Отдыхали с мужем здесь впервые.Все очень понравилось(территория супер,еда выше всяких похвал,персонал приветливый,номера убираются ежедневно.,постельное белье,полотенца,халаты -кипельно белые,напитки разные(но хотелось бы чуть поразнообразнее).,воздух необыкновенный...Всем рекомендуем.Не пожалеете.Хочется сюда еще,еще и еще.Спасибо хозяевам за хороший отдых.
1
Show business's response
В
Валерий О.
Level 8 Local Expert
May 29
Красиво, уютно, атмосферно. Хотите отдохнуть, расслабиться и набраться сил , значит Вам сюда в Московский. Уважительный персонал, доброе обслуживание, отличный бассейн с подогревом. Питание вышка, постоянные перекусы и отличные коктейли, спа-комплекс - улет. Хорошо отдохнул, в следующий раз приеду с сыном!
Отель супер для любителей спиртного и вкусно поесть. Алкоголь с утра и до утра. Трезвенникам и язвенникам делать нечего.
Show business's response
И
Ирина Гранкина
Level 8 Local Expert
May 1
Прекрасное место, уютные, чистые номера, хорошее обслуживание ну и шикарный вид из номера на море (мы были в люксе). Очень понравилась услуга Ультра все включено: тут действительно есть всё, что надо для отличного отдыха. Мы были всего несколько дней, и реально не успели насладиться всеми комфортными приколюхами! Шикарный бассейн, прекрасный спа-комплекс с джакузи, вкуснейшие коктейли на берегу. Очень много развлечений для детей, обязательно приедем всей семьей.
Первый раз выезжали с семьёй в отель с маленькими детьми,ожидания себя оправдали все понравилось
Бассейн как и заявлено два,один взрослый с теплой водой,второй для малышей,вода прям теплая(жаркая)
Спа рядом с бассейном,далеко бежать не нужно.
Три сауны на выбор , очень понравилась сауна с травами.
Единственное не понравилось джакузи на улице,оно грязное ужас его не мыли по виду очень много времени.
Налет ,хлопья в нем.
И музыка очень громко играет днём,если вы позиционирует себя как семейный отель,то музыку можно делать потише в часы с 13.00 до 15.00 хотя бы,если номера напротив бассейна то дети на дневной сон из-за музыки спать не лягут
В остальном все хорошо,еда напитки все вкусно
Мы бронировали услугу все включено.
Так же на территории отеля есть детская комната,детишкам там очень понравилось.
Уютная, отлично обустроеная территория, вся в тени деревьев. Прекрасный, чистый бассейн для взрослых. Для детей ещё и тёплый. Замечательно работают детские аниматоры. В ресторане всегда чисто, большое разнообразие блюд. Очень вкусно, практически все блюда. На территории работает бар, до 20 часов бесплатно лимонад, мороженое, сладкая вата, попкорн (для детей), пиво, сухарики, орешки, коктели(два вида, меняются каждый день). Ресторанчик работает с 8 до 10, с 13 до 15, с 18 до 20. В перерывах он всегда открыт в доступе чай, компот, сок, все виды кофейных напитков, лёгкие перекус. Также днем работает гриль бар. В нем ежедневно меняются два блюда, до обеда одно, соответственно после обеда меняется. Теперь перейду к моментам, которые хотелось бы изменить. Итак, номер маленький, хотя чистый и удобный. Санузел не удобный, вода в душе бежит тоненькой струйкой. Снимала номер супериор, так в нем санузел из матового стекла с прозрачными узорами, прямо посредине комнаты. То есть, ты купаешься, а остальные тебя лицезреют. Далее администрации на сайте необходимо указать, что режим все включено частично перестаёт действовать после 20 часов. Это неприятный сюрприз для многих гостей, очень часто слышала по этому поводу жалобы. Анимация для взрослых тоже скучновата. Но самое большое разочарование это пляж и море. Грязное море, я даже не рискнула заходить. Пляж тоже не опрятен. Весь усыпан большими камнями. Итак, мой вывод. Если вы любите есть и купаться только в бассейне, то вам сюда. А ещё, хочу отметить работу персонала. Ребята молодцы, вежливые и тактичные.
