Все отлично, подача авто супер - пташка. Автомобили всегда чистые и заправлены, разнообразие автомобилей радует, цены приемлемые
3
Оксана
Level 6 Local Expert
January 26
С учётом бонусов и кешбека один из самых адекватных по цене каршерингов, и машинки приятные ухоженные.
Show business's response
Vitalya P.
Level 9 Local Expert
July 17, 2024
Каршеринг суперский.
Сначала брал потому что дешево, теперь потому что в принципе нравится по выбору машин и тарифов, выгодно брать на несколько дней в поездки, и что главное можно уезжать из Москвы.
3
Show business's response
Валентин О.
Level 9 Local Expert
April 9, 2024
Один из лучших каршеринговых сервисов с точки зрения цены и качества. Недавно сделал для себя большое открытие, здесь можно взять авто в аренду на месяц без оклейки и пользоваться как своей машиной. Услуга очень выручает, тем более что авто представлены в разных классах и ценовых категориях. Я доволен.
1
Show business's response
Дмитрий М
Level 10 Local Expert
August 19, 2024
в целом неплохой каршеринг особенно относительно других в Москве, но емоё ценообразование это все мозги выносит! вроде только была цена ниже средней, пока по магазинам ходил - вдруг выросла, не угадаешь вообще.
1
Show business's response
Алексей Смирнов
Level 7 Local Expert
April 27, 2024
Раньше был нормальный сервис . Сейчас я бы не рекомендовал его никому. Проще действительно взять личную машину, а не играться с этой компанией.
За последний год косяков прибавилось много, то машины в указанной геолокации нет , то машина не исправна . Ответы в поддержки - ноль . Кого туда только набирают не понятно . Компенсации за неоказанные услуги - 0.
Плюс только один . И то маленький . Если хочешь купить китайскую машину это хороший способ ее протестировать. А так. Не выгоден и компании плевать на клиентов . Расстаюсь с ними с легким сердцем )
7
Show business's response
Кулагин
Level 9 Local Expert
February 13, 2024
Каршеринг работает хорошо, машины всегда в наличии и по городу можно быстро найти в любой точке. Тарификация понятная, видно, что не переплачиваешь. Есть кэшбэк, который можно использовать для дополнительных поездок.
1
Show business's response
Савин
Level 4 Local Expert
January 5
Хотя б в Ситидрайве езе пока покатаюсь на немецком автопроме) Реально BMW и Audi есть в очень годном состоянии.
3
Show business's response
Леонид Дуров
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Попробовал Ситидрайв, пока тачка в ремонте, в принципе кайф потому что много тачек по городу и цены нормальные.
Цены выше и выше, состояние автомобилей просто плачевное, дальше только хуже
2
Show business's response
Владислав Орлов
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Ситидрайв предлагает большой выбор авто, если берете машину на долгую аренду, дают без оклейки, катаешься как на своей. В командировках когда бываю, арендую.
Поддержка не делает ничего, кроме перекидывания ответственности
Машина заняла место во дворе дома, перекрыв частный гараж, на что поддержка сказала, что ставить во дворах не запрещено, а чтобы возможно решить проблему со въездом в гараж, предоставьте документы на право владения гаражом
1
Show business's response
Борис Авдеев
Level 8 Local Expert
August 10, 2024
Брал их машины несколько раз, всегда все четко. Внутри чисто, все есть, сами машины выглядят тоже прилично, не стыдно ездить. Надеюсь, добавят новые модели автомобилей.
Пользовал в Санкт-Петербурге. Хорошая зона покрытия по области. Лучше, чем у конкурентов. Сервис удобный. Машины новые. Цены невысокие. Единственный минус - в зоне с не очень сильным интернет сигналом иногда проблематично закрыть машинку на режим ожидания. Но всё решаемо. Сервис однозначно рекомендую.
2
9
r
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Приложение, которое постоянно косячит с открытием и закрытием авто. Не закрылось авто - получай списание денег весь день. При этом никакого уведомления вы не увидите. А за их косяки вам же еще выставят штраф, что машина стояла не закрытая. То есть, ты платишь за аренду плюс еще сверху))) Вот это клиентоориентированность). Частая ситуация: забронируешь машину, идешь к ней 20 минут, и по итогу на месте её не оказывается. В «поддержке» отвечают: авто в другом районе города, поищите другую машину. Ситидрайв не посоветую даже врагу и отговорю всех друзей пользоваться им.
