РОЛЬФ Сити
1167 reviews
April 11, 2022
Покупаю уже вторую машину в этом салоне, очень хочу поблагодарить Ивана, который принимал у меня машину по трейдыну, Руслана и Михаила, которые оформляли новую машину, а так же Светлану и Елену, которые оформляли кредит. Очень вежливые, профессиональные сотрудники, очень приятно с ними общаться. Очень рекомендую покупать машины в данном салоне, точно не обманут. Спасибо вам за вашу работу.
3
November 11, 2021
Отличный салон. Приобретали машину, приехав из региона. Широкий выбор новых и поддержаных легковых автомобилей. Быстрое и вежливое обслуживание. Удобно добираться до салона.
3
6
November 9, 2022
Отличный салон. Персонал отзывчивый, вежливый. Все объясняют доходчиво и понятно. Всем спасибо.
1
2
June 26, 2023
Стоимость автомобилей с пробегом, если покупать не в кредит, и без лохотронных услуг, типа помощи на дорогах за 100 тыс. рублей), повышается на 150 тысяч , от заявленных на авто-ру, или авито. Мельчает Рольф.
1
November 5, 2023
Это лучший автосалон со стороны обслуживания. Отдельное спасибо Никонову Андрею.
1
October 16, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру по трейд-ину Павлу Королёву, менеджерам Денису Попову и старшему менеджеру Руслану, а также Марии - специалисту по страхованию! Ребята, вы супер профессионалы своего дела. Помогли с выбором авто. Спасибо за вашу доброту, отзывчивость и профессионализм! Ю.С.
3
7
April 13, 2023
Отличный салон, хорошее обслуживание. Нормальное качество работы и хорошее отношение.
3
1
August 1, 2022
Нужно было в кратчайшие сроки продать автомобиль. Приехал сюда после работы уставший, как пёс. После диагностики и прочих проверок. Меня усадили на кресло, где я наблюдал за процессом с экрана, пока дилеры предлагали свои цены. Цены были разные, парочку отличных предложений слава богу была, не зря приехал. В конечном итоге машина была продана, и я поехал домой на такси. Теперь знаю какой салон буду рекомендовать друзьям. ;)
3
1
November 27, 2021
Хочу сказать спасибо менеджеру Попову Денису за отличную работу и за индивидуальный подход в обслуживании. Очень приятно, когда с тобой общаются по человечески, и четко чувствуют то, что именно нужно. Такой подход в работе очень и очень редкий
1
4
January 25, 2023
Хороший дилер. Иногда звонят с выгодными предложениями.
Последний звонок от менеджера был совсем не очень в отношении клиентоориентированности. Сначала позвонили с предложением, попросила написать инфо в сообщении или рассылкой в почте, отказали. Сказала позвонить как будет актуально. После такого и звонить не хочется.
2
4
June 20, 2023
Стараюсь проходить ТО в этом отделе Рольф. Внимательно машину смотрят, объяснят мои перспективы. Отношение внимательное и доброжелательное
3
2
December 1, 2021
Приятно удивлен сервисом в этом салоне. Изначально приехали смотреть а/м с пробегом, Эдуард терпеливо ходил с нами и показывал всё возможные варианты под наш бюджет. Всё не навязчиво, спокойно, без назойливости. В общем молодец.
Потом спустились на этаж ниже посмотреть новые и встретили Артёма. В итоге через неделю уехали на новой машине. Отличный подход! Всё чётко, быстро, просто и прозрачно. И, да, никаких "допов", если тебе они не нужны.
1
5
November 2, 2023
Не плохое!) что удивило , много китайских машин с неизвестными марками , не хавал Джолиан, а совсем не знакомые!)
1
June 28, 2023
Все очень хорошо и на высоком уровне!!! Не в первый раз я в Рольф,и думаю не в последний!!!!
3
1
April 9, 2024
Официальный диллер. Качество работ нормальное. Из минусов - цена.
February 6, 2024
Хороший сервис, благодарю мастера Владимира и слесаря Сергея!
1
March 2, 2023
Все бы ничего бы, если бы они бы сказали бы, что не официальные дилеры BMW (покупал ам в другом подразделении, или как там это называется). А так, подъехал заменить колодки и слетел с гарантии....
