Profi.ru
1833 reviews
November 11
Приложение мне нравится. Поиск заказов устраивает, несложно искать заказы. Работа поддержки хорошая. Система оплаты устраивает, никаких особых комментариев нет
В целом, пользоваться сервисом удобно и выгодно
1
September 12
Пользуюсь этим сервисом по мере необходимости: когда делала ремонт в квартире, когда нужно отремонтировать бытовую технику.
Удобная навигация, отзывы на работы мастеров по различным услугам.
Всё отлично!
1
2
November 28
На ресурсе Профи.ру мы были зарегистрированы как компания в течение года. Осуществляли деятельность как мебельная компания, регулярно покупали абонементы, платили комиссии и не возмущались бесконечными драконовскими нововведениями на ресурсе. Для нас он был дополнительным источником привлечения клиентов, и в целом мы не делали на него ставку, как раз по причине совершенно невменяемых условий взаимодействия Профи.ру с исполнителями.
На этом ресурсе у тебя нет прав, только обязанности. Обязанность заносить деньги два раза в месяц и, в случае чего, не ждать справедливости. Сегодня довелось пообщаться с поддержкой сайта по поводу отзыва, который был оставлен недобросовестным покупателем. Мы не согласились с этим отзывом и просили его по справедливости удалить.
На что нам сначала отказали, ссылаясь на стандартный для Профи.ру аргумент: "Нам не кажется, что отзыв неправомерен. Вы можете обратиться в суд" и так далее по заученным скриптам.
И ладно бы, если бы в поддержке сидели люди, которые хотя бы стараются помочь тем, кто им платит (ведь ресурс платный только для исполнителей). Но спустя час после общения со «специалистами» нашу анкету просто отключили без объяснения причин. Да-да, это их правила: они могут не объяснять, просто пишут, что правила нарушены, и удаляют аккаунт, причём без возможности восстановления.
Вчера мы купили очередной абонемент. И, так как анкету заблокировали, попросили вернуть неиспользованные средства (абонемент был приобретён на две недели). Но и здесь нам отказали. Ссылаются на договор оферты, согласно которому они могут не возвращать деньги, если абонемент был куплен, но не использован. Однако дело в том, что нам ограничили возможность использования, удалив анкету.
Думаю, в Роспотребнадзоре этим заинтересуются, как и другие структуры, куда мы обязательно обратимся!
Не рекомендую ресурс Профи.ру по всем вышеизложенным причинам. Ты можешь быть сколько угодно прав, можешь вложить сколько угодно денег, но если, по их мнению, ты нарушил какие-то правила (о которых тебя, кстати, не известят), все твои старания окажутся напрасны, а деньги попросту украдут.
Более того, система рейтинга для исполнителей такова, что если вы сделали много откликов, но не все из них завершились сделкой, ваш рейтинг упадёт, и вы не будете видеть хорошие заказы.
Отвратительный ресурс, который не стоит внимания ни заказчиков, ни исполнителей.
2
June 28
Быстрое решение самых разных вопросов. Ремонт, дизайн, и т.д. Все специалисты, которых выбрала на Профи, отлично справлялись с поставленными задачами.
2
August 11
Сервис неизменно радует - решает практически все текущие проблемы за вменяемые деньги. Выбор специалистов хороший. Диапазон использованных услуг - от автомеханика до уничтожения насекомых.
1
October 9
В целом, всё нравится. Но не нравится один момент, когда падает доступность тарифа «Комиссия» после обмена контактами. После взаимного обмена контактами клиенты по каким-то причинам отказываются, а у меня понижается доступность и я за каждый отклик теперь плачу. Не совсем справедливый момент. Это единственное, что не нравится. В остальном, всё нормально. Поиск заказов удобный, и это основной приток клиентов. Поддержка хорошо работает, своевременно отвечает и оперативно решает вопросы. И, конечно, пользоваться сервисом выгодно.
1
November 10
Очень хороший сервис. Нашла много мастеров по различным направлениям. Хорошо, что можно оценить по отзывам и составить мнение о каждом мастере. Очень помогают фотографии, которые публикуют заказчики. Я довольна и рекомендую данный сервис всем, кто нуждается в качественных услугах.
July 21
Очень нужный и удобный сервис! Выручил в очередной раз! Не оставил в жару со сломанным холодильником! Удобно выбирать мастеров, договариваться о работе. Честные отзывы. Мастера - профессионалы своего дела. Спасибо большое за вашу работу!
4
July 20
Нашла на профи грамотного сантехника , косметолога и вызывала мужа на час для прочистки вентилятора. Каждый специалист выполнил свою задачу на 5 с плюсом. Впредь буду обращаться к ним, а если понадобится другой специалист, то искать его только через профи.