Лучший каршеринг!!!! Хочу выразить благодарность сотрудникам за внимательное отношение и понимание ситуаций!!! Если есть выбор, всегда выбираю Вас!
Просьба: расширьте ещё географию 🙏
2
Павел Елизаров
Level 7 Local Expert
January 10
Хороший каршеринг, за те цены что они устанавливают качество сервиса просто великолепное, да за любые деньги на самом деле хороший сервис.
Show business's response
Лев Зуев
Level 10 Local Expert
June 1, 2024
Пять главных плюсов: хорошие бонусы и частые промокоды, много выбора по моделям, большая зона покрытия, 2000 км на дальние поездки, самые низкие тарифы из тех, что я пробовал.
3
1
Show business's response
Alexandr
Level 6 Local Expert
October 17, 2024
Самый ужасный сервис из всех.Служба поддержки ни дописаться ни дозвониться.Не знают свои обязанности.Постоянно блокируют без обьяснения причин.В трудные времена была в нем необходимость.Пожалел много раз.Не советую пользоваться этим отвратительным сервисом
Списывают деньги за ошибочный выставление этой конторой штраф за штраф который был аннулированный в 2017 году, беспредел, удаляю аккаунт и не советую никому пользоваться этим каршерингом
Выражаю большую благодарность менеджеру службы поддержки Тимуру! Помог найти забытые банковские карты, согласовал встречу с новым арендатором машины! Отнёсся с пониманием и заботой! Большое спасибо!
3
Сергей Фокин
Level 8 Local Expert
August 21, 2024
Многофункциональный карш, не знаю как в других, но в Ситидрайве прям разнообразие тарифов под все задачи, особенно фикс нравится - сразу знаешь цену.
Show business's response
Галя Федотова
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Зарегестрировалась по приглашению друга, ему начислили кешбек по цене моей поездке,а мне скидку в 50%. Все понравилось, при необходимости выберу снова.
1
Show business's response
Надежда Свердлова
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
И салоны и снаружи машины как правило чистые, редко замарашка попадется, но и тут плюс что они стоят рядом и можно сначала визуально выбрать, а потом в прилке.
Неправомерно штрафуют за то, что якобы оставляешь машину на закрытой территории, хотя это не так. Доказать им что-то невозможно, просто списывают деньги и все.
Зимой постоянно очень грязные машины и отсутствует омывайка.
Компания и сервис, в целом хорошая, но проблемные вопросы решают отвратительно!!!
Было ДТП, оба вину не признавали, направили дело в суд! До вынесения решения, каршеринг решает списать с меня 15.000!теперь готовлю разбирательство в отношении карша!
Мир всем)
Одна звезда за ценник. В остальном самое ужасное приложение на рынке каршеринга. Было многократное обращение в службу поддержки, касаемо того, что их приложение глючит и/или работает некорректно. У них отговорка всегда одна - в программе сбоев не зафиксировано. Один из последних случаев: приехали на адрес, перевёл машину в режим ожидания, проходит час, с меня списывают деньги по поминутному тарифу пользования, то есть вместо 3х рублей в минут, по 11 рублей в минуту. Звоню в службу поддержки, получаю ответ - вы не закрыли двери. Говорю - не может быть, я проверил их физически. На что мне говорят - команды на закрытие небыло! Я спрашиваю, а какие тогда команды были, ответ, две команды открытия подряд 😨 на мое замечание что не может быть подряд две команды открытия без команды закрытия дверей, менеджер согласилась, но сказала, что без скриншота с тем что в приложении бегунок был в положении «закрыто», они мне ничего не компенсируют. В результате я написал в поддержку, мне все же сделали перерасчет, я сначала радовался, но потом мне пришло письмо - «мы пересчитали, но в следующий раз пришлем вам штраф, за то что не закрыли двери, до 15 000 рублей», я возмутился, еще раз все описал, еще раз написал, чтобы они сами подумали о двух командах открытия без команды закрытия дверей, на что мне пришел ответ их любимы - в программе сбоев небыло зафиксировано … к сожалению продолжаю пользоваться ими так как финансово они более выгоднее чем другие, но с учетом того что из за их работы можно и на штраф налететь, а судя по тому, что пишут в комментариях -это реально, то придется отказаться. Хотя еще год назад уровень сервиса был в разы лучше и выше.
