РОЛЬФ Сити
1167 reviews
December 8, 2022
Ужасный салон, все машины с пробегом стоят на улице, без навеса. Несмотря на предварительный звонок все равно по приезду смотришь на сугроб. Отвратительный оценщик автомобилей с пробегом. Настолько некомпетентного сотрудника надо ещё поискать.... В общем не рекомендую тратить время на просмотр авто в данном месте
6
2
May 30, 2023
Много тягомутин, всё очень долго, скидки выбить реально, но надо иметь четкую позицию
September 7, 2024
Отличное место
September 30, 2024
Все понравилось. Хо шин люди, отзывчивый
January 19, 2022
Мы продали им автомобиль по той же цене, о которой договаривались по телефону - очень приятно! Быстро и четко оформили сделку. Очень вежливый персонал! Менеджеры молодцы!
3
2
November 27, 2022
26 ноября приехали по интересующему автомобилю Jaguar.
В объявлении полная стоимость автомобиля -1450000₽, со скидками (кредит и тд) 1300000₽.
При первом разговоре с менеджером - по техническому состоянию автомобиля были не значительные недостатки. Было 1 ДТП, менеджер подтвердил. Только вот детали, которые пострадали менеджер озвучил не верно, что было доказано проверкой авто по отчету.
Однако, обсуждая цену выяснилось , что цена за наличные - 1650000₽, а в кредит- 1632000₽. А что нужно сделать, что бы она была 1450000₽?😅
Менеджер открыто сказал-маркетинговый ход.
Ок, все нестыковки по цене мы опустили, тк автомобиль редкий и приходиться чем-то жертвовать)
Далее через несколько часов приезжаем к ним же со специалистом. После осмотра - дикие ошибки у машины, при чем не решённые, и в двигателе!!!!
Есть фото-отчёт по ошибкам.
Но либо они совсем их не проверяют, либо явно хотят втюхать г… по цене конфетки.
Вообщем, расстройство, зря потраченное время, и потраченные деньги за осмотр специалистом👎
6
2
March 22, 2023
Место где у вас за копейки выкупят автомобиль, место где вам впарят хлам за дорого или новый автомобиль с кучей дополнительного оборя. В общем обходите стороной. Рольф уже не тот.
2
December 28, 2022
Всем советую! Быстро,профессионально. Спасибо Литвинову Анатолию. И всем ребятам.
3
October 30, 2023
Ужасное место, кругом обман, хотел купить машину, а мне сказали что цена на сайте только в кредит.
3
August 21, 2022
Ребята молодцы, сделали как надо ТО. Мастер приёмщик компетентный, вежливый встретил. Понравилось, спасибо.
3
1
May 23, 2022
Очень вежливый персонал, хорошо обслужили. Для выбора машины самое то. Всем советую, думаю в скором времени заеду ещё раз.
2
2
September 28, 2021
Каждый год ТО обещают выполнить за 2-3 часа. Каждый раз 6-8 часов. В прошлом году,машина (видели по камере) больше часа простояла "без внимания" техников. Мастера задергали отдать машину, т.к. все сделали, стоит скучает в углу уже больше часа. А в итоге ждали ещё 2 часа, забыли про наши пожелания, лампочки поменять, Иммобилайзер проверить 🤦♂️. Видно машина стояла "человеко-часы " нарабатывала. Зато быстренько поменяли фильтра масла, сделали диагностику - за 30.000.
А этом году оставляли на ночь. 33.000 С утра забираем. Лампочки опять забыли поменять. Приборная панель - не работал датчик топлива (стрелочка), вечером позвонили сказали ремонт не проводят, только замена (приборной щиток от 90.000),"прозвонили" все, проблема только в щитке приборов, но электронный работает модно ездить. Выезжаем с Рольфа - электронный показатель топлива тоже не работает. Короче долгая беседа час времени, машина остаётся в рольфе. Так как время после обеденное, а мажёр который старший на приёмке "авторитетно сказал " :Вы, что. До вечера диагностику не успеть сделать. Какую на фиг диагностику? Машина только отвас выехала? Сутки стояла?
Короче 33.000 за ТО на гетс хендай, это ума хватает срубить. А вот что то починить это не к ним. Посмотрел в интернете, работа электрику на пол часа. Епрст. Дилеры, работники фиговы зажрались совсем. Уже западло машины ремонтировать. Только запчасти меняют втридорога.