2
October 26
Отличная платформа для поиска специалистов. Удобная система общения/отзывов. Все прозрачно и понятно, по профилю специалиста видно стоимость/оценки. Рекомендую.
1
September 5, 2023
Мне на Профи всё удобно. У меня есть официальная работа. Но если мне нужна подработка, я всегда нахожу себе заказы. У меня отличные отзывы и заказы есть всегда. В своё время сервис буквально спас меня. В пандемию я начала работать на Профи и смогла пережить это время. И сейчас, вижу, что финансовое положение ухудшается, сразу беру работу на Профи. Приложение просто отличное, всё комфортно, для работы всего хватает. Один раз, правда, нарвалась на мошенников, они сейчас везде есть. Вижу, что сейчас система просто блокирует таких «клиентов», пишет предупреждения специалистам. Это очень хорошо, чувствуешь защиту. Благодарна Профи и за своих постоянных клиентов. Люди увидели мою работу, оставили меня и вот уже долгое время я два раза в неделю у них работаю. Но и новых клиентов беру с удовольствием. Я очень довольна сайтом Профи, рекомендую своим знакомым. Удачи сервису и процветания. Профи помогает людям!
9
26
September 3
Я живу в Мурманской области . У нас этот сервис не работает, как и многие другие. Приехав в Санкт-Петербург, решила попробовать профи. Искала парикмахера. Мне очень понравилось. Всё понятно, просто и доступно. Нашла, что искала быстро, связалась с мастером, получила качественную услугу. Спасибо
1
October 8
Сервис удобный. Но неудобен момент с оплатами по тарифу «Комиссия», когда обмениваешься контактами, а после обсуждения клиенты отказываются от заказов. После этого падает доступность тарифа. Поиск заказов, в принципе, нормальный. Но многие клиенты не могут описать полностью детали заказов. Поэтому нужен звонок клиентам. Нужна система, где можно обмениваться голосовыми сообщениями или звонки через сервис, как было ранее. Мне бы хотелось, чтобы можно публиковать ссылки на канал и видео в анкете. Я веду канал в телеграмме и хотелось бы делиться им с клиентами. Ещё было удобнее, когда были часики, чтобы видеть заказы, которые ранее просматривал. В целом сервисом пользоваться удобно и выгодно. Выгодно с платными откликами, мелкие заказы с комиссией не выгодны. Клиенты возвращаются повторно, сейчас именно с такими клиентами работаю. Оценку сервису поставил бы 4,5-4,8, ближе к 5.
October 10
Работать с Профи стало просто не возможно! Оплачиваешь завышенные по ценнику заказы, которые создают работники профи( но это вы не докажите), видимо, план горит!!! Далее телефон, который тебе оставляют, просто недоступен, дают некорректную информацию( неправильный номер, неточный адрес, метания (хочу сегодня, нет завтра, а через 5 минут сможете и т. д.), а порой и просто читают и не отвечают, хотя по всем параметрам ты подходишь. Заказчик, например, готов заплатить 5000-6000 руб, предлагаешь 3000, отвечают, что цена завышенная( нелогично), а в итоге перестают общаться, вот и все. Люди, которые ищут услугу, задают разумные вопросы, а не вводят в заблуждение!!! Хоть и цена вопроса не велика, будьте бдительны!!!!
9
September 5
Единственная платформа, где наконец решил проблемы сборки оборудования, поставляемого из Москвы на Дальний Восток. Желаю дальнейшего развития. Благодарю за создание удобного и функционального сервиса.
November 28
Пользовалась услугами сайта Профи.ру. Удобный пользовательский интерфейс, все четко сформулировано, можно ввести всю необходимую информацию при создании заказа, быстро нашли нужных специалистов. Узнала о сайте от родственника.
July 2
Была задача, отправиться с палатками в лес на кемпинг. Палатка 40-40-71 (20кг) а еще стулья, столики, матрасы. При этом, своей машины у меня нет, есть права. Стоял выбор: такси (стоит безумных денег, так как палатки надо забрать из аренды), Каршеринг (не так комфортно) или найти водителя с авто. В поиске водителя с авто мне помог ПРОФИ
2
August 8
Постоянно пользуюсь услугами Профи. Заказывала квартирный переезд, видеомонтаж, услуги патентного поверенного, установку карнизов. Я в восторге. Прекрасный дизайн и интерфейс сайта и приложения, ничего лишнего и всё понятно.
