Хочется выразить огромную благодарность Татьяне Геннадьевне Золотаревой, за помощь, за то, что нас услышали. Желаем Вам благополучия, терпения и оптимизма!
Огромная благодарность врачам и медсёстрам, особенно второй химии, работа у них мегасложная и ответственная. Поток пациентов постоянно растет, медперсонала к сожалению больше не становится. Плюс в эпидемию персонал болеет и перерабатывает. Да, приходится долго и много ждать, нервы иногда не выдерживают у всех, но получать бесплатно такой объем мед.помощи до полного выздоровления много стоит! Спасибо.
Хочется выразить благодарность Марии Александровне Шиловой (отдел транспортировки), за чуткое отношение к пациентам, за искренне подбадривающие слова.
Муратова И.В.
Спасибо огромное персоналу Отделения общей онкологии (опухоли наружных локализаций), всему СОКОД и лично Григорьевой Татьяне Станиславовне! Высоко квалифицированные специалисты и очень доброжелательное отношение к пациентам и посетителям, комфортабельные палаты и условия, регулярная гигиеническая и санитарная обработка, вкусное и разнообразное питание. Осталась очень довольна. Побольше бы таких мед. учреждений. Спасибо!
В сентябре 2019 года я была прооперирована в отделении гинекологии.Получила полное,квалифицированное лечение.Продолжаю наблюдаться .По любому вопросу получаю быстрое обследование.Внимательное,терпеливое и доброжелательное отношение всех сотрудников СОКОД -всех без исключения- достойно всяческих похвал. Спасибо огромное !!!С уважением.
Ужасное заведение! Несколько месяцев по центру гуляет COVID! Информация замалчивается и не афишируется! Почему? Просто руководству не выгодно отменять операции, приёмы и терять соответственно деньги. Уже несколько человек из персонала были отвезены на скорой в обсервацию и проходили длительное лечение. Так же зафиксированы случаи и среди пациентов! В кабинетах, где выявили заболевших просто проводят разовую сан обработку и все на этом! Продолжают работать там как врачи, так и обслуживаться пациенты. К приезжающим из Москвы проверкам персонал и центр заранее «подготовлены»,тк информируется заблаговременно о готовящемся визите. Росздравнадзор видимо здесь бессилен , нужно подключаться прокуратуре и в срочном порядке! Если хотите сберечь своё здоровье- Вам явно не в это учреждение, поберегите себя и почитайте другие отзывы!
Добрый день!Хочу рассказать о своем визите в "Самарский областной клинический онкологический диспансер".Это просто ужас!Видимо в этом заведении работают одни хамы!Отношение к пациентам хамское,пренебрежительное.Я записалась на платный прием,так как я с другого региона.Платный прием врача онколога заключается только в оплате и все,никакой консультации и разъяснений,рекомендаций по своему заболеванию я не получила,так как я пробыла там 2 минуты.Далее я проходила УЗИ обследование с пункцией-там тоже просто конвеер,никаких разговоров,объяснений с пациентами не ведется.После пункции мне сказали,что анализы будут готовы в понедельник,так как я была на приеме в выходной день,в определенном кабинете цитологической лаборатории-нужно будет приехать и забрать стекла.Перед тем,как ехать снова в это заведение я решила позвонить в регистратуру и узнать готовы ли анализы и где можно их забрать.В регистратуре сказали,что анализы готовы и я могу их забрать уже не в то время и не в том кабинете,какой мне указывали ранее в УЗИ кабинете.Далее, я приехала уже в будний день и это был кошмар!Оказывается приемы и обследования в выходной день-это цветочки! Приехав в 8:00 утра я пошла в цитологическую лабораторию,куда меня изначально направили,чтобы забрать результаты,оказалось их там нет их отдали врачу на руки(долго анализы не хранятся в лаборатории).Я пошла на прием к врачу,там была очередь огромная,и все в одной очереди и платные и бесплатные пациенты,как, кто и в каком порядке будет заходить к врачу непонятно,сами ругайтесь и определяйтесь,товарищи пациенты.