Сегодня кстати 10 минут пытался попасть уже в забронированную машину с активной арендой … но вроде как на всем сервере у них была проблема. Но по факту их всех приложений каршеринга - это самое плохо работающее … Ситидрайв, может уже начнете работать над улучшением и клиентоориентированностью?
Забронировал машину, но когда начал осматривать, увидел что в салоне видимо предыдущий пользователь либо вез собаку, а скорее всего свинью, весь салон был просто в грязи. Очевидно что и сам пользователь тоже свинья и даже не удосужился хоть немного протереть салон.
Но проблема в другом. Ехал с семьей и пришлось протереть салон. Написал в поддержку, думал может как то компенсируют, потому что минут 20 потратил на то чтобы убрать все это, а это, при аренде 15,65 почти 400 р. Но в ответ получил отписку типа «вы воспользовались сервисом, значит нам плевать что там было… Ваши минус 400 наша прибыль…». Вот в общем то и сервис что называется!
Так что в следующий раз задумайтесь, прежде чем выбрать этот сервис.
Фото грязного салона к сожалению нет, но приложу скрин ответа для наглядности.
4
Мария Богатырева
Level 5 Local Expert
February 23
Возле дома всегда припарковано 2-3 машины Ситидрайва, да и вообще ни в одном районе не было у меня, чтобы я машину найти не могла, автопарк широкий.
Show business's response
Ангелина
Level 7 Local Expert
January 16
По фикс-тарифу очень удобно ездить вкупе с любимым адресом, наверное так и задумывалось изначально и я Америку не открыла кому-то, но все же.
Show business's response
Илья Козлов
Level 5 Local Expert
January 12
В последние пару месяцев катался Ситидрайвом вместо такси, могу сказать что это реально, в первую очередь, дешевле, а во вторую приятнее, потому что сам весь процесс контролируешь.
3
Show business's response
Ксения Воронина
Level 6 Local Expert
January 15
Вот бы еще всех кто за рулем курит сигареты взять и запретить вообще!!) И было бы вообще отлично!! А пока только в поддержку писать и остается, благо хотя бы отвечают вразумительно!
Что могу сказать, по состоянию машин лучше чем яндекс. Но случилась не приятная ситуация. С вечера заказала машину на 9-15 утра. Соответственно в 8-55 должно было включиться 20 мин на дорогу до авто. Вместо этого появился статус- " Мы не смогли привезти машину, попробуйте поискать другую по близости". Сити-драйв, к вам вопрос: зачем вы предлагаете услугу, которую не способны оказать? И почему ставите клиента перед фактом впритык, вы что только в секунду начала отсчета времени бронирования узнали, что машину не привезете?
В итоге была вынуждена топать Бог знает куда и ехать на модели, которая меня не устраивает и втридорога
Так же вопрос, почему в зимнее время почти во всех авто нет щеток или вы предлагаете людям передвигаться везде с личной?
Не смогла даже зарегистрироваться в сервисе. Т.к . не принято фото паспорта (страница с пропиской). Потому что штамп о регистрации стоит на номере паспорта и из-за за этого номер паспорта якобы не читается. Что мне теперь из-за этого паспорт менять? Приложение удалила. К счастью есть альтернатива в лице конкурентных сервисов.
4
2
Show business's response
Pavel.Z
Level 9 Local Expert
February 2, 2024
Мне очень удобно иметь дело с "Ситидрайв". У них зеленые зоны рядом с домом, где живу и прям напротив офиса, где работаю. Проснулся с утра, выпил кофе и пока спускаешься, уже можно машину арендовать, благо, они почти всегда присутствуют на парковке, можно просто в окошко посмотреть.