1
1
November 16
Удалил аккаунт специалиста этого с этого сайта около года назад. Основная причина - отсутствие проверки отзывов от пользователей услуг и неравноправная оценка специалистов и пользователей услуг. Я предлагал услуги. Мне написали отзыв - не плохой и не хороший, а скорее нейтральный, основанный на эмоциях потребителя а не фактах оказанной услуги. Я был не против его публикации, а в ответе на этот отзыв решил оставить тот комментарий который я считаю нужным. Т к потребитель исказил факты. У меня были на то подтверждения в электронной переписке. Эти подтверждения я отправлял модераторам сайта. Они их игнорировали. Моих комментарии под отзывом не допускали, а комментарии отзыва потребителя допустили без правок. На моих обращения ничего не сделали. Поэтому платформа хороша только для тех кто, манипулирует под угрозой плохого отзыва сделать работу за "3 копейки" и для таких специалистов которые на это согласны. А администрация сайта только поощрят таких вот ушлых потребителей, не разбираясь в ситуации. Поэтому если хотите обесценить до плинтуса Вашу компетенцию - пользуйтесь на здоровье.
2
July 18
Дальше моё личное мнение и мой опыт.
Хуже сервиса для работы по отношению к тем, кто приносит доход я никогда не встречал.
1. Во-первых, никакая и не компетентная сдулужба поддержки. Просто копируют ответы и читают их с листочка. Прям неприятно с ними
2. Во - вторых, есть впечатление, что обманывают со своими ложными заказами. Сами генериоуют их чтобы собирать комиссию. Это 100%. Каждый кто пользовался это понимает.
3. В-третьих, настолько обнаглели, что позволяют себе внезапно без каких-то причин заблокировать вашу страницу. Опозорив перед частью текущих клиентов.
Никому не советую с ними связываться!
10
1
September 1
Если коротко: не связывайтесь!
Это сервис не для того, чтобы найти работу.
С вас возьмут комиссию и будут выжимать её называя цену наугад (даже поддержка не может объяснить каким образом)
Специалист никак не защищён, да и Бог бы с ним, но в случае вопросов или проблем с вами будут говорить натасканные мальчики и девочки повторяющие одни и те же же ответы, как бы вы ни задавали вопрос. Для разнообразия вас унизят и сообщат, что им неважен ваш опыт работы, количество образований и профессионализм, только то сколько вы комиссии заплатите.
Огненный ответ в чате: 'вы не будете работать по этому заказу ',- консультант. 😂
Ни в какие ворота!
А вы, конечно будете работать, но с моим отрицательным отзывом.
Рейтинговая система устроена несправедливо ( здесь лучше представить страшное ругательное слово)
Если вы специалист, обратитесь к другим сервисам. Да, здесь накрученные отзывы, но возможно кто-то как и я просто напишет о своём опыте и картина будет более объективной.
Не повторяйте моих ошибок. Просто не имейте с ними дел.
9
September 7
сильно упростили подбор мастера для ремонта бытовой техники. благодаря сервису встретил очень грамотных спецов, пользуюсь их услугами уже много лет
July 15
Я недавно в Москве, никого не знаю, к кому обращатся тоже и тут мне сказали о Профи. Очень довольна, все проблемы стали решаться очень быстро - нашла хорошего массажиста и мастера по кондиционерам за 20 мин, осталась очень довольна!!!
1
July 21, 2023
Профи - простой в использовании сайт, интуитивно понятный интерфейс, комфортно пользоваться сервисом. Единственное, что немного стало не удобно: убрали фильтр по услугам. То есть ранее я мог отфильтровать запросы по плитке, которой занимаюсь. В анкете указано, что выполняю плиточные работы по камню и клинкерной плитке, а заказчики не всегда грамотно формируют задание, таким образом вижу все запросы по плитке. В остальном приложение удобное, комиссия не большая, отличная реклама у сайта, поэтому и большой выбор заказов. Ещё не маловажный фактор, что служба поддержки отвечает всегда, помогает, то есть были вопросы с обновлениями, с некоторыми изменениями, операторы грамотно отвечают - тоже плюс, далеко не везде так.
10
19
September 18
Спасибо профи ру! Специалисты оперативно отвечают на запрос, что очень удобно, когда консультация нужна срочно. Удобный сайт, прозрачные условия пользования)
July 29
Спасибо за отличный сайт. Очень удобно. Всем знакомым рекомендую обращаться за быстрым решением бытовых проблем.
4
4
December 26, 2023
Периодически возникает необходимость найти специалистов на разовые работы по всем регионам России. На сервисе все происходит оперативно. Отклик специалистов практически моментальный. Очень довольны работой команды ПРОФИ. Молодцы ребята! Всех с наступающим Новым годом!!! Все будет хорошо!!!