Спустя 1час 10 минут,подошла моя очередь,и обычная картина-ждать час с лишним,для того,чтобы постоять в кабинете у врача 2 минуты и получить рекомендации с оплатой консультации еще одного врача,как оказалось заведующего отделением опухоли головы и шеи.Я пошла в регистратуру платных услуг,оплатила 1600 рублей,и пошла на прием к завдующему.Прием заведующего отделения(Махонин А.А.) с 13:00 до 14:00. И вот наступил час приема, время 13:00 врача нет,очередь в 40 человек и платная и бесплатная, и по талонам и без талонов, а самое интересное все на одно время записаны.Лично я была записана на 13:00 и со мной еще 3 человека на тоже время(не знаю для чего выполняется такая запись в регистратуре-видимо,чтобы пациенты с онкологическими заболеваниями передрались и не дошли до кабинета врача).Естественно,как показывает практика все переругались в корридоре.Пришел врач в 13:15 и сказал все заходим в порядке живой очереди,мне без разницы кто как записан.И тут началось,кто в лес,кто по дрова. Я все-таки зашла в кабинет этого самого врача и выяснилось,что это совсем не тот врач,за консультацию которого я заплатила.Многие пациенты даже не поняли этого, так как у всех было одно желание успеть за 30-40 минут попасть на прием.В итоге там я просидела 2 минуты и меня направили в приемное отделение для взятия одной бумажки-памятки для госпитализации в стационар.Я спустилась туда,там сидела такая же очередь в 30 человек,и никто ничего никому не говорил и не знал что и как там происходит.Видимо потому,что там заведует всем охранник!!! Вот как раз-таки он нас всех консультировал,направлял,потому что с медрегистраторами,которые там работают,разговаривать невозможно и необязательно,потому как они с пациентами не разговаривают, а гавкают на них,облаивают их-и все это происходит в онкологическом диспансере,где наблюдаются и лечатся порой безнадежные пациенты,очень много пожилых людей-им на всех плевать.Ведь как известно из жизни,что самые главные у нас в лечебных учреждениях-это охранник,уборщица,гардеробщица и регистратор!Спустя 30 минут я подошла к окошку медрегистратуры,куда меня направил охранник(который сам ничего не знал),там меня обгавкали ,как следует и направили в другое окошко,где девушка-медрегистратор,даже не прочитала,что написал врач,подошла к главному регистратору-он естественно тоже не разобрал,что написал врач и сказал:" Не заморачивайся,так отдавай направление и все!" И тут объявление по громкой связи о том,что врач Махонин А.А,которго я оплатила,будет принимать здесь в приемном отделении в определенном кабинете.Все очень замечательно,а главное все организованно.За консультацию какого врача я тогда заплатила,до сих пор остается тайной.Беспредел самый настоящий.И все это платная медицина,а тогда про бесплатную медицину вообще не стоить разговор вести.Я сама врач и все понимаю ,всякие бывают пациенты,но Вы уважаемые коллеги,давали клятву Гиппократа, как можно так с пациентами обращаться.Настолько все неорганизованно,безответственно,сплошное хамство со стороны медицинских работников в данном ЛПУ.Не рекомендую даже врагу посетить данное ЛПУ!
Оперировалась я 16 июня 2020 года в отделении общей онкологии. Очень благодарна Ткачеву Максиму Валерьевичу! Повезло попасть к этому замечательному доктору!
5
1
Татьяна Ж.
Level 13 Local Expert
August 20, 2021
19.08.2021 я заняла очередь к гинекологу, отдала талон медсестре и ушла делать узи с пункцией. Узи делала за деньги, там всё быстро, правда пришлось 2 раза отстоять очередь в платную регистратуру. Вернулась в очередь к гинекологу, предупредила что я на месте. Медсестра сказала что меня вызывали 2 раза (хотя по компьютеру они видели что у меня запись на узи). В итоге с 10.30 до 15.30 я простояла в коридоре. Ни в туалет сходить, ни поесть (вдруг позовут), душно, стульев мало. и эта врачиха Каюкова меня так и не приняла. Обиделась что я узи за деньги делала а к ней бесплатно записалась? В общем, позорный врач с хамовитой медсестрой. Такие и портят репутацию больницы.