9
November 9, 2021
Ничего нового я наверное не открою. При покупке авто с пробегом обещают скидку при покупке в кредит, а далее всучивают карту помощи на дорогах, в ДКП условия по не расторжению кредита/страховки в течение 90 дней, иначе нужно скидку вернуть. Получается, что покупать выгоднее БЕЗ кредита, и не нужно на месте действовать как большинство, на эмоциях, без холодной головы и бумаги с калькулятором. Кухня простая. К примеру цена без скидок 500, скинут вам до 460, напарят страховку и карту помощи на 70, итого 530. Ну ещё колёса в подарок дадут, тыщ за 15. Так что скидки в общем и нету никакой. Особое "спасибо" техническому отделу: колёса в подарок не подошли по разболтовке (техподдержка предложила реализовать их в интернете и на вырученные средства купить себе подходящие), у расширительного бачка была незакручена крышка, бензина в баке 5 литров (хорошо, что АЗС по соседству), антифриза ниже минимума, жидкость ГУР ниже минимума, в багажнике оголённые, Карл, провода для подключения сабвуфера, могло коротнуть от любого неосторожного смещения/соприкосновения, хоть бы заизолировали. Резина в комплекте лысая (но это может от предыдущего хозяина?). Рамка заднего номера Рольфовсквя вкручена слева в металл крышки багажника ржавым саморезом, нет бы старую рамку оставить (её не смогли открутить и выломали, кусочек остался под рамкой Рольфа). Подход похож на конвейер, к сожалению. К остальному претензий нет. Машинок много на площадке, можно повыбирать... Отмечу работу менеджера Алексея, реально помог сделать правильный выбор, вот ему от души спасибо!
8
November 1, 2022
Выражаю слова благодарности менеджеру отдела страхования Виктории М. Заранее связалась напомнила об окончании срока страховок. Благодаря ее деловым качествам оформлены полиса осаго и каско без личного присутствия, быстро и профессионально!!!
3
2
January 16, 2023
Все отлично. Вежливый персонал, бесплатный кофе или чай по фамилии менеджера.
1
March 20, 2022
Сдавал автомобиль в ремонт по КАСКО.
Позвонили в субботу, сообщили, что можно подъезжать сегодня-завтра.
На следующий день подъезжаю, зарегистрировался на выдачу автомобиля.
Жду автомобиль 1 час 15 минут.
На вопросы где автомобиль - кормят завтраками про ещё 10 минут.
Вышел мастер, сказал, что ещё необходима полировка автомобиля (займет еще час, как минимум).
Теперь сижу жду авто в непонятно каком состоянии. :)
P.S. Второй раз за год получение автомобиля занимает больше часа.
3
1
March 14, 2024
Хороший салон, добродушный персонал
April 23, 2022
Средний сервис для уже купленной машины. Покупал тут хенде элантру, мицубиши паджеро. У паджеро грелся двигатель, доказать им ничего не смог. В итоге они ее у меня забрали в трейд ин. Потом мне позвонил аж четвертый хозяин, которому досталась эта бракованная машина. Рольф остался в стороне. По трейд ину: у меня сложилось впечатление, что тут работают самы наглые сотрудники, цены у них всегда хуже остальных на выкуп. Обхожу Рольф стороной.
4
February 16, 2023
Хочу оставить отзыв об этом авто салоне…
Очень довольны профессионализмом менеджера Ярослава который встретил нас и полностью помог с покупкой и сопроводил, так же честно рассказал об авто от минусов до плюсов… сделал очень хорошую скидку помог изучить авто… скоро приедем за второй машиной .. спасибо Ярослав
2
February 1, 2023
Хороший салон. Часто беру машины БУ. Есть уютное кафе, бесплатный кофе
1
May 4, 2023
Очень долго проводят работы, невозможно записаться к мастеру, он работает только по будням с 11-17
Не могу решить проблему уже полгода
December 25, 2021
Приобретала нашу новую машину в автосалоне Рольф
Быстро определиться с выбором мне помог менеджер Александр Чуркин
Всё рассказал о машине👍
Очень довольна
3
1
August 6, 2023
Купил б/у авто
Доволен
Спасибо Эдуарду, Тиграну и Юлии
Молодцы.
August 20, 2022
Хороший салон, приятное обслуживание. Купили а/м трейд иновский - сделали отличную скидку на сам а/м и на его обслуживание. Очень довольны. У нас в семье несколько а/м. Получив такой приятный опыт, начнем обслуживать и их по этапно. Рекомендуем!
3
2
November 11, 2022
Заходили на консультацию, грамотно рассказали о нынешней ситуации на рынке и предложили выгодные варианты.
3
August 9, 2024
Вы лучшие!!!!!
December 21, 2020
Была вчера в Рольф, проходила ТО , хочу выразить свою благодарность сотрудникам мастеру Яковлеву Денису и мастеру который производил ТО Мигдалович Леонид очень внимательные, услужливые, а главное ответсвенный подход к своей работе! Всегда езжу к ним по любым вопросам и они с радостью всегда стараются решить все вопросы касаемые автомобиля. Очень рекомендую! А персонал на сервисе очень хороший и ответственный.
3
3
October 16, 2021
Подобрали мне тут машину Фрилендер 2 в ресте 2013 года. Машина радует. Менеджер у Армену огромное спасибо. Всем помог, подсказал что да как и сделал скидку. Советую салон !!!
4
4
September 27, 2024
Хороший центр
July 6, 2023
Огромное спасибо Дмитрию Честных ! Сразу нашёл проблему и устранил ее. 👍🏻👍🏻
October 5, 2022
Брал у них машину 5 лет назад, решил менять,... приехал в Рольф, оценили нормально по рынку, все оформили быстро и машину подобрали.