4
13
November 1
Потихонечку все чаще начинаю пользоваться услугами этого сервиса. Среди халявщиков (которые перешли с а___то, можно найти адекватных профессионалов своего дела. Пока я не пожалел.
July 19
Сервис отличный, пользовалась несколько раз, всегда приезжали грамотные специалисты. Буду и впредь пользоваться и всем рекомендую.
January 26
Спасибо ресурсу ПРОФИ. Быстро, оперативно получаем и отклики и поддержку. постоянно пользуемся. очень хорошая техподдержка. Внимательны ко всем мелолчам!! очень удобно и быстро можно найти специалистов. Респект
3
10
November 5
Не советую надеяться на долгосрочное сотрудничество с данным сайтом. Ввели платные отклики, не гарантирующие, что после оплаты отклика клиент выберет именно вас. Так что велика вероятность, что деньги будут выброшены на ветер. Любой неадекватный клиент может оставить негативный отзыв просто, чтобы напакостить и отыграться на вас за какие-то свои проблемы или комплексы. И это опубликуют без проверки. Но когда вы напишете ответ на этот лживый бред, то модерировать будут именно его. Поэтому клиент там будет выглядеть правым, а специалист виноватым. Плюс ко всему зачем-то требуют пройти проверку паспорта. А после передачи им своих данных, если не поведешься на лотерею с платными откликами, могут отключить анкету навсегда. Эта компания заинтересована в зарабатывании на лотерее с платными откликами, а не в долгосрочном сотрудничестве с хорошими специалистами. Скорей всего это приведет к потере множества хороших специалистов, ну и клиентов соответственно.
3
August 6
Удобно искать исполнителей - по стройке или ИТ. Но по некоторым темам исполнители не на этом ресурсе. Например архитектурное проектирование так и не нашел. Но там, где исполнители есть - процесс очень удобный.
1
August 20
Мне нужно было вывезти старую мебель из купленной квартиры. Откликнулись несколько специалистов, по отзывам выбрала одного из них т не ошиблась: всё было сделано замечательно. Потом я с ним же переезжала в новую квартиру. Всё перевезли очень аккуратно, профессионально. Сейчас буду искать специалиста по ремонту
July 19
Спасибо Профи. Хоть какая то гарантия, что тебя не обманут. Можно выбрать исполнителя по нужной услуге. Цены вполне доступные. Периодически ищу исполнителей на разного рода заказы, обычно довольна. Важно, что исполнителю не все равно. Хотя, разное бывает.
1
September 19
Работала с эти сервисом и как заказчик, и как исполнитель. Не нравится ни в каком случае. Последней каплей было то, что мой аккаунт без объяснения причины заблокировали на моменте, когда я договаривалась с исполнителем об услуге гвоздестояния на др для мужа. Хорошо что я нашла самостоятельно номер своего исполнителя и мероприятия не сорвалось.
В этот же день удалила свой аккаунт как исполнителя.
Осталось очень неприятное послевкусие от сервиса. Не рекомендую
8
August 3
Отличный и удобный сервис. Рейтинги и отзывы помогают с выбором специалиста. Не первый раз обращаюсь за помощью и решением важных вопросов, что делает жизнь компфортнее
September 2
Сервис ужасный и безответственный.
Специалисты техподдержки,если их так можно назвать работают только для своих интересов и не рассматривают обращения от специалистов.
Работают во благо своего кармана,который кстати пополняется специалистами. Этот сервис интересует только заработать деньги, а когда ставится вопрос о том чтобы разобраться в какой либо ситуации, не отвечают взаимностью. В техподдержке ведут себя,так как и все должны и обязаны. Категорически не советую сотрудничать с таким сервисом.
8
July 15
Работала с Анной Онищенко, как с дизайнером логотипов. Она большая молодец, так быстро мне в этом помогла, и еще предложила помощь в создании страницы в интернете, создании буклетов и визиток. Ее помощь неоценима 💞
1
November 5
Сервис нравится. Пользуемся не часто. Если нужно выполнить какие-то работы в квартире, и причём срочно,здесь всегда можно найти специалистов. Это очень удобно.
1
October 8
Ужас а не платформа, вчера оплатил 11000 тысяч за услуги на две неделе а сегодня мою страницу отключили, без объяснения причины, и так же сказали что ваши 11000 мы неивернем так как услугу оплатили и пользовались, но суть в том что услугой пользовался только один день хотя оплатил на две неделе и что делать как вернуть деньги не знаю так как они просто нечего не объясняют, считаю что это чистой воды мошенничество!!!