Отдыхали в апреле 24 года . Хочу обратить внимание на стройку , которая идет на территории всего отеля , прям ВЕЗДЕ , у моря , у ресепшена , у тебя под номером , на входе на территорию отеля с 8 утра и до 20 вечера . Каждый день и в субботу не смотря на большой наплыв гостей . Состояние номеров вызывает вопросы . Санузел грязный , плесень … к состоянию номера также есть вопросы , трещины возле кондиционера , лопнувшая штукатурка и тд. Шумоизолязии никакой , двери пластиковые ,как в лагере , при наших людях , которые приезжают , ужираются там этим алкоголем , потом полночи блюют … это фиаско . «Ультраоллинклюзив» отдельная тема для обсуждения . В КБ ( еда вода ) алкоголь 100 раз лучше , если уметь выбирать 😊. Льют совсем дешман . Вообщем, отель вообще не новый .
Персонал отличный , улыбчивый . Бассейн хороший , спа не большое , все джакузи грязные . Бани никакие, везде щели и попариться там как следует не получится , тепло , просто тепло . Еда вкусная , вопросы только к посадке , мало мест , много людей , но это фигня , что вы думаете и вокруг ресторана тоже стройка …. Ресепшен это тоже треш , похоже на место по покупке проездных билетов . Кароче за то сколько оно стоит сейчас , я советую любой отель в Крыму с 5* кроме этого . Мы заплатили 34500 за две ночи . Люди читайте отзывы перед поездкой , не будьте как я 😅
Отдыхали там. Природа и само Малореченское отличное, тихое, уютное место. Шикарный воздух и виды . Но отель Это, конечно, не все включено, скорее все выключено за немалые деньги. Еда три раза в день, выбора вкусной еды нет, не особо вкусно. Выпивка, особенно коктейль текила санрайз- это что то) когда увидела как коктейль готовит бармен, решила посмотреть из чего. Так вот, на обороте бутылки неизвестной доселе мне фирмы, вместо текилы какой то напиток со вкусом текилы. Ну, то такое… после пары таких коктейлей опьянели все в хлам. Странно. В общем, считаю надо обращаться в суд на публичную оферту все включено отеля. Может тогда хоть что нибудь изменится. А само Малореченское выше всяких похвал. Тихо, красиво, прекрасные, живописные пляжи.
Отличный отель, прекрасная, разнообразная кухня! Отличная анимация! Хотя конечно ценник не малый😉 Рекомендую!
А
Анатолий
Level 9 Local Expert
August 1
Отличный отель, нам его посоветовали знакомые, которые уже не первый год тут отдыхают. приезжали на несколько дней с женой, отдохнули с комфортом. красивая ухоженная территория, очень вкусное питание, много мяса и вина, отличные перекусы. Чисто, комфортно, утром бассейн был уже подогретым, прекрасный спа. Еще и на день рождения отеля попали - выступал Газан (честно, мы не знаем, кто это, но самое шоу понравилось), было очень весело и круто все организовано! И обслуживание очень достойное, обязательно приедем в следующем сезоне
Ужасный отель. Персонал хамит. Территории нет. Отвратительно пахнет псиной на территории. Ультра олинклюзив, но при этом за нормальный алкоголь нужно платить. 🤣🤣🤣 при этом после 11 алкоголь только за наличные деньги 😏 Еда не плохая, но не стоит тех денег, которые за неё просят. Всё надломано, надорвано, недокрашено. Весь отель там сям ремонтируется, от чего максимально некомфортно на территории. В номерах стандарт пахнет канализацией. По мне так все ужасно за такие деньги
Только что вернулись с отдыха в вашем отеле и сразу спешу вас похвалить!!!Все на высоком уровне ,просто молодцы!!!!!Шикарная, ухоженная территория!Чистый,теплый бассейн и джакузи,доступные в любое время...Программы развлечений и для взрослых,и для детей с прекрасным музыкальным сопровождением!!!Ресторан с питанием-это вообще бомба!!Все вкусное,в изобилии...Обслуживающий персонал заслуживает отдельных похвал!!!Очень приятно отметить в охране Ивана,который нас радушно встретил... вежливый,порядочный, серьезно относится к работе...человек на своем месте!!!Спасатели Карим и Артем-молодцы!!!!Молодые,но очень серьезные ребята,ответственные,вежливые и постоянно на посту и на чеку!!!Прекрасное впечатление оставил ваш отель,уже рекомендую своим знакомым...да и сама буду рада вновь у вас отдохнуть!!!Спасибо еще раз за приятно проведенный отдых,успешного сезона вам!!!!
1
Show business's response
А
Агата И.
Level 8 Local Expert
July 26
Прекрасное место для семейного отдыха. Второй раз приезжаем сюда с детьми, причем, в этот раз мы даже не думали, а забронировали отдых еще зимой. Отличные номера с восхитительными видами, вкусное питание, наедались все и на выбор отличные коктейли. Я не очень люблю спиртное, поэтому налегала на безалкогольные коктейли и они были супер. Отличный бассейн, спа-комплекс, массажное бунгало. Дети просто влюбились в детскую комнату и мастер-классы. В общем, для всех нашлось занятие по душе!