February 25, 2023
Отличный сервис. Мастер Яковлев все быстро и по делу. Как постоянному клиенту делает скидку. Советую.
July 29, 2023
Установка андроид магнитолы заняла 5 дней, по итогу просто спалили усилитель и вернули со старой нерабочей магнитолой. Которая перестала работать после прохождения ТО у них
4
May 31, 2022
Долго ждали сотрудника, который должен был встретить. После третьего звонка он появился и вежливо оценил машину фантастически дёшево))) в три раза ниже рыночной цены🤔 что то рассказал про невыгодность покупки их салоном авто с пробегом и всё. Оценка тоже была странная…только с помощью прибора измерения краски на авто…даже не проехал и не спросил что там по подвеске и всё такое 🤔. Сотрудники как то тоже странно между собой НЕ общаются…через несколько дней менеджер перезвонил и спросил почему я просто уехала 🤷♀️…что ему оценщик не передал результат оценки и моего решения…странно всё…
3
May 31, 2023
Отличные продавцы, все прошло на высшем уровне, даже скидку сделали. Рекомендую
April 22, 2024
Медленное обслуживание и дорогие цен на ТО. Во всём остальном нормально
July 27, 2022
Хорошее обслуживание, грамотные и вежлевые специалисты. Проходила очередное ТО,все сделали на высшем уровне. Мастер помимо работы,дал совет на что нужно обращать внимание и при дальнешем эксплуатации. Рекомендую.
December 20, 2023
Консультант по бу машинам Денис, все подробно рассказал и показал!
1
2
November 13, 2022
Лучшая компания Рольф всегда отличается уютом заботой тёплом и выгодными предложениями! Приходите в Рольф!
1
1
March 19, 2022
Обслуживал свой автомобиль в Рольф Сити первый раз. Очень приветливый персонал, квалифицированные мастера приемщики! Всем рекомендую! Ребята Вам удачи! 👍
3
August 25, 2022
Покупал здесь Митцубиси Аутлендер в 19 году . Сделали хорошую скидку , но насовали кучу лишних страховок. Вообщем фивти фивти . Правда сейчас цена моей бу. Выше цены по которой покупал. Обслуживаюсь у них. Гарантия 5 лет. Приехал вот сегодня на 4 то . Делают хорошо . А из новых машин только хюндай , Вот такие дела .
3
1
March 3, 2023
Очень хорошо! Неужели так повлиял форс мажор в этом бизнесе! Культурно, приветливо, быстро и без кокетства! Так держать!
June 20, 2022
Делают дороговато, но качественно.
Больше десяти раз проходил ТО, в том числе обслуживался после довольно серьезной аварии. Вопрос по работам был только один раз, когда не закрепили ролик натяжки при замене ремня ГРМ. Но посмотрели, признали ошибку, исправили бесплатно. Один раз динамили при приёмке, минут 40 сдавал машину. Но тогда я приехал минут за 20 до назначенного времени и сотрудников, похоже, было мало из-за короны.
В общем и целом - впечатления хорошие.
Оставляют подарок в машине - салфетки с фирменным логотипом или бутылку воды.
Иногда в подарок подгоняют мойку двигателя.
Так держать!
2
January 27, 2023
Благодарна за быстрое, четкое и качественное обслуживание мастеру Анатолию Литвинову.
December 31, 2024
Мне всё понравилось.
1
January 7, 2022
Много лет здесь подвизаюсь на сервисе авто. Динамика изменений очевидна: организация обслуживания и оперативность на отличном уровне, правда цены "купались" всегда)
2
December 26, 2023
Мультибрендовый авто салон.
Менеджеры не имеют максимально экспертных знаний по всему ассортименту. Плавают в мат.части. Низкая клиентоориентированность.
December 11, 2022
Внимательный и заботливый персонал, высоко профессиональные специалисты! Обслуживаюсь больше 10 лет ,замечаний нет !