Хочу отметить профессиональную и четкую работу гинекологического отделения. Я прошла лечение в январе 2020 года. Большая благодарность заведующему отделения Владимиру Юрьевичу Щукину и лечащему врачу Анастасии Юрьевне Баляевой за профессионализм и доброе и чуткое отношение.Всем медсестрам и всем кто лечил и создавал условия, кормил нас. Хочется пожелать всем нашим лечебным учреждениям стремиться к такому уровню. Спасибо всем медикам отделения за профессионализм, доброту и терпение.
Хочу поблагодарить всё онкоурологическое отделение за их профессионализм и чуткое отношение к своим пациентам. 21 октября мне была проведена операция по резекции почки, оперировали меня хирурги Горбачев А. Л. и Фольц А. В. Операция прошла успешно ,я быстро пошла на поправку, за что хочу сказать спасибо не только врачам ,но и медсестрам и санитаркам.
если у вас есть враги, смело можете рекомендовать им это заведение. Даже если они обратятся в онкоцентр на очень ранней стадии заболевания, они будут сдавать анализы, потом ещё, потому что первые непонятны. Потом они будут ждать эти анализы по полтора месяца. Потом они будут ходить по разным онкологам, а те будут удивляться: а почему вы ко мне пришли? Вам надо к другому. Потом их пошлют в поликлинику по месту жительства сдавать анализы. потом их будут ставить в очередь на госпитализацию , и, опять таки брать анализы. В итоге врагов у вас не останется. Но, не дай Бог, попасть в этот онкоцентр вашим родным и близким. Вам останется только бессильно смотреть, как мучается и умирает дорогой вам человек. Решать вам
Очень ужасно работает 11 -ой кабинет. В дневном стационаре с 21 июня. То блатные, то медсестра куда-то уходит. Больные сидят по 5 часов. Не где нет очередей, не водном кабинете. Только в 11й..... . И пожаловался никому. Никому ничего ненадо
Отношение к пациентам,как к скоту....Довелось побывать на приеме у нескольких докторов ,на тебя смотрят,как на источник дохода,а если у вас нет денег,и знакомств,тоивас лекго угробят ,,да и если даже есть,это не гарантия ,что вам помогут.Я не буду называть всех фамилий докторов,если их можно так назвать,я просто пожелаю им того же,что они творят с людьми....
В этой больнице жесткая коррупция, просто наглое и не прикрытое ничем взятничество и вымогательство!!! У людей, которые ходят по лезвию ножа вымогают деньги Все - начиная от зав. отделений и анастезиологов, заканчивая санитарками). И во главе этого коррупционного царства - граф Орлов! Хотя, самарская медицина везде такая, но онкоцентр - это пример самой эффективной борьбы с коррупцией в РФ. Смех сквозь слезы. Всем врачам - взяточникам большой привет!!!
Выражаю огромную благодарность отделению " Общий онкологии". В этом отделении работает самый чуткий персонал. Особую благодарность хочется выразить не просто врачу, а человек с большой буквы Балык Ивану Васильевичу! Если бы во всех больницах были такие врачи, то медицина в России была бы ведущей в мире. Спасибо Вам большое!
чтобы записаться на прием, необходимо приехать лично. Я живу в области за 70 км.Электронная регистратура не работает. По телефону вообще не дозвониться, или иметь безлимит на городские номера и пару часов времени. Когда дозвонился до оператора, задает вопросы на которые не знаю ответа. В результате оператор бросила трубку...и все по новой...
Огромная благодарность заведующему отделением нейрохирургии Хобта Руслану Владимировичу за определение проблемы, предложение пути ее решения и блестяще проведённую операцию. Когда пациент понимает, что делать и зачем, доверяет врачу, он начинает сотрудничать с врачом, и получается максимально благоприятный прогноз развития событий.