Отель не заслуживает оценки даже в 0. Что на улице, что в номерах специфический запах. В номере стандарт запах канализации. В Джуниор был халат мокрый, по ощущениям сложенный после использования предыдущими жильцами. После обращения заменить - получен ответ, что закончились. Не бронируйте номера «с переездом». На брони будут убеждать , что вы просто перенесете вещи из номера в номер. По факту вы обязаны освободить номер в 12 и ждать 14. По еде есть вопросы😜. По ощущению, не съеденные салаты вечером, утром превращаются в овощные оладьи. Ну и будьте готовы, что все места (столовая, спа, бассейн) « немножечко» грязные. Липкий пол, слегка недомытые тарелки, мокрые чашки)))
Чувство двоякое, с одной стороны и правда все есть, еда, вода и горячительные
Но больше одного дня в таком режиме. Лично я не вывожу
Номера скромные, чистые, без изысков, еда тоже простая, но обильная
Пиво рекой, алкоголь тоже
Денег своих стоит, но скучно пить и есть целый день
Спа очень скромное, одна травяная, хамам и сауна, народа много, все вечно туда сюда ходят, так что удовольствие от них сомнительное
Отдельно отмечу очень отзывчивый и вежливый персонал
Потрясающий отель !!!случайно попали туда(неудачно съездили в камелот)развлекательная программа,еда напитки,бассейн все очень понравилось
Особенно удивили бунгало,находится в живописном месте на природе,просто потрясающи!кровати мягкие и одеяла теплые!однозначно рекомендую!
Это просто самый прекрасный отель, из всех, что я была! Безумно вкусная еда , любое блюдо, какое ни возьми. Питание круглосуточно. Алкоголь вполне хорошего качества. Море развлечений для детей и взрослых-анимация, мастер классы, квесты. Вечером развлекательная программа для взрослых, каждый день разная. Джакузи, бани, бассейны-большой для взрослых, и маленький детский, подогреваемый. Море чистейше, лежаки на пляже бесплатно. Номер крутейший, всё новенькое, чистое, красивое. Вобщем безумно классное место, теперь хочется только туда!
Отдыхали в конце сентября, в целом все понравилось, номер чистый все есть, бассейн чудесный, в джакузи хотели посидеть открыли он грязный.
Но вот больше всего разочаровала кухня еда на 3 ( знакомые говорят летом все гораздо вкуснее) в общем нет детского стола! Еда полусырая, брала квртофель реьенку частично сырой был, персонал супер!!! Очень отзывчивый !
Много развлечений это прекарсно, караоке, водный футбол, в общем скучать не дадут)))
Минусы- нет детского меню, и питания не очень вкусное!
Очень плохое впечатление осталось от отдыха в этом отеле:
1. пытались с мужем попасть на массаж. От этом я позаботилась заранее, записав нас за сутки до заселения в отель. Но к вечеру этого же дня мужу перезвонили и отменили запись. Во время заселения на ресепшн мы ещё раз записались на массаж на следующий день, администратор предупредила зайти перед массажем оплатить. Мы пришли за час в оговоренный день - выяснилось, что нас снова отменили в одностороннем порядке только в этот раз без оповещения. Как причину отмены пояснили, что надо было заранее оплатить и только после этого запись была бы действительна. Вот такие правила раскрылись постфактум :)))
2. Нам пришлось менять номер. Первоначальный был совсем крошечный с резким запахом химии и видом на стену. Хотя при бронировании мы просили с видом на сад или бассейн. Доплатили, переехали из 4го корпуса в 3ий. Вид стал хороший, но запах остался такой же невыносимый. Прям слизистую разъедает, видимо канализацию чем-то промывают. В туалете закрыть дверь просто невозможно. Итак сутки мы жили в номере с открытой настежь входной дверью, балконом и во всю шпарящим кондиционером, чтобы проветрить. Так же и спали. Было очень холодно.
3. Пластмассовая будка ресепшен прям позор для сети. Работники тоже - не отзывчивые, не приветливые, матерящихся пьяных гостей под дверью никто даже не вышел попросить чуть тише ругаться, мою просьбу об этом просто проигнорировали. Ни разу никто не извинился за неудобства (ни с массажем, ни с вонью), хотя пытались решить все вопросы на месте без горячей линии.
