂 и кэшбэк начислили только 3%. Когда приехал и завершал поездку - связь глючила и поездка завершилась с треьего раз и то было не понятно , закрылась она или нет , т к приложение зависло . Ручки дернул , проверил ,и ушел . Машина в целом в хорошем состоянии . Первое касание в итоге с клиентом на троечку . Описал ситуацию в службу поддержки - прошла неделя, ответа нет
3
August 27
Много машин, всегда чистые и ухоженные, приложение клевое, все понятно и не зависает.
September 18
Сделали опцию взять машину без оклейки типа в аренду с ключами без приложения, для приезжих очень удобно.
June 10, 2023
Приветствую Всех, пользуюсь услугами компании года два, всё устраивает, чем больше ездишь, тем дешевле становится цена, если введёте промокод xTyWm2 то Ваша поездка будет почти БЕСПЛАТНАЯ!!!
January 14
Отличный сервис и выбор машин.
НОООО приложение на айфон не скачать, как пользоваться???
1