7
2
Елена Кочерова
Level 5 Local Expert
April 2, 2021
Обращалась 02.04.2021, подошла к охраннику (Никита) на 3 этаже для уточнения нахождения кабинета, который мне нужен. Он направил меня в сторону стационара, я ему объяснила, что я иду именно оттуда и мне нужно повернуть либо направо либо налево, подскажите, мол, куда? Он упрямо направлял меня туда, откуда я и пришла. Я решила самостоятельно поискать кабинет, но тут Никита разозлился, что я иду не в ту сторону, начал орать так, что подошёл мужчина (пациент) и указал ему на это. Далее он мне пригрозил, что нельзя нарушать правила, какие я не поняла, и проорал: "Я Вам говорю куда надо идти, а Вы претесь куда не надо?" Простите, я прусь? Как он определил что мне туда не надо? И что за отношение к пациентам? Самостоятельно нашла кабинет, получила требуемую услугу и, вернувшись, не застала доблестного стража порядка Никиту на своём посту (стоял другой охранник). Очень хотелось оставить отзыв на месте.
Обратилась к оператору уточнить возможен ли прием иностранного гражданина. Не дослушав до конца, оператор сообщила что границы закрыты бросила трубку. Очень неприятное впечатление оставили. Хотя слышали и центр хороший и готовы были платно получать услугу
Моя благодарность врачу-онкологу Бельской Е.Г. за профессиональный подход и человеческое отношение к пациентам. При ожидании вызова, в очереди, слышала только добрые отзывы о ней.
Отвратительная организация приема, пацентов, по всякому поводу гоняют в регистратуру, время записи смещается, в итоге приходится ездить несколько раз, поэтому не удивительно, что в большинстве случаев время упущено, так как в своей поликлинике приходится вновь брать талон,
В ноябре 2019 года я обратилась в СОКОД. Мой врач Куюкина Ю.В. Сразу поставила диагноз, сразу предложила вариант лечения и объяснила, почему именно этот вариант мне подходит. Лечащий врач - Лукьянова И. В., при первой же встрече со мной вселила в меня очень большую надежду на положительный результат и все рассказала про рекомендуемое лечение. Уважаемые доктора, я хочу выразить вам огромную благодарность за ваше доброе, человечное отношение. За вашу компетентность и понимание. Также хочу выразить благодарность специалистам второго радиологического отделения, кабинетах лучевой терапии (2006,2004), и кабинете полостной терапии. За 2 месяца лечения я слышала только добрые пожелания, видела вашу заботу и внимание. Спасибо вам большое, добрые люди, специалисты своего дела. Никогда не болейте и продолжайте помогать. СПАСИБО. Очень благодарна, что в этот трудный момент жизни на моем пути встретились такие хорошие люди, такие специалисты. Иванова Оксана.
Хочу своим отзывом успокоить и поддержать людей,которым по разным причинам пришлось обратиться в данное учреждение. Главное, не делайте свою проблему самой глобальной и самой несправедливой! Успокойтесь сами и успокойте своих близких. С каким настроем вы войдете в двери центра, с таким и будете проходить все обследования. Не дергайте окружающих, здесь каждый со своей болью....
Сегодня проходила ФГДС в кабинете 4278.
Врач-Сафонова Т.Н., медсестра- Усманова А.П. Очень благодарна за внимание и профессиональный подход.
Когда шла на обследование, решила про себя, что бы не случилось,не волноваться ,не нервничать и никого не дергать. В результате, мое посещение онкоцентра прошло быстро и оставило только положительные впечатления.Еще раз благодарю работников данного центра, а всем пациентам желаю благоприятных прогнозов в обследованиях и лечениях.
Волею судьбы я оказалась в стенах онкостационара.
Это место у меня на слуху с самого первого чертежа, с первого заложенного кирпичика - онкологический диспансер проектировал мой отец. Я не испытывала животного страха, проезжая мимо этого здания, скорее гордость и уважение.
Я бывала здесь по разным делам, в основном связанным со здоровьем моего дедушки.
Но в этом году мне выдалось поселиться здесь на целых две недели.
Все началось с небольшой шишечки на руке. Посещение районного хирурга закончилось направлением к онкологу. Запись, небольшое обследование и вердикт врача - госпитализация в СОКОД на конец ноября 2019.
Я ко всему отношусь скептически и философски. Без паники.
Что хочу сказать.