4. Писали обращение с жалобой и звонили на горячую линию пытаясь все-таки попасть на массаж и что-то решить с запахом в номере. Горячая линия обещала всё выяснить и перезвонить. Но что-то, видимо, пошло не по плану - звонка так и не произошло.
5. А теперь коротко в кучу всё остальное - на территории во всю катушку идёт ремонт, весь день шумят, что-то режут, пилят, возят тележки со строй материалами, о чем никто нигде не предупреждает (жаль нельзя добавить видео к отзыву, я сняла как режут плитку прям над головами отдыхающих со звуком и столбом пыли); спа воняет канализацией; ценники не совпадают с прайсами, размещенными на столах и по территории (обычный кальян стоил 2200, других не было, для сравнения прайсы со столов прикрепляю); продукты на шведке уровня столовой, бесплатные напитки от пива до сока плохие, платных в наличии нет, кроме, кажется, бутилированного пива; в номере - воду в душе отрегулировать невозможно- то холодная, то горячая идёт; в темноте поспать тоже не получится - дверь в номер стеклянная, а на коридоре всю ночь ярко светит фонарь прямо в дверь.
Из плюсов - классный бассейн, качественные шезлонги возле него и очень приятный парень ведущий мероприятий. Показалось, что это был единственный человек из персонала, который понимает где он, что он делает и выполняет свои задачи действительно на уровне.
За это ему большое спасибо, но одного такого человека однозначно мало :)
Отличное место для отдыха в двоем. Шикарный бассейн, отличные номера, прекрасная кухня. Чисто, отличная анимация и бар, все включено
Море - Галька, но если аккуратно, то можно нормально входить. Сырная гора, на нее шикарный вид с моря. Всем рекомендую
Отдыхали семьей в номере-палатке, выглядит и ощущается оригинально, однако неудобно устроен туалет, который прям около кровати за ширмой...
А в остальном - всё шикарно! Вкусная и разнообразная кухня, бесплатный бар с 10-20 со множеством напитков - для любителей выпить - лучше отеля не найти :D
Красивая, ухоженная парковая территория, прекрасный вид на море.
Отдельная благодарность за то, что в мой ДР поздравили хорошим шампанским с фруктами. Это было очень неожиданно и безумно приятно!
В общем, спасибо за отличный отдых, Московский!
1
2
Вадим Сергеевич
Level 4 Local Expert
February 16
Отдыхали в августе в парк -теле Московский, очень понравилось. Невероятный бассейн, новый СПА, отличное озеленение, прекрасная детская площадка. Организовано все грамотно, и для деток отличная комната с играми и аниматорами, и для взрослых. Есть отличный ресторан. Шведский стол - выше всяких похвал, разнообразные блюда, множество фруктов. Надо заметить, что было очень сытно, на никакие перекусы не требовались. Но мы все равно их пробовали))) потому что когда аромат шашлыка разносится по отелю - ну, просто невозможно устоять. Очень гостеприимный отель, советую побывать
Думала какую оценку поставить и на думала, парковка у дароги не организованная ходи кто хочешь просто место, при выходе на тереторию отеля стройка грязно и частный сектор замученый страшными хибарами мне не понравился, грязно очень грязно на входе растения не ухоженные, если при входе такое то что дальше, мы передумали там остаться поехали дальше.
Территория красивая ,на этом ,пожалуй -все плюсы заканчиваются. Бронировали номер на 4 -2 взрослых,2 детей. Поселили в самый дальний корпус-а-ля лагерь . Топать до бань ,бассейна и ресторана под дождем-не кайф. Особенно когда возвращаешься в мокрых халатах и с голыми ногами . Первое впечатление испортилось сразу ,начиная с парковки -подъехать и выгрузить вещи нет возможности ,тащите торбы с парковки под дождем сами как хотите . Ресепшн-коморка,если очередь -будете ждать на улице в любую погоду на маленькой скамейке . В номере грязный пол ,заляпаны занавески и торчат затяжки . Постельное грязное ,в волосах. На детей в номере не было ни постельного ,ни полотенец,ни халатов. Пришлось сразу обращаться ,чтобы донесли. Подушки -это тихий ужас,все желтые,заслюняаленные или зассаные плюс опять же в волосах,на просьбу заменить на чистые ,граничная сказала,что у них все такие подушки … на минуточку на двое суток мы заплатили 34 тысячи . Банный комплекс маленький очень ,но чистый . Бассейны-чистые ,теплые . Но в один день не работала джакузи на улице ,потом детский бассейн стоял холодный … по еде плюс минус нормально. А вот «бесплатные коктейли» это конечно что-то … такая бадяга . Соков там нет вообще , льют такую химозу типа юппи что-то . При чем в ресторане так же соков нет ,а с аппарата идет химоза . Для детей это крайне плохо. Анимации почти никакой не было . У детей должен был быть просмотр фильма -там что-то заглючило и на этом вся программа закончилась . Очень грустно отдыхать без музыки . На баре пару раз включали ,на пол часа . Навесов никаких нет . Находиться на улице в непогоду -негде просто . Везде очень скользко . Даже сотрудники сами падают , гости тем более . Короче говоря -вывод-зря потраченные деньги на сплошное разочарование . А мы хотели отдохнуть ,отпраздновать День Рождения)
Отмечали д/рожд в Московском Провели 3 замечательных дня Все очень круто ! Персонал на высшем уровне !Отдельно хочу отметить на ресепшене Эмиль А также аниматора Никиту ! Ребята не только профессионалы своей работы,но и просто хорошие люди Спасибо им и администрации за хорошее времяпровождение !!!