Рекомендую, все прозрачно, быстро по разумной цене!
Отдельное спасибо Менеджеру Антону!
1
September 14, 2021
Постоянно обслуживаю машину в этом сервисе. Всегда вежливые и грамотные мастера. Все условия для ожидания: мягкие диванчики, приспособления для зарядки телефонов с ячейками, закрывающимися на ключик. Мне все там нравится.
1
7
December 26, 2022
Хороший дилерский центр. Цены на то приемлемые, делают различные скидки.
3
June 2, 2022
Вежливый,профессиональный и заточенный под свое дело персонал,всегда с удовольствием посещаю этот Рольф
1
June 2, 2021
Хороший и даже отличный сервис. Особенно рекомендую мастера Дениса Самсонов, именно из-за него ставлю 5 звёзд, сомневался с парой моментов в автомобиле, но Денис как-то по нормальному все объяснил и детально разобрался в моем случае, и не было такого «давайте все заменим и еще особенную чистку проведем за 3 цены от ранка». Рекомендую.
1
5
November 8, 2022
Купил в рольф сити хендай туксон из казахтана, все хорошо я доволен, торгуйтесь цены сильно завышены.
1
3
July 11, 2023
Отношение к клиентам лижбы впарить авто а дальше им пофиг машина с дефектом и не хотят его обратно забирать
5
November 23, 2024
Иногда не все запчасти для ТО бывают в наличии, уточняйте
October 5, 2024
Рекомендую 👍
January 14, 2023
Оперативность мне нравится! Менеджер Дмитрий все сделал четко и своевременно!
2
1
May 10, 2023
Потрясающий сервис! Работают профессионалы!
Спасибо!
2
August 17, 2022
Отдел выкупа - ***. По телефону говорят, что готовы купить машину за цену продавца. Просят приехать к ним для подписания договора. На месте, после часа ожидания (осмотра машины и проверки ее) оказывается, что такую сумму они не готовы предложить. Предлагают значительно меньше. Жаль потраченного времени.
5
1
June 5, 2023
Все гчень быстро, оперативно. Машина идеально была подготовлена к выдаче. Менеджер отработал на 10 из 10
December 8, 2022
Хороший салон, мне попался Никита, грамотный специалист,но как и все тянул время , видимо чем дольше продаём тем быстрее покупают созреет
1
October 8, 2021
В день рождения приехала,выбрала автомобиль Хендай Крету 2021г стоимость 1295.0,скинули на подарок типа 50,0. Ещё типа в подарок тонировка задней сферы,резина,защита ,антикоррозийка и допов по банку на 450.0,мой Логан 2008 г оценили в 60+60 по трейдин,заплатила залог 25,0 и до след дня. Приезжаю 30.09 допов уже 570 и 60 по трейдин уже входят ,как вдруг оказалось,в стоимость . Значит +180.0 ещё,.. Говорю,как то я на такое завышение не готова. Скинули 55.0 ,все равно отказываюсь,скинули ещё 60.0...оказывается можно??? Не навязывать лишнее??? Вплоть,до смешного,оказание мед.помощи на дороге 30,0???!!! Это мне,медику с 43 летним стажем!!! Оставшиеся 65 скинуть не захотели,включили дурку,что ж мы вернулись ко вчерашней цифре. Но позвольте,ребята,65.0 потерялись...чтоб вы узнали,что как только увидели,что авто вам понравился,заинтересовались,будьте бдительны,пересчитывает,перечитывайте все от корки до корки. Логан у меня за 250 забирали,и так в 69+60 оценили вместе с трейдин...в общем,ребята не смогли вовремя остановиться. Пошла на дешевизну оценки,зарабатывать людям надо,но не за 60.0 же отдавать??? Перегнули палку,не почувствовали,когда надо остановиться в жажде наживы. Забрала деньги,ушла.
13
January 10, 2024
Очень качественное обслуживание. Две машины брал у них
1
November 8, 2022
Много раз обращался. Неразумная не проспали и не просрочили. Все, как обещали. И время и деньги.
Мастер Денис Яковлев - просто супер. Я только к нему. Человечище!!!
3
1
September 29, 2021
Хочу сказать огромное спасибо за отличный выбор Александру Чуркину! Всё объяснил и помог в освоении новой ласточки!! Отличный специалист!! Довольна полностью всем сервисом услуг,приятно находиться! Скоро приедем за машиной тестю!!!
1
6
August 23, 2021
Продавали машину в салон. Тот случай, когда взаимодействие превзошло ожидания.
Были приятно удивлены, что озвученная по телефону предварительная оценка стоимости не поменялась после диагностики.
Отдельная благодарность менеджеру Владиславу Скудареву за профессиональный подход, внимательность и доброжелательность. Ведь лицо компании - это, прежде всего, менеджер по работе с клиентами.
3
7
October 22, 2023
Очень понравилось, работают быстро. Время не тянут. Допы при то не навязывают.
1