СОКОД можно ругать, можно хвалить, но одно абсолютно точно :
Такого места нет нигде в Самаре. Это больница нового поколения. Огромные просторные палаты, оснащённые панелями с кнопками вызова врача и медсестры. Широкие кровати с подьемным механизмом и колесиками, противопролежневые матрасы. Очистительные устройства для воздуха и встроенная система климат-контроля. В каждой палате - система оповещения, телевизор, холодильник, туалет и душ. Туалет и душ оснащены системой сушки белья, кнопками вызова медперсонала и подьемными поручнями.
Я такое видела только в зарубежных фильмах.
Конечно, это Россия. И просторные палаты, рассчитанные на 2 больных используются "подзавязку" - в палате 5 коек.
Зато помощь оказывают всем, кто обратился.
Я приятно шокирована обслуживанием.
Дважды в день - влажная уборка помещения. Так же за тобой помоют посуду и помогут принять душ, если это затруднительно после операции.
Отдельное место уделю питанию. Везде только и слышно жалобы на плохое отношение и кормежку в наших больницах.
Здесь другой мир. После операции чувствуешь насыщенный рацион, дают вкусные каши и супы, красную рыбу и реально мясные котлеты!
Кажется, что это санаторий.
По поводу лечения.
Я попала в отделение нейрохирургии, на 9 этаж. Я знала, что мне предстоит операция. Но я не думала, что все так серьёзно.
К операциям готовят очень строго. Накануне нужно помыться и побрить пах, приём пищи прекращается с вечера. Рано утром делается клизма и надеваются специальные чулки против тромбоза.
Операции проходят под общим или эпидуральным наркозом.
Слава богу, мне удалось уговорить врача на местное обезболивание. И моя операция прошла без спецподготовки. Конечно, было страшновато, я все слышала и чувствовала, но мне было даже интересно.
Отдельное спасибо моему доктору Иванову Виктору Вячеславовичу. Такого аккуратного шва я не ожидала.
Сейчас 5 день после операции, я все ещё тут, в стенах СОКОД. Нас здесь много и все ждут своих результатов.
А "добро" или "зло" я узнаю только на следующей неделе.
Помолитесь за меня🙏
14.01.2020 приехав с другого города с результатами рентгена и КТ
,да и много чего еще было,я обратилась за консультацией к онкологу. Разумеется платно. Показав результат КТ ,а это ЗАКЛЮЧЕНИЕ +СНИМКИ , доктор Самойлов сказал идти и делать описание той же КТ. Какого было удивление,что это опять оплата в размере 2000 тысяч рублей.Ваш доктор ставит под вопрос проф.компетентность наших специалистов,которые пишут заключение КТ?? Я приехала за помощью и разумеется консультацией специалиста, без которого я не могу начать лечение, а в итоге попала в центр,где трясут деньги.Диагноз с которомы я обратилась к данному врачу ,после платного приема так и остался под вопросом этого доктором. Осталось море вопросов...
Это ужас во плоти, просто конвейер врачебного безразличия и ошибок. По омс мы имеем право лечиться в любом городе по направлению своего терапевта. Выбирайте Москву или Питер, совсем другое отношение и уровень.
Выражем огромную благодарность персоналу химиотерапевтического отделения! Особенно хотелось отметить врача Лидию Михайловну Лебедеву! Большое спасибо за внимательность, профессионализм и индивидуальный подход к свои пациентам!!! Семья Лобановых!!!
Моя дочь находится на лечении в онко центре и уже вторую неделю не может получить назначенное лечение: зелендроновую кислоту. На все вопросы к врачам нам отвечают, что лекарства нет и неизвестно когда оно поступит. Что нам делать? Куда обращаться?
Выражаю огромную благодарность Копылову Андрею Валерьевичу за профессиональный подход к проблеме и быстрому её решению!Удачи вам и процветания!
1
С
Светлана П.
Level 18 Local Expert
July 27, 2020
Хобта принимал меня 5 минут, не посмотрел анализы и заключения других врачей (смотрел только мрт) и начал запугивать. И это платно! Что значит "вдруг рука дрогнет у врача"? Вы учитесь не 1ин год что б рука не дрогнула. Где деонтодогия и медицинская этика? Запугивать пациента это ненормально! Объяснить что могут быть негативные последствия операции нормально, но запугивать нет! Негативные впечатления от этого доктора (а он не просто доктор, а зав. нейрохирургии). Сейчас я нашла грамотного Врача с большой буквы, который смотрел все анализы и назначил дополнительно анализы. Он не сказал категорически нет или да операции, он решил поступить грамотно и собрать всю "картину". И этот врач не из онкоцентра.