Были в 2022 году на майские праздники (одновременно праздновали юбилей мужа).
Снимали много номеров сразу для большой компании.
Из негативного:
- питание ультра все включено как заявлено по сути является «ультра все включено по Крымски». То есть хочешь ты на баре алкоголь который стоит на витрине а тебе говорят этот за деньги но есть коктейли. Доходит до смешного но и бокал вина тоже за деньги. Можно выпить вино но только во время основных приемов пищи то есть ужин на обед тоже не дадут. Это конечно не принципиальный фактор, но как то обидно хочешь когда ты хочешь а не на ужин, но нельзя.
Что касается коктейлей которые в принципе можно всегда вместе с пивом но тоже только до 21:00 чтоб не напивались) опоздал на пару минут, нальют но за деньги)
- первые сутки была вечная проблема то с халатами то с полотенцами. Первых было просто не найти во всем отеле, объясняли тем что все постиранные и мокрые в сушке. Смешно не смешно но компания из 7 взрослых хочет пойти поплавать в бассейн и получается либо никто, либо одни плавают другие смотрят… пока дождались всех комплектов наступили следующие сутки
- еще одна проблема с кондиционерами но сильно холодно то сильно жарко пока настроили как положено с помощью сотрудников отеля так как тоже некая система нипель что без сто грамм не разберёшься пошли также вторые сутки
Из плюсов:
- питание реально хорошее, вкусно. Хоть и шведская линия не сильно большая но выбор отличный. Накрыть стол в день рождения также можно из разных блюд. В день рождения сотрудники ресторана должны поздравлять изменника, включают песню дарят шампанское, не пользовались этой опцией но наверное прикольно. По поводу еды покушать можно и в 21:00 и в 22:00 если сильно голодный, какие то бутерброды, чай кофе сладости орешки и фрукты что остаются пока не разберут. Можно взять бульон если переборщил с коктейлями во время дня)
- номера отличные, современные чистые, уютные. Брали разные категории номеров все достойные но естественно под разный бюджет.
- территория небольшая но зелёная и очень приятная, атмосфера теплая, впечатления хорошие остались. Есть бассейн с холодной водой не подогревается и джакузи на улице там теплея вода. Море видно пройти 2 минуты до пляжа, пляж сам маленький при полной загрузки отеля летом думаю будут как селедки там лежать, но пляжик свой для отдыхающих.
- детские комнаты и какие то развлекухи не удалось посетить, все было на ремонте. На территории были детские качели, катались в принципе для ребенка лет до 2-3 хватило. Постарше уже скучноваты эти горки и качелька.
- насчет развлечений в одних из дней пели музыканты около бассейна, послушали пели классно больше ничего из развлечений не было но этого было нам достаточно
Общее впечатление об отдыхе и отеле хорошее, с радостью бы приехали еще если бы летом цена так не кусалась.
Хотелось бы увидеть в рекламе не «ультра все включено» а нормальное определение данной услуги, так как в реальности это не совсем так.
Отель очень хороший. Еда вкусная. Но номера маленькие, надо было обратить внимание на метраж. У нас был супериор на 2-взрослых плюс ребенок, так вот кровать для взрослых находится в нише с малюсеньким окошком где-то на верху. Ещё иногда трещит кондиционер, сделать не смогли, сказали все так.
Но все равно впечатление от отеля хорошее, отличная анимация, зелень, персонал приветливый, еда вкусная.
Очень понравилась спа-зона,вот прям классная. Такой влажный горяченький хамам и травяная ммм. Джакузи есть в хамаме и на улице в зоне бассейна с видом на море.