1
2
Show business's response
Людмила Архипова
Level 5 Local Expert
November 12, 2024
Хорошая система лояльности, много бонусов, частые промокоды, не оценвают стиль вождения.
Всё хорошо, пока всё хорошо. Но не дай бог попасть в нестандартную ситуацию с данным каршерингом.
Взяла машину 31.10.22, у неё были проблемы со связью – в процессе движения отключался двигатель, что приводило к полной остановке автомобиля и невозможности какого-либо контроля изнутри. Не говоря уже о том, что это максимально опасная по аварийности ситуация (спас большой опыт вождения), в поддержке меня попросили не бросать машину на дороге, а доехать до парковки – я висела с ними на телефоне и мне перезапускали систему удалённо раз 10, после каждого машина проезжала по метру –двум.
В итоге ребята спокойно взяли с меня деньги за всю эту поездку, включая время, потраченное на «парковку» и без каких-либо компенсаций за моральный ущерб, потерянное время и нервы, опоздание на встречу и т.п. При направлении им запроса мне поступил лаконичный ответ – «по данной операции все начисления с нашей стороны произведены верно».
Ну что ж, приятно оставаться. Я лучше переплачу за Яндекс, но буду спокойна, что они не «кинут» в сложном моменте (была пара случаев).
Заблокировали в приложении по причине того, что не могу сделать селфи. Так как фронтальная камера разбита, фото получается размытое. Приложение не дает возможность переключиться на другую камеру. В техподдержке, на вопрос как подтвердить свою личность другим способом, повторяют одно и тоже "надо сделать селфи"... ладно бы заходил по номеру телефона и смс, но когда ты авторизируешься через приложение сберонлайн, можно же придумать другой способ вместо селфи. В общем получается абсурд, чтобы пользоваться приложением надо или починить экран или купить новый телефон. Отношение к клиенту отвратительное.
2
Диана Токарева
Level 8 Local Expert
October 8, 2024
Большая зона паркинга, за это выбрала Ситидрайв. Езжу на работу в центр из Жуковского, все нравится.
Ужас, попал в дтп , провели оценку авто, выставили счёт . На следующий день доступ в приложение закрыли, пока я не соглашусь с новыми изменениями в договоре, одно из них это безакцептное списание средств с моей карты…. На что я конечно же не соглашаюсь. На просьбу отправить мне платежку , счёт , требование, что угодно с назначением платежа мне отправляют скрин с телефона где реквизиты банка Ситидрайв…..
Звоню и прошу предоставить мне назначение платежа…..
5
Молодая
Level 10 Local Expert
March 31, 2024
Крутой каршеринговый сервис. Неоднократно пользовалась им в Питере и в Москве. Машины в нормальном состоянии, тарифы адекватные. Каких-либо спорных ситуаций за время использования не возникало. Еще и бесплатные заправки за счет компании добавили. Вот это реально выручает. А, и отдельное спасибо службе поддержки, что в телефонном режиме готовы решить любые вопросы.
3
1
Show business's response
Иван Добрынин
Level 6 Local Expert
February 12
Автопарк радует, куча китайцев правда, но для меня лично нет разницы, главное что авто чистые и резвые.
1
1
Show business's response
Виктория Пушкина
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Приложение функционирует без сбоев, автомобили всегда находятся поблизости, и тарифы оказались самыми низкими из всех, что мне приходилось видеть.
1
Show business's response
Вера О.
Level 5 Local Expert
February 22
Пригласила подружка по своему промокоду, дали скидку на две поездки, машины чистые, исправные, пока все нравится.
Нравится пользоваться и поддержка всегда на связи.
1
Show business's response
Руслан Нубиев
Level 5 Local Expert
January 6
Ситидрайвом реально выгоднее в некоторых ситуациях ездить, чем другим городским транспортом, к тому же у них машин по городу полно, обычно не приходится долго искать.
1
Show business's response
Василий А.
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Внимательно читайте договор прежде чем подписывать, по нему вы УЖЕ должны, в случае любой нештатной ситуации будете платить ВЫ, а если на карте при этом не окажется нужной суммы , будут начисляться пени за каждый день просрочки. Дешевле заказать такси и ехать спокойно. Абсолютно бесполезный сервис!