Хочу рассказать всем нашу историю. 12 сентября 2019 мы попали в ГБУЗ СОКОД. Ад начался с самого начала. Очереди в регистратурах и кабинетах как в пустыне к водопою. Онкобольные часами сидят. Отношение медперсонала отвратительное. Приём ведут ровно 2 минуты. Информативность нулевая. Зато в протоколах пишут, что пациенту в корректной форме разъяснен диагноз. В корректной форме там могут только послать вон из кабинета.
Моему папе (пенсионеру, ветерану труда) диагностировали рак лёгкого в ГБУЗ СОКОД. На операцию нас не взяли из-за ХОБЛ. Проконсультировались у пульмонолога в больнице Середавина. Там сказали, что есть риск, но операция возможна. Дыхательная недостаточность не только из-за ХОБЛ, а из-за давления опухоли. Папе с каждым днём становилось хуже. Попросились в онкоцентре на химиотерапию и лучевую терапию. Туда нас тоже не взяли из-за кровохаркания. Отправили лечится к терапевту. Были у двух терапевтов. Оба подтвердили, что внутреннего кровотечения нет. Кровохаркание вылечить невозможно из-за давления опухоли на капилляры. Нас очень смущали противоречия между врачами. Состояние ухудшалось. Терапевты и пульмонологи были уверены, что лечить надо основной процесс - рак. Но в онкоцентре затянули обследование и постоянно отправляли на терапевтическое лечение. В итоге через жалобу в Минздрав я добилась врачебной комиссии (22.10.2019). Врачебная комиссия назначила лучевую терапию. Я уточнила: «Начнут ли её делать немедленно или опять ждать?». Ответ: «Сразу начнём лечить. Приходите завтра на консультацию к заведующей радиологией». На следующий день нас приняла другой врач. Сказала, что нам нельзя делать лучевую терапию из-за пневмонии. Я сказала, что это решение врачебной комиссии. Врач ответила, что у неё завис компьютер и она не может посмотреть историю болезни. Да и желания вникать у неё особого не было. Потом я показала выписку пульмонолога, где зафиксировано, что мы прошли полный курс лечения от пневмонии. В итоге этот «замечательный» врач пишет заключение: «Лечить пневмонию». Мы в шоке. Пошли к заведующему, тот сказал, что это ошибка и нас записали на лучевую терапию аж на 18 ноября. В общем, коль не сдохнешь, то придёшь. Я сказала, что нас это не устраивает, что папа худеет и задыхается. Сказала, что повезу папу в Москву, чтобы до 18 ноября получить второе экспертное мнение. Нас заставили подписать отказ от лечения в Самаре. Сейчас мы в Москве в онкоцентре имени Блохина. Надеюсь здесь нам помогут. Потому что переступать порог самарского онкоцентра... страшно...
Там элементарно не соблюдают приказ Минздрава N 915н, по которому существуют предельные сроки оказания помощи онкобольным:
✔️Пациента с подозрением на рак отправляют на консультацию в онкологический кабинет. Консультацию проводят не позднее 5 раб. дней от выдачи направления.
✔️Врач-онколог в течение 1 дня от постановки предварительного диагноза берет у больного фрагмент ткани для гистологии. Срок исследования ограничен 15 раб. днями.
✔️Если анализ подтверждает онкологию, больному начинают оказывать специализированную медпомощь в течение 14 календ. дней.
Если кому-то помогли в ГБУЗ СОКОД, то это очень здорово! Значит не всё так плачевно! Всем желаю здоровья!🙏 Не болейте!🙏 И пусть врачи будут квалифицированные и ЧЕЛОВЕЧНЫЕ!!!
Ужасная постройка, запутаешься, грубые охранники, медики ничего не поясняю, мотаешься по регистраторам, по этажам с выпученными глазами. Кошмар издевательство над людьми
Полный бардак, держат ослабленных химией людей в длиннющих очередях. Все пациенты сперва идут к единственному на все отделения терапевту. Это сотни людей.