В целом отель рекомендую.
Кухня самая вкусная и подходящая, которую я пробывал в такого класса отелях. Персонал доброжилательный. Все чисто.
Не понравилось - музыка играет громко с утра до вечера и если вы приехали с детьми или захотите отдохнуть после обеда, у Вас не получится. Каждый вечер (их была два) было караоке из всех развлечений. ОГРОМНЫЙ минус в том, что писали будет мафия, собираемся там-то там, но потом просто проигнорировали, не уведомили будет, не будет, не в чате, не всем собравшемся. В общем организация не понравилась.
Персонал крайне приветливый, в номерах уютно и чисто, постоянно убирают и внутри, и на территории. Работа аниматоров - выше всяких похвал, дети постоянно локализованы на одной территории, без дела остаются на час-два в день, на время еды…
Еда - отдельная тема. Кормят с 08.00 и до 20.00 не прекращая. Рыба, мясо, морепродукты, овощи, фрукты, сладкое, фрукты - в общем все, что душе угодно! Для детей мороженое и лимонады с утра и до вечера, вата и поп-корн для разнообразия.
Пляж на мой взгляд на 3, в море за 6 дней мы не купались… может просто несколько избаловались. Но бассейн все компенсирует ))) В посёлке делать нечего от слова совсем, но на ресепшн вам с радостью предложат варианты экскурсий и помогут в организации. Будьте готовы к тому, что если ребёнок активно принимает участие во всех активностях, то вряд ли вам удастся его выдернуть надолго… рядом с отелем две достопримечательности- Сырная гора и храм-маяк Николая Чудотворца. Так что есть куда сходить и на что посмотреть)))
В общем, если вы устали от всего, и хочется просто потюленить, отдохнуть от мыслей и детей - вам однозначно сюда!
Отдых с детьми, все очень органично и продуманно. Закрытая территория, безопасно, хорошая анимация для детей и взрослых. Все включено, питание разнообразное и вкусно, шведский стол, на любой вкус. Широкий выбор коктелей и не только! Приедем снова обязательно!!!
Ребят вы просто космический огонь. Лучший отелей в Крыму. Все вкусно и красиво. Тут мы с семьёй получили не только удовольствие от вида, воздуха и еды, но и от количества эмоций в играх. Разные развлекухи начиная от финтеса в бассейне, и заканчивая ночной мафией не дали нам скучать всю эту короткую неделю. Ребенок был занят не меньше, чем мы - взрослые.
Для данного отеля 1 звезда - это уже много.
По-порядку, только факты+фото
В конце августа 2 взрослых+ ребенок обошлись в 27000 /сутки. Бронировали на 5 ночей.
Начнем с парковки, заехав на которую меня « любезно» попросили переставить авто в самый конец парковки! Причина? Парковщик объяснить не смог, для каких вип-гостей уготовано место, на которое я встала( в первом ряду ко входу)
Ресепшен - избушка, сторожка, хоз постройка…все что угодно, но не ресепшен отеля за 30к/сутки.
Была предоплачена бронь за 1 сутки , а остаток хотели оплатить со скидкой ( через бронирование онлайн на сайте для крымчан), но сказали так сделать нельзя, только если отказаться от брони( со штрафом в 1 сутки). Полный бред! Отношение к клиенту сети ( трижды посещали Ригу) отвратительное, никакой лояльности. Отправили звонить на горячую линию, где , спасибо большое, дама меня разве что матом не послала.
Номер- это «ожидание/реальность». Две комнатушки «паравозиком», без какого либо разделения, по середине этих двух коморок стоит стеклянная конструкция , со щелями и прозрачными стенами, которая является санузлом! Сходить в туалет и принять душ все дни было испытанием. Если вы с детьми, учитывайте это. В санузле все отваливается, крючки, кран. У нас в е время что-то чинили …
Шкафа в номере нет. Есть крошечная ниша , шириной 50 см . На троих…чемодан поставить некуда. Все дни он простоял в проходе 1й комнаты, полностью загородив проход, тк при разложеном диване места больше нет. 2 комната- темница без окон и дверей.
Ковролин грязный, плесень в углах - это уже за гранью.
Выход из номера сразу на главную аллею, никакого ограждения на террасе, трусишки гостей висят как флаги вдоль одной единственной аллеи .
Территория маленькая, погулять негде, детская площадка в ужасающем состоянии, ее просто никто не моет. Корпус со стардартами- это совлэповское здание, даже страшно представить , что там внутри.