2
October 16, 2022
Консультант Дмитрий Борисов самый лучший человек, помог выбрать машину все рассказал и объяснил. Желаю ему успехов. Супер
2
August 2, 2023
Хороший центр, работают профессионалы и нацеленность на клиента 100% (или мне так повезло с менеджером)
3
1
July 11, 2022
Очень понравилась работа сотрудников Александра Чуркина и Светланы , внимательно подошли к своей работе , помогли , все объясняли на протяжении всего дня! Советуем обращаться по всем вопросам к ним 😊👌
3
1
April 18, 2022
1) Обратился по ремонту Каско, страховая ВСК. 04.03.2022 страховая согласовала ремонт. Менеджер по урегулированию убытков Сергей порекомендовал следующую дату звонка 17.03.2022. При звонке в назначенную дату мне заявили, что всю неделю звонили мне, но не смогли дозвониться. Назвать даты и время звонков и номера с которых совершались вызовы не стали (хотя просил).
В итоге: запросили доплату в 150 000 рублей за ремонт, сослались на подорожание з/ч. На моё замечание, что плательщиком по Каско является страховая, ответили "мы сначала хотели с вами это обсудить". Т.е. если я бы не позвонил сам, никто бы и "не почесался".
Рольф - это была попытка денег снять с Клиента, при ремонте по Каско????
2) 21.03 Забирал машину с СТО, так как авто было бито в передний бампер, был демонтаж бампера, откручены патрубки радиаторов.. машину выгнали своим ходом. Завели и выехали, мастер просто быстро ушел, оставили машину со стекающей охлаждающей жидкостью на асфальт.
Худшего отношения к Клиенту и его собственности сложно представить.
Обращаться в Рольф за покупкой авто или прохождением ТО - не рекомендую.
10
November 3, 2021
Безумно рады, что выбрали именно этот салон!
Метались между Хёндай и Киа, но, посетив салон Киа в миг улетели оттуда. Уже здесь Нам повезло с менеджером Романом, который сразу же ввёл нас в курс дела, выяснил наши потребности, предложил варианты, в тот же день мы уже уехали на тест драйв тех машин, которые интересовали. Параллельно с этим нашу прежнюю машину уже оценивали в трейд-ин в этом же салоне
Роман отвечал на все наши вопросы, не злился даже в моментах, когда мы переспрашивали дважды, а то и трижды)
Обслуживание на высшем уровне!)
1
5
July 8, 2022
Позвонили по машине, сказали приезжайте выкупим ВАШ автомобиль. Потратил на эту, супер компанию в ковычках, два своих прекрасных дня. Сначало опустили по цене, на что я уже согласился, и в конце второго дня сказали, что боятся что на машину потом упадут ограничения хотя машина чистая по всем базам. Не тратьте свое время на эту компанию.
8
1
March 20, 2023
Хочу отметить менеджера по запчастям Валентина , очень хороший сотрудник данной организации ... рекомендую
January 29, 2023
Сделал ТО 3, все понравилось, есть зона отдыха, бесплатный кофе, был шокирован ценами на новые машины.
3
February 29, 2024
К сожалению сплошной обман, авто без кредита не продают, цены завышены. Доверия салону нет.
1
January 27, 2023
Качество; Скорость исполнения работ (быстрее чем назначают); Внимательный подход к клиентам; Наличие запасных частей;
October 25, 2022
Раньше лучше был центр покупали три машины в итоге последняя в самом пролете гарантия на краску и замки до 1 то самая первая наоборот краску приняли по гарантии и покрасили
Сам салон неплохой но сервис желает оставлять лучшего некоторые мастера даже не читаю перед просмотром информацию по какой причине привезли
September 25, 2023
Хороший автосалон. Цены на ТО и запчасти, по моему мнению, несколько завышены.
В целом нормально.
October 12, 2023
Регулярно обслуживаю тут свою машину. Что сказать? Сам сервис не плохой. Мастера хорошие. Хорошая зона ожидания. Из минусов - приходится ждать в очереди, хотя запись на конкретное время. Надо руководству с этим как-то поработать...
July 5, 2024
Менеджер Никита отличный сотрудник - всегда готов прийти на помощь и решить любой вопрос.
November 3, 2022
Как и у любого официала цены выше среднего рынка. При этом, записавшись на определённое время, машину загнали в ремзону через ЧАС!!! Процедура же диагностики, на которую заехал, заняла 1,5 часа. Фактически же занимались авто 15 минут.
March 17, 2023
Обратилась в автосервис по рекомендации знакомого, не пожалела. Делают быстро и качественно!
1