3
September 26
Сервис монополист, поэтому творит что хочет. Может тупо заблокировать анкету в одностороннем порядке за то что Заказчик нажалуется и даже не обосновано а вас тупо заблокируют в одностороннем порядке и вы никогда больше не сможете зарегистрироваться и им плевать что у вас все отзывы хорошие! Еще момент они очень любят это делать когда ты пополняешь баланс, а потом приходит смс чтобы вернуть деньги распечатайте с сайта заявления пришлите нам по почте и тд, вообщем все сделано для того чтобы денежки на балансе достались им! Не хватает вообщем конкуренции ,люди сделайте похожий сервис очень хочется чтобы сервис Профи как то маленько спустился на землю!
6
October 22
«Поиск заказов, в принципе, устраивает. Система оплаты также устраивает. Но не устраивает, что я не могу с клиентом поговорить. Если бы была подмена номера, как на Авито, то это было бы хорошо. Работа поддержки неплохая. В приложении не всегда вовремя приходят уведомления. В целом, приложение меня устраивает, пользоваться им выгодно. Особенно, если использовать его в качестве дополнительной работы.поставил 4 звёзды,потому,что нет варианта 4.5
October 17
Спасибо этому сайту Профи.ру за такие прекрасные возможности найти мастеров по любому виду ремонта в квартире и других ситуаций нашего быта. Создателям уважение и благодарение!
July 7
Очень долго работаю как исполнитель, но в последнее время руководство поменяло правило предоставления заданий исполнителю. Теперь у заказчика нет возможности выбрать подходящего исполнителя для себя, а приходится выбирать из тех кого предоставляет Профи. А они могут и существенно дороже и хуже в исполнении.
4
November 17, 2023
Работала на профи 3.5 года в качестве ветеринара, в том числе по птицам и экзотам. Было 912 позитивных отзывов и 24 негативных.
Плюсы - недорогие цены за отклики, можно выбирать заказы, устанавливать свои цены и время, быстро отвечают админы. На этом все.
Минусы. Профи нарушал свои правила, публикуя отзывы, в том числе негативные, от клиентов, с которыми мы не стали работать. Хотя в их правилах публиковать отзывы только от клиентов, с которыми завершена работа.
Мои ответы на негативные отзывы часто удалялись, если профи что-то не устраивало.
Невзирая на успешную работу и большинство довольных клиентов, профи спустя 3.5 года без предупреждения и разбирательства, отключил мою анкету от сервиса.
В ответ на звонки и переписку, была шаблонная фраза, "анкета проверена, решение окончательное, мы имеем право заблокировать в одностороннем порядке, без объяснения причин".
Так они отвечают почти всем исполнителям.
Не важно, что большинство позитивных отзывов, не важно, что куча денег ушла на отклики, не важно, что сейчас нет другого дохода, есть кредиты и домашние животные, которых надо кормить.
Будьте готовы, вас выкинут без объяснения и предупреждения в любой момент!!!
Внимание, все пострадавшие исполнители!
Пишите мне и мы подадим коллективную жалобу в суд!!
А новым кандидатам совет держаться подальше от этого сервиса!!!
31
2
August 25, 2023
Всё здорово в работе с Профи. Иногда поражает, конечно, размер комиссии. Остальное всё отлично. Я в последнее время перешёл именно на постоплатную систему, она мне нравится больше, чем отклики. Предложил бы установить фиксированную сумму комиссии за заказы. Профи – огромная федеральная компания и такая позиция точно пойдёт не в убыток, и сотрудничество будет ещё выгоднее для обеих сторон. Вернее для трёх: мастера и компания будут зарабатывать, а клиенты получать услуги высочайшего качества. Есть уже клиенты, которые обращаются повторно. Их не так много, как хотелось бы, но они есть. По сумме плюсов и минусов платформы я оценю Профи на «4». Каждому сервису есть куда расти и что развивать.
4
25
November 11
Специалиста подбирают быстро, есть выбор, можно легко прочитать уровень образования и реальные отзовы клиентов. За 5 минут мне ответили и написали 14 специалистов.
1
August 20
Ищу специалистов в разных областях на этом сайте с 2009 года. Очень удобный сервис. Радуют подсказки при оформлении заказов, всегда актуальные отзывы.
1
August 5
Мастер немного опоздал, но все время был непрерывен. Проведите бесплатную диагностику и помогите нам быстро выявить проблему. Он не взял много и дал нам большую скидку. Я очень рекомендую этого джентльмена.
1
2
August 15
Создал заказ на сайте, в течение 5 минут отозвался мастер. Созвонились, договорились по времени, очень быстро мастер пришёл чётко и профессионально решил мою проблему.
Спасибо вам огромное!