Отель заявляет о первой линии на юбк. Во -первых , малоречка - это не юбк, во-вторых, пляжа у отеля нет. Среди валунов стоит 3-4 шезлонга на солнцепеке. На пляже полно людей не из отеля, но и не это самое худшее. Нечистоты в воде, море цвета фекалий- это просто вишенка на торте. Ни разу не зашли в море, опасаясь ротовируса, дизентерии и прочих прелестей, после увиденого.
Идем дальше, бассейн. Прийдя в первый день, обнаружили , что свободных шезлонгов нет , на всех лежат полотенечки, а людей нет. Как в санатории ссср. В других отелях охрана убирает полотенца, где нет гостей. А тут нам предложили вставать в 6 утра и « столбить» себе шезлонги. На ресепшене знают об этой проблеме, но решать ее не хотят . Пришлось за отдельную плату договариваться с охраной, чтобы « бронировали « нам шезлонги. Отдельная песня, про полотенца . Их мокрые нужно нести в номер и сушить, на сухое обменять в прачечной нельзя. Это где вообще виданы такие правила, что нельзя заменить полотенце. Ответ убил- раз в 3 дня можно.
Концепция отеля предполагает ультра-все включено. На словах и красивой рекламе. Мороженое - все 5 дней не работал автомат для него и якобы каждый день его должны были починить, альтернативы в виде мороженого в стаканчиках не предлагали( как в Риге например). Еды много, но она второсортная, не вкусная, а просто для количества. Никаких изысков , как в Риге ( суши, свете пожаренная рыбка, пицца, мидии) ничего подобного не было. 1 раз был шоколадный фонтан и все. Вкусным был только гриль на станциях промежуточного питания. Коктейли из шмурдяка, страшно пить такое. Детей, которые хотят сок или колу, просто не замечают , пока не подойдут взрослые.
Анимация на тройку, не то что в риге , где не забрать ребенка до вечера с квэстов, игр, детской комнаты. Тут просто отрабатывается время , никакой заинтересованности. На мафию ребенка 7 лет не пускают , хотя в той же Риге отлично играл, будучи на год младше.
Для взрослых еще хуже, единственное развлечение вечером или бухать до закрытия бара, как многие и делают или дискотека, где аниматор специально ставит такие песни, под которые НИКТО не может и не хочет танцевать, чтобы все разошлись еще в 22.30, до окончания.
Можно еще бесконечно перечислять минусы, никому не рекомендую данный отель .
Шикарный отель , порадовало буквально все 🥰приехали семьей и развлечение было для всех .ребенок был постоянно либо на мастер классах , либо в бассейне либо под присмотром Аниматора, огромное спасибо за это им .персонал очень приветливый и горничные, и бармены , и официанты все были очень отзывчивыми 👍Территория очень чистая и ухоженная. Бассейн теплый , подогреваемый . вообщем рекомендую всем . А мы уже планируем опять поездку в этот замечательный отель 💓💓💓
Ездили на двое суток сразу после новогодних праздников. Я, муж и ребенок 8 месяцев. Мы остались в восторге!) Номер, который мы забронировали, оказался для нас слишком маленьким (стандарт с балконом), когда поставили кроватку - на балкон выйти было невозможно 🥲 Мы попросили поменять номер и нам без проблем его заменили) Для ребёнка предлагают два варианта кроваток на выбор (деревянная или кровать - манеж). Мы жили во втором корпусе на первом этаже - расположение идеальное. Напротив номера вход в бар, там же ресторан. Чуть дальше вход в спа и бассейн. Кассовая то, что мы были с малышом зимой - шикарно. Не нужно было каждый раз его одевать и раздевать. Укутали в пледик и быстро занесли в помещение)Больше всего порадовала возможность пригласить няню: она была с малышом в номере, когда поняли, что ребёнку не комфортно - они вышли на прогулку. Во второй день гуляли вокруг бассейна пока мы купались и даже сопровождала нас в спа. Няня чудесная 🥰 (Гульнара) . Шведский стол хороший: вкусный, разнообразный. Для малышей предусмотрены икеевские стульчики. У нас дома такой же, поэтому сыну было очень комфортно) ещё хочется отметить девушку, которая делала коктейли на баре ☺️ на территории было несколько новогодних фотозона, за что отдельное спасибо) сауна у бассецна это вообще что-то райское - сверху сосны, впереди - море, когда выходило солнышко - было прекрасно 🌞 единственное замечание - часто температура в сауне не соответствовала заявленной, хотелось бы чтобы за ней следили тщательнее. Но в целом мы очень довольны отдыхом и обязательно вернёмся снова!
1.большой + за еду и напитки круглосуточно
2.номер не стоит своих денег ,20 тысяч сутки!а так же халат ребенку несли сутки,на улице было очень холодно ,и с бассейна пока добежишь до номера в полотенце можно околеть !
с пока не начали ругаться на ресепшене ,халат ребенку не предоставили
Прекрасное место, отдыхали с семьей, насладились отдыхом и вкусной едой. Большой бассеин, рядом море, работают два бара. Круглосуточно работает ресторан, где шведский стол, есть горячие блюда, закуски, напитки, всего в достатке. Очень приветливый персонал. Лучший отдых в Крыму
Отдыхали несколько раз, отличное питание, хорошие аниматоры, фото зоны, спа центр маленький ,но с появлением хамама стало поинтересней). Номера люкс, достаточно хорошие, белье белоснежное, уборка ежедневно. Единственный минус, на новый год обещали сделать большой бассейн с подогревом, но что-то пошло не так( вода ледяная и детский еле тёплый.Летом при большом количестве людей я бы не поехала, территория маленькая и скорее всего будет тесно...
5
1
Show business's response
М
Мария Панина
Level 5 Local Expert
March 26
Спасибо за прекрасный отдых! Эти два дня пролетели очень быстро, всё было идеально. Гостеприимный персонал, все очень доброжелательные.
Шведская линия отличная, выбор еды очень большой, все вкусно.
Очень приятно было получить комплимент от отеля в день рождения, поздравили на шведской линии на завтраке.
Каждый день разная программа для гостей, можно провести интересно время.
Обязательно приедем еще раз 🤩
Великолепный отель, находящийся в красивейшем месте. Номерной фонд свеженьких и очень комфортный (ничем не отличается от Турции), замечательный бассейн, питание шикарное. От общения с персоналом, только положительные эмоции. Цены немного кусаются, но за такой комфорт не жалко. Для любителей Крыма - отличный вариант.
Не Турция, но вполне душевно. Прекрасный отель для семейного отдыха. Отличная анимация для детей и взрослых. Питание all inclusive очень хорошее. Приветливый персонал. Небольшая уютная зона СПА . Еще бы цену в сезон не такую кусачую🙈, вообще б огонь было)
Show business's response
Елизавета Л.
Level 4 Local Expert
May 3
Самый лучший отдых у нас был в отеле Московский. До сих пор вспоминаем всей семьей. Красивое ухоженное место, прекрасный персонал и изумительный сервис. Отличный панорамный бассейн с подогревом, спа-комплексы, массажное бунгало. На каждом шагу куча развлечений. Вкуснейшая кухня, отличные коктейли, классные перекусы на берегу! Незабываемо провели время в полном комфорте и уже забронировали на лето номер..
Отдыхали на эти выходные, с 16 по 18 сентября.
Очень понравилось,уютные современные чистые номера,приветливый персонал,отличные развлекательные программы для взрослых и детей.
Отдельное спасибо поваром все очень вкусно и разнообразно.Сам живу в крыму,по ому вернусь к вам ещё не раз😁.
Есть по моему мнению одна недоработка(возможно она в процессе реализации),основной бассейн без подогрева в жаркую погоду очень даже хорошо,но в осенне-весеннюю пору тёплый бассейн привлечёт значительно больше отдыхающий.
Били с друзьями впервые, отель не плохой, но очень мешает стройка. Постоянный звук перфоратора не дает расслабится, к отелю нужно идти пешком с багажом.
Из приятного: понравился бассейн и спа, возможность перекусить в любое время. Вежливый персонал, отдельно отмечу администратора Анну, видно что человек любит свою работу и искренне старается сделать Ваш отдых лучше
Ну что товарищи...Питание супер.Но программа оставляет желать лучшего.. Но есть супер бармен Владимир.... Коктейли у него самые лучшие...Он Бог бара!!!!
Хороший комплекс. Были в январе с 24 по 27. Уютные номера, видовой бассейн с детской зоной, SPA не большой но уютный. Хорошая кухня, вкусно и разнообразно.
2
Show business's response
О
Ольга Беляева
Level 6 Local Expert
March 24
Отдыхали в Московском в августе, очень понравилось. Комфортно, уютно, очень красивое место. Территория зеленая, очень красиво оформлена, прогулки по парку доставили настоящее удовольствие. Питание - шведская линия, очень разнообразное меню, вкуснейшие блюда, готовят изумительно. Классные коктейли в баре на берегу, массаж можно сделать. Это настоящее чудо, а не массаж. Если будете отдыхать, очень советую!. Для комфортного отдыха этот отель подходит